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J'ai renvoyé le mauvais décodeur
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Par erreur j'ai renvoyé le mauvais décodeur j'ai gardé l'ancien qui fonctionnait mais qui est maintenant désactivé
Réponses de la communauté
Bonjour Marcel3704
Pour le délai d'envoi, la réception du matériel, etc. regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651889-savoir-conditions-expedition-retrait-decodeur
Pour sa restitution, etc. regardez dans celle-là : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
Il y a actuellement une campagne en cours pour le remplacement des décodeurs Sat de marque Samsung : https://assistance.canalplus.com/questions/2448842-recu-email-informant-decodeur-cube-obsolete-faire
C'est aussi le cas pour les décodeurs TNT : https://assistance.canalplus.com/questions/3136458-canal-renouvele-18-mois-tnt-5-juin-2025
Pour toutes demandes au service client, relisez ma réponse précédente
Ci-joint une capture d'écran
- Marcel3704
- Niveau
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je vient de recevoir un mail de canal pour changer mon second décodeur noir & blanc dans quel délais je le recevrait ?
le nouveau second décodeur canal+ est dans un second téleviseur
comment dois envoyer a canal mon ancien décodeur par un relais
par la poste autres ?
l ' ancien décodeur noir & blanc est en fin d ' utilisation par canal
canal les changes tous pour tous les abonnés ?
