Sujet en attente de réponse
Je voudrais connaitre le demarche pour un changement d'abonnement
- Abonne-969867PV
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bonjour, Je voudrais connaitre les demarches pour un changement d'abonnement
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à consulter l'une de ces FAQ (en fonction de votre type d'abonnement) qui vous expliquera la marche à suivre :
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-2JE47623
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Pour résilier
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous invite à prendre connaissance de mon message précédent (sous le vôtre).
Bonne journée.
- Abonne-2JE47623
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J'en veux pas cet abonnement là je voudrais résilier et repasser à 27 € par mois et pas 45 j'attends une réponse de votre part
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers qui ont accès à votre dossier personnel sont à votre disposition. Ils pourront ainsi faire le point avec vous sur votre abonnement.
Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne journée.
- lam_75
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Je voudrais un abonnement avec moins de chaînes dont celles du sport qui ne m'intéressent pas du tout. Mais à la différence des FAI, jamais C+ ne contacte ses clients c'est bien dommage !!! Du coup j'envisage de supprimer mon abonnement ...
- Abonne-81824J1A
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je voudrais un abonnemant avec une plus grande gamme de chaines
- JM0805
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Bonjour,
Pour compléter la réponse de Zazen il faut savoir que Canal n'accepte pas le passage à une offre moins chère.
Voir en pièce jointe la capture de ce qui m'est proposé . J'ai la formule Canal+ Ciné Séries au tarif de 45,99€ , donc je peux changer au minimum pour Canal+ Sport au même tarif ou pour Friends & Family à 79,99€
- Zazen
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Bonjour
Vous pouvez voir ce que vous propose CANAL+ et changer d'offre en ligne dans la rubrique Abonnement de l'Espace Client
https://client.canalplus.com/abonnement/
- de plus, pour vous aider, vous pouvez retrouver toutes les offres actuellement disponibles en allant sur le site CANAL+ Boutique https://boutique.canalplus.com/
- et pour vous aider, vous avez d'autres moyens de contact dans cette FAQ https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
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Sinon, comme vous avez posté sur un espace d'échange entre abonnés et qu'un accès à votre dossier personnel est nécessaire, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle, prendre un RDV et faire une réclamation depuis l'Espace Client / Contacts, après avoir choisie une thématique
https://client.canalplus.com/contacts/
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Cdlt et belle journée ☼
