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Sécurisation de nos achats CANAL VOD...
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Zazen
- Publié le
- 20 mars 2024
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 182 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour Pour info. il est désormais possible de sécuriser nos achats VOD par un code d'accès depuis notre compte myCANAL / Restrictions d'accès https://www.canalplus... Lire la suite- Thème
- Services , myCANAL , Compte CANAL+ , Moyen de paiement , Canal VOD
@JM805, Oui, mais je ne l'avais pas aussi bien dit que notre belle et fringante Zazen... Lire la suite -
Impossible d'accéder au contenu en location
- Nom de l'auteur
- Abonne-18R8F122
- Publié le
- 8 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 70 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, J'ai loué un film sur canal VOD mais le message "Erreur, impossible d'accéder au contenu, veuillez vérifier votre connexion internet" s'affiche quand je le lance... Lire la suite- Thème
- Programmes , Téléchargement , Canal VOD
Bonsoir, Je vous invite à plutôt passer par l'application myCANAL. Pour ce faire, rendez-vous dans le Microsoft Store (ne passer surtout pas par le bouton présent dans votre... Lire la suite -
Téléchargement impossible après achat
- Nom de l'auteur
- joinvill
- Publié le
- 7 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 70 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Je viens d'acheter une saison entière d'une série sur MyCanal VOD. Je peux voir les épisodes en streaming, mais impossible de les télécharger dans l'application Mycanal. Le... Lire la suite- Thème
- Programmes , Téléchargement , Canal VOD
Bonjour joinville, Je vois que vous n'utilisez pas la bonne interface. Vous avez certainement utilisé la fonction de votre navigateur qui permet de télécharger des applications... Lire la suite -
Blocage Achat VOD avec PIN
- Nom de l'auteur
- Abonne-I33V2298
- Publié le
- 26 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 87 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Est-il possible de sécuriser les achats de VOD sur mon compte avec un code PIN ? Merci d'avance et bonne journée Clément Lire la suiteBonsoir Clément, Cette fonctionnalité n'est malheureusement pas disponible. Lire la suite -
Piste audio VF uniquement en audio description
- Nom de l'auteur
- obalex
- Publié le
- 19 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 29 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je viens de louer la diffusion du film Equalizer 3 via l’appli MyCanal sur ma clé Amazone fire tv. Et une fois de plus, je n’ai le choix pour l’audio qu’entre VO ou... Lire la suiteBonsoir obalex, Je vous prie d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Je transmets votre alerte à nos équipes en régie (qui se chargent de corriger le souci)... Lire la suite -
Visionnage film canal et canalvod
- Nom de l'auteur
- Abonne-5852I48
- Publié le
- 17 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 41 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Lors de mes derniers visionnage de films sur canal + ou sur CanalVOD, l’image saccadait et présentait des fantômes numériques. Je suis passé en SD pour résoudre cela... Lire la suite- Thème
- Programmes , Canal VOD
Bonsoir Romain, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci et pour quels contenus ? Lire la suite -
Visionnage VOD sur Smart TV
- Nom de l'auteur
- Abonne-377V362E
- Publié le
- 15 février 2024
- Nombre de réponses
- 10 réponses
- Consultations
- 95 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, J’ai un compte Canal+, mais pas d’abonnement. Je l’utilise pour visionner des VOD sur mon PC et mon smartphone. Ça fonctionne très bien. Par contre, impossible de... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée , Canal VOD
Bonsoir Victor, J'en suis sincèrement désolé. De quel film s'agit-il exactement ? Concernant votre location / achat, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients. Lire la suite -
Problème achat VOD facturé
- Nom de l'auteur
- karine43492957
- Publié le
- 15 février 2024
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 135 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour j’ai fait un achat VOD hier qui m’a été facturé mais qui n’apparaît pas… **pièces jointes supprimées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous... Lire la suiteil me dise envoyer un courrier au responsable du dialogue je vais rappeler Lire la suite -
VOD : problème de paiement sur Apple
- Nom de l'auteur
- DelphinAdiza
- Publié le
- 10 février 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 47 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, impossible d’utiliser le service VOD. Pourtant mes coordonnées bancaires sont valides. Un message parlé de problème avec iTunes. Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation , Message d'erreur , Canal VOD
Bonjour Lucie, Avez-vous tenté d'effectuer cette modification via votre ESPACE CLIENT CANAL+ ? (via la rubrique COMPTE) Lire la suite -
film loué puis aucun accès - aucune aide disponible
- Nom de l'auteur
- Abonne-UF216709
- Publié le
- 2 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 115 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
J'ai payé 3,99 pour location d'un film, Canal+ a pris mon argent, et je n'ai eu aucun accès au film. Aucun service client n'est offert, aucun contact mentionné, sauf la... Lire la suiteBonjour. Apparemment pour un contact lors d'un problème avec une location/Achat, il faut aller sur le site Canal VOD. En bas vous avez des mentions dont "Assistance" qui... Lire la suite
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