Sujet en attente de réponse

L'application CANAL+ arrive sur les téléviseurs LG

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

L'application CANAL+ est disponible dès à présent sur les téléviseurs LG :

 

  • Téléviseurs LG 2018 (WebOS 4.0)
  • Téléviseurs LG 2019 (WebOS 4.5)
  • Téléviseurs LG 2020 (WebOS 5.0)
  • Téléviseurs LG 2021 (WebOS 6.0)

 

Détenteurs d'un téléviseur LG : accédez au sein de l'application CANAL+ à tous vos contenus CANAL+ et au meilleur de la télévision et des services de streaming.

 

 

En ouvrant l’application CANAL+ via la Home des téléviseurs LG ou en installant l’application via le LG content Store, accédez au meilleur des films avec plus de 300 films inédits par an (Once Upon a time in Hollywood, Spiderman Far from Home, The Gentlemen…), aux Créations Originales CANAL+ (Hippocrate Saison 2…), aux grandes séries internationales (Vikings…), aux documentaires, au divertissement (CANAL+ Story…) et aux sports en direct, à voir et revoir.

 

Les amoureux de sports peuvent profiter grâce au Mode Expert d’une expérience enrichie pour les plus grandes compétitions sportives : la Ligue des Champions, la Formule 1, le TOP 14, le golf, la boxe ou encore la MotoGP.

 

Accédez chaque mois sur l'appli CANAL+ à une sélection des grandes compétitions sportives, du cinéma et des séries en UltraHD disponibles directement sur la chaîne CANAL+ 4K UHD et dans la rubrique 4K UHD de l’application.

 

Les meilleures fonctionnalités de l’application CANAL+, comme le contrôle du direct, le Start-over ou la gestion des profils, ainsi qu’un accès à CANAL VOD, sont disponibles sur LG. 

Téléchargez dès à présent l'appli CANAL+ depuis le LG content Store de votre téléviseur, accessible à tous les abonnés CANAL+ (avec ou sans engagement) :

 

  • CANAL+
  • CANAL+ -26 ans
  • CANAL+SERIES
  • beIN SPORTS CONNECT

 

Pas encore abonné ?

Il vous suffit de cliquer sur l’icône CANAL+ sur les téléviseurs LG et de vous laisser guider par l'application pour profiter des offres CANAL+, incluant notamment beIN Sports, Netflix, Disney+ ou encore Starzplay à travers des packs thématiques.

Retrouvez toutes nos offres sur le site CANAL+ Boutique.

Réponses de la communauté

bernard_78
bernard_78

bernard_78

Niveau
1
170 / 750
points

Bonjour Deulberg,
Je suis également bêta-testeur, et j'ai aussi envoyé un formulaire de signalement de ce problème de blocages.
J'ai eu l'information hier que la version de bêta test sera très prochainement téléchargeable sur nos TV LG sous webOSTV.

Deulberg
Deulberg

Deulberg

Niveau
1
381 / 750
points

Bonjour à tous,

Ayant eu le même problème de blocage d'images ces derniers jours, j'ai transmis l'info dans mon rapport en temps que bêta testeur... Je débute dans cette fonction et j'attends de leurs nouvelles...
De plus, hier soir un problème identique s'est créé dans le service à la demande.

yandid
yandid

yandid

Niveau
0
39 / 100
points

@bernard_78 oui, c'est d'autant plus regrettable que quand cela fonctionne, c'est une fonction formidable qui permet de retourner plusieurs heures en arrière sur n'importe quel programme.
J'espère que Canal va faire le maximum pour remettre cela en état !

bernard_78
bernard_78

bernard_78

Niveau
1
170 / 750
points

@yandid
J'ai exactement le même problème que toit, impossible de regarder un programme avec la fonction retour en arrière dans la section direct. Il y a de multiples arrêts, ça repart, et ainsi de suite jusqu'au blocage complet. J'ai dû renoncer.
Pourquoi Canal est-il incapable de faire fonctionner une appli plusieurs semaines d'affilée ??

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@bernard20819608

Vous etes hors sujet.
Les TCL sont sous Android TV. Ici c'est pour les Smart TV LG, qui sont sous WebOS

bernard20819608
bernard20819608

bernard20819608

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour, je viens d'acheter un téléviseur TCL43C725, et j'ai pu charger et mettre toutes les applis que j'avais sur ma Free Box. My Canal fonctionne sans problème ainsi que les chaines de l'application OQEE.

yandid
yandid

yandid

Niveau
0
39 / 100
points

Bonjour

L'application mycanal pour webOS machait parfaitement sur mon LG de 2021, jusqu' à présent.
Mais depuis quelques jours, le retour en arrière (dans la visualisation direct) a des interruptions puis se fige.
J'ai vérifié la connection de ma fibre tout est OK.
J'ai débranché puis rebranché le téléviseur, rien n'y fait.
Auriez vous une solution, s'il vous plait ?

vlad31930669
vlad31930669

vlad31930669

Niveau
0
64 / 100
points

@GIBS82 la réponse est: parce qu'ils nous méprisent. Ils nous méprisent sur Android tv, sur Android tout court (voire erreur upes...) et sur webos. Rien d'étonnant malheureusement.

GIBS82
GIBS82

GIBS82

Niveau
1
586 / 750
points

Avec mon webos trop ancien (3..4), que vois-je débarquer sur ma TV ? MyCANAL ? Et non toujours pas, mais Apple TV + !!!!
Donc je repose ma question du début de ce fil, pourquoi canal ne veut pas porter MyCANAL sur tous les webos LG ?
Présent sur ma vieille TV (2017): Amazon, Disney plus, Netflix, Apple TV +, RMC sport, OCS, Molotov, DAZN, Deezer, Spotify,ARTE, France TV ….
Absent : Devinez

Ps:copie d’écran faites au cas où

sebnutt
sebnutt

sebnutt

Niveau
3
3393 / 5000
points

sur TV LG je constate que CANAL+ UHD est désormais disponible depuis la mosaïque.
Les avancées sont lentes...

emmanuelp60
emmanuelp60

emmanuelp60

Niveau
0
84 / 100
points

à Alain1112060

Absolument pas pressé, j’ai une APPLE TV 4K qui fonctionne très bien ;o)
Lorsque je compare avec Molotov.TV sur LG, c’est le jour et la nuit.
Remarquez, l’application qui a fréquemment des bugs, sur les applications que j’utilise, sur APPLE TV est MyCanal... Parfois obligé de redémarrer l’application pour que le zapping fonctionne, parfois du son, mais pas d’image, l’image, mais pas le son, ...
Par contre OQEE de Free, impeccable et pourtant l’application n’a que trois mois...

Alain1112060
Alain1112060

Alain1112060

Niveau
1
358 / 750
points

à emmanuelp60

ça ne fait que depuis fin juillet qu'ils travaillent à améliorer le zapping, vous n'êtes pas pressé, j'espère ;o)
Patience, patience...

emmanuelp60
emmanuelp60

emmanuelp60

Niveau
0
84 / 100
points

Pour ma part, le zapping est extrêmement long et parfois en changeant de chaine, celle-ci n’apparait pas (Roue rouge qui reste figée, pas de son et pas d’image).
De plus, l’image est fréquemment dégradée avec de multiples couleurs.
Par contre, en replay, ça fonctionne très bien.
J’ai débranché et rebranché le téléviseur.

XRAY32
XRAY32

XRAY32

Niveau
0
85 / 100
points

Bonjour et merci pour les réponses canal et utilisateur.Je viens de voir qu'en mettand le son audio sur Francais et donc enlever dolby cela fonctionne.pus de décalage son images

Deulberg
Deulberg

Deulberg

Niveau
1
381 / 750
points

@XRAY32:

Je rencontre parfois également cette anomalie de décalage son/images. Dans ce cas, j'effectue une pause image, puis un léger retour de quelques secondes en lecture arrière. Et je reprends la lecture avec cette fois un son synchro qui réapparait !!!!!!!! jusqu'à la prochaine fois , ceci aussi bien en direct qu'à la demande. explications ???

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour à tous,

@oregon256 : l'accès à l'application CANAL+ des téléviseurs LG est inclus dans votre abonnement, il suffit de vous connecter avec l'adresse email et mot de passe de votre compte CANAL+. :)

@XRAY32 : il n'y a pas de bug connu de notre côté au niveau du décalage audio/vidéo. Passez-vous par un ampli ?

XRAY32
XRAY32

XRAY32

Niveau
0
85 / 100
points

bonjour , je viens d'acquérir une tv lg 43 nano 77, et l'application my canal présente sur le directe un décalage important son image.Parcontre en replay cela fonctionne parfaitement.J;ai desinstallé et réinstallé l'apli ,reinitialisé la tv, appeler LG, la fnac sav, canal et a ce jour pas de solution. Que faire ,suis je le seul ???merci pour votre aide

oregon256
oregon256

oregon256

Niveau
0
82 / 100
points

Bonjour,
je voudrai savoir si lorsque j'installe l'application canal plus sur tv LG, c'est une option payante ou cela est inclus dans mon prix d'abonnement.
Je pose cette question car je possède un abonnement c+ et pack sport + pour 34,90€ jusqu'en 31/10/2022 via decodeur cube tnt, et ma fille m'a installé l'application canal plus sur ma tv LG,et j'ai regardé match rugby hier soir sur canal + sport. J'ai reçu alors un mail de c+, me demandant de signer un avenant à mon contrat ( j'aurai modifié mon contrat! mon prix d'abonnement passe à 39,99€ pendant 1an puis 45,99€,puisque je peux bénéficier désormais des chaines c+ sur TV et mycanal).
Confirmé par mon espace client c+, qui mentionne un nouvel abonnement car j'avais peur d'un mail frauduleux.
J'ai téléphoné à c+ ce matin,ils m'ont bien dit que j'avais modifié mon contrat hier soir.
Alors que non, après négociation, ils m'ont remis mon ancien abonnement à 34,90€, et j'ai supprimé l'application canal+ de ma tv LG

bresil24
bresil24

bresil24

Niveau
2
869 / 2000
points

bonjours a tous pour moi application canal sur tv LG et revenue plus aucun problème elle marche mieux qu'avent zapping rapide tout et ok

rodvic41
rodvic41

rodvic41

Niveau
3
2198 / 5000
points

Bonjour,
je viens de mettre en place l'application C+ sur mon TV LG, mais pour pouvoir me connecter, on me demande de choisir un abonnement, alors que je suis déjà abonné à C+ ( décodeur G9 et mini G9 ). Je suppose que c'est à cause des 2 décodeurs ?
Si oui, l'application LG, apporte-t-elle les mèmes fonctionnalités que le mini, dans le cas où je renverrai le mini décodeur ( enregistrement, lecture du disque dur du G9 ) ?
Cordialement

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Un incident est en cours sur les PS4 et les TV LG. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre ce défaut dans les plus brefs délais, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez suivre la résolution de cet incident depuis la rubrique "Infos Incidents" de ce site.

Bonne journée ☼ et à très vite !

JEAN-CHARLES13608329
JEAN-CHARLES13608329

JEAN-CHARLES13608329

Niveau
0
30 / 100
points

Mon téléviseur LG est récent, avec webos 4.9 mais l’appli ne fonctionne pas. Se vous n’avez pas de solution, je vais résilier. C’est le plus simple.

bresil24
bresil24

bresil24

Niveau
2
869 / 2000
points

Pour moi elle ne s'ouvre même plus soit disant problème de réseau alors que tout marche bien c'est désespérant

JEAN-CHARLES13608329
JEAN-CHARLES13608329

JEAN-CHARLES13608329

Niveau
0
30 / 100
points

Moi j’ai une TV récente avec webOs 4.0 et ça ne marche pas

IGLESIS45316051
IGLESIS45316051

IGLESIS45316051

Niveau
0
82 / 100
points

Le nombre de films en 4K et surtout 5.1 est ridicule par rapport à Netflix, Amazon ou Disney Plus. le groupe Canal+ vit-il sur une autre planète technique que ses concurrents? Lamentable pour une plateforme française.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Christophe32707659

Vérifiez que le TV est à jour.

Vérifiez dans la rubrique divertissement.

Si toujours rien, contactez éventuellement LG pour savoir pourquoi l'application n'est pas disponible dans le store de votre modèle. Ou le service client Canal+ (à condition de tomber sur un conseiller qui soit au courant).

Christophe32707659
Christophe32707659

Christophe32707659

Niveau
0
83 / 100
points

@pierrickand
Bonjour
J'ai une TV LG OLED65C9PLA de 2019, mais je ne trouve pas l'application Mycanal (ni canal+) dans LG Content Store.
Comment dois-je procéder pour y accéder ?
Merci d'avance

francesco
francesco

francesco

Niveau
3
2623 / 5000
points

Merci Pierrickand j’ai trouvé le 2160/60p, en fait il était vraiment plus bas et pas au-dessus du 50p (classement incompréhensible).
Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@francesco

Voir ce sujet, et notamment les commentaires depuis 1 semaine https://assistance.canalplus.com/questions/2661636-decodeur-canal-4k-uhd-fait-peau-neuve-partir-21-avril-2021