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Mode tribune en multilive
- Abonne-V67616D3
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Bonjour, Je n'ai pas le son des commentateurs quand je fais un multilive, si je ne choisi qu'un match sans sélectionner le mode tribune aucun souci mais dès que je met... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Le mode tribune fait disparaître les commentaires (mais attention, ce n'est pas disponible pour tous les contenus sportifs). Pour les contenus sur lesquels le mode tribune est... Lire la suite -
"no playable". Pouvez-vous m'expliquer ?
- Abonne-766F5C54
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Je viens de louer un épisode, l'ai réglé et il est indiqué, sur mon ordinateur que je ne peux le lire "no playable". Pourquioi ? Lire la suite- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour, Afin de pouvoir vous aider, j'ai besoin de quelques précisions : Pouvez-me préciser le contenu impacté par ce défaut (Série, saison, épisode). Est-ce le seul contenu... Lire la suite -
Être rappelé au sujet de ma facturation
- melinda58541134
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Je souhaiterais être rappelé pour revoir les termes de mon contrat Lire la suite- Abonne-774T231A
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je peux modifier par un abonnement moins cher envoyer le contrat a signer svp 76 anc je ne sais pas signer avec cart CNI merci de votre gentillesse. Lire la suite -
Pas de programmes en direct sur l'application MyCanal
- Abonne-Q975866V
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Bonjour, J'ai un abonnement jeune me permettant d'avoir un accès 2 écranssur tablette et téléphone. J'utilise une fire stick sur ma tv avec l'application myCanal. Ça marchait... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Le souci est en cours d'investigation par nos équipes. Nous échangeons avec nos abonnés sur ce fil de discussion. Je vous propose de les y rejoindre et partager votre... Lire la suite -
Problème avec le direct
- Abonne-69X2S928
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Tous fonctionne normalement sauf le direct, j'ai la mosaïque mais dès que je clique sur une chaine rien ne se passe, j'ai un écran noir. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Lire la suite -
Canal plus à la demande problème
- maniana
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Je arrive plus à avoir canal à la demande Lire la suite -
Probléme reception du direct via un fire stick tv
- Abonne-P717766T
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Bonjour. J'utilise l'application my canal sur un deuxième écran via un fire stick tv amazon. Depuis plusieurs jours, sur ce deuxième écran, je ne peux plus accéder aux chaines... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Le souci est en cours d'investigation par nos équipes. Nous échangeons avec nos abonnés sur ce fil de discussion. Je vous propose de les y rejoindre et partager votre... Lire la suite -
Dysfonctionnement des replay tf1 et france tv
- patrice5849526
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Depuis environ 1 heure’ les replay de m'y tf1 et france.tv ne fonctionnent plus (ecran noir) à part la plus avant diffusion fonctionne elle parfaitement (sur france... Lire la suite -
Replay n’est pas disponible
- kenny03
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Canal replay ne fonctionne pas Par contre les pub oui et le programme demander ne se lance... Lire la suite -
Pas de son sur vidéo
- Francis6987894
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PB son. Décodeur uhd réseau orange. Son présent sur canal sport mais pas sur vidéo film ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Francis, Ce souci ne semble pas concerner tous nos abonnés. Pouvez-vous faire un essai en débranchant (1 minute au moins) et en rebranchant votre décodeur... Lire la suite
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