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Plan de Service du 11 juin 2024

Bonjour à tous,


Un Plan de Service a eu lieu dans la nuit du 10 au 11 juin.


Lancement

Lancement des 10 chaînes Live de l'offre MAX Disponible sur les réseaux :

Disponible sur les réseaux :

  • ADSL / Fibre : Orange, Free, SFR et Bouygues dans l’univers CANAL+
  • OTT décodeurs : Décodeur CANAL+, +LE CUBE TNT et CUBE-S
  • myCANAL : Android, Apple, Application Windows et MacOS, navigateur Web, TV connectées & consoles
  • Câble : SFR (date à confirmer)


Non disponible sur le réseau Satellite :

  • +LE CUBE SAT : absence des chaînes dans la numérotation
  • Décodeur CANAL+ : message de demande de connexion internet (uniquement disponible en OTT)



Numérotation :

  • TCM CINÉMA : CANAL+45/TNT 66
  • WARNER TV : CANAL+ 53/TNT 73
  • TLC : CANAL+ 86/TNT 115
  • DISCOVERY CHANNEL : CANAL+120/TNT 130
  • INVESTIGATION DISCOVERY : CANAL+ 121/TNT 131
  • CARTOONITO : CANAL+ 135/TNT 145
  • BOOMERANG : CANAL+ 136/TNT 146
  • CARTOON NETWORK : CANAL+ 141/ TNT 151
  • WARNER TV NEXT : CANAL+ 159/ TNT 169
  • CNN : CANAL+ 170/ TNT174


Lancement du service MAX (VOD)


Chaîne virtuelle MAX


Numérotation CANAL : 25 / Numérotation TNT : 46

Disponibilité :

  • Décodeur CANAL+
  • Décodeurs Orange
  • Décodeurs Free (hors Free Pop)


Corner replay MAX

Disponibilité :

  • Décodeur CANAL+ via Chaînes et Apps
  • Décodeurs TNT via corner chaîne sur TOUS VOS PROGRAMMES (P8)
  • Décodeurs ADSL / Fibre via corner chaîne sur TOUS VOS PROGRAMMES (P8)
  • Équipements myCANAL via Chaînes et Apps

Changement de numérotation : 

Chaîne : SÉRIES

  • SÉRIE CLUB : Ancien N° : 53, Nouveau N° : 52. TNT : 73/72

Chaîne : DÉCOUVERTE

  • SEASONS : Ancien N° : 121, Nouveau N° : 122. TNT : 131/132
  • CHASSE ET PÊCHE : Ancien N° : 122, Nouveau N° : 123. TNT : 132/133
  • ANIMAUX : Ancien N° : 123, Nouveau N° : 124. TNT : 133/134
  • TV MONACO : Ancien N° : 124, Nouveau N° : 125 . TNT : 134/135
  • 8 MONT BLANC : Ancien N° : 125, Nouveau N° : 126. TNT : 135/136
  • RMC DÉCOUVERTE : Ancien N° : 126, Nouveau N° : 127 

Chaîne : NOUVELLE GÉNÉRATION

  • J-ONE : Ancien N° : 155, Nouveau N° : 156. TNT : 166/165
  • MANGAS : Ancien N° : 156, Nouveau N° : 157. TNT : 167/166
  • GAME ONE : Ancien N° : 157, Nouveau N° : 158. TNT : 168/167
  • MGG TV : Ancien N° : 158, Nouveau N° : 159. TNT : 169/168


Arrêts de chaînes

  • CANAL+ LDC CANAL+ UHD LDC
  • CANAL+ FOOT LDC
  • BEIN SPORTS 1 LDC
  • BEIN SPORTS 2 LDC
  • BEIN SPORTS MAX5 LDC
  • BEIN SPORT MAX6 LDC
  • BEIN SPORT MAX7 LDC
  • CANAL+Ligue1


Mon décodeur n'a pas pris en compte le Plan de Service, comment le mettre à jour ?

  • Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Recherche des chaînes.
  • Décodeur +LE CUBE : Menu / Réglages / Mon Décodeur / Mise à jour / Système.

Réponses de la communauté

tna18
tna18
Niveau
1
432 / 750
points

bonjour er merci pour votre réponse.on va patienter.bonne fin après midi.

@tna18

Tous les contenus ne seront pas disponibles au début. Ce sera progressif. Et d'ailleurs, c'est peut-être mieux, quand on voit le fiasco technique de ce début d'intégration : VO et VF inversées, VO et VF superposées, sous titres absents, épisodes tronquées, piste audio inversée de 2 épisodes... C'est assez affligeant.

tna18
tna18
Niveau
1
432 / 750
points

Bonjour à tous ma question va peut-être paraître bête pourquoi les contenus sur application à télécharger HBO MAX sont plus nombreux que sur l'application canal ?par exemple la série warrior et présente sur application à télécharger mais pas sur décodeur canal ou my canal ?merci bonne journée.

Prosat
Prosat
Niveau
4
5000 / 5000
points

À tous ceux qui écrivent ça comme sa
ça s'écrit comme ça ;)
Faites-vous aider par Google !

pepin48
pepin48
Niveau
1
252 / 750
points

bonjour,
depuis la mise à jour, sur mycanal Android tablette je n’arrive plus à regarder la bande annonce des prochaines diffusion sur canal+.sa beuge

MAEL1233
MAEL1233
Niveau
2
1027 / 2000
points

Pas de Replay Warner TV next aew dynamite et paye per view (double or nothing) seul collision et rampage et encore pas évident à trouver

tna18
tna18
Niveau
1
432 / 750
points

Bonjour jcp77 merci pour votre réponse mais je ne trouve pas la série ou l'avez vous vu ? du côté du Replay Warner ça bouge il y a deux Replay AEW collision et rampage ils sont dans tous.faut chercher pas facile.

tna18
tna18
Niveau
1
432 / 750
points

bonjour à tous toujours pas de réponse pour le Replay ch Warner ? je ne comprends pas que sur l'application ils y as toutes les chaines en Replay sauf Warner TV et Warner TV next pourtant elle sont présentes en direct ? je ne trouve pas non plus la saison 3 de warrior qui est présente sur HBO c'est amazon prime.merci a l'équipe canal de me répondre svp.merci bonne journée.

jonas30
jonas30
Niveau
0
90 / 100
points

Bonjour.
Pardon pour le retard.
La manip :
"1/Réactivez vos droits depuis votre espace client/Matériel/Réactiver mes droits/Absence prolongée.
2/Faites la procédure d'activation du service MAX
3/ Redémarrez votre décodeur TV à l'aide de l'interrupteur."
a débloqué le système.
Je peux donc accéder à MAX sur mon décodeur Orange.
Merci.

EMILIE58408584
EMILIE58408584
Niveau
0
77 / 100
points

@jcp77 bonsoir, max sur leur compte X a confirmé qu'il n'y avait pas de replay pour TCM... grosse déception pour ma part...

Tomtom4519
Tomtom4519
Niveau
2
1458 / 2000
points

@jcp77 j’en ai vu mais pas sur le canal 25 il faut aller sur l’application Max le catalogue et plus complet qu’en passant par Canal

@tomtom4519

Je ne vois pas l’intérêt d’avoir le replay de chaînes ou les programmes sont quasi intégralement disponible dans l’application Max

Si vous trouvez les films de TCM en replay canal 25, faites moi signe...

jdavyd
jdavyd
Niveau
0
48 / 100
points

Tomtom4519, pour Infos tous les programmes ne sont pas dispo sur Max, ca peut encore changer

Bonsoir jonas30 ,

Pouvez-vous faire ce qui suit ?
1/Réactivez vos droits depuis votre espace client/Matériel/Réactiver mes droits/Absence prolongée.
2/Faites la procédure d'activation du service MAX
3/ Redémarrez votre décodeur TV à l'aide de l'interrupteur
Tenez-moi informé.

Tomtom4519
Tomtom4519
Niveau
2
1458 / 2000
points

Je ne vois pas l’intérêt d’avoir le replay de chaînes ou les programmes sont quasi intégralement disponible dans l’application Max

jdavyd
jdavyd
Niveau
0
48 / 100
points

Bonjour
Y aura t il une possibilité de replay pour les nouvelles chaînes ?
Merci

tna18
tna18
Niveau
1
432 / 750
points

bonjour a tous aucunes réponses pour le Replay ch Warner ? pas d enregistrement, pas de Replay ont fait comment ont regarde quand on peut ont et plus au temps de l ORTF.olivier canal svp renseigné vous.me merci.bonne journée.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Jonas,

Nous remontons ce souci à nos équipes pour investigation. Avez-vous tenté de redémarrer complètement (électriquement) votre décodeur ?

jonas30
jonas30
Niveau
0
90 / 100
points

Bonjour. Malgré tous mes efforts MAX reste indisponible sur mon décodeur Orange.
Il est accessible sur PC sur Mobile et sur décodeur canal+, mais toujours pas sur décodeur Orange.???

Immolation87
Immolation87
Niveau
1
577 / 750
points

Bonjour, pour ma part les chaines MGGTV (n° 158) et Sport en France (n° 78) fonctionnent à nouveau depuis ce matin :) !

Cordialement.

tna18
tna18
Niveau
1
432 / 750
points

Bonjour à tous quelles déception pas de replay pour warner tv et warner tv next même pas pause sur image sur le direct décodeur G9 donc ça ne sert a rien de remettre ces chaines. Si un conseiller canal peut nous dire si les replay seront présents prochainement ? Merci.

jarny54
jarny54
Niveau
2
1769 / 2000
points

Et le replay va t il venir sur les 9 nouvelles chaînes?

Seb_de_Bayonne
Seb_de_Bayonne
Niveau
4
5000 / 5000
points

Pour la disparition de Disney + Dans les offres canal, ça a l’air de se confirmer…
J’ai créé ce post:
https://assistance.canalplus.com/questions/3361086-disparition-disney-offres-canal

cyrus100
cyrus100
Niveau
2
1204 / 2000
points

Finalement bien triste journée où le retour des chaînes Warner ne sont qu'en OTT et non sur le satellite, et on apprend la bien mauvaise nouvelle de l'arrêt de l'accord avec Disney. On ne peut que demander à Canal de continuer les négociations car ce serait une lourde perte dans l'offre dont l'intérêt serait bien moindre.....

Ghostface666
Ghostface666
Niveau
2
1760 / 2000
points

@Seb_de_Bayonne, @jarny54

Bonjour, de mon côté MGG et Sport en France fonctionnent sur décodeur et mycanal

Oui effectivement comme le précise Seb_de_Bayonne ce serait bien d'avoir plus de précisons sur l'arrêt de Disney + à partir de janvier 2025 et surtout aussi de savoir si les abonnements vont baisser suite à l'arrêt de ce svod.

Cdt

Seb_de_Bayonne
Seb_de_Bayonne
Niveau
4
5000 / 5000
points

Équipe CANAL , la chaîne MGG et Sport en France ne fonctionnent plus. Et merci également d’éclaircir le sujet de Disney + qui ne serait visiblement plus disponible à partir de janvier 2025 chez vous ! Pas normal ça…

bronni
bronni
Niveau
2
960 / 2000
points

dû faire un reset pour que max apparaisse mais sans interet pas assez de débit wifi pour tout streaming :( donc inutile puisque pas d'OTT....Toujjours pareil avec canal ::(

jarny54
jarny54
Niveau
2
1769 / 2000
points

Mgg tv ne fonctionne plus que se soit sur mycanal et sur decodeur canal+.

Tomtom4519
Tomtom4519
Niveau
2
1458 / 2000
points

A priori Disney + ne sera plus disponible dans les offres canal au 1er janvier 2025!