Je suppose qu'ils ont vous ont faire faire ceci ?
https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....
Si ce n'est pas le cas, tentez le.

Il est possible aussi que votre Cube fasse partie de la série trop ancienne, et nécessite son changement :
https://assistance.canalplus.com/questions/2448842-recu-email-informant-decodeur-cube-obsolete-faire

Dans tous les cas, vous pouvez evidemment le faire changer.
Soit par le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Soit par Galaxie Canal ( en haut à gauche de cette page ) / Espace client / Matériel / Commander un décodeur.

Personnellement, je vous conseille de rester sur un cube si vous enregistez beaucoup et que vous souhaitez avoir les résumés de ces enregistrements. Sinon, vous pouvez prendre Le Décodeur ( appelé aussi G9)

Si changement par un cube : gardez votre carte canal+ située dans la fente latérale de votre cube.
Ne pas oublier dans tous les cas d'activer votre nouveau matériel : Espace client / Matériel / Activer mon matériel reçu