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résialtion abonnement avec engagement
- Abonne-J585K158
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je veux résilier mon abonnement et je suis engagée jusqu'au mars 2025 . il y a t il des frais de résiliation ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients dans ce cadre. Nos conseillers clientèle disposent d'un accès à votre dossier et pourront vous renseigner et... Lire la suite -
Resilier mon espace client
- Abonne-2414QD44
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Bonjour je souhaiterais supprimer mon espace client qui ne dispose pu d'abonnement actif depuis 2018. Mais lorsque je tente de le supprimer, on me répond ceci : "Votre compte... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Si vous recevez ce message, cela signifie que vous avez encore un abonnement (ou une option) active ou qu'un impayé est présent. N'hésitez pas à vous rapprocher de... Lire la suite -
Résilier mon abonnement À CANAL +
- Abonne-W817336D
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Bonjour , j’aimerais résilier mon abonnement CANAL + s’il vous plaît Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Pour résilier votre abonnement, suivez les indications de cette FAQ. PS : j'ai modifié le lien de ma réponse précédente. Lire la suite -
Abonnement qui se modifie seul
- Abonne-7IP44115
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Bonjour. J’ai souscrit l’offre canal plus et Disney plus pour 16€/mois via veepee. Depuis Disney plus a été supprimé et chaque mois des options payantes s’ajoutent seules... Lire la suite- Mickael24080458
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Exactement le même problème, option ciné série ajouter sans mon accord. J'ai eu l'assistance au téléphone qui ne veut rien savoir, cette dame m'explique que sa été fait sur mon... Lire la suite -
Résilier un abonnement suite décès
- phiphi594
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Bonjour, suite au décès de l'abonné, le compte bancaire a été bloqué (procédure satndard). Votre mensualité n'a donc pas été honorée et maintenant nous ne pouvons plus rien... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour phiphi594, Pour faire suivre l'acte de décès permettant de résilier le compte et demander le remboursement des sommes prélevées, je vous invite à adresser un courrier à... Lire la suite -
Cas résiliation
- Marie-Claire46666006
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Bonjour , mon fils a dû déménager suite à une séparation. Il est venu habiter chez nous , or nous avons déjà canal plus . Peut-il résilier son abonnement à canal plus , même... Lire la suite- 109060
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Bonjour. J'ai mis en pièce jointe, les conditions requises lors d'un changement de domicile. La FAQ suivante vous donnera un numéro de contact gratuit pour se renseigner... Lire la suite -
Résiliation contrat qui a plus de deux ans suite à déménagement
- Annabelle34079647
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Bonjour, je souhaite savoir à qui m'adresser pour résilier hors échéance mon contrat canal + suite à séparation et déménagement. Le contrat a été souscrit il y a plusieurs... Lire la suite -
Arrêter canal
- elquetador
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Je suis dans le délai d’1 mois pour résilier. Puis je résilier mon abonnement pour le reprendre chez Free. Dois je attendre un délai pour être considéré comme nouveau client ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Il ne s'agit donc pas d'options, mais de packs. Dans ce cadre, vous devez vous rapprocher de notre Service Clients directement. Lire la suite -
Résiliation abonnement et restitution caution
- chris1991
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Abonnement résilié depuis le 1er Aout 2023, Canal ne m'a toujours pas remboursé ma caution. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Chris, N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients directement (un accès à votre dossier est nécessaire pour vous aider) : 09.70.82.08.15 (n° non surtaxé) Lire la suite
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