Sujet en attente de réponse

Ecran Noir / Telecommande non appairé

Mdp177
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Bonjour à tous.........Depuis hier j'ai un écran noir avec le message " pas de signal "...J'ai tout essayé ( rallumer avec le bouton arrière, débrancher puis rebrancher, réinitialiser avec le bouton avant...) rien n'y fait...Je vous précise que j'ai une réception par satellite, avec le décodeur 4K-UHD...

De plus la télécommande n'est plus appairée , l'opération pour l'appairer de nouveau ne fonctionne pas non plus .

Impossible de joindre le service client depuis ce matin .

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@mdp177 : Bonjour, je vous invite à suivre ces conseils et à réessayer.

Pour la télécommande, cette FAQ peut vous être utile.

Tenez-nous informés. :)

Mdp177
Mdp177
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deja tenté .. aucune réponse .. meme après 45min d'attente ..

odd123
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Bonjour
Pour le service clients appelez le 09.70.82.08.15 (appel gratuit)