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Application Canal TV LG
- Cedrick7399467
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Bonjour,
Avez vous l'intention de mettre votre application Canal + à jour sur les téléviseurs LG, ou tout simplement proposer l'appli Mycanal digne d'une chaîne cinéma ?
La dernière mise à jour de votre appli date de juin 2022 !!
J'ai un téléviseur LG Oled de 2023 et le seul service de streaming qui ne propose pas de contenu 4k HDR, c'est le vôtre. Je ne parle même pas du Dolby Atmos/Vision, vous ne devez pas savoir ce que c'est. La 4K que vous proposez est à peine correct.
C'est un frustrant de payer 40€ pour mois, d'avoir une TV dernière génération et être obligé de passer par une box Android pour avoir une qualité d'image et de son à peine correct pour les standards actuels.
Bref ! N'oubliez pas les détenteurs de TV LG, s'il vous plaît. Nous sommes de plus en plus nombreux et nous aussi nous apprecierons d'avoir une application Canal + digne de notre matériel et de notre investissement mensuel.
Donc je réitère ma question. Avez-vous l'intention de mettre votre application (obsolète) à jour sur les TV LG Oled de 2022 et 2023 ?
Merci.
Réponses de la communauté
- Zazi83
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Merci du retour @thierry46324760
J'essayerai quand j'aurai acces a la TV
- thierry46324760
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J’ai pu télécharger l’appli bêta+ et m’en servir sans inscription préalable faites l’essai
Thierry
- Zazi83
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Bonjour,
L'application Beta+ sur TV LG est-elle accessible à tout le monde ou faut-il être bêta-testeur?
Sur le lien du LG Store, il est indiqué que c'est accessible aux bêta-testeurs :
https://fr.lgappstv.com/main/tvapp/detail?appId=1125466&a...
Si je consulte ce lien, c'est indiqué le bêta test est fermé :
https://assistance.canalplus.com/questions/2736258-wanted-inscrivez-participer-betatest-lg
Possible d'avoir une info clair ?
Merci
- thierry46324760
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Ok merci
par l’ouverture directe des applis concernées cela marche effectivement
Thierry
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
J'ai transmis votre retour aux équipes concernées.
Sur myCANAL, Disney+ et Netflix ne sont que des raccourcis qui ouvrent les applications installées sur votre téléviseur. En attendant la résolution du problème, je vous conseille d'utiliser directement ces applications.
Je vous souhaite une excellente journée.
- Saïd - Equipe CANAL
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Les 2 peuvent très bien cohabiter ;)
Je vais remonter le point pour Netflix. Merci pour votre alerte.
- thierry46324760
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Pour Said
Oui même constat si je ferme puis ouvre à nouveau l’appli bêta+ pas de Netflix….
J’ai une question je n’ai pas supprimé de ma tv lg l’ancienne appli canalplus devrais je obligatoirement le faire pour que la bêta fonctionne au mieux ou puis-je laisser les 2 ?
Raison en cas de blocage de la bêta au démarrage j’arrive à relancer l’ancienne appli sans reset électrique.
A suivre
Thierry
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Faites-vous le même constat si vous quittez puis relancez l'application ?
Merci.
- thierry46324760
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Pour Said
Je viens de renouveler mon abonnement canal lundi j’ai l’option netflix uhd maintenue
-Sur ma google tv dans l’onglet chaines et apps/services video netflix apparait bien et marche
-Sur ma lg avec l’appli beta+ netflix n’apparait pas mais netflix marche toujours avec l’appli propre de netflix
Selon le site canal mes droits netflix sont bien activés
Je vous fais mon rapport pour aider mais je confirme l’amélioration générale
Thierry
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour thierry46324760 ,
Je vous remercie pour ce retour.
Je vais le transmettre à nos équipes. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- thierry46324760
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Pour Said au bout de quelques jours avec la beta+ j’ai à nouveau de temps en temps un blocage de l’appli à l’ouverture quand je viens d’allumer la tv…on dirait qu’il faut attendre un certain temps pour ouvrir l’appli après allumage de la tv pour que le processeur soit moins occupé à l’initialisation de la tv.
Une fois bloqué on est obligé de couper le secteur , impossible de sortir de l’appli canal.
Espérant etre utile
Thierry
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons suivre à nos équipes techniques.
Bonne journée à vous.
- thierry46324760
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Oublié de rajouter que l’ajout de l’onglet des programmes du soir sur toutes les chaines avec filtre est un gros progrès également
Thierry
- thierry46324760
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Pour Said
Gros progrès
-Je n’ai plus de blocages à l’ouverture de l’appli
-Je n’ai plus de désinchronisation son/image puis blocage lors de la vision de canal plus uhd
Je n’ai pas réussi à planter l’appli en faisant de tres nombreux zaps de chaines avec la touche P+ de la télécommande de la tv.
Après avoir fait subir de nombreuses tortures à l’appli je suis resté sur cnews en direct puis en sortant par la touche retour de la télécommande tv j’ai eu un message d’erreur photographié mais l’appli ne s’est pas bloquée
Conclusion je continue mes tortures mais je vous félicite pour les progrès déja accomplis
A suivre
Thierry
- thierry46324760
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Bonjour Said
Je viens de charger cette appli et j’apprécie cette offre qui montre un premier mouvement ! je teste et vous ferai un retour dans quelques jours
J’ai un excellent débit en fibre et 4 tvs lg c1 de 2021, je suis dans de très bonnes conditions pour ce test
Pour le moment, avec l’ancienne appli il me suffisait de la lancer sans attendre au moins une minutes après l’allumage du tv pour tout bloquer, avec la version bêta il se lance un peu lentement mais sans se bloquer…pour le moment…
Je teste quelques jours et… A suivre
Thierry
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Thierry,
Je vous invite à installer puis essayer sur plusieurs jours l'application "Beta+".
Dites-moi si vous constatez une amélioration ?
Merci.
- thierry46324760
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Une mise à jour est urgente je ne compte plus le nombre de fois où l’appli canal plus se bloque au démarage sur des lg de la série c1. Je suis alors obligé de débrancher les tvs et rebooter longuement.
Insupportable…
Canal vous savez qu’il y a énormément de tvs lg en France ????
Thierry
- Cedrick7399467
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@james69
Je ne pense pas car l'adresse mail de l'assistance de l'appli canal est une adresse mail canal +. Adresse qui ne fonctionne plus, d'ailleurs.
Visiblement je serait en Webos22 et je n'ai pas d'appli Mycanal, mais une appli Canal+, beaucoup moins performante. J'ai pu constater la différence en utilisant l'appli Mycanal sur une box Android.
Cdlt.
- Cedrick7399467
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@lucien4219837
Tout est expliqué ici :
https://assistance.canalplus.com/questions/2258005-accede...
Rubrique
"Comment activer mon compte DISNEY+ avec mon abonnement CANAL+ ?"
Et ensuite vous pourrez visionner les programmes directement sur l'appli Disney.
Cdlt.
- Lucien4219837
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Bonjour
Je remarque que sur une TV LG en WebOS23, l'application CANAL+ ne permet pas d'accéder au service Disney+ intégré à l'abonnement Canal+ que j'ai souscrit.
Ce problème n'existe pas sur une TV android
Quelle solution messieurs les développeurs avez-vous pour rectifier ce problème ?
En vous remerciant
- James69
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@ Cedrick7399467
Bonjour ,
je pensais que c'était plutôt LG, qui mettait les APPS sur leurs téléviseurs, comme le fait Samsung ect....
En plus, je possède une TV LG dans ma cuisine de 2022 et cela fonctionne très bien, avec l'application My canal , dans la barre de tache a l'ouverture du téléviseur, en cliquant sur le logo Canal+.
Cdt
