Question

impossible d'accéder aux chaines en live sur mon pc

samos68

Niveau: 0

7 / 100
points

Nom de l'auteur: samos68

Publié le: 12 janvier 2022

Nombre de réponses: 10 réponses

Consultations: 756 vues

: il y a plus de 2 ans

sujet: q

une fois connecté à My CANAL sur mon PC,impossible d'accéder aux menu "toutes les chaines" en live.

Thème: myCANAL , Message d'erreur , Live TV , PC

Répondre

Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 18 octobre 2022 à 15h51

: il y a plus d'un an

réponse: r

@Jonathan : avez-vous vidé votre cache et appliqué les réglages conseillés dans la FAQ que je vous ai partagée un peu plus tôt ?

Answer 2

JONATHAN18726824

Niveau: 0

26 / 100
points

Nom de l'auteur: JONATHAN18726824

Publié le: 18 octobre 2022 à 14h59

: il y a plus d'un an

réponse: r

Il semble que le problème vienne du navigateur (Edge). J'ai essayé sur Chrome et plus de problème.

Answer 3

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 18 octobre 2022 à 14h36

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour Jonathan,

Rencontrez-vous le souci dans les deux cas ? Appli myCANAL et navigateur ?

Si le souci survient uniquement sur votre navigateur, je vous invite à vider votre cache dans un premier temps et à ensuite suivre les instructions de réglages de cette FAQ.

Answer 4

JONATHAN18726824

Niveau: 0

26 / 100
points

Nom de l'auteur: JONATHAN18726824

Publié le: 16 octobre 2022 à 18h38

: il y a plus d'un an

réponse: r

Je rencontre le meme problème sur mon pc alors que sur mon téléphone ça fonctionne. Ca le fait de plus en plus souvent !! C'est pénible !!!

Answer 5

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 21 janvier 2022 à 16h15

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Bonjour Riri,

Avez-vous la possibilité de tester sur un autre navigateur ? Assurez-vous d'ailleurs que l'adresse n'est pas bloquée sur votre routeur/firewall/antivirus.

Answer 6

Riri+c+

Niveau: 1

111 / 750
points

Nom de l'auteur: Riri+c+

Publié le: 21 janvier 2022 à 15h55

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Impossible de voir le direct sur PC - le message "erros.core.media_err_src_not_supported apparait. me manque t'il quelquechose? je suis sous windows 11 et j'ai edge, et pas de vpn