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Changement de tarification de 9,99 à 19,99
- Celine40820015
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Mon tarif était de 9,99 depuis des années. Offre souscrite sur vente privée. Depuis le début d’année il est passé à 19,90€ sans raison. J’ai appelé 3 fois, vous avez rectifié et... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message, vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés. Contactez leur service... Lire la suite -
erreur sur gestion de compte
- Sophie58957887
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Bonjour J'ai choisi un abonnement basique sans engagement J'ai reçu un mail de confirmation me disant d'activer mon abonnement Le lien m'amène sur une page ou il m'est... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Essayez de redémarrer le navigateur internet. Ou un autre navigateur. Lire la suite -
Problème de réception de chaînes 9
- Fredo
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Certaines chaînes non détectée par mon décodeur, même après une nouvelle recherche de chaînes. Merci pour vôtre aide Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Vous avez probablement un léger problème de réglage ou défaillance de l'installation sat, qui vous empêche de capter certaines fréquences. Faites contrôler... Lire la suite -
Le décodeur redémarre sans arrêt et revient sur la page d’accueil surtout après l’utilisation de l’avance rapide
- pierrotkdk
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Le décodeur canal redémarre tout seul et revient sur la page d’accueil particulièrement quand nous utilisons l’avance rapide par exemple en replay. C’est très souvent et très... Lire la suite -
Réception Parabole ou internet via wifi
- buneville
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Bonjour Le décodeur G9S SAGI de mon épouse qui est dans une maison de retraite depuis juin 2021 reçoit Canal Plus ,de qualité ,via une parabole individuelle. Au bout d'un... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Si le décodeur est paramétré en réception sat, il ne va basculer en réception internet que s'il y a un défaut de réception. Ou pour les chaînes qui ne sont qu'en... Lire la suite -
Plus accès à canal+ la journée le soir oui mais pas la journee
- LAURENCE42747132
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Je n’ai plus accès à canal+ la journée mais le soir oui …. Lire la suite- renaudin
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Bonjour Quel est votre mode de réception ? Si par satellite, il pourrait s'agir d'un problème de pointage de parabole Lire la suite -
Impossible de souscrire à canal+ série
- Corentin50753007
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Impossible de souscrire à canal+ série. C’est quand même le comble. Je n’arrive pas à finaliser l’achat, car une fois connecté j’ai un écran de chargement infiniment infini……... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Contactez leur service client depuis l'icône téléphone sur la boutique Canal+ Lire la suite -
pas d’accès aux options de mon abonnement
- nico58511695
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Bonjour j’ai souscrit à l’abonnement canal+ -26 ans (via le pass culture) et je n’ai pas accès à la création des comptes netflix et canal + j’ai contacté plusieurs fois le... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour L'offre -26 ans du pass culture ne contient pas Netflix. Il n'y a que Canal+, Canal+ Décalé, Clique TV et MGG TV (+ TNT gratuite). Lire la suite -
Abonnement qui ne fonctionne pas ! RAS LE BOL
- ENZO25509197
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Depuis ma souscription, je n'arrive pas à jouir de myCANAL correctement. Cette semaine, ni lundi, ni mardi ni mercredi je n'ai pu accéder à mes programmes, au direct, à des... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons Si jamais vous avez un... Lire la suite -
Impossible d'accéder à ma location
- Ribes58958263
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Bonjour, Malgré toutes mes tentatives et toutes mes vérifications, je ne parvient pas à accéder à ma location : Message d'erreur : Erreur PIPELINE_LOAD_ERROR Comment... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Voir ce sujet https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits Lire la suite
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