Sujet en attente de réponse
Bug appli Mycanal TV LG
- Nom de l'auteur
- fashion-11 utilisateur
- Publié le
- 26 juillet 2022
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 134 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Depuis 2 jours l’application Mycanal coupe systématiquement quand je lance un film et en particulier Fast and furieus 9. Encore samedi soir j’ai regardé un film en replay sans problème, mais depuis ça déconne.
Il y avait eu le même problème il y a quelques mois qui avait été relayé sur ce forum.
J’ai désinstallé/réinstallé sans succès.
Cdlt,
- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée , A la demande
Réponses de la communauté
Sur ce fil de discussion de 2020, un abonné indiquait que des réglages étaient peut être nécessaires au sein même de votre TV. Avez-vous fait quelques tests de réglages ?
Merci, c'est noté. En revanche, j'ai dû modérer votre copie d'écran. Votre adresse IP apparaissait.
La TV est connectée en Wifi. Box Orange, fibre.
Pour le test, voici la capture d’écran, en PJ.
Pouvez-vous m'indiquer dans ce cas ce qu'indique votre test de connexion ? (depuis votre TV, dans le store, il semble qu'une appli permette d'en mesurer la vitesse (Internet Speed).
Comment votre TV est-elle connectée à internet (wifi, Ethernet, CPL, etc.) ?
Bonjour Olivier,
Merci pour votre réponse.
Sur le fil en question ils ont un message d’erreur,
ce n’est pas mon cas. Une fois le film lancé au bout de 10 secondes cela coupe.
Il s’agit d’une LG 24TN510S
Après vérification il s’agit bien des programmes en 4K qui ont des problèmes
Bonjour fashion-11,
Votre souci est-il similaire aux témoignages de ce fil de discussion ? A savoir un message Erreur Media.
Avez-vous vérifié si le souci concernait uniquement les contenus en 4K par exemple ?