Sujet en attente de réponse
Ecran noir intermittent Canal+ Series
- Abonne-29541QR5
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Régulièrement pendant la lecture d'un programme à la demande via l'application Canal+ sur une TV LG, un écran noir apparaît et le son est coupé durant quelques secondes (le programme continue sa lecture pendant ce temps puisque qu'il ne reprend pas exactement là où il s'interrompt)
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Si vous rencontrez ce défaut sur une TV LG (comme pour les autres abonnés de cette discussion), je vous invite à vous rendre sur ce fil de discussion qui a été ouvert pour vous aider.
En suivant le fil, vous pourrez ainsi être alerté de la résolution.
- nananne17
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Même problème, depuis que l’on a le nouveau décodeur. Coupures écran noir impossible de suivre un film ou ne émission et ceci sur toutes les chaînes
- Abonne-76K3N834
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D'accord, merci!
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Ce fil de discussion a été ouvert pour vous aider à ce sujet. N'hésites pas à le suivre pour être tenu informé de la résolution du défaut dès que possible.
- Abonne-76K3N834
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Bonjour, j'ai le même problème. J'ai réinstallé l'application CANAL+ mais le problème persiste. Que puis-je faire pour le résoudre ?
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-29541QR5,
Ce souci ne semble pas remonter parmi nos autres abonnés. Pouvez-vous faire un test en réinstallant l'application CANAL+ et me tenir informé ?
