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télécommande inactive (piles neuves) la recherche de chaines s'effectue uniquement par le décodeur

Serge55585870
Serge55585870
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télécommande inactive (piles neuves et bonnes polarités)) la recherche de chaines s'effectue uniquement par le décodeur.

Réponses de la communauté

Bonjour

Si vous avez un décodeur +Le Cube, regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651804-faire-cas-panne-telecommande-decodeur-cube-cube

Si vous avez le Décodeur CANAL+, regardez dans celle-là : https://assistance.canalplus.com/questions/1651893-appairer-prendre-main-telecommande-decodeur-canal

Autrement, décodeur allumé, appuyez simultanément sur la touche Muet et la touche 9 et les maintenir enfoncées jusqu'à ce que la diode blanche s'allume, puis relâchez les deux touches et appuyez sur les touches 1, 5 et 9

La télécommande sera alors en mode infrarouge : https://assistance.canalplus.com/questions/1736729-passer-telecommande-mode-ir

Sinon, contactez un conseiller technique pour un diagnostic voire un échange depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Technique > Faire une réclamation, prendre un RDV ou être rappelé)

Vous pouvez également effectuer une réclamation technique en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15

du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

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la télécommande ne marche pas elle clignote