Bonjour
Si vous avez un décodeur +Le Cube, regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651804-faire-cas-panne-telecommande-decodeur-cube-cube
Si vous avez le Décodeur CANAL+, regardez dans celle-là : https://assistance.canalplus.com/questions/1651893-appairer-prendre-main-telecommande-decodeur-canal
Autrement, décodeur allumé, appuyez simultanément sur la touche Muet et la touche 9 et les maintenir enfoncées jusqu'à ce que la diode blanche s'allume, puis relâchez les deux touches et appuyez sur les touches 1, 5 et 9
La télécommande sera alors en mode infrarouge : https://assistance.canalplus.com/questions/1736729-passer-telecommande-mode-ir
Sinon, contactez un conseiller technique pour un diagnostic voire un échange depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Technique > Faire une réclamation, prendre un RDV ou être rappelé)
Vous pouvez également effectuer une réclamation technique en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15
du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
