Ce sujet a été résolu
Nombreuses Coupures toutes les 10 minutes pendant film
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Denis14330 utilisateur
- Publié le
- 8 janvier 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 1277 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Bonjour.
Je suis connecté en ethernet via ma TV Samsung Qled de 2019.
L'applicatrion mycanal fonctionne bien sauf pendant les films. Dès que je veux me programmer une petite soirée cinéma avec ma femme le film bug toutes les 10-15 minutes environ.
L'image se fige, le son se coupe, un petite roulette apparait au milieu de l'écran puis ça repart 5 à 10 seondes plus tard.
Je suis sous fibre SFR à 500 mégas. Parfois les coupures se font plus fréquentes, alors j'éteins la tv et relance le film là où on s'était arrêté.
Même problème en WIFI.
Aidez-moi SVP !!!
- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Live TV , TV Connectée
Bonjour Denis,
Ce souci est actuellement en cours d'investigation par nos équipes techniques.
Nous en discutons sur ce fil.
Je ferme celui-ci pour centraliser les retours.