Sujet en attente de réponse

Errors.core.manifest_incompatible_codecs_error

Abonne-923903BS
Abonne-923903BS
Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai un message d'erreur errors.core.MANIFEST_INCOMPATIBLE_CODECS_ERROR sur une vidéo (épisode 2 partie 1/2 Pékin Express saison 18) sur MYCANAL depuis le 20/02/24... Impossible donc de lire la vidéo !
Est ce que c'est le cas pour d'autres personnes ? Quelqu'un a une solution ??
Merci

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour calande,

Au regard de vos différents retours, votre souci semble lié à cet incident (qui est toujours en cours d'investigation par nos équipes techniques).

calande
calande
Niveau
2
1066 / 2000
points

Bonjour, j'ai aussi ce message d'erreur...
J'utilise Windows 11, mon bloqueur de pubs AdGuard est désactivé pour MyCanal, je n'utilise pas de VPN, j'utilise la fibre optique. Recharger la page résout le problème temporairement.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour COCODANYBOY,

Quel navigateur utilisez-vous exactement ? Vous êtes-vous assuré de suivre les préconisations de cette FAQ ?

COCODANYBOY
COCODANYBOY
Niveau
0
37 / 100
points

mon pc est ACER

COCODANYBOY
COCODANYBOY
Niveau
0
37 / 100
points

mo aussi j'ai un code erreur :no supported audio adaptation 312

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Abonne-923903BS,

Je viens de faire un test via un navigateur sur PC et je n'ai pas de message d'erreur. Utilisez-vous l'application ? Sur quel type d'équipement exactement ?