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Comment profiter de l'offre jeune CANAL+ réservée aux moins 26 ans ?
Liens rapides :
- Comment profiter de l'offre jeune CANAL+ –26 ans ?
- Comment souscrire à l'offre jeune -26 ans ?
- Que comprend l'offre jeune CANAL+ -26 ans ?
- Est-il possible d'ajouter des packs et options avec l'offre jeune -26 ans ?
- Je souhaite profiter du 1er mois offert. Est-ce que des frais vont être prélevés sur ma carte bancaire ?
- Pourquoi ai-je besoin de saisir les infos de ma carte bancaire pour bénéficier de l'offre «1er mois offert» ?
- Que dois-je payer et à quel moment ?
- Quand commencent et s'arrêtent mes images ?
- Je suis déjà abonné CANAL+. Est-ce que je peux bénéficier de l'offre -26 ans ?
Comment profiter de l'offre jeune CANAL+ –26 ans ?
L'offre jeune CANAL+ est réservée aux jeunes de 18 à 25 ans (jusqu’à la veille du 26ème anniversaire).
Vous bénéficiez de CANAL+ au tarif promotionnel de 9,95€/mois (au lieu de 19,90€/mois) sans engagement jusqu'à vos 26 ans. Vous pourrez, pendant cette période, résilier et réactiver votre abonnement à tout moment en conservant le bénéfice de votre promotion. A défaut de résiliation, votre abonnement est reconduit tacitement pour des périodes successives d'un mois.
Dès votre 26ème anniversaire, votre abonnement CANAL+ vous sera facturé au tarif en vigueur (à titre indicatif au 31/10/18 : 19,90€/mois).
Comment souscrire à l'offre jeune -26 ans ?
Rendez-vous sur CANAL+ Boutique, sélectionnez l'onglet "- 26 ans" et cliquez sur "Profiter du 1er mois offert" afin de souscrire à l'offre.
Pour valider votre commande, il vous sera demandé de confirmer votre âge en téléchargeant votre carte d'identité, passeport, carte de séjour ou permis de conduire. La taille de la pièce jointe ne doit pas dépasser 4 Mo.
Que comprend l'offre jeune CANAL+ -26 ans ?
L'offre -26 ans comprend les chaînes CANAL+ et CANAL+ Décalé pour accéder aux grands événements CANAL+ : Sport, Cinéma, Séries et Création Originale.
Cette offre vous permet de visionner vos programmes sur myCANAL, en LIVE et à voir ou revoir quand vous voulez (2 flux simultanés myCANAL inclus) :
- Sur PC/MAC : rendez-vous sur myCANAL
- Sur Tablette et Smartphone : téléchargez l'application myCANAL*
- Sur TV : via Apple TV, Android TV, AirPlay ou Chromecast
Est-il possible d'ajouter des Packs et options avec l'offre jeune -26 ans ?
Oui, vous pouvez ajouter les Packs et options de votre choix en vous rendant sur votre ESPACE CLIENT à la rubrique "Abonnement".
Je souhaite profiter du 1er mois offert. Est-ce que des frais vont être prélevés sur ma carte bancaire ?
Aucuns frais ne vous seront facturés le 1er mois (qui est offert), l'offre -26 ans pouvant être résiliée à tout moment. Si vous choisissez de continuer à profiter de l'offre -26 ans sans engagement, après la fin de votre offre « 1er mois offert », un prix mensuel vous sera automatiquement facturé.
Pourquoi ai-je besoin de saisir les infos de ma carte bancaire pour bénéficier de l'offre «1er mois offert» ?
Nous vous demandons ces informations afin que vous ne subissiez pas d'interruption de service à la fin de votre offre « 1er mois offert ». A l'issue du « 1er mois offert », vous serez prélevé chaque mois du montant de 9,95€, tant que vous restez abonné*.
Que dois-je payer et à quel moment ?
L'offre -26 ans sans engagement est une offre facturée automatiquement chaque mois à la date de souscription initiale, sauf résiliation. Si votre date de facturation est prévue un 31 et que le mois suivant ne comporte que 30 jours alors vous serez facturé le dernier jour de ce mois.
Quand commencent et s'arrêtent mes images ?
Vos programmes sont accessibles dès la validation de votre paiement, en vous connectant sur myCANAL à l'aide de vos identifiants ou en créant un compte sur myCANAL. Si vous décidez de résilier votre offre sans engagement, elle s'arrêtera automatiquement 1 mois après votre date de souscription.
Exemple : un abonné sans engagement qui s’abonne le 10/01 et résilie le 15/01, aura ses droits jusqu’au 09/02 inclus. La coupure des droits aura donc lieu le 10/02 à 00:05.
Je suis déjà abonné CANAL+. Est-ce que je peux bénéficier de l'offre -26 ans ?
- Si vous détenez une offre avec engagement, vous devez résilier votre contrat actuel (résiliation à échéance) puis souscrire à l'offre jeune.
- Si vous détenez une offre sans engagement, suspendez votre offre actuelle depuis votre ESPACE CLIENT. Votre abonnement sera résilié à la fin du mois et vous pourrez souscrire à l'offre jeune le mois suivant.
Réponses de la communauté
Bonjour, je voudrais savoir où m'adresser pour trouver une solution à mon problème car quand j'appelle les numéros d'assistance, on me dit qu'on ne peut rien pour moi car c'est un abonnement à faire uniquement sur internet, et que j'ai déjà essayé tous les conseils que j'ai pu trouver.
J'ai appliqué tous les conseils que l'on m'a donné et que j'ai pu trouver. Le problème persiste.
Bonjour, Je ne parviens pas à souscrire un abonnement - 26 ans. J'ai essayé plusieurs fois, depuis différents ordinateurs, avec diverses connexions, et aussi en navigation privée. Je parviens à fournir ma pièce d'identité, à m'identifier mais ensuite un message d'erreur ("une erreur est survenue") m'empêche de finaliser. Que puis-je faire de plus ?
@cyril47423285
Contactez le service commercial depuis l'icône téléphone en haut de la boutique Canal.
Bonjour , je n'arrive pas à souscrire à l'offre sans engagement -26 ans avec disney +, après m'être connecté il y a une option gérer l'abonnement et quand je clique dessus il y a une erreur et je ne peux donc pas payer l'abonnement.
@Thomas44749169
Ils ne font pas de dérogation. S'il y a une limite d'âge, c'était parceque la loi est faite ainsi. Allez vous demander de passer votre permis 3 mois plus tôt parceque vous avez presque l'age?
Tant que vous n'êtes pas majeur, demandez à vos parents, et arrangez vous avec eux si vous voulez payer. Si vous prenez une offre sans engagement en reception uniquement myCanal, c'est de toute façon sans engagement.
L'accès à Netflix et Disney+ se fait uniquement via les applications Netflix et Disney+, même si payé dans une offre Canal+.
myCanal renvoie vers les applications Netflix et Disney+.
Les connexions à Netflix, Disney+ et myCanal sont du coup indépendantes, et se cumulent.
OCS est est par contre accessible à la fois dans myCanal et OCS Go. Les connexions directes à OCS Go sont en plus de celles à myCanal.
J'ai une autre demande (celle-ci est sérieuse) dans votre offre comprenant Netflix,Disney + et OCS je me demandais est ce que je pourrais par exemple utiliser l'application Netflix en me connectant grace à mon offre ou je devrais obligatoirement passer par l'application ou le site canal + pour regarder Netflix (cette question est aussi valable avec Disney + et OCS)
Bonjour l'équipe Canal +,j'ai voulu m'abonner à votre offre comprenant Netflix et Disney + mais je me suis rendu compte qu'il fallait avoir 18 ans pour s'abonner, le truc étant que j'ai 18 ans dans 3 mois,est ce que vous pourrez m'accorder le droit de m'abonner à votre offre très alléchante puisque j'ai presque 18 ans ?
(Demande non sérieuse je ne fais que tenter ma chance)
Bonjour Alexandre,
Si vous choisissez de bénéficier d'une offre avec engagement (hors offre avec un mois offert) (avec mise en place d'un prélèvement), la facturation a lieu au début du mois suivant et un prorata est établi pour le mois en cours.
S'il s'agit d'une offre sans engagement avec paiement par CB, la facturation est immédiate.
On est prélevé le mois suivant uniquement si l’on bénéficie de l’offre mois gratuit Canal + ?
Si l’on prends l’offre Canal + avec le pack Cine Séries +, par exemple, on est donc débité de suite de 24,95€ ?
Bonsoir à tous,
@Matthithia : je fais suivre votre souci à nos équipes. En parallèle, pouvez-vous faire un test depuis un autre navigateur (en navigation privée) et me tenir informé ?
@Alexandre : le premier prélèvement a lieu au début du mois suivant.
Bonjour,
A quel moment est on débité sur sa carte ?
J’ai souscris aujourd’hui l’offre -26 ans donc je dois être prélevé aujourd’hui ?
Bonsoir Clarisse,
Je fais suivre votre souci à nos équipes commerciales. N'hésitez pas à également faire le test depuis un navigateur différent en navigation privée de préférence.
Bonjour Rémy,
J'ai ce problème avec tous les contenus, que ce soit série ou film …
Bonjour je suis deja abonner depuis 1 mois je n’avais pas vu l’offre pour les -26 ans Il dise qu’il Faut tous simplement aller dans les paramètre etc mais une fois dessus ca m’annonce que Je ne peux pas accéder a mes abonnements cela ne fait pas partie de mes service et pour contacter le service c’est la meme chose je s’avais pas qu’ilt une offre speciale Pour accéder a ce genre de chose c’est Du n’importe quoi sachant que j’ai déjà envoyer des mail et pas réponse ca devient plus qu’énervant Peut on m’aider ?
Bonjour,
J'ai souscris à l'offre jeune il y a un mois, et je ne me suis pas désengagée pour continuer d'être abonnée. Depuis hier (date d'expiration du mois gratuit) je n'ai plus les droits suffisants pour accéder au contenu, alors que je ne me suis pas désabonnée (je ne sais pas si j'ai été prélevée, mes opérations bancaires sont en cours et pas encore accessibles). Comment faire ?
Merci d'avance,
Bonjour,
J'ai le même souci que Marie43215042, impossible de télécharger la pièce justificative. Ni en Pdf, ni dans les autres formats, ni sur Safari, ni sur Chrome, ni avec le téléphone portable. Un message d'erreur apparait en disant de réessayer.
Pouvez-vous vérifier qu'il n'y ait pas de problème sur le site svp ?
Merci d'avance
Bonsoir,
Le problème concernant le téléchargement de la pièce d'ID (qui semble s'être déjà produit) est à nouveau d'actualité.
Ça ne change rien selon les différents navigateurs, et j'ai bien vidé les cookies.
Ça fait même planter carrément mon ordi parfois...
Help ! Merci.
Bonjour, est-ce qu'avec l'offre -de 26 ans pack ciné-séries 100% digitale, je peux avoir accès à Netflix sur ma Freebox ?
Et est-ce que je pourrais accéder à MyCanal, OCS, Netflix et Disney + via les applications téléchargées sur mon Fire Stick TV ?
Bonjour,
Je viens de souscrire un abonnement -26 avec le pack Canal + et Disney + annoncé à 14,95 au lieu de 25€ et lors de la souscription il était toujours noté 14,95€, pourtant dans le mail de confirmation que je viens de recevoir il est indiqué que ça revient à 25€ pouvez-vous me confirmer que le montant sera bien de 14,95?
Merci, cordialement.
Bonjour,
J essaye depuis hier matin de m inscrire à l offre canal moins de 26 ans à 24,95 et lors du paiement ça me met que « la transaction n’as pas pu aboutir » ça commence VRAIMENT à être très ENERVANT après plusieurs appels impossible de m aiguiller ou souscrire par téléphone.
Canal faite quelque chose au plus vite
PS : j utilise safari mais c’est pas un problème de navigateurs d’après tous les messages des personnes.
Bonjour, je souhaite profiter de l'offre -26 ans. J'ai ajouté ma carte d'identité qui a été validée mais lorsque je clique sur le bouton "Continuer" rien ne se passe, la page tourne dans le vide et le bouton charge à l'infini. Pouvez-vous régler le problème? J'utilise pour info la dernière version de Chrome.
Je m'ennuie vraiment et si je ne peux pas souscrire à Canal j'irai à contrecœur chez Netflix...
@JULIEN38607739
Canal+ sport est soit dans le pack sport, soit dans le pack Canal+, pas dans la base.
Ce sont les 2 seules solutions pour ajouter la chaîne.
