Bonjour, Je subis depuis quelques jours des problèmes de téléchargement sur my Canal chaine 8 "Canal à la demande" En effet, certaines séries Canal ne sont plus accessibles... Lire la suite
Cher Olivier,
Je vous invite à vous rapprocher de vos services techniques, cela m'éviterait de perdre du temps. Il m'a bien été confirmé que l'incident de téléchargement n'est... Lire la suite
Bonjour,Le souci concernant le message d'erreur "Erreur de téléchargement" sur box Bouygues est connu de nos équipes. Elles travaillent à sa résolution au plus vite.En attendant... Lire la suite
@jean-pierre4923565
Vous avez quel modèle de décodeur Bouygues ?
Si vous avez le même problème que l'abonné au dessus, avec du coup les mêmes photos d'une vieille... Lire la suite
La lecture des mini séries ( bref, bloqués...) n'est pas complète. C'est-à-dire que les épisodes s'arrêtent avant la fin et enchaînent le suivant. Il y a t-il un réglage... Lire la suite
Bonsoir
Désactiver l'enchaînement des épisodes si vous utilisez myCanal (pas possible sur les décodeurs).
C'est un problème de cette fonction qui est mal faite en ne... Lire la suite
Bonjour, Pouvez-vous, pour éliminer le doute, effectuer une réinstallation partielle du décodeur et me dire si l'anomalie persiste ? Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle... Lire la suite
Bonjour
Sur ma TV Samsung avec appli myCANAL et réception internet je n’arrive plus à avoir les chaînes. Il y a également écrit erreur serveur sur canal à la demande.
Merci... Lire la suite
Bonjour, il nous est impossible de visionner les épisodes 1, 3 et 4 au moins de la saison 5 du bureau des légendes. Ça fait maintenant plusieurs semaines qu’on essaye. À chaque... Lire la suite
Bonjour Michel,Pouvez-vous m'indiquer l'équipement via lequel vous tentez d'accéder aux épisodes de la saison 5 du Bureau des Légendes ? Avez-vous le même souci via... Lire la suite
lorsque je regarde un film ou une série sur "A ma demande" au bout de 10 mn à 20 mn la
retransmission se bloque et j'ai inscrit sur mon écran "An error EECOLD -5687- appear... Lire la suite