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Les étapes d'installation du Décodeur CANAL+ (carte couleur noire)
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- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 186 réponses
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- 303989 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q

Etape 1 : INSEREZ VOTRE CARTE ABONNE DANS LE DECODEUR
La carte abonné (reçue avec le décodeur) doit être insérée, puce vers le bas. Elle doit être insérée dans la fente située sur le côté droit de votre décodeur.
Etape 2 : RACCORDEZ VOTRE DECODEUR A VOTRE ANTENNE SATELLITE
Si vous êtes équipé d'une parabole, reliez le câble (non fourni) de votre prise antenne murale au connecteur SAT 1 (Raccordez également le SAT 2 si vous êtes équipé d’une antenne TWIN). Nous vous recommandons de vous équiper d'une parabole pour bénéficier d'une qualité d'image optimale, en particulier si le débit de votre connexion Internet est lent.
Etape 3 : RELIEZ VOTRE DECODEUR A VOTRE TELEVISEUR
Reliez le port HDMI de votre décodeur de préférence à la prise HDMI 1 de votre téléviseur à l'aide du câble HDMI fourni (extrémité grise). Si vous disposez d'un téléviseur UHD (4K), assurez-vous de brancher votre décodeur sur le port HDMI compatible UHD (4K).
Etape 4 : CONNECTEZ VOTRE DECODEUR A VOTRE BOX INTERNET
Nous vous recommandons la connexion à l'aide du câble Ethernet fourni (extrémité jaune) si votre décodeur est proche de votre Box Internet. Si votre Box Internet est trop éloignée, une connexion en Wi-Fi vous sera proposée lors de l'installation du décodeur.
Etape 5 : RELIEZ VOTRE DECODEUR A UNE PRISE ELECTRIQUE
Le bouton à l'avant s'allume pour signaler qu'il est en marche. S'il ne s'allume pas, vérifiez que le bouton on/off à l'arrière est enclenché.
Etape 6 : ALLUMEZ VOTRE TELEVISEUR PUIS SELECTIONNEZ LA SOURCE HDMI
Pour trouver la source qui correspond au décodeur CANAL+, appuyez sur la touche AUX, AV, SOURCE ou , selon la télécommande de votre téléviseur.
Etape 7 : INSEREZ LES PILES FOURNIES DANS VOTRE TELECOMMANDE CANAL+
Votre télécommande clignote. Si ce n'est pas le cas, vérifiez le sens d'insertion des piles.
Etape 8 : L'INSTALLATION DE VOTRE DECODEUR PEUT DEBUTER
Laissez-vous guider étape par étape, en suivant directement les instructions sur votre téléviseur.
Et pour en savoir plus sur le Nouveau Décodeur CANAL+, nous vous invitons à consulter nos autre sujets :
- Thème
- Matériel , Installation , Le Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
Bonjour,
Pour le mini il faut consulter cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2093587-etapes-installation-mini-decodeur-canal
Est il possible de coupler le mini décodeur sur la fibre... Merci
Bonsoir à tous
@Yvan10051384
Donc, vous avez actuellement un décodeur TNT.
Gardez-le, il n'est pas obsolète.
Ils font en ce moment une campagne de remplacement en vue d'un éventuel retrait sur la TNT, décembre 2023.
On en saura plus dans quelques semaines. ;-)
A suivre ....
Cordialement
Bonjour, Canal me demande de changer mon cube contre ce nouveau décodeur mais je n'ai pas de parabole et ma connexion internet est extrêmement lente, du coup je fais comment ? Je me désabonne ?...
ma telecommande de canal+ n'a aucun effet sur mon televiseur et rien ne ce passe
Après une première expérience j’ai abandonné aujourd’hui j’ai pu appairé sans problème. Brancher le câble HDMI, suivre les instructions, en gros c’est éteindre et rallumer le décodeur et appuyer sur menu et OK de la télécommande. On appuie sur le moins du décodeur jusqu’à ça clignote en blanc. Ensuite tout est affiché à l’écran, code adulte obligatoire, choisir satellite ou wifi, faire le code wifi au dos de la box. Pour moi c’est une box 4 G de chez sfr mais c’est pareil. (En attendant la pose de l’antenne satellite)
@Marie58845906
Oui, sur les décodeurs des FAI, ou les décodeurs Canal+ en réception internet, ou via myCanal.
Quel matériel avez-vous actuellement ?
Peut t on mettre canalplus en adsl
@romanovic-14
N'appelez jamais le numéro surtaxé.
Pour les contacter, passez par la page de contact de l'espace client, et demandez un rappel dès que possible, ou prennez un rdv via le motif de réclamation.
J'ai appliqué tous les points dans l'ordre indiqué. J'ai toujours le même message me demandant d'attendre 20 minutes. Cela fait plus de 3 heures que rien ne bouge...
J'ai refait, j'ai attendu 1 heure de plus... toujours rien.
En désespoir de cause j'ai appelé le n° indiqué 0892 39 39 10... on m'a informé d'un temps d'attente supérieur à 5 minutes... au bout d'un quart d'heure, j'ai raccroché... la pub disait avec Canal vous allez comprendre ce que veut dire Plus.... Effectivement j'ai compris que j'allais payer 0.35 €/mn pour aucun résultat!
Merci Canal Plus (plus de fric pour vous)
J'ai réussi ! Il suffit couper le décodeur, d'appuyer sans arrêter sur -, de remettre en route sans lâcher - d'attendre (une bonne minute) que l'écran d'appairage de la télécommande apparaisse après les affichages CANAL, CANAL+,etc
@yann6720329
Espace client page matériel.
J’ai bien fait dans l’ordre
Ca a fonctionné 24 h et depuis je n’ai accès qu’aux chaines CANAL+
Bonjour, j'avais une installation décodeur c+ 4k UND relié par satellite, vers une barre de son par HDMI (décodeur) vers entrée HDMI (arc), sortie HDMI (arc) vers HDMI téléviseur (arc). Ca marchait très bien. J'ai voulu rebooter mon décodeur en appuyant sur (-) (+) (- et + en Même temps) j'ai juste affichage de CANAL, CANAL+ et écran noir sans message.?? La télécommande C+ ne réagit pas
Merci de m'aider
Avez-vous pu mettre en 1080p. ?
Et désactiver la fonction HDMI UHD color
Aussi éteignez tout électriquement décodeur et TV et rallumez
Merci Pierrick; tous les ports testés et tous les conseils de votre lien sur le sujet suivis, aucun résultat toujours me même message d'erreur, je ne sais plus quoi faire
@lionel1129763
Essayez les différentes prises HDMI de votre TV.
Voir également ce sujet https://assistance.canalplus.com/questions/2627452-resoudre-problemes-interoperabilite-hdmi-decodeur-canal
Bonsoir, je viens d'acheter le téléviseur samsung 4K QE65QN95A, depuis impossible de regarder la télé via le satellite, le décoduer est reconnu 2 secondes; le logo apparait et aussitôt message d'erreur de vérifier mes connections etc Alors que sur ma vieille télé ça marche nickel. Que faire, aucun technicien darty, samsung, canal, n'a réussi à me faire fonctionner cela malgré des heures passées à être guié au téléphone et même un technicien envoyé par canal chez moi. C'est désespérant, je deviens dingue car je ne peux regarder la télé par internet correctement n'ayant toujours pas la fibre. Si quelqu'un a la solution, HELP
@Benoît54348304
Vous avez bien relié le décodeur à une antenne satellite réglée sur Astra 19,2° Est?
Vous avez passé l'étape de paramétrage de la connexion internet ? (Elle n'est pas obligatoire, il y'a un bouton en bas droite lors de l'installation, pour indiquer que l'on ne pas se connecter à internet).
Bonjour je ne dispose pas de box internet et le décodeur ne marche pas je procède comment? Merci d'avance
@JEAN - MARIE38027508
Si par contre vous n'avez pas besoin d'utiliser les services SVOD ni le Replay, et que vous n'avez pas de connexion internet, vous pouvez parfaitement rester en reception sat uniquement. La connexion internet est facultative.
@jean-marie
Bjr et pour Netflix et Disney + vous faites comment ???
C'est du service streaming, donc uniquement par internet.
Cdt
Bonjour je ne comprends pas pourquoi quand on veut canal + avec un décodeur et une parabole on doit connecter le décodeur à internet ? Merci
Oui tout à fait ça peut marcher avec des CPL.
Merci pour cette réponse; Autre interrogation : Comme ma box internet est éloignée de mon décodeur canal est-ce que je peux utiliser des boitiers CPL pour me connecter ?
Tout à fait dans ce cas il faut demander à un décodeur TNT. Où installer une parabole ;)
Bonjour, je dois recevoir un nouveau décodeur 4k car mon décodeur est en panne.
Sachant que je ne dispose que d'une antenne TNT, j'ai l'impression aux vues de la documentation que ce nouveau décodeur fonctionne uniquement avec une antenne parabole ?
@JVDLQ
Bjr a mon avis c'est juste un ampli audio qu'il a, me trompe peut-être.

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