À Thomas essaye l’appli en dehors des heures de pointe, il me semble qu’il y a eu des problèmes de serveur récents.
Je constate cela sur Sony !
Thierry

À thomas des mises à jour du logiciel webos sont en cours pour les tvs lg cela a commencé ce matin pour mes modèles C1
Cela peut influer peut être
Bonne chance
Thierry

Pour les développeurs et Thomas. Curieusement, cela commence à figer également sur Tv Sony 65AF8 depuis quelques jours en replay de film 4k 5.1 , peut être un problème serveur ? J’étais très tranquille sur ce plan depuis plus d’un an. Sony à jour dernière version mycanal tunneling activé
Espérant aider
Thierry

@ Thomas : désolé ! Il y a 3 ans j’avais aussi beaucoup de problèmes sur tv LG, à l’époque j’avais résolu en branchant une Apple TV comme source pour myCANAL, le hardware de l’Apple TV est nettement plus performant que le LG et je n’ai jamais eu aucun blocage avec.
Sur mon LG de la gamme C1 Le fait que j’ai du passer d’un branchement câble débit 90 à un branchement wifi débit 180 montre que l’appli a dans mon cas besoin d’un très fort débit pour bien fonctionner. Vous avez mesuré votre débit ?
Je peux témoigner que l’appli canal marche bien mieux sur tv Sony… si les développeurs pouvaient continuer à améliorer la version LG ce serait top.
Merci d’avance !
Thierry

Merci Thierry pour vos conseils. Malgré le fait que la télé soit neuve et ai eu le problème dès les premiers jours j'ai tout de même suivi vos conseils (suppressions d'app, clean de mémoire, soft reset, hard reset) sans amélioration notable. Au bout d'un moment l'appli fini par freezer et ensuite la tv s'éteint...
J'espère que l'équipe canal passera par là pour remonter le problème aux équipes de développeur car le problème est vraiment pénible.

A thomas
Cela pourrait ressembler à un dépassement de capacité mémoire.
Si vous n’utilisez pas toutes les applis chargées sur la tv essayez d’en supprimer pour libérer de l’espace mémoire, puis laissez la tv totalement débranchée 3 minutes. Rallumez ensuite en laissant la tv se réinitialiser au moins 2 minutes (l’appli LG je le constate est très lente au rallumage pffff)
Essayez de voir si l’appli canal marche mieux ensuite. Si oui, de temps en temps, garder la tv débranchée plus de 3 minutes pour à nouveau récupérer de la mémoire.
Je pense que L’appli canal est plus lourde et consommatrice de mémoire que les autres…
Bonne chance.
Thierry

Bonjour, j'ai récemment fait l'acquisition d'une tv LG C4 Oled 48". La télé fonctionne très bien sauf avec l'application Canal+ (mise à jour 04/12/2024). À intervalles irréguliers, l'application freeze en cours de lecture puis au bout de quelques secondes, la télé s'éteint toute seule pour ensuite se rallumer sur la dernière entrée utilisée.
Canal+ étant l'application que j'utilise le plus, cela me fait regretter l'acquisition de cette télé...
WebOS version 23.20.38
Canal+ version 2.0.3

Bonjour
Au fur et à mesure de mes tests des versions dont la bêta j’ai constaté que l’appli pouvait au bout de plusieurs utilisations se bloquer au démarrage sur le logo canal plus. J’ai plusieurs tvs lg du même modèle de la série C1 et tous n’étaient pas affectés…cela se produisait encore sur la dernière version d’appli…
J’ai eu l’idée de tester sur la même tv à problème un changement de branchement au réseau, j’ai quitté le filaire pour passer au wifi, j’ai éteint la tv sur un canal de tv de chaîne lg et tout a été résolu aux rallumages suivants.
A suivre dans la durée, je vous dirai !
Cela confirme ce que j’avais déjà observé sur une tv sony : le débit peut être nettement meilleur en wifi…
Reste un mystère pourquoi un seul LG affecté sur quatre ??

Si cela peut aider
Thierry

L 'application pour LG est passée de la version 1.0.8 vieille de 2 ans à la version 2.0.3 le mercredi 4 décembre en effet comme le dit dadalopez.Les nombreux bugs de l'ancienne version semblent avoir disparu (écran noir, gel de l'image, disparition de playlist....et j'en passe) sur mon LG65 C8....c 'est Noël

L’application a été mise à jour :)

Merci du retour @thierry46324760
J'essayerai quand j'aurai acces a la TV

J’ai pu télécharger l’appli bêta+ et m’en servir sans inscription préalable faites l’essai
Thierry

Bonjour,
L'application Beta+ sur TV LG est-elle accessible à tout le monde ou faut-il être bêta-testeur?
Sur le lien du LG Store, il est indiqué que c'est accessible aux bêta-testeurs :

https://fr.lgappstv.com/main/tvapp/detail?appId=1125466&a...

Si je consulte ce lien, c'est indiqué le bêta test est fermé :

https://assistance.canalplus.com/questions/2736258-wanted-inscrivez-participer-betatest-lg

Possible d'avoir une info clair ?

Merci

Ok merci
par l’ouverture directe des applis concernées cela marche effectivement
Thierry

Pour Said
Oui même constat si je ferme puis ouvre à nouveau l’appli bêta+ pas de Netflix….
J’ai une question je n’ai pas supprimé de ma tv lg l’ancienne appli canalplus devrais je obligatoirement le faire pour que la bêta fonctionne au mieux ou puis-je laisser les 2 ?
Raison en cas de blocage de la bêta au démarrage j’arrive à relancer l’ancienne appli sans reset électrique.
A suivre
Thierry

Pour Said au bout de quelques jours avec la beta+ j’ai à nouveau de temps en temps un blocage de l’appli à l’ouverture quand je viens d’allumer la tv…on dirait qu’il faut attendre un certain temps pour ouvrir l’appli après allumage de la tv pour que le processeur soit moins occupé à l’initialisation de la tv.
Une fois bloqué on est obligé de couper le secteur , impossible de sortir de l’appli canal.
Espérant etre utile
Thierry

Oublié de rajouter que l’ajout de l’onglet des programmes du soir sur toutes les chaines avec filtre est un gros progrès également
Thierry

Bonjour Said
Je viens de charger cette appli et j’apprécie cette offre qui montre un premier mouvement ! je teste et vous ferai un retour dans quelques jours
J’ai un excellent débit en fibre et 4 tvs lg c1 de 2021, je suis dans de très bonnes conditions pour ce test
Pour le moment, avec l’ancienne appli il me suffisait de la lancer sans attendre au moins une minutes après l’allumage du tv pour tout bloquer, avec la version bêta il se lance un peu lentement mais sans se bloquer…pour le moment…
Je teste quelques jours et… A suivre
Thierry

Une mise à jour est urgente je ne compte plus le nombre de fois où l’appli canal plus se bloque au démarage sur des lg de la série c1. Je suis alors obligé de débrancher les tvs et rebooter longuement.
Insupportable…
Canal vous savez qu’il y a énormément de tvs lg en France ????
Thierry