SFR : arrivée du portail CANAL+ A LA DEMANDE sur la Box THD 4K

Question

Bonne nouvelle pour les détenteurs de La Box THD de SFR : le service CANAL+ A LA DEMANDE débarque sur votre décodeur.
 

 
Quelles sont les nouveautés apportées par ce portail ?
  
Auparavant, seuls les contenus issus des chaînes CANAL+ étaient disponibles sur le replay TV de votre décodeur. Désormais, accédez à l’ensemble des contenus issus des chaînes et services de votre offre au sein du portail CANAL+ A LA DEMANDE :
 

Classement des contenus par thématiques / collections / chaînes
Recherche par mots clés (titre, acteurs…)
Reprise de lecture, coche sur les épisodes déjà vus
Fiche séries : regroupement des épisodes d’une série dans une même vignette
Fonctions « Ma Playlist » et « A voir aussi » pour découvrir les contenus qui vous plairont à coup sûr !

 

 
Comment accéder au portail CANAL+ A LA DEMANDE sur La Box THD de SFR ?
Depuis le menu de SFR (touche « Home » de la télécommande), sélectionnez le portail « Replay » puis « CANAL+ A LA DEMANDE »
 

 
Comment retirer un contenu de Ma Playlist ?
En attentant que cette possibilité vous soit disponible sur votre décodeur, rendez-vous sur le site ou l’appli myCANAL (à la rubrique « Ma Playlist ») pour retirer les contenus de votre Playlist.
 

 
Comment accéder aux réglages de langue et sous-titres ?
En cours de lecture, appuyez sur la touche  située en bas à droite de la croix directionnelle.
 

 
Lien utile : guide à l’utilisation du service CANAL+ A LA DEMANDE sur La Box THD

jomario · Answer

bonjour, je viens d' essayer mais l' accueil canal plus à la demande sur ma box 4k n' a pas évolué (malgré avoir éteint le décodeur) ... Dommage car il manque de convivialité par rapport a certains bouquets concurrents.

moody92 · Answer

Ah bon ? Pourtant je peux vous assurer que rien a changé, bien que j’ai relancé la box, j’ai toujours l’ancienne version de Canal+ à la demande. Vous savez celle qui ne vous donne pas envi de chercher une série ou un film tellement elle semble être hors du temps....

chouchou1041 · Answer

Bonsoir, je viens de tester et pour l’instant aucun changement (toujours la vieille interface peu conviviale).  Faut il faire quelques choses pour avoir le nouveau portail canal plus à la demande?

bob13003 · Answer

Bonjour,  Sur ma BOX 4K THD l’accès au CANAL+ a la demande existe déjà , mais le classement est complètement ANARCHIQUE ( aucune cohérence de classement, ni d'ordre alphabétique  etc..) Rien a voir avec ce que vous présentez dans cette presentation;  Voir les photos d’écran de mon téléviseur ci dessous Qu'en est il exactement, va t'il y avoir une MAJ . Je vous remercie

MICHEL38346925 · Answer

pareil, toujours la pire interface d'un portail (une porte de prison )

Sandrineleblanche · Answer

Visiblement cela ne fonctionne pas, dommage vu le prix du service proposé... A quand une interface digne de ce nom avec sfr ?

Remy - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,Vous prendrez la mise à jour demain matin sur votre décodeur. :)

Sébastien31759849 · Answer

Et concernant Disney+ en replay, peut-on espérer que ce service soit également disponible sur la box SFR?

maximekrys · Answer

C’est très décevant, comme depuis des années avec cette application. classement des films sans aucun ordre, les vignettes ne s’affichent pas et surtout  (en 2020 !! ) des replay en « définition standard » Ce qui peut être sympa si on a une TV cathodique ;)  OCS propose sur la case à côté des programmes en haute définition Oui J’ai dû mal à être sympa avec C+. Je paye mon abonnement 39€ par mois depuis plus de 15 ans.. On peut me comprendre, non ?

genola · Answer

Idem pour moi. Ca n'a pas bougé

JM0805 · Answer

Bonsoir, @maximekrys, vous parlez de l'ancienne interface de Canal sur la replay SFR. Justement ce qu'annonce ce sujet c'est pour remplacer cette interface calamiteuse par celle de Canal , mais comme d'habitude ils ont mis /"la charrue avant le beaufs/" en annoncant ça avec une date anti datée /"29 mai/" alors qu'il a été mis en ligne visiblement que cet après midi! Et comme à repondu le CM Remy plus bas sur ce fil : /"Vous prendrez la mise à jour demain matin sur votre décodeur. :)/" Pour l'avoir dans le cadre d'un bêta test depuis quelque temps vous verrez demain , si tout va bien, la différence avec la replay actuelle.  Nota: Ma capture de la replay de canal date du 3 Mai.

mattoo · Answer

Nan, ca marche pas... l´interface à toujours autant de charisme qu´une Lada sous l´ère Soviétique...

JM0805 · Answer

Bonsoir, @mattoo, n'hesitez pas, c'est le principe des forums comme celui ci,de lire les réponses affichées en dessous de la votre...

Geneviève2817885 · Answer

Pour moi non plus rien à changé. Toujours aussi nul. Un vrai fouillis ou il faut beaucoup de patience pour trouver ce qu'on cherche.

Alexis23901127 · Answer

Effectivement, toujours aussi naze

Christophe11555661 · Answer

Doit-on signaler un abus à Canal Plus pour cette fake News ?

pierrickand · Answer

@Christophe11555661  C'est juste qu'ils ont publié le sujet avant le déploiement de la maj, qui aura soit lieu cette nuit, ou est soit en diffusion progressive. Lire la réponse de l'équipe Canal plus bas, il faut attendre la maj.  S'ils n'avaient pas publié le sujet, certains se seraient plaint de ne pas avoir vu de sujet et d'être perdu après l'avoir reçue.  Ils auraient pu mentionné sur le sujet /"mise à jour déployée le .../" ou /"progressive à partir du..../", cela dit.

cocosoleil · Answer

Effectivement rien n'a changé ..... Essayons demain soir ... Et quand OCS et Disney, qui sont dans mon abonnement, seront ils disponibles sur cette box ? ... Pour l'instant, je dois toujours brancher mon iPad ou mon téléphone pour les voir (via My Canal ...)  Alino

gilou Q · Answer

Circuler, y a rien à voir

Jack13 · Answer

Moi ça fonctionne très bien et J aime bien la nouvelle configuration

JM0805 · Answer

Bonjour, Comme le rappelle  pierrickand, ce genre de mise à  jour ne se fait pas instantanément mais progressivement.  Donc un peu de patience.  Sur ma box ce matin rien de changé  via la replay SFR.  Par expérience chez moi les mises à jour se font l'après midi. Donc on verra ce soir.

Claudius/1950 · Answer

Même problème pour moi. Extinction de la box puis redémarrage et bien évidemment aucun changement toujours la même interface.  Il MANQUE des chaînes sur le replay.  J'ai le décodeur Apple TV et là  je fais la différence de qualité

dedepapa · Answer

Pour moi ce midi, pas de vignette Canal plus dans le replay de SFR. Néanmoins en cliquant sur l'emplacement vide ou ça devrait être on accède à la nouvelle interface, mais impossible de lire quoi que ce soit. J'ai un message /"Erreur de lecture veuillez réessayer plus tard/"

malikahakim · Answer

Idem pour moi. Pas de vignette et quand on clique dessus l'interface apparaît. Par contre impossible de lire les videos

bob13003 · Answer

C'a y est la nouvelle version du portail CANAL+ a la demande vient d'être MAJ sur ma Box SFR a l'instant...13h. Merci a canal de cette initiative qui permet d’accéder a TOUS les contenus en replay en fonction de votre abonnement souscrit.

bob13003 · Answer

Je confirme, on ne peux pas accéder aux contenus de la nouvelle interface avec le message /"veuillez réessayer plus tard/" Je pense que quand la vignette CANAL+ a la demande apparaîtra on pourra acceder aux contenus.... patientons !!!!

michel78yves · Answer

la liste des series s affiche mais impossible de demarrer une serie  : erreur de lecture veuillez reessayer ulterieurement

jean philippe1228638 · Answer

Méme réponse que bob13003 Publié le 2 juin 2020 à 19h48  Interface toujours aussi pourri, je vais attendre, Grrr ! Sur ma BOX 4K THD l’accès au CANAL+ a la demande existe déjà , mais le classement est complètement ANARCHIQUE ( aucune cohérence de classement, ni d'ordre alphabétique etc..) Rien a voir avec ce que vous présentez dans cette presentation;

malikahakim · Answer

Tout marche bien depuis 16h00

bob13003 · Answer

Ce jour  17 h 15 Je viens de réessayer d’accéder a une série que je regarde /"Prison Break/"( saison 2) impossible..!,  Par contre je peux accéder a d'autres séries (Killing Ève par exemple) et aux films...donc le problème peut venir de CANAL ou de SFR..... Par conte sur l’application MyCanal sur mon iPhone je peux accéder a la série /"Prison Breack/".... A suivre....

Tonton_Cristobal · Answer

Bonjour, Toujours rien de nouveau sur ma box Numericable... Est-ce que les abonnés Numericable sont concernés par cette MàJ ?

JM0805 · Answer

Bonjour, @psg19709, si vous avez une box 4K (ex Zive) normalement  pas de problème. @ bob13003 je confirme le probleme sur Prison Break saison 2 sur ma box 4k , par contre  tout  les autres films ou séries que j'ai testé pas de probleme, sauf un blocage de la box sur une tentative  sur plusieurs de changement de langue ( problème  déjà signalé  lors du bêta test)

sherkhan · Answer

Bonsoir si j ai bien compris ma box v2 thd numericable n est pas concer ne pour ce nouveau portail une reponse svp merci

Tonton_Cristobal · Answer

Ça serait cocasse que les abonnés Numericable ne soient pas concernés par ce nouveau replay... J'avais demandé via Twitter au CM du compte des abonnés Canal et il m'a répondu oui avec certitude (voir photo)

pierrickand · Answer

@psg19709  Un abonné Numéricable est un abonné SFR en réception câble, depuis que Numéricable a racheté SFR, et qu'il ont gardé la marque SFR à la place. Numéricable n'existe plus depuis 2016.  Après avez-vous bien le modèle de décodeur concerné par cette maj et non pas un vieux modèle?

JM0805 · Answer

Bonsoir, @psg19709,pour être clair et remonter le probleme je répète ma question a laquelle vous n'avez pas répondu : avez vous chez Numericable , (que j'ai quitté en Aout 2017 pour l'avoir)  la  box 4K THD ou selon son ex nom le ZIVE ? @sherkan helas pour l'instant seul la V3 est concernée.  Je ne sais si c'est par prudence ou nom compatibilité que pour l'instant seul les V3 qui ont fait l'objet d'un bêta test auquel j'ai participé sont concernées. https://assistance.canalplus.com/questions/2257042-premiers-vivre-nouvelle-experience-box-4k-sfr

jean philippe1228638 · Answer

malikahakim Publié le 3 juin 2020 à 17h21 Tout marche bien depuis 16h00  C'est exacte ce soir tout fonctionne et c'est quand même plus agréable, ça permettra de continuer à regarder C+  Bonne soirée

nicoloco04 · Answer

Bonjour à tous, je n'ai plus accès à canal à la demande depuis 2 jours... Une explication svp ?

YVAN43910551 · Answer

Bonjour, toujours pas de chaînes:canal frisson, action, Paramount, wb, et les autres chaînes du groupe sur la box4k

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Bob 13003, Quel est le message d'erreur constaté sur la série /"Prison Break /" ? Merci

JM0805 · Answer

Bonjour, @nicoloco04, vous avez bien une Box THD SFR/Numericable ? Si c'est le cas et pour être sur que vous êtes sur le bon sujet je vous met en copie d’écran l’accès à la replay de SFR ( qui n'a pas changé) et l’écran auquel vous devez arriver une dizaine de secondes ( le temps de chargement) après avoir cliqué sur Canal à la demande.

JM0805 · Answer

Bonjour, @YVAN, sur ce sujet on parle de l'arrivée de la nouvelle interface de la replay de Canal sur les box 4K THD ( fibre à terminaison coaxiale) SFR. Comme vous citez des chaines qui vous manquent c'est pas de la replay , mais du live. Pour etre sur d'avoir une réponse sur ce forum d'entraide je vous conseille si ça ne marche toujours pas après d'avoir tenté une réactivation de vos droits via Espace Client/Matériel, d'ouvrir un autre sujet en précisant bien votre mode de reception , votre modèle de décodeur ou de box (et son FAI) car sur ce forum même les CM de l'equipe Canal qui y participent n'ont pas accès à nos données personnelles.

merrf · Answer

bj, SFR + replay = Bof + SD presque partout. Les années passent et rien ne change. Achetez plutot une apple TV.

Pieyre33938569 · Answer

Bonjour ils faut fuir ce opérateur le pire opérateur de France problème technique augmentation de prix de l abonnement. S'en parle la perte de nombreux de chaînes. Et le seul à-propos la fausse fibres le câble coaxial. Une gros dette 50 milliards d'euros

dedepapa · Answer

Bonjour, Depuis hier Canal plus à la demande fonctionne parfaitement avec la nouvelle interface. Par contre dommage de diffuser le son en stéréo et de ne pas avoir choisi de le faire en 5.1 comme sur Canal en live.

JM0805 · Answer

Bonjour, Hors sujet mais je profite de ce sujet pour conseiller aux abonnés qui nous lisent et sont impactés par ce probleme : https://assistance.canalplus.com/questions/2338558-freeze-chaines-univers-canal-trois-mois-decodeur-sfr de venir le signaler sur le sujet dont j'ai donné le lien ci dessus. Nota; en pièce jointe une photo de mon ecran de TV sur la chaine 4 ou 152 prise le  9 Mars et depuis ça continue.

trizaza · Answer

je vient de changer d operateur de orange je suis en ce moment depuis hier a SFR donc je voudrais que tout passe sur SFR MERCI VIDAL

JM0805 · Answer

Bonjour, @trizaza, personne ne peut rien pour vous sur ce forum d'entraide entre abonnés. Seul la procedure en ligne selon cette FAQ peut vous aider faire activer vos droits sur votre nouvelle box : https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable Si ça ne fonctionne pas en ligne contactez le service client via un de ces moyens non surtaxés: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

peiom · Answer

Bonjour, La nouvelle interface est là...mais tous les contenus sont indisponibles(erreur 404) Est-il possible d'y remédier ? En vous remerciant

JM0805 · Answer

Bonjour, @peiom je viens de le vérifier sur ma box je n'ai pas de problème sur le 2 premiers films proposés.  Pour avoir participé au bêta test je n'ai jamais rencontré cette erreur 404. Donc vous devez avoir un problème sur le votre , ou votre réseau.  Avez-vous  tenté de le débrancher 30s du secteur et de le rebrancher ?

peiom · Answer

Merci de votre réponse. Je viens de réessayer de réinitialiser et le problème malheureusement persiste.

JM0805 · Answer

Bonjour, Normalement les erreurs 404 sont le signe que une liaison ne se fait pas. Avez vous accès sans probleme aux autres replay ? Sinon tentez via un smartphone et l'application SFR & Moi un diagnostic

cocosoleil · Answer

Par ailleurs, impossible d'avoir Disney+ avec Canal+ à la demande même si on a l'abonnement via Canal Plus Disney + ne propose que 15 films sur cette nouvelle interface, que des /"Marvels/" et aucun des films pour enfant en particulier Si je veux avoir accès a tout Disney+, je dois connecter l'App disney+ sur mon iPhone ou mon iPad pour le voir sur ma TV

pierrickand · Answer

@cocosoleil  Disney+ n'est reçu que via les applications Disney+. Comme Netflix. Si pas d'application Disney+, pas de service SVOD Disney+ (idem Netflix). Pas via Canal à la demande.  L'application Disney+ n'existe pas sur les box des FAI, faute d'accord pour l'instant.

merrf · Answer

Bj, vous êtes abonné aux différentes chaînes de C+, vous voulez Canal à la demande, ne vous compliquez pas la vie, achetez une Apple TV (ou une box androïd mais c'est moins bien). Et en + de  mycanal vous aurez les autres svod. J'ai attendu, chez SFR/NC pendant des années, que le décodeur fasse cela et il va falloir attendre encore longtemps.

Tonton_Cristobal · Answer

Bonjour, Aucun modérateur pour me dire si la box V2 sera concerné par la MàJ ou non du nouveau replay C+ à la demande dans les prochains jours ou semaines ?

nantais59760 · Answer

Pensez vous que ça va arriver sur cette box ayant la même interface?

Remy - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, Pour les détenteurs d'une Box V1 et V2, il est bien prévu que vous puissiez prochainement bénéficier de notre interface CANAL+ A LA DEMANDE sur votre décodeur, nos équipes y travaillent avec SFR. Nous vous tiendrons informés lorsque la date de déploiement sera connue. :)Belle journée ☼ à vous !

peiom · Answer

@mathoj1 :le diagnostique ne trouve rien d'anormal, pareil pour le conseiller technique SFR. Ce dernier me  précise que le problème doit venir de Canal.

JM0805 · Answer

Bonjour, @peiom, Avez vous essayez de faire la même manip chez canal : /"Lancer un auto diagnostic/" (accès en bas de la page d'acceuil)  puis selon le résultat contacté le service client au numero vert  0805 204 020  ?

JM0805 · Answer

Bonjour, @nantais, Bonne question ,votre box est une box RED THD il me semble ? @Remy, avez vous des infos aussi sur ces box du /"low coast/" de SFR ?

Edgar58130 · Answer

Bonjour, Est-ce prévu pour la box 8 de sfr ? Merci Cordialement,

peiom · Answer

@mathoj1 : Je n'ai trouvé d'auto-diagnostique. Il n'y en pas dans la nouvelle interface du replay et dans l'espace client, ce n'est pas encore prévu pour le câble

pierrickand · Answer

@Edgar58130  Le Box SFR 8 dispose d'un univers Canal+, et donc déjà d'un portail Canal à la demande. Après je ne sais pas si c'est la dernière interface, mais dans ce cas, il faut plutôt poser la question sur un sujet traitant du déploiement de la dernière interface de l'univers Canal : https://assistance.canalplus.com/questions/2170765-debuts-nouvelle-experience-canal  Le sujet ici concerne juste l'arrivée du portail à la demande sur les box SFR en réception câble, qui n'ont pas d'univers Canal+, et n'avaient pas le replay des chaines (en dehors de Canal+), jusque là.

merrf · Answer

Bj, @nantais, vous avez comme moi le minidecodeur. Utile pour les chaînes en direct donc surtout pour le sport et l'enregistrement sur un Dd externe. Pour mycanal, abandonnez cette idée parce que ça n'arrivera jamais et allez acheter une Apple TV.

rosalice77 · Answer

@bob13003 merci pour les photos ..on dirait mon interface hahaha...c'est exactement le foutoir que j'ai sur mon replay canal à la demande...vivement le nouvel interface tout beau... j'ai trop hâte car j'en ai marre de chercher des films ..j'ai fait une mise à jour mais booohhhh rien ..nada...on va encore patienter...et galérer... allez à la prochaine!!!!

rosalice77 · Answer

@mathoj1 votre post du 04 Juin 16h30 merci...j'ai bien regarder vos captures ce soir mais  je n'ai pas çà et j'ai toujours l'ancien interface ou l'actuel (pourri) en fait...çà m'énerve!! je regarde les post de tout le monde pour essayer de me débrouiller mais c'est dingue, tans pis je regarde les films sur MY CANAL car sur la télé j'en peux plus de ce replay..c'est trop moche tous ces films mélangés que je cherche et que je trouve pas ...j'ai la nausée... Merci à tous pour vos commentaires ...@+

JM0805 · Answer

Bonjour, @peiom, /"Oups/" excusez moi, je me suis planté.  Cet auto diagnostic ne concerne  bien évidemment que si l'on a un decodeur Canal , c'est mon j'ai aussi un cube S d'ou ma confusion.

Kikounette78 · Answer

Toujours pas de nouvel interface replay c+.. comment savoir la version de la box thd svp ? Et pas de replay Polar +... est ce normal ?

pierrickand · Answer

@Kikounette78  Seule la box THD 4K est concernée pour l'instant, qui ressemble à ce qui est indiqué ici : https://assistance.sfr.fr/television/box-thd-4k/boutons-caracteristiques-techniques-box-thd-4k-sfr.html  Pour les modèles plus anciens (V1 et V2), ils ont indiqué qu'ils y travaillent encore.  Si vous n'avez pas encore le portail Canal à la demande, oui c'est normal que vous n'ayez pas le replay de Polar+ pour l'instant. Vous n'avez que le replay de Canal+, qui existait déjà avant que Canal ne distribue ces offres complètes sur le câbles (lorsqu'ils ne vendaient que les chaines Canal+).

JM0805 · Answer

Bonsoir, @Kikilounette Pour compléter la réponse de pierrickand je vous met en pièce jointe les differentes box SFR.  Celle concernée par ce sujet est la V3 Box THD 4K  (avec le petit logo rouge4K)  Les autres a venir (V1 & V2) sont a sa droite et nommées BOX très haut debit

pierrickand · Answer

@mathoj1  je pense que tu voulais écrire /"V3/" pour le Box THD 4K?

JM0805 · Answer

Bonjour, Merci pierrickand, c'est corrigé.

Kikounette78 · Answer

Merci à vous 2 pour vos réponses. Donc soit nous patientons, soit nous changeons de box. Bonne journée à vous

vi18015814 · Answer

Bonjour, Depuis la mise en place de la nouvelle interface cela fait trois mois, je n'arrive plus à lancer des films sur Canal à la demande. J'ai une box SFR THD. A chaque fois que je lance un programme à la demande, j'ai le message suivant qui apparaît /"V6 Erreur configuration réseau - ce contenu est momentanément indisponible, nous mettons tout en oeuvre pour le rétablir/". J'ai contacté une dizaine de fois le service assistance Canal plus et 5 fois le service client SFR. Au début, chacun disait que c'était la faute de l'autre. A la fin, SFR m'a envoyé une nouvelle box. Mais le problème persiste avec la nouvelle box. C'est donc un problème lié à Canal Plus. Cela fait trois mois que cela dure et je ne peux toujours pas voir des films à la demande (alors que c'est ce que je regarde uniquement). Est-ce que quelqu'un connaît le même problème et/ou  a une solution ? Merci d'avance, cordialement

Claudius/1950 · Answer

Le problème est de SFR. RÉGULIÈREMENT le même problème. Pour info la série Adèle sur Série Club en replay je n'ai vu que le premier épisode. Les suivants IMPOSSIBLE le même message d'erreur s'affiche et cela  depuis le mois de <> Contacter SFR est un vrai parcours du combattant pour avoir satisfaction.

JM0805 · Answer

Bonjour, Ca semble en effet compliqué.  Pour répondre  à vi 180.... je rencontre  parfois le même blocage sur un film mais il suffit généralement de retourner au menu  et ça remarche. Pour Adele sur la nouvelle interface de replay de Canal,objet de ce fil, il y a 1 vignette par épisode et je viens  de tester l'épisode 2 ( mes captures 1 & 2) ca marche. Par contre comme j'ai aussi Seie Club chez SFR (pack Power) je viens de regarder là j'ai bien une erreur V6 ce qui confirmerait que le problème viens de SFR mais aurait été  corrigé  chez Canal en chargeant episode par épisode.

vi18015814 · Answer

Bonjour jacques.M, merci pour votre message mais j'ai essayé de revenir sur le menu et de relancer le film, j'ai toujours le même message d'erreur qui s'affiche et toujours impossible de voir un film à la demande... Merci quand même.

baboum75 · Answer

cela ne marche pas. y a t'il un probleme general? ou c'est moi?

Caroline16524812 · Answer

Bonjour à tous, J’ai également le même problème avec la box SFR 4K en passant par le replay pour acceder à canal plus à la demande. A chaque démarrage de film : Erreur V6 configuration réseau. Y a t il des personnes qui ont trouvé une solution?

baboum75 · Answer

Je pour que vous le sachiez tous, ma letttre de résiliation est partie.  Service support incompétent.

jeanpierrekotkowiak · Answer

Impossible avec la box SFR8 ...ca fait 2 mois que ca dure, tout ce sait me répondre c'est éteignez et rallumer votre box....et ça ne fonctionne jamais....

JM0805 · Answer

Bonsoir, @jeanpierrekotkowiak, Vous avez une box SFR8. Ce sujet concerne les box V3 (4k THD) . Mais il me semble que l'equipe Canal aussi confond ces 2 boxs puisqu'ils renvoie sur sur ce sujet qui viens d’être fermé: https://assistance.canalplus.com/questions/2317841-impossible-acceder-canal-demande-nouvelle-box-sfr-8-fibre avec une réponse qui renvoit sur ce fil : ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- Olivier - Equipe CANAL Publié le 3 juin 2020 à 18h14 Bonsoir Jeje, Comme promis, nous avons communiqué sur ce fil de discussion. Je vous invite désormais à venir y réagir. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- Mais bien n’étant plus decrypteur je vais encore aider nos CM à comprendre la différence entre la box 4K THD SFR concernée pas ce sujet (OK) et la Box 8 SFR (NOK) non concerné ,via ma pièce jointe.

parigo75019 · Answer

On parle de box SFR 8 et ça nous offre une solution de box thd Après on s étonne que ça ne fonctionne pas si ici on ne comprend pas notre problème Comment faire pour avoir le live canal et non uniquement le Replay sur cette box

pierrickand · Answer

@parigo75019  Ce sujet existait avant votre message. Si vous n'êtes pas sur le bon, ce n'est pas de la faute de ce sujet.

parigo75019 · Answer

Je le sais c juste que sur un autre sujet ça proposait ce fil comme solution pour notre/mon pb

aagd · Answer

Bonjour, toujours aucun progrès de SFR depuis 2020 concernant l'impossibilité d'accès au replay Canal Plus à la demande. Aucun probleme pour SFR et son SAV de voir ses clients les contacter à ce sujet depuis 2 ans.

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

SFR : arrivée du portail CANAL+ A LA DEMANDE sur la Box THD 4K

Quelles sont les nouveautés apportées par ce portail ?

Comment accéder au portail CANAL+ A LA DEMANDE sur La Box THD de SFR ?

Comment retirer un contenu de Ma Playlist ?

Comment accéder aux réglages de langue et sous-titres ?