L'application CANAL+ arrive sur les téléviseurs LG

Question

L'application CANAL+ est disponible dès à présent sur les téléviseurs LG :
 

Téléviseurs LG 2018 (WebOS 4.0)


Téléviseurs LG 2019 (WebOS 4.5)


Téléviseurs LG 2020 (WebOS 5.0)


Téléviseurs LG 2021 (WebOS 6.0)

 
Détenteurs d'un téléviseur LG : accédez au sein de l'application CANAL+ à tous vos contenus CANAL+ et au meilleur de la télévision et des services de streaming.
 

 
En ouvrant l’application CANAL+ via la Home des téléviseurs LG ou en installant l’application via le LG content Store, accédez au meilleur des films avec plus de 300 films inédits par an (Once Upon a time in Hollywood, Spiderman Far from Home, The Gentlemen…), aux Créations Originales CANAL+ (Hippocrate Saison 2…), aux grandes séries internationales (Vikings…), aux documentaires, au divertissement (CANAL+ Story…) et aux sports en direct, à voir et revoir.
 
Les amoureux de sports peuvent profiter grâce au Mode Expert d’une expérience enrichie pour les plus grandes compétitions sportives : la Ligue des Champions, la Formule 1, le TOP 14, le golf, la boxe ou encore la MotoGP.
 
Accédez chaque mois sur l'appli CANAL+ à une sélection des grandes compétitions sportives, du cinéma et des séries en UltraHD disponibles directement sur la chaîne CANAL+ 4K UHD et dans la rubrique 4K UHD de l’application.
 
Les meilleures fonctionnalités de l’application CANAL+, comme le contrôle du direct, le Start-over ou la gestion des profils, ainsi qu’un accès à CANAL VOD, sont disponibles sur LG. 
Téléchargez dès à présent l'appli CANAL+ depuis le LG content Store de votre téléviseur, accessible à tous les abonnés CANAL+ (avec ou sans engagement) :
 

CANAL+


CANAL+ -26 ans


CANAL+SERIES


beIN SPORTS CONNECT

 
Pas encore abonné ?
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GIBS82 · Answer

Bonjour, je serais curieux de savoir pourquoi avec WebOs 3.4 on y a pas droit? Où alors c'est en cours peut-être??

yoda64 · Answer

@GIBS82 bjr c'est pas une question d'y avoir droit ou pas c'est juste une question de compatibilité.

GIBS82 · Answer

@yoda64, bon alors je reformule. Pourquoi c'est pas compatible avec WebOs 3.4?

yoda64 · Answer

@GIBS82 Web os trop ancien, comme bcp d'appareils que ce soit informatique ou audio ou vidéo tte mises à jour logiciel ne veut pas forcément dire que votre appareil le supportera.  Il faut prendre en compte l'année etc etc. Déjà 2018 c'est pas mal,.

GIBS82 · Answer

@yoda64, Je veux juste comprendre pourquoi MyCanal ne marcherait pas avec WebOs 3.4! Sachant que Netflix , Disney Plus, Prime (les 3 en 4K), OCS, RMC Sport et même France.TV (arrivé il y a peu) fonctionnent parfaitement!

yoda64 · Answer

@GIBS82 Si canal a décidé ainsi il avait leur raison, stabilité etc.

WILLIAMS43706121 · Answer

Bonjour, ma tv est LG webOS TV UK6470PLC Version webOS : 05.30.15 Je n'arrive pas à trouver l'application myCANAL dans le LG Store Content. Pouvez vous m'aider svp? Merci

pierrickand · Answer

@WILLIAMS43706121  Vous confondez version de WebOS et version du Firmware de votre TV.  Votre TV date de Mai 2018, donc sous WebOS 4.  Il devrait du coup être compatible suivant ce qui est indiqué au-dessus. Cherchez avec /"Canal+/" et non pas /"myCanal/" (cf. Nom de l'application au-dessus). Si vous ne trouvez pas, c'est peut être que la disponibilité n'est pas encore en ligne pour tous les modèles (ils viennent d'annoncer la compatibilité aujourd'hui).

WILLIAMS43706121 · Answer

@pierrickand, En cherchant canal+, ça me trouve rien  Chuis un peu déçu....

savims · Answer

Moi c'était pareil il faut passer par Applications/tout/divertissement et faire défiler jusqu'à Canal

WILLIAMS43706121 · Answer

@Savims, Super j'ai trouvé. Elle est bien cachée cette application, tout ça pour que personne ne la trouve. Lol. Je plaisante.

WILLIAMS43706121 · Answer

Par contre, le chargement d'une chaîne est extrêmement long, presque 1 minute...

savims · Answer

Oui par rapport à Android TV c'est infernal ce que c'est long

WILLIAMS43706121 · Answer

Pour l'instant je vais rester sur Android tv, j'attendrais une mise à jour de l'application LG qui rendra le tout plus rapide et de ce fait utilisable.

eoseos · Answer

@ Rémy - Équipe Canal. Pouvez-vous nous indiquer s'il est prévu d'étendre prochainement la disponibilité de l'appli aux téléviseurs LG de 2016 et 2017 ? Merci d'avance de votre réponse.

Philippe46952375 · Answer

Bonjour, J'ai une question, étant donné que je n'ai que 2 écrans en simultanés avec mon abonnement Canal+, si je regarde un film sur ma TV LG il ne reste plus qu'une personne qui peut se connecter à Mycanal ? c'est bien ça ?  Merci de votre réponse

pierrickand · Answer

@Philippe46952375  Oui, c'est bien ça.

Philippe46952375 · Answer

Merci pierrickand ;)

WILLIAMS43706121 · Answer

Je n'ai pas les chaînes canal+ 4k et canal événement 4k sur l'appli canal+ LG. Savez-vous quand ces 2 chaînes seront disponibles? Cdlt

Aymeric37894087 · Answer

Encore une fois les modèles premium 2017 sont « oubliés » alors que webos 3.5 permettrait largement de faire tourner mycanal merci canal!! (OLED 55B7V 2017)

GIBS82 · Answer

@ Aymeric37894087 C’est pour ça que je posai la question en début de topic ? Pour quelle raison Canal ne propose pas son application en dessous de webos 4.0??? Alors que toutes les autres applications de streaming marchent super bien malgré mon webos 3.4 ?

Aymeric37894087 · Answer

@GIBS82 ça s’appelle de la ségrégation :/

yoda64 · Answer

@aymeric webos 3.5 fonctionne peut etre mais pour combien de tps ? https://www.lcd-compare.com/definition-de-webos.htm#webos3-5 vous comprendrez pkoi canal ne veut pas proposer vos versions. c'est comme si microsoft continuai de distribuer des MAJ pour XP ou vista, aujourdhui les nouvelles version de webos sur n'importe quels tv poussent comme des champignons,aussi vite que le renouvellement des tvs.

Aymeric37894087 · Answer

@yoda64 ce que tu compare est ridicule! Tu parles d’un système d’exploitation qui (au mieux) est mort il y a 15 ans! Nous on parle de TV premium qui n’ont que 4 ans! On peut espérer qu’elles aient une durée de vie bien supérieur, c’est pourquoi refuser d’y développer des apps ça s’appelle programmer l’obsolescence programmée.. mais apparemment ça ne gêne pas certaines entreprises. Et dire que les gens osent se moquer d’Apple sur ce sujet, alors que iOS 15 (la nouvelle mouture 2021/2022) sera elle compatible jusqu’à l’iPhone 6S qui…..: date de 2015, on est bien au delà de LG, alors qu’en théorie on garde moins de temps un portable qu’une TV

eoseos · Answer

@yoda64 WebOS 3.0 et 3.5 fonctionnent parfaitement, et j’espère pour longtemps encore !  Les personnes qui ont investi dans un téléviseur premium n’ont pas de raison de le changer au bout de 4 ou 5 ans : d’ailleurs, LG fait encore des mises à jour pour ses téléviseurs de 2016 (le dernier firmware est sorti le 3 mai 2021). De plus, comme l’a dit @GIBS82 au début de ce fil, les modèles sous WebOS 3.4 reçoivent sans problème toutes les applis (Netflix, Disney+, Amazon Prime, OCS, RMC Sport, Molotov etc…). A priori, il n’y a donc pas de raison technique pour limiter l’appli Canal+ aux modèles sortis à partir de 2018. Canal communique seulement maintenant sur son appli, mais elle est sortie au début du mois de mai : à l’époque elle n’était compatible que pour les modèles de 2020 et 2021. Aujourd’hui elle est déployée aux modèles de 2018 et 2019. On  peut légitimement espérer qu’elle soit ensuite étendue aux modèles de 2016 et 2017… Sinon on pourra déplorer la politique de Canal sur ce point !

pierrickand · Answer

@Aymeric37894087  Avec cette comparaison au fonctionnement d'Apple et l'allusion à une obsolescence programmé, le coupable est du coup LG, qui change de version de WebOS tous les ans avec ces nouveaux modèles de TV, mais ne porte pas cette nouvelle version sur les modèles précédents, alors qu'ils pourraient très bien le faire.  Les développeurs d'application se retrouvent du coup à devoir multiplier les supports de versions différentes, ce qui doit leur coûter en temps et en argent. À un moment donné, il faut bien qu'ils fassent un choix de version minimum requis, notamment lorsqu'il s'agit d'ajouter une nouvelle application (une fois l'application développée, il peuvent par contre ne plus la faire évoluer ni corriger les bugs, et la laisser en fonction de l'époque de la dernière maj). Et eux seuls connaissent les critères de ce choix, qui sont sûrement techniques et économiques, et en comparaison à un potentiel de clients concernés (surtout nouveaux clients, car un ancien utilisant déjà un autre mode de réception sur son TV).

Seif Eddine51404081 · Answer

Oui l'appli est enfin arrivée. Mais de quelle manière ! Evènement 4K (Bein Sport) en 480P... (Je suis gentil) malgré mon super débit.  Pire encore l'image et mal taillée ! (Zoom Avant) (Uniquement cette chaine) C'est une blague ! J'ai l'impression que la Team Développement Canal n'est pas à l'aise avec l'environnement LG.

Volk33 · Answer

Je tiens juste à préciser que je suis actuellement sur le modèle Oled 2017 55E7 et je tourne avec WebOs 3.9.  Si Disney + trouve ça logique de mettre son appli dessus une télé de 2017 c’est qu’elle a toute les normes de protection de contenue etc et surtout comparé à Canal ces applis supportent le Dolby Vision et Atmos alors que Canal propose seulement du HDR HLG pour les programmes  lives. Donc y’a un moment l’ancienneté du logiciel n’a absolument rien avoir avoir ça ! c’est Canal le problème c’est tout.

Cecile47049445 · Answer

Bien l'application est là mais ne reconnait pas mon imail je suis abonnée Canal depuis des années

phil_db2 · Answer

Bonjour, Comme @Cecile47049445 l'application est installée mais mon identifiant (email) n'est pas reconnu. Merci de vos avis

LAURENT5910870 · Answer

bonjour à tous . je répète que je possède un téléviseur lg oled 55 c 9 destiné à la FRANCE acheté chez ubaldi et que je n'ai pas accès à l'application canal+ . veuillez m'aider svp à ce sujet ,  d'avance je vous remercie .

Tezonis · Answer

Bonjour,  A mon tour de partager mon expérience négative avec cette appli. La qualité est exécrable sur ma OLED65E8PLA sur le Évènement 4K de Bein Sport (@Seif Eddine51404081 parle de 480p, il est effectivement très gentil). On ne peut malheureusement pas régler la qualité comme sur l'appli Android TV par exemple, ni afficher les détails du profil vidéo (en tout cas je n'ai pas trouvé comment activer le mode debug s'il y en a un). Et c'est sans compter le buffering toutes les 30s voir plus souvent. J'ai mesuré le débit utilisé, il est d'environ 100 kB/s... d'autres fois c'était un peu mieux (350). A noter qu'il y a une seule chose qui fonctionne, c'est la colorimétrie (HDR HLG bien décodé), enfin, de se que je peux distinguer des 2 pixels qui se battent en duel sur l'écran. Sinon, c'est pareil sur Bein Sport 1, étonnement sur Bein Sport 2 c'est presque regardable, en tout cas c'est mieux mais loin d'être parfait (600 kB/s de débit mesuré), idem pour un contenu en replay.  Bref, on en a gros. Ça sera peut être différent en véritable live, à voir lors de la finale demain même si je n'y crois pas des masses. Pouvez-vous régler ces soucis au moins avant les JO ? SVP Car je pense que ça sera tout pareil avec Eurosport. C'est sans doute pas grande chose en plus, et ajouter la possibilité de forcer la qualité et de la contrôler via le mode debug serait déjà pas mal. En PJ, une sessions de mesure via Beanviser.  Tezonis

pierrickand · Answer

@LAURENT5910870  La référence exacte du TV (sur l'étiquette à l'arrière), c'est bien LG OLED55C9 et non pas LG OLED55C97LA (qui est l'équivalent spécifique au marché Allemand)?  Car Ubaldi vend justement des TV LG avec des références qui finissent parfois par LA, et qui sont parfois des modèles destinés à d'autres marchés que la France (pas toujours, mais c'est le cas de certains modèles). Et dans ce cas, cela peut éventuellement expliquer que vous ne trouviez pas l'application ni en recherchant /"Canal+/", ni dans les applications de divertissement sur le store. D'autres ont indiqué sur ce forum avoir trouvé l'application avec le même modèle que vous.

vlad19376718 · Answer

@GIBS82 et @yoda64  Les entreprises sérieuses (amazon, dysney, netflix, OCS etc) ne se cachent pas derrière de fausses excuses (compatibilité, instabilité etc) et fournissent des applications non seulement compatibles avec webos 3 mais en plus fonctionnelles (pas de ralentissements ni de bugs d'images etc) et en UHD! Le seul problème de compatibilité il est entre les développeurs de canal + et webos.

phil_db2 · Answer

Bonjour à toutes et tous, Cf. mon message en réponse @Cecile47049445 : je suis un boulet. Il faut saisir l'identifiant, puis passer dans le champ /"mot de passe/", et enfin /"Valider/" sans se soucier du message du dessous. Avec une télécommande c'est moins évident qu'avec un clavier ;) Mais cette fois c'est passé. A voir maintenant sur le long terme, premier test plutôt satisfaisant même si la réactivité de la télécommande laisse à désirer mais c'est un bon début. Bon dimanche

boussy971 · Answer

Enfin elle arrive, bon c est pas encore ca avec la telecommande, ca devrait s ameliorer, tres pratique pour les clients satellites, car en cas d intemperies on voit plus rien, d ou ma satis faction

pierrickand · Answer

@Cecile47049445  Pourquoi voulez-vous appeler SFR demain? Vous avez un soucis pour vous connecter sur l'application Canal+ sur votre TV LG. Ça n'a aucun rapport avec SFR. Contactez le service client Canal+ demain.

flo15386 · Answer

@laurent5910870 Bonsoir, Jai une LG OLED 55B9SLA acheté chez boulanger et l'appli c'est installé seul, j'ai juste eu une mise a jour quand je l'ai lancer. Sa fonctionne bien, aucun problème d'image ni de son et comme beaucoup je la trouve lente. Par contre je possède aussi un LED 55UK6100 de début 2018 (WebOS 3.5) et appli non dispo comme prévu.

Deulberg · Answer

Mais où se cache la chaîne en live /"canal + UHD/"? Cachée peut être à cause de sa taille d'image déformée, écrasée, un format d'image non conforme. Vous pouvez vérifier ce défaut et trouver cette chaîne lors d'une diffusion cinéma sur la chaîne canal +, en procédant de la manière suivante: - aller sur canal + en live - faire pause par la touche ok - choisissez le menu Zap en dessous - choisissez l'onglet cinéma au dessus Les chaînes diffusant du ciné apparaissent dont la chaîne canal UHD. Une chance que le cinéma 4k dans /"explorer/" n'est pas diffusé avec ces images déformées ! Alors, quand aurons nous la diffusion de la 4k en live correctement ? Car beaucoup de programmes ne sont pas en 4k à la demande. Avec les images saccadées régulièrement, le temps de réponse des chaînes et programmes extrêmement long, il y a encore beaucoup à faire pour égaler les autres plate-formes streaming payantes sur LG.  Bon courage aux équipes de Canal

Tezonis · Answer

Petit update : miracle, la qualité était parfaite en live lors de la finale d'hier sans même une seule coupure ou buffering ! :) C'est donc rassurant pour les JO dans deux semaines, même si il manque tout de même le contrôle de la qualité, ce qui serait un ajout fort appréciable.  Tezonis

atlas41 · Answer

bonjour, c'est tout à fait par hasard que je suis tombé sur cette info. C+ devrait avertir ces clients  par mail d'une telle nouveauté. Disposant d'une tv LG Oled 55BX... de sept.2020, et d'internet par fibre, j'ai effectué la m.a.j logiciel web OS 5.2.3... canal c'est installé dans ma liste des logiciels. merci à Deulberg pour ses conseils pour trouver c+uhd

Uruwen · Answer

Bonjour, une petite question : Est-ce que l’appli Canal + sur Tv LG compte comme second décodeur (comme les TV Samsung) ou comme une connexion MyCANAL ?

WILLIAMS43706121 · Answer

@Uruwen, Je ne sais pas ce que vous appelez 'comme décodeur', mais, je suis en abonnement OTT et j'ai accès à mes contenus avec cette application

Fanny50028255 · Answer

Grande nouvelle ! Je viens d’installer lappli mais cela m’indique « une erreur est survenue veuillez vous reconnecter ultérieurement »  Malgré une desinstal + reinstall rien ne change. Avez vous une solution ?

pierrickand · Answer

@Uruwen  C'est comme un smartphone ou une tablette ou autre,.donc connexion myCanal.  D'ailleurs l'application Canal+ sur Samsung ne compte plus comme decodeur également sur TV Samsung 2021, et le sera aussi sur les précédents modèles mis a jour (c'est la même interface que sur les TV LG pour cette nouvelle version Samsung).

luisant28 · Answer

Erreur -21 lors de la connection sur une Smart télé LG récente?

Sandra24514504 · Answer

Bonjour, une mise à jour est-elle prévue pour les vidéo projecteurs LG ? L’application n’apparaît pas encore dans le store, et nous l’attendons avec impatience !!

yoda64 · Answer

@sandra Bjr canal parle uniquement des tvs, à voir si les vidéo-projecteur sont concernés ? Cdt

Uruwen · Answer

@pierrickand Merci pour ta réponse.

cloud · Answer

Bonjour, y aurait il des nouvelles quant aux télés qui n'affichent pas entièrement l'image sur les chaînes 4k ? J'ai vu qu'on étaient plusieurs à avoir ce problème, mais aucune «astuce» ou mise à jour n'a été mentionné pour corriger le problème. Cependant je confirme que le HDR-HLG fonctionne bien sur 4k événement contrairement à d'autres appareils, comme la stick 4k d'Amazon par exemple.

Dragos19320250 · Answer

Bonjour, pas de contenu adulte sur app de LG?  Merci

marcosleon77 · Answer

Bonjour, Ni la rubrique 4k....

Dragos19320250 · Answer

Pour 4K li faut entrer dans explorer et c’est là.

francesco · Answer

Yess fonctionne bien sur LG Oled G1 dalle Evo Alors petite question, vaut-il mieux regarder par l’application ou par le décodeur C+ 4k ?

gwennan · Answer

Bonjour  Toujours pas de chaîne canal uhd en live. Des nouvelles ?

cloud · Answer

@gwennan  Si la chaîne est dispo, mais pas sur la mosaïque. Il faut passer par la zap liste quand tu es sur une chaîne, et canal+ UHD est dispo entre arte et canal+ décalé de mémoire

gwennan · Answer

@cloud Merci , je regarde ça…

sebnutt · Answer

Toujours pas de MAJ de l'app CANAL+ pour permettre d'accéder à C+ UHD directement depuis la mosaïque ?

francesco · Answer

@sebnutt bizarre chez moi l’app est bien dans la mosaïque. Vous avez quel OS ?

pierrickand · Answer

@francesco  Il parle de la chaîne Canal+ UHD dans la mosaïque des chaines de l'application Canal+.  Et vous parlez de /"l'app/" dans la mosaïque.  Je suis pas sûr que vous parlez de la même chose?

francesco · Answer

Ah ok ok, j’ai effectivement pas capté dans ce cas. Merci Pierrickand !

Deulberg · Answer

Bonsoir,  Comme je l'ai déjà indiqué le 12 juillet dernier, la chaine canal UHD en live est bien là, mais cachée!  Et je crois que ce n'est pas utile de la mettre dans la mosaïque pour l'instant, car son défaut n'est toujours pas corrigé. Son format d'image est une sorte de format 4/3 à la sauce 16/9, c'est à dire des personnages à l'allure complètement écrasée. Et je doute sur une diffusion en UHD, il n'y a que le logo à l'écran ! Rien à voir, en effet, avec la qualité UHD que l'on a, effectivement, dans les programmes à la demande. Ce problème est il bien en cours de correction pour une future mise à jour ? Silence radio des équipes de canal !

pierrickand · Answer

Pour ceux que cela intéresse, ils cherchent des beta testeurs pour les prochaines majs https://assistance.canalplus.com/questions/2736258-wanted-inscrivez-participer-betatest-lg

Louis37294263 · Answer

Bonjour je ne retrouve pas l’application est normal ?  J’habite en Suisse  Je possède un lg oled55BX6LB  Merci de m’aider

luisant28 · Answer

J’ai l’impression que C+ est aux abonnés absents : - pas de réponse sur la panne de 24 heures datant de 3 semaines …. - pas réponse claire sur les Smart TV LG…. On sent un sens client développé dans cette entreprise ….

pierrickand · Answer

@Louis37294263  Vérifiez que le TV est à jour, et regardez dans la rubrique divertissement des applications.

Benoît19364018 · Answer

Bonjour,  Savez-vous quand l'application mycanal arrivera sur les téléviseur LG de 2016?

pierrickand · Answer

@Benoît19364018  Pour l'instant, ils n'ont jamais annoncé que des modèles antérieurs à 2018 auraient l'application.

Louis37294263 · Answer

@pierrick Merci pour ta réponse La tv est à jour ils viennent de me proposer une maj. et il n’y a rien dans divertissement j’ai regardé plusieurs fois partout  D’autres idées ?

phil_db2 · Answer

Bonjour @francesco Réponse un tantinet tardive, du moins mon avis. Je reçois Canal via le décodeur Orange donc en OTT via la Fibre (donc qualité UHD selon les programmes). J'ai pour le moment le décodeur 4K en location offerte. Je ne pense pas le conserver à terme. Pourquoi ? - location à 6€/mois (faut pas pousser), - lent à se mettre en route (veille prolongée ??), - depuis peu, dans /"Canal à la demande/" je ne peux plus sélectionner les films qui doivent être téléchargés sur un disque (que je n'ai pas). Mais pas pour les séries.  Je n'ai pas ce problème via le décodeur Orange. Très bizarre.  Bonne journée

pierrickand · Answer

@phil_db2  La réception sur les décodeurs Orange n'est pas en OTT mais en IPTV.

phil_db2 · Answer

@pierrickand Merci de la rectification. L'OTT c'est sur le décodeur (avec une carte réseau limitée à 100mo/s...)

pierrickand · Answer

@phil_db2  Nouvelle petite correction ;) la carte réseau du décodeur Canal+ est limitée a 100Mb/s, soit 12,5Mo/s.  Mais c'est largement suffisant vu qu'une chaîne UHD prend au max 25Mb/s.

phil_db2 · Answer

@pierrickand Ah bah ce n'est pas mon jour xD

bresil24 · Answer

Application non fonctionnel d'une lenteur comme pas possible et par moment qui s'arrête tout seul il y a encore beaucoup de boulot extrêmement déçu

Remy - Equipe CANAL · Answer

@bresil24 : bonjour, nos développeurs travaillent sur une nouvelle version afin d'améliorer la rapidité du zapping. N'hésitez pas d'ailleurs à vous inscrire pour participer au bêtatest. :)

bresil24 · Answer

Bonjour Rémi ça ne me dérange pas d'être en beta test mais votre formulaire d'inscription on dirait le KGB vous demandez beaucoup de renseignements pour une application et ça ça me dérange en plus ce que je ne comprends pas c'est quand vous sortez votre application quelle ne soit pas fonctionnel alors que vous concurrent Netflix Disney et j'en passe marche très bien il faut m'expliquer

tomlacaze · Answer

Installation de l'application Mycanal sur ma TV LG LG 65C9 de 2019, fonctionne nickel !

sebnutt · Answer

Hello la team Canal  Une idee de date de publication de la nouvelle version ? Le manque le plus criant c'est l'accès à canal uhd depyis la mosaïque.

atlas41 · Answer

bonjour sur ma t.v LG aucun problème. Il faut cliquer sur Canal; on arrive à l'accueil  4K UHD est bien visible sur la gauche

sebnutt · Answer

Atlas : vous voulez dire sur la mosaique des chaines live ? Purriez vous faire un screenshot ?

atlas41 · Answer

bonjour si cela peut vous aider

sebnutt · Answer

Merci atlas. Est ce que la chaine canal 4k uhd est accessible depuis la rubrique En Direct desormais ?

atlas41 · Answer

je viens de regarder le direct, il n'est pas précisé si le film est en 4K  dans la rubrique /"info/" le son est en Dolby-Digital bonne soirée

sebnutt · Answer

Est ce que dans la liste des chaines de la mosaique, le logo canal presente le petit /"uhd/" en bleu clair ?

sebnutt · Answer

Je parle bien des logos des chaines de la liste /"en direct/"

Pauline45665556 · Answer

Bonjour,  L appli sera t elle bientôt disponible sur webOS 3.9?

pierrickand · Answer

@Pauline45665556  Ils n'ont rien annoncé pour les gammes antérieures à celles mentionnées au-dessus. Et à mon avis, peu de chance qu'ils aillent plus ancien. C'est pareil sur Samsung, seuls les modèles à partir de 2018 auront la prochaine maj.

jean luc 44 · Answer

Problème actuellement avec la diffusion des chaînes en direct. Sauf d images. Par contre pas de problème en replay

Alain1112060 · Answer

Bonjour, La qualité d'image est-elle au RV, comparée à une Apple TV 4K ? Merci

francesco · Answer

@alain Alors chez moi très très bonne qualité, aucune différence avec le satellite. Parcontre je pense que cela dépend de ta connection mais si t’es fibré je pense que la qualité sera au RDV

Alain1112060 · Answer

Merci Francesco

francesco · Answer

Mais de rien

Louis37294263 · Answer

Bonjour je ne retrouve pas l’application est normal ? La tv est à jour  J’habite en Suisse  Je possède un lg oled55BX6LB  Merci de m’aider

pierrickand · Answer

@Louis37294263  Les offres Canal+ Suisse sont différentes des offres Canal+ en France métropolitaine/Monaco dont il est question sur ce forum.  Il est possible que cette application ne soit pas (encore?) disponible pour Canal+ Suisse. Les TV LG ne sont en tout cas pas mentionné dans la liste des équipements compatibles avec les offres Canal+ Suisse que leur boutique.

francesco · Answer

Pourquoi je n’ai pas l’application Disney+ alors que sur le décodeur elle y figure ?

pierrickand · Answer

@francesco  Vous l'avez installée sur le TV? Ca ne passe pas par l'application Canal+, mais l'application Disney+ directement.

francesco · Answer

Oui biensûr j’ai téléchargé l’application à part, cela fonctionne. Mais j’ai pas capté pourquoi sur le déco la plateforme y figure, sur mycanal aussi et pas sur l’app de la tv. Netflix lui figure bien sur les 3 modes de réception.

pierrickand · Answer

@francesco  Sur le décodeur, l'application Disney+ apparaît car il a bien fallu qu'il la mette sur leur decodeur. Mais c'est bien via l'application Disney+ directement que cela se passe.   Sur myCanal, les programmes apparaissent en sélection, mais c'est ensuite un renvoi vers l'application Disney+ directement.   C'est pareil pour Netflix.  Après, c'est peut être ce bouton de renvoie vers l'application Disney+, qui ne s'affiche pas correctement sur les TV LG. S'ils l'ont aussi de leur côté, ils vont surement le corriger à terme. Mais en attendant, il suffit d'aller directement sur l'application, vu que c'est de toute façon là que se fait l'accès aux programmes.

francesco · Answer

Ok en gros c’est juste un lien… Merci Pierrickand

francesco · Answer

@Pierrickand  Parcontre hier soir j’ai commencé à regardé un film sur Netflix via le décodeur et je trouvais l’image pas terrible, même saccadé… Je me suis alors connecté sur l’application Netflix directement et là c’était le jour et la nuit, une image à couper le souffle et sans aucune saccade…

pierrickand · Answer

@francesco  Plusieurs choses peuvent éventuellement expliquer ces constats :  - version différente de l'application Netflix sur le décodeur et sur l'autre équipement, et bug présent sur celle du décodeur. - route prise par internet différente, avec éventuellement un /"bouchon/" qqpart sur celle prise par le décodeur - qualité HDR différente (HDR10+ sur le décodeur contre Dolby Vision possible sur d'autres équipements) - flux vidéo du coup différents, et bug côté Netflix sur celui en HDR10 - flux vidéo en 60hz (ou au autre multiple proche du standard Américain), et décodeur réglé avec en 50p pour la résolution d'image (du standard Européen), créant un effet de saccades. La dernière maj du décodeur propose des résolutions en 60p. A tester.

mina183 · Answer

Bonjour. Je possède une TV OLED 55C7V avec un webOS 3.9.0. L’appli myCANAL sera t elle disponible sur un webOS inférieur à 4.0 dans les prochaines semaines ? Ou il n’y aura pas de mises à jour. Merci d’avance

pierrickand · Answer

@mina183  Il n'ont rien annoncé pour les modèles précédents. Donc ne pas s'y attendre.

francesco · Answer

Ok merci pour ces déductions Pierrickand

Michel51740392 · Answer

#Bonjour Francesco Je suis dans le même cas que vous, une TV qui a à peine plus de trois ans et bien évidemment pas de mis à jour pour le webOS 3.9... Notre ami Wikipédia à un nom pour cela, L'obsolescence programmée est, aux termes de la loi française, « l'ensemble des techniques par lesquelles un metteur sur le marché vise à réduire délibérément la durée de vie d'un produit pour en augmenter le taux de remplacement »

francesco · Answer

@pierrickand   Je n’ai pas de 60p sur le décodeur, ça s’arrête à 2160/50p

pierrickand · Answer

@francesco  Voir ce sujet, et notamment les commentaires depuis 1 semaine https://assistance.canalplus.com/questions/2661636-decodeur-canal-4k-uhd-fait-peau-neuve-partir-21-avril-2021

francesco · Answer

Merci Pierrickand j’ai trouvé le 2160/60p, en fait il était vraiment plus bas et pas au-dessus du 50p (classement incompréhensible). Merci

Christophe32707659 · Answer

@pierrickand Bonjour J'ai une TV LG OLED65C9PLA de 2019, mais je ne trouve pas l'application Mycanal (ni canal+) dans LG Content Store. Comment dois-je procéder pour y accéder ? Merci d'avance

pierrickand · Answer

@Christophe32707659  Vérifiez que le TV est à jour.  Vérifiez dans la rubrique divertissement.  Si toujours rien, contactez éventuellement LG pour savoir pourquoi l'application n'est pas disponible dans le store de votre modèle. Ou le service client Canal+ (à condition de tomber sur un conseiller qui soit au courant).

IGLESIS45316051 · Answer

Le nombre de films en 4K et surtout 5.1 est ridicule par rapport à Netflix, Amazon ou Disney Plus. le groupe Canal+ vit-il sur une autre planète technique que ses concurrents? Lamentable pour une plateforme française.

JEAN-CHARLES13608329 · Answer

Moi j’ai une TV récente avec webOs 4.0 et ça ne marche pas

bresil24 · Answer

Pour moi elle ne s'ouvre même plus soit disant problème de réseau alors que tout marche bien c'est désespérant

JEAN-CHARLES13608329 · Answer

Mon téléviseur LG est récent, avec webos 4.9 mais l’appli ne fonctionne pas. Se vous n’avez pas de solution, je vais résilier. C’est le plus simple.

Remy - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, Un incident est en cours sur les PS4 et les TV LG. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre ce défaut dans les plus brefs délais, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous pouvez suivre la résolution de cet incident depuis la rubrique /"Infos Incidents/" de ce site. Bonne journée ☼ et à très vite !

rodvic41 · Answer

Bonjour, je viens de mettre en place l'application C+ sur mon TV LG, mais pour pouvoir me connecter, on me demande de choisir un abonnement, alors que je suis déjà abonné à C+ ( décodeur G9 et mini G9 ). Je suppose que c'est à cause des 2 décodeurs ? Si oui, l'application LG, apporte-t-elle les mèmes fonctionnalités que le mini, dans le cas où je renverrai le mini décodeur ( enregistrement, lecture du disque dur du G9 ) ? Cordialement

bresil24 · Answer

bonjours a tous pour moi application canal sur tv LG et revenue plus aucun problème elle marche mieux qu'avent zapping rapide  tout et ok

oregon256 · Answer

Bonjour, je voudrai savoir si lorsque j'installe l'application canal plus sur tv LG, c'est une option payante ou cela est inclus dans mon prix d'abonnement. Je pose cette question car je possède un abonnement c+ et pack sport + pour 34,90€ jusqu'en 31/10/2022 via decodeur cube tnt, et ma fille m'a installé l'application canal plus sur ma tv LG,et j'ai regardé match rugby hier soir sur canal + sport. J'ai reçu alors un mail de c+, me demandant de signer un avenant à mon contrat ( j'aurai modifié mon contrat! mon prix d'abonnement passe à 39,99€ pendant 1an puis 45,99€,puisque je peux bénéficier désormais des chaines c+ sur TV et mycanal). Confirmé par mon espace client c+, qui mentionne un nouvel abonnement car j'avais peur d'un mail frauduleux. J'ai téléphoné à c+ ce matin,ils m'ont bien dit que j'avais modifié mon contrat hier soir. Alors que non, après négociation, ils m'ont remis mon ancien abonnement à 34,90€, et j'ai supprimé l'application canal+ de ma tv LG

XRAY32 · Answer

bonjour , je viens d'acquérir une tv lg 43 nano 77, et l'application my canal présente sur le directe  un décalage important son image.Parcontre en replay cela fonctionne parfaitement.J;ai desinstallé et réinstallé l'apli ,reinitialisé la tv, appeler LG, la fnac sav, canal et a ce jour pas de solution. Que faire ,suis je le seul ???merci pour votre aide

Remy - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, @oregon256 : l'accès à l'application CANAL+ des téléviseurs LG est inclus dans votre abonnement, il suffit de vous connecter avec l'adresse email et mot de passe de votre compte CANAL+. :) @XRAY32 : il n'y a pas de bug connu de notre côté au niveau du décalage audio/vidéo. Passez-vous par un ampli ?

Deulberg · Answer

@XRAY32:  Je rencontre parfois également cette anomalie de décalage son/images. Dans ce cas, j'effectue une pause image, puis un léger retour de quelques secondes en lecture arrière. Et je reprends la lecture avec cette fois un son synchro qui réapparait !!!!!!!!  jusqu'à la prochaine fois , ceci aussi bien en direct qu'à la demande. explications ???

XRAY32 · Answer

Bonjour et merci pour les réponses canal et utilisateur.Je viens de voir qu'en mettand le son audio sur Francais et donc enlever dolby cela fonctionne.pus de décalage son images

emmanuelp60 · Answer

Pour ma part, le zapping est extrêmement long et parfois en changeant de chaine, celle-ci n’apparait pas (Roue rouge qui reste figée, pas de son et pas d’image). De plus, l’image est fréquemment dégradée avec de multiples couleurs. Par contre, en replay, ça fonctionne très bien. J’ai débranché et rebranché le téléviseur.

Alain1112060 · Answer

à emmanuelp60  ça ne fait que depuis fin juillet qu'ils travaillent à améliorer le zapping, vous n'êtes pas pressé, j'espère ;o)  Patience, patience...

emmanuelp60 · Answer

à Alain1112060  Absolument pas pressé, j’ai une APPLE TV 4K qui fonctionne très bien ;o) Lorsque je compare avec Molotov.TV sur LG, c’est le jour et la nuit. Remarquez, l’application qui a fréquemment des bugs, sur les applications que j’utilise, sur APPLE TV est MyCanal... Parfois obligé de redémarrer l’application pour que le zapping fonctionne, parfois du son, mais pas d’image, l’image, mais pas le son, ... Par contre OQEE de Free, impeccable et pourtant l’application n’a que trois mois...

sebnutt · Answer

sur TV LG je constate que CANAL+ UHD est désormais disponible depuis la mosaïque. Les avancées sont lentes...

GIBS82 · Answer

Avec mon webos trop ancien (3..4), que vois-je débarquer sur ma TV ? MyCANAL ? Et non toujours pas, mais Apple TV + !!!! Donc je repose ma question du début de ce fil, pourquoi canal ne veut pas porter MyCANAL sur tous les webos LG ?  Présent sur ma vieille TV  (2017): Amazon, Disney plus, Netflix, Apple TV +, RMC sport, OCS, Molotov, DAZN, Deezer, Spotify,ARTE, France TV …. Absent :  Devinez   Ps:copie d’écran faites au cas où

vlad31930669 · Answer

@GIBS82 la réponse est: parce qu'ils nous méprisent. Ils nous méprisent sur Android tv, sur Android tout court (voire erreur upes...) et sur webos. Rien d'étonnant malheureusement.

starsystem_online · Answer

Bonjour, je me permets de vous signaler que la gamme FireTV est à nouveau en promo sur Amazon France pour la semaine du Black Friday (à compter de ce 19 novembre) et l’application MyCanal y fonctionne très bien : https://vu.fr/JPVg

yoda64 · Answer

@starsystem_online Bjr ah bon ? C'est le black Friday ? Sur le net difficile d'y échapper sans le savoir. Cdt

yoda64 · Answer

https://www.phonandroid.com/geforce-now-le-service-de-cloud-gaming-debarque-sur-les-smart-tv-lg.html

yandid · Answer

Bonjour  L'application mycanal pour webOS machait parfaitement sur mon LG de 2021, jusqu' à présent. Mais depuis quelques jours, le retour en arrière (dans la visualisation direct) a des interruptions puis se fige. J'ai vérifié la connection de ma fibre tout est OK. J'ai débranché puis rebranché le téléviseur, rien n'y fait. Auriez vous une solution, s'il vous plait ?

bernard20819608 · Answer

Bonjour, je viens d'acheter un téléviseur TCL43C725, et j'ai pu charger et mettre toutes les applis que j'avais sur ma Free Box. My Canal fonctionne sans problème ainsi que les chaines de l'application OQEE.

pierrickand · Answer

@bernard20819608  Vous etes hors  sujet. Les TCL sont sous Android TV. Ici c'est pour les Smart TV LG, qui sont sous WebOS

bernard_78 · Answer

@yandid J'ai exactement le même problème que toit, impossible de regarder un programme avec la fonction retour en arrière dans la section direct. Il y a de multiples arrêts, ça repart, et ainsi de suite jusqu'au blocage complet. J'ai dû renoncer. Pourquoi Canal est-il incapable de faire fonctionner une appli plusieurs semaines d'affilée ??

yandid · Answer

@bernard_78 oui, c'est d'autant plus regrettable que quand cela fonctionne, c'est une fonction formidable qui permet de retourner plusieurs heures en arrière sur n'importe quel programme. J'espère que Canal va faire le maximum pour remettre cela en état !

Deulberg · Answer

Bonjour à tous,  Ayant eu le même problème de blocage d'images ces derniers jours, j'ai transmis l'info dans mon rapport en temps que bêta testeur... Je débute dans cette fonction et j'attends de leurs nouvelles... De plus, hier soir un problème identique s'est créé dans le service à la demande.

bernard_78 · Answer

Bonjour Deulberg, Je suis également bêta-testeur, et j'ai aussi envoyé un formulaire de signalement de ce problème de blocages. J'ai eu l'information hier que la version de bêta test sera très prochainement téléchargeable sur nos TV LG sous webOSTV.

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L'application CANAL+ arrive sur les téléviseurs LG