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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Votre message manque de précisions. Je vais donc essayer de lire entre les lignes (même si elles ne sont pas nombreuses ;)) Je suppose que vous avez souscrit à un... Lire la suite -
je reçois le message suivant: opes 230;DRM-1;no licence given;83
- Jean-Louis2999569
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je reçois le message suivant: opes 230;DRM-1;no licence given;83 Merci pour votre aide. Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller... Lire la suite -
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Comme indiqué dans le message avant de poster votre sujet, la communauté et ses membres n'ont pas accès aux dossiers personnels. Vous pouvez demander à être... Lire la suite -
limité à 960x540
- jhdjhlhfeihf
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Lors de la lecture sur PC, nous nous retrouvons limités à une résolution de 960x540, alors que l'appareil supporte très bien le 1080. Nous séléctionons toujours l'option qui est... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Les services que vous citez ne diffusent pas du live ni de contenus récent (6 mois après la sortie en salle). Seuls les DRM d'Edge et de l'application permettent le 1080 sur... Lire la suite -
canal à la demande non disponible sur TV
- Abonne-821764QE
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Bonjour, Depuis quelques jours, canalplus à la demande n'est plis disponible sur la TV (via freebox); pourriez-vous m'indiquer comment rétablir ? Merci Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Que constatez-vous ? Un message d'erreur par exemple ? Merci. Lire la suite -
Bonjour comment faire pour vous joindre par téléphone
- missepicine
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Bonjour comment faire pour vous joindre par téléphone merci Lire la suite- Zazen
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@tous : Bonjour Pour vous aider, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle, prendre un RDV et faire une réclamation depuis votre Espace Client /... Lire la suite -
aujourdhui pas de connection on me dit de m abonner merci de votre reponse
- Abonne-32P1763M
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bonjour je sejourne en australie depuis 2 mois jai acquis en france un vpn en meme temps que votre abonnement depuis hier je nai plus d ouverture on me demande de m abonner... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Malheureusement l'utilisation d'un VPN n'est pas autorisé avec nos offres. Notez également que l'utilisation hors UE n'est pas possible non plus. + d'informations Lire la suite -
Live TV/Avance retour-rapide/Écran noir/Saccade : La dernière maj de Mycanal est catastrophique !
- Realax78
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Bonsoir. Depuis la dernière maj, le player sur mycanal est catastrophique. Je suis sur Android. J'ai effectué la mise à jour sur mon téléphone Mercredi je crois. C'est une maj... Lire la suite- Realax78
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Cela fait maintenant plus de 5j.. Autre détail : Sur les replay, on a la vignette du programme en cours sur le bandeau quand on touche à 10s +. C'est gênant, on voit plus... Lire la suite -
je ne vois plus mes chaines sur mycanal
- CATTOZ44949091
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Mon interface Mycanal m'affiche une vue très restrictive de mes chaines, le direct ne fonctionne pas... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour CATTOZ44949091 , Quel appareil utilisez-vous ? Utilisez-vous bien le service depuis la France et sans vpn ? Merci. Lire la suite -
Ciné Duo indisponible
- Christian Ranni
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Ciné Duo est indisponible Lire la suite- trudan1956
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Bonjour Problème résolu. J'ai obtenu la place hier. Merci ! Lire la suite
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