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Netflix piraté
- Willy40958984
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Bonjour, cela va faire 3 semaines que mon compte Netflix (abonnement via canal) a été piraté, donc plus d’accès Netflix demande de prendre un abonnement. J’ai eu Canal + au... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ► Espace Client/Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation. Vous serez rapidement recontacté par un conseiller... Lire la suite -
TF1+ manquante dans replay Apps
- kenny03
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TF1+ n’est pas dans Chaîne et Apps et elle devrait y être vue que c’est gratuit Lire la suite -
Message d’erreur Dysney +
- guitou83340
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1mn 20 de pub! puis Message d’erreur s’affiche sur Dysney + impossible de regarder le contenu plusieurs essais depuis 72 h Lire la suite- Abonne-8436S89K
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@guitou83340. Bjr, quel genre de matériel utilisez vous pour avoir canal? (Décodeur ou mycanal?). Si l'un et l'autre ne fonctionne pas essayer auparavant d'installer sur un... Lire la suite -
Code CINEDUO non fonctionnel
- Bastien54264370
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Bonjour, Je constate ce jour après plusieurs essais, effectués via différents supports (pc et téléphone portable) que je n'arrive pas à utiliser mon code cinéduo. J'arrive... Lire la suite- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour Bastien, Je vous remercie pour l'alerte. Les équipes concernées sont informées de cette anomalie. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Lire la suite -
Services canal ciné série
- Abonne-17575I5Z
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Je viens juste de m'abonner et déjà des problèmes ! Impossible de regarder sur ma télé freebox, je n'ai même pas accès à la connexion,seulement à la page des offres..qui me... Lire la suite -
Qualité d’image série Severance
- Abonne-WJ294998
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Bonjour, Très mauvaise qualité d’image sur 1eme épisode de Severance à partir de 5 minutes de visionnage. Avez vous une solution ? Lire la suite- Equipe CANAL
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Bonjour Essair, Merci également pour ces précisions. Lire la suite -
Message d'erreur opes 407
- Abonne-B612751T
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J'ai acheté la série grey's anatomy épisode 1 saison 21 et aussi la saison 20en entier mais il y a ce message d'erreur voir pièce jointe. J'ai essayé avec l'application sous... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Sur un Smartphone, il faut utiliser l'application myCANAL et non le navigateur internet qui n'est pas optimisé pour ce support. Je vous souhaite une bonne soirée. Lire la suite -
images saccadées ou figées
- Kty Noam
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Bonjour, depuis maintenant plusieurs semaines, sur mycanal, que ce soit via ma télé continental ou via pc, les images sont saccadées ou se figent plusieurs secondes. et encore... Lire la suite- Kty Noam
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je ne peux pas faire ce test via la télé, mais via le pc débit 4K Lire la suite -
Le replay mycanal est HS
- Abonne-45B961V4
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Impossible d'accéder au contenu sur les chaînes & les apps de myCanal peu importe le support (tv, PC). Il y a une popup avec un message d'erreur qui apparaît suite à des erreurs... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Le souci est en cours d'investigation par nos équipes techniques. Nous avons ouvert un Infos Incidents pour vous permettre de suivre la résolution de cet incident (à... Lire la suite -
Canal plus hors ligne alors que j’ai internet
- Rafika
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Bonjour Je n’ai plus accès à mes services canal : je n’ai pas pu voir la deuxième partie de koh lanta sur mon téléviseur Et sur mon portable je n’ai accès à rien alors... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Le souci est en cours d'investigation par nos équipes techniques. Nous avons ouvert un Infos Incidents pour vous permettre de suivre la résolution de cet incident (à... Lire la suite
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