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L'application CANAL+ arrive sur les téléviseurs LG

L'application CANAL+ est disponible dès à présent sur les téléviseurs LG :

 

  • Téléviseurs LG 2018 (WebOS 4.0)
  • Téléviseurs LG 2019 (WebOS 4.5)
  • Téléviseurs LG 2020 (WebOS 5.0)
  • Téléviseurs LG 2021 (WebOS 6.0)

 

Détenteurs d'un téléviseur LG : accédez au sein de l'application CANAL+ à tous vos contenus CANAL+ et au meilleur de la télévision et des services de streaming.

 

 

En ouvrant l’application CANAL+ via la Home des téléviseurs LG ou en installant l’application via le LG content Store, accédez au meilleur des films avec plus de 300 films inédits par an (Once Upon a time in Hollywood, Spiderman Far from Home, The Gentlemen…), aux Créations Originales CANAL+ (Hippocrate Saison 2…), aux grandes séries internationales (Vikings…), aux documentaires, au divertissement (CANAL+ Story…) et aux sports en direct, à voir et revoir.

 

Les amoureux de sports peuvent profiter grâce au Mode Expert d’une expérience enrichie pour les plus grandes compétitions sportives : la Ligue des Champions, la Formule 1, le TOP 14, le golf, la boxe ou encore la MotoGP.

 

Accédez chaque mois sur l'appli CANAL+ à une sélection des grandes compétitions sportives, du cinéma et des séries en UltraHD disponibles directement sur la chaîne CANAL+ 4K UHD et dans la rubrique 4K UHD de l’application.

 

Les meilleures fonctionnalités de l’application CANAL+, comme le contrôle du direct, le Start-over ou la gestion des profils, ainsi qu’un accès à CANAL VOD, sont disponibles sur LG. 

Téléchargez dès à présent l'appli CANAL+ depuis le LG content Store de votre téléviseur, accessible à tous les abonnés CANAL+ (avec ou sans engagement) :

 

  • CANAL+
  • CANAL+ -26 ans
  • CANAL+SERIES
  • beIN SPORTS CONNECT

 

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Réponses de la communauté

Abonne-861377EW
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Bonjour,

LG B9 : Un sous-titres sur trois manque ou bien défile trop vite pour qu'on ait le temps de le lire.
De plus l''application est vraiment très lente.
Aucun problème avec les autres applis (Netflix, Amazon Prime, Disney+).

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour reb57fr,

Le souci concernant le suivi et la reprise de lecture est actuellement en cours d'investigation par nos équipes de développement.

Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

reb57fr
reb57fr
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Bonjour, je n'ai plus l'historique de mes visionnages sur l'appli Canal plus de LG.. La "hot-line" de Canal est incapable de résoudre le problème... J'aimerais avoir une solution...

GUILLAUME49246870
GUILLAUME49246870
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200 % avec vous. Canal+ a un flux préhistorique et personne n'a l'air de s'en soucier. Quelle honte. (Avec des publicités avant les programmes alors que c'est 50 euros par mois.)

David44454485
David44454485
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Bonjour,

Encore une fois l’application canal est catastrophique sur lg, après le problème de vidéos qui a mis des mois à être résolu.

Maintenant impossible de reprendre une vidéo arrêtée, il faut toujours recommencer au début et en voulant avancer l’application se fige et ne veut plus charger.

La chaîne 4K ne veut presque jamais chargée.

Le problème c’est que rien ne change et l’application ne progresse jamais depuis des mois.

Aucun problème avec les concurrents qui propose aussi du streaming donc qu’on ne me parle pas de problème de matériel.

Il faudrait vraiment se réveiller et fournir une application de qualité.

bernard_78
bernard_78
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@baccata
Ton téléviseur est un modèle de 2017, il n'y a donc pas d'appli.
Les applis ne sont disponibles qu'à partir des modèles 2018, avec webOS version 4
et supérieures.

baccata
baccata
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J'ai un modèle 55UJ620V avec webos 3.9.0, pas d'appli CANAL+ sur le LG Store. modèle de 2018, pourquoi ne pas proposer l'appli MyCanal sur ce TV qui est de bonne qualité, 4K, HDR?

David24911266
David24911266
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1
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Bonjour, pour ma part comme beaucoup, plus de UHD sur LG OLED55C9 et pire, une image horrible en 720p en permanence sur toutes les chaînes. J'ai fait la comparaison en comparant avec canal+ en clair sur satellite, la différence est énorme. Il 6 a quelques mois tout fonctionnait sans problèmes. J'ai une connexion fibre sans problème, TV câblée en ethernet avec un speedtest à 100mega, tout est à jour, les films UHD à la demande ou netflix en UHD fonctionnent impeccable, reset électrique de la TV. Donc le problème vient bien de canal sur les chaines en direct.

bernard_78
bernard_78
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@tndtnd
Il ne s'agit pas seulement de l'appli Canal+ sur mon téléviseur LG pour voir le match de foot, mais de TOUTES les chaînes sur TOUS les supports internet.
TOUS les sites internet de Canal+ étaient plantés et inaccessibles.
On ne pouvait même pas consulter son compte Canal pour vérifier qu'il était actif.
Sur mon récepteur Canal+ Le Cube, RIEN ne fonctionnait, les certificats étaient déclarés invalides !
Canal ne se donne pas les moyens techniques capables de fournir les flux nécessaires.
Quand un match de foot sature les flux, rien d'autre ne passe !
Tout le monde ne s'intéresse pas au foot !
Je dois donc comprendre que quand il y a du foot en UHD, les autres abonnés doivent de contenter de SD ??
Hier soir, c'était rien du tout....

bernard_78
bernard_78
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Bonjour,
Hier soir, plus rien ne fonctionnait sur Canal+ et myCanal.
Aucune chaîne en OTT (par internet).
Rien sur myCanal, le noir complet sur les chaînes en direct.
Tous les sites de Canal étaient inaccessibles.
Toutes les applis, sur tous les supports, étaient inaccessibles !
UN MOT D'EXCUSES DE LA PART DE CANAL, EST-CE TROP DEMANDER ???

Abonne-1976R1S2
Abonne-1976R1S2
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Génial plus de uhd sur mon LG (65C8) et en plus pas de foot ce soir. Vient de récupérer l’accès à un quart d’heure de la fin du match: génial
J’attends toujours la réponse à ma question: pourquoi l’uhd fonctionnait au mois de mai et plus maintenant sur ma TV ?

jclauded
jclauded
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Merci à Deng, la mise à jour par clé USB a résolu le pb.
Il est toutefois regrettable que cette mise à jour ne soit pas détectée et installée en automatique !

CECILE6528581
CECILE6528581
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Résolution urgente. Merci @assistanceCanal+ de mettre en place un correctif. Il n’est quand même pas normal de ne pas pouvoir accéder aux contenus quand on paye un abonnement

flore-e
flore-e
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Bonjour
Je n’arrive pas à connecter mon téléviseur lg. quand j’essaye de me connecter à https//lg.canalplus.com mon navigateur indique que le site est inaccessible. Y-a-t’il une autre url disponible ?

deng
deng
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Bonjour
Il vous faut télécharger manuellement la dernière version du firmware LG sur leur site (https://www.lg.com/fr/support/telechargement-logiciels) en indiquant bien votre modèle et l’installer avec une clé USB dans le téléviseur. C’est assez simple ( il y a aussi un mode d’emploi).
Pour mon modèle (OLED55G26LA), soit une LG OLED 2022 , la version du firmware 3.20.24 à résolu les problèmes.

CECILE6528581
CECILE6528581
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Hello Rémy de canal+. Ou en est la résolution du problème rencontrés par tous les utilisateurs de ce fil : décodage impossible sur TV LG OLED 2022 ?

Abonne-1976R1S2
Abonne-1976R1S2
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Bonjour,
Sur une TV LG65E8 (même soft que LG65C8)
Lors de mon abonnement précédent ce que j’indique après fonctionnait…
Donc je viens de me réabonner et impossible:

  • d’avoir accès à canal+ uhd
  • de caster les flux uhd de mon ipad (qui lui a canal+ uhd…) sur ma TV via airplay (en HD ça fonctionne …)
GUILLAUME49246870
GUILLAUME49246870
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Bonsoir, pas de mise à jour dispo. Elle est suspendue. Salutations.

ALEXIS43681729
ALEXIS43681729
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Bonjour,

Une mise à jour LG des TV 2022 est disponible depuis le 18/08.

Pour ceux qui ont des soucis sur leur TV 2022, mettez à jour votre téléviseur s'il ne l'est pas. Une fois la mise à jour terminée, débranchez et rebranchez votre téléviseur.

GUILLAUME49246870
GUILLAUME49246870
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Bonjour, LG C2 fabriquée en juillet 2022 : Canal plus ne fonctionne pas (pas de films, séries, tv en direct bug) code : 50001--- vous dites depuis juillet avoir bien avancé. Qu'en est t'il, s'il vous plait ?

CECILE6528581
CECILE6528581
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Exactement le même problème que jclauded avec téléviseur LG OLED gamme2022. Merci de résoudre très vite car c’est très très rageant de ne pas pouvoir visionner les contenus canal sur l’un des produits phare du marché !

jclauded
jclauded
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Bonjour,

Pour apporter un complément sur ce dossier,
Je viens d'acheter un TV LG OLED 65G2, muni de WebOs2022.

L'application MyCanal fonctionne correctement ainsi que l'accès à Disney+, Netflix et Prime video, cependant, lorsque je veux visionner un film sur CANAL+, j'obtiens le message suivant:

Media_err_DECODE;MediaError PIPELINE_ERROR_DECODE; suivi de chiffres qui changent à chaque fois. (Ex: 16717474-50001)

Je précise que si je connecte mon TV en HDMI via ma box RED by SFR, je n'ai aucun problème avec les films Canal+, je suppose donc qu'il s'agit bien d'une "incompatibilité" entre l'application Canal+ et le WebOs 2022 de LG.

Bien cordialement.

@deng : bonjour, os équipes sont informées de ce défaut observé sur des téléviseurs de la gamme 2022 par certains abonnés, les investigations sont en cours.

Les derniers tests réalisés de notre côté ayant tous été concluants, nous sommes en attente de nouveaux téléviseurs pour tenter de reproduire ce défaut.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée pour cette indisponibilité.

N'hésitez pas à venir poursuivre la conversation sur ce fil de discussion.

deng
deng
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Bonjour,
Je viens d’acheter un Téléviseur 4K LG 55 G2 (2022) et j’ai téléchargé l’application canal+. Par contre , tout juste si j’arrive de temps en temps (mais très rarement !) à avoir les directs sur les chaînes canal ( cela semble ne marcher que sur les autres chaînes classique tf1, fr2 , m6..) mais sur les chaînes canal ( canal+, canal+ série, canal+ UHD) impossible de lancer une vidéo ( film, série, ..) en HD ( cela semble Charger mais rien n’arrive ) , et encore mois en UHD (4k) avec la chaîne canal UHD ou une erreur de décodage apparaît systématiquement ( Erreur_media_err_decode)
Bref, inutilisable !!. Je précise bien sûr que je suis abonné .
Merci

e78
e78
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Bonjour.
Avec mon téléviseur LG de 2018 j'ai encore quelques coupures se signal aléatoires et avec la nouvelle version de MyCanal 1.0.8 du début du mois de juillet (qui remplace celle de l'an dernier 1.0.7) il reste encore quelques autres problèmes....Par exemple :
la page "en direct" est vide de temps en temps donc aucune sélection de chaîne possible et impossible de sortir de l'application proprement sans arrêter le téléviseur....;
Avec les versions MyCanal pour Android on en est à la version 5.12 .Les possesseurs de téléviseurs LG sont un peu les oubliés de la technique....Affaire à suivre....

David40922089
David40922089
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Bonjour, pareil que vous pour la coupure au bout d’une heure sur tv lg. Je n’ai rien trouvé dans les paramètres pour éviter cela. Si quelqu’un connaît l’astuce, beaucoup d’entre nous semblent être preneurs !

bernard_78
bernard_78
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ALVIN,
J'ai remarqué aussi le figeage toutes les heures. Quand ça arrive, je donne un petit coup de télécommande pour revenir quelques secondes en arrière, et ça repart.

ALVIN43985841
ALVIN43985841
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Re bonjour, même avec un reboot complet ça n’a pas marché mais ça a refonctionner tout seul le lendemain comme d’habitude mais ça le refera certainement. Par contre j’ai aussi un problème depuis le lancement de l’appli toutes les heures ma tv lg se met en veille lorsque je suis sur canal j’ai pourtant désactivé toute les veilles de la tv mais je suis obligé de mettre pause avant une heure sinon ma tv se met en veille comme si aucun programme n’était en court et je dois relancer l’application, quelqu’un a solution ? Merci

bernard_78
bernard_78
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@Olivier - Equipe Canal

Reboot complet oui, mais vraiment complet avec débranchement électrique de quelques minutes pour bien vider les mémoires. Téléviseur et modem internet.
Chez moi, c'est reparti de cette façon.