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Problème concernant l’abonnement sur l’application
- Abonne-8566X84V
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Je viens de souscrire à un abonnement -26 ans, auquel j’avais déjà souscrit auparavant. Sur le site j’ai donc deux contrats pour la même adresse mail. Or quand je me connecte... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le... Lire la suite -
BEIN accessible sur tablette mais pas sur TV
- Abonne-481357YC
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Bonjour, j’ai accès aux chaînes BEIN sport sur ma tablette mais pas sur ma TV. Sur ma TV il y le bandeau publicitaire comme si je n’étais pas abonné alors que j’y ai accès sur... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Qu'entendez-vous par "ma tv" ? Il s'agit d'un décodeur connecté à celle-ci ou de l'application CANAL+ directement installée dessus ? Si vous utilisez un décodeur d'un... Lire la suite -
Une offre plus légère que l’integrale
- PIERRE57554869
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Je ne regarde que canal+ ,les chaînes de sport , et a la demande. Existe il une offre? Lire la suite -
DAZN abonnement mensuel
- FREDERIC37818786
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je souhaite m'abonner moins cher avec les nouvelles offres Lire la suite -
Commande de décodeur, suivi indisponible
- Marielle7440855
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Bonjour, j'ai fait la commande en ligne d'un décodeur (à partir de mon espace client). J'ai bien payé, mais n'ai reçu aucune information ni numéro de suivi. Comment savoir quand... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller. Vous pouvez demander à... Lire la suite -
Bonjour je souhaiterais basculer sur une réception satellite comment faire
- JONATHAN31803734
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Bonjour actuellement j'ai une réception par internet je voudrais repasser par satellite comment faire Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Le plus simple est de faire une réinstallation partielle et bien choisir le bon mode de réception lors de l'installation. Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle... Lire la suite -
les programmes du bouquet canal plus sont figées pour la soirée et à plusieurs reprises
- Abonne-4567J7X7
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Bonjour, installation TV 4K Android SONY sur Freebox type Delta fibre via cable Fibre puis Ethernet 2.5 cable cat 8. Les images des programmes Canal Plus sont figées alors que... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Le problème est constaté aussi bien en direct qu'en replay ? Merci. Lire la suite -
Regarder le Moto GP en intégralité
- sofy53
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Bonjour, Pouvez-vous me dire quelle chaise il faut pour voir l'intégralité des courses, essais et qualif Moto GP ? L'abonnement devient de plus en plus cher, je ne vais pas... Lire la suite- renaudin
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Bonjour Il faut Canal + et Canal + Sport... Lire la suite -
Programmes qui figent / ou coupent Bbox Must
- o6cobra
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Bonjour l image freeze ou s interrompt en plein programme Un nouveau problème apparait maintenant l image se coupe et j ai un écran blanc plus de son également J ai tenté... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être rappelé par un... Lire la suite -
Ajout d'abonnement sans volonté
- Abonne-OO509828
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Bonjour, Cela fait deux fois que je reçois des mails m'indiquant que j'ai souscrit une nouvelle offre, dont Netflix premium, alors que je n'ai rien demandé. Pouvez-vous me... Lire la suite
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