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myCANAL Android, Android TV, Chromecast : toutes les infos sur la qualité d'image (1080p, 4K...)

Remy - Equipe CANAL
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Bonne nouvelle pour les utilisateurs de myCANAL sur AndroidAndroid TV et Chromecast : l'ensemble des chaînes sont désormais diffusées en DASH*, ce qui vous permet d'accéder à la qualité 1080p sur + de 70 chaînes LIVE sur myCANAL Android et Android TV.

Depuis le 26 juin 2020, les nouveaux contenus CANAL+ intégrés sur A LA DEMANDE sont également disponibles en 1080p sur Android et Android TV.

Edit : retrouvez également la qualité Full HD (1080p) sur myCANAL les équipements Amazon Fire TV.

 

 

 

 


 

Quelles sont les conditions techniques pour accéder au 1080p ?

 

  • Avoir à minima la version myCANAL 4.6.2
  • Avoir un débit supérieur à 5 Mb/s
  • Être sur une chaîne LIVE diffusant en 1080p
  • Avoir un équipement compatible Widevine Level 1 et de résolution 1920x1080 ou supérieure (EN SAVOIR+)

 


 

La qualité 4K-UHD est-elle disponible sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?

 

Oui, les déclinaisons CANAL+ / CANAL Événement sont disponibles en 4K-UHD sur :

 

  • Les téléviseurs SONY 4K sous Android TV
  • La Freebox Pop (au sein de notre univers CANAL+)

 

Note : la 4K sera disponible sur de nouveaux équipements Android certifiés prochainement, nous vous tiendrons informés sur ce fil. :)

 


 

Que faire en cas de problème de compatibilité sur les chaînes diffusées en 1080p ?

 

Il se peut que votre équipement Android soit équipé de DRM Widevine Level 1, mais que le DRM ne soit pas intégré correctement par le constructeur. Vous pouvez ainsi rencontrer des gels d'image, ou un décalage audio/vidéo sur myCANAL. Si c'est le cas, nous vous invitons à forcer la qualité en 720p.

 

Si votre équipement Android n'est pas compatible avec le codec audio EAC3, vous pouvez rencontrer un problème de décodage audio sur l'appli myCANAL Android / Android TV. Lorsque vous constatez l'absence de son lors de la lecture d'une vidéo en LIVE ou A LA DEMANDE, nous vous invitons à forcer l'audio en stéréo (codec AAC).

 

Note : nous ne garantissons pas la compatibilité de myCANAL sur les équipements Android / Android TV rootés. 

 


  

A venir : 

Les travaux se poursuivent afin de pouvoir vous proposer prochaînement la qualité 1080p sur d'autres équipements : PC, Windows 10... 

Edit le 11/12/20 : la qualité 1080p est désormais disponible en LIVE sur Chromecast.

 


 

*DASH = Dynamic Adaptive Streaming over HTTP. C'est un standard de format de diffusion audiovisuel sur internet utilisant des débits adaptatifs.

 


 

Liens utiles :

Pourquoi je n'accède pas à la HD sur myCANAL avec mon équipement Android ?

Comment résoudre le problème de freeze d'image sur l'appli myCANAL Android ?

Comment résoudre le problème d'absence de son sur l'appli myCANAL Android ?

Pourquoi la qualité d'image peut se dégrader sur myCANAL le soir ?

 

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@JVDLQ

J'ajoute que sur l'appli intégré Android Sony , il n'y a pas de rubrique UHD

Tes captures d'écran plus bas où on voit la rubrique 4k UHD, ce n'est pas sur ton TV Sony du coup ?

@JVDLQ Merci ! En effet, pas de telle rubrique sur Shield TV, mais le principal c'est qu'on puisse profiter des programmes sur la chaîne CANAL+ UHD et j'espère bientôt sur A la demande.
@speed-bull Je te conseille de désinstaller MyCANAL, rebooter ta Shield et réinstaller l'appli.

speed-bull
speed-bull

speed-bull

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Bonsoir a tous
(NVIDIA Shield pro 2019)
Je n'arrive plus à avoir la chaîne événement 4k depuis plusieurs semaines. Quelqu'un aurait une idée ?

C'est bien pour cela que je ne regrette pas mon choix d'être Android TV Sony compatible.Widevine L1
Aucun besoin d'ajouter un accessoire complémentaire et surtout d'attendre qu'il soit au point.

gurumeditation
gurumeditation

gurumeditation

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@JVDLQ
La rubrique C+ALD "4K-UHD" n'est pas encore active dans l'app myCanal pour les terminaux Android comme la NVIDIA SHIELD. Elle est pour l'instant seulement active pour les TV Sony Android UHD (qui fonctionnent en Playready dans ce cas particulier, et non en Widevine L1). Mais ça ne devrait plus tarder.

Je vois certains parler de "Rubrique 4K-UHD", en plus de la chaîne CANAL+ UHD. Je suis sur Shield TV et je vois que CANAL+ UHD et Evènement 4K. Vous avez une rubrique 4K-UHD dans Explorer ? Merci, si vous avez des infos :)

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@JVDLQ

C'est possible, vu que le film a bénéficié d'une réédition 4k depuis la source d'origine.
Sachant que les anciens films qui étaient tournés à la pelicules peuvent bénéficier de ce type de réédition.

macfly
macfly

macfly

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Bon de mon côté la chaîne canal UHD fonctionne bien en 4k (shield pro 2019) et ce depuis 3 ou 4 jours.
Allez, encore un petit effort Messieurs pour que ça marche sur à la demande maintenant, aucun des films annoncés en 4k ne passe dans cette résolution...

f5prj
f5prj

f5prj

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Bonsoir.
(Nvidia Shield 2019 TV Pro)
Canal+ UHD fonctionne en alternatif, je l'ai déjà dit.
Absent ce matin.
Revenu à l'heure où j'écris.

Beni64
Beni64

Beni64

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Canal UHD n'apparaît plus dans la mosaïque cet après-midi sur Shield TV. Avez-vous le même problème ?

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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Bonjour à tous

A titre informatif, si vous possédez une réception TNT avec un TV ayant la fonction P&P, on peut visualiser deux diffusions simultanées de bien meilleure qualité que le Multilive actuel, par exemple, pour un événement sportif se déroulant sur France 2, TF1, M6, etc.., et un autre avec l'application myCANAL d'une box Android TV.
En plus, la taille de l'image est modifiable sans perte de qualité notable lors du choix de l'écoute d'une des deux diffusions.

Cordialement.

Beni64
Beni64

Beni64

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Pour ce qui est de la 4k sur Shield c'est très aléatoire, 1 coup ça marche, le jour d'après plus. J'espère au moins que Remy de Canal lit nos posts et prend en compte nos commentaires pour améliorer tout ça.

Je suis peut-être naïf mais oui j'ose croire qu'un jour ça marchera et que même la 4k sera disponible sur à la demande. C'est beau de rêver.

Beni64
Beni64

Beni64

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Même chose sur Shield TV.

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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Bonjour à tous

Avec une Xiaomi Mi Box S 4K, le Multilive est correct pour 2 diffusions simultanées avec une définition réduite (normal) et 25 images/seconde sur TV-2K et UHD-4K (les 2 TVs en 65 pouces).
Au-delà de 2, il y a une saccade répétitive après quelques secondes de bonne fluidité (et ainsi de suite), simultanément, sur l'ensemble des diffusions, même sur une dalle LED native de 200 Hz (Sony).
Cordialement.

speed-bull
speed-bull

speed-bull

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Bonjour
@Flo1039
Pour moi même souci sur le multilive ça bug de trop et donc inutilisable.

Flo1039
Flo1039

Flo1039

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@Sébastien ok, pas le seul alors...
Merci pour ta réponse !
4k...multilive...ya encore des progrès à faire pour canal...

f5prj
f5prj

f5prj

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@ speed-bull
Bonjour.
Merci pour ton conseil, que j'ai noté, mais étrangement, ce matin, la chaîne Canal+ UHD est réapparue en 2160, sans que je fasse rien.
Par la même occasion la chaîne Événements 4k est revenue toute seule (en 1080 malheureusement).
MyCanal fonctionne en alternatif, mais qui connait la fréquence ? :-)

Arather41011900
Arather41011900

Arather41011900

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@speed-bull
Juste une précision ce que tu dis doit être vrai pour la Shield 2019 Pro, mais pas la version Tube, car la Tube ne peut pas faire de l'upscale par IA pour le flux Live qui est en 1080p 50 i/s (la Tube peut traiter par IA uniquement jusqu'à 30 i/s alors que la Pro peut jusqu'à 60 i/s avec le dernier firmware).

speed-bull
speed-bull

speed-bull

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Rebonsoir a tous
Pour les possesseurs de Shield 2019 si vous voulez savoir rapidement si le flux sur C+UDH est bien en 2160p appuyer sur le raccourci paramètre et si vous avez l'amélioration via IA d'activé alors vous aurez comme message " non (mise à l'échelle facultative) sinon si c'est oui c'est du 1080p. Ça évite d'aller activé les profils vidéo dans mycanal.

speed-bull
speed-bull

speed-bull

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Bonsoir a tous
@f5prj
As tu vidé le cache dernièrement, sinon essaies de mettre a jour les droits dans l'onglet "en plus" puis "mon compte" puis "mise à jour des droits". Moi Shield pro 2019 et toujours C+UHD en 2160 p.

f5prj
f5prj

f5prj

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Bonsoir.
(Nvidia Shield 2019 TV Pro)
Eh bien, ça n'a pas duré !
Disparition de la chaîne Canal+ UHD.
Merci Chacal+ !

Flo1039
Flo1039

Flo1039

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Même si ce n'est pas le sujet, vu que vous utilisez tous mycanal, est-ce que le multilive marche chez vous ? Sur shield pro?
Merci pour vos retours.

Arnaud_BZH
Arnaud_BZH

Arnaud_BZH

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@miergui
Merci pour l'info !
Après avoir réglé le problème de saccades sur Samsung TV (Auto Motion Plus), vous venez de solutionner mon soucis de 4K sur Canal+ UHD !
Naïvement je pensais qu'avec la qualité automatique (d'ailleurs recommandée par l'appli MyCanal) et la fibre cette option n'avait pas à être modifiée.
Effectivement avec la qualité maximale est (enfin) présente en permanence, le tout en 59,940 Hz
Merci beaucoup !

Nono 73
Nono 73

Nono 73

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Bonsoir n ayant pas la chance d être fibré, je viens d acheter une shield dois je laisser le réglage 4k par défaut ou bien passer au 1080p sachant que j ai l impression d une image plus nette avec ce mode sur mycanal merci

JYDBreizh
JYDBreizh

JYDBreizh

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Pour faire un petit retour d'expérience. Sur TV Sony 49XF9005, si je laisse la qualité en auto dans les réglages je constate des lags sur canal+UHD et Evenement4K. Par contre si je place en qualité maximale, plus du tout de lags sur ces 2 chaînes ! Cette astuce fonctionne pour moi, il faut croire que le test sur la débit disponible pour le changement de pallier créé du lag... Si ça peut aider d'autres possesseurs de TV Sony équivalente à la mienne, qui pourrait faire l même constat ! Bonne journée à tous !

miergui
miergui

miergui

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@Flutiju
Bonsoir,
pour ma part (sur nvidia shield pro 2019), avec la qualité maximal sélectionnée, aucun soucis de 4k sur canal+ UHD (pour l'instant), que ce soit au lancement ou après un changement de chaîne.
Peut-être vider le cache de l'application aidera à résoudre le problème.