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telecommande défectueuse echange
- ROLAND32729922
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Ma télécommande met un temps de résolution important avant un changement de chaines
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- Zazen
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Bonjour
Selon la télécommande / au décodeur, suivez ces liens...
+Le Cube HD Wifi: https://assistance.canalplus.com/questions/1651804-faire-cas-panne-telecommande-decodeur-cube-hd-wifi
Le décodeur CANAL+ 4K: https://assistance.canalplus.com/questions/1651893-appairer-prendre-main-telecommande-decodeur-canal
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Sinon, pour savoir comment l'échanger, suivez celui-là:
https://assistance.canalplus.com/questions/1914038-telecommande-decodeur-canal-panne-remplacer
- à savoir qu'elle est sous garantie 1 an à partir de la date de souscription à l'abonnement -
- + de N° gratuits dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- cf. ce tutoriel ainsi que la capture d'écran en pièce jointe: https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
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Au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement un conseiller clientèle, par ex. au 0 970 820 815...
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Si vous désirez vous faire rappeler par le service clientèle
« Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Note : ce service peut ne pas vous être proposé à un instant T s'il n'y a plus de créneau disponible. »
Cdlt
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@irene24748070
Lire en dessous votre message.
- irene24748070
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Je voudrais faire un échange de télécommande
