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Comment connecter Le Décodeur CANAL+ à Internet ?

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Reliez votre Décodeur CANAL+ à votre Box Internet pour profiter pleinement de tous vos services inclus dans votre abonnement, comme la fonction REVOIR par exemple.

 


 

Comment connecter Le Décodeur CANAL+ à Internet ?

 

Pendant l’installation

  • Il vous est proposé de connecter votre Décodeur CANAL+ à Internet à l'étape 2 de l'installation : en Ethernet / Wifi / WPS.

 

Depuis les paramètres

  • Vous pouvez à tout moment configurer vos réglages internet via le MENU "Paramètres" / "Connexion Décodeur"

 


 

Quels sont les différents modes de connexion possibles ?

 

En Ethernet :

 

Ecran connexion Ethernet

Ecran choix réseau WIFI

 

En Wifi :


Ecran connexion WIFI

 

En WPS :

 

Avant de connecter vos équipements, vérifiez au préalable que votre Box internet intègre un système WPS. Les Box internet compatibles disposent d'un bouton d'activation qui porte la mention WPS/WIFI. Pour configurer votre décodeur avec le système WPS, suivez les 2 étapes ci-dessous.

Attention : l'activation de la connexion entre votre décodeur et votre box doit se faire dans un laps de temps très court (environ 1 à 2 min).

 

Etape 1 :

  • Activez la recherche WPS sur votre décodeur
  • Appuyez sur la touche MENU de la télécommande de votre décodeur
  • Sélectionnez Paramètres, puis la rubrique CONNEXION DECODEUR.

 

Ecran connexion WPS

 

  • Une fois la recherche de réseaux WIFI terminée, sélectionnez le réseau auquel vous souhaitez vous connecter via WPS.


Ecran connexion WPS

 

  • Sélectionnez WPS sur le pavé numérique. Votre décodeur lance une connexion WPS avec votre point WIFI.

 

Etape 2 :

  • Activer la recherche WPS de votre box.
  • Votre décodeur et votre BOX internet vont se synchroniser automatiquement. Cette opération peut durer 1 mn.

 

A noter : en cas d'échec de connexion, vous pouvez recommencer l'opération.

 


 

Quels sont les services qui nécéssitent une connexion internet ?

 

Les fonctionnalités et services suivants nécessitent une connexion internet :

 

  • "TOUS VOS PROGRAMMES à voir ou revoir quand vous voulez" : pour voir ou revoir tous vos programmes favoris
  • CANAL VOD : les nouveautés cinéma et séries à la carte, chez vous.
  • REVOIR : reprenez depuis le début un programme Live déjà commencé (jusqu’à 8h en arrière)

 


 

Liens utiles :

- Toutes les fonctionnalités à venir sur Le Décodeur CANAL+

- Appairage et prise en main de la télécommande du Décodeur CANAL+

- Liste des codes pour télécommande universelle

- Guide à l'utilisation de la fonction enregistrement sur votre Décodeur CANAL+

- Toutes les étapes d'installation du Décodeur CANAL+

- Comment utiliser les chaînes favorites ?

- Comment profiter du service "TOUS VOS PROGRAMMES à voir ou revoir quand vous voulez" sur Le Décodeur CANAL+ ?

- Tout savoir sur Le Mini Décodeur CANAL+

- Comment augmenter la taille du disque dur CANAL+ ?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

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@damien5799890

Une compensation pour quoi exactement?

Canal+ diffuse toujours les mêmes chaîne par la TNT depuis plusieurs années.

Toutes les autres de votre abonnement ont toujours été disponible par internet uniquement.

Après, si vous n'avez pas internet, vous avez peut être la possibilité de passe en reception satellite ?

damien5799890
damien5799890

damien5799890

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Bonjour y a t’il une compensation de canal

pierrickand
pierrickand

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@damien5799890

Vous utilisez tout simplement le décodeur sans connexion internet, avec une antenne (TNT ou satellite, suivant votre décodeur).

Et vous ne recevez bien entendu que les chaînes diffusés sur votre mode de réception, et pas ce qui n'existe que par internet.

pierrickand
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@LOSFONDS

Si vous souhaitez de l'aide ici, soyez plus explicite.

damien5799890
damien5799890

damien5799890

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Bonsoir et on fait quoi quand on a pas la connexion internet fin février je résilie pourtant client depuis 1986

LOSFONDS
LOSFONDS

LOSFONDS

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je n'ai pas de réseau

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Edennova

Votre décodeur est paramétré en reception sat et non pas internet.

Il faut juste faire une réinstallation et ne pas paramétrer la réception sat.

Edennova
Edennova

Edennova

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Bonjour, je viens d’emménager dans une nouvelle maison, il est impossible de connecter directement le décodeur à la box que se trouve dans une autre pièce donc la connexion passe par la wifi! Le problème à chaque changement de chaîne j’ai une erreur EESPT-TechnicalError, signal insuffisant , est proposé « un pointage antenne » par défaut via une parabole qui n’existe pas et à chaque fois il faut choisir l’option « chaîne reçue par internet » ! Impossible de paramétrer que la réception via le Wifi par défaut ! C’est juste déprimant

la_miss12
la_miss12

la_miss12

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Bonjour suite à la mise en place de la nouvelle interface, je n ai pas l écran de accueil ni le replay qui fonctionne si le décodeur est connecté par câble ethernet. Par contre en wifi, ça marche. Est ce général ? Comment résoudre le pb??

annie9356166
annie9356166

annie9356166

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je suis mécontente de voir que du jour au lendemain tous mes enregistrements ont été supprimés et qu'il faut que je reconnecte mon décodeur alors qu'il l'était précedemment. Bravo Canal je vais pas tarder de vous ejecter. AB

pierrickand
pierrickand

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@jean5023992

C'est disponible sur les Cube TNT HD Wifi et Cube S, qui n'ont pas été remplacé par le G9. Le Cube TNT HD Wifi est toujours disponible.

Le G9 remplace avant tout le Cube HD Wifi satellite. Raison pour laquelle ils ont d'abord développé les fonctions en reception sat.

L'enregistrement en OTT fait partie des évolutions qu'ils prévoient pour le G9, mais pas de date de disponibilité connue.
A mon avis, c'est possible que ce soit directement une fonction d'enregistrement dans le cloud qu'ils proposent pour l'OTT, a terme.

jean5023992
jean5023992

jean5023992

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Très bien, mais ce qui m’intéresse surtout, c'est de pouvoir procéser à des enregistrements avec le nouveau décodeur G9 connecté uniquement par internet !!! fonction actuellement indisponble alors qu'elle était possible avec le cube, comprenne qui pourra !!!
J.Bally

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Dominique4158153

Ça n'a pas de rapport avec le sujet ici qui concerne la connexion internet du décodeur UHD.

Il y a plusieurs sujets d'abonnés pour ce problème sur myCanal qui est semble-t-il général. Et pas de message du service client pour l'instant (le Dimanche, il n'y a personne de Canal+ sur ce forum, et leur service d'astreinte n'a pas dû prendre le temps de communiquer pour l'instant).

Dominique4158153
Dominique4158153

Dominique4158153

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Pour quelle raison est-il impossible de se connecter à MYCANAL depuis un ordinateur qui plus est un soir de championnat

pierrickand
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@georges640838

Il n'y a pas de bouton WPS sur aucun decodeur Canal+.

Le bouton WPS sera éventuellement sur votre box Internet.
Si elle n'en a pas, il faut rentrer la clé wifi.

georges640838
georges640838

georges640838

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pouvez vous changer mon décodeur car je n'est pas de bouton WPS sur le mien merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@alyssa

Ils ne donnent pas de date.

Mais si vous souhaitez un décodeur qui peut enregistrer par internet, le Cube TNT HD Wifi le fait.

Sinon pour ce qui du contrôle du direct, utilisez à la place de startover (flèche du bas 2 fois jusqu'au bandeau revoir). Le startover permet de revenir 8h en arrière, et il y en aussi le contrôle de la ligne de temps, comme lors de lecture à la demande.

alyssa
alyssa

alyssa

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Quand pourra tu on enregistrer les films lorsque l’on est via internet. C'était dit que c'était dans kes tuyaux , les tuyaux sont vraiment très longs.
Depuis que je suis branché par internet je ne peux, ni enregistrer, ni arrêter le film et reprendre cela devient désagréable

pierrickand
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@Marion32764044

Le décodeur UHD dont il est question ici, fonctionne en reception internet uniquement (mais pas possible d'enregistrer dans ce cas).

Le Cube HD Wifi TNT fonctionne aussi en reception internet et avec possibilité d'enregistrer.

Le Cube HD Wifi Sat ne fonctionne pas en reception internet.

Marion32764044
Marion32764044

Marion32764044

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bonjour,

est-il possible de recevoir les chaines en direct en connectant le décodeur à internet ou faut il également un branchement par sattelite. Je change d'opérateur et je ne veux pas reprendre la TV dans l'offre que l'on propose. Donc je ne vais avoir qu'un boitier internet et pas de boitier TV.

merci pour vos réponses.

CHRISTOPHE19831933
CHRISTOPHE19831933

CHRISTOPHE19831933

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ma connexion internet ne cesse de se couper lorsque je regarde la télé.
Il semble ne pas y avoir de problème sur le réseau comment vérifier si cela ne vient pas du cube canal+

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonsoir morin,

La qualité de votre connexion ne dépend pas du décodeur, mais de votre connexion internet.

Si vous pensez que cette dernière semble plus lente que d'habitude, je vous invite à effectuer un test de connexion en utilisant ce lien et si les données sont très basses à vous rapprocher de votre fournisseur d'accès à internet.

morin.samarins26
morin.samarins26

morin.samarins26

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Ma connexion est très longue car j'ai encore un vieux décodeur noir et blanc ?

Bonjour Jocelyne, 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Jocelyne40097092
Jocelyne40097092

Jocelyne40097092

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J ai le nouveau décodeur canal ÷ j ai ramené l ancien. J ai eu les chaînes pendant 2 jours maintenant plus rien.impossible de les joindre par téléphone. Ils ont dû couper. Suis vraiment déçue

Patrick40047061
Patrick40047061

Patrick40047061

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Slt est-il possible de faire la mis a jour du décodeur canal+ canalsat sur internet ? Si oui comment faire svp?

Philippe6084132
Philippe6084132

Philippe6084132

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Bonjour,
Après avoir passé beaucoup de temps pour connecter le décodeur canal et le mini décodeur (multiroom) par wifi ou câble ethernet rien ne fonctionnait correctement ou alors aléatoirement ( 1 jour ou 2 voir moins) je commençais à me décourager puis j’ai tenter un dernier essai voici ce que j’ai fait :
J’ai mis à proximité de la box internet un répéteur wifi que j’ai raccordé par câble ethernet à un switch. J’ai ensuite raccordé par câble ethernet les 2 décodeurs canal a ce switch. Ceci fait 3 semaines que cela fonctionne sans problème. J’espère que cette solution pourra servir. Merci pour vos retours. Peut-être existe-t-il une solution plus propre !!

babou2706
babou2706

babou2706

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bonjour,
peut être trop de distance ou murs épais (porteur) entre la box et le décodeur .
Essayer de faire la connexion dans le même pièce pour voir .