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L'application CANAL+ arrive sur les téléviseurs LG

Remy - Equipe CANAL
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Equipe

L'application CANAL+ est disponible dès à présent sur les téléviseurs LG :

 

  • Téléviseurs LG 2018 (WebOS 4.0)
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Détenteurs d'un téléviseur LG : accédez au sein de l'application CANAL+ à tous vos contenus CANAL+ et au meilleur de la télévision et des services de streaming.

 

 

En ouvrant l’application CANAL+ via la Home des téléviseurs LG ou en installant l’application via le LG content Store, accédez au meilleur des films avec plus de 300 films inédits par an (Once Upon a time in Hollywood, Spiderman Far from Home, The Gentlemen…), aux Créations Originales CANAL+ (Hippocrate Saison 2…), aux grandes séries internationales (Vikings…), aux documentaires, au divertissement (CANAL+ Story…) et aux sports en direct, à voir et revoir.

 

Les amoureux de sports peuvent profiter grâce au Mode Expert d’une expérience enrichie pour les plus grandes compétitions sportives : la Ligue des Champions, la Formule 1, le TOP 14, le golf, la boxe ou encore la MotoGP.

 

Accédez chaque mois sur l'appli CANAL+ à une sélection des grandes compétitions sportives, du cinéma et des séries en UltraHD disponibles directement sur la chaîne CANAL+ 4K UHD et dans la rubrique 4K UHD de l’application.

 

Les meilleures fonctionnalités de l’application CANAL+, comme le contrôle du direct, le Start-over ou la gestion des profils, ainsi qu’un accès à CANAL VOD, sont disponibles sur LG. 

Téléchargez dès à présent l'appli CANAL+ depuis le LG content Store de votre téléviseur, accessible à tous les abonnés CANAL+ (avec ou sans engagement) :

 

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Réponses de la communauté

ALEXIS43681729
ALEXIS43681729
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Bonjour Équipe Canal,

Des news sur une mise à jour de l'appli sur tv LG ? Toujours des affichages multicolores 1 fois sur 2 au lancement des directs et replays sur ma tv.

Gerald44085807
Gerald44085807
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Idem pour moi, LG OLED65C9V, impossible de regarder le GP de Miami en UHD Dimanche dernier, ça demarre, ca s'arrete, le son est la mais image figée et plus rien, obligé de relancer l'appli, bref une vraie daube

sebnutt
sebnutt
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"Je voulais vous faire part de mes problèmes et savoir si vous travaillez sur des nouvelles versions pour améliorer l'expérience ?"

je me pose exactement la même question...

Rijomasa
Rijomasa
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Bonjour,

Je suis sur LG G1 webOS 6 depuis 6 mois maintenant.

Impossible de regarder un programme UHD en direct. Lag et décalage du son (problème déjà remonter par certains). Je suis fibré orange 1giga. J'ai désinstaller réinstaller plusieurs fois aucuns changements.
Pour le streaming 4K ça marche malgré un petit écran vert pixelisé en début de film comme pour montrer que ça passe en 4K. Pas gênant cela dit.

Petit problème avec les icones de profils. J'ai toujours l'image du cactus au redémarrage de l'appli. Le profil sélectionné reste mais pas l'îcone.

Dans l'ensemble c'est correct mais j'ai l'impression d'un manque de suivi sur WebOS. Pas de MAJ de l'appli depuis bientôt 1 an.

Je voulais vous faire part de mes problèmes et savoir si vous travaillez sur des nouvelles versions pour améliorer l'expérience ? Merci.

ALEXIS43681729
ALEXIS43681729
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Bonjour @Olivier - Equipe CANAL,

J'ai remonté un bug d'affichage sur TV LG qui touche aussi d'autres d'utilisateurs que moi sur ce fil de discussion :

https://assistance.canalplus.com/questions/2933068-mycanal-lg-bug-lecteur-video

Je me permet de le reposter ici pour gagner en visibilité auprès d'autres utilisateurs qui seraient concernés et l'équipe Canal

Bonjour à tous,

Le souci que vous nous signalez est déjà résolu (cf nos échanges sur ce fil de discussion).

Si le souci persiste, pensez éventuellement également à débrancher puis rebrancher votre TV.

Frédéric53293169
Frédéric53293169
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Bonjour,

Le support Bêta me confirme ce matin que le problème est corrigé.
Confirmation de cette information en ouvrant l'application sans message d'erreur désormais.

Deulberg
Deulberg
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Bonjour,

L'application Canal sur LG est bloquée depuis hier soir pour ma part, avec le message d'erreur que vous indiquez tous.
J'ai transmis ce bug au service support beta ce matin, affaire à suivre...

En attendant, je réutilise ma box xiaomi, mais sans la 4K, toujours en attente sur Mi box TV Android

Joyeuses Pâques

daniel7334913
daniel7334913
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Bonjour,
J'ai le même problème depuis aujourd'hui : message d'erreur "une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement " malgré la réinitialisation du tv

stephanie43165772
stephanie43165772
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Même problème depuis le 15 04 2021 sa ne marche plus malgré le réinitialisation du téléviseur

Dendo42836616
Dendo42836616
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Idem, sur lg oled48c1, webos 6.0 , version logicielle 03.21.20, l'application ne se lance plus depuis hier. Message d'erreur: " une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement"

Léonard47291312
Léonard47291312
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Bonjour, exactement le même problème que ceux décrits plus bas (sur LG OLED48C15LA).
Toutes les autres applis fonctionnent.
Ca n'est toujours pas réglé ? c'est en cours ? que devons-nous faire ?
J'ajoute que le mail indiqué dans webos (contact-smarttv@canal-plus.com) est inopérant.

THIERRY51343320
THIERRY51343320
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Bonjour, j'ai un problème avec l'application sur la TV LG OLED65C1
J'ai un message d'erreur "une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement"
J'ai rententé par tous les moyens, installation, réinstallation et appel du service technique LG pour rénitialiser la TV... mais l'erreur persiste

Bonjour,

@Alexis : nous avons fait suivre votre remarque/demande d'évolution à nos équipes.

@Rémi : quels sont les symptômes exactement ? Y a-t-il un message d'erreur ?

remi21222703
remi21222703
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Bonnjour
Impossible de regarder un match en entier sur my canal UHD sur lg oled c1 branché en éthernet avc un débit de 100M
Auriez vous une solution
Merci

ALEXIS43681729
ALEXIS43681729
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Bonjour @Remy - Équipe CANAL,

Est-il possible d'ouvrir un ticket pour vos équipes de dev afin d'améliorer la rapidité de l'application et notamment sur le direct ? Sur ma TV LG 2020, le direct est vraiment lent quand on navigue dans les options (zap, revoir/à suivre, barre de temps, informations, etc ..)

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@Benoitneves : bonjour, avez-vous tenté un reset électrique de votre décodeur TV et de votre box internet ?

Benoitneves
Benoitneves
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Impossible d'accéder au contenu sur une lg bx6 key_eror

emmanuelp60
emmanuelp60
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Testé sur LG TV et Apple TV 4K.
Ça fonctionne bien.
Toujours problématique par contre l’application sur LG. C’est lent, ça bug,…

sebnutt
sebnutt
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Pour ma part j'ai testé la 4K sur :

  • apple tv 4k
  • fire stick 4k
  • fire stick 4k max
  • LG BX
  • decodeur 4k canal

Seul le decodeur CANAL m'a apporté satisfaction.

Léo43216231
Léo43216231
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Vous savez j’ai tenté tous les supports possible. Apple TV 4K, player pop, LG c1 2021. Sur aucun des trois supports la 4K de canal ne fonctionne de façon correcte. C’est une arnaque. On frôle le mensonger quand on voit des mentions « 4K ultra Hd » nia nia nia. Fin 2022 ils vont nous sortir que la 8k est disponible aussi non ? Quite a être ridicule et menteur …
Très déçu. Résiliation prévu pour ma part. Bon vent !

tixden
tixden
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Elle est vraiment nulle cette application pour tv LG.
Je regrette de m'être abonné.!!!!

sebnutt
sebnutt
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Petit rappel au passage : aucune MAJ sur cette application depuis juin 2021. Est-ce bien raisonnable ?

David24911266
David24911266
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Bonsoir à tous, idem pour moi. Canal UHD est instable, appli qui redémarre constamment au bout de quelques minutes de visionnage. Excellente connexion fibre, aucuns problèmes sur les autres plate-forme. TV LG 55C9.

Alexandre GONCALVES
Alexandre GONCALVES
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Hello les gars !
Je rejoins les propos de danielboudignon et Rémy33763110. La 4K des chaînes CANAL+ UHD et EVENEMENT 4K, c'est la catastrophe sur les TV LG. Pourtant, ma connexion (bande passante/débit) est largement suffisante.

Rémy33763110
Rémy33763110
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Je confirme les propos de danielboudignon, la 4k sur l'appli Canal des TV LG c'est la catastrophe. Des bugs constants alors que le débit de ma connexion est largement suffisant. Vivement un correctif.

danielboudignon
danielboudignon
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Les chaînes canal 4K et événement 4K sont vraiment une plaie, c'est incroyable que canal ne fasse rien pour remédier au problème. Que des bugs impossible de regarder sans avoir un problème que ce soit l'image qui se bloque et rien qu'au démarrage des images ralentis.
J'ai une LG 77C1 et 450 mb de débit régulier .

pierrickand
pierrickand
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@IGLESIS45316051

Ce n'est pas l'application myCanal le problème, mais juste le catalogue de contenus qu'ils décident de proposer.

Actuellement, ils ne proposent du 5.1 à la demande que sur contenus disponibles en qualité max UHD 4k.

Et pas de Dolby Atmos (il n'y a eu qu'un seul programme à l'avoir été en 2019 sur Apple TV, et plus d'autres depuis).

IGLESIS45316051
IGLESIS45316051
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Bonjour je suis étonné d'avoir si peu de film en 5.1 ou dolby atmos alors qu'il y en a beaucoup sur Disney Plus, Nteflix ou Amazon Prime. L'application canal + est de mon point de vue à la ramasse par rapport à la concurrence.