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Film non présent sur second décodeur
- Gabriele31479921
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Je vois sur mon décodeur Orange 1 le film "La famille Asada" mais je veux le visionner sur le second décodeur Orange et ce film n'apparaît pas. L'écran d'accueil n'est... Lire la suite -
Lecture impossible erreur 407
- Abonne-N7Z17457
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Je viens de payer via canal vod une saison onzième d'une serie et impossible de la lancer sur mon téléphone j'ai le code suivant Erreur CREATE_MEDIA_KEYS_ERROR OPES 407... Lire la suite -
Changement d'abonnemnt
- Razznor
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Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement Canal avec engagement d'un à quelques mois. Mais j'aimerais passer à la nouvelle offre à 40 € par mois, mais j'ai peur qu'en la prenant... Lire la suite- GEMINI45033544
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Bonjour à vous, jusqu’à maintenant, l’offre reste réservée aux nouveaux clients Canal. Vous n’êtes malheureusement pas éligible à aujourd’hui à cette offre. Lire la suite -
Vidéo à la demande ne fonctionne pas après achat
- Abonne-189165Q
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Bonjour, J'ai acheté hier soir "Un ptit truc en plus" afin de le regarder en famille. Malheureusement, au moment d'essayer de regarder la vidéo, malgré plusieurs reload et... Lire la suite- Zazen
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Bonsoir Êtes-vous bien en France métropolitaine et sans VPN ou Proxy d'activé ? Pour vous aider, vous pouvez joindre un conseiller VOD en composant par ex. le N° non... Lire la suite -
connexion impossible sur Tv Hisense
- Abonne-FL797746
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Bonjour, je rencontre un problème au moment de la connexion sur ma TV Hisense. Je rentre mon numéro de téléphone ainsi que le numéro d'abonné et ça me marque " une erreur est... Lire la suite -
Écran noir sur M6
- moss71960
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Depuis ce matin j’ai un écran noir sur M6 aucun pb sur les autres chaines Lire la suite -
Replay Canal via box 8 sfr en basse définition et sur PC en HD ?
- BrunoSan
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Bonjour, Je viens de rejoindre SFR et je n’ai pas de replay en HD alors que sur PC ils sont en HD Mon branchement est le suivant : J’ai la box 8 et un décodeur TV J’ai la... Lire la suite- renaudin
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Bonjour Il n’y a rien à faire. Il n’y a que de la SD sur les replay via les box sfr. Il n’y a que les SFR Connect tv qui proposent de la hd et de l’uhd Lire la suite -
Impossibilité de se connecter au compte Disney
- Abonne-447S446W
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Bonjour, Je n’arrive plus à me connecter à mon compte Disney. Il y a un message d’acceptation des nouvelles conditions juillet 2024, je clique sur « accepter » et il y a un... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Julien, Dans ce cadre, je vous invite à directement vous rapprocher de notre Service Clients (via la rubrique Contact). Nos Conseillers Clientèle pourront alors vous... Lire la suite -
Les anciens abonnés sont perdants
- jean michel48919008
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Ce que canal plus fait actuellement avec son offre anniversaire n'est ni plus ni moins que de la discrimination, Definition de discrimination: établir une différence entre des... Lire la suite- Dark_Ghost
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Les offres réservés exclusivement aux nouveaux clients ce n'est pas nouveau. Ca existe dans la téléphonie et chez les FAI par exemple. Si c'était une discrimination et donc... Lire la suite -
Impossibilité de regarder des chaînes sur mobile
- Abonne-4198IH23
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Que ce soit sur l'appli ou sur le site de mycanal je ne peux pas regarder de chaînes, sur le site j'ai accès à aucune chaîne alors qu'il est bien précisé que j'ai un abonnement. Lire la suite
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