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Micro coupure décodeur
- Abonne-F7H15851
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Bonjour, j'ai régulièrement des micro coupure image (pas le son) sur ma tv. Peut on faire un échange de décodeur ? je vous remercie d'avance, Gauthier, Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Gauthier, Si le souci est récurrent, dans un premier temps, je vous invite à effectuer une réinstallation partielle. Pour effectuer une réinstallation partielle... Lire la suite -
Son irregulier
- fredcap-coz
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Bonjour, le volume et la qualité du son est très irrégulier en passant par le décodeur, normal en direct Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @fredcap-coz Pourriez-vous préciser vos propos pour :" le volume et la qualité du son sont très irréguliers " ? Actuellement d'une manière générale, le niveau sonore... Lire la suite -
caution décodeur attendu depuis des mois
- Abonne-S5177V84
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Bonjour, J'ai résilié mon abonnement canal+ y'a quelques mois et je n'ai pas reçu ma caution décodeur. je n'ai pas accés aux liens fourni par Canal pour les contacter car... Lire la suite- 109060
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Bonsoir. En lien les mentions légales : https://www.canalplus.com/mentions-legales/ Le numéro indiqué est joignable depuis l'étranger. En lien 2 https... Lire la suite -
Mauvaise connection décodeur
- Abonne-863522LM
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Bonjour Impossible d'allez sur information Disney Paramount . Lors de ma dernière demande à cause de problèmes, vous m'aviez annoncé m'adresser un nouveau décodeur que je n'ai... Lire la suite -
Arrêt du flux décodeurs C+
- jm33850
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Bonjour, Je possède dans mon abonnement deux décodeurs C+ reliés en Ethernet (fibre d'Orange) Quand on reste sur une chaîne plus de 3 heures, le flux s'arrête, et il faut... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonsoir @jm33850 Vous allez dans les paramètres du décodeur (roue dentée), descendre jusqu'au menu "mise en veille du décodeur" et choisir "mis en veille automatique à 8... Lire la suite -
Problème en cas de changement de chaine
- beguegan
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A chaque changement de chaine, sur l'écran s'affiche "PROBLEME DE RECEPTION" Pointage antenne / chaine reçue par internet. A chaque fois, il me faut selectionner internet pour... Lire la suite -
Perte quotidienne des paramètres du décodeur
- Abonne-5N62137P
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Quotidiennement, les paramètres du décodeur sont perdues et doivent être ressaisies (appairage télécommande, clé WIFI, autres... Lire la suite -
Bug écran noir
- Abonne-C681498H
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Bonsoir Depuis une quinzaine de jours, j’ai un écran noir qui apparaît pendant que je regarde la télé. Je suis obligée de faire +/- pour changer la chaîne. Suis-je la... Lire la suite- chachoupoupi
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Bonjour, la même pour moi depuis plusieurs semaines !! Ecran noir en plein visionnage obligeant à changer de chaine ... TV Sony 4K, Bonne connexion Fibre SFR ethernet . Je... Lire la suite -
Connexion ethernet impossible. Décodeur bloqué sur "connection ethernet en cours"
- papypierre46
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Connexion ethernet impossible. Décodeur bloqué sur "connection ethernet en cours" Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour à tous @papypierre46 Avez-vous également effectué un redémarrage de la Livebox (modèle?) ? Quel est le débit max entrant sur celle-ci ? Cordialement Lire la suite -
écran noir de temps en temps
- diego0856
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Bonjour la communauté De temps en temps, j'ai un écran noir qui apparait, je dois changer de chaine puis revenir sur ma précédente chaine. Avez-vous une explication merci Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @diego0856 Le décodeur est-il réglé en mode de réception satellite ou mode OTT (Internet et quel débit ?) ? Cet écran noir apparaît-il sur le Direct ou sur les... Lire la suite
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