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Matériel à rendre décodeur
- tartine93150
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Bonjour ça est-il possible ? Va voir la liste. Matériel a redonner Lire la suite- Zazen
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Bonsoir Voici la liste du matériel à restituer > le décodeur, la télécommande, la carte d'abonnement, le cordon d'alimentation électrique, les câbles HDMI et Ethernet... Lire la suite -
Je n'ai plus accès à l'écran d'accueil.
- Françoise43359076
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Quand je démarre ou redémarre mon décodeur, je n'ai pas accès au contenu qui se trouve sur l'accueil. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Françoise, Pouvez-vous nous en dire plus ? A quel contenu faites-vous allusion exactement ? Rencontrez-vous un message d'erreur ? Lire la suite -
Bjr je n'ai toujours pas reçu mon bon de retour du décodeur
- Abonne-65N9P836
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Bjr je n'ai toujours pas reçu mon bon de retour pour le decodeur Lire la suite- marcde92
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Le bon de retour de fonctionne toujours pas non plus (d'ailleurs j'en ai reçu 5 par la poste le même jour soit 5 enveloppes)... Le commerçant a réussi finalement en entrant le... Lire la suite -
Accès à Max via mon décodeur G7
- Manon16014628
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Bonjour, Je ne possède pas l’option Max dans ma formule (malgré un abonnement à 70€/mois). Mais ma fille a pris un abonnement familial à HBO. J’aimerais pouvoir accéder à... Lire la suite -
Changer de décodeur pour décodeur wifi
- EVER 121
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Bonjour, J’ai un décodeur pour recevoir canal par satellite, je voudrais avoir un décodeur pour canal par internet Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Normalement non sauf si vous êtes dans une zone rouge Je vous souhaite une bonne journée Lire la suite -
Pb connexion coupure au bout d'1 heure et débit décodeur
- fhuillier
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Bonjour, Je suis l'abonné xxxxxxxxxx, j'ai la fibre chez orange contrat 1gbit avec débit de Descendant Mbps 689.07 Ascendant Mbps 594.81 Ping ms 4 13 20 Toute... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Les décodeurs aussi sont reliés en filaire directement ou via des CPL par exemple ? Ce qui est curieux est que le problème soit constaté sur les 2 appareils... Lire la suite -
Matériel et applications My Canal sur TV
- Arishort
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Bonjour, J'ai un décodeur qui est désormais inutile car je me connecte à Canal via l'application MyCanal sur ma TV, puis-je le rendre ? Merci de votre retour Cordialement Lire la suite- Zazen
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Bonjour Arishort Il faut demander au service clientèle un bon de retour e-chronopass pour renvoyer gratuitement le matériel depuis un point Relais Pickup agréé CANAL+ proche... Lire la suite -
decodeur parabol et maintenant fibre changement de materiel
- octave1964
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Bonjour ,j'ai des probleme avec mon decodeur et la fibre ,je n'ai pas assez de flux et le decodeur ne reconnais pas le flux plus important . Je pense que mon decodeur n'est pas... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Comment se traduit la panne ? Constatez-vous un message d'erreur ? Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle de décodeur. Menu/Paramètres (roue... Lire la suite -
Interruption de connexion
- bertrand12860262
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Coupures de connexion sans cesse depuis que j'ai le nouveau décodeur. Tout fonctionnait très bien avec l'ancien. Insupportable ! Aucun problème avec Netflix. Donc ce n'est pas... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Comment se traduisent ces coupures de connexions ? Quel est le message d'erreur rencontré ? N'hésitez pas à nous donner plus d'informations. Merci. Lire la suite -
gratuite decodeur
- goliath1976
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bonjour cela fait deux fois que la personne de canal plus me dit qu'il me font gratuit la location du décodeur et cela n'est pas le cas je suis déçu. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Goliath, J'en suis sincèrement désolé. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients dans ce cadre (un accès à votre dossier est nécessaire pour vous aider). Lire la suite
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