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L'abonnement n'est pas effectué
- Nom de l'auteur
- Abonne-I27331C4
- Publié le
- 25 avril 2024
- Nombre de réponses
- 0 réponse
- Consultations
- 1 vue
- il y a 11 minutes
- sujet
- q
Je me suis abonné avantage -26ans j'ai cree mon compte j'ai effectué le paiment . 20€ on été débourser de mon compte cependant je n'ai pas un abonnement. J'ai pas compris les... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Compte
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Abonnement prolongé mais résilié
- Nom de l'auteur
- Abonne-3W388K19
- Publié le
- 24 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 28 vues
- il y a environ 6 heures
- sujet
- q
Mon abonnement a été prélévé hier le 23/04 mais a été résilié le 24/04 contre ma volonté sans refus de payement Lire la suite- Thème
- Abonnement , Compte , myCANAL
Bonjour, Dans ce cas je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront vous donner plus d'informations et... Lire la suite -
Compte canal plus bonjour
- Nom de l'auteur
- Abonne-4H67612H
- Publié le
- 24 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 13 vues
- il y a environ 7 heures
- sujet
- q
Bonjour j'ai pris un abonnement chez vous avec mon opérateur sosh, mais je n'es pas accès à mes chaine. Lire la suite- Thème
- Compte
Bonsoir, Avez-vous bien reçu un mail de confirmation de souscription ? Lorsque vous vous connectez sur votre Espace Client, le numéro d'abonné renseigné est-il le même que... Lire la suite -
Pourquoi l'option TV+ n'est pas accessible pour les abonnés MyCanal sans engagement ?
- Nom de l'auteur
- DAVID19181163
- Publié le
- 24 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 36 vues
- il y a environ 7 heures
- sujet
- q
On ne peut pas ajouter l'option TV+ directement depuis son compte client. Ce serait bien d'y remédier. Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Compte , myCANAL
Bonsoir David, Pourriez-vous me préciser le nom de votre formule d'abonnement s'il vous plaît ? Vous pouvez le retrouver sur votre Espace Client / Abonnement / Ma formule. Je... Lire la suite -
Enlever des écrans sur mon compte Canal
- Nom de l'auteur
- Erwandk
- Publié le
- 24 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 16 vues
- il y a environ 11 heures
- sujet
- q
Bonjour, Je souhaite enlever certains écrans connectés à mon compte. Pouvez-vous m'aider svp ? Est-il possible de gérer ça par nous même plutôt de faire appel au service... Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour Pour le faire vous devez contacter le service client de Canal plus au 09 70 820... Lire la suite -
Connexion sur mon compte
- Nom de l'auteur
- celadini13
- Publié le
- 22 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 89 vues
- il y a 2 jours
- sujet
- q
bonjour jai recu ce mail et je n'étaits pas chez moi a cette heure la que dois je faire de plus que de changer le mot de passe s'il vous plait merci mme XXXXXXXX XXXXXXXXXX... Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour. Pour rappel vous êtes en relation avec des abonnés et non le service client. L'heure de connexion affichée dans le mail est en UTC donc avec une différence de 2... Lire la suite -
Je ne reçois plus mes programmes CANAL+ sur la TV avec un abonnement canal+ via SFR
- Nom de l'auteur
- Abonne-746272ZQ
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 153 vues
- il y a 5 jours
- sujet
- q
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à Canal + sur la TV. J'ai mon abonnement qui fonctionne bien sur PC, mais pas sur la TV. Il y a un message d'erreur "Compte inactif". Je... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Matériel , Compte , myCANAL , Utilisation , Message d'erreur , Box SFR
Comment récupérer la télé sur box... Lire la suite -
je n'arrive pas à accéder à mon option rugby+
- Nom de l'auteur
- Abonne-R37783W7
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 26 vues
- il y a 5 jours
- sujet
- q
Bonjour, J'ai souscrit à une option rugby +, et malgré mon abonnement je ne le trouve pas sur mon compte canal ? Comment dois-je faire ? Cordialement Lire la suite- Thème
- Compte , Options , Activation
Bonsoir, La chaîne apparaît 1 heure avant la diffusion des matchs. Si vous en voyez bien la mention dans votre Espace Client, alors vous aurez accès à vos programmes. Lire la suite -
Plus netflix et augmentation canal plus
- Nom de l'auteur
- beatrice
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 48 vues
- il y a 5 jours
- sujet
- q
Plus netflix et augmentation abonnement canal + Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour Béatrice, Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour faire un point sur votre abonnement et sa tarification. Je vous invite donc à vous rapprocher de nos... Lire la suite -
Fidélité client
- Nom de l'auteur
- anny2433627
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 32 vues
- il y a 5 jours
- sujet
- q
Je souhaiterais avoir une remise fidélité Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour Anny, Afin de faire le point sur votre abonnement, il est nécessaire d'accéder à votre dossier personnel. Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers... Lire la suite
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