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Problème de décodeur ou de disque dur???
- PHILIPPE19374808
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Bonjour à la communauté. depuis 15 jours, au bout d'environ une heure que mon décodeur est allumé, l'image sur ma télé se dédouble. ça vient bien du décodeur ou du disque dur... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Philippe, Pour écarter le souci de disque dur, je vous invite déjà à faire un essai en débranchant le disque dur. Si le souci survient tout de même, ce n'est donc... Lire la suite -
Arret d'un décodeur
- Mathieu51332718
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Bonjour, J'ai 2 décodeurs et j'aimerais en arrêter un, comment faire? Merci pour votre retour. Lire la suite- Zazen
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Bonjour Mathieu Il faut demander au service clientèle un bon de retour e-chronopass pour renvoyer gratuitement tout le matériel depuis un point Relais Pickup agréé CANAL+... Lire la suite -
résiliation et renvoie de matériel
- ge56
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Bonjour, Je viens de résilier l'abonnement d'un proche (car elle est décédée) et j'aimerai savoir comment se passe la résiliation de l'abonnement et quand je devrai renvoyer le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir ge56, Je tiens à vous présenter nos condoléances. Pour effectuer la résiliation de son abonnement avant l'échéance et demander le remboursement des dernières sommes... Lire la suite -
Ecran noir sur CHAINES ET APPLIS
- Dany43832032
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Bonjour j'ai un écran noir sur CHAINES ET APPLIS J'ai acces à tous les autres options du menu Que faire ? Merci Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Dany, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Si vous passez par myCANAL, je vous invite à effectuer une mise à jour de vos droits via la rubrique Mon Compte... Lire la suite -
comment faire un échange de décodeur suite à panne d'allumage
- jean bernard3761804
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Bonjour, mon décodeur ne s'allume plus du tout Lire la suite- renaudin
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Bonjour Contacter le service client de Canal plus au 09 70 820... Lire la suite -
Problème sou le décodeur CANAL+
- cadoule
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Mon Décodeur CANAL+ s’éteint et se rallume de manière intempestive, sans message d’erreur ? Lire la suite- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour Cadoule, Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez les joindre en utilisant un de... Lire la suite -
Décodeur obligatoire ?
- clemensflorenz
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Bonjour suite à un souci de parabole, j accède désormais à Canal via une Google Chromecast. J’aimerais donc rendre le décodeur (et alléger en conséquence la facture), est il... Lire la suite- Ethois
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Salut Demandez un changement de mode de réception au service clients Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une... Lire la suite -
decodeur canalsat au lieu de decodeur TNT sat
- jarco4010
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Devant demenager, je souhaiterais utiliser mon decodeur canalsat sur une installation existante qui utilise aujourd'hui un decodeur TNTsat. Comme le satellite pointe sur Astra... Lire la suite- renaudin
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Bonjour Oui cela marchera Lire la suite -
chaines tnt avec decodeur canal
- Abonne-F322584T
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bonjour . j'aimerai savoir si je peux rendre mon decodeur orange et prendre un decodeur canal tout en ayant la tnt avec le decodeur canal Lire la suite- cricri
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oui c'est possible mais pour avoir la tnt il faudra taper 301 302 303 pour avoir les chaines. Cordialement. Lire la suite -
DISNEY+ par canal
- toutafr
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Bonjour pour avoir disney+ (pourtant compris dans mon abonnement !!) il semble qu'il me faudrait un décodeur canal. Celui-ci est il gratuit pour les anciens abonnés de + de... Lire la suite- renaudin
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Bonjour Quel est votre matériel actuel ? Le décodeur Canal + est à 7€/mois + dépôt de garantie Lire la suite
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