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Impossible de lancer un programme sur my canal depuis le 22 janvier 23.
- Solange40016651
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Bonjour Depuis 2 jours, impossible de lancer un quelconque contenu sur mon ordinateur en me connectant à my canal. Le programme démarre mais au bout de 2 secondes ce même message d'erreur : Errors... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Un incident est en cours et il semble concerner certains utilisateurs d'une carte graphique Nvidia. Des investigations sont en cours avec les équipes Microsoft. En... Lire la suite -
TV LG C1 : L'appli CANAL+ bug au lancement du direct ou A la demande.
- narbo91
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Sur TV LG C1 : L'appli CANAL+ bug au lancement du direct ou A la demande. Message erreur : errors.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR Le webos est à jour. J'ai désinstallé et réinstallé l'appli. Rien... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, D'autres abonnés rencontrent le même souci sur ce fil de discussion. Nos équipes techniques investiguent actuellement sur ce point. Je ferme ce fil-ci afin de... Lire la suite -
message d'erreur sur tablette SAMSUNG
- evelynemic
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Bonjour Je ne peux plus visionner de films sur ma tablette SAMSUNG.un message d'erreur s'affichant (errors.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR Plus d'infos) Qu'en pensez vous ,,? Cordialement... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @evelynemic Votre tablette est-elle à jour au niveau système ? Quelle est sa référence et sa version Android ? Avec quelle version myCANAL (5.6.1 actuellement)... Lire la suite -
Replay fonctionne sur mon smartphone mais pas sur mon PC
- Abonne-456819IM
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Replay fonctionne sur mon smartphone mais pas sur mon pc. Je reçois un message: Erreur Errors.core.key_GENERATE_REQUEST_ERROR... Lire la suite- pierre31750460
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Bonsoir, vous pouvez essayer de regarder ce fil & les réponses : https://assistance.canalplus.com/questions/1916687-mycanal-resoudre-plupart-problemes-lecture-navigateur Il y... Lire la suite -
live impossible à regarder
- patricecelineenzo
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Impossible de regarder en live, message d'erreur ci-dessous Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR;EncryptedMediaError (KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR) NotSupportedError: Failed... Lire la suite -
pas accès au direct
- chips19
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Bonjour Impossible d'accéder au direct quel qu'il soit ce jour sur mon pc depuis my canal voici le message d'erreur : Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR... Lire la suite -
message d'erreur.core.KEY
- JEAN PIERRE49051111
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bonjour, je souhaite me connecter via mon portable.Une fois mes identifiants rentrés la lecture démarre et ensuite après qqes secondes j'ai un message d'erreur : Erreur.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Si les manipulations proposées ne sont pas efficaces , je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne. Vous pouvez... Lire la suite -
impossibilité de regarder film ou série sur mon ordinateur
- Abonne-867750HA
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lorsque je clique sur un film ou une série (ou sur le direct) je reçois le message suivant: errors.core.MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED merci pour votre aide jp astier Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Dans un premier temps, je vous invite à vider le cache de votre navigateur en suivant ces conseils. Si cela ne résout pas votre souci, assurez-vous alors que votre... Lire la suite -
Problème pour accéder aux films sur canal
- Abonne-648Z545
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Bonsoir. Lorsque je vais pour regarder un film sur canal+ cela me mets ERREUR Errors.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR... Que dois-je faire car cela ne fait que depuis samedi que je suis sur my canal... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Pour déterminer si le problème est lié à votre compte ou la configuration de votre navigateur internet, pourriez-vous me dire si vous faites le même constat avec un... Lire la suite -
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