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Pourquoi l'option TV+ n'est pas accessible pour les abonnés MyCanal sans engagement ?
- Nom de l'auteur
- DAVID19181163
- Publié le
- 24 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 107 vues
- il y a 14 jours
- sujet
- q
On ne peut pas ajouter l'option TV+ directement depuis son compte client. Ce serait bien d'y remédier. Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Compte , myCANAL
Bonsoir David, Pourriez-vous me préciser le nom de votre formule d'abonnement s'il vous plaît ? Vous pouvez le retrouver sur votre Espace Client / Abonnement / Ma formule. Je... Lire la suite -
Enlever des écrans sur mon compte Canal
- Nom de l'auteur
- Erwandk
- Publié le
- 24 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 50 vues
- il y a 14 jours
- sujet
- q
Bonjour, Je souhaite enlever certains écrans connectés à mon compte. Pouvez-vous m'aider svp ? Est-il possible de gérer ça par nous même plutôt de faire appel au service... Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour Pour le faire vous devez contacter le service client de Canal plus au 09 70 820... Lire la suite -
Connexion sur mon compte
- Nom de l'auteur
- celadini13
- Publié le
- 22 avril 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 202 vues
- il y a 16 jours
- sujet
- q
bonjour jai recu ce mail et je n'étaits pas chez moi a cette heure la que dois je faire de plus que de changer le mot de passe s'il vous plait merci mme XXXXXXXX XXXXXXXXXX... Lire la suite- Thème
- Compte
Bonsoir, Je vous remercie, en revanche, si c'est une information que notre Service Clients attendait, c'est plutôt via la rubrique Contacts que vous devrez passer car nous... Lire la suite -
Je ne reçois plus mes programmes CANAL+ sur la TV avec un abonnement canal+ via SFR
- Nom de l'auteur
- Abonne-746272ZQ
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 15 réponses
- Consultations
- 316 vues
- il y a 19 jours
- sujet
- q
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à Canal + sur la TV. J'ai mon abonnement qui fonctionne bien sur PC, mais pas sur la TV. Il y a un message d'erreur "Compte inactif". Je... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Matériel , Compte , myCANAL , Utilisation , Message d'erreur , Box SFR
Bonjour, Si votre appareil est bien enregistré sur votre dossier , essayez cette manipulation : Rendez-vous dans les réglages puis "Paramètres de l'appareil" Cliquez sur... Lire la suite -
je n'arrive pas à accéder à mon option rugby+
- Nom de l'auteur
- Abonne-R37783W7
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 52 vues
- il y a 19 jours
- sujet
- q
Bonjour, J'ai souscrit à une option rugby +, et malgré mon abonnement je ne le trouve pas sur mon compte canal ? Comment dois-je faire ? Cordialement Lire la suite- Thème
- Compte , Options , Activation
Bonsoir, La chaîne apparaît 1 heure avant la diffusion des matchs. Si vous en voyez bien la mention dans votre Espace Client, alors vous aurez accès à vos programmes. Lire la suite -
Plus netflix et augmentation canal plus
- Nom de l'auteur
- beatrice
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 59 vues
- il y a 19 jours
- sujet
- q
Plus netflix et augmentation abonnement canal + Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour Béatrice, Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour faire un point sur votre abonnement et sa tarification. Je vous invite donc à vous rapprocher de nos... Lire la suite -
Fidélité client
- Nom de l'auteur
- anny2433627
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 39 vues
- il y a 19 jours
- sujet
- q
Je souhaiterais avoir une remise fidélité Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour Anny, Afin de faire le point sur votre abonnement, il est nécessaire d'accéder à votre dossier personnel. Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers... Lire la suite -
Playlist et reprise lecture disparue
- Nom de l'auteur
- Abonne-3G2S6417
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 23 vues
- il y a 19 jours
- sujet
- q
Bonjour, ma playlist a disparu, et je n ai plus l option reprendre la lecture. C'est vraiment énervant. D'autres personnes ont-elles le même soucis ? Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour, Je vous ai répondu sous votre autre message : https://assistance.canalplus.com/questions/3337372-onglet-reprendre-lecture-disparu Bonne journée. Lire la suite -
Mon abonnement myCANAL
- Nom de l'auteur
- Abonne-76512P7J
- Publié le
- 17 avril 2024
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 277 vues
- il y a 21 jours
- sujet
- q
Je me suis abonné hier à myCANAL mais mon abonnement ne fonctionne pas, j’ai beau essayer d’aller sur l’application et de faire une mise à jour des droits rien ne change Lire la suite- Thème
- Abonnement , Compte , myCANAL
idem depuis le 17 avril 2024 voleur Lire la suite -
Problème de rétablissement des mes droit
- Nom de l'auteur
- Abonne-831022CA
- Publié le
- 17 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 71 vues
- il y a 21 jours
- sujet
- q
Malgré plusieurs tentatives sur la 4 et Canal news en les laissant en marche pendant 60 minutes et plusieurs appels de conseillers , je n'arrive plus à récupérer mes droits... Lire la suite- Thème
- Compte
Vous ne vous adressez pas au service client mais à des abonnes uniquement Il vous faut les contacter ici comme indiqué en avertissement avant de poster « Pour la gestion de... Lire la suite
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