Bonjour,

Longlet est bien présent, mais le contenu est vide

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Bonjour, j’ai essayé le zapping numérique sur ma télé Samsung 2021, et cela fonctionne parfaitement

@Remy
Bonjour.
Quand doit être faite cette mise à jour qui permettrait de retrouver le zapping numérique?
Le 7 janvier dernier, vous affirmiez que la mise à jour serait faite courant du mois.
Merci.
Bonne journée

Bonsoir,
La nouvelle application n'est pas tout à fait aboutie, effectivement. Si le classement des chaînes par thèmes est pratique, le pavé numérique manque beaucoup. Il manque aussi un guide des programmes qui nous permettrait de voir ce qui suit sur la chaîne, merci Canal plus. En fait, ce n''était pas si mal, avant...

Outre le pavé numérique qui ne fonctionne plus, l'appli se plante en permanence lorsque l'on veux reprendre à partir d'un profil quelque chose que l'on avait commencer à voir. Nulllllllll.

Je partage ne plus pouvoir utiliser le pavé numérique rend « le décodeur intégré samsung tv » presque inutilisable
Autant ne plus proposer cette possibilité

@GERARD49035196

Il n'y a absolument rien qui justifie de passer à des équipements pirates.

Canal+ est un commerçant, qui propose des produits à vendre.
Soit on accepte d'acheter leurs produits tels qu'ils les vendent, soit non et on va éventuellement voir ce que proposent des concurrents.
Mais en aucun cas on ne va acheter leurs produits "tombés du camion" (c'est du recel, et interdit par la loi). D'autant plus que ce ne sont pas des produits essentiels pour vivre, c'est juste du loisir.
Le fait vous avec des produits physiques? Que ce soit physique ou virtuel, c'est pareil.

Je partage totalement. Pourquoi avoir supprimé le pavé numérique? Pourquoi faire retomber la faute sur Samsung? La hotline ne sert à rien car incompétente... Si pendant mon activité professionnelle j'avais déployé une appli pareille, je me serais fait virer immédiatement... Aux armes citoyens ! Quittons Canal au profil des décodeurs "pirates"...

Je recevais la Canal avec la TNT, grâce à mon décodeur intégré sur TV Samsung en HD. Je l'avais acheté exprès pour cela.
Du jour au lendemain on m'enlève la TNT pour mettre Canal sur Internet. (En rejetant la faute sur Samsung?)
Pourquoi n'a t'on pas laissé la possibilité de choisir la réception de la TNT?
Dans les zones rurales, le débit ADSL n'étant pas terrible, la qualité se dégrade, puis redevient meilleure. Parfois, l'image se fige. Il faut sortir en revenant en arrière dans les menus et et choisir à nouveau la chaine en direct pour redémarrer le flux et pendant ce temps on perd un morceau du film ou match qu'on regardait. Quel progrès!!!On se croirait revenu 20 ans en arrière!
J'ai pourtant un débit ADSL supérieur à 8 Mbits/s en moyenne.
De plus la suppression de numérotation pour changer les chaînes, encore une totale absurdité!
Beaucoup de choses négatives à part l'arrêt et la reprise possible du streaming.
J'ai encore contacté le service technique Canal ce matin au téléphone, j'ai été atterré par les réponse qui m'ont été faites, montrant que la hot line n'était pas vraiment toujours au niveau.
Bernard

Messieurs et mesdames de Canal plus
Retour du pavé numérique svp
qd allez vous écouter vos abonnés
cela va devenir urgent..............................

Bonjour, cette mise à jour est totalement absurde.
Plus de n° de chaine= retrouver une chaine dans cette mozaic d'image relève d'un véritable défi.
Plus de navigation claire et simple = connaitre les programmes suivant d'une chaine nécessite un programme TV à l'ancienne.
Il y as bien 1 ou 2 choses potables mais l'expérience utilisateur* prime.
A tout ces biens testeurs et à leurs responsables, veuillez remettre un peu d'ordre dans votre tête, mettez tout votre talent pour faire un application qui répond aux attentes de vos utilisateur.
Nous somme CLIENTS ABONNES ne l'oublier PAS.

*L'expérience utilisateur joue un rôle très important dans l'efficacité d'un site web ou d'une application mobile et constitue également un facteur de fidélisation.

Allo la canal ici Houston vous avez exploser en vol, il faut répondre et ne pas faire l'autruche. L'application est nul nul nul nul nul. Prenez en compte nos demandes. Merci

Allo la canal ici Houston vous avez exploser en vol, il faut répondre et ne pas faire l'autruche. L'application est nul nul nul nul nul. Prenez en compte nos demandes. Merci

Devant toutes ces critiques, que je partage, un silence assourdissant de Canal !! Ils attendent quoi ?

Supprimer le pavé numérique c'est du n'importe quoi merci de refaire une mise à jour le système flèche en haut et bas est insupportable

Pourquoi avoir supprimer le pavé numérique ? Il était tellement plus FACILE et RAPIDE de zapper sur la chaine voulue en tapant son numéro ! Maintenant il faut aller dans les menus , les sous menus , et cliquer sur des vignettes qui parfois ne laissent pas apparaitre clairement le nom de la chaîne.

Nul pas la possibilité de ce servir du pavé numérique, il faut refaire l'application nous
sommes utilisateurs et surtout client donc merci de prendre en compte nos demandes svp

Franchement je regrette cette mise à jour
Sans le pavé numérique c est vraiment la misère
Mon contrat canal arrivant à terme ça me donne envie de le résilier...

la MAJ samsung est d'une nullité total. Avant avec le clavier de la telecommande il suffisait de saisir le numéro de la chaine pour arriver dessus ou de faire Programme+ et programme- pour zapper. maintenant ce n'est plus possible. de plus quand on navigue dans la page du direct, l'application se fige. C'est une honte cette maj.

Canal vient de changer la numérotation des chaines.......ce qui n'a plus aucun sens avec l'absence du pavé numérique !!!!!!!!
Nous venons de faire un bond.....de 50 ans en arrière....date à laquelle a été inventé ce clavier pour éviter justement la navigation par flèches.....
Affligeant, consternant, pathétique......

pourquoi plus de pavé numérique c est du n importe quoi

Je découvre la nouvelle co.figuration. Première remarque la desactivation du pavé numérique. Pensez vous le réactivité ?

nul nul nul l absence du pave numerique
passé de canal plus a l equipe tv se faisait en 4 clics maintenant 12 clics
ce n est pas du tout intuitif mon beau pere handicape ne pourra pas s en servir

Très dommage de ne pouvoir utiliser le pavé numérique pour changer de chaîne ! Est ce prévu?

Bonjour,
Tres bonne nouvelle la mise à jour de my canal sur TV samsung.
Je dispose aussi de cette appli sur la freebox mini 4K et il y est possible de changé de chaine en utilisant le pavé numérique, dommage qu’on ne puisse le faire sur la tv samsung.
De plus pour la possibilité de changer la numérotation des chaines pour le mettre en mode TNT par exemple.
Sinon bonne évolution