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Anniversaire et anciens clients
- Gribich
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Qu'en est il de l'offre anniversaire pour les clients avec une ancienneté de plus de 20 ans ? Lire la suite -
Lecture impossible application mycanal
- Abonne-91811XL7
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Impossible de regarder un contenu que ce soit du direct ou une série ou un film depuis l'application MyCanal depuis mon Iphone 14 pro max ou depuis mon ipad Air 10 les 2 étant... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Avez-vous réinstallé myCANAL dans un premier temps sur vos divers équipements ? Etes-vous bien en France Métropolitaine ? Si c'est bien le cas, je vous invite à vous... Lire la suite -
Anniversaire ?? Considération anciens clients !!
- SOPHIE3161033
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Bonjour. Vos opérations marketing pour l'anniversaire C+ visent de nouveaux clients. QUE FAITES VOUS POUR LES ANCIENS ABONNES ?? C+ a envie de renouveler ses abonnés ? Vous... Lire la suite- Gribich
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Complètement d'accord Lire la suite -
Souscription en ligne mais pas de validation
- Vence1er
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Bonjour, j'ai souscris hier soir a l'offre 40 ans 40€ le site m'a dit d'attendre un mail ou un coup de téléphone et surtout de ne pas retenter la souscription, je n'ai toujours... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Vence1er, Si vous n'avez toujours pas été contacté et que votre abonnement n'est pas actif, je vous invite à utiliser ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08... Lire la suite -
Saison 1 MacGyver incomplète
- Abonne-3B39R745
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Bonjour, je voudrais savoir pourquoi la saison 1 de MacGyver, est incomplète alors que les 4 autres on l'air complète. Il n'y as que 12 épisodes dispo sur 21 Lire la suite -
MyCanal problème accès
- frenault
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Bonjour problème accès aux chaines via MyCanal sur mon... Lire la suite- Abonne-YP585255
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Bug Firefox 132.0.2, Canal est prévenu mais pas de réponse, il faut utiliser un autre navigateur (Chrome, autre?) pour le moment Lire la suite -
Impossible de regarder un programme sur mac/ipad
- Abonne-52I83V61
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Bonjour, depuis 3 semaines maintenant, il m'est impossible de regarder sur ma tablette via l'application ou sur mon ordinateur via safari de regarder mes programmes. Les pubs se... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Concernant votre tablette, avez-vous fait un essai en réinstallant myCANAL ? Concernant Safari, sur le même ordinateur, avez-vous fait un essai via un autre... Lire la suite -
Problème à l’allumage de mon décodeur
- Sandra24268228
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Bonjour, A chaque fois que j’allume mon décodeur, il démarre puis s’éteint et je dois à nouveau l’allumer. De plus ces derniers temps j’ai un écran noir quand je reste un... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Sandra, Pouvez-vous faire un essai en effectuant une réinstallation partielle dans un premier temps ? Tenez-moi informé. Si votre décodeur dispose de boutons en façade... Lire la suite -
Abonnement résilié sans action de ma part ET erreur OPES 409
- regiesnl2
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Bonjour, j'ai découvert hier en allant sur mycanal que mon abonnement a été tout simplement résilié sans aucune intervention de ma part (pas de problème de paiement ni de date... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Au regard de votre pseudo, je présume qu'il s'agit d'un abonnement professionnel ou activé à des fins de test. Si c'est le cas, je vous invite à vous rapprocher de... Lire la suite -
Non accès à mes programmes
- Abonne-633FT241
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J’ai souscrit à l’offre des 40 ans depuis une semaine et depuis 2 jours je n’ai plus accès à mes chaînes, savez-vous ce qu’il faut faire ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Avez-vous tenté d'effectuer une mise à jour de vos droits via la rubrique Mon Compte de myCANAL dans un premier temps ? L'abonnement apparaît-il bien comme étant... Lire la suite
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