Accéder à myCANAL sur Android TV

Question

L'appli myCANAL est disponible sur les équipements Android TV (version minimum requise : Android 7).

Comment installer l'appli ?


Rendez-vous sur le Play Store de votre device Android TV
Recherchez et installez l'application myCANAL

Comment se connecter sur l'appli myCANAL ?

L’authentification à l'application myCANAL se fait via un code.
Pour vous connecter à l’application myCANAL sur Android TV, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

Rendez-vous sur l’application myCANAL de votre équipement Android TV.


Cliquez sur "Se connecter".


Rendez-vous sur le site indiqué sur votre écran en tapant le lien androidtv.canalplus.com dans le navigateur de votre téléphone, tablette ou ordinateur.


Connectez-vous sur androidtv.canalplus.com à l’aide de votre email et mot de passe.


Saisissez le code d'activation affiché sur votre équipement Android TV.


Vous serez alors connecté à l’application myCANAL sur vos équipements Android/Android TV.


Une fois cette étape effectuée, la connexion se fera automatiquement lors de vos prochaines utilisations.


Le code d’activation expire au bout de quelques minutes. Vous pouvez générer un nouveau code en cliquant sur le bouton à l’écran et reprendre le processus là où vous vous étiez arrêté.

EN SAVOIR +

L'application est disponible entre autre sur :


Freebox Mini 4K
Nvidia Shield
Xiaomi Mi
TV Sony Bravia
TV Philips
Bbox Miami 
Bbox Ultym 


Note : afin d'accéder à l'appli sur les box des opérateurs (Free, Bouygues, SFR, etc.), un abonnement avec engagement est nécessaire.
Si vous détenez un abonnement sans engagement, rerouvez la liste des équipements compatibles avec votre offre sur ce lien.

Les fonctions disponibles :


LIVE TV (Fiche info programme, Zaplist, Startover, Picture in picture)
Vos programmes à voir ou revoir quand vous voulez (Tri par chaîne, par thématique)
MES VIDEOS
MULTI-LIVE 
Mode Expert

JaegerDz · Answer

Bonjour,  On attend le passage au 1080p et à la 4K pour l'appli Android TV avec impatience.

cyril.torres · Answer

Bonjour, à quand le passage en 1080p 50fps pour Android TV ? Ça fait des mois que c'est disponible chez les appareils Apple

hbokobza · Answer

- Freebox Mini 4K  - Nvidia Shield  - Xiaomi Mi  - TV Sony Bravia  - TV Philips  - Bbox Miami   Que c'est box de disponible? J'ai des box android qui ne sont pas dans cette liste, et l'application est inutilisable. Peut-on faire remonter cette info, sinon c'est résiliation

pierrickand · Answer

Bonsoir,,  @hbokobza, ils ne donnent pas une liste exhaustive (et vu le nombre d'appareils à sortir tous les ans, ce serait compliqué pour eux de toutes les tester et de gérer une liste exhaustive).  Donnez plutôt la référence et la version d'Android TV (vérifiez bien d'ailleurs qu'il s'agisse d'Android TV et non pas d'une version Android tablette détournée) de vos box posant soucis, et les soucis en question, au support myCanal (dont l'adresse email est donnée sur le Play Store : support.android@canal-plus.com), et sur ce sujet (au cas où d'autres abonnés ont le même appareil et ont résolu leur soucis.

hbokobza · Answer

Je vous remercie pour l'adresse mail.  Apparemment beaucoup de monde rencontre ce problème avec mycanal. Il n'y avait que la version 3.1.0.35 (ou 28) qui fonctionnait sur certaine box.  J'ai personnellement une mecool m8s pro et une Tap1 et problème sur les deux. Je pensais à un problème de certification de matériel

pierrickand · Answer

En faisant des recherches sur vos modèles, à priori il y a 2 versions de la m8s Pro , une sous Android classique, et une sous Android TV? Vous avez laquelle? http://www.planetenumerique.com/Test-Box-4K-Mecool-M8S-PRO-W-Android-TV-7-et-pilotage-vocal,3960 Et même sur la version Android TV, apparemment, ce n'est pas une version certifiée par Google (d'après un commentaire trouvé ici : https://www.reddit.com/r/AndroidTV/comments/7z6p9o/new_official_android_tv_box_mecool_m8s_pro_w/, et confirmé via la liste complète des appareils certifiés : https://support.google.com/googleplay/answer/1727131?hl=en). Et myCanal doit surement nécessiter cette certification pour le niveau de protection qu'ils utilisent).  Pour la Tap 1, si l'interface est celle de cette vidéo https://www.youtube.com/watch?v=4OrH7MpGFq4  alors elle ne fonctionne pas sous Android TV, mais sous une version d'Android classique modifiée pour cette box. Elle n'est pas non plus dans la liste des appareils certifiés par Google.

madyo · Answer

Bonjour,  Est ce que myCANAL fonctionne sur la Thomson smart tv 32HD5506 ?   Merci

pierrickand · Answer

Bonjour,  @madyo, ce modèle ne tourne pas sous Android TV. Donc non.

EloGary17011382 · Answer

Bonsoir, même question à quand du 4k, j'ai un Sony A1 Oled 4K, et sur l'application MyCanal, pas de 4k, alors que je lis partout que c'est dispos, sur les produits Apple, c'est quand même, dérangeant, sachant que nous payons tous notre abonnement, au même prix... Merci par avance pour vos réponses !

toucana · Answer

Le 1080p sur android , c'est prévue pour..... la Saint glinglin

Paul19127 · Answer

Pas la peine de demander du 1080p ou de la 4K, Canal s'en fout des abonnés sur android tv... On est juste bon à payer le même prix que ceux qui utilisent une apple tv... et qui eux pourront regarder la coupe du monde en 4K, pendant qu'on la regardera en 720p...

pdemazieres · Answer

j ai un fire tv amazon et j ai installe mycanal, j ai pris l abonnement a 19Euro (a comparer avec 0 sur Molotov TV pour les memes chaines ou presque. Cela revient a payer 19euro juste pour canal+) j ai une message du type votre abonnement ne vous permet pas d utiliser Mycanal sur Android TV. Il faut avoir fait polytechnique pour comprendre les offres Canal. Heureusement il y a un mois gratuit. Avant la fin de la periode, si cela ne marche pas, je vais resilier. A l heure ou Canal + cherche a calmer le nb de desabonnements, ce genre de pb releve de la betise voir meme de l incompetence.

pierrickand · Answer

Bonjour,  @titou - 75, pas sûr que via l'Apple TV, il y aura la coupe du monde en UHD. Car pour l'instant, TF1 4K n'est pas présente via Canal (faute d'accord entre Canal et TF1), et Bein n'a pas annoncé de diffusion UHD son côté en France.  @pdemazieres, il y a 2 versions pour les formules sans engagement : - Smartphone, tablette et PC uniquement - Smartphone, tablette, PC, Android TV et Apple TV (à prendre depuis un appareil sous Andorid TV ou l'Apple TV). Et le tarif n'est pas le même (les formules avec accès à Android TV et Apple TV ont tarif équivalent aux tarifs hors promo des offres avec décodeur.   Sinon les offres avec engagement permettent par contre d'avoir des tarifs promo, et de choisir une réception 100% myCanal avec accès à Android TV et Apple TV.

pdemazieres · Answer

@pierrick, merci pour votre reponse, effectivement il faut vraiment se concentrer pour voir que d un cote, il est ecrit TV a cote de pc, tablette etc.. et de l autre pas. 24 euro par mois avec engagement pour juste canal +, c est exagere. a la fin de ma periode de mois j annulerai.

patrick13015 · Answer

en  effet   depuis le  6 JUIN   mycanal   est bloqué  chez  moi   j ai   une   BOX  ANDROIDTV     ALFAWISE  H96PRO+ avec version   Android tv   7.1 ET SEULE   la version  3.1.0.35   Fonctionner  Les   nouvelles versions  AVAIT UNE IMAGE  FIgée   et  le son ok   pourtant  les   CODEC  WINDEVINE  sont ok   y en a marre  des  changements  de  canal  qui ne tient aucun  compte  du materiel   des abonnés   alors que  70 %   ONT UNE BOX ANDROID  tv    elle ne certifie  que  certains modeles   ma tablette  en android  4.2    MYCANAL   marche plus  depuis  pas mal de temps donc canal   condamne  tous les  posesseurs de tablette de plus de  3 ANS   Pareil pour les telephones   si pas  superieur  en version  5    Mort pour utiliser  Mycanal qui sous le pretexte  de certification  google  et maintenant  alors  que ma  box  a  1  AN  on condamne   l utilisation  de mycanal  sous android tv     si leurs versions  n est pas dans la liste  des box   j en   ai marre   le service client   ne fait rien pour ses  abonnés   et les programmeurs de l  appli   MYCANAL   ne corrige pas les bug   c est un scandale    j  espere   qu il va vite avoir une solution    abonné  depuis  15  ANS      je vais me diriger  vers la resiliation    si rien   n  est   corrigé   sur l  appli   je veux que  ma version      refonctionne     on peut pas condamner  des  milliers d'abonnés

polo35 · Answer

Bonjour,  Sur Nvidia ShieldTV  (Androïd 5.2), est-il possible d'enregistrer des films ou séries proposés dans myCanal à la demande? Je ne vois nulle part le logo téléchargement…  Merci pour vos réponses.

pierrickand · Answer

Bonsoir,  @polo35, il n'y a pas de fonction téléchargement sur la version Android TV de myCanal.   PS : Juste par curiosité, pourquoi êtes-vous toujours sous Android 5.2 sur votre Shield TV, sachant qu'Android 7 est disponible (et Android 8 en cours de déploiement).

polo35 · Answer

@pierrickand  Salut, et merci pour la réponse. Je ne sais plus comment j'avais mémorisé ce numéro de version… Il y a peut-être eu des maj auto… Je viens de regarder dans les paramètres de la Shield. -Dans /"Mise à niveau Système/", je suis en 6.3 et Système à jour. -Dans /"A propos/", je suis en 7.0 et version logiciel Shield androïd tv en 6.3

luceda · Answer

Le problème que certains ont avec des box Android comme la mecool vient du fait que le système d'exploitation a été rooté. Canal n'aime pas cela car le système est bidouillable quand il est dans cet état. J'ai réussi à remettre en service my canal en faisant ces actions : - désinstaller mycanal - télécharger une application permettant de renommer des fichiers du système d'exploration comme ES EXPLORER - ouvrir ES EXPLORER, se positionner dans le dossier /systeme/Bin  - renommer le fichier su en su.old (Su veut dire super utilisateur et permet à mycanal de comprendre que votre box est rootée) Si un jour vous devez revenir en arrière pour je ne sais quelle raison, il vous suffira de renommer le fichier en su à la place de su.old - faire de même pour le fichier su se trouvant dans le dossier /systeme/xbin - retélécharger mycanal  A marcher pour pas mal de monde selon le site suivant: http://www.minimachines.net/actu/basculer-tv-box-mecool-m8s-pro-plus-android-tv-56112

lobjois3 · Answer

Bonjour, eh oui, beaucoup de monde se plaint que l'accès à la 4k ne soit pas disponible sous android Tv mais aucune réponse de la part du groupe canal!!! On nous prend vraiment pour des fions!!! Je paye 50 balles par mois et rien, nada... Le pire, c'est qu'ils se vente sous nos yeux que tous les utilisateurs Apple TV, Décodeur Canal 4K et client box Orange bénéficient tranquille pour le même prix de l'uhd ..... Alors, pour quand le contenu 4k pour tous?? Une réponse? Certainement jamais car business oblige,  différents accords sont passés dans le dos des clients canal dont ils se foutent complètement, notamment avec Samsung, apple et orange...

pierrickand · Answer

@Polo, sur la Shield TV, il y a la version du Sield Expérience, qui est actuellement en 6.3, qui définie les maj de la box, aussi bien pour Android TV que le hardware.  Et il y a la version d'Android TV, qui est en 7.0 pour le coup sur cette version.  La prochaine maj du Shield Expérience sera la 7.0 (elle est actuellement en Preview), et apportera comme principale nouveauté le passage à Android TV 8.0.

lobjois3 · Answer

Bonjour, Question simple:  quand pourrons nous profiter de la 4k sur nos Android tv? A savoir déjà disponible sur apple tv, décodeur canal 4k et box orange? (Dommage qu on m ai supprimé mon précédent commentaire..)

Paul19127 · Answer

@lobjois3 Commençons par le 1080p.... Canal dit travailler sur ce point, comprendre peut-être la coupe du monde de foot 2022.... Canal avait l'occasion de lancer le 1080p / UHD sur Android TV avec la coupe du monde de foot, mais c'est raté... peut-être pour la prochaine...  @pierrickland La coupe du monde est en UHD sur apple TV via beinsport

Michel13983158 · Answer

Bonjour,  Je viens d'acheter une Mibox3 Android 6.0.1. L'appli s'installe sans soucis, je rentre mes identifiants/mots de passe. Problème, je n'ai accès qu'au Replay et aux Live de Canal (clair), C8, CNew et Infosport. Quand je veux mettre à jour mes droits (dans les préférences de l'appli), j'ai le message /"Pour  mettre à jour, Google Play Store doit être installé/" sauf que Play Store est bien installe, je l'ai utilisé pour installer MyCanal...  Comment corriger le soucis ?

pierrickand · Answer

Bonjour,  @Michel, si vous n'avez que les chaines en clair, c'est à priori un problème de droits sur votre compte. Si vous avez une formule sans engagement, vous avez bien une version intégrant l'accès à Android TV? (cf. fiche tarifaire à partir de la p6 : https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/Fiches-Tarifaires-Canal.pdf)  Si oui, ou si vous avez une formule avec engagement, contactez le service client pour un diagnostic de votre compte : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal  Vérifiez également que la box est bien à jour (via le menu paramètres), ainsi que tous les services ce mettant à jour via le Play Store.

Michel13983158 · Answer

@pierrickand : sur freebox 4k ou téléphone, j'ai toutes les chaines, pas de problème de formule ou options ;) Mais là en rentrant ce soir, tout fonctionne comme il faut ^^' Suffisait peut-être juste de patienter que l'appli vérifie les droits elle même :p

cham79000 · Answer

J'ai un ecran vert avec simplement le son et l'image en tout petit en haut à gauche. Savez vous ce qu'il faut faire pour que cela fonctionne ?

olivier.fermy · Answer

C'est bien de pouvoir installer MyCanal sur Android TV, mais après il faudrait que ça marche. Je compte plus le nombre de fois où j'ai une image de qualité moyenne, ou l'image qui bloque. J'ai aussi Netflix sur mon Android TV, et ça marche parfaitement, image parfait et jamais un freeze. Il faudrait que Canal+ mette un peu d'argent pour arranger l'application MyCanal et mettre des serveurs plus efficacies, c'est décevant.

Paul19127 · Answer

@olivier.fermy Canal met de l’argent mais pas sur la version android tv.... 720p android tv vs 4k Apple TV... Et vu que canal propose maintenant l’apple Tv en location, cela ne va pas aller en s’améliorant....

Abonne-718M693Z · Answer

Bonsoir  Je viens d'acheter un écran tv philips série 7500.  J'ai téléchargé my canal et je me suis connecté mais je n'ai que 6 chaînes... J'ai désinstallé et réinstallé mais le pb persiste... Help!!!! Merci d'avance

noutchprod · Answer

Pfff j'ai manqué la résiliation d'une journée, ils m'ont ré-engagé pour 1an, de telles pratiques ne devraient plus exister en 2018 et ces tarifs beaucoup trop élevés non plus d'ailleurs, pas étonnant que le groupe Canal se casse la gu$$$  J'ai une tv oled 4k, et la qualité d'image sur l'appli myCanal est vraiment très moyenne (pas à cause de connexion, je suis fibré FTTH Gigabit).  A quand le 1080p? Et ne nous faîtes pas croire que c'est compliqué à réaliser techniquement...

clairemention · Answer

Je n'ai pas accès au multi-live. La fonction est introuvable dans les dans les règlages et dans la catégorie sport ?

pierrickand · Answer

@clairemention, vous utilisez quel appareil? (donnez la référence) Quelle est la version d'Android TV? Quelle est la version de myCanal?  A noter que cette fonction multi-live ne fonctionne pas forcement sur tous les appareils. myCanal vérifie si l'appareil dispose des prérequis pour recevoir plusieurs flux vidéos en même temps, et active cette fonction ou pas.

Gwel1 · Answer

Personnellement, mon abonnement annuel Canal à 55€/mois prend fin à la fin du mois (sur conseil du service clientèle qui ne /"savait pas faire évoluer mon offre vers une offre sans engagement/", bravo Canal :)). Mon écran LG 4K OLED 55' ne supportait plus une image d'aussi basse qualité comparée aux offres Netflix et Amazon présinstallées (et infiniment moins chères) sur les TV 4K et au flux TF1 4K accessible gratuitement en VDSL sur la Freebox Mini 4K. Pour le reste, mieux vaut renoncer à l'Apple TV si vous aimer utiliser PLEX (trop d'incompatibilités) ou pour profiter de vos bibliothèques vidéo et audio personnelles. Même votre bibliothèque audio Itunes n'y est pas accessible sans abonnement à Apple Music... Bref, il est urgent de se désengager de tout contrat de long terme, d'utiliser éventuellement une android TV (48€ pour une Xiaomi Box 4K passée sous Oréo 8.0 !) en attendant que les offres des opérateurs (sur le sport notamment) soient mises à niveau en terme de qualité vidéo et les prix redéfinis à des niveaux compétitifs. Ce qui arrivera bientôt. Dommage, car MyCANAL reste un petit bijou d'ergonomie, en dépit de ses problèmes de qualité vidéo et audio.

clairemention · Answer

@pierrickand Merci pour la réponse. J'utilise une xiaomi mi box - version Android TV 8.0. La version de mycanal 3.5.7

renaudin · Answer

Bonjour,  Il me semble que  le multi live sous Android TV n'est disponible que sur la NVidia Shield.

clairemention · Answer

@renaudin Merci pour l'info.. C'est dommage.

JaegerDz · Answer

Bonjour,  Toujours aucune nouvelle/date pour le 1080p/4K sur Android TV ?

Paul19127 · Answer

@JaegerDz  Patience, ça va à peine faire un an que le 1080p est dispo sur Apple TV... Les abonnés qui regardent mycanal sur androidtv étant à priori des abonnés de seconde zone, on aura peut-être du 1080p dans 2-3 ans....

souitch · Answer

Bonjour, Est-ce que mycanal fonctionne sur une tv TCL U49C7006 équipée Android tv ?

renaudin · Answer

Bonjour,  Théoriquement oui, après dans les faits sans essayer.......

waagaurelien · Answer

Bonjour J ai fait l acquisition d une mi box 3 mise à jour sous Oreo Je n arrive pas a utiliser my canal ( il me dit que mon abonnement ne correspondait pas ) et rmc sport plante au démarrage Pour mycanal j ai contacte la hotline mais pas de retour  ce jour  Si quelqu'un pouvait m aider

pierrickand · Answer

@waagaurelien, avez-vous une offre sans engagement ? Si oui, il y a 2 versions des offres, écran mobiles et PC uniquement, ou écrans mobiles, PC, Android TV et Apple TV. La 2e version doit être prise depuis un appareil Android TV ou une Apple TV.  Cf. Fiche tarifaire sur la boutique Canal.

waagaurelien · Answer

Merci pour ce retour Et comment puis je connaitre l abonnement que j ai souscrit auprès de canal?

pierrickand · Answer

Vous allez sur votre espace client, et vous regardez votre offre et son tarif. Vous comparez ensuite avec la fiche tarifaire sur la boutique Canal, pour les offres sans engagement.

Mtderay · Answer

sur android tv (xiaomi mi box) pourquoi n'a t on pas accres au guide des programmes???

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Mtderay,Un incident est actuellement en cours. Je vous invite à vous rendre sur ce fil pour plus d'informations dans ce sens.Cordialement,

Paul19127 · Answer

@mtderay  Parce que la version Android tv est en retard sur tout... (1080p, 4k, guide tv...)... on est juste bon à payer le même prix que les autres pour un service médiocre... Et comme Canal s'en fout, c'est pas prêt de changer...

AnthoMeg · Answer

Bonjour j'ai une box android mxq pro 4K, je n'arrive pas a me connecter a mon compte alors que mes identifiants sont correct. Pouvez vous m'aider ?

pierrickand · Answer

@AnthoMeg, Ce sujet concerne les équipements Android TV.  Votre box n'utilise pas Android TV, mais une version d'Android pour tablette modifiée et peut être rootée.  Ce type d'appareil n'est pas officiellement supporté.  Si jamais vous avez accès aux paramètres, vérifiez déjà la ligne DRM. Si jamais c'est écrit L1-R ou L3- R ou rien du tout, vous ne pourrez pas l'utiliser avec myCanal.

Charlotte23300 · Answer

Bonjour, J'ai un TV Sony Bravia KD-55AF8 sur laquelle j'ai installé Mycanal. L'application en elle-même fonctionne bien.  Seulement, aucun raccourci n'apparaît dans la catégorie Applications et c'est bien dommage pour la lancer facilement...

JaegerDz · Answer

@Charlotte  Dans la gestion des Applications tu peux choisir les applis à afficher, j’ai aussi une Sony Bravia

Charlotte23300 · Answer

Bonjour JaegerDz,  Merci de ton retour. Je ne comprends pas malheureusement ce que tu me dis. Qu'est ce que tu entends par /"dans la gestion des applications/"? - Paramètres-->Applications ? Parce que dans ce menu, je ne vois pas comment lui dire d'afficher une icône - Paramètres-->Ecran d'accueil-->Lignes des applications ? Là, je ne peux que déplacer les existantes  La seule façon que j'ai de la voir est de laisser le Sony Shelf et sur l'écran d'accueil, il y a une catégorie /"Applications proposées/" mais qu'on ne peut pas gérer  Merci de ton aide

JaegerDz · Answer

As-tu ce menu ? Sur télécommande Bouton Discover, Mes applications, Modifier les Applications

Charlotte23300 · Answer

Je ne connaissais pas ce menu, merci. J'ai défini mes applications favorites mais ça ne change rien sur l'écran d'accueil en revanche.  Sur la photo jointe, les applications apparaissent dans la catégorie /"Applications proposées/", catégorie présentée par le Sony Shelf, mais qui n'est pas modifiable il semblerait. Et j'aimerais donc la faire disparaître (en forçant l'arrêt du Shelf) pour ne laisser que la catégorie /"Applications/", qui elle est modifiable. Aucune des applications pré-installées n'apparaissent dans la catégorie /"Applications/". J'ai installé TV App Repo mais il ne voit ces apps pré-installées non plus

JaegerDz · Answer

Charlotte Il est impossible de supprimer un élément ou modifier  le Menu Home de Android TV. Donc tu peux pas décider de supprimer Applications proposées, il est natif de Android TV.  Perso j’utilise jamais Home mais Discover avec MyCANAL positionné en 1er comme ça je suis tranquille

Charlotte23300 · Answer

Bonjour, On ne s'est pas compris.  Justement si, il est possible de dégager complètement la catégorie /"Applications proposées/" mais pas de la modifier. Il suffit de forcer l'arrêt de l'application Sony Shelf et de désactiver les notifications.  Et j'ai réussi à faire ce que je voulais grâce à ton conseil précédent.  Merci.

JaegerDz · Answer

Top! Du coup tu as fait comment pour ajouter MyCANAL à cette liste d’application ? Car j’arrive juste à changer l’ordre mais pas ajouter les applis

jfp44 · Answer

Bonjour, la box android x96 mini est-elle compatible avec MY CANAL ?

pierrickand · Answer

@jfp44, cette box ne fonctionne pas avec Android TV, mais avec une version d'Android pour tablette modifiée.  Donc non elle ne sera pas compatible avec la version Android TV de myCanal dont il est question ici.  Avec la version tablette, essayez de l'installer et vous verrez bien. Dans les paramètres de myCanal à la ligne concernant les DRM, il vous faudra les DRM L3 ou L1, mais sans -R (signifiant que la box est rootée).

Charlotte23300 · Answer

Bonjour JaegerDz, J'ai simplement suivi ton conseil et ajouter à Mes applications dans Discover. C'est apparu tout seul sur le Home dans la catégorie Applications.  J'ai ensuite désactivé Applications proposées comme précisé avant.

EloGary17011382 · Answer

Quand, on voit que même Arté diffuse de l'UHD via Molotov TV, en ce moment pendant 10 jours... Que fait Canal+ pour nous mettre de la 4k sur l'application des Android TV, au moins sur quelques film ou événement sportif???

Paul19127 · Answer

Du 1080p serait déjà bien.... Selon Canal, ce serait un problème d'ayants droit et de DRM... Mais comme il y a du 1080p/4K sur Molotov TV / RMC Sport... Je pencherais plus pour un problème de compétences...

Geruda · Answer

Bonjour vous attendez quoi pour passer en 1080p ? Une grosse partie de la communauté Android attend ce passage depuis un bon moment déjà ! On vous demande pas un gros effort, juste une amélioration de la qualité d'image parce que 720p sur un grand écran, c'est limite ! Comme dis plus bas, RMC Sport et Molotov le propose depuis un moment ...

Mathieu23257575 · Answer

bonjour a tous comment sa se fait que avec ma mi box 3 lorsque je me connect a l app my canal je n est acces a aucune chaine??????  merci d avance

pause2 · Answer

Pas de Mý canal.aide.

Thibault31408649 · Answer

Bonjour, l'appli MyCanal Android TV m'indique que /"ma formule ne permet pas l'affichage sur ce support/", et m'invite à me rendre sur l'espace client. Sur l'espace client chaque page renvoie vers /"Une erreur est survenue/" ou /"Information indisponible/", rien ne permet d'activer une option Android TV. Une idée ? Merci.

JaegerDz · Answer

Slt Thibaut C’est laquelle ta formule ? Tu as un abo en direct avec Canal ou acheter sur un store genre Google ou Apple? Il y a des formules qui ne permettent pas d’avoir accès à AndroidTV

Michel31436125 · Answer

Bonjour à tous.  J'ai le même problème que Thibault31408649. J'ai pris mon abonnement Mycanal sur Google, récemment et j'utilise une shield nvidia. Mon abonnement fonctionne bien  su smartphone et tablette mais impossible de regarder quoi que ce soit sur la shield. Dois-je revoir mon abonnement ? Merci pour vos réponses

pierrickand · Answer

@ Michel. Il existe 2 versions des abonnements sans engagement, avec ou sans accès à Android TV (cf. Fiche tarifaire en bas de la boutique Canal).  Si vous n'avez pas la bonne version, stoppez la version actuelle, et réabonner vous sur la bonne depuis la Shield.

Thibault31408649 · Answer

pierrickand et JaegerDz, merci pour vos réponses. Ce n'est pas aussi évident que vous semblez le décrire : je n'ai pas trouvé d'offres myCanal qui parlent d'Android TV en bas de la page de description. Dans le PDF des conditions générales il y a un peu de détail sur l'une des offres sans engagement à souscrire depuis Google Play. Donc à en croire les descriptifs myCanal n'est pas utilisable sur Android TV. Pourtant la description de l'application Android TV est claire : /"myCanal/", sans distinction d'offre, ainsi que sur le lien https://boutique.canal.fr/recevoir-canal/ Par ailleurs la désinscription n'est pas immédiate, elle est effective après le mois gratuit, donc pour le moment je ne peux rien changer. Il semblerait aussi que je ne pourrai pas retrouver le mois gratuit, puisque déjà utilisé (sauf que je me suis inscrit justement pour l'utiliser sur Android TV). Enfin pour finir sur ce tableau de flou, vous noterez que mon espace client n'est qu'une somme d'erreurs (/"information introuvable/", ou /"appelez le service client - 0,35€/minute/"). A noter aussi que ma CB est notée expirée, ce qui est faux sauf à considérer qu'on est en octobre 2019. Donc pour le moment en effet j'ai résilié, mais je crois que je ne vais jamais revenir, sauf si j'arrive à activer l'abonnement qui convient directement depuis mon Android TV. Thibault, perdu, mécontent

JaegerDz · Answer

Thibault, CF Photo Faut que tu souscrives à l'offre MyCanal Google Play à 29,99€ Celle-ci autorise AndroidTV. Celle à 19,99€ ne l'autorise pas.  C'est sans engagement, et tu auras 2 connexions simultanées autorisées: une pour ton AndroidTV et une autre. Voilà pourquoi c'est plus cher que celle à 19,99€ Tu vois c'était simple, ou alors je suis brillant, ce qui n'est pas impossible ^^  le lien du pdf: https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/Modalites-souscription-OSE-et-OAE.pdf

pierrickand · Answer

@Thibault, sinon, juste en lisant la fiche tarifaire tout en bas de la boutique Canal comme je l'avais indiqué (où ici en direct https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/Fiches-Tarifaires-Canal.pdf), à partir de la page 6, il y a les offres sans engagement, où il est fait mention de cette différence. C'est encore plus clair condensé que le documents des modalités.

Paul19127 · Answer

Quand aurons-nous enfin droit à du 1080p / 4k sur android TV ????

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Kubenzo,Nous n'avons aucune information dans ce sens pour le moment malheureusement. Nous vous tiendrons informés via un communiqué dans le cas d'une bonne nouvelle. :)

Olivier - Equipe CANAL · Answer

A ce jour, aucune information officielle n'a filtré quant à un développement ou à une date du 1080 sur Android. Si j'avais une date, je vous l'aurais communiquée sans détour, soyez-en certain.

JaegerDz · Answer

@Olivier, Que ca prenne du temps ok, vous nous aviez parlé des DRM etc... Mais est-ce que vous bossez réellement dessus ? Parce qu' au vu des délais, on se pose vraiment la question. Molotov RMC Arte etc ils y arrivent

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour JaegerDz,Désolé, mais tant qu'aucune information officielle n'est effectuée, je ne suis pas en mesure de vous répondre sur ce point.

Joémy22449657 · Answer

J'ai actuellement un problème de lecture de live...j'ai un Sony xperia X mis à jour et je n'arrive pas à regarder mon match !!! /"le clair canal n'est pas encore disponible

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Joémy,Avez-vous tenté de redémarrer l'appli ?Si le souci persiste, n'hésitez pas à réinstaller myCANAL.

mario560 · Answer

J'ai une tv Android sony 4k. Mon problème est le suivant : erreur lors de la lecture de la vidéo, erreur UPES 021. J'ai effectué une recherche dans l'assistance mais rien qui corresponde à mes attentes. Sur la tv, Je passe par l'appli my canal.  Faut il.que je désinstalle l'appli ou pas peut être y a t il eu une maj. Si oui pourriez vous me tenir au courant merci

franfran37 · Answer

Bonjour il y a un an vous promettiez de la 1080p sur les device Android pour bientôt. Aujourd'hui il n'en est rien. Communication mensongère!  C'est une honte alors que les autres spécialistes (NetFlix/Amazon) proposent le 4K!  Alors je ne crois pas aux limitations techniques (DRM) que vous avancez. Soyez honnêtes et affichez les vraies raisons, cela s'appelle la transparence.

Paul19127 · Answer

Il reste le problème des compétences du service technique de canal... Je vois plus que ça....

Kubenzo · Answer

bonjour tous le monde , il y a t'il du nouveau car sur le play store une personne de l'équipe de canal  a dit je cite : Le 1080p est en developpement sur android et nous sommes pas loin du but ;)  donc olivier vous confirmez un accée au 1080p dans très  peut de temps ?  Bonne journée

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Kubenzo,Nos équipes de développement nous confirment y travailler effectivement. Par contre, je serais plus modéré quant à l'expression /"pas loin du but/".

JaegerDz · Answer

@Olivier  Donc ca avance alors ! Le 5 octobre vous me répondiez que vous n'étiez pas en mesure officiellement de dire qu'ils travaillaient dessus. Donc c'est positif Allez courage, pour début 2019 on y croit

Olivier - Equipe CANAL · Answer

@JaegerDz :  Ça évolue effectivement. Croisons les doigts. :)

aubagne1961 · Answer

Bonjour l’a box tv srt 2022 de strong est elle compatible avec mycanal mon débit n’est pas suffisant pour utiliser le service à la demande du décodeur uhd de canal je pense que ces box tv utilise des flux diferent

pierrickand · Answer

@Aubagne, ce boîtier n'utilise pas Android TV, mais une version d'Android pour tablette modifiée. Il risque donc de ne pas être compatible.  Seul le SRT 7550 est sous Android TV, mais il n'est pas encore commercialisé. https://sites.google.com/view/droid-tv/oem/strong-skyworth?authuser=0  Si votre connexion internet est trop faible pour recevoir le service à la demande via le décodeur UHD, ce sera pareil avec n'importe quel autre appareil en réception OTT. Dans tous les cas ça passe par internet.  Sur le décodeur UHD, si vous avez un faible débit, ne regardez pas les programmes à la demande tout de suite, téléchargez les pour les regarder plus tard.

aubagne1961 · Answer

Alors je pense avoir fais une bêtise j’en ai commandé deux sur Amazon mais pourquoi le Décodeur CANAL UHD avec le service à la demande n’utiLise pas les mêmes flux que l’apple Tv 2mbs suffisent mais pas pour le décodeur bonne soirée

taskmaster1978 · Answer

Bonjour. L'appli est elle compatible sfr connect ? J'ai un message d'accès non autorisé.

pierrickand · Answer

@taskmaster1978, vous parlez du décodeur TV Connect de SFR?  Il fonctionne sous Android TV, donc théoriquement, l'application myCanal devrait fonctionner dessus. Le mieux c'est de contacter le support myCanal d'Android via l'adresse email sur le PlayStore.

Mathieu31958535 · Answer

Nvidia Shield TV: La partie /"à la demande/" fonctionne sans soucis Par contre dans /"Live TV/" j ai un message d erreur me disant que mes droits ne me permettent pas d'accéder au service sur Android TV ??? J'ai désinstallé/réinstallé suite à un appel au service client. Impossible, toujours ce message d'erreur.

pierrickand · Answer

@Mathieu31958535, utilisez-vous un VPN ou un proxy?  Essayez sinon de contacter le support myCanal d'Android via l'adresse email donnée sur le Play Store.  Personnellement, aucun soucis avec une Shield TV.

Mathieu31958535 · Answer

@pierrickand  Je n'utilise ni VPN ni proxy  Merci pour votre suggestion, j'ai contacté le support mycanal Android suite à votre suggestion, en attente d'une réponse de leur part

bouboulz · Answer

Bonjour, est-ce que le support du son 5.1 sur MyCanal sur Android TV est dans la RoadMap? Merci. Cordialement,

Alain. · Answer

Bonjour a tous, la box android tv /" Bqeel S905X M9C MAX /" EST ELLE COMPATIBLE my Canal ?

pierrickand · Answer

@Alain.st, ce n'est pas une box sous Android TV, donc il y a de grandes chances que non.  Voir ici les différentes box sous Android TV qui existent https://sites.google.com/view/droid-tv/streaming-gaming?authuser=0

ajcfamily · Answer

bonsoir , alors ont attends du 1080p sur android tv , j' espère qu'ont va pas attendre de 1 mois a 6 mois juste pour de l'image , alors que la technologie est largement connu des développeurs mycanal pour basculé en full hd , nous faites pas croire que c'est d'une difficulté difficile  bonne soirée

franfran37 · Answer

Il ne faut pas rêver, ça fait plus d'un an que C+ nous promet la FHD sur les devices Android certifiés (Shield, MiBox, ...) avec toujours le même message vendeur /"C'est pour bientôt!/".  Bien sûr que ce n'est pas une question technique (NetFlix propose de la 4K sur Android) mais il faudrait regarder plutôt sur les raisons suivantes: - accord d'exclu avec Apple? - manque de confiance des ayant-droits? -...?  Bien sûr nous n'aurons pas la réponse ici. Je reproche juste à C+ de mentir éhontément et de ne pas jouer la transparence avec ses abonnés.

pierrickand · Answer

@franfran37, des développeurs de myCanal pour Android ont donné des infos à ce sujet lors d'une interview : https://www.frandroid.com/android/applications/522119_mycanal-netflix-molotov-pourquoi-les-videos-hd-sont-un-sacre-casse-tete-sur-nos-smartphones-android  La confiance des ayants droits et l'hétérogénéité des configurations matérielles sont 2 des raisons évoquées pour le temps à mettre en place cette évolution.

franfran37 · Answer

@pierrickand La raison des ayants droits peut se tenir, en revanche sur les difficultés techniques c'est du vent!  L'objectif n'est pas de développer pour tous les produits android mais pour les box android CERTIFIEES! Et Canal+ en certifie déjà 2: La NVidia Shield et la Xiaomi MiBox donc les configs matérielles sont bien connues et justement respectent le cahier des charges requis.  D'ailleurs NetFlix propose la 4K sur ces machines donc pourquoi eux y arrivent et pas Canal+?

STEPHANIE32109311 · Answer

Bonjour, Quand j'arrive à la connection impossible d'inscrire mon mail ni le mot de passe. Comment faire ? Cd

pierrickand · Answer

@stephanie, vous utilisez quel matériel ? Avez vous possibilité de mettre une photo de ce que vous voyez ?

Joel.Erin · Answer

Bonjour, J'ai à ce jour un abonnement carte seule 'Canal Panorama' qui me permet de recevoir 162 chaines à 24.90 € / mois (sans Canal+ qui ne m'intéresse pas). Cet abonnement étant arrété unilatéralement par Canal au 28 février 2019, quel serait l'abonnement équivalent sur Android TV et à quel prix ? Pour info, j'ai une box android TV et je recoit parfaitement sur cette box les 162 chaines, donc la question est juste au niveau de l'abonnement. Merci Joel

pierrickand · Answer

Joel.Erin, ce qui est arrêté fin Février, c'est le mode de réception carte seule Canalready. Mais si vous changez votre mode de réception d'ici là, votre abonnement ne sera pas modifié.  Il faut contacter le numéro dédié à cette opération (sur le courrier qu'ils vous ont envoyé) avant fin février, et choisir la solution de remplacement de votre mode de réception par une réception 100% myCanal.  Plus d'infos ici https://assistance.canal.fr/questions/1723971-arret-diffusion-offres-canal-decodeurs-canal-ready

meninbask · Answer

bjr , @ olivier franchement soyer honnête  il y a t'il une envie de canalsat de basculé mycanal version android tv en 1080p , perso je commence a avoir d'énorme doute , pourquoi le basculement dure autant de temps , il y a pas 10 000 box qui sont certifié pour mycanal , bonne journée

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Meninbask,Je confirme effectivement que nos équipes de développement travaillent toujours sur le 1080p sur Android TV. Je ne suis malheureusement pas autorisé à vous en dire plus pour le moment en revanche. Dès qu'une annonce officielle pourra être faite, vous serez dans les premiers informés.

meninbask · Answer

@ olivier , pourquoi pas autorisé a en dire plus , sur play store il dise tres prochaine pour le full hd sans biensur préciser une datte de lancement , perso j attends depuis trop longtemps , un ordre de lancement serait très rassurant , car le 720 p j en peux plus vraiment , trop laid

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Je comprends votre impatience. Simplement, tant qu'aucune annonce officielle n'est faite, nos équipes ne sont pas autorisées à aller au delà de la confirmation que c'est bien en développement. En définitive la seule chose que je ne suis pas autorisé à vous dire reste la date de mise en ligne du 1080p.

meninbask · Answer

@ olivier ok merci pour votre réponse , bonne journée :)

pierrickand · Answer

@Doraemon, reponse sur ton autre sujet. Ce n'est pas un boîtier sous Android TV, mais juste Android. Pas sûr que ça fonctionne.

meninbask · Answer

Bonjour apparement le 1080 p n'est vraiment pas compté en jour et ce qui est fous c'est encore les nouveauté ajouté a l'apple tv 4k :   Avis aux amateurs de la qualité d'image, nous vous avons prévu de la 4K-UHD en folie sur la chaîne CANAL+ CINÉMA pour ce premier weekend de décembre !  Pour l'occasion, la chaîne CANAL+ CINÉMA sera accessible du samedi 1er au dimanche 2 décembre sur le canal Événement 4K-UHD (canal 18).  moi aussi je suis amateur de la qualité d'image , malheureusement je suis en android tv qui n'a pas reçu d'exclusivité , pfff je suis dégoutté chaque jours je me dit peux être une mise  a jour , enfin bref bon dimanche a tous   ps: @ olivier  canalsat donne de bonne raison de se tournée  dans de l'iptv illégal qui ont eux du 1080 p a fournir pour 1 moindre prix a l'année et bien sur plateforme Android tv donc...

richm · Answer

Bonjour Pourquoi le multilive ne fonctionne pas sur mibox TV? Merci d'avance

aurele32421922 · Answer

Bonjour, Le live canal tv ne fonctionne pas sur mon android tv (mibox) alors qu'il fonctionne sur mon pc et sur mon smartphone.  merci pour votre aide.

pierrickand · Answer

@aurele, vous avez une formule avec ou sans engagement ?  Si sans engagement, vous avez bien la version donnant accès à Android TV?

patrick13015 · Answer

pour   aurele32421922     peux  tu nous  détailler  ton  prb     QUEL BUG   ??  Rappelle nous  quelle  version  tu as  sous  ta  xiaomi mi box   j espere  mis  à  jour en version   8  et que tu as  la version internationale  une video  pour la mise  à jour  : https://www.youtube.com/watch?v=hTSkkgD41OM  cela  peut resoudre  ton  probleme

davidtalon · Answer

Bonsoir je vois que le fait de disposer d’une box Android TV ( Mibox 3 sous oreo )me permet de disposer du multi live s’il vous plaît? Je rappelle qu’il n’est ni disponible dans les favoris ou dans sport ou autre... et aussi c’est vrai que par rapport à mon décodeur satellite, l’image est vraiment pas belle..., j’ai pu voir chez un ami un Apple TV 4K, l’image est sublime. Vous savez me dire si c’est possible de bénéficier rapidement de la même qualité d’image? L’abonnement est au même prix chez mon ami aussi et pourtant pas la même qualité d’image du tout...

pierrickand · Answer

@davidtalon, Pour la question de la qualité d'image, les développeurs de myCanal sous Andorid ont indiqué qu'ils étaient en train de travailler sur la HD1080p. Mais aucune date n'a été communiqué. L'équipe Canal a indiqué qu'ils ne sont pas autorisé à parler de date pour l'instant.

gilbert8147451 · Answer

Merci pour la réponse mais pour le multi live? Ayant RMC Sport BeINSports cette fonctionnalité est géniale, j’ai vu ça sur Apple TV et sur mon iPhone, c’est bien marqué au dessus mais ça ne fonctionne pas et j’aimerais savoir pourquoi?

Paul19127 · Answer

@meninbask Dans le changelog de la version 3.6.0-beta04, ils indiquent de grosses évolutions prévues pour 2019... Donc il faut encore compter plusieurs mois avant d’avoir du 1080p/4K sur android tv... Y aura que 2 ans entre la dispo du 1080p sur Apple TV et sur android tv... vraiment du foutage de gueule...

davidtalon · Answer

Bonsoir j’aimerais savoir pourquoi le multi live ne s’affiche pas sur ma xiaomi Mibox 3 sous oreo?

Etienne14156830 · Answer

Bonjour, J’utilise myCANAL via une télé Sony Bravia. Lorsque j’utilise le bouton de la télécommande « Prog + » pour changer de chaîne, la chaîne change bien sur l’application, mais la télé quitte immédiatement mycanal et bascule en mode de réception TNT. Y’a t il un moyen d’éviter cette bascule, de rester sur l’appli myCANAL et d’utiliser les boutons « Prog +/- » de la télécommande?

Remy - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,@davidtalon : Selon les performances de votre équipement Android, vous pouvez diffuser de 2 à 4 flux simultanés en MULTI-LIVE.Si la fonction MULTI-LIVE ne vous est pas accessible, c'est que votre équipement n'a pas les capacités de diffuser 2 flux LIVE simultanément.@Etienne : Cette fonction P+/P- n'est pas disponible sur myCANAL. N'hésitez pas à zapper entre les chaînes en utilisant la flèche du bas de votre télécommande.A+

davidtalon · Answer

Merci Rémy mais vous pouvez me confirmer si sur une xiaomi Mibox 3 cela doit fonctionner? J’ai vu sur un forum xiaomi que certaines personnes ont cette fonction alors que je n’y ai pas accès, j’aimerais comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas. Merci d’avance de votre retour.

Remy - Equipe CANAL · Answer

@davidtalon : Bonsoir, votre Box est-elle bien à jour de la dernière version Android disponible ?

davidtalon · Answer

Oui sous version Oreo et version MyCANAL bêta 3.6.0 beta04

Remy - Equipe CANAL · Answer

@davidtalon : Le problème vient peut-être de la version Bêta, n'hésitez pas dans ce cas à faire part de vos observations en envoyant un email à support.android@canal-plus.com.Nos développeurs pourront ainsi revenir vers vous si besoin. ;)

julienlempereur12 · Answer

Vous etes quand meme une belle dans de branquignolles chez le service developpement Canal. Une appli android en 720 p alors que toutes autres appli type rmc sport ou autres services de diffusion multichaines sont en 1080p voir 4K. Y'a pas a dire vous recrutez lowcost niveau competence... Ca serait bien que vous revoyez vos tarifs au meme niveau que vos capacités de service. Signé un abonné a 93€ et des poussieres par mois depuis des années.

pierrickand · Answer

@julienlempereur12, si vous payez 93€, il est temps que vous renégociez votre contrat. Depuis fin 2016, il y a des nouvelles offres. De nombreux anciens abonnés sont passé à l'offre Intégrale (qui contient toutes les chaines et 2 décodeurs) pour 59,90€ en promo pendant 24 mois, et sont actuellement en période de renégociation pour ne pas passer au tarif hors promo (le tarif promo de cette offre est actuellement de 69,90€) : https://assistance.canal.fr/questions/1732792-reabonnement-forfait-integrale-2-ans-59-90-impossible

renaudin · Answer

Bonjour,  Pour moi, le multilive n'est actif que sur la shield, pas sur les autres android tv.

julienlempereur12 · Answer

@pierrickand De 1 , ils suppriment mon message alors que redigé correctement... De 2 , depuis la mise a jour vers leur nouveau site internet , la navigation est catastrophique, leur webmaster a ajouté des scripts au site qui plantent sans arret, faire une demande de resiliation ou toute autre demande en ligne est un miracle. Tres honnetement, je conseille aux dirigeants de canalsat de se mettre au chomage et d'arreter le carnage. Ma date echance contrat est 31/07/2019 , je pense donc etre bloqué jusqu'a cette date?  Et tres honnetement messieurs de chez canal vous commencez serieusement a nous gonfler entre les chaines retirées petit a petit (discovery etc...) , l'appli mycanal ANDROID en 720p sous faux pretextes vu que tous vos concurrents multichaines sont 1080p et votre site internet absolument catastrophique (vous avez du vous faire escroquer ou bien votre webmaster a 12 ou 13 ans ...)

pierrickand · Answer

@julienlempereur12,  Personnellement je n'ai aucun problème d'accès à l'espace client ou au service client. La demande de résiliation se fait de toute façon par courrier. Vous pouvez résilier hors échéance pour des motifs légitimes. La perte de chaînes par exemple sous 4 mois (dernièrement Girondins TV, OM TV, Motorsport TV, suivant votre formule).

davidtalon · Answer

Bonjour Rémy j’ai suivi votre conseil et voici la réponse du service Android en pièce jointe.

julienlempereur12 · Answer

@davidtalon  Ah ok ca ne parle pas de 1080p? Je ne suis pas un expert mais a mes souvenirs , 720p +ou- = 1080i ? et 1080P c'est de la vrai HD.  J'attends qu'on me confirme que j'ai raison avant de tirer a boulets rouges sur le service CANALSAT...

cham79000 · Answer

Depuis hier soir, j'ai une image figée lorsque je lance l'appli sur un mecool m8s. En a t'il d'autres qui ont ce souci ?

pierrickand · Answer

@dividtalon, la réponse du support myCanal Android est inexacte, car le multi live est disponible sur la Shield TV.  @julienlempereur12, non 720p et 1080i ce n'est pas équivalent.  720 et 1080 font référence à la résolution d'image. i et p font référence à l'entrelacement (i, l'image est entrelacée, cela signifie qu'à chaque changement d'image, seul la moitié des lignes change. p, c'est en progressif, chaque image est envoyée complétement)  Sur la TNT et le sat, les chaines Full HD ne sont par exemple diffusées qu'en 1080i. Le dés-entrelacement est ensuite assuré soit par le décodeur (pour le G9 par exemple), soit par le TV ou un autre équipement derrière le décodeur (pour les Cube HD Wifi qui ne sortent que du 1080i).  PS : Vous utilisez mal le terme /"vraie HD/" . De la /"vraie HD/", c'est une vidéo issue d'une source HD ou plus, et diffusée dans une résolution HD (même si ce n'est pas la résolution max des différentes résolutions HD qui existent. Une vidéo issue d'une source HD ou plus et diffusée en HD 720p est donc de la /"vraie HD/". Par contre ce n'est pas du /"Full HD/" qui concerne la résolution 1920x1080 i/p).

davidtalon · Answer

Je dois croire qui alors pour le multi live? Accord uniquement Apple? Ou ça fonctionne aussi sur Android TV comme c’est marqué juste au dessus de ce sujet, je suis perplexe sur la précision des services canal+, Rémy pourrais je avoir une vraie réponse officielle, un abonné qui n’attend que d’avoir les services les plus complets. Merci d’avance

Remy - Equipe CANAL · Answer

@davidtalon : Hello ! La réponse qui vous a été faite par email est bien erronée, n'en tenez pas compte. ;)La bonne réponse est bien celle-ci :@davidtalon : Selon les performances de votre équipement Android, vous pouvez diffuser de 2 à 4 flux simultanés en MULTI-LIVE.Si la fonction MULTI-LIVE ne vous est pas accessible, c'est que votre équipement n'a pas les capacités de diffuser 2 flux LIVE simultanément.

davidtalon · Answer

Rémy vous trouvez sérieux cela? Vous me demandez de m’adresser au service Android pour au final me dire que je ne dois pas tenir compte de leur réponse? J’aimerais vraiment une réponse précise quand à savoir si la Mibox 3 de xiaomi certifié Android TV est capable de faire fonctionner le multi live. Merci d’avance de votre réponse.

jamel7256412 · Answer

Bonjour Rémy,   Pour regarder Canal à la demande (Canal Play), je passe actuellement par ma Box BBOX Miami. La qualité n'est pas optimale, dès que je met pause impossible de relancer la vidéo.  Seriez vous en mesure de me dire si la qualité audio et vidéo serait meilleure sur Apple TV 4 K ou une Nvidia Shield 4K?  Merci

Jérôme31567808 · Answer

tout fonctionnait hier sur ma télé lg et aujourd’hui je n'ai plus le live pouvez vous m'aider ? merci d'avance

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Jamel : Bonsoir, sur Android TV la qualité d'image est actuellement limitée au 720p. Le 1080p sera bientôt disponible pour certains équipements certifiés. Nous vous tiendrons informés à ce sujet. ;)@Jérôme : Les TV LG ne sont pas sous Android TV, nous ne pouvons pas vous garantir la compatibilité de myCANAL avec votre équipement. N'hésitez pas à opter pour d'autres solutions : Chromecast, Android TV, Apple TV.A+

pasqual2 · Answer

Bonjour,  Est-il prévu d'avoir un programme tv inclus dans l'application ? Je ne retrouve pas également la possibilité de voir les programmes à venir (comme sur la version Android classique avec le live, 1ère partie de soirée, etc.), est-ce prévu (ou bien déjà présent mais je ne l'ai pas trouvé) ?  Merci d'avance

pierrickand · Answer

@pasqual2, pour voir les programmes à suivre, cliquez sur l’Icône permettant d'accéder au volet revoir/à suivre (un icône lecture avec une flèche qui l'entour dans le sens trigonométrique).

psiino · Answer

Bonsoir,  Le Multi Live fonctionne très bien sur Nvidia SHIELD, par contre 720p et pas de Dolby hélas.

psiino · Answer

Pour la petite histoire, j’avais la possibilité d’avoir une parabole pendant longtemps et d’avoir les chaînes en Full HD, en Dolby Digital et même pendant un temps en 3D.  J’ai fait un bond technologique de plus de 10 ans en arrière, au niveau de l’image et du son, ça fait peur.  Surtout que le prix, lui, continue à augmenter pour avoir moins bien qu’avant. Je vais finir, comme beaucoup je pense, à délaisser les distributeurs habituelles pour m’orienter vers ceux qui diffuse de la qualité image et son sur le téléviseur.  Parce qu’un film se regarde en Full HD, avant de parler de 4K, mais également et c’est très important, en DOLBY DIGITAL.

psiino · Answer

Bon, je fais mon mea culpa, pour être tout à fait honnête, je râle parce que je n’ai pas encore le Full HD sur la Nvidia Shield, mais je considère l’application MyCanal que j’utilise sur IOS particulièrement exceptionnelle techniquement.  La qualité, la possibilité de revenir sur les programmes précédents, le Multi live pour ceux que cela intéresse, les replays, etc ...  Mais hélas je regarde la télévision sur un grand écran et avec un équipement home cinéma, donc vivement le Full HD et le dolby sur Android TV.

pasqual2 · Answer

@pierrickand : j'avais déjà vu mais sauf erreur c'est chaîne par chaîne qu'il faut faire ça. Ma demande porte sur l'ensemble des chaînes, comme sur l'application Android classique. À défaut au moins un programme tv..

pierrickand · Answer

@pasqual2. Non il n'y a pas pour l'ensemble des chaînes sur Android TV.

macorel · Answer

A quand l'appli my canal sur Android TV en 1080p????? !!!!!!!!!!!

macorel · Answer

A quand l'appli my canal sur Android TV en 1080p????? !!!!!!!!!!!

JaegerDz · Answer

C'est pour bientôt 2019 Courage

Johan819372 · Answer

Bonjour  J’ai une tv Loewe et je ne peux pas accéder à myCANAL !!!

gerarmanvuca · Answer

Bonjour Johan819372, pour que cela fonctionne, il faut que votre TV possède bien Android TV et non Android. Cordialement.

Conca33005047 · Answer

Bjr je suis connecté sur ta Philips le live fonctionne mais pas à la demande

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Conca : Bonjour, passez-vous bien par l'appli myCANAL Android TV et non via le navigateur internet de votre TV ?

Conca33005047 · Answer

Je passe bien par l appli my canal télécharger sur Google play

Conca33005047 · Answer

Cela fonctionne maintenant je soupçonne un problème de débit chez moi merci pour votre rapidité

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Conca : Merci pour votre retour, heureux que tout soit OK désormais. :)Belle journée ☼ à vous !

ulrich32863155 · Answer

Bonjour, je procéde une mi box et une shield, mais je n'ai pas de Live TV. L'appli me dit que ce n'est pas dans mon abonnement ? Pourquoi alors que sur mon smartphone ça marche??? Dans l'attente urgente d'avoir une réponse !!!

richie75013 · Answer

Bonsoir,  Je dispose d'un Shield également, peut-on avoir une ETA pour le 1080p svp ? Merci

madey25 · Answer

Bonjour, impossible d'avoir le live tv (soit disant c'est pas ds mon abonnement!) A la demande ça fonctionne.  Sur pc et smartphone tt fonctionne aussi. Je suis ss bbox miami, et abonnement 19.90 sans engagement. Comment régler ce problème ?  Merci

franfran37 · Answer

Bonjour Sur ma Xiaomi Mi box 3S, j'ai téléchargé sur le play Store Mycanal mais je n'ai pas le multi-live? Comment faire?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Franfran, Le multi-live n'est proposé que si votre appareil est capable de décoder 2,3,ou 4 flux en même temps. Il semblerait que ça ne soit le cas avec votre appareil. Bonne fin de journée.

pierrickand · Answer

@madey25, comme indiqué dans les modalités de votre offre, vous n'avez accès que sur PC, smartphone, tablette, AirPlay et Chromecast.  Pour accéder à myCanal sur Android TV, il vous faut une offre avec engagement, ou sans engagement prise depuis le PlayStore et 10€ plus cher.

beedee · Answer

Bonjour, J'utilise l'application mycanal, sur une télé Philips Android TV US7303. tout fonctionne parfaitement hormis les boutons de chaîne de la télécommande de. À chaque fois que j'appuie sur un bouton de chaîne, le chiffre s'affiche deux fois. J'ai bien évidemment vérifier que la télécommande fonctionne parfaitement lorsque je sélectionne une chaîne hertzienne par exemple,c'est vraiment la gestion de la télécommande par l'application mycanal qui pose problème. Auriez-vous une idée ?

Remy - Equipe CANAL · Answer

@beedee : Bonsoir, cette fonctionnalité n'est pas disponible sur l'appli myCANAL Android/Apple TV. Afin de zapper, utilisez la flèche du bas pour accéder à la Zapliste. ;)

julienlempereur12 · Answer

Petite question :  mycanal sur iphone + diffusion chromecast TV ca donne du 720 p ou du 1080 ?  merci

pierrickand · Answer

@julienlempereur12, étant donné que la Chromecast va elle même chercher le flux, et ne le reçoit pas de l'appareil pilote (qui n'a dans ce cas qu'un rôle de télécommande), ça n'a pas d’impacts entre un iPhone ou un Android. C'est en 720p actuellement sur Chromecast, Android et Android TV.

Christophe15227412 · Answer

Existe il un équivalent  chromcaste chez Apple en dehors de l'apple tv pour avoir le flux en 1080 ?

pierrickand · Answer

@Christophe15227412, équivalent de Chromecast chez Apple c'est AirPlay, mais c'est pour diffuser sur Apple TV.

Christophe15227412 · Answer

C'est quand même aberrant qu'en 2019 à l'heure de la 4k que la seule alternative à Apple pour avoir un peu mieux que du 720p ce soit des alternatives illégales de streaming.

pierrickand · Answer

@Christophe15227412, ils sont en train de travailler sur de nouveaux paliers de qualités sur Android, à venir cette année. Ce sera par contre uniquement sur des appareils certifiés (comme le fait Netflix).  Les alternatives illégales n'ont pas de contraintes de protection des contenus exigées par les ayants droit, qui complexifient la diffusion pour les services légaux.

Christophe15227412 · Answer

Je ne comprends pas bien quel est l'intérêt pour les ayant-droits de ne diffuser qu'en 720p.  Je peux comprendre qu'ils soient rétifs à diffuser sur certains supports mais à partir du moment qu'ils sont d'accord pour la diffusion pourquoi brident ils si ce n'est pour avantager Apple par exemple ?  C'est limite de la concurrence déloyale vis à vis des autres firmes.

pierrickand · Answer

@Christophe15227412, l’intérêt pour les ayants droits, c'est que la qualité est moins bonne et intéressera moins les pirates. Après ce sont des ayants droits. Ils n'ont jamais compris que malgré toutes les mesures de protections qu'ils prendront, les pirates trouveront toujours des solutions.  Mais les services légaux doivent faire avec leurs exigences.    Apple est un système complètement fermé, avec des systèmes de protections différents, et une liste de matériels limitées. Ce n'est donc pas compliqué pour eux  Sur Android, il y a un système de protection avec les DRM Widevine de Google. Il existe plusieurs niveaux de protections. Le niveau L3 est par exemple juste logiciel, et se traduira par une limitation des flux protégés à la SD. Le niveau L1 est lui logiciel et matériel, et autorisera d'avoir de meilleurs qualité (HD 720p et plus). Après, il peut y avoir d'autres certifications plus poussées. Et le nombre de matériels existants est énorme, ce qui multiplie les configurations différentes, et potentiels problèmes.  Si vous prenez Netflix par exemple, ils limitent l'accès à l'UHD sur les appareils certifiés suivants (qui  ne sont pas tous sous Android, il y en a peu d'ailleurs) : https://help.netflix.com/fr/node/13444

rital691 · Answer

Bonjour Quelle smartv acheter pour avoir lappli my canal ?

Christophe15227412 · Answer

Rital691 du coup Android étant bridé il ne reste plus que l'apple tv 4k.

JaegerDz · Answer

@rital691 Regarde les SamsungTV, Sony Bravia ou LG Il faut t'assurer qu'elles ont un store (AndroidTV, LG Web OS, etc) qui te permettent de télécharger une appli MyCanal  Perso j'ai une Sony Bravia avec AndroidTV, et ca cartonne

gerarmanvuca · Answer

Bonjour JaegerDz, les téléviseurs Sony Bravia avec Android TV( depuis quelques années) ont des processeurs vidéos très performants, avec un très bon upscaling. Cordialement.

pierrickand · Answer

@JaegerDz, non attention dans la réponse.  - Pour Samsung, c'est uniquement les modèles avec application intégrée, et cela s'active en tant que décodeur. - Il n'y a pas d'application myCanal sur Web OS, donc ne pas prendre de LG. - myCanal est disponible sur Android TV (le sujet ici), il faut donc des Smart TV sous Android TV. On en trouve chez les marques suivantes (https://sites.google.com/view/droid-tv/televisions), mais attention, pas sur tous les modèles.

194745MA · Answer

Bonjour /"JaegerDZ/", je vais faire l'acquisition d'un Sony Bravia A1 65 pouces et j'ai une box SFR 4K dernière version+Canal+. Si j'ai bien compris les recommandations j'ai tout intérêt à installer Mycanal sur AndroidTV et visionner les chaines de mon abonnement Canal sur MyCanal en direct. Merci pour une réponse. ps: je suis preneur pour d'autres tuyaux sur votre expérience d'utilisation en particulier pour profiter de toute les diffusions qui sont en UHB(4K). Merci

pierrickand · Answer

@194745MA,  Oui vous pouvez utiliser myCanal sur votre TV. C'est par contre limité à la HD 720p pour l'instant.

JaegerDz · Answer

@194745MA  Bel achat ! Comme a dit Pierrickand, ton MyCanal sur AndroidTV est limité au 720p pour le moment. Si tu veux profiter un max de l'UHD, il faut passer par ta box SFR 4K.

JaegerDz · Answer

Au passage, Rémy ? Pierrick ? une date sur le 1080p de MyCanal Android ?

pierrickand · Answer

@JaegerDz, en tant que simple abonné, je n'ai malheureusement pas plus d'infos que ce qui circule sur ce forum ou sur le net ;) Et aucune date communiquée nul part. Ce n'est pas dans l'habitude de Canal de donner des dates prévisionnelles (ou du moins /"plus dans l’habitude/". A une époque ils le faisaient, puis en cas de retard, ça leur retombait dessus car ils ne respectaient pas la date annoncée. On a donc juste le droits à des /"prochainement/" ou /"courant d'année/", à chaque fois).   PS : Canal n'est pas en UHD sur la box SFR 4k. Il n'y a que sur l'Apple TV, le décodeur UHD de Canal, et le décodeur TV4 d'Orange.

Natacha4277313 · Answer

Bonjour, depuis la mise à jour du 28/01/19, le live tv ne fonctionne plus sur Mibox3 Xiaomi, une conseillère Canal au téléphone m'indique que MyCanal n'est plus compatible avec Xiaomi Mibox. Pourquoi ce choix ?

Olivier31385383 · Answer

Bonjour, Impossible d avoir les chaînes live avec ma mi box s... Est ce du provisoire ?

Natacha4277313 · Answer

J avais le même problème avec mibox 3, j ai simplement changer de port hdmi depuis la mise à jour de myCANAL, et ça remarche comme avant

Joel.Erin · Answer

J'ai des doutes sur les conseillers/conseilleres Canal et leurs connaissances techniques. La mienne ne savait pas ce qu'était une Xiaomi Mibox et qu'elle était déjà supporté par MyCanal. Cela dit, elle s'est renseignée aupres de son équipe et a confirmé que c'était bon. Donc méfiance quand même sur le message de ces conseillers.

Axel32983624 · Answer

Bonjour, comment faire sur Android tv pour s'abonner au bouquet (ciné series,  ...) via le Google play store? Merci

AMELIE6339089 · Answer

Plus moyen d'avoir le Live avec l'application MyCanal sur MiBox... Je viens de lire plus bas que ça ne serait plus compatible?? Merci de confirmer rapidement car si c'est effectivement le cas, je résilie immédiatement mon abonnement!!!

richie75013 · Answer

On se calme Amélie, cela fonctionne toujours... il faut tout lire (cf message de Natacha)

alain0749 · Answer

J'ai essayé sans succès le changement de prise HDMI, et finalement j'ai installé une ancienne version de l'appli et ça refonctionne parfaitement.

pierrickand · Answer

@alain0749  Il y a semble-t-il eu une modification sur la gestion de la protection HDCP. En allant sur en plus > réglages, qu'avez-vous sur la ligne HDCP?  Quelle est la référence de votre TV?

pierrickand · Answer

Pour ceux qui utilisent éventuellement leur box Android TV sur un TV qui n'est pas Full HD (ou plus) et/ou ne gère pas au minimum une protection HDCP 1.x (cf ligne HDCP dans les réglages de myCanal pour voir le niveau HDCP supporté), vous pouvez forcer le passage en SD.  - Faites 5 appuis longs sur la vignette réglages (depuis la rubrique /"en plus/"). Vous allez avoir un /"tchi tcha/", et une vidéo /"messages à caractère informatif deux/" Cela active le mode débug. - Dans les réglages, activez /"forcer widevine L3/".

Olivier33376139 · Answer

J'ai activé activez /"forcer widevine L3/" mais cela n'a rien changé, je n'ai que CNEWS...  Une autre solution pour avoir les chaines lives ? (je suis sur un Mii Box S)  j'ai comme conf:  Agent DRM: widevine L1 Status HDCP: HDCP-1.x HDCP max: HDCP-1.x Version: 3.6.1

renaudin · Answer

Bonjour,  Avez vous essayer de reactiver vos droits ? Utilisez vous un vpn ?

Olivier33376139 · Answer

J'ai essayé de réactiver les droits sans succès et je n'ai pas de VPN

pierrickand · Answer

Si vous n'avez que Cnews, voir toutes les pistes ici : https://assistance.canal.fr/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-raisons  Et ici https://assistance.canal.fr/questions/1870616-resoudre-message-erreur-aucun-contenu-disponible-demande

Olivier33376139 · Answer

Rien n'y fait. J'ai les mêmes pbm sur mes deux boitiers android TV...

renaudin · Answer

Bonjour Olivier33376139,  Aviez vous accès au live sur ces boîtiers avant ? Quel est votre formule d'abonnement ?

Marc4555974 · Answer

Bonjour à tous. J'hésite à me procurer une mi box afin de pouvoir profiter de mycanal sur ma seconde TV (uniquement pour regarder des films à la demande, peu importe la qualité). Je souhaiterais simplement savoir si cette box pourra répondre à mon souhait. Pour info, je dispose d'un abonnement au bouquet canal+ et ciné (engagement de 2 ans). Merci beaucoup à la personne qui me répondra.

pierrickand · Answer

@marc.ravier.bougiere,  oui cela fonctionnera.

Olivier33376139 · Answer

Bonjour,  Je viens juste de m'abonner à canal+ Quand à la formule exacte mon espace client n'est pas capable d'afficher les détails de ma formule... J'ai normalement canal + et canal+ décalé

renaudin · Answer

Bonjour,  Si il s'agit d'une offre sans engagement Android TV, n'est pas compris dedans.

Olivier33376139 · Answer

Bonjour,  Où cela-est-il écrit ? Si c'est le cas je suis déçu, je testerai en chromecast et si je ne suis pas convaincu je résilierais...

renaudin · Answer

C'est précisé, par exemple : https://boutique.canal.fr/offres-packagees/sans-engagement  Vos programmes sur PC/Mac, tablette et mobile pour une expérience 100% digitale*

pierrickand · Answer

@Olivier33376139, Les offres sans engagement sont possibles avec Android TV, mais uniquement en souscription depuis le PlayStore (cf. Fiche tarifaire).

John33342892 · Answer

je me demande si le 1080p sortira réellement un jour ,l'impression de mensonges et que c'est et sera dispo que sur les devices Apple ,j'ai une xiaomi mi box 3, et j'en suis satisfait,c'est juste mycanal qui ne suit pas, et c'est triste ,car/" nous payons le même abonnement que ceux qui ont une apple tv/",en étant moins bien loti, il ne doit pas avoir de favoritisme ,même si vous proposez ,des location d'apple tv ...

pierrickand · Answer

@John33342892,, Ce sont les développeurs eux même (sur d'autres sites) qui ont indiqué y travailler pour cette année, avant même que l'équipe Canal ici le confirme.

Patrick Moreno · Answer

Bonjour, je me présente, je suis un rescapé ancien CanalReady qui passe au 100% digital. (Curieusement mon espace client est toujours bloqué sur matériel CanalReady).  Depuis quelques jours l'image sur mon Android Box se fige. Avant c'était parfait. Je crois que Canal commence à black-lister, comme le fait Netflix ou Amazon Prime, dans mon cas un appareil KII_PRO_4235-Android 7.1.2 Widevine L1, ou sinon maintenant la valeur exigée pour HDCP max soit 2.2. Je suis en mode Android TV. Par contre le Amazon Fire TV Stick marche du tonnerre.

pierrickand · Answer

@patrick, ils n'exigent pas HDCP 2.2. ça n'aurait pas de sens pour le nombre de TV non compatibles. Pour ma part, avec une Shield TV branché sur TV HD, le HDCP max est indiqué à 2.2 (par rapport à la Shield TV), mais le statut HDCP est en 1.x (par rapport au max du TV).  Et aucun soucis. Après il y a eu semble-t-il des changements sur la 3.6.1 qui ont occasionné des objets sur certaines configurations. Sur un autre sujet, l'équipe Canal indique qu'une v3.6.2 est en cours de diffusion (donc à voir dans les prochaines jours lorsqu'elle sera disponible).

Patrick Moreno · Answer

@pierrickand Sur ma box Android KII PRO, avec myCanal 3.6.1, HDCP max se trouve en version 1.x, avec myCanal 3.6.0, pas de mention HDCP max sur réglages, et l'image se fige au premier changement de chaîne (pas depuis le début).  Je m'incline à penser à un bannissement du dispositif depuis le serveur. La Shield est au dessus de tout ça. Et comme j'ai dit, le Amazon Fire TV Stick au dessus de tout ça aussi.

pierrickand · Answer

Si c'est un bannissez ou un pb HDCP, l'image sera complètement bloquée (écran noir). Si ça saccade ou se fige, c'est un autre soucis. N'hésites pas à contacter le support myCanal d'Android via l'adresse email donnée sur le Play Store, avec le maximum d'informations pour qu'ils jettent un œil.

Patrick Moreno · Answer

@pierrickand Merci du tuyau de l'adresse email, je pensais qu'il fallait s'adresser encore au Service Client.  J'ai écrit en donnant des détails. Sur cette box Android QUI AVANT MARCHAIT BIEN l'image se fige au tout début, c'est comme s'il y avait un problème DRM. Je leur ai demandé si c'était un problème ou bien que le dispositif a été banni.

pierrickand · Answer

En attendant, tu peux forcer la qualité SD en forçant Widevine L3 depuis les paramètres en mode débug (cf. Quelques message plus bas pour activer ce mode) et voir ce que cela donne.

Patrick Moreno · Answer

@pierrickand Merci à nouveau. Je suis passé en Widevine L3. Une belle image fixe au tout début et parfois le son. Puis la app myCanal se bloque. Ça empeste le blocage délibéré. Cela m'est très familier. Netflix et Amazon Prime font ressemblant. Sur le petit stick Amazon Fire TV par contre c'est la perfection.  Je crois avoir découvert, ça arrive avec TCM ou Disney Channel, c'est-à-dire selon l'origine du stream, et c'est finalement cohérent, parce que on cherche délibérément à ne pas être compatible avec les box chinoises.

pierrickand · Answer

Ok.  Délibéré pas forcément. Mais la même source du problème sûrement. Ces applications font toutes appel aux mêmes technologies d'Android, et donc peuvent avoir les mêmes soucis. Il suffit qu'il y ait un mauvais support d'un élément dans la version d'Android déployée par Mecool, ou un problème lié à la puce Amlogic S905D, ou au Firmeware.

Patrick Moreno · Answer

@Pierrickand La version Android n'est pas en cause. Le Fire TV Stick sur Android 5 marche du tonnerre. Ce n'est pas le codec, ce n'est pas le firmware, c'est juste qu'au moment d'établir la connexion entre le host et le client, après identification le OK n'est pas donné, procédure habituelle pour les serveurs rigoureux, et on rentre dans le concept des dispositifs bannis. TCM et Disney Channel s'y sont mis. (Après Netflix et Amazon)

pierrickand · Answer

Je n'ai pas parlé de /"version d'Android/" au sens des versions définies par Google, mais au sens de ce que Meecool a installé spécialement sur cette box.  Les fabricants ne déploient pas Android sur leurs appareils tel que conçu intégralement par Google. Pour chaque appareil, ils reprennent la base d'Android, et y apportent des modifications liés au hardware qu'ils utilisent, et d'éventuelles surcouche logicielle. Et c'est d'ailleurs la raison pour laquelle les mais Android sont extrêmement longues à être déployées par la plupart des fabricants. Et parfois ils font mal les choses.   La fire TV n'utilise pas le même Android TV ni le même hardware ni le même Firmeware que la Mecool. Tout est prévu spécialement par Amazon pour sa clé.  Je suis de nature non paranoïaque, et je ne vois absolument pas pour qu'elle raison un appareil Android TV disposant du support Widevine, et non rooté, serait banni par tous ces services. Sauf bien sûr s'il y a une mauvaise gestion des protections DRM par cet appareil, qui serait donc lié à une mauvaise implémentation au niveau logiciel ou matériel, par le fabricant de l'appareil ou de la puce.

Patrick Moreno · Answer

@pierrickand Pas paranoïa, juste observation, c'est pour cela que je partage.  La version Android est plus ou moins modifiée mais cependant tout à fait opérationnelle, la preuve c'est que myCanal, Netflix et Amazon Prime de la Play Store Android TV fonctionnaient parfaitement et HD de surcroît sur le Mecool KII avec certificat Google Widevine L1 il y a quelques mois.  Puis vient la décision /"politique/" d'empêcher l'accès, justifiée en partie par la facilité à enregistrer le contenu sous certaines conditions, avec des messages aussi bêtes qu'il n'y a pas d'Internet ou que le serveur n'est pas joignable. La solution qui a pu fonctionner c'est d'installer un firmware modifié à tel point que l'on essaie de faire croire que l'on est connecté depuis un appareil non black-listé.

Patrick Moreno · Answer

Réponse support Android de Canal (il y a de l'espoir) :  Bonjour M. Moreno,     Nous vous remercions de votre retour.     Nous avons un autre cas comme le vôtre, et nous préparons la sortie de la 3.6.2.  Nous reviendrons vers vous pour vérifier si elle corrige ce protocole HDCP.     Nous vous remercions pour votre patience.     Cordialement,  L'équipe myCANAL

John15618851 · Answer

bjr, je suis de la guadeloupe et j'ai installé la dernière version de l'appli sur mon android TV mais je n'ai pas toutes les chaines. Que dois-je faire?

Patrick Moreno · Answer

@john Ce que vous décrivez n'est pas un problème technique, si certaines chaînes marchent bien et pas d'autres, c'est en fonction de la composition de l'abonnement et des chaînes souscrites à l'endroit où vous habitez.

pierrickand · Answer

@John15618851,  Vous avez un abonnement pris en France métropolitaine ou en Guadeloupe ?  Les offres de France métropolitaine ne sont pas accessibles depuis les DOM-TOM.

Claudius Altus · Answer

bonjour, après m'être fait baladé toute une matinée chez Canal et chez Samsung  aucune solution......à savoir abonné canal ( Eurosport uniquement ) tout fonctionnait sur ma tablette. suite à un changement d'abonnement le mot de passe s'est avéré non sécurisant donc déchargement myCanal et réinstallation avec un nouveau mot de passe et là surprise ça ne fonctionne plus, Module DRM manquant . Samsung, voir avec le développeur  Support android canal Canal, voir samsung pour qu'il intègre le module DRM manquant. Je pense que là on se fout vraiment du consommateur, j'ai 74 ans et j'ai du mal à comprendre se qui se dit sur les forums. Que faire?

pierrickand · Answer

@Claude56120,  Quel est votre modèle de Samsung ? Quelle version d'Android ? Est ce à jour ?

Patrick Moreno · Answer

Depuis quelques jours Android, tablette Android, etc... ne marche pas bien dans tous les cas. En principe c'est en cours de solution. C'est très technique, et ça n'a pas beaucoup de sens : en ce moment DHCP max sur le dispositif doit être 2.2

pierrickand · Answer

@Patrick, la ligne DHCP max, c'est juste une indication du maximum supporté par l'appareil sur lequel est installé myCanal.  Mais le HDCP 2.2 n'est pas obligatoire. Ça fonctionne toujours en 1.x.

Patrick Moreno · Answer

@pierrickand Ça fonctionne en HDCP 1.1 mais il faut que l'appareil indique 2.2 dans HDCP max sur réglages. (D'après mon observation, et le support Android Canal ne semble pas me contredire).

pierrickand · Answer

Ca n'a pas de sens de nécessiter un appareil compatible HDCP 2.2 pour  diffuser en HDCP 1.x. D'autant plus vu le nombre d'appareils Android à ne pas être compatible HDCP 2.2.  Si c'est une cause de bug actuellement, alors on aurait vu beaucoup plus de retours d'abonnés sur ce forum.  Pour l'instant j'ai juste vu des retours sur certains smartphones/tablettes Samsung (notamment la sm-t520 : https://assistance.canal.fr/questions/1882190-message-impossible-decoder-video-error-decrypting-data ), et le tiens sur la Mecool.

pierrickand · Answer

Pour info, la 3.6.2 commence à être disponible sur le Play store. A tester du coup.

John33342892 · Answer

pierrickand  je l'ai installer et j'ai l impression d un downgrade niveau qualité image en dessous du 720p

Pontacdavid · Answer

bonjour a tous , je confirme la 3.6.2 est bien sortie , sans surprise pas encore du 1080 p , je m'en doutait , c'est vraiment une blague !!!  surement qu'ont aura le 1080 p après  l'accord d'exclusivité signé entre canal et apple   bonne soirée et ceux sur android tv soyer patient ptdrr   vraiment dégouté , il faut pas 50 ans pour un serveur a delevrer une meilleure qualité , les serveurs pirate (iptv) le font en très peut de temps  enfin bref ont nous prends pour des pigeons et des idiots vraiment    grosse déception

pierrickand · Answer

@Pontacdavid,  Les serveurs pirates n'ont aucun soucis de protection des flux à gérer. Et ils diffusent en IPTV, pas en OTT. Donc rien de comparable.  Les développeurs de myCanal ont indiqué que pour proposer du 1080p sur Android, ils avaient notamment des modifications à effectuer sur ce point.

pierrickand · Answer

@John33342892,  Pas testé de mon côté pour l'instant. J'ai juste vu la maj s'installer sur mon smartphone, mais je n'ai pas envie de griller une licence sur cet appareil ce soir juste pour essayer.

Pontacdavid · Answer

@ pierrickand arreté de trouvé des excuses a la médiocrité de mycanal sur android tv , je crois qu'ont est vraiment tous patient , mais la franchement c'est vraiment trop long quand même , ont nous fait croire que cela arrive pour le 1080 p depuis pas mal de temps et rien  pierrickand rien de personel contre vous , c'est mycanal qui merde en communication etc.... et me dite pas que mycanal ne veux plus avancer une date de peur d’être en retard ou autre ...... soyer objectif ont se fous bien de nous   bonne soirée pierrickand

Pontacdavid · Answer

@ pierrickand je rêve ou ont a vraiment supprimé mon dernier poste ?

pierrickand · Answer

Moi je vois le message suivant. Si vous en aviez un autre alors sûrement oui.  Et seule l'équipe Canal saura pourquoi.

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Pontacdavid : Bonsoir, votre dernier post a été dépublié car il comportait le célèbre mot vulgaire composé de 5 lettres. ;)EN SAVOIR + sur la modération.

Pontacdavid · Answer

@ Remy ok je savais pas que ce mot était vulgaire , mais une réalité pour nous qui avons android tv lol  bonne soirée et je comprends la censure ;)

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Pontacdavid : Je vous en prie, belle soirée et bon weekend ☼ à vous !

Patrick Moreno · Answer

Support Android ne s'est pas adressé à moi pour tester, et je confirme que la 3.6.2 ne marche PLUS avec certains appareils Android. Ce n'est pas une question de version parce que la 3.6.0 marchait bien et plus maintenant. Le nombre de pré-requis est de plus en plus important et nous avançons doucement vers le concept d'appareil certifié. Moi je veux bien, mais je souhaiterais que Canal soit plus communicatif. À propos, le /"Amazon Fire TV Stick/" pour vraiment pas cher fonctionne du tonnerre avec myCanal.

julienlempereur12 · Answer

@Patrick daccord avec toi pour le fire stick mais l'appli n'est pas dispo dans la librairie, obligé de l'installer par fichier .apk donc si ils font des appareils certifié est ce que le fire TV en fera parti?

Patrick Moreno · Answer

@Julienlempereur12 Ce n'est que supposition : Canal ne va pas vers les certifications, mais les exigences de /"l'environnement/" d'exécution du logiciel sont plus nombreuses qu'avant.  D'un autre côté le Fire Stick est extrêmement sécurisé, pour Prime Video d'abord, mais il y a Netflix à bord, ce qui signifie une garantie. Ensuite sur la Amazon Store pas de myCanal, mais d'autres n'y sont pas non plus. Histoire de gros sous sans doute. L'environnement est Android : avec la app downloader et en allant dans apkpure/search myCanal est très facile à installer. Finalement c'est clair.

pierrickand · Answer

Pour la fire stick : myCanal n'est disponible officiellement que dans le Play Store (store officiel de Google pour Android). Amazon ne souhaites pas mettre le Play Store sur sa clé pour y mettre son propre store ( et donc récupérer des marges sur les applications payantes à l'achat, par abonnement ou dans l'application, à la place de Google). Mais leur store n'attire pas la plupart des applications.   La solution est donc de les installer via les apk, ou même directement d'installer le Play Store.

Patrick Moreno · Answer

@pierrickand Pour la fire stick : Installer la Google Play Store sur le Fire Stick est très ! compliqué.  J'ai donné la solution.

pierrickand · Answer

Compliqué peut être, mais pas impossible ;) En tout cas il y a des tutoriels sur le net.

Patrick Moreno · Answer

Par expérience !

julienlempereur12 · Answer

@pierrickland un utilisateur lambda ne s'embete pas avec des tutos sur internet pour ce genre de choses. Donc c'est plutot restreint a des utilisateurs plus experimentés a ce genre de manips.En ce qui me concerne c'est moi qui l'installe aux gens qui ont la cle autour de moi...

pierrickand · Answer

@julienlempereur12,  Ça je le sais bien. Il faut juste savoir que c'est possible et se faire aider par son entourage si on ne s'en pense pas capable.

Pontacdavid · Answer

bonjour , depuis la dernière mise a jour 3.6.2 l'image est vraiment pas belle ( moins que du 720p ) c'est vraiment une catastrophe   Remy que se passe t'il ?

pierrickand · Answer

@Pontacdavid  Je l'ai utilisé hier soir du coup pour suivre un match de rugby sur mon smartphone Nokia 6.1 (car pas chez moi), et c'était bien en 720p.

Patrick Moreno · Answer

Bonjour, Pour le tutoriel pour installer le Google Play Store sur le Amazon Fire Stick il ne faut pas moins de quatre fichiers, programmes à installer, les liens ne mènent nulle part, vous n'aurez pas les dernières versions, dans l'hypothèse où vous réussissez ça ne marchera pas bien. Avez-vous essayé ? Puisque c'est un forum ne trompons pas le public.   Pour installer myCanal sur un Amazon Fire Stick, ce qui marche très bien, c'est d'utiliser la app downloader sur la Amazon Store, puis chercher apkpure/search (que l'on peut garder comme favori), puis chercher myCanal.

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno, Je n'ai pas la fire stick TV, donc ne peut pas tester.  Je sais juste que c'est possible car presenté sur de nombreux tutoriels sur internet. ;)  L'avantage d'avoir le Play store, c'est la facilité d'installer des applications non disponibles sur le store Amazon, et de les mettre à jour, sans avoir à repasser par une installation d'apk à chaque fois. Pour un utilisateur lambda, c'est plus simple s'il se fait installer le play store par un ami ou membre de la famille.

Patrick Moreno · Answer

@pierrickand Moi si j'ai le Amazon Fire Stick. J'en ai même plusieurs. Ce qui a pu fonctionner il y a deux ans ne marche plus maintenant. Puisque c'est un forum d'entraide, faisons effectivement de l'entraide.

B95340 · Answer

Avec L' APPLE TV 4K ça marche du TONNERRE

julienlempereur12 · Answer

@benALI95 l'apple 4k n'est pas dans la categorie ANDROID TV , elle est consideree comme un decodeur a part entiere donc heureusement que ca marche du tonnerre...

lucas24887104 · Answer

L'apple tv n'est hélas  pas la box idéal non plus pour tous.  Elle ne gère pas YouTube en 4k hdr et ne dispense pas d'une autre box pour une expérience idéale.

FLORENT23885559 · Answer

de la merde impossible de trouver comment activer my canal sur android TV avec mon abonnement

B95340 · Answer

Apple est l un des rares à avoir signé avec CANAL , samsung aussi pour certains televiseurs , donc chercher pas à comprendre seul les box signé avec canal marcheront ...je rappel que l apple tv 4k est aussi bien que le dernier canal 4k (j ai ds mon salon) voir mieux...

Patrick Moreno · Answer

FLORENT23885559  Si l'abonnement est activé il faut renseigner le courrier mail et le mot de passe comme pour l'espace client.  S'il y a des choses de plus à faire (Samsung, Apple TV louée) normalement il y a un message.  Si le compte est désactivé, aller sur réglages et suivre les instructions.  Ensuite il peut arriver, mais il y a des messages, que le nombre maximum d'appareils connectés ou de connexions est été atteint.

pierrickand · Answer

@benALI95, Si c'est pour dire des anneries pareil, il faut s'abstenir.  myCanal fonctionne très bien sûr Android TV, et c'est d'ailleurs pour cela que ce sujet existe. C'est juste que la qualité est pour l'instant limitée à la HD 720p, mais des pâli supplémentaires sont prévues cette année sur des appareils certifiés. Et qu'il peut y avoir des bugs parfois quoi touchent certains équipements.  Qui plus est, Canal dispose aussi d'un contrat avec Google. Lorsqu'un abonnement sans engagement est pris depuis le play store par exemple (obligatoire pour l'accès Android TV si offre sans engagement), Google prend une marge sur ce dernier.

pierrickand · Answer

@FLORENT23885559 C'est une offre avec ou sans engagement ?  Si sans engagement, vous avez bien une version donnant accès à cette plateforme ?

MUSTAPHA33572126 · Answer

Bonjour, Je viens de m'abonner à canal aujourd'hui.  J'ai testé depuis mon s7 ça fonctionne,  depuis un pc aussi mais via une Android tv xiaomi ça ne fonctionne pas.

Patrick Moreno · Answer

MUSTAPHA33572126  Bienvenue à bord.  Depuis début du mois, et pas forcément en rapport avec les mises à jour de la app myCanal, des box Android ne fonctionnent plus bien.  Dites nous exactement le modèle de Xiaomi (pour que ce forum serve à quelque chose). Pour moi c'est la Mecool KII Pro qui ne va plus : marche bien au démarrage de myCanal, plus après le 1er  changement de chaîne.   Le Amazon Fire TV Stick marche toujours.

Patrick Moreno · Answer

Bonjour,  Sur ma app myCanal la section CANAL VOD a disparu ! Ce n'est pas très grave, toutefois, je me demande ce que cela peut signifier.

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno, Même constat.

Pontacdavid · Answer

bonjour a tous , alors le 1080 p sur a&ndroid tv arrive quand !!!  oui bien sur en préparation de canal lol , prévu fin d'année 2019 ptdr  le 720 p vraiment tres mauvais pour les yeux , maintenant je doit porté des lunettes lol  ps: c'est fous quand même que peut d'utilisateur mycanal sur android tv ne viennent pas mettre un peut de pression pour ce fameux full hd qui sera très bien pour le foot et le tennis et les films   enfin respectons le silence radio d'une date pour le déploiement , de mon avis l'accord avec apple doit y etre pour quelque chose   bonne journée a tous

brice2201 · Answer

+1 pour le 1080p , ayant fait l'acquisition du Shield TV c'est rageant d'être limite en 720p. Allez Canal vous êtes ceux qui innove le plus dans la TV par OTT. Un petit effort sur la qualité de l'image.

Pontacdavid · Answer

@brice2201les efforts se font avec des gros sous , tant que canal n'aura pas signé un accord avec android les chose ne changerons pas   canal dit que le support mycanal travail en ce moment au 1080p , mais depuis le temps qui disent cela rien , toute les dernières mise a jour le 1080 p n'a pas été mis   donc patience lol attendons surement encore longtemps

lolo_33 · Answer

Perso j'en ai marre d'attendre cette hypothétique 1080p. Ça va faire 2 ans que vous nous rabâchait toujours la même chose. Comment font netflix et prime video. Je crois que je vais finir par ne plus renouveler mon abonnement.

Matsacouz · Answer

Ca serait naif de notre part d'attendre et espèrer que Canal veuille bien nous lacher quelque chose. Ils ont signé un contrat juteux d'exclusivité 1080p avec Apple, tant qu'il y a de l'argent en jeu, Canal ne fera rien pour Android. Techniquement, je ne vois pas pourquoi cela prendra toute une année pour changer la qualité d'image étant que le système OTT est le meme. Alors arretez de nous prendre pour des débiles   Seules les résiliations de contrat les pousseront un peu à réfléchir et avoir plus de considération pour les abonnés qui payent chaque mois  A bon entendeur

lucas24887104 · Answer

Avec 200000 abonnés en moins en 2018 je ne pense pas que les résiliations fassent quoi que ce soit.   La seule solution est d'avoir plusieurs boxes une sous ios pour avoir my canal en HD voir 4k.   Et une sous Android si vous avez une tv 4k hdr pour regarder YouTube.  Apple-tv ne gérant pas le 4k de YouTube.

pierrickand · Answer

@Matsacouz,  le système OTT n'est pas le même.  Les développeurs ont indiqué qu'ils avaient surtout de soucis à régler au niveau gestion DRM (qui est différente entre Android et iOS), nombre de configurations à supporter (qui est plus importante via Android), et certification de ces configurations (car les paliers supplémentaires ne seront disponibles que sur ces configurations certifiées, tout comme Netflix par exemple limite l'UHD sur certains appareils certifiés uniquement).  Ils ont indiqué que c'est prévu pour 2019, sans préciser de date. Il reste plus qu'à attendre.

Pontacdavid · Answer

bonjour a tous , @ pierrickand j’espère que le souci drm sur la lecture en ce moment  prévoit le passage en 1080 p sur les configuration certifié   j'ai hâte de voire de quoi sera faite la prochaine mise a jour , espérons une belle surprise (du 1080 en 50i/s ) je sai je rêve un peut trop mdr  bonne journée

Pontacdavid · Answer

bonjour a tous , nouvelle version mycanal 3.6.3 sans surprise pas de 1080 p pour le moment   message sur play store d'une personne aujourd'hui :  Bonjour, À quand les programmes en 4k pour les possesseurs d'android TV ? Pourquoi est-ce réservé à Apple ?  réponse du support mycanal :  Bonjour KIm, Le 1080p est prévu pour bientôt ! Cordialement Support myCANAL  Ma conclusion a suivre part cette phrase rien n'est sur lol

Paul19127 · Answer

Ça va faire deux ans que le 1080p sur android tv est prévu « pour bientôt ».  C’est le problème quand on est traité comme des sous-abonnés par Canal... Ils se foutent de nous...

QUENTIN31444142 · Answer

Bonjour, Toujours pas de 1080p sur Android pour problème de DRM ... Pourtant, récemment abonné SFR Divertissement, j'ai l'application SFR Play sur ma Xiaomi mi box 3 et elle dispose de plusieurs chaînes live en 1080p (TF1, FR2, Discovery, etc ..) et fonctionne plutôt bien ... Alors, réel problème de DRM ?

pierrickand · Answer

@titou - 75 Non ça ne fait pas 2 ans que le 1080p sur Android est prévu pour bientôt.  Cela ne fait que depuis fin 2018 qu'ils disent que c'est prévu pour 2019. Avant ça ils disaient qu'ils n'avaient aucune information.    @ QUENTIN31444142 Ils n'ont jamais dit qu'il y avait un problème de DRM indépendant de leur volonté pour le 1080p. Ils ont dit que pour passer au 1080p et plus, ils devaient, de manière non exhaustive, faire de modifications sur la gestion des DRM et la certification des appareils. SFR peut très bien avoir déjà fait  le nécessaire requis au niveau de protection qu'ils ont à gérer et de leur écosystèmes. Et Canal n'a pas forcément les mêmes choses à gérer exactement.

Paul19127 · Answer

@pierrickland  Faux, quand Canal a annoncé le 1080p sur myCANAL en avril 2017, ils ont précisé que cela serait d’abord sur Apple TV puis sur android TV Quand fin juillet 2017, le 1080p a été dispo sur Apple TV, canal a précisé que ça arrivera bientôt sur android tv...  Effectivement ça fait pas 2 ans mais 1 an et 11 mois...  Quoi qu’il en soit devoir attendre deux ans entre Apple TV et android tv, y a deux possibilités, soit Canal ne veut faire aucun effort sur android, mais qu’ils le disent... soit les développeurs de canal sont incompétents...

Patrick Moreno · Answer

Canal ne croit pas à myCanal accessible de manière libre et flexible à la manière de Netflix. Pour Canal myCanal est un sous-produit. Je m'en remets aux évidences. Pour Canal l'abonnement sérieux c'est avec décodeur propriétaire. Donc Netflix, HBO, Amazon Prime Video, Molotov, etc... n'auront pas de concurrence !

Paul19127 · Answer

Décodeur propriétaire ? Du style du G9 où un an après sa présentation, il manque encore la moitié des fonctionnalités annoncées ? Où les applis myCANAL sont plus ergonomiques, et ont des fonctions pas encore dispo sur le G9 ?

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno,  Et pourtant, les abonnements à myCanal uniquement existent et de nombreux abonnés ont uniquement ce mode de réception.  Il ne faut pas généraliser le cas dans lequel tu es suite à la fin des Canalready, qui est sûrement lié a une défaillance du service client, ou une particularité de ton offre d'abonnement (peut être le fait que tu avais une ancienne offre Canalsat qui n'existe plus depuis que le mode de réception uniquement via myCanal existe, et donc pas prévu dans leur système ?).

Patrick Moreno · Answer

@pierrickand  Je crois que vous avez visé juste avec votre dernier commentaire.  Cependant c'est triste la mauvaise communication avec le client. Cela aurait épargné frustrations et perte de temps.  Finalement ma dernière réflexion c'est pourquoi Canal ne veut pas offrir ce que peut offrir Molotov. Canal est si à l'aise qu'il peut se permettre du marché en moins ?

julienlempereur12 · Answer

@pierrickand J'entends tes arguments qui paraissent logique par rapports au fait que Canal mets du temps a passer en 1080p. Mais meme si ce que tu explique peut paraitre logique, moi je pense que passer du 1080p pour /"je sais pas combien d'abonnes android/" ca coute beaucoup plus cher en bande passante que du 720p, alors a mon avis ils temporisent pour pas investir en serveurs et/ou bande passante. Ca pourrait pas etre une explication logique ca?

Patrick Moreno · Answer

Je suis le sujet depuis un bout de temps, et à mon avis: ils sont obsédés par le décodeur propriétaire chez Canal.  Ce qui signifie qu'ils vont privilégier l'Apple TV, de préférence louée, et comme alternatives /"sérieuses/" la TV connectée Samsung, et le décodeur TV du FAI.  Pour le reste, smartphones et tablettes, une qualité /"moyenne/" suffira.

Paul19127 · Answer

@Patrick  Le problème est que c’est bientôt fini l’époque des boîtiers en plus... toutes les tv récentes sont connectées (LG webOS, (Sony, Philips...) Android TV ou Samsung).

Walevok · Answer

@titou Quand je voit la qualité des applications molotov tv et mycanal sur Samsung smart tv, je me dit que les boîtiers tv ont de longs jours devant eux avant de disparaître.   Sans parler des applications disponibles sur boîtier androïd tv ou Apple TV, mais pas disponible sur tizen os.

Pontacdavid · Answer

bonjour a tous , c'est rassurant depuis hier un léger mieux en terme d'image , mais pas encore de 1080 p , ont attends soyons très patient avec canal lol  @ pierrickand la vraiment l'image est en 720 p alors qu'avant moindre c'est sur

lolo_33 · Answer

On avait (a) du 720p 25 im/s contre 1080p 50im/s sur l'AppleTV. Il y a encore de la marge.

Pontacdavid · Answer

@lolo_33 franchement je doute du 720p avant , maintenant oui sur et sur apple tv l'image et mieux que sur satellite

lolo_33 · Answer

Ils ont peut être augmentés le débit et passés au 50im/s. Perso je ne voyais pas de différence avec du 720p youtube ou autre streaming trop compressé. Il n'y a pas que la réso qui compte. Pour le terminal satellite UHD G9 ce n'est pas ce que j'ai lu.

pierrickand · Answer

@Pontacdavid,  il n'y a pas à douter, la palier max sur Android/Android TV est de la HD 720p à 3,4Mbps depuis quelques années déjà. Comme sur PC.  Et il suffisait d'afficher les données du flux depuis le mode debug pour le savoir (sur Android TV, faire 5 appuis long sur le bouton /"réglage/"). Il n'y a aucun changement de ce côté.  Après ce palier max n'est pas accessible sur tous les appareils. Il faut d'une part avoir les DRM Widevine L1, et que les développeurs n'aient pas volontairement limité la qualité en SD sur l'appareil si  une instabilité est connue de leur côté avec un flux HD (ce qui était peut être votre cas).   C'est quel appareil que vous utilisez au fait?

julienlempereur12 · Answer

depuis Chromecast par iphone appli mycanal j'ai reellement l'impression que l'image est en 1080 mais genre 25images/sec. J'ai comparé avec iptv 720 p et 1080 p , l'image ressemble reellement a du 1080 et est clairement plus nette que du 720p , juste la frequence d'image qui semble plus saccader. Je ne sais pas comment verifier sachant que la resolution de ma tv samsung affiche bien 1080*1020.

pierrickand · Answer

@julienlempereur12,  Il n'y a aucune info d'un passage en 1080p sur Android/Android TV/Chromecast pour l'instant. Et s'il y a passage au flux 1080p, il n'y aura qu'un seul palier à 50i/s comme sur iOS/tvOS.

julienlempereur12 · Answer

@pierrickand  Je te suis bien mais ce dont je suis sur c'est que la qualité est superieur a 1280x720 car j'ai pu comparé sur la meme TV. La reso du chromecast est dailleurs indiqué 1980x1080 (c'est ce qui est noté sur le haut de ma tv samsung par rapport a la source du chromecast) mais sur ce point je ne suis pas sur que ce soit une preuve..

Pontacdavid · Answer

@ pierrickand j'ai une mibox 3 donc normalement je doit avoir la meilleure qualité possible sur android tv , j’espère voire le 1080 p dans peut de temps , allez canal faut accéléré le développement lol  ps: il y a du mieux ces derniers jours c'est visible

Paul19127 · Answer

@julienempereur2 Le flux est toujours en 720p à 3,4mbps, c’est indiqué lorsque vous affichez le profil vidéo

julienlempereur12 · Answer

@titou - 75 Comment faire pour afficher le profil video sur chromecast?

Patrick Moreno · Answer

Le HD 720 en lieu et place du HD 1080 c'est grave mais pas rédhibitoire. Un bon upscale permet d'avoir du HD 1080 en sortie, ou sinon un bon réglage d'image, un brin de sharpness, un peu moins de réduction de bruit, augmenter luminosité, réduire un peu contraste, après tout ça un brin de couleur en moins. Je règle avec les films de Kubrick: 2001 ou Eyes Wide Shut. Remarquez que les sources ne sont souvent pas à la hauteur. Pour une chaîne 4K, là oui, on voit la différence.

lolo_33 · Answer

Sauf que là c'est du 720p mais à 25im/s avec un débit de 3,4mbps.  Même avec un bon upscale, tu la vois la différence avec le signal fourni sur l'APTV.

pierrickand · Answer

@lolo_33,  Vous avez vu une donnée technique complémentaire pour dire que le flux 720p est a 25i/s? Ou c'est juste une supposition?  Car cette info n'est pas donnée en affichant le profil vidéo sur myCanal.  Et sachant que le palier 1080p à 50i/s est lui à 5Mbps, cela paraît plus cohérent que le palier 720p à 3,4Mbps soit lui aussi à 50i/s.

Pontacdavid · Answer

bonjour , a ce jour toujour pas de 1080/50is , ont attends malheureusement les semaines se ressemble , une info Remy car vous êtes pas intervenu dans ce sujet depuis longtemps vous laissé un simple utilisateur ( *pierrickand* ), nous dire le pourquoi du comment cela n'avance en rien , vous avez surement plus d'info que lui non ?

pierrickand · Answer

@Pontacdavid  personnellement, les infos que j'ai donné proviennent des développeurs eux mêmes, provenant de communications dans la presse ou sur les réseaux sociaux.  Ils ont annoncé que c'est prévu en 2019, et ne sont jamais plus précis. Canal ne donne jamais de date précise. On le sait le jour où c'est déployé à tous ou en beta test.

Paul19127 · Answer

Le vrai problème de non déploiement est peut-être plus lié au capacité réseaux de l'infra utilisée par MyCanal, déjà que ça marche mal les dimanches soir, si vous rajoutez plusieurs milliers d'abonnés en 1080p/UHD, leur infra va s'écrouler...

pierrickand · Answer

@titou - 75, normalement, leurs infras sont correctement dimensionnées pour assumer la charge, même les soirs de très gros matchs. D'autant plus qu'ils utilisent des infras chez Akamai et Level3, qui sont quand même les 2 plus gros du secteur.  Derrière par contre, il peut y avoir des soucis sur les interconnexions avec certains FAI, ou d'autres équipements plus localisés du réseau national. C'est le gros inconvénient de ce mode de diffusion OTT, c'est qu'il n'y a rien de prioritaire.  Canal, tout comme Netflix d'ailleurs, indique que les soirs, ils observent des baissent de débit chez les abonnés, mais sans pour autant que ce soit lié à leurs serveurs.

julienlempereur12 · Answer

@pierrickand  Je ne sais pas si je t'ai bien compris. Mais en ce qui me concerne j'ai la fibre orange installé jusqu'a chez moi, + de 200 mega download constants connectes via cable et hier soir grosses lenteurs de flux pendant le match de champions league de LYON. Ce qui est sur c'est que ca ne provenait ni de chez moi ,ni de mon FAI. Donc forcement cote serveur CANAL. Moi je suis sur qu'un passage en 1080 leur forcerait a adapteur leurs serveurs et bande passante et que c'est forcement un bon motif pour tout retarder

pierrickand · Answer

@julienlempereur12 Justement, vous n'avez pas tout compris à la complexité du réseau internet. Internet ce n'est pas aussi simple que /"chez moi/" <> FAI <> service internet, car il existe une multitude de routes différentes suivant l'endroit où on se trouve, le service utilisé, et même l'appareil utilisé pour accéder au service, gérées par le FAI et une multitude d'autres prestataires. C'est un peu comme pour le réseau routier par exemple. Imaginez vous habitez Nantes, et vous allez à Paris, puis vous tombez sur un bouchon au Mans, puis ça roule ensuite très bien. Le problème n'est donc ni au départ, ni l'arrivé, mais quelque part entre les 2. Au même moment, il n'y a aucun soucis de trafic entre Nantes et Bordeaux. Mais c'est donc hors sujet car ce n'est pas la même route. Maintenant remplacez Nantes par chez vous, Paris par un service internet (par exemple myCanal depuis Android TV), Bordeaux par /"un autre service internet (par exemple Youtube ou Netflix)/", et /"la routes entre ces villes/" par /"votre FAI et une multitude d'intermédiaire éventuels/". Quand vous dites /"j'ai 200 mega chez moi constant/", c'est uniquement sur certaines routes dégagées, mais pas forcement toutes. Et lorsque vous avez un soucis sur une autre route, ce n'est tout simplement pas la même routes, et vous n'avez aucun moyen de savoir aussi facilement à quel endroit est le problème. Moi hier soir j'utilisais aussi myCanal pendant le match (mais sur une autre chaine), depuis une connexion ADSL Free, et je n'ai eu aucun soucis. C'est juste que je n'utilisais pas la même route que vous. Et ce n'est pas forcement lié à la différence de FAI (Free/Orange), car d'autres abonnés Orange n'ont surement eu aucun soucis, et d'autres abonnés Free on peut être eu des lenteurs. C'est juste que les routes sont différentes.

Patrick Moreno · Answer

Oui, mais enfin, pourquoi cela n'arrive pas avec Netflix ? Peut-être qu'un débit très fort au départ pourrait compenser les étranglements du réseau (comme le fait Netflix). Une fibre optique surdimensionnée aide aussi. De toutes façons Canal a résilié mon abonnement...

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  Qui dit que ça n'arrive pas avec Netflix ? Ce n'est pas parce que personnellement tu as un soucis avec myCanal (ou d'autres ici) et pas avec Netflix, qu'inversement ce n'est pas le contraire pour d'autres ? Que ce soit myCanal ou Netflix, les 2 services signalent que le soir, aux heures de forte affluence, ils constatent des baisses de débit chez leurs abonnés. Et c'est normal quand on sait que chacun de ces services est capable de représenter jusqu'à 1/4 delà bande passante totale nationale (en tout cas myCanal les soirs de gros match, comme Dimanche prochain avec le classico qui est le record d'audience tous les ans).  Netflix diffuse également sont ISP tous les mois, pour mettre la pression sur les FAI, afin de montrer a ses abonnés ce qu'il constate comme débit moyen pour chaque FAI aux heures d'affluence (même si cet ISP n'est permet pas de comparer exactement un FAI par rapport a un autre en raison de l'absence d'infos sur toutes les variables, il permet quand même d'observer des périodes de défaillance chez tel ou tel FAI, dès qu'il ne suit pas la même tendance mensuelle que les autres).  > >  En quoi un débit plus fort au départ va compenser un étranglement réseau ? Analogie routière : En quoi le fait de rouler plus vite au départ quand ça roule bien, va t'empêcher de tomber dans un bouchon en cours de trajet ? Au contraire ici, lorsque Canal ajoutera des paliers supérieurs sur Android, la charge totale augmentera au niveau national, augmentant les cas de saturation sur les goulots d'étranglement, même si de leur côté ils prévoient tout ce qu'il faut.

Pontacdavid · Answer

bonjour , bon revenons au sujet initial , nous voulons du 1080p sur android tv et peut importe que cela soit du saturation serveur mycanal ou chez les clients ou internet , ce sont des autres souci lol , alors le fullhd même avec la derniere version mycanal rien du tous !!!!  ont attends , ont attends , que c'est long waouh

Patrick Moreno · Answer

@Pontacdavid  Canal c'est la dictature. Si vous voulez l'abonnement par internet c'est soit Apple TV, soit décodeur du FAI, à la rigueur TV Samsung.  Parce que à la fin des cartes seules je n'ai pas accepté leur décodeur propriétaire, Canal m'a carrément viré, désabonné. Vous voulez un dessin ?

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  Ne pas généraliser un cas personnel.  En ce qui te concerne, comme on l'a identifié sur un autre sujet, c'est juste lié a ton ancienne offre Canalsat qui n'existe pas en reception 100% Digitale. Seules les offres avec pack Canal+ + packs Thématiques existent pour ce mode de réception dans leur système.

Patrick Moreno · Answer

@pierrickand  Merci. Sujet éclairci. N'empêche que c'est quand même arbitraire. Un client en moins, bêtement.

bernardo33376095 · Answer

Bonjour, Je voudrais m'abonner à Canal avec un code promo que j'ai reçu. Je ne veux pas de décodeur (et payer le dépot de garantie + la location), je veux utiliser ma Nvidia Shield pour accéder aux chaines. Comment faire ? Sur le site offresCanal, je n'ai pas la possibilité de choisir /"mycanal/" je dois choisir un décodeur, une box opérateur ou TV Samsung. Sur l'appli Mycanal sur ma Shield, je ne peux pas rentrer mon code promo. Donc je tourne en rond !! Comment dois-je procéder ? Merci de vos réponses ;)

pierrickand · Answer

@bernardo33376095  Restez sur un seul sujet.

John33342892 · Answer

il n'y a pas de date pour le 1080P car ça ne sortira jamais!!! ,je préfére ma xiaomi mi box 3 qu'a une apple tv de merde,même pas de ports usb

John33342892 · Answer

Avec molotov tv, et l option extented, fhd ont peu regarder ,jusqu'a 4 flux tv en même temps ,avec mycanal toujours à la ramasse sur tout  2 écrans ... vous avez des efforts à faire sur bien des plans ..

julienlempereur12 · Answer

@John33342892 pour le coup ton argument n'est pas exact, mycanal 3 ecrans simultanés sur mon offre. Il y a quelques mois je ralais pcke des sessions fantomes foutaient le bordel et m'empechait de voir correctement mais la j'avoue que c'est totalement réglé et que ca marche extrement bien

Patrick Moreno · Answer

Vous parlez de deux choses différentes.  Une ancienne offre a droit à trois connexions. Une souscription faite directement à travers l'application myCanal donne droit à UNE connexion. Si c'est à partir d'une Apple TV deux connexions. Nous sommes loin des quatre connexions de Molotov. Canal semble considérer la souscription directe par application myCanal à la manière de Netflix un produit de deuxième catégorie et fait tout pour décourager le client.

julienlempereur12 · Answer

Euh non , je parle d'une offre actuelle. Je n'arrive pas a verifier avec precision (leur site est clairement toujours aussi pourri) mais, dans mon offre integrale a 90€ j'ai 2 decodeurs + 2ou 3 connexions mycanal android. Je paye 4€ supplementaire pour avoir une 3ou 4 e connexion.

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno, @julienlempereur12  Pour préciser :  - Ancienne offre = 2 connexions simultanées. Pas possible d'ajouter de connexion en option.  - Nouvelle offre Intégrale = 2 connexions simultanées. Possibilité de 3e connexion en option +4€ (mais pas de 4e connexion).  - Nouvelle offre à la carte (association de packs), classique avec décodeur(s) = 1 connexion. Possibilité de 2e et 3e connexion en option à +4€ et +8€.  - Nouvelle offre à la carte (association de packs) 100% Digitale sans engagement = 1 connexion. Possibilité de 2e et 3e connexion en option à +4€ et +8€.  - Nouvelle offre à la carte (association de packs) 100% Digitale avec engagement = 2 connexions. Possibilité de 3e connexion en option à +4€.  - Nouvelle offre SVOD Canal+ Séries = 1, 2 ou 4 connexions (à +3€ ou +5€)

Nicolas23625885 · Answer

Je commence également à croire que Canal n'a pas les serveurs adaptés.   Le Widevine L1 est disponible sur le chromecast. Canal pourrait le certifier et contenter pas mal de personne mais non.  Sur l'appletv pourquoi ne pas laisser le 1080p à 15M qui était magnifique?  Le message qui date de deux ans sur la HD pour bientot ca devient ridicule. Même OCS diffuse GOT en 1080p en live à partir d'avril..  Je laisse en PJ un mess du milieu de l'année 2018...

John33342892 · Answer

Nicolas23625885  Ma xiaomi mi box 3 a le Le Widevine L1,mais je pense qu'ils nous baladent, le 1080P est un standard de nos jours,même molotov tv le propose ,ils ont un bon bouquet, ,si ils proposent l'intégrale du bouquet tv by canal un jour, je quitte mycanal,,l'appli mycanal est une révolution a mon sens ,mais privilégié les gens qui ont une apple tv bof...

Patrick Moreno · Answer

L'application myCanal est une révolution sans doute, comme le dit Nicolas23625885, mais elle privilégie la chaîne Canal+, souscription inévitable, ce qui est un sérieux handicap face à la concurrence.

Lamorille · Answer

Salut à tous. Depuis que ma THOMSON android Tv est passée sous android 8.0.0 l'application myCANAL se scratche dès le démarrage. Quelqu'un a t'il une solution ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Lamaurille,Avez-vous tenté d'effectuer une réinstallation de l'application myCANAL ? Peut-être que cette dernière doit être mise à jour du fait, justement, du passage à Android 8.0.

Nicolas23625885 · Answer

@Remy de Equipe CANAL s'est fait virer, c'est @Olivier de Equipe CANAL qui prend sérieusement les choses en main : 4K pour tout le monde et augmentation généralisée du débit et peut être même le Dolby Atmos... ;)

Lamorille · Answer

@Olivier - Equipe CANAL + oui j'ai supprimé l'application myCANAL j'ai ensuite essayé de la réinstaller dans sa dernière version mais toujours aucun résultat...

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Lamaurille,Si vous continuez d'avoir le souci alors que vous avez effectué une réinstallation de myCANAL, il est nécessaire que vous vous rapprochiez de notre Service Technique (en suivant ce lien). Ainsi, vous pourrez effectuer un diagnostic en direct.Pour gagner du temps, pensez à vous munir des références de votre TV.

Lamorille · Answer

@Olivier - Equipe CANAL + ok je pense que c'est ce que je vais faire et d'autre part j'ai envoyé un email au service après-vente THOMSON Tv pour leur faire part de ce problème. Je verrai bien ce qu'ils vont me répondre. Sinon sur ma THOMSON android Tv sur laquelle l'application myCANAL ne fonctionne plus j'ai branché mon décodeur 4k UHD en configuration internet uniquement. Le problème pourrait-il venir de là aussi ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Lamaurille,Dans notre Showroom, nous avons une TV Android sur laquelle nous avons branché plusieurs décodeurs donc je ne pense pas que ça puisse venir de là. Tentez tout de même de débrancher le décodeur CANAL 4K-UHD et faites un nouveau test. :)N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir informé.

Lamorille · Answer

Ok et dans votre showroom votre android Tv est-elle sous android 8.0.0 comme la mienne et vos décodeurs 4k UHD sont-ils branchés en configuration internet uniquement comme le mien aussi ?

lucas24887104 · Answer

Bonjour la communauté,   Voici un petit retour d'expérience si vous hésitez à prendre une apple-tv pour regarder my canal en full HD.  Je précise que j'ai une connexion 18 mega adsl et donc pas de 4k.   Et bien oui mais non ! Le full HD est très mal géré par rapport au 720 p d'android. Les objets en mouvements sont entourés d'un hallo flou particulièrement visible sur les essais du grand prix de f1 à l'avant des formules 1. On apercevoit beaucoup décompression jpeg.  J'ai fait le test en aveugle avec mon fils sans lui dire d'où venait l'image sur plusieurs chaînes et systématiquement il préférait l'image d'android.  Et je ne vous parle pas de l'ergonomie exécrable de cette box.  Bref je retenterai quand la fibre sera là en attendant je regarde my canal sur Android.

richie75013 · Answer

Moi apple 4k et qualité d'image nickel... C'est un pb chez vous (câble hdmi, qualité de connexion,...)

serge33999829 · Answer

@ lucas24887104 perso moi j'ai apple tv 4 et mibox3 (android tv ) et sans aucun doute je peut dire que mycanal sur apple tv c'est d'un autre niveau visuel , aucune comparaison a faire   le flux apple tv et min =15 mbit/s le flux sur mibox et a 3400 kbs/s en 720 P  donc en conclusion soit tu as un souci quelque part ou ta connexion très limité désert mieux la qualité la plus baisse ( android tv )

lucas24887104 · Answer

Rien à faire j'ai entre 16 et 18 megas j'ai testé plusieurs câbles hdmi, la compression est vraiment trop visible sur ATV. Android un cran au dessus. Et la meilleure qualité je l'obtiens avec l'application native canal de la Freebox 4k.

pierrickand · Answer

@lucas24887104,  Juste au cas où, votre Apple TV est bien réglée en 50Hz et non pas 60Hz?  Cela peut expliquer certains soucis d'image.

Nicolas23625885 · Answer

@serge33999829 Je suis très surpris de lire que vous avez du 15 MBit/s en flux sur appletv les deux paliers étant de mémoire 5 M en FHD ou 25M en 4K. Pouvez vous nous en dire plus?

lucas24887104 · Answer

Wouaaa la claque ! Pendant le grand prix je viens de passer sur canal UHD et un truc s'est déclenché c'est magnifique !  Je sais pas si je suis véritablement en 4k n'ayant pas la fibre mais je n'ai jamais eu la tv si propre !  On croirait de la 3d et plus d'artefacts de compression. Parfait !

serge33999829 · Answer

@ Nicolas23625885 je dit 15 mais aucun teste de ma part , j'ai vue cela sur la thématique apple tv d'ici .  et me semble aussi que sur apple tv nous avons du full hd + donc..

pierrickand · Answer

@serge33999829,  Le flux HD+ à 15Mbps avait été provisoire sur l'Apple TV, à la place du flux UHD. Mais depuis que le flux UHD a été remis pour Canal+, le flux inférieur est la HD 1080p à 5Mbps.

Nicolas23625885 · Answer

Voici ce que l on peut lire aujourd’hui : « Estampillée 3.6.5, cette nouvelle version corrige quelques dysfonctionnements. Depuis les deux dernières mises à jour, des utilisateurs ont constaté de nombreux lags sur les films en live et en Vod. Pour d’autres les sous-titres disparaissaient /"au bout de quelques secondes/". Les développeurs ont ainsi apporté un correctif avant de se fendre de quelques annonces. La première, /"une refonte du système avec le Chromecast sortira au prochain trimestre/", ont-ils indiqué. S’agissant de la qualité d’image, /"le 1080 ainsi que la 4K sont bien en développement sous Android /" mais malheureusement aucune date de déploiement n’a encore été planifiée. Pour l’instant, il faudra donc se contenter du 720p.«

Paul19127 · Answer

@nicolas   Où est l’info ? Ça va faire deux ans que Canal dit que travailler sur le 1080p sur Android....

Nicolas23625885 · Answer

Publiée officiellement aujourd’hui sur Google actu... a moins que ce soit un poisson d avril..

jjap33 · Answer

Juste une chose : le fait qu'on ait toujours pas de myCANAL en 1080p sur Android TV est LA raison pour laquelle je n'ai pas reconduit mon abonnement...

Paul19127 · Answer

@jjap33 Pareil pour moi... j’ai résilié pour la même raison... j’attends la date de fin d’engagement et byebye canal...

Joel.Erin · Answer

@pierrickand. Contrairement à ce que vous aviez indiqué dans votre message du 28 novembre 2018, et contrairement à ce que Canal m'a confirmé 2 fois au téléphone, mon abonnement 'carte seule' a été résilié le 31 mars 2019 et n'a pas transféré en contrat Android TV comme je l'avais demandé. Mauvaise farce du 1er avril ? Non, plutot gestion de me... des clients. Pffffff, ca mérite un zero pointé !!

pierrickand · Answer

@Joel.Erin  Contactez le service réclamation.  Ils vous ont envoyé un courrier avec cette possibilité, elles auraient donc dû être possible.  Cependant, vous aviez une ancienne ou une nouvelle formule Canal?

Joel.Erin · Answer

Je pense que c'est une ancienne formule qui date de plus de 10 ans. Contacté, le support client me demande de redemander un abonnement à partir du Playstore et de MyCanal. Comme un bleu-bitte... Joel

Patrick Moreno · Answer

@Joël.Erin  Il y a un autre forum Canal où tout est expliqué :  https://assistance.canal.fr/questions/1723971-arret-diffusion-offres-canal-decodeurs-canalready Il y a dans les forums Canal des participants qui s'efforcent à dire que nous sommes des cas uniques et que la possibilité de passer de carte seule à Android TV est prévue dans le document envoyé par Canal.  C'EST FAUX comme je l'explique, et Canal devra un jour expliquer à ses actionnaires pourquoi il a mis un mur à sa base d'abonnés et refuse de grandir à la manière de Netflix, qui lui n'a pas de décodeur obligatoire.  Puisque nous sommes traités de la sorte, et que nous sommes effectivement DÉSABONNÉS par Canal, sachez pour vous consoler que l'application Molotov existe, laquelle offre pas mal de possibilités.

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  Tu es quand même un peu obtus sur le sujet.  Le passage à un mode de réception 100% Digital est prévu sur le courrier de la fin des CanalReady. C'est écrit noir sur blanc.  Après, la question se pose sur la réalité technique de ce qui s'est passé, concernant les anciennes formules Canal notamment, qui ne sont pas disponibles via ce mode de réception en temps normal. C'est surement cela qui a posé soucis, et l'équipe Canal n'est pas encore revenu confirmer ou infirmer la situation.  Tu es sur une ancienne formule, et Joël aussi. Vous êtes donc tous les 2 dans la même situation. Et c'est bien entendu anormal dans le sens où le courrier envoyé et l'engagement de Canal auprès de l'autorité de la concurrence ne prévoyait pas une distinction suivant le type d'offre.  Après votre situation à tous les 2 ne prouve absolument pas que cela était complètement impossible (notamment avec les nouvelles formules qui elles existent bien en réception 100% digitale). Aucun abonné ayant été dans le cas d'une nouvelle formule, et qui aurait fait la même demande de passage à un mode de réception 100% Digitale, n'est venu dire pour l'instant que ça n'avait pas fonctionné pour eux (si tenté qu'il y en ai eu bien sûr).  Il faut donc bien séparer les différents de cas de figure dans cette histoire, et ne pas généraliser son propre cas de figure à l'ensemble des autres.

Joel.Erin · Answer

Je pense que la décision de ne pas porter les anciennes offres CanalSat sur Android TV est une pure décision commerciale. En effet, il semblerait que pour garder le même bouquet de 162 chaines, le prix de l'abonnement mensuel passerait du simple au double.  Techniquement, je me servais d'Android TV depuis plus de 6 mois, donc c'etait complètement opérationnel (mis à part le 1080p qui est un autre débat). Une fois que l'on a compris l'approche et la décision financière, soit on ne renouvelle pas son abonnement, soit on paie (et on attend que son sphincter cicatrise). Tout ceci n'est qu'un avis personnel bien sûr !!

Patrick Moreno · Answer

A mon avis la décision est beaucoup plus facile que ça. Comme le contenu des /"nouvelles offres/" n'a aucun rapport avec le contenu des /"anciennes offres/", cela va de soi de ne pas prendre un abonnement différent. Faire l'effort de payer de l'ordre de 20 euros de plus pour la chaîne Canal+ et après jamais la regarder ?

Joel.Erin · Answer

Suite et fin de l'histoire. Hier soir, je suis rappelé par un (vrai) conseillé Canal. Il essaie de comprendre pourquoi je n'ai pas renouvelé mon abonnement. Je lui explique toute l'histoire. Il me propose de ré-activer mon abonnement tel qu'il était, pour un tarif promotionnel de 14.94€ pendant 2 ans (et ensuite 24.90€ comme hier). J'ai retrouvé toutes mes chaines dans la 1/2 heure qui a suivi mon accord. Au final, tout va bien, tout est revenu dans l'ordre. Mais que de temps perdu entre les deux, petites frayeurs et gros énervements. Merci Canal, qui a su écouter un de ses clients. Joel

pierrickand · Answer

@Joel.Erin  Du coup pour avoir le maximum d'informations sur votre cas. Quel est le nom exact de la formule affiché sur l'espace client page abonnement ? Qu'avez-vous d'indiqué sur la page matériel ?

Joel.Erin · Answer

Pour l'abonnement j'ai : CANALSAT PANORAMA 14,94€/mois au lieu de 24,90€/mois jusqu'au 31/01/2020 (-> tiens je pensais que c'était avril 2021).  Pour le matériel j'ai indiqué : Carte Seule et un N° de carte qui ressemble à celui que j'avais (je ne peux pas vérifier, je n'ai pas la carte en main).  J'avais vu qu'on me réclamait la carte 39 en retour, mais je ne retrouve plus cette information affichée dans mon compte.   Joel

Patrick Moreno · Answer

@Joel.erin  Pour le retour de la carte seule, c'est l'information sur l'espace client qui compte.  Tu ou vous me donnez de l'espoir, je vais appeler au cours du mois pour voir s'ils respectent mon abonnement. Je ne cherche pas une réduction et je payais 20 euros pour cinéma-séries. (J'ai d'ailleurs un avenant de contrat récemment signé avec le pack souscrit). Je pensais qu'ils m'avaient viré parce qu'ils considéraient que je payais trop peu.

pierrickand · Answer

@Joel.Erin, tout n'est pas encore gagné du coup, car il vous laisser encore l'affichage d'un abonnement carte seule, qui n'est plus sensé exister. Après, c'est peut être une solution pour eux d'éviter une impossibilité d'ancienne offre en réception 100% Digitale dans leur système informatique.

Matsacouz · Answer

Bonjour les amis,   Et si on revenait à notre discussion précedente ? Nouvelle version Mycanal 3.6.6, toujours pas de Full HD ni de semblant qu'il y aura une amélioration prochainement  Affligeant !

Patrick Moreno · Answer

Canal donnera priorité à son Apple TV en poursuivant ainsi son idée de décodeur unique, comme je l'ai déjà exprimé. Si vous voulez qualité d'image sur Canal avec un écran de plus de 30 pouces (à la manière de Netflix), c'est râpé.

serge33999829 · Answer

@ Matsacouz ce sujet ne plait pas trop , le pire dans tous cela c'est qu'ont voient que cette amélioration pour dire que mycanal sur android tv serait top   ps: ils ont toute l'année pour le mettre en place , soyons très patient

gerarmanvuca · Answer

Bonjour @serge339999829, je vous rejoins. D'autre part, la volonté de tous les acteurs concernés (fabricants de TVs, FAIs, diffuseurs de média, etc..), est dans l'intégration des applications sur leurs produits. Après la réalisation en résolution  2K, il y aura l'arrivée progressive de la plupart des applications en 4K, qui est  liée au déploiement de plus en plus important de la fibre dans notre pays, mais aussi, avec l'arrivée prochaine de nouveaux modes de transmission numérique terrestre (pour les lieux difficiles d'accès) et des TVs 4K  (bientôt 8K) aux performances techniques encore plus élevées .  Il suffit de regarder ce que cela peut donner, déjà, sur des vidéos de démo 4K par internet, si on a un débit suffisant (environ 25 Mbps moyen), sans avoir l'Apple TV 4K. Cordialement.

Patrick Moreno · Answer

Ce que cela peut donner, en 4K ? Si on met à part les contenus, moi personnellement je n'aime pas trop, avec Netflix vous aurez un bon exemple de transmission 4K, de vrai 4K. Nominalement vous aurez besoin de 15 mégas/s, pour que ce soit parfait, 25 mégas/s. Il y a plein de TVs qui sont compatibles Netflix 4K.

Paul19127 · Answer

Version 4.0.0-beta1 publiée.

Matsacouz · Answer

Bonjour,  Passer directement de la version 3.6.6 à 4.0.0 signifie qu'il y a eu plusieurs nouveautés ou améliorations.  Quelqu'un a essayé svp ?  Merci

pierrickand · Answer

@Matsacouz Au niveau de l'interface, pas de changement sur Android TV. Juste sur Android, disparition du menu burger pour un bandeau en bas, comme apparu il y a quelques semaines sur la version iOS.  Après c'est dans le codage de l'application qu'ils ont fait des gros changements d'après leurs indications (donc non visible pour l'utilisateur) :   > Après plusieurs mois en couveuse, l’app myCANAL nouvelle voit le bout du tunnel. Au menu des réjouissances, une refonte visuelle et technique : nouvelle navigation, architecture et nouveau langage de programmation. L’objectif ? Moderniser l’app et surtout permettre d’automatiser un maximum de tests lors du développement pour s’assurer que chaque élément fonctionne. L’équipe Android attend vos retours. Pour nous contacter, rendez-vous dans en bas de la page réglages. Merci pour vos retours !

lucas24887104 · Answer

Bon faux espoirs il semblerait !  Toujours pas de full HD.  Quand on pense qu'on en est à la 4k dolby vision. C'est une honte de fournir un signal 720p HD ready obsolète de 3 générations ! Et après canal s'étonne de perdre 200000 abonnés en 1 ans !

paulx2 · Answer

Bonjour que va apporter cette version 4.0.0 par rapport à la version précédente? Merci de votre réponse précise.

pierrickand · Answer

@phollivi  Pour l'instant, les nouveautés qu'ils indiquent sont celles que j'ai donné 2 messages avant le votre.

julienlempereur12 · Answer

En ce qui me concerne (fire stick AMAZON ) la version 4.0.0 beta plante et ne demarre pas.

Patrick Moreno · Answer

Heureusement qu'avec le fire stick Amazon il y a la possibilité d'installer au moyen de la app Downloader la version de myCanal de son choix.

julienlempereur12 · Answer

oui c'est exactement ce que j'ai fait , remettre 3.6.6 je crois et plus aucun probleme

paulx2 · Answer

@pierrickand désolé mais j’aurais aimé une réponse d’un des développeurs, je paie un abonnement équivalent à ceux qui ont fait le choix de Apple TV et je vois la différence chez un de mes amis, c’est impressionnant la qualité d’image obtenu. Alors que j’ai Netflix en 4K ça n’a rien à envier. Je comprends pas cette différence de qualité d’image entre MyCANAL et Netflix. Au pire au moins la même qualité que sur l’application OCS, ce serait déjà un pas énorme.

pierrickand · Answer

@phollivi, Si vous souhaitez une réponse directe des développeurs, ce n'est pas ici que vous l'aurez.  Au mieux, contactez les sur l'adresse email qu'ils donnent sur le PlayStore, ou comme ils l'indiquent, /"en bas de la page réglages/".  Après, ce que j'indique plus bas, c'est la réponse donnée par la développeurs à la ligne /"nouveautés/", pour cette version. Et votre question est bien de savoir ce qu'apporte de nouveau cette version 4.0.0. Et il n'y a pas encore de nouveaux paliers de qualités avec cette version, si c'est la réponse que vous attendez.

paulx2 · Answer

C’est impressionnant le fait que canal ne dit pas directement sur Android TV vous aurez toujours au moins 3 ans de retard par rapport à Apple TV.

serge33999829 · Answer

Eh oui toujours pas de 1080 p sur android tv , le pire ils arrivent a nous faire croire que c'est pour bientôt et nous ont patientent depuis bien longtemps , trop fort !!!

Paul19127 · Answer

ça fait que 2 ans que c'est annoncé prochainement par Canal... Faudrait pas que l'apple tv et android tv soient au même niveau... Dès qu'apple tv a droit à la 8k, on devrait avoir droit à du 1080p

Draks59 · Answer

C'est clairement abusé la qualité sur android TV. Mon abonnement canal se termine en septembre, si d'ici la il n'y a pas à minima le 1080P sur l'appli android, je ne renouvellerai pas.

Patrick Moreno · Answer

Pour la même qualité vous avez molotov TV avec beaucoup plus de flexibilité. Moi je n'ai pas eu besoin de résilier, c'est Canal qui m'a viré à l'occasion de la fin des cartes seules après m'avoir fait signer un avenant de contrat sensé respecter mon abonnement.

Matsacouz · Answer

Bonjour,   Malheuresement, ce n'est pas la perte d'un client qui va pousser Canal à réflechir, ils ont déjà perdu 200 000 clients en un an (à raison d'ailleurs) et n'ont pas meme pas pris le temps de se remettre en question ni de revoir leur choix et décisions. Je vois d'autres fournisseurs qui n'ont pas un dixième des moyens et compétences techniques de Canal (no offense) comme RMC Sport arrivent à offrir du FHD alors que Canal persiste à nous prendre pour des débiles et à vouloir nous faire croire que cela prend 2 ans pour résoudre les contraintes techniques et offrir du 1080p. Je trouve cela affligeant et indigne de se foutre de la gueule des clients qui payent et continuer ce petit jeu pourri d'exclusivité avec les truands d'Apple.  Si seulement Canal s'exprimait honnetement et disait: si vous voulez le 1080p il faut prendre l'Apple TV, point barre.  ca irait bcp mieux pour tout le monde.  Mais la sincérité et la transparence semblent en perdition de nos jours.  Bien dommage

Patrick Moreno · Answer

@matsacouz Vous avez touché du doigt le fond du problème. Si Canal disait franchement /"il faut prendre l'Apple TV, point barre.” il y aurait peut-être moins de malentendus. Moi pour avoir voulu poursuivre mon abonnement seulement par l'application myCanal à l'issue de la fin des cartes seules je me suis vu désabonné par Canal ! (réactivation de l'abonnement impossible).

paulx2 · Answer

Oh Canal plus réveillez vous pour la qualité de l’image sur Android TV on en a marre de payer pareil que les Apple TV!!!!! Rmc sport 4K sérieusement j’aimerais bien avoir la même chose.

Nicolas23625885 · Answer

VOUS VOULEZ RIRE OU PLEURER :  petit article sur Netflix qui passe à la HD audio après le 4K HDR + dolby atmos....  https://www.presse-citron.net/netflix-apres-la-video-4k-hdr-place-la-high-quality-audio/   pendant ce temps la : Canal 720p en stéréo...

serge33999829 · Answer

@ Nicolas23625885 , le mieux est d'avoir une apple tv4 ou 4 k , c'est le top , je l'utilise au salon   sinon pour android tv , j'ai une mibox3 et l'image n'est vraiment pas a la hauteur avec son 720 p mais bon je me dit que cela va évolué dans surement peux de temps

julienlempereur12 · Answer

fire stick tv je n arrive pas a faire fonctionner la version 4.01 oblige de rester en 3.6.6  qqun a t il une idee du souci?  J'ai tout tenté, desinstalle puis reinstallation propre, redemarrage du boitier, cela plante au niveau du chargement et retour au menu general du stick.  merci

Paul19127 · Answer

‪Version 4.1-beta1 sortie, 4K et 1080p sur les tv sony compatibles mais L’Appli plante au démarrage...‬

serge33999829 · Answer

Bonsoir titou-75 la mise à jour 4.1-beta1 vous l'avez trouvé où ?

Paul19127 · Answer

Proposée par google playstore

Paul19127 · Answer

Ne fonctionne pas non plus sur shield tv

serge33999829 · Answer

@ titou-75 cette mise à jour n'est pas présente chez moi , je ne suis bêta testeur   Il y a le 1080p disponible sur 4.1-beta1 ?

Paul19127 · Answer

C’est ce qui est dit dans la description de la mise à jour. « 4K et 1080p disponibles sur les TV Sony compatibles »

serge33999829 · Answer

@ titou- 75 tu as un lien mise à jour 4.1-beta1

pierrickand · Answer

@serge33999829 Inscrivez-vous aux versions beta depuis les paramètres de l'application myCanal. S'ils acceptent votre inscription, vous y aurez accès.

serge33999829 · Answer

@pierrickand les inscriptions son complète , dommage

Paul19127 · Answer

Canal a publié une nouvelle version. Toujours la 4.1.0-beta01, plus de référence à la 4K ou au 1080p... mais au moins l’appli se lance...  Quoi qu’il en soit cela ne devrait plus tarder sur le TV sony

serge33999829 · Answer

ok cool va bientôt arrivé sur android tv , j espère que le 1080 p sera en 50 images /s

flobool · Answer

Je comprends pas pourquoi ça passerai en 1080p ou 4K sur une télé Sony et pas sur xiaomi ou shield. Une réponse?

franfran37 · Answer

MyCanal est déjà disponible en 4K pour les smarttv Samsung, donc maintenant ils étendent à Sony. Donc rien à voir avec la MiBox ou la Shield qui à mon avis vont attendre encore longtemps

flobool · Answer

Sur Samsung c’est samsung qui développe l’application, alors que chez Sony c’est du Android TV c’est à dire la même chose que sur mes box que je cite au préalable.

franfran37 · Answer

Oui et? Que ce soit Android TV ou une appli Samsung, ça reste l'application MyCanal certifiée par C+ donc on voit bien que cette version beta, est destinée uniquement aux TV Sony, demain ce sera pour LG et voilà. C'est comme pour Apple TV, C+ propose le 4K en exclusivement pour des constructeurs bien ciblés et c'est pas les petits.

Patrick Moreno · Answer

Sur Samsung le Système c'est Tizen, et c'est normal que ce soit Samsung qui développe. Sur Sony le Système est Android, et donc c'est beaucoup plus ouvert, Canal pourrait en profiter pour proposer une plateforme ouverte compatible à plusieurs marques sous Android, mais Canal semble préférer une application fermée et restreinte, façon décodeur autorisé.

pierrickand · Answer

Sur Samsung, ce n'est pas Samsung qui développe l'application. Canal développe l'application en collaboration avec Samsung (pour l'adaptation à Tizen), mais il suffit de voir l'interface pour ce rendre compte que c'est quasiment la même chose sur les Cube.  Sur la beta 4.1.0, s'ils commencent avec Sony, c'est peut être justement car c'est en beta, qu'ils doivent tester différentes configurations, et que pour l'instant, ils se concentrent sur certains TV Sony.   Par contre, demain, ce ne sera pas sur LG. LG est sur WebOS, et Canal ne semble pas avoir d'accord avec LG pour WebOS (pour s'adapter à leur système avec leur aide à la manière de Samsung), ni l'ambition de le fait indépendamment de leur côté.  Alors que pour Android TV, le travail est fait uniquement en collaboration avec Google, et il y a de nombreuses marques qui pourront en bénéficier, sans forcement nécessiter d'accord. Il suffit juste que Canal teste la compatibilité et la certification sur les différents TV (pour les systèmes de protection).

lucas24887104 · Answer

Spécial geek on: Pour ceux qui ont la bêta et qui sont un peu connaisseur,  c'est possible de mettre un lien pour télécharger l'extraction de l'apk ?  Merci.  :Spécial geek off  Merci.

serge33999829 · Answer

@ lucas24887104 , pour le moment il y a que ceux en tv Sony qui ont accée a la 4 k et 1080p avec la version 4.1.0-beta01 , donc faut pas être pressé .

serge33999829 · Answer

@lucas24887104 , voici apk 4.1.0-beta01 : https://www89.zippyshare.com/v/51PvQGPz/file.html  merci a lupo88

Armen85 · Answer

Hello! J'ai une TV Sony 4K HDR de 2017 (XE9005) avec la version myCanal 4.1.0-beta01. Comment savoir si ma TV est concerné par le passage en 1080p et UHD? Je ne vois pas de corner 4k UHD ou d'indication de qualité sur les fiches programme comme sur l'Apple TV. Le seul moyen est-il de lancer un flux et tester la qualité à l'oeil?

lucas24887104 · Answer

Merci, j'ai effectivement une tv sony Af8 oled :)

pierrickand · Answer

@Armen85  Activez le mode débug : faire plusieurs appuis long sur le bouton réglage, jusqu'à apparition d'un tchitcha!!  Ensuite il y aura de nouveau réglages disponibles, dont afficher le profil vidéo. En activant cette fonction, il y aura des donnes technique en haut à droite.

Armen85 · Answer

ok super merci pierrickand! Je test ça ce soir ;)

lolo59150 · Answer

Le 1080p et la 4k arrive enfin sur Android TV mais pas pour tout le monde ! + d'infos sur igen : https://www.igen.fr/android/2019/05/mycanal-enfin-en-4k-sur-les-televiseurs-sony-android-tv-107775

Armen85 · Answer

Bizarre, je viens de tester sur ma TV et c'est toujours du 720p... Il y a peut-être une condition que ma TV ne remplie pas. A t-on une liste de TV compatible? J'ai bien la version bêta 4.1.0-beta01. Par contre, je suis toujours en Android TV 7 comme le déploiement de Android 8 a été mis en pause.

lolo59150 · Answer

Il faut installer la 4.1.0-beta4 je pense

serge33999829 · Answer

bonsoir a tous , nouvelle mise a jour 4.1.0-beta4 : https://www37.zippyshare.com/v/KxnkRdJm/file.html  bonne soirée

Armen85 · Answer

Effectivement je viens de voir la beta 4. Mais ça ne change rien chez moi, ça reste en 720p.  Bon, sur le coup, je retourne sur l'Apple TV en attendant d'en savoir plus...

SL_Benfica · Answer

Je viens d essayer la dernière mise à jour. Toujours en 720p mais ne fonctionne plus avec Philips Hue...

franfran37 · Answer

Quelqu'un pour confirmer la news: https://www.igen.fr/android/2019/05/mycanal-enfin-en-4k-sur-les-televiseurs-sony-android-tv-107775  Apparemment la 4K dispo sur MiBox et la Shield pour le dernier trimestre de cette année.

Antoine7376750 · Answer

J'ai un Sony Bravia 4K de 2015 (KD-49X8005C) et j'ai voulu tester en m'inscrivant en tant que beta-testeur depuis l'appli mais j'ai un message qui me dis qu'ils ne prennent plus de bêta-testeurs. J'ai alors téléchargé manuellement l'APK de mycanal en beta mais quand je lance, le live est toujours en simple HD (720p) et à la demande je vois bien le logo 4K UHD sur certains films mais quand je lance j'ai un code erreur MDRM-403...  Je me demande si ce n'est pas lié au fait que les TV Sony 4K sont toujours sous Android 7 car Sony a du stopper la mise à jour vers Android 8 à cause d'un bug majeur. La dernière mise à jour mise en ligne laisse la TV sous Android 7 ce qui à mon avis va être incompatible au niveau des DRM.  Autre interrogation: je suppose que tous les ans le processeur de ces TV Sony Bravi est de plus en plus puissant, est ce que le processeur des TV Sony 4K de 2015 ne vas pas être trop juste pour la 4K du live ? J'aimerai bien qu'un technicien me réponde pour savoir si c'est lié à un soucis de DRM à cause d'Android 7 ou une limitation du processeur, ou bien simplement que les flux ne sont pas encore actifs… Merci

lucas24887104 · Answer

Testé sur bêta 1 et sony oled Af8 et toujours du 720p. Il n'y a pas non plus les fenêtres 4k comme sur apple tv.  Je teste la bêta 4 ce soir et vous dis s'il y a du changement...

lucas24887104 · Answer

J'ai oublié de remercier serge33999829 pour les liens. N'hésites pas à les poster ici s'il y en a des nouveaux, merci encore.

lucas24887104 · Answer

Bingo pour la 4k !  Ça fonctionne pour les films à la demande. Deadpool 2 par exemple est en 4k.  Même si le débit ne le permet pas il y a le coquillard qui tourne puis un peu de film puis re coquillard etc...  En Adsl 18 megas pour mon cas ça passe crème en 2500x1400.  Pour l'instant la tv reste désespérément en 720p

lucas24887104 · Answer

Test réalisé sur bêta 4

Patrick Moreno · Answer

Je crois que Canal n'a aucun intérêt à avoir une foule de dispositifs compatibles, même si cela serait bénéfique pour faciliter l'abonnement. Si vous examinez attentivement leurs conditions, où si vous êtes attentifs aux messages lors d'une connexion au Service Client, vous verrez que Canal considère valable une série restreinte de moyens de réception, en privilégiant certaines modalités, concertées j'imagine, qui de préférence devront figurer comme décodeurs sur le contrat client.

lucas24887104 · Answer

L'application bêta tourne sur freebox mini 4k mais n'amène rien.  Pas de 4k et la tv n'est même pas en 720p mais 540p !

rycilone · Answer

Hello Lucas24887104  Je voulais téléchargé la Bêta mais sur mon tv ils disent qu'ils ne prennent plus de bêta testeur. C'est quoi Bêta 1 et Bêta 4  ?

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  myCanal sur Android TV n'est pas considéré comme decodeur, et ils n'ont pas annoncé que cela changerait. Donc pourquoi spéculer négativement à l'heure actuelle sans aucune information ?

rycilone · Answer

Je précise que que j'ai une tv Sony OLED AF8 de 2018 sous Android oréo 8.0.  a+

Melk121212 · Answer

Bonjour auriez vous le lien pour télécharger l’appli sur ma Sony AF9. Merci

pierrickand · Answer

@Melk121212  Dans les commentaires précédents, vous trouverez un lien pour la 4.1.0 beta4.  Il faut l'installer depuis une clés USB.

Melk121212 · Answer

Merci ça fonctionne nickel.

Antoine7376750 · Answer

C’est à dire ? Le 1080p et la 4K fonctionnent sur votre appli android TV ? Quel modèle de tv Sony avez vous ? Merci

Melk121212 · Answer

J’ai une Sony KD65AF9, la 4K et le Full HD marche parfaitement à la demande. Par contre en live je ne saurais vous dire étant donné qu’on a pas accès aux données comme sur netflix.

pierrickand · Answer

@Melk121212  Pour avoir les données en live, il faut activer le réglage /"afficher les profils vidéos/", après avoir activé le mode débug de l'application.  Lire plus bas, j'ai donné la procédure.

Melk121212 · Answer

Merci pierrick au top !!!!

rycilone · Answer

Hello pour ma part en live toujours en 720p. A la demande les programmes dispo en uhd sont bien en uhd. Mais les programmes en hd à la demande sont toujours en 720p. Mon test est sur tv Sony af8 de 2018. sous android 8.0. A+

lucas24887104 · Answer

Je redonne le lien donné par Serge.  https://www37.zippyshare.com/v/KxnkRdJm/file.html La case '' événements 4k'' est apparu dans le live mais déclenche une erreur DRM, on avance petit à petit.

Armen85 · Answer

Hello, J'ai l'impression, que les contenu 4K arrivent petit à petit à la demande. Hier Ocean's 8 ne l'était pas chez moi et l'est ce matin. Mission impossible Fallout est toujours en HD alors qu'il est bien dispo en 4K sur Apple TV. J'ai la chaine Canal+ UHD qui est apparu ce matin. Par contre les autres chaines live sont toujours en 720p.

tlm13 · Answer

Chez moi sur mibox, j'ai un truc bizarre. Je fais le meme constat sur mes 2 mibox. En affichant le profil vidéo, je suis a 540p au niveau du maximum possible théorique (2 ème ligne de la résolution) (Je précise, connexion 30méga) Je réactive mes droits ou alors je me déconnecte et me reconnecte et là je repasse bien en 720p, mais quelques temps après, je repasse en 540p Je passe aussi de widewine L3 en 540p a widewine L1 en 720p dans le profil vidéo  Une idée pour rester toujours en 720p ?

pierrickand · Answer

@tlm13  Dans les paramètres de myCanal, vous avez quoi sur la ligne DRM? L1 ou L3?

tlm13 · Answer

Je viens de vérifier J'ai bien widewine L1 dans les réglages mais dans le profil vidéo, widewine L3 et 540p

pierrickand · Answer

Dans ce cas, le mieux c'est de contacter les développeurs myCanal d'Android via l'adresse mail disponible sur le PlayStore.

tlm13 · Answer

@pierrickand  Merci je vais voir avec eux

tlm13 · Answer

Je pense avoir mis le doigt sur l'origine du problème Lorsque j'associe le pont hue a mycanal dans les réglages et que je revient sur une chaîne, je passe en 540p Lorsque je supprime le pont dans les réglages, je repasse en 720p J'ai fait l'essai une dizaine de fois sur 2 mibox et le problème se reproduit systématiquement  J'ai également fait l'essai sur 2 versions différentes et même constat Version 4.1.0-beta01 Version 3.6.6

pierrickand · Answer

Par curiosité, lorsque vous activez le pont Hue, qu'est-il indiqué dans les paramètres sur les lignes HDCP ?

tlm13 · Answer

HDCP-1.x dans les 2 cas, avec ou sans le pont

pierrickand · Answer

Ok, donc pas de raison de bloquer la réception HD.  Du coup, bien signaler tous ces détails aux développeurs et attendre leur retour.

tlm13 · Answer

Je suis même en HDCP 2.2 sur mon autre mibox. J'ai envoyé un mail a d'adresse indiquée sur le play store avec tous ces éléments Merci de ton aide

pierrickand · Answer

Le niveau HDCP cela va dépendre du TV sur lequel vous le brancher.  HDCP 2.2 uniquement sur la plupart des TV UHD, mais pas toutes les prises HDMI.

rycilone · Answer

Hello, C'est bien d'activer la 4K, mais la priorité aurait été de passer en 1080P en bêta, le UHD c'est 3 programmes qui ce battent en duel, alors que le full HD c'est pour la plupart des abonnés. Je dis çà simplement pour donner mon avis.  a+

Kcnarf1706 · Answer

Je confirme sur ma Philips 55POS9002 qu'associer des lampes Hue à l'appli empêchent d'accéder au Widevine L1. Avec les lampes Hue associées à l'appli myCanal, j'étais bloqué en Widevine L3 et donc à une définition en 540p. J'ai réinitialisé le réglage Hue dans l'appli myCanal : les vidéos s'affichent maintenant en 720p (en mode Widevine L1). Merci à tlm13 pour le coup de pouce !

flobool · Answer

Bonsoir à tous, qu’est ce que ça donne comme qualité sur les tv Sony alors?

starok · Answer

Premiers tests sur ma tv Sony de 2018 (modèle 49XF9005).  Pour le live c’est toujours du 720p sauf Canal UHD qui est bien diffusé en 4K à 50 ips sauf que c’est pas du tout fluide sur le match actuellement (OM/OL). Je sais pas si ça vient de la télé ou de l’application en version bêta mais là c’est pas agréable du tout.  Pour les films à la demande, on a bien des films en 4K, moins que sur l’Apple tv actuellement, mais c’est un début. Par contre le son est en stéréo et non en Dolby 5.1.

Patrick Moreno · Answer

@starok Pouvez-vous préciser le type de connexion que vous avez ? Pour de la 4K il faut de la fibre optique, 15 mbps nominaux, et 25 mbps pour que ce soit parfait. Canal ne va pas être l'exception.

Paul19127 · Answer

Test avec ma tv sony (55AF9).  Qualité top sur la chaîne canal UHD, pareil pour canal plus à la demande.  Par contre, live en 720p sur les autres chaînes.

thomas34963248 · Answer

J'ai testé l'apk 4.1.0beta4 (récupéré dans ce sujet) sur mon Sony 65XE9005 (sous Android 7) ce weekend.  Je vois bien les deux chaînes 4K dans la liste : événement 4K (qui me donne systématiquement une erreur de scheme invalide) et Canal+ UHD.  On voit bien que l'on est encore au stade de la bêta : si je force la qualité maximale dans les paramètres j'arrive bien à avoir le flux UHD au premier lancement de la chaine par contre si je stoppe puis relance la chaine j'ai une erreur de DRM (et il faut tuer l'appli mycanal si je veux pouvoir la relancer sans erreur). Si je ne force pas la qualité maximale le flux se lance en basse qualité puis j'ai un écran noir et enfin la même erreur lorsque l'appli bascule sur le flux UHD (info obtenue via l'affichage des infos de flux). Si je change de chaine je ne peux pas revenir sur Canal+ UHD (toujours cette même erreur)  Lorsque la chaine s'affiche cela manque clairement de fluidité : l'image saccade quasiment en permanence et j'ai régulièrement (je dirais de l'ordre de la minute, je n'ai pas mesuré précisément) le spinner de chargement alors que j'ai une connexion fibre (1gbit/s chez Free, j'ai relié ma TV via un câble Ethernet pensant initialement que cela pouvait venir du wifi).  C'est bien dommage car l'image est bien meilleure que le flux 720 des autres chaînes, surtout sur le match OM-OL. Par contre pas de logo UHD sur la F1 (mais quand même une bien meilleure image que sur la chaine canal+ de base).  Une option limitant au 1080p50 pourrait être intéressante. En l'état j'ai l'impression que ma TV n'arrive pas à gérer de manière fluide ce flux UHD et le message de titou-75 équipé d'un proc plus puissant (X1 ultimate sur le AF9 vs. X1 sur mon XE9005) semble aller dans ce sens. Malheureusement ma Shield plus puissante n'est pas encore concernée par le test.  En bref : un test encourageant après toutes ces années en 720p mais il reste encore un peu d'optimisations à faire avant de pouvoir largement en profiter

Paul19127 · Answer

Il serait bien que canal communique un peu sur cette beta (liste des tv éligibles), dispo des différents flux (live tv, à la demande...)

rycilone · Answer

Hello, j'ai une petite question à quoi correspond en mode debug /"viewport 1920X1080? Sur n'importe quelle résolution elle est notifié en 720P ou HUD.  La logique voudrait qu'en 4K ce viewport soit 3840X2160P. Si quelqu'un à une idée je suis preneur, je suis très curieux. Merci. A+

Paul19127 · Answer

Sur les tv Sony, les interfaces des applis sont en 1080p avant d’etre upscalées en 4K. Le flux vidéo est bien en 4K.

rycilone · Answer

ok c'est l'interface merci pour l'info je n'aurais pas pensé à ça.

flobool · Answer

Bonsoir c’est pour quand pour les box certifié comme la mibox? La Shield? Merci canal plus de répondre.

pierrickand · Answer

@flobool  Voir le lien vers un article sur le message de franfran17 le 10 Mai plus bas, vous trouverez des infos données par les développeurs à l'auteur de cet article.

Jacque1954 · Answer

Pourquoi attendre fin d’année c’est trop long d’attendre quand j’ai les amis qui me narguent avec leur Apple TV. Merci Canal Plus

Thierry_2176 · Answer

Oui je suis d’accord avec toi Sur ma shield TV aussi j'aimerais bien que la bêta m'ouvre quelque chaine en 4k ou 1080 même quelque replay pour vraiment tester comme il  le font que les TV sony Après tous je voie pas ce qu'il bloque pour qu'il ne le font pas il manquais encore un pti truc sur la shield mais qu'il nous le dise il manque ça pour un problème de droit que les TV Sony on.

serge33999829 · Answer

@Thierry_2176 il manque juste un renforcement financier pour que mycanal bascule en 1080p et 4k  Ne soyons pas naïf l'argent est une guerre pour ces grand groupe  Pourquoi octobre 2019 et pas avant , tous simplement que canal ne se preocupe pas de leurs clients que demande depuis fort longtemps cette amélioration visuelle  Les programmateurs peuvent en 5 seconde nous basculer sur le host du full HD et même sans changement de bêta lol  Donc stop , arrêtons de fermer les yeux , tous est bien prévu   Si vous voulez pas être déçu, acheter une apple tv et tous roule , rien au hasard ou bien que Apple tv soit mieux , juste un accord commerciale et beaucoup d'argent pour cela

Patrick Moreno · Answer

Céder aux pressions des grandes entreprises c'est ce que je ne ferai jamais. Si c'est, comme je le crois, qu'il faut passer par l'Apple TV, tous mes efforts iront vers une alternative, laquelle peut entraîner que je sois désabonné. Dans le même registre, Google ne soutient pas Huawei ? premier pas, remplacer les services Google, deuxième pas, acheter un téléphone avec système opératoire Huawei.

julienlempereur12 · Answer

question:  une apple tv achetée soit meme permet elle de voir mycanal en utilisation un flux comme pour android tv ?  Je souhaiterai savoir avant de payer 200€ pr me lacheter, j'ai peur que ca soit considere comme un decodeur, et dans ce cas ca ne m'interesse pas0  Merci pour votre aide

lucas24887104 · Answer

J'ai l'apple tv acheté dans le commerce et aucun soucis pour my canal.  Tu entres tes identifiants et tout fonctionne.  Par contre l'ergonomie c'est moyen... La telco pénible. Quand on vient d'android c'est pénible.  Rien à redire sur la qualité par contre.

Thierry_2176 · Answer

Oui aucun problème pour ça.  J’ai une Apple TV également l’image en 1080p et 4K ça fonctionne bien Mais je préfère l’interface de la shield car elle ce pilote mieux avec ma télécommande logitec élite ( pour l’application mycanal tous du moins lol)

serge33999829 · Answer

@julienlempereur12 aucun souci avec une apple tv acheté soit même , tu utiliseras juste un flux comme avec box Android tv.  Sinon concernant la qualité visuelle avec l Apple tv sait du haut niveau part rapport à Android tv , aucun doute.  Sinon concernant ergonomie de apple c'est vraiment pas pratique avec la télécommande, je préfère en terme d'utilisation ma mibix3 , la navigation etc...  Comme je dit dans mon précédent message , l Apple n'est sûrement pas la meilleure box actuelle, quoique elle en fait  partie .  Elle en devient meilleure juste grâce au partenariat financier entre canal/Apple pour mycanal   Perso  des que mycanal sera en 1080p sur ma mibox3 elle sera de retour au salon lol  Après conseil facile mais si canal applique réellement le 1080p en octobre pourquoi mettre 200 € , il y a  les vacances, le beau temps , barbecue et moins d'occasion de regarder la teloche

Paul19127 · Answer

Quelqu'un a du 1080p sur le live ?

Roger35526455 · Answer

Je suis d'accord avec ceux qui votent pour 50fps plutôt que 1080/4k dans les priorités des évolutions du service. L'info n'est d'ailleurs même pas donnée sur le détail du flux...

serge33999829 · Answer

Bjr titou-75 personne à du 1080p sur le live même ceux avec une teloche Sony

julienlempereur12 · Answer

y a pas a dire l'app APPLETV est nettement plus rapide que l'app que j'utilise personnellement sur fire stick TV Je ne sais pas si ca vient du hardware ou du codage de l'app mais c'est instantané le zapping sur apple TV. Ya que la telecommande toute pourrie qui vient tout gacher et on ne peut pas lui substituer la telecommande de la TV comme je fais avec mon fire stick Tv  Et pour completer, ca passe en 1080p sans chargement alors que bizarrement depuis le fire stick TV desfois ca passe par des qualités intermediaires avant de trouver le 720p (visible a l'oeil)

serge33999829 · Answer

@ julienlempereur12 c'est claire la télécommande de l Apple gâche tous , je n'arrive vraiment pas à m'habituer, je préfère la navigation sur ma mibox3  Info: derniere bêta Android tv ( 4.1.0 beta4 )

rycilone · Answer

Bonjour,  Pour info nouvelle bêta avec activation du 1080P et 4K sorti aujourdh'hui. Si un bêta testeur pouvait nous mettre un lien pour télécharger cette ça serait super cool. Voici le lien de l'info. https://www.homecinema-fr.com/forum/multimedia-materiels-lecteurs-et-box/mycanal-toutes-plateformes-t30093419-450.html  a+

pierrickand · Answer

@rycilone, il y a un lien justement sur le forum HCFR en suivant ton lien (à 20H03)

rycilone · Answer

tout a fait pierrickand je viens de le télécharger et de l'installer. j'ai mis tf1 mais toujours 720P. On va attendre un peu.  a+

julienlempereur12 · Answer

cette beta ne marche que sur sony ou bien tous appareils dont fire stick?

pierrickand · Answer

@julienlempereur12  La beta fonctionne sur tous les équipements Android TV. Mais l'accès à l'UHD et la HD 1080p n'est pour l'instant développée avec cette beta que pour les TV Sony compatibles.

julienlempereur12 · Answer

@pierrickand Jusqu'a ce jour les beta refusait de s'ouvrir lorsque je les installe, voila pourquoi je demande.  Peut etre que celle ci fonctionne je vais essayer

Paul19127 · Answer

@pierrickland J’ai une tv Sony af9, j’ai bien de l’uhd sur la chaîne canal 4k mais les autres chaînes sont en 720p. Avez vous la liste des tv compatibles ?

pierrickand · Answer

@titou - 75   Aucune idée pour les TV compatibles. Si tu as l'accès à l'UHD, alors c'est que tu es concerné.  Après, c'est une version bêta dans le but d'apporter l'UHD et le 1080p.  Ils n'ont pas dit non plus que les flux des chaînes étaient déjà passées en 1080p.  Ils doivent y aller par étape.

Antoine7376750 · Answer

Vous avez un lien pour l'apk de cette dernière beta pour tv sony ?

pierrickand · Answer

@Antoine7376750  Lire quelques messages plus bas.

Antoine7376750 · Answer

Justement c'est celui que j'ai suivi et quand j'installe cette version je n'ai plus la chaine canal UHD ni la chaine évènement 4K ni les films à la demande en UHD (comme Game Night par exemple). Si je remet la précédente j'ai bien la chaine canal UHD. Ma TV est une Sony KD-49X8005C (Sony 4K 2015).

lucas24887104 · Answer

Nouveau lien pour la beta 4.4.1 pour TV Sony: https://www41.zippyshare.com/v/JJoi8Wx0/file.html  Ca fonctionnait cet apres midi mais ce soir c'est out ! Toujours pas de 1080 ...

Antoine7376750 · Answer

Quand vous installez cette bêta vous avez bien accès à la chaîne canal UHD et la chaîne événement 4K (ou on voit une balle de tennis avec le message disant que eurosport 4K débute le 26 mai) ?

lucas24887104 · Answer

Oui c'est bien cela.

SL_Benfica · Answer

Merci pour le lien. La dernière mise à jour a permit le fonctionnement de la 4K sur ma TV Sony (2017). Le débit mesuré est de 21849 Kbs/s sur les chaines en UHD. Par contre toujours pas de 1080 sur les autres chaines

Boudpapier · Answer

Bonjour,  Sur NVIDIA Shield, est il possible d'enregistrer un programme en live ou de programmer un enregistrement ?

renaudin · Answer

Bonjour Boudpapier,  Non pas d'enregistrement sue ce support.

Boudpapier · Answer

Bonjour,  Si c'est l'appli mycanal qui ne le permet pas, est ce que c'est prévu que ça soit un jour possible de pouvoir enregistrer ?  @+

Armen85 · Answer

Bonjour Boudpapier, Pas à court ni à moyen terme de ce que jen sais. Il était question du nPVR il y a quelque temps mais pas de news sur le sujet depuis un moment. Peut-être que les CM ont plus d'infos la dessus.

Boudpapier · Answer

Re,  C'est vraiment dommage :( J'étais habitué à programmer quelques enregistrement surtout de F1 car souvent absent au moment du GP en live mais là c'est vraiment frustrant... Il y a bien sûr le replay mais pour la F1 justement, le replay met des heures avant d'être dispo et hier soir justement ils ont fait une grosse boulette, le replay du GP de Monaco était dispo vers 19h30 mais en cliquant dessus on arrivait sur le podium donc le résultat final avant même d'avoir vu la course, le pire scénario possible en matière de suspens... Bref pour éviter l'attente du replay et aussi de me faire avoir par le stagiaire qui met en ligne le replay, l'enregistrement me parait plus que nécessaire.

Antoine7376750 · Answer

Sinon tu as aussi le start over. C'est à dire que tu as accès aux programmes en live des 8 dernières heures. Tu te met sur la chaine souhaité, tu cliques sur revoir puis tu cherches ton programme. Cela permet de ne pas attendre la mise en ligne du replay. Très pratique notamment pour la F1 quand tu rentres chez toi en fin de journée. ça te permet aussi de bénéficier de la 4K alors qu'en replay ce n'est pas le cas.

Boudpapier · Answer

Roooh magique ce truc, je ne savais même pas que ça existait ;) 8h c'est largement suffisant et ça permet de ne pas attendre le replay tout en gardant la 4k :) Juste un truc à vérifier avant d'aller sur la chaine qu'on souhaite, être sûr que le programme qu'on veut voir est terminé sinon pour la F1 par exemple, tu peux arriver au moment du podium et là tu te pièges tout seul lol  Merci pour toutes vos infos et cette super solution ;)

Antoine7376750 · Answer

Le plus simple si c'est toujours le même programme en cours c'est l'option de regarder le programme du début (appui long sur ok pour android TV il me semble).  Sinon si c'est un programme plus ancien, tu coupes le son, et tu te débrouilles pour sans regarder l'image, te concentrer uniquement pour afficher le menu te permettant de sélectionner le programme ancien. Il faut être très fort dans sa tête à ce moment là pour empêcher ses yeux de loucher sur l'image… ;-)  J'ajoute que cette astuce du start over ne fonctionne pas sur toutes les chaines mais les plus intéressantes, il faut que ce soit des chaines où on peut faire pause. Pour le sport par exemple sur la chaine l'equipe ça n'est pas disponible.

Antoine7376750 · Answer

Petite précision: j'ai dis que ça permettait de garder la 4K, je parle de mon expérience sur Apple TV. Bien entendu sur Android TV pour le moment ça va juste te permettre de conserver le 720p en attendant mieux.

serge33999829 · Answer

je vois sur un autre site l'ouverture de la 4 k sur android tv , version 4.1.3 quelqu un peut t'il confirmé ?

ALEXANDRE24683125 · Answer

Salut!  je suis béta testeur, j'ai une Sony TV, j'ai les deux chaines 4K depuis le début du test, mais depuis hier j'ai plus rien :(. La chaîne Canal UHD et Evt 4k ont disparu ! Alors que tout marchais bien jusque la!  Je suis passé en version antérieure sans aucun effet.  Version actuelle : 4.1.3-beta du 27 mai 2019

SL_Benfica · Answer

Bonjour,  Ayant une TV Sony Android, j'ai également perdu la chaine Évènement 4K.  Des soucis Canal ?

serge33999829 · Answer

Essayé, supprimer mycanal ensuite allez sur play store et telecharger la 4.1.3 version non bêta elle date de hier

SL_Benfica · Answer

Déjà essayé et cela est pareil. D'ailleurs je n'ai même plus les quelques films en UHD sur canal à la demande

ALEXANDRE24683125 · Answer

Ok donc je suis pas le seul malheuresement !  Restons patient

rycilone · Answer

Hello,  Par contre maintenant que nous sommes plus en version bêta à quand le 1080P sur toute les chaines? Merci pour des infos de l'équipe canal serait sympa.  a+

JuPsycho · Answer

Sur TV Philips, tjs pas de 1080p ou 4k. La qualité de l'image n'est vraiment pas bonne par l'appli Android TV, il vaut mieux passer par le Chromecast. Un retour de canal pour les TV Philips ? Ou des utilisateurs de TV Philips ? Une solution pour profiter de la 4k ?

ptrib92600 · Answer

Philips TV 4K/1080p : une date peut-être ? Techniquement, je ne vois pas pourquoi ce erait plus compliqué à déployer que sur les Sony…

pierrickand · Answer

@ptrib92600  Ils ont annoncé que cela viendrait progressivement au cours des prochains mois sur différents équipements.  Notamment à l'automne pour le 1080p sur la majorité des appareils compatibles.  C'est juste qu'ils ont commencé par les TV Sony.

John30630821 · Answer

Bonjour. Depuis plusieurs semaines, je rencontre des problèmes à regarder des émissions en replay notamment du groupe TF1. La lecture de la vidéo se bloque systématiquement après le passage d'un spot publicitaire. Quelqu'un a t'il les mêmes problèmes?  Abonné MyCanal via Free, et j'utilise l'appli Android TV myCanal sur une Xiaomi Box. J'ai vérifié que l'appli est bien mise à jour.

rycilone · Answer

Je n'ai plus accès depuis quelques minutes aux programme UHD les chaines canal+ et événement 4K ont disparu comme les programmes à la demande de même qualité. Je précise que j'ai une tv Sony 65AF8 de 2018.  a+

rycilone · Answer

Hello l'équipe canal,  Pouvez vous nous confirmer si ces fameuse chaines 4K sont seulement en bêta test actuellement ou bien ouvert a tous sur nos très cher tv Sony.  Merci pour les infos.  a+

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Rycilone,Je vous confirme que l'accès aux chaînes en 4K est /"globalement/" ouvert. Il y peut y avoir des exceptions toutefois (sur TV Sony Bravia par exemple). Après lancement des chaînes 4K (donc CANAL+ et Événement 4K) en myCANAL Android TV sur SONY, nous avons dû décider d’enlever (provisoirement) ces chaînes sur certaines TV sur lesquelles cela ne fonctionnait pas bien.

rycilone · Answer

ok merci  Donc j'imagine que ma tv fait parti des programmes qui ont été retiré. j'ai une SONY 65AF8 de 2018. Pouvez vous donner les téléviseurs SONY qui ont actuellement ces programmes disponible?  Merci.  a+

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Rycilone, Si c'est une TV Bravia comme je le suppose, je vous confirme effectivement qu'elle fait partie des références impactées. Je me renseigne auprès de nos équipes pour savoir si nous avons une liste de références pour lesquelles c'est actuellement disponible.

rycilone · Answer

Merci Olivier,  Sur le site Sony toute les Bravia sont tv OLED et les LCD LED ne sont pas désignés Bravia.  Peut être un début de réponse sur vos problèmes rencontré.  a+

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Merci Rycilone. Après retour de mes équipes, les modèles sur lesquels vous aurez accès aux chaînes 4K, sont les modèles 2018/2019 Bravia_U1/2.D'autres modèles devraient arriver ensuite, mais je n'ai pas de visibilité sur le déploiement de cette mise à jour.

rycilone · Answer

Merci Olivier,  Actuellement je n'ai plus accès au canaux live ni à la demande en 4K. J'ai une tv OLED Bravia de 2018 cela devrait fonctionner normalement vu votre message?  Merci pour votre retour.  A+

jean-jacques2582387 · Answer

@rycilone  Hello,  Sur quelle version du firmware tu es ? 6.6510 ? On a le même processeur en commun (X1 extrême) et pour du haut de gamme Sony qui a dans mon cas a peine 2 ans et toi 1 an je trouve dommage que nous ne puissions pas profiter d'un flux HD autre que 720p surtout après l'annonce du déploiement.  @Olivier   Bonjour,  Pouvons nous avoir une estimation de déploiement pour la population non activée actuellement ? Quelques jours, des semaines, des mois ?  Merci.

rycilone · Answer

Bonjour jean-jacques2582387,  Je suis en version 6.5830 je n'ai pas encore reçu la dernière MAJ qui règle un bug sur certain home cinéma.  Mais sur l'application MyCANAL j'avais bien la version 4K il y a 3 jours et depuis plus rien. A+

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Jean-Jacques,Comme j'avais indiqué hier à Rycilone, je n'ai pas encore de visibilité sur le déploiement de cette mise à jour pour les équipements n'en bénéficiant pas. Néanmoins, j'ai posé la question à mes équipes et elles reviendront vers moi dès qu'elles disposeront d'un planning fiable.@Rycilone : je n'ai pas l'impression que votre TV Bravia soit un modèle Bravia_U1/2 mais je me renseigne également sur ce point.

davidtalon · Answer

Du nouveau pour le 1080p 4K sur xiaomi mibox?

Benoit35583876 · Answer

Dommage qu'il n'y ait plus de 4k. J'avais des problèmes sur le canal live mais pas sur les films a la demande qui marchaient nickel. Vivement le retour de la 4k.. (série xf9005). Je veux bien être beta testeur si besoin...

rycilone · Answer

+1 Benoit35583876 Les développeurs auraient put laisser les programmes à la demande en 4K cela marchait nickel.  a+

eric33463633 · Answer

Si les developpeurs Canal ont enlevé les contenus 4K/UHD pour certaines TV Sony dans la dernière version bêta du 10 juin 2019, c'est que la stabilité n'etait pas optimale.... la plus bugguée que j'ai testé jusqu'à présent.  En attendant la future version...  @davidtalon: le 1080p & 4K pour la Mibox 3 et S est normalement prévu pour le mois d'Octobre 2019 si il n'y a pas de retard (en version stable) Peut-être en test sur les versions bêtas au mois aout/septembre faut espérer :)

jean-jacques2582387 · Answer

Je rejoins également les derniers avis, pas de problème sur canal a la demande, et petite latence sur canal uhd et événement 4k...(Sony kd 55A1, Bravia ATV2)

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,Je fais suivre vos différentes observations concernant la version que nos développeurs ont décidé de retirer du fait de soucis de stabilité. Merci beaucoup pour vos différents retours. :)

Benoit35583876 · Answer

Merci Olivier. Bon courage pour les devs et a bientôt en 4K je l'espère ! :)

davidtalon · Answer

C’est long quand même... ça avance vraiment trop lentement l'évolution Android TV quand même. Je veux bien qu’Apple a réussi à avoir un avantage, mais là 2 ans après c’est quand même trop.

Benoit35583876 · Answer

C'est vrai que c'est un peu long.. c'est bien de faire des conf chez Google mais maintenant faut voir le résultat sur nos tvs... ;);) Au moins le 1080, on est en 2019.

Patrick Moreno · Answer

Chez Molotov TV le 4K fonctionne parfaitement sur une chaîne. Je pense plutôt que c'est une question de gestion des droits, d'obtention des autorisations, et là oui, c'est long. Après, ils peuvent toujours nous dire n'importe quoi, et nous pouvons toujours accepter les explications.

davidtalon · Answer

Même prix que l’abonnement avec Apple, ça mérite réflexion quand même

Jacque1954 · Answer

Alors du nouveau pour le 1080p sur nos chers box Android tv xiaomi mi box 3 ?

pierrickand · Answer

@Jacque1954  Sur un lien plus bas, la dernière info donnée par les développeurs à un journaliste indiqué fin 2019.

Fabien33548399 · Answer

Bonjour   j'arrive pas à me connecter avec mon compte sur ma Mi box 4 S que je viens de recevoir. A chaque fois que je valide mes identifiants ca me renvoi au menu de démarrage de l'application. Je n'ai aucun message d'erreur. J'ai également mycanal sur le téléphone, une mi box 3 et le PC et cela fonctionne. en PJ les versions de l'application et de la box:

serge33999829 · Answer

Bonjour tous le monde , j'ai une sony kd-55xd8599 pas de 1080p sur live mycanal et aucun contenu 4k que ça soit en live ou a la demande avec la dernière bêta   Pourquoi j'ai rien avec ma Sony ?

jean-jacques2582387 · Answer

Bonsoir Olivier,  Il reste malheureux de lire dernièrement dans les différentes presses que canal + est au plus mal en France et mise sur un plan de départ volontaire...cela traduit un manque d'attractivité par rapport a d'autres plateformes tel Netflix ou Amazon et bien d'autres encore. Je reste convaincu que la qualité du flux n'y est pas pour rien tant au niveau de l'image que de l'audio ainsi que d'un prix d'accès en décalage avec la concurrence...pourtant ce sujet n'est pas nouveau mais a été, a mon sens, pris trop a la légère. Ayant un équipement que l'on pourrait qualifier de haut de gamme et étant regardant sur la qualité d'image, forcé de constater que tout les axes de diffusions ne sont pas logés a la même enseigne chez canal +. Il s'agit ici d'un constat plutôt que d'une critique qu'il serait facile de relever. Étant un fan de canal + depuis plusieurs années, croyez en la bonne foi de cette interpellation. Ce jour en regardant des programmes sur Amazon Prime j'ai pu constater que même sur des contenus moins récents la qualité d'image m'a bleuffée...en espérant pouvoir en dire autant de canal très prochainement, cependant je regrette que la communication entre canal et ses clients ne soit pas plus precise. En vous souhaitant bon courage et de revenir pour la rentrée avec de quoi surprendre et égaler la concurrence. Bien cordialement.

Patrick Moreno · Answer

Bon courage @Jean-Jacques  Canal pratique depuis longtemps la politique verticale de décider ce que le client doit choisir.  Pas de flexibilité. Dans mon cas, ancien abonné carte seule par satellite, tout ce que je voulais c'était conserver mon ancien bouquet, mais seulement par voie digitale, par myCanal. Le conseiller, au téléphone, non monsieur, ce n'est pas possible. Je crois que tout est dit.

Benoit35583876 · Answer

Je pense qu'Olivier, le Community Manager, fait partie du dernier plan annoncé par M. B...nous n'avons malheureusement aucune information récente.. C'est vraiment incompréhensible de s'écarter comme cela d'un potentiel de marché toujours plus grand (je veux parler des utilisateurs de TV Android)

Paul19127 · Answer

@patrick Même problème, ayant maintenant une offre internet sans TV, je n’ai plus de décodeur TV, j’ai voulu basculer sur un abonnement 100% digital pour avoir un flux de plus, on m’a dit que cela n’était pas possible.... Je ne peux pas non plus déclarer ma TV android comme décodeur principal....

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,Je suis toujours présent. Je n'ai simplement pas plus d'informations que la dernière fois concernant de prochaines mises à jour pour les modèles de TV Sony n'ayant pas encore profité des mises à jour. Je ne reviendrai sur ce fil que lorsque j'aurai une information concrète à vous communiquer. Après, bien entendu, je comprends vos remarques et je les transmets à nos équipes de développement (qui nous lisent).

psiino · Answer

Bonjour, Mon dernier message date du 19 décembre 2018 quand vous disiez bientôt. D'après ce que j'ai compris à l'époque vous disiez déjà bientôt 1 an auparavant. Je pense qu'il y a un problème dans la définition et la compréhension du mot /"bientôt/". Je suis désolé de rajouter qu'il est inimaginable qu'il faille plus de 7 mois pour régler un problème technique, alors encore moins 2 ans (on ne parle que de décodage vidéo résolu par tous les acteurs du marché). Maintenant on ne parle que de tests avec les téléviseur Sony et ce n'est même pas encore opérationnel, donc je n'imagine même pas pour les autres. Si c'est un problème de programmation, c'est le pire projet informatique dont j'ai entendu parler. Sauf si le problème est autre, ce que j'espère sincèrement pour les informaticiens du projet. Bien cordialement

julienlempereur12 · Answer

@psiino Ce qui est clair c'est qu'ils doivent avoir un accord commercial avec APPLE TV et que dans les lignes qui n'apparaissent pas il doit etre convenu un certain delai pendant lequel le concurrent (android) ne peux pas disposer de la meme qualité afin que les utilisateurs se tournent en priorité sur APPLE. Biensur je n'ai aucune preuve, mais c'est un simple bon sens...

davidtalon · Answer

Toujours pas de nouveau pour le 1080p ou la 4k sur la mibox?

pierrickand · Answer

@davidtalon  La dernier info donnée début Mai c'est /"dernier trimestre 2019/".  Cf. plus bas, un lien vers un article du site igen.fr

Paul19127 · Answer

Ne soyez pas pressé, sur les TV Sony, le 1080p n'est toujours activé sur l'ensemble des chaines... Par ailleurs sur les chaines Canal UHD et Évènement 4k, quand la qualité est sur automatique, le flux vidéo ne passe jamais en UHD, et reste en 1080p...

Benoit35583876 · Answer

@titou - 75 Vous avez bien de la chance d'avoir accès à du 1080p sur votre Sony. Rien de mon côté. (modèle sony 49xf9005) et plus de canal UHD dispo depuis qqs temps.

Paul19127 · Answer

Le 1080p n’est actif que sur la chaîne canal UHD

davidtalon · Answer

Je sais bien fin d'année mais annoncé en beta sur juillet aout, donc ça serait bien que ça avance depuis le temps que la google i/o est passé et que apple en profite depuis 2 ans maintenant...

serge33999829 · Answer

davidtalon cela ne changera en rien de comparer l'avancement d'Apple en terme de qualité de diffusion  Mycanal sur Android TV avance très doucement donc... Il faudra du temps pour rejoindre l'Apple TV  Je suis en version bêta et rien de concret pour le moment avec mibox 3 et télévision Sony de 2015 , pas de 1080 et encore moins de 4k avec mes 2 appareils, heureusement que j'ai une Apple TV

Patrick Moreno · Answer

Vu que c'est pour la fin de l'année, et vu qu'il n'y a aucun avantage pour les anciens abonnés, on peut aussi bien se désabonner, et se réabonner quand le service sera opérationnel.

Sanku222 · Answer

Bonjour Suite mise jour hier en Android 8 sur Sony, impossible de joindre le serveur. Ipes 035 Comment puis je résoudre ce pb.  Merci

Jacque1954 · Answer

Bonjour toujours pas de mise à jour de la qualité de l'image, c'est vraiment  beaucoup trop long....

pierrickand · Answer

@Jacque1954, On n'est toujours pas non plus au dernier trimestre 2019 (dernière info communiquée).

serge33999829 · Answer

@pierrickand donc la conclusion pour 1080p et 4k c'est juste une question de période a croire que mettre cela en place avant n'est pas possible part rapport a certains contrat passé avec Sony et apple

pierrickand · Answer

@serge33999829  Ou un autre soucis technique.  Par exemple sur les TV Sony, il y a certains modèles qui y ont eu le droit en beta test, puis ça a été désactivé car il y a des soucis pour l'instant. Donc tous les TV Sony prévus pour l'avoir ne l'ont pas encore. Ce qui ne peut donc pas être juste une histoire de contrat.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour @serge33999829, je confirme les propos de pierrickand, il faut savoir déjà que pour les dernières fabrications des TVs Sony, l'électronique embarquée serait prête à recevoir l'application MyCanal jusqu'en 4K (dixit une personne de chez Sony).  Après, il y a le développement de l'application MyCanal à finaliser, qui peut être plus ou moins long. Cordialement.

Benoit35583876 · Answer

Bonjour a tous, vu que sur des Sony on a sans pb netlfix, Amazon vidéo en 4k je ne vois pas autre chose qu'un problème de contrat commercial ou droits de diffusion insuffisant sur ces formats et pas du tout un pb technique ou de développement côté canal...

gerarmanvuca · Answer

Bonjour@Benoit35583876, possédant aussi Netflix sur un TV Sony 4K, vous pouvez, en partie, avoir raison, mais l'application Mycanal est bien plus complexe que ce vous pensez à gérer, avec, notamment, les programmes en direct. Cordialement.

Benoit35583876 · Answer

Il faudrait faire confirmer par les développeurs et responsables des infrastructures de Molotov qui gère le 1080 depuis un bail..même pour les chaînes en direct. Ne vous trompez pas, je suis satisfait des programmes de canal sinon je ne serais plus abonné. Par contre dire que canal est très en retard sur le 1080 et la 4k avec mycanal est tout simplement objectif. Quand on voit que des abo mycanal peuvent facilement dépasser les 60euros, on a le droit de dire qu'en 2019 il est temps de passer la seconde et arrêter de pleurer face a l'érosion des abonnés, grands méchants gafam, Molotov et futur Salto

cfjo · Answer

On est bien d’accord qu’avec le prix que Canal, c’est pas possible d’avoir une qualité pareille sauf pour Apple, alors que d’autres fonctionnent... À voir du côté du contrat Apple et Canal tout ça. Même si les DRM posent soucis, franchement je pense que le frein est financier...

cfjo · Answer

720p 20i/s PSG NÎMES ça pique les yeux...

aubagne1961 · Answer

Bonsoir à tous une chose que je ne comprends pas pourquoi vous vous entêtez à regarder dès match de foot ou de grand film sur des systèmes androïdes je penses que vous vous servez myCANAL pour cela si on s’intéresse à ce qui ce dit sur différents site d’info UHD pour l’instant c’est l’apple tv qui est louer par canal c’est aussi le décodeur UHD CONNECTÉ à une parabole ou à l’ethernet Et en dernier lieux l’es télé Samsung de dernière génération qui on un décodeur intégré et qui son considéré comme un deuxième décodeur par canal si on a déjà un décodeur canal ! C’est des accords commerciaux entres canal et Samsung je ne pense pas que beaucoup de télé avec androïd-tv embarqué soit compatible avec l’UHD . J’ai personnellement un chrome Cast Ultra et une box androïd 4K et l’Uhd n’est pas au rendez vous ce son des accords commerciaux et si vous ne rentrez pas dans ces accords vous n’aurez Pas l’Uhd myCANAL dans la plupart des cas c’est fait pour son téléphone pas pour regarder sur sa télé sauf pou l’apple Tv et certaines télé Samsung peut être que je me trompe mais même Netflix pour avoir de l’hud Il faut mettre la main à la poche

pierrickand · Answer

@aubagne1961 Ils ont commencé à proposer de l'UHD sur Android TV pour certains TV Sony compatibles (pas tous, ils ont désactivé certains l'accès sur certains modèles Brava lors d'un beta test a cause d'un manque de stabilité). D'autres appareils y auront le droit au dernier trimestre 2019 normalement (d'après une info donnée au site igen.fr)

aubagne1961 · Answer

Peut-être mais à l’heure actuelle je pense que pour profiter de la 4 k si on a pas la fibre ou un super débit adsl je ne connais même pas le débit maxi en adsl le mieux c’est le nouveau décodeur uhd canal raccorder à une parabole le débit maximum avec une parabole est de 25 Mbit/s et là on ce mange de la 4 k enfin pas beaucoup de chaîne diffusé en UHD  . canal , RMC sport et un canal dédié au grand événement en direct (ex Roland Garros ) en plus le HDR fonctionnait cela donnait une très belle image pour le reste des chaînes c’est du HD upscadé en 2160 pixel et l’image est de qualité pour ma part une télé LG OLED de 2018 ! Maintenant on veux tous j’étais de ceux Abonnés carte seule donc pas d’accès au service Ald et je me suis servi de l’app myCANAL sur une box androïd sur i-phone que je connecté à un Chromecast ultra ça fonctionné mais c’est pas le top ça tournicote souvent l’avantage de l’app myCANAL c’est gratuit pas de location à 6 € c’est des connections en plus des 2 décodeurs en fonction de l’abonnement c’est c’est une ou deux connections après je sais qu’il existe des abonnements par myCANAL sans engagement mais de là à avoir la 4K je ne sais pas les dernières télé Samsung et quelque Sony on myCANAL embarquer moi perso j’ai une télé L G et je suis de la revue la 4 k utilisé beaucoup de bande passante se sont des restrictions économiques que nous subissons bonne fin de journée

Nicolas23625885 · Answer

Rien compris au post peecedent

Patrick Moreno · Answer

En gros aubagne1961 dit qu'il est très difficile d'avoir la 4K. Il n'y a pas beaucoup de programmes en 4K non plus. L'idéal c'est une box Android, à cause de l'indépendance et la flexibilité, mais justement celle-ci ne permet pas le 4K. Finalement, la 4K nécessite une bande passante de 25 mbps (avec Netflix).

aubagne1961 · Answer

En bref et en beaucoup plus cour je m’excuse je m’explique mal vous voulez la 4K avec myCANAL il faut payer https://assistance.canal.fr/questions/1651700-profiter-4k-uhd-mycanal

cfjo · Answer

Aubagne1961. Netflix, Rmc sport, OCS (1080p seulement) sur Android TV propose de la 4K et de bonne qualité. Pourquoi Le grand canal toujours à la pointe de la technologie ne le propose pas sur Android Tv??? Il faut arrêter 2 ans que Apple le propose sur sa box, grâce à un chèque qu’ils ont donné à Canal pour ne pas développer Android. Par contre l’abonné paie le même prix entre Apple et Android. Donc payer plus cher à la base je ne suis pas d’accord du tout avec toi. Regarde bien les systèmes disponibles et leurs prix afin de ne pas faire d’erreurs.

lolo_33 · Answer

Perso ça fait 5 mois que j'ai arrêté de pleurer ou d’espérer et que j'ai revendu ma Mi Box 3 pour une AppleTv d'occase. Et je ne regrette pas, sauf de ne pas l'avoir fait avant. Et je suis loin d’être un Apple addict. Les appli netflix et Amaz Prime sont mieux gérées, pas besoin de bricoler pour avoir du 24p. L'appli Infuse pour mes vidéos. Le seul truc chiant c'est de ne pas avoir de 4K sur Youtube.

aubagne1961 · Answer

Bonjour cfjo je ne vous ai pas dis que c’etais bien je vous dis ce qui est disponible pour accéder à des chaînes en uhd j’ai d’autre service a la demande des concurrents à canal et effectivement on peut visionner du 4K Dolby vision ou hdr c’est vrai c’est beau ! Mais ces plate forme ne font pas de direct j’ai personnellement une télé îles l’homme 4K les app OCS Netflix Amazon nativement mais pas myCANAL c’est sûrement des accords financiers qui décide de tous cela moi perso pour voir de la 4K sur cana j’ai pris le nouveau décodeur uhd de canal bonne soirée

aubagne1961 · Answer

Pardon télé OLED LG 4K le smartphone écrit   n’importe Quoi

chapichapo3 · Answer

Bonjour,  L'application My Canal est elle disponible sur le décodeur  Connect TV de SFR ?   Merci pour vos réponses.

pierrickand · Answer

@chapichapo3  Normalement oui. En tout cas il y a des sites indiquent que c'est accessible.  Si vous l'avez déjà, faites le test pour confirmer. Si vous ne l'avez pas, à choisir, prenez uns Shield TV ou une Mi box.

kikpeg · Answer

Mais attention l'image ne sera que en 720p, il faut prendre une Apple TV pour une image de bonne qualité.

PHILIPPE23177560 · Answer

C’est pour quand le 1080p ou plus? Merci d’avance. PS : j’aimerais que ce soit un officiel de canal qui réponde. Pas de pierrickland etc. J’ai rien contre vous mais une réponse officielle est mieux.

Benoit35583876 · Answer

Tu auras la réponse suivante : /"très prochainement/"...

pierrickand · Answer

@PHILIPPE23177560 Mais ils ne donnent jamais de dates précises à l'avance. Il y aura beau y avoir les mêmes questions sans arrêt, ils ne donnent les infos que le jour où c'est disponible ou en beta test, pour la simple et bonne raison que s'ils donnent une date, puis que c'est retardé pour un soucis quelconque, ça fini en déchainement de messages sur le forum pour cause de date non tenue (ce qui arrivait sur l'ancien forum à l'époque où ils le faisaient).  Donc pour l'instant, inutile de poser sans cesse la même question, et attendre la seule échéance connue dans la presse : /"dernier trimestre 2019/". Si d'ici le nouvelle an il n'y a toujours rien, alors il faudra poser à nouveau la question.

PHILIPPE23177560 · Answer

Merci pour les réponses mais je paie un abonnement et la date de prélèvement elle est précise, je ne comprends pas que ce ne puisse être le cas pour CANAL de me donner une date précise. Surtout qu’ils ont un retard niveau imagé flagrant par rapport à la concurrence. OCS 1080p, RMC SPORT 1080p et 4K. J’aimerais comme demande précédemment une réponse d’un développeur de CANAL. Merci d’avance.

psiino · Answer

Quand on investit dans une Shield TV comme moi ou tout autre Android TV parce qu'on nous dit très bientôt, on a le droit de s'impatienter. Disney TV et Apple TV arrivent à grand pas pour compléter Netflix et Amazon, et comme d'habitude les entreprises françaises vont pleurer que les méchants étrangers leur on piquė tous leurs clients parce qu'ils sont à la bourre.

julienlempereur12 · Answer

Vous n'avez qu'a contacter le service clientele pour vous rendre compte a quel point le niveau de competence est faible chez CANAL actuellement... Nous ne sommes plus dans les années 90-2000. Vous etes face à une entreprise qui soit va se faire racheter soit finira par couler alors il ne faut pas trop s'etonner et s'en contenter. Donc pas la peine d'esperer avoir une réponse a vos questions... Déja qu'ils ne savent pas regler les problemes courants de leurs abonnés et qu'ils sont a peine au courant de ce que comportent ou pas leurs abonnements...

psiino · Answer

Et je précise que tous les abonnements cumulés comprenant les 4 grands futurs acteurs que sont Netflix, Amazon, Disney et Apple seront moins cher que Canal seul.  A méditer.

psiino · Answer

C'est juste que cela me désole de voir disparaitre une chaine à laquelle je suis abonné depuis 1984, parce qu'ils n'ont pas su s'adapter au nouveau mode de consommation des clients. C'est une pratique très française, de croire que rien ne peut nous arriver car nous pensons être meilleurs que les autres. Donc on presse le client avec des vieilles technologie et des prix élevés jusqu'à qu'il parte, parce qu'on avait sous estimé les autres acteurs du marché. Amazon est un bon exemple avec toutes nos entreprises de vente par correspondance qui livraient en 4 à 6 semaines, et eux qui livraient en 1 à 2 jours. On pleure maintenant alors que nous les avons créés par notre attentisme. Mais la pire des choses, c'est que nous n'apprenons jamais du passé.

Patrick Moreno · Answer

Le dénominateur commun c'est que Canal ne répond pas aux attentes du client, mais en fait à sa tête. Canal me fait signer un contrat pour reconduire mon abonnement, contrat qui à la suite n'est pas respecté. Non abonné je dois partir de zéro. Ce n'est pas une façon de retenir les clients.

PHILIPPE23177560 · Answer

Un représentant de Canal s’il vous plaît pour nous dire de manière précise ou en est le développement du 1080p et 4K sur Android TV. Seulement un représentant ou un développeur Canal. Merci

Thierry_2176 · Answer

Sais clair ça commence à ce faire plus que attendre. Il va être grand temps.  On va vraiment finir par résilier, déjà que le groupe perd des clients ça sera bien de faute vous l’aurez bien cherché

Antoine20119502 · Answer

Je lis vos réponses mais vous êtes vraiment bizarre. On sait tous depuis le début que le déploiement se fera dernier trimestre 2019. Pour information ça commence en octobre le dernier trimestre.

psiino · Answer

Bizarre !? Bizarre, ça devait être très bientôt mi 2018.  Bizarre, ça devait être très bientôt fin 2018.  Merci pour l'information du début du dernier trimestre d'une année.

Patrick Moreno · Answer

Qui dit dernier trimestre, ça peut être décembre. La sensation c'est que la France est à l'abandon. Toujours la même façon de vendre, jusqu'à l'usure... Par contre à l'international Canal se vend bien, pas de désaccords sur le contenu...

PHILIPPE23177560 · Answer

Salut y a t’il un représentant Canal pour répondre svp?

Antoine20119502 · Answer

La réponse à ta question est simple et tout le monde le sait: c’est en cours et la « sortie » est prévue au dernier trimestre 2019.

pierrickand · Answer

@PHILIPPE23177560  Si tu veux à tout prix une réponse de Canal, contacte le service client.  Ici comme dejà dit, ils ne donnent jamais de date précise. Tu auras beau poser et reposer la question, ils ne te donneront pas la réponse ici.

julienlempereur12 · Answer

@PHILIPPE23177560 vu le niveau de competence au SAV je te conseille de ne pas perdre ton temps...

psiino · Answer

Oui Antoine, on le sait, comme nous savions que c'était en cours au dernier trimestre 2018 et c'est pour ça que les personnes de ce forum doutent.  Pour certains, cela remonte à encore plus longtemps.

lucas24887104 · Answer

Je n'arrive plus a accéder au mode DEBUG avec la vidéo tchi tcha, pouvez vous me dire comment on fait à présent ? Merci

rycilone · Answer

Hello, Je rentre de vacance et je viens de remarquer que certains films à la demande sont estampillés /"DOLBY VISION/" sont ma télé Sony 4K de 2018 AF8 compatible 100% Dolby vision. Mais dès le visionnage que du 720P. erreur dans l'énoncé ou arrive prochaine. Si on pouvait nous en dire plus cela serait sympa.  A+

pierrickand · Answer

@lucas24887104  5 appuis long sur le bouton d'accès aux paramètres.

pierrickand · Answer

@rycilone J'ai constaté la même chose (que j'ai signalé sur le sujet des films UHD du mois d'août), mais je n'ai pas de quoi tester. Ça apparaît aussi bien sur Android TV que sur Android.

rycilone · Answer

Hello pierrickand, J'ai testé, mais l'option Dolby vision ne fonctionne pas ou n'est pas encore activé car sur les tv Sony il y a le logo Dolby vision qui s'affiche en haut à droite de l'écran dès qu'un programme est compatible (Netflix et Amazon Prime) et dans les réglages image à la place de HDR c'est estampillé Dolby vision. En aparté dès que nous sommes en Dolby vision nous ne pouvons plus touché aucun réglage image tout est est grisé car les laboratoires Dolby font un préréglages pour leur option HDR. Personnellement le Dolby vision est d'une qualité exceptionnelle même en full HD cela à tous son sens. Si canal l'active sur les tv Android compatible vous regarderez les films d'un autre oeil que ce soit en full HD ou UHD. a+

gerarmanvuca · Answer

Bonjour @rycilone, pour info le nouveau lecteur bluray UHD-4K de Sony est capable avec un Bluray HD et son très bon upscaling 4K, de forcer le HDR-Dolby Vision de votre téléviseur 4K (bien-sûr, on peut le désactiver), avec un résultat convaincant ou de le passer en HDR-10 sur votre TV. N'oublions pas que le HDR-Dolby Vision est codé en 12 bits pour obtenir 4096 nuances par couleur. Il lui faut, aussi, un téléviseur avec un indice de luminance assez élevé pour qu'il donne sa pleine mesure. Cordialement.

rycilone · Answer

salut gerarmanvuva C'est pour ça que le Dolby vision est compatible que sur les dernières tv, vu la cahier des charges des laboratoires Dolby et la compatibilité sur Android tv ce fera que sur des applications intégré sur les téléviseurs pour le moment qui sont dans les clous et qui auront payer la licence Dolby vision car il ne faut pas oublié que Dolby n'est pas un libre accès comme le HDR10,10+ et le HLG (Netflix, Amazon et je croise les doigts prochainement sur my canal sur les tv Sony ). A+

pierrickand · Answer

@rycilone Merci pour l'info. Du coup sûrement un bug pour l'instant sur les fiches programmes. Mais s'ils ont mis ce logo, c'est qu'ils prévoient sûrement de l'activer prochainement.

gerarmanvuca · Answer

Rebonjour @rycilone, tout à fait d'accord.  Sony est un fervent défenseur du HDR-Dolby Vision, depuis le début. Par contre, il nous faut un très bon débit internet et si on rajoute en plus le Dolby Atmos...  Il suffit déjà de voir sur un BD-UHD 4K-HDR de qualité, comme /"San Andreas/" le débit vidéo avec des pics aux alentours de 70 à 80 Mbps et sa bande Dolby Atmos, atteint en pointe 8 à 9 Mbps. Cordialement.

rycilone · Answer

tout a fait d'accord il faudra des débits qui dépasse les 100méga pour profiter de tous ces programmes dans ces qualités d'image et de son. Par ailleurs la 8K est en test et les débits demandés seront très gourmand il y aura 2 alternative pour recevoir ces programmes le futur 5G et la fibre, le satellite sera malheureusement hors course on serait actuellement à 80méga en 8K avec les codecs actuel. Mais je deviens hors sujet ce n'était qu'une petite aparté sur la futur offre de tv de demain. a+

serge33999829 · Answer

@ rycilone aparté bien loin , pour le moment là réalité est de relever le défi du simple 1080p mdr , donc le 8k cela Saura pas avant 2030 et franchement pas pressé .

rycilone · Answer

J'avoue je suis parti loin, c'est le manque d'info par les experts canal sur l'arrivée du 1080P, de la 4K et peut être du Dolby vision qui mon fait craquer.   A+

gerarmanvuca · Answer

Bonjour @rycilone et @serge33999829, les TVs Sony actuels (haut de gamme) sont déjà prêts électroniquement (dixit un technicien de Sony) à accueillir myCanal en 2K et 4K. Alors, il n'y a plus qu'à... Cordialement.

remy34448094 · Answer

Mycanal, c est tous es programmés de son abonnement? Canal + et autre? Et quel mot de passe on met? Sur là box internet , ç reste en fonction aussi si on se met sur une 2 eme t smart tv ou bas Android ?

pierrickand · Answer

@remy34448094  myCanal est inclus dans toutes les formules. Il faut vous connecter avec votre compte Canal (comme pour venir ici ou sur votre espace client). Ou s'il s'agit d'une offre TV by Canal Panorama ou Famille by Canal chez Free ou Orange, c'est avec le compte Free ou Orange.  Le nombre de connexion à myCanal dépend des règles suivantes : https://assistance.canal.fr/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal

starok · Answer

On attend toujours la 4K sur les télés Sony pourtant annoncé début mai...

pierrickand · Answer

@starok  Certains TV Sony y ont déjà accès. Mais ils ne l'ont pas déployé sur tous les modèles, suites à des soucis techniques avec certains pendant le beta test.

serge33999829 · Answer

@ pierrickand oui testé mais depuis le temps il ya du avoir une avancée , j'ai télé Sony 2015 avec du 720p et aussi bêta testeur et aucune beta depuis le 5 août ça fait long quand même

pierrickand · Answer

@serge33999829  Il n'y a pas de nouvelle version bêta car ils n'ont pas pas de nouvelle version quasiment stable à faire tester.  Des versions beta il y en a toute l'année, mais par vagues suivant l'avancement de leurs projets.  Avant les betas, ils testent d'abord les évolutions en interne.

psiino · Answer

Grande Nouvelle ! Nous allons bientôt pouvoir bénéficier de Netflix et Amazon Prime en 720p et son stéréo grace à Mycanal sur notre Android TV de haute technologie ...

Paul19127 · Answer

Pour avoir la chaîne Canal UHD sur mon TV, le plus important est d’avoir du 1080p sur l’ensemble des chaînes la différence est énorme entre le 720p et le 1080p, alors qu’entre le 1080p et le 2160p, la différence ne saute pas aux yeux pour moi.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour @titou -75, vous avez d'autant plus raison, que plus on s'éloigne du téléviseur UHD-4K (surtout, si c'est un 55 ou 65 pouces, ou supérieur en taille), et plus les quelques défauts résiduels de l'upscaling, visibles à 2 mètres (par exemple), vont s'estomper à 3 m, et encore plus à 4 m, sur celui-ci. Cordialement.

Paul19127 · Answer

Pour compléter, la distance idéale pour regarder un flux 2160p est 1,3 fois la diagonale... pour un flux 1080p, c’est 2,6 fois la diagonale...  Pour une TV 55’, ça fait 1,8m pour un flux 2160p, et 3,6m pour un flux 1080p

serge33999829 · Answer

Slt a tous , ont diraient qu'ils ont arrêté les évolutions  bêta ,car depuis le 5 août plus de bêta , les développeurs ont t'ils la solution pour le 1080/4k , mais faut respecter les délais , octobre , novembre , décembre et pas avant.  Une infos l'équipe canal + ?

psiino · Answer

Bonjour, Devant le mépris de ses clients à qui on ne répond pas depuis des mois sur l'avancement de la situation, je me vois contraint de ne pas renouveler mon abonnement à la prochaine échéance.  J'ai investi il y a un an dans du matériel car on nous a dit que très bientôt nous allions pouvoir bénéficier d'une image et d'un son d'une qualité minimal acceptable en 2018.  Ce silence ne laisse présager rien de bon, et laisse penser que le projet va encore être reporté.  On parle de 4k alors que nous n'avons même pas de 1080p, mais jamais de son qui se doit d'être au minimum en dolby.  Devant toutes ces interrogations sans réponses depuis des mois, ce qui est complètement irrespectueux et consiste à faire rester ses clients en les laissant espérer et les garder le plus longtemps possible, je n'accepte plus cette façon de faire et préfère me tourner vers des valeurs existantes et sûres.  Je sais que personne n'en a rien a faire, mais cela a le mérite d'être dit.  Bonne chance à vous tous.

Benoit35583876 · Answer

L'arrivée de Netflix va peut être booster la mise a niveau..

lolotte64420 · Answer

Bonjour, y en a marre d’attendre surtout que soi disant Netflix serait intégré dans mycanal???? C’est quoi ce bordel. Après si on peut avoir la même qualité que Netflix je signe de suite, surtout que ceux qui paient l’abonnement Ultra HD se retrouve avec du 720p ce serait pas logique. Donc à vos courriers de résiliation sachant que depuis quelques mois le nombre d’abonné Netflix a dépasse CANAL!!!!

Paul19127 · Answer

Il a déjà été dit que lorsque l’on cliquera sur les films/séries netflix dans l’interface myCANAL, on sera renvoyé vers l’appli netflix

Patrick Moreno · Answer

Avec la /"fusion/" avec Netflix je vois trois options: soit Canal sous-traite avec Netflix le contrôle des smart TV autorisées à fonctionner, et dans ce cas nous aurions du UHD partout, soit en allant sur Netflix nous aurons du UHD mais pas sur Canal, mais cela marquerait une différence douloureuse, soit la troisième option, je crois que c'est la bonne, en allant sur Netflix nous aurons du HD mais pas du UHD pour que la différence avec Canal ne soit pas trop criante.

lolotte64420 · Answer

Le 15/10 verra t’il arriver le 1080p ou la 4K grâce à Netflix ? Merci les employés CANAL de nous répondre. Merci

sarah24793024 · Answer

Bonjour, j'ai une question simple, j'essaye à travers un boîtier android de me Connecté sur mon compte canal, mais en vain, il affiche erreur de mail/mdp.  Alors que le mdp et l'email sont écrites correctement, je ne comprend pas.  Il y aurait une incompatibilité de certains boîtier android avec canal?  Merci

julienlempereur · Answer

@sarah24793024 Ca c'est une histoire de majuscule ou qqchose comme ca... verifies bien ca peut etre que ca!

aubagne1961 · Answer

Bonjour à tous je me mêle peut-être de quelque chose qui ne me regarde pas mais je me pose une question êtes vous sur que l’appli MyCANAL sur l’es box tv androïd sois prévue pour des définitions supérieures à 720 la plupart délivre du 480 p peut êtres en installant une Apk MyCANAL souvent c’est très instable et pour l’es box androïd tv Je possède une mi box s qui est d’apres La plupart des testeurs la meilleure box androïd tv l’appli myCANAL est en 720 et je pense que l’es télé SONY qui son des androïd tv reste en 720 après pour l’Uhd je pense que l’appli MyCANAL installé sur les télé Samsung est compatible Uhd mais c’est considérer comme un décodeur et je pense aussi que la seule box avec une application MyCANAL compatible Uhd reste l’apple Tv soit à la location comme décodeur soit personnelle mais presque 200€ c’est un peut cher après pour Uhd il reste le décodeur Uhd satellite ou quelque chaîne son accessible en Uhd en direct et je sais que certain programme  4K du service a la demande Il faut les télécharger et pour le live ott il faut un débit de 25 Mbit moi je ne l’es ai pas pour en revenir au box tv androïd ou box androïd tv a 60€ environ et l’apple Tv 200€ environ une différence de 140 € c’est le prix entres  du 720 et de l’Uhd je me trompe peut-être mais pour véhiculer de la HD ou de le l’UHD ça coûte des sous au départ MyCANAL c’est pour les smartphone bonne soirée à tous

pierrickand · Answer

@aubagne1961  Comme indiqué plus bas, myCanal propose actuellement du Full HD et de l'UHD uniquement sur certains TV Sony.  Sinon c'est HD 720p au max.  D'autres équipements y auront le droit au dernier trimestre 2019 normalement.

aubagne1961 · Answer

Interface myCANAL androïd tv pas de 4 k

aubagne1961 · Answer

Bonjour mon ami pierrickand je ne sais pas si sur certaines télé SONY ils on du full hd moi je parle d’interface androïd tv pour MyCANAL et Sony utilise Je pense la même interface j’ai vus des test sur YouTube là je joint 2 capture de l’interface myCANAL de l’apple tv et la la 4 k est présente

aubagne1961 · Answer

Et maintenant Pierrickand je joint de nouveau une capture d ´écran de l’interface MyCANAL sur androïd tv et remarque la vignette après celle d’info la 4 k n’est pas présente je te dis pas que c’est bien je dis ce qui est je suis un Manuel je compare je touche et je réfléchis après quand c’est dans mes compétences intellectuelles dommage tu n’est pas mon voisin on prendrais l’apéro et je te montrerait que j’ai raison sur tout ce que je dis pierrickand passe une bonne soirée moi perso je boirais mon pastis tout seul !!!!

serge33999829 · Answer

@aubagne1961 , d'après plusieurs personnes avec télévision Sony 2018 et 2019 ils ont pas de fullhd sur les chaînes

aubagne1961 · Answer

Bonjour Serge c’est bien ce que je pensais canal à sûrement des contrats d’exclusivité avec Samsung et Apple TV moi perso j’ai une télé LG OLED de 2018 il ni a même pas  myCANAL mais c’est vrais canal devrais communiquer sur le sujet des comptabilités moi j’ai été très surpris qu’ne Télévision comme la mienne plus de 2000€  on ne puisse pas installer MyCANAL pour en revenir  à androïd tv pierrickand aimes bien me taquiner je pense qu’im M’aimes bien

OUDNI20796136 · Answer

Comme beaucoup j'attends l'arrivée du 1080p sur la Nvidia Shield TV. Je viens de m'inscrire en beta testeur.  J'espère que ça sera réellement pour le dernier trimestre mais honnêtement j'ai des doutes...

John31008814 · Answer

Bonjour à tous, Nouveau possesseur d'un TV Sony KD-55XG9505, j'espérais pouvoir bénéficier de la HD et UHD via MyCanal. 1ère version béta reçue hier et : - le viewport est en 1080 - mais pas de HD, la plupart des programmes sont en 720, voire pire (ne parlons pas des replays) - pourtant certaines pub des replays passent en 1080 (la pub Zoé par exemple sur le replay F5)

ptrib92600 · Answer

Bonjour  En fait ce qui est vraiment insupportable c’est la non communication des équipes de Canal : On pourrait abandonner tout espoir et décider de nouveau de casser la tirelire et d’acheter une Apple TV 4k à 200€ plutôt que de patienter patienter et patienter pour qu’un jour on puisse profiter de live sport en 4K. Écoutez nous canal svp !!! Parlez à vos clients !

Paul19127 · Answer

avec la mise à jour du 20/09, J'ai perdu les chaines Canal UHD et evènements4K...

Alexandre18819185 · Answer

Moi j'abandonne, résiliation le mois prochain malgré 5 ans d'abonnement mais je trouve ça abusif qu'en 2019 720p et stereo sur shield tv.  Bon courage pour la suite

Alexandre18819185 · Answer

Abonnement Netflix, disney + et tnt (1080i et dolby sur certaines chaînes c'est pas pire) voir molotov= 23 euros voilà mon projet

jean-jacques2582387 · Answer

@titou - 75  /"Pour avoir la chaîne Canal UHD sur mon TV, le plus important est d’avoir du 1080p sur l’ensemble des chaînes la différence est énorme entre le 720p et le 1080p, alors qu’entre le 1080p et le 2160p, la différence ne saute pas aux yeux pour moi./"  D'accord pour le 1080p sur l'ensemble des chaînes mais le gap entre 720p/1080p et 1080p/2160p n'est pas comparable...la 4k devrait déjà être un standard en 2019/2020...le constat est là : https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://m.universfreebox.com/article/52014/Apres-avoir-perdu-167-000-abonnes-depuis-le-debut-de-l-annee-Canal-annonce-que-l-hemorragie-va-continuer&ved=2ahUKEwivkrfshO3kAhWQxoUKHQyCBWQQxfQBMAN6BAgBEAQ&usg=AOvVaw3vNaZHLj3TnuFBIdMu5I4c&cshid=1569451089065

lift76600 · Answer

Le 15/10 il y aura le 1080p voir la 4K grâce à Netflix, merci à eux.

OUDNI20796136 · Answer

Est on sur de ca ? Certaines infos indique netflix oui mais qui bascule automatiquement sur l'application netflix... dans ce cas rien oblige à la gestion du 1080p et du 4k de l'application android tv.

starok · Answer

J’ai lu la même chose. Si on choisit une série ou un film Netflix ça basculera sur l’application Netflix.

rycilone · Answer

Hello les experts, Aujourd'hui la bêta test sur Android sur la nouvelle interface Android tv devait arrivé, à cette heure toujours rien. Nous avons un salon dédié mais la pages est introuvable depuis le début de l'après midi. c'est pour cela que je me permet d'envoyer un message sur ce post pour aller au nouvelle. Avez vous des infos à nous donner sur cette bêta qui doit arriver aujourd'hui ?  A+

stephane79 · Answer

En effet même constatation pour le salon dédié à la bêta. J'imagine qu'à la publication sur le playstore, le salon va être reouvert. Un petit message de Canal serait le bienvenu. ;-)

OUDNI20796136 · Answer

Pareil je n'ai rien. 1080p/4k prévu pour cette beta ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,Je vous confirme que la version est bien en cours de /"livraison/". Logiquement elle devrait être là pour la fin de semaine (si tout va bien).Merci de votre patience !

Paul19127 · Answer

Vous parlez de quel salon dédié ?

pierrickand · Answer

@titou - 75  Les beta testeurs ont accès à des salons dédiés aux beta tests (suivant les bétas test auxquels ils sont inscrits), depuis leur profil en bas de la page.

Paul19127 · Answer

Ah ok, j’ai la bêta d’android tv depuis des mois, j’avais jamais fait gaffe au salon dédié....

louis3654738 · Answer

Alors du nouveau, la bêta n’est pas encore arrivée toujours en 4.3.3 bêta...

Antoine7376750 · Answer

Non il y a un soucis avec le Google store qui ne diffuse pas la bêta. Ça ne devrait pas bouger avant lundi à mon avis.

pierrickand · Answer

@chaglen  Si vous êtes beta testeurs, allez sur le salon myCanal pour plus d'informations. En bas de la page, cliquez sur /"mon profil/" puis vous verrez sur votre profil les salons privés auxquels vous accès sur ce forum.

aubagne1961 · Answer

Bonsoir une petite question la possibilité de la 4 k ou de la HD pour MyCANAL vous l’espérez pour quel système pour l’es box androïd tv ou Mycanal sur les télé Sony si prochainement si des app MyCANAL deviennent compatible UHD sur des télés ou des box ne pensez vous pas qu’elle sois considérées comme des décodeurs canal a l’exemple des télés Samsung et des Apple TV et perdre l’avantage   d’une connections à MyCANAL je prend mon exemple j’ai 2 décodeur canal et je pensais pouvoir me connecter à MyCANAL sur ma télé Samsung mais pour cela il fallait que je rende un décodeur puisque c’était considéré comme un deuxième écran ou prendre un deuxième abonnement j’ai renoncé bien sûr !!

pierrickand · Answer

@aubagne1961,  Non ça ne sera pas considéré comme decodeur, comme c'est déjà le cas actuellement sur les appareils Apple qui ont déjà accès à la HD 1080p et l'UHD 4k. (l'Apple TV est considéré decodeur uniquement si en location, pas si on utilise la sienne).  Les TV Samsung comptent comme decodeur uniquement parceque l'application myCanal qui est dessus est en réalité un portage de l'interface des Cube TNT et Cube S pour un fonctionnement hybride TNT/internet, et que le partenariat avec Samsung doit prévoir cette condition.

aubagne1961 · Answer

Bonjour pierrickand je pense qu’on n’en sauras plus le 15 octobre au matin peut-être que canal vas lâcher les chevaux pour leur app MyCANAL. Je pense que c’est la conception même des box androïd tv avec je ne me souviens pas du non exact je dirais le DRM implanté dans chaque système je sais que des connaissances contourne le problème en installant des appli APK ( pour MyCANAL Netflix et prime vidéos) sur leur box tv androïd ou box androïd tv et je pense à mon œil que cela fonctionne en 1080 p une chose qui m’interpelle aussi quand j’installe m’a mi box S sur n’importe quelle télé même si auparavant j’ai calibré la définition en 4K quand je débranche le câble HDMI et l’a box électriquement et que je rebranche le tout automatique là box vas délivrer un signal en 720 p et dans ce cas précis MyCANAL et Netflix ne distribue pas de HD et encore moins de l’UHD canal ne communique pas sur le sujet ou trouves tu l’es sources pour etres sur que tout les systèmes androïd tv pour l’app MyCANAL pourrons délivrer du 1080 p ou de l’UHD je pense que ce son l’es accord financier qui bloque toute amélioration pour androïd tv puisque des app MyCANAL bêta en Apk fonctionne en HD c’est sûr en UHD je n’ai pas les connaissances pour effectuer les mesures avec l’es télé de dernière génération et le upscaling c’est pas mal tout de même . C’est beau le progrès tout de même moi qui est connu une seule chaîne en noir et blanc et pas dans toutes les maisons je suis au anges maintenant on passe plus de temps à bidouiller nos bidules qu’à vraiment regarder la télé pierrickand je vous laisse passez un bon dimanche moi je vais (bidouiller) ma Mi box

pierrickand · Answer

@aubagne1961  Sur Android, les DRM sont ceux de Google (Widevine). Il y a 2 versions : - L3 (DRM uniquement logiciel) : autorise la SD uniquement. - L1 (DRM avec présence d'un composant matériel) : autorise la qualité HD (720p et 1080p). Le 1080p n'est cependant pas activé pour l'instant sur myCanal, sauf sur certains TV Sony.  Pour l'UHD, il faudra les DRM Widevine L1 mais aussi que l'appareil soit certifié par Canal (comme le fait Netflix).   Ceux qui installent l'application myCanal sur leur box via un APK car non présent dans le PlayStore, ont généralement des box Android low cost qui ne sont pas sous Android TV. Ces box ont généralement les DRM Widevine L3 (quand ils les ont).   Pour ton soucis de Mi-Box S, lorsqu'elle est en 720p, elle doit délivrer de la HD (de la HD 720p justement). Mais comme ton débit est faible (comme tu l'avais indiqué) tu ne doit pas avoir accès au palier HD 720p.  Si tu veux en savoir plus sur la qualité que tu reçois avec myCanal, active le mode débug. 5 appuis sur la version de myCanal dans les réglages jusqu'à avoir un Tchitcha !! (Si ça ne fonctionne pas, essayes 5 appuis long sur le bouton réglages). Il y aura ensuite un nouveau bouton de réglage pour afficher le profil vidéo. Tu y verras des infos sur la résolution actuellement affichée, le débit, et le palier max disponible.  Les informations que j'ai, elles viennent de  d forum, éventuellement du salon des bêta testeurs, et d'autres sites sur internet (en l'occurrence, l'information comme quoi de nouveaux appareils Android/Android TV devraient accéder à la HD 1080p et l'UHD au dernier trimestre 2019 provient du site igen.fr qui a eu cette information de la part des développeurs normalement). Par contre, ça ne concernera pas tous les appareils. Tout dépendra de leur niveau de DRM et de leur certification.  Sinon je n'ai pas saisi pourquoi tu indiques qu'on en saura peut-être plus le 15? Le 15, il y a juste les nouvelles offres avec intégration de Netflix. Mais sur myCanal, d'après ce qui a été indiqué, ce sera normalement juste une possibilité de choix des contenus avec renvoie vers l'application Netflix pour la lecture.

Paul19127 · Answer

J’ai accès à la bêta mais pas au salon. Comment on en demande l’accès ?

pierrickand · Answer

@titou - 75  En allant sur /"mon profil/", en bas, vous ne voyez pas un lien pour le salon myCanal comme sur cette capture d'écran (me concernant)?

Paul19127 · Answer

Non, j’ai rien.

pierrickand · Answer

Dans ce cas il faut contacter les développeurs via le bouton de contact dédié aux beta testeurs, dans les réglages de l'application myCanal, tout en bas.

Paul19127 · Answer

Ok merci, je vais leur demander.

Patrick Moreno · Answer

Au commentaire de Pierrickand j'ajoute Le 15, si on a souscrit l'option Netflix, si on choisit un programme Netflix, si on est possesseur d'une smart TV certifiée par Netflix, on ira sur la plate-forme Netflix, on aura droit à du HD 1080 ou même à du 4K, en fonction de l'option souscrite. Pour Canal, sauf Samsung et deux Sony, ce sera du HD 720.

aubagne1961 · Answer

Merci pierrickand le savoir ne vaut que si il est partagé avec toi c’est le cas même si parfois je ne suis pas d’accord avec la façon d’utiliser le service ALD de canal donc si à la Noël je vais chez mon frère lui il a la fibre !!!! Si je porte ma mibox peut-être je pourrais voir cana 4K bon dimanche

Tayanou · Answer

Bonjour Est ce que canal plus uhd est diffusé en 4k sur sony smart tv oled 2019 actuellement ?

louis3654738 · Answer

Alors la bêta est la? On est lundi

sandra920 · Answer

Bonjour, j'aimerais activer le mode debug sur une télé Sony 4K, la version de mycanal est 4.3.2. Aucune des méthodes citées ne marche (appuis 5 fois sur version ou appuis long sur réglages). Est ce que la méthode a changé sur les dernières versions de mycanal ?

pierrickand · Answer

@sandra920  Avant c'était 5 appuis longs sur le bouton réglages. Maintenant (du moins avec la version 4.3.3-béta), c'est 5 appuis sur la version de myCanal dans les réglages.  La 4.3.2 doit être dans la transition où l'ancien accès ne focntionne plus, mais le nouveau n'est pas encore en place.

sandra920 · Answer

@pierrickand  OK merci. Je vais attendre la version 4.3.3. Je viens de m'inscrire au programme bêta testeur.

louis3654738 · Answer

Toujours rien pour la nouvelle bêta soi disant en attente de Google Play store?

louis3654738 · Answer

Il y en a ras le bol d’attendre le 1080p 50hz sur Android tv, alors cette bêta elle arrive? Comme par hasard y a toujours un problème...

eric33463633 · Answer

la bêta 4.3.4 est sortie et ...aucune nouveauté!! rien!! Même l'interface tout nouvelle qui avait été promis...y a rien  Alors le 1080p/4K j'ai pas l'impression que ça va être pour tout de suite...pas pour 2019 ...faut tabler facilement 2020 au moins

louis3654738 · Answer

Mais sérieux les développeurs CANAL vous faites quoi?

pierrickand · Answer

@louis3654738  Sur le salon des beta testeurs, ils indiquent que ce n'est pas pour la 4.4-béta (mais qui bloque sur le PlayStore depuis Vendredi, personne ne l'a encore reçu), qui concerne la nouvelle interface, mais que le 1080p et l'UHD n'allait /"vraiment pas tarder/".

louis3654738 · Answer

Depuis le temps que ça devrait pas tarder sérieux c’est vraiment se foutre des abonnés qui paient depuis des années dont plus de 2 ans en bénéficiant d’une qualité POURRIE en rapport avec l’Apple tv, c’est une honte et pas l’excuse de sortir l’argent pour se prendre celle ci, c’est vraiment pas crédible de la part de CANAL avant gardiste, mais plus depuis l’adsl!!!! L’histoire des DRM c’est de la fumisterie pour nous endormir. Je ne comprends pas que les abonnés s’en aillent de CANAL? Ah ben si aucune communication à part pour eux l’espoir de reconduire tacitement les abonnés. J’attends une réponse d’un développeur et pas pierrickland, c’est pas sérieux je le dis et je le répète!!!!

Antoine7376750 · Answer

Oh les neuneus retournez sur netflix voir police académy 11 en 4K UHD Kikoo lol. Bandes de moutons. Quand je lis que certains se sont abonnés à canal via leur box Android alors que tout le monde sait que c’est limité au 720p et qui ralent car ils veulent le 1080p... vous faites vraiment de la peine. Allez bisous

pierrickand · Answer

@louis3654738  Ils ne donnent pas d'informations sur ce forum à l'avance. C'est comme ça depuis de nombreuses années, justement car à l'époque où ils annonçaient des dates, et que c'était retardé pour une raison quelconque (ce qui peut arriver), il y avait ensuite un déchainement de messages sur le forum. Il y a beau y avoir des demandes à longueur de temps, comme vous le voyez plus bas, ils ne donnent jamais d'info ici.  Si vous êtes beta testeurs (ou que vous vous inscrivez aux beta tests, si jamais il reste de la place), vous aurez des messages de leur part sur le salon consacrés aux beta tests. La dernière est cependant cette que je vous ai donné (elle date d'aujourd'hui).

John31008814 · Answer

bonjour, Je suis beta testeur depuis peu (Canal Panorama / TV Sony). Comment accéder au salon des beta-testeurs ?  Merci

pierrickand · Answer

@John31008814 Via le bouton /"mon profil/" en bas de la page.

John31008814 · Answer

@pierrickand Merci pour ta réponse. Non, je n'ai pas de lien vers un salon de discussion dans /"mon profil/".

thiagofcb82 · Answer

Je possede une mi box S et depuis se matin j'ai la version 4.3.4 ( 440008105) - FR/cpfra, et je ne vois aucun changement est ce normal ???

pierrickand · Answer

@John31008814  Dans ce cas, même réponse qu'à titou - 75 plus bas, il faut contacter les développeurs via le bouton de contact dédié aux beta testeurs, dans les réglages de l'application myCanal, tout en bas.

pierrickand · Answer

@thiagofcb82  Les développeurs ont indiqué sur le salon dédié aux beta test myCanal, qu'il s'agit d'une maj avec des correctifs mineurs. Il ne s'agit pas de la prochaine beta 4.4 qu'ils n'arrivent pas à déployer depuis Vendredi dernier (blocage au niveau du PlayStore).

WATERPLOOF · Answer

MYCANAL n'est plus dispo sur ma freebox mini dans Google play store suite à une remise en config d'origine.  Comment refaire l'installation ?  Merci d'avance pour vos aide

thiagofcb82 · Answer

@pierrickand Merci pour ta reponse !! Mais sincèrement a quand le 1080p minimum car je pense même plus a la 4 k sur bbox ultym et mi box s.... car la de qui se moque t'on de la part de canal ???  Nous payons un abonnement que je trouve déjà assez cher si c'est pour se taper du 720p sur android tv en 2019 c'est plus que du foutage de gueule la....  !!!!!! Au final J'ai l’Apple tv donc droit a mycanal en 1080p mais je veux aussi y avoir accès sur mes box android tv comme tout les abonnées canal !!!! Marre d'avoir des réponses comme quoi on est inviter a patienter mais sa fait 3ans que l'on patiente la je di STOP !!!!!

pierrickand · Answer

@WATERPLOOF  En attendant qu'ils résolvent les soucis de disponibilité sur le PlayStore sur certains équipements, en téléchargeant l'apk depuis le PlayStore sur un PC et en l'installant depuis une clé USB.

thiagofcb82 · Answer

Bonjour a tous, l'un de vous posséderez t'il la Beelink GT - King Most Power TV Box 4Go ? Si oui comment tourne mycanal dessus car j'aimerais avoir des retours avant d'investir une centaine d'euros dans cette box tv...

pierrickand · Answer

@thiagofcb82  Cette box n'est pas sous Android TV visiblement (comme la plupart des box Android non certifiées Google). C'est une version d'Android tablette modifiée qu'ils ont mis dessus.  Mais elle semble disposer des DRM Widevine L1. Donc peur être que myCanal fonctionne dessus avec l'interface smartphone/tablette ?   De mon point de vue, pour utiliser des applications TV légales comme myCanal, et surtout en espérant avoir accès à l'UHD un jour (qui nécessite des appareils certifiés), il est préférable de choisir des modèles sous Android TV tel que la Shield TV ou la Xiaomi Mi box.

Benoit35583876 · Answer

100% d'accord avec @pierrickand

gerarmanvuca · Answer

Bonjour @thiagofcb82,  ne prenez pas de risques d'acheter un produit non certifié Google - Android TV, comme le souligne @pierrickand.  En plus, il semblerait que myCanal va évoluer, entre autres, avec l'arrivée de Netflix. Cordialement.

JMS5719 · Answer

Bonjour, sur TV SONY avec Android TV, lorsque je suis sur CANAL+ à la demande  le replay reste bloqué sur la pub. Il y a le son, mais l'image est figée.  Que faire ? Merci d'avance.

thiagofcb82 · Answer

@gerarmanvuca et @pierrickand Merci pour vos réponse je n’achèterais donc pas cette box non certifié google !!! Pierrickand, j'ai lu sur un site android français que en décembre au plus tard les principales box android tv et tv Samsung ( certains modèles ) aller afficher la 4k ou /" au pire/" le 1080p par exemple sur la BBOX Ultym De Bouygues. Avez vous la même information par le plus pur des hasards???

stephane79 · Answer

@Thiago : pour le 1080p/4k c'est même annoncé directement par le support Canal sur le PlayStore.

ROMANE35640907 · Answer

Bonjour, je ne trouve plus l'application mycanal sur le google play de ma télé Android. Comment cela se fait ?

thiagofcb82 · Answer

@ROMANE35640907 quel box ou tv android avez vous ??

Sandrine21380419 · Answer

Bonjour,  J’ai un TV Sony Bravia depuis 2 mois, l’application fonctionnait parfaitement, depuis aujourd’hui, il est impossible de la lancer .. j’ai desinstallé/réinstaller l’application, vider le cache, la mémoire, rien à faire ... Toutes les autres applis fonctionnent (Netflix etc..)  Quelqu’un aurait-il un conseil ou une solution ? Merci d’avance

gerarmanvuca · Answer

Bonsoir @Sandrine21380419, peut-être,  ne seriez-vous pas avec une version toute récente 4.3.4( beta-test, d'après un abonné sur un autre sujet)?  Si c'est le cas, essayez de repasser  avec la version  inférieure 4.3.3 Cordialement.

renaudin · Answer

Bonjour.  Pour info, la bêta 4.4 est en cours de déploiement

JuPsycho · Answer

4.4 beta installée sur Philips 65PUS7303, nouvelle interface mais toujours pas de 1080p ....

pierrickand · Answer

@Julien34437484 Les développeurs ont dit que le 1080p n'est pas prévu sur cette 4.4-beta. C'est juste une beta de la nouvelle interface. Cf. Salon myCanal pour les beta testeurs (depuis /"mon profil/" en bas).  La 1080p est prévu pour fin Octobre/début Novembre d'après ce qu'ils indiquent sur le PlayStore (cf. Capture d'écran de Stephane79 quelques message plus bas)

JuPsycho · Answer

@pierrickand Je participe à la beta et pourtant je n'ai pas accès au forum beta, je n'ai pas le lien sur mon profil

starok · Answer

Pas de 4K/1080p non plus sur télé Sony. Ça commence à faire long depuis l’annonce en mai...

pierrickand · Answer

@Julien34437484  Dans ce cas il faut demander l'accès aux développeurs via la bouton de contact dédié aux beta testeurs, dans les paramètres de l'application, depuis un smartphone ou une tablette.

Nicolas23625885 · Answer

Canal a annoncé à leur réseau qu'il prévoyait une très grosse mise à jour Android à la fin du mois d'octobre.  C'est maintenant ou jamais.

John17484219 · Answer

Je penche plus pour la mise a jour 4.4 qui est actuellement en beta que l'arrivée du 1080p et 4k pour fin octobre.

pierrickand · Answer

@John17484219 et @Nicolas23625885  Il ont effectivement la maj de l'interface en beta test actuellement, qui devrait être déployé.  Ils ont annoncé sinon sur le PlayStore que le 1080p est pour fin Octobre/début Novembre (cf. plus bas sur ce sujet où cette annonce est évoquée).

mariep13 · Answer

Et le dolby, on en parle ? Parce que le 1080p c'est bien mais quand on parle de home cinéma il n'est pas question que d'image.

thiagofcb82 · Answer

@mariep13 deja que sa fait 2 ans que l'on attend le 1080p alors pour Le Dolby j'ai de gros doutes. Pour la 4k certaines box seront compatibles mais pas toutes apparemment...

pierrickand · Answer

@thiagofcb82  Pour l'UHD 4K, c'est une histoire de certifications. C'est pareil chez Netflix par exemple, qui n'autorise ce niveau de qualité que sur un certains nombre d'appareils : https://help.netflix.com/fr/node/13444 (il y avait la liste complète avant sur ce lien, mais ils indiquent maintenant de chercher son appareil sur le centre d'aide).

joelle4374411 · Answer

Fin octobre ce serait vraiment insupportable qu’il n’y ai pas le 1080p....

serge33999829 · Answer

Bsr joelle4374441 insupportable mais bon cela peut arriver , ont aient plus a 1 semaine prêt vue que ça fait + de 2 ans qu'ont l'attends ce 1080p sur Android et Android tv Et j'espère qui le Flux fullhd sur Android TV sera aussi bien que sur l'Apple TV

eric33463633 · Answer

@joelle4374441   C'est tout à fait compréhensible mais sache que cela fait 2 ans que les abonnés attendent le 1080p/4k sur mycanal  On est plus à 1 mois près :)  Autant se dire que ça viendra pour Décembre...comme ça pas de déçus....sachant que le support à déjà répondu entre fin octobre/début novembre ...donc y a déjà du report ^^

joelle4374411 · Answer

Heureusement que le satellite va bien mais dans la chambre c’est pas top quand même.

joelle4374411 · Answer

Toujours pas de news on est le 21/10 encore 10 jours à tenir pour le 1080p? Ça serait enfin bien. Merci les développeurs canal plus

pierrickand · Answer

@joelle4374411  La dernière info qu'ils ont donné c'est /"fin Octobre/début Novembre/".

eric33463633 · Answer

@joelle4374411:  Moi je dis faut tabler Décembre 2019....si y a pas encore report de nouveau report qui se profile à l'horizon début 2020

serge33999829 · Answer

Eh oui merci canal pour la carrotte , elle nous fait bien espéré , vous avez l'art et nous avons la patience lol

julienlempereur12 · Answer

Estimez vous heureux que canal ne nous retrograde pas en 480p pour une vague histoire de DRM :)

joelle4374411 · Answer

Pourquoi y en a marre d’attendre pour rien... un développeur CANAL pour nous dire ce qu’il en est vraiment au lieu d’avoir aucune information, et de nous faire espérer! Je serais trop content d’un petit message d’un développeur au lieu de ne rien dire.

pierrickand · Answer

@joelle4374411  si vous lisez un peu plus bas, vous verrez que la dernière info donnée par le support myCanal d'Android (pas ici mais sur le PlayStore), date d'il y a seulement 10 jours. Ils annoncent un délai, maintenant il n'y a plus qu'à attendre le fin de celui-ci.

sandra920 · Answer

Bon, maintenant c'est pour novembre suivant les commentaires sur le Play Store.

serge33999829 · Answer

@sandra929 moi même bêta testeur , nous sommes perdus , toujours ils repoussent la date pour le fullhd , désespèrent et encore ils disent novembre , c'est pas sur . Prévoir même pour décembre vue comme ça avance doucement

joelle4374411 · Answer

Après ça critique les abonnés qui ralent que ça n’avance pas en même temps CANAL n’avance plus en terme d’innovations

thiagofcb82 · Answer

Franchement j'ai envíe de plus rien dire tellement c'est pitoyable.... Fin 2019 et il se pourrais que peu etre en novembre on pourrais beneficier du 1080p sur android...!!!! Non mais de qui se moque t'on??? Par contre pour nous faire payer tout les mois sa il n'y a aucun soucis!!!!! LAMENTABLE!!!!!!

joelle4374411 · Answer

Cela devrait être déployé en novembre.... franchement c’est quoi cette manipulation en mode je vous tiens encore plus en haleine après le fin octobre début novembre... CANAL par pitié faites plaisir aux yeux de vos abonnés. PITIÉ

joelle4374411 · Answer

OM PSG serait une belle vitrine en 1080p voir 4K sur Android TV, allez s’il vous plait...

psiino · Answer

Grosse désillusion en perspective, ces derniers jours la communication de Canal sur play store c'est plutôt de donner une date dans le trimestre, et non pas une date de déploiement ...  /"Le 1080 ainsi que la 4K sont bien en développement chez nous, et nous sommes bientôt proche de vous donner une date dans ce trimestre. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe myCANAL/"  Alors commencez à sortir vos mouchoirs et restez zen ...

julienlempereur12 · Answer

Au pire, fin décembre ; annonce CANAL probleme de DRM repassage en 480p pour le monde merci CANL :)

spyrotquad · Answer

Aucun respect CANAL, ah si respect du prélèvement...  Allez sérieusement les développeurs faites nous plaisir plus vite.

Patrick Moreno · Answer

Je ne suis pas sûr que ce soit uniquement une histoire de développeurs. Sous Android TV il y a toujours une couche logicielle correspondant au fabricant TV et il y a sûrement une histoire de certificats ou de licences qui doivent être implantées. D'un autre côté Canal n'a aucun intérêt pour négocier ou développer cette voie. C'est soit décodeur Canal, soit Apple TV, soit décodeur F.A.I. et comme exception Samsung TV.

serge33999829 · Answer

@ Patrick Moreno oui ça se tiens ce que vous dites. Je peux aussi voir en interne un désaccord entre canal et Apple qui bloque le 1080 p sur Android et Android TV , imaginons ci Apple TV n'a pas assez vendu. Une chose est sur tous le monde achèterons une mibox3 4 k qui est a 55 € et tourne a merveille ,sauf si vous êtes gamer prendrons une Shield  Donc surement un souci d'ordre financier pour ne pas nous mettre ce fichu fullhd  Voilà merci canal grâce a vous ont peut se poser plein d'interrogation , vous voulez jamais être transparent avec vos abonnés et cela même en étant bêta testeur , vous nous faites moulinée , il y en a marre !!!!!!  PS: bientôt Noël donc faut bien que leurs partenariat avec Apple , Samsung rapporte a chaquin , donc le 1080 p sur Android ( TV ) aucun intérêt , ont l'aura surement après les fêtes notre 1080p .

joelle4374411 · Answer

Je pense qu’on aura jamais ce Foutu 1080p, en mai soi disant test pour Sony qui n’a duré que quelques jours et depuis plus rien. C’est vrai que c’est dur à admettre mais 50€ une Mibox pour avoir la même qualité que l’Apple tv a 160€ j’y avais jamais pensé à cette différence qui pourrait bloquer le dev. A mediter

julienlempereur12 · Answer

On aura le 1080P quand le 4k sera le standard sur appleTV ou autres... J'en suis sur

sandra920 · Answer

A mon avis, c'est une histoire d'accord (peut être avec apple) ou de stratégie d'abonnement de canal. Le 1080 ne pose aucun problème technique sur android.

nodoubt69 · Answer

Je suis pas du genre a descendre Canal sans raison mais là c’est littéralement un scandal. Pas de 1080p sur Android TV??! alors qu’on va arrive en 2020 dans 2 mois??!! Ne vous plaignez pas de l’hémorragie de clients à les prendre pour des C** avec vos phrases au conditionnel, pas de communiqué officiel, sans cesse repousser. Je parle meme pas de la perte de la Ligue 1 et de la Champions League... Vous allez droit dans le mur... Mai, fin octobre, novembre, decembre, juin 2033 peut être? Une honte!! Par contre pour retirer tous les mois là y’a aucun retard et tout se fait tres bien.

OUDNI20796136 · Answer

Depuis le début c'est une escroquerie leur histoire de DRM, de 1080p/4k, d'ayant droits etc...

joelle4374411 · Answer

La vérité est ailleurs

Abonne-8T896G62 · Answer

Repousser à un vague début 2020 à priori, la mise à jour pour avoir la 4K sur Android TV. Source FrAndroid, ils en parlent lors du test de la nouvelle nvidia shield tv. Sur Twitter lorsqu'on leur demande il réponde un vague très bientôt.

rycilone · Answer

Bonjour nicolas1044355,  Les développeurs de l'application mycanal prévoit toujours une arrivée du 1080P et de la 4K pour novembre 2019. L'info sur le site FrAndroid n'est absolument pas officiel.  A+

aubagne1961 · Answer

Bonjour à tous la 4 k ou le 1080 sur androïd tv moi perso j’ai une mi box s avec m’y canal je pens en 720 p et un Apple TV en 4K pour ceux qui on assez de débit donc la technologie canal la possède la 4 k fonctionne aussi sur l’es télé Samsung canal a t’il envie de developper la 4 k sur androïd tv un système que beaucoup de monde copie le grand nombre de box tv androïd ou box androïd tv le prouve le 4K sur une box androïd tv a 60€ je ni crois pas trop ! Il y à beaucoup de certification que Apple TV a obtenu en échange de certaine restriction pour les autres systèmes et je ne vois pas Apple ne rien dire ils ont  payé pour avoir je pense l’exclusivité ne pas oublier que canal loue les Apple TV comme décodeur 4 k en ott alors pourquoi canal ce tirerait une balle dans le pied en autorisant androïd tv à utiliser leur système.

Jacque1954 · Answer

Bon alors Canal+, une réponse officielle pour la date du 1080p sur Android TV? Pas une réponse de personne autre que ne travaillant chez Canal. Un abonné de longue date.Merci.

Jacque1954 · Answer

Trop dur de répondre à ses abonnés? Franchement je comprends votre silence...

Patrick Moreno · Answer

Canal se tire une balle dans le pied, peut-être... Mais en parlant avec un conseiller Canal on n'obtient que des /"non/" au bout du fil. Pas de liberté pour construire son bouquet, pas de liberté pour choisir son matériel /"non, monsieur, ce n'est pas possible !/"

nodoubt69 · Answer

Incroyable la com de canal au sujet du 1080p sur android tv!! C’est pas comme si on demandait de la 8k. On est en 2020 dans 2 mois c’est juste hallucinant comment on se fait balader... Un abonné de longue date mécontant

nodoubt69 · Answer

Vous noterez qu’ils parlent de donner une date dans le trimestre et non du déploiement...

julienlempereur12 · Answer

Mdr une date dans le trimestre, mais cette date sera en 2020... ils se foutent bien de notre gueule quand meme c'est plutot sympa on peut aller loin comme ca

serge33999829 · Answer

Bon ça suffit la mdr , si vous êtes pas content prenez une Apple TV !!!  Voilà le message que csat dit , et depuis + de 2 ans .  Donc la conclusion rien ne sert de râler , vous ne serez pas écouté .  Et quel intérêt pour csat de mettre du 1080 p/ 4k sur Android et Android TV , seule une enveloppe d'argent les feraient se dépêcher .  je dit vive Apple TV l'image est superbe , je ne regrette absolument pas de l avoir acheté , une merveille .  Bientôt Noël pensez au cadeau ou attender longtemps pour mycanal sur Android TV et Android , la c'est a vous de choisir les râleurs lol

julienlempereur12 · Answer

@serge33999829 Tu ferais mieu de te taire au lieu de raconter n'importe quoi. Moi je possede APPLE TV + ANDROID TV. On est en droit d'avoir 2 materiels different et d'etre insatisfait lorsqu'on nous prend pour des imbéciles... Si csat disait clairement que ANDROID tv = 720 p et pas autrechose personne ne ralerait...

serge33999829 · Answer

@julienlempereur12 ,  Écoute maintenant je ne râle + j'ai bien compris que cela ne sert a rien . Relis mon précédant message plein d'ironie sur la politique de csat et part la même occasion relis aussi mes précédents messages . Pour ma part ras le bol de gueuler ils s'en foutent royalement . Je suis bêta testeur et je peux te dire ont se fait tous menée en bateau part Guillaume et cela depuis plus de deux ans. Donc je le répète ceux qui son pressé pour avoir le 1080p/4k prenez une Apple TV 4k car sur Android TV cela n'avance vraiment pas !!!! PS: je doute que le 1080p/4k quand il sera présent soit de la même qualité que sur Apple TV a voir au moment venue.

Patrick Moreno · Answer

Je n'imagine pas Netflix, Amazon Prime, HBO ou Molotov dire: /"vous devez prendre une Apple TV/".

lolo_33 · Answer

@Patrick Moreno Amazon Prime n'est pas officiellement sur AndroidTV, excepté la Nvidia Shield TV.  Et je  suis comme Serge33, j'en ai eu marre d'attendre pour rien j'ai pris une Apple TV d'occase pour 100€ et je ne regrette pas. La qualité de rendu générale est supérieur à ma MiBox. Sans parler de MyCanal of  course, donc pas déçu. Après pour ceux qui ont une TV Sony ou autre, c'est encore plus râlant.

serge33999829 · Answer

@Patrick Moreno ,  C'est claire Molot.. etc... N'ont absolument pas le même Point de vue que csat . Après voilà ce que cela emmène d'être numéro 1 , mais bon comme ils traitent leurs abonnés un jour la roue tournera . Et de + ché pas si vous avez remarqué mais ont est une poignée a être mécontent de cette situation dans l'assistance ici pour ce fichu 1080p/ 4k. DEPECHEZ VOUS CANAL , NOTRE PATIENCE COMMENCE A NOUS LACHER

julienlempereur12 · Answer

L'apple tv est tres bien mais les infos des programmes sont tres sommaires par rapport a ce que l'on trouve sur l'appli android TV par exemple. Donc un point noir pour apple qui a mes yeux a une importance, de meme que la maniabilité de la telecommande qui est nulle pour revenir en arriere on se plante sans arret...

thiagofcb82 · Answer

Je suis loin d'etre pro apple, mais ayant 2 box Android et 1 apple tv 4k 32go je trouve que cette derniere est la meilleure pour l'utilisation de mycanal!!! Rien que pour le 1080p et la facilité de navigation je ne peux que la conseiller. Apres chacun ces gouts...

nodoubt69 · Answer

J’avais une Apple TV 4 mais honnêtement à part myCanal en UHD et AirPlay en natif elle ne sert pas a grand chose alors qu’une box sous Android TV c’est juste magnifique. Entre Firefox et l’installation d’apps a volonté (dont des VPN) on ne s’ennuye pas.

thiagofcb82 · Answer

Pour mycanal c'est la meilleure... Pour le reste une box Android est mieux dans le sens ou on est libre d'installer se que l'on veut. Pour rmc digital je trouve et cela n'engage que moi que l'image est meilleure sur l'apple TV...

Jacque1954 · Answer

Hmmmmmmmmm on va attendre encore et encore. Que c’est bon d’attendre. Tout vient à point à qui sait attendre. CANAL PLUS quelque chose à dire?

Antoine7376750 · Answer

Vous allez sacrément vous ennuyer quand le 1080p sera activé...

Yann32816692 · Answer

Bonjour  au fait quelle est la définition en sortie du décodeur Cube WiFi via la HDMI ? 720 ou du 1080 ?  Je n'arrive pas à trouver cette info  Merci

gerarmanvuca · Answer

Bonjour @Yann32816692, on est hors sujet, allez dans votre menu du décodeur aux réglages audio . Cordialement.

eric33463633 · Answer

Et voilà...comme d'habitude chez Canal...il adore nous faire croire monts et merveilles que la 1080p/4K arrivera début novembre sur AndroidTV ....mais que n'est ni!!  C'est à nouveau reporter à décembre maintenant.... Et attendez vous début décembre....à 2020 après  Trop fort la communication chez Canal....des /"Pro/" pour nous faire miroiter /"du vent/"

Jacque1954 · Answer

Ou as tu vu que ce serait décembre? Merci pour l’information.

jean-jacques2582387 · Answer

Bonsoir, apparemment il y a plus d'infos sur les réponses des commentaires du play store que sur ce forum...a prendre avec des pincettes ( réponse varie de au mieux pour la fin du mois ou sinon une date sera communiquée dans le trimestre).

nodoubt69 · Answer

...on attend tranquillementPost dépublié : merci de ne pas poster vos données personnelles en public sur CANAL+ Assistance

Robert26473624 · Answer

C'est juste une petite blague de l'équipe technique. C + ne le lâchera pas pour saper leur méga décodeur Apple TV. Lâchez vos espoirs, c’est la politique, pas des raisons techniques, ont-ils dit qu’Android n’est pas aussi sécurisé en termes de droits réels que c’est une chute, mais c’est une bonne excuse pour le grand public qui n’est pas familiarisé avec les techniques. Ces promesses manquées ont été répétées pendant 2019. Ils se poursuivront en 2020. Dsl..

Jacque1954 · Answer

Écoute as tu l’information officielle que ce n’est pas près d’arriver? Ou c’est juste une pensée ? Après qu’ils nous fassent tourner en bourrique c’est clair et net. Maintenant ce serait cool de le dire une fois pour toute

jean-jacques2582387 · Answer

Même si commercialement Android est moins intéressant, c+ ne peut pas passer à côté de ce marché, il est clairement possible que ce développement ne soit pas prioritaire mais a mon avis nous sommes proche d'obtenir un vrai flux HD ou 4K...plusieurs signes présents tendent a le montrer...beta test, logo dans les descriptions...bref ils ne sont pas pressés mais ça va arriver...

Dx · Answer

J'ai la même version logicielle de mycanal sur mon smartphone que sur la Mi box s. Logique puisque cette dernière récupère les données du compte google associé. Pourtant, Netflix est présent dans les chaînes replays de Canal sur le smartphone et PC, mais pas sur la Mi box. Est ce normal ?  Est ce dépendant de la mise en service à venir de la chaîne n°290 pour Netflix ?

Patrick Moreno · Answer

Netflix c'est un autre service, c'est un autre serveur. Netflix certifie les dispositifs autorisés à travailler avec eux un par un. Netflix est accessible de façon normale sur davantage de télés que Canal, mais sur moins de box Android. À propos, est-ce-que il y a des différences de qualité d'image avec Canal ?

pierrickand · Answer

@damox  Que vous voyez ou non une vignette Netflix sur myCanal, lorsque est visible, elle ne fait que renvoyer vers l'application Netflix. La lecture des contenus se fait uniquement par les applications Netflix, y compris sur les décodeurs (lorsqu'ils ont cette application). Avez-vous l'application Netflix sur la mi-Box?

Jacque1954 · Answer

4.4.1 en bêta? A quel niveau l’image est meilleure? Merci de votre retour

stephane79 · Answer

@Phil : /"malheureusement bien que meilleure par rapport a l'ancienne version la définition reste un peu en retrait par rapport à une image tnt classique../"  Aucun changement, cela fait bien longtemps que MyCanal est en 720p à 3.4 Mbps.

Dx · Answer

@ Pierrickand   Je sais bien que la lecture des contenus se fait sur l'application Netflix, mais la présence d'un raccourci dans l'univers Canal est pratique, et l'intérêt de l'agrégation est aussi d'avoir une vision de l'ensemble des programmes La Mi box s est certifiée par Netflix et l'application est déjà installée avant la mise en service (il y a un bouton /"netflix/" sur la télécommande pour accès direct). Donc je m'attendais à trouver une configuration équivalente à celle de my Canal sur mon tel mobile, et non pas deux services tv distincts comme lorsque les comptes étaient séparés.

Jacque1954 · Answer

@Phil dommage que ça ne soit pas mieux j’espère vraiment que dans les prochains jours ils vont mettre les flux Apple dans Android depuis le temps qu’ils disent ça.  @Pierrickland est ce que tu travailles chez Canal?

pierrickand · Answer

@Jacque1954 Non.  Les membres de Canal sont identifiés en tant que tel ici.   @damox Le mieux du coup c'est de demander au support myCanal (via le PlayStore) pourquoi il n'y a pas le bouton Netflix dans la rubrique Explorer sur la version Android TV sur ta mi-Box. N'ayant pas une offre avec Netflix, je ne peux pas dire si c'est valable pour d'autres équipements Android TV (comme la Shield TV que j'ai).

Phil_ · Answer

@Jacque1954 et @Stephane79. Merci, j'ai dû rêver sur un plus visuel. Belle amélioration cependant de l'application. Croisons les doigts. Cdt.

eric33463633 · Answer

@Phil: tu es sûr d'être en version 4.4.1-beta? tu peux faire un photo de ta version qui se trouve dans /"En plus/" >>/"Paramètres/">>/"Version/"  Car moi mêe étant bêta-testeurs...aucun nouvelleversion m'est proposé...à moins que cela soit réservé aux téléviseurs Philips Android TV  Poste la photo ici  Merci

eric33463633 · Answer

@Phil. Oui je m'en douté un peu que la version 4.4.1-beta n'existait pas ^^  là, c'est la 1ère version stable 4.4 du 6/11/19 (que j'ai aussi testé) comme tu peux le voir  L'ancienne interface était bien plus ergonomique sur AndroidTV (version 4.3.4)

Phil_ · Answer

@Eric33463633  Moi j'adore le /"explorer/". Vraiment bien fichu.  cdt.

eric33463633 · Answer

@Phil: Un peu vide même sachant que y a du contenu /"ALD/" qui se trouve dans le menu ACCEUIL.  Sur la version 4.3.4 , ALD est mieux fichu car y a tout ce qui est lier avec ... le contenu chaine par chaine y est aussi bien présent comme dans la nouvelle version avec le menu /"Explorer/" mais afficher d'une autre manière...  Après c'est qu'une question de goût ;)

Dugarry2 · Answer

Bonjour, juste une question de béotien concernant la résolution en 1080P. J'utilise un ampli audio/video sur lequel est connecté la Shield et ma TV (Oled lg 4k). Lorsque je fais apparaître la résolution cela m'affiche du 4K, j'imagine que la télé ou l'ampli s'occupe de l'upscale. Comment faire dés lors pour connaitre la qualité de la source my canal, y a t'il un menu dans l'appli qui précise que l'on est en 720p?

jean-jacques2582387 · Answer

Bonjour,  Oui menu débug...appuie plusieurs fois dans les paramètres sur la ligne version...tchitcha

Dugarry2 · Answer

A oui merci pour le tips Jean Jacques.

lift76600 · Answer

Toujours pas de nouvelles du 1080p? ça serait cool que ça arrive un jour, merci à un développeur CANAL de nous en dire plus.

Hervé34452240 · Answer

Espoir pour le 1080p ? Le Télécâble Sat hebdo daté de ce 18 novembre y consacre une brève en page 141 sous le titre /"MyCanal : Full HD en vue/". Texte : /"Une mise à jour de l'appli est en approche pour les appareils Android. Elle permettra de pouvoir enfin profiter de la Full HD (1080p), notamment sur les téléviseurs connectés./"

Jacque1954 · Answer

Je viens de voir effectivement, merci mon abonnement canal via kiosk

stephane79 · Answer

Juste une confirmation cet article de TVcableSat Hebdo.  L'annonce du full HD est officielle, c'est la date qui l'est moins... ^_^

nodoubt69 · Answer

je me suis desabonné, le cirque a assez duré, ciao canal!

eric33463633 · Answer

@stephane79: En approche...ne veut pas dire que c'est officielle ^_^ Vaut mieux attendre une annonce officielle Canal ici même. Mais au vu de la communication Canal...ça sera effective pas avant 2020...au 1er trimestre au mieux ...si ça ne fait pas de /"report  en report/" à l'été 2020   C'est un cirque ce fullHD dans AndroidTV  mdr

serge33999829 · Answer

Bjr Éric oui un super cirque pour le fullhd sur Android TV , ils peuvent encore nous balader longtemps comme ça , ptdr cela fait plus de 2 ans qui nous promènent . Soyer patients les zamis , csat n'est vraiment pas pressé pour mettre en place ce 1080p 50 i/s .

Jacque1954 · Answer

C’est vraiment du foutage de gueule de la part de Canal quand même de ne absolument pas communiquer sur cela et de voir par le magasine télé câble satellite hebdo cette information...

thiagofcb82 · Answer

Franchement arreter de vous fatiguer avec sa canal fait du n'importe quoi niveau com!! Le 1080p sera pour l'euro 2020 au mieux voir Noel 2020 vu qu'ils ont un partenariat avec apple...

Jacque1954 · Answer

Bravo de supprimer mon dernier message... je ne vois pas l’utilité de cette mesquinerie...

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Jacque1954,Vos derniers propos avaient été modérés car ils ne respectaient pas notre charte de comportement. Pour rappel, voici le lien vers nos règles d'utilisation.

Aurelie38982335 · Answer

bonjour impossible de trouver mycanal sur bbox miami. romain.millerioux@gmail.com

Robert26473624 · Answer

Thiago a ecrit:  ... /"Le 1080p sera pour l'euro 2020 au mieux voir Noel 2020 vu qu'ils ont un partenariat avec apple.. /"  Je suis totalement d'accord: les clients avec android tv ils sont traités comme des clients de 2e classe.Canal economise de l'argent en évitant 1080p / 4k pour tous le monde.

Abonne-8T896G62 · Answer

Je suis d'accord ayant une box Android et un téléphone Android, je me sens délaissé et déclassé par rapport à un utilisateur iOS. Cela fait quand même maintenant de nombreux mois voir maintenant plus d'un an qu'on attend simplement le 1080p et le 4K chez Canal+, Disney+ arrive et tout sera déjà disponible en 4K et 1080p. Amazon Prime gère la 4K, Netflix gère la 4K. À chaque nouveau acteur qui arrive dans le domaine, il gère la 4K et le 1080p. C'est dommage qu'un développeur ne sont pas capable de venir expliquer le problème que Canal+ a avec la 4K et le 1080p, à part nous parler des simples DRM de Google qui au final n'empêche pas les autres de réussir la prise en charge de la 4K ou du 1080p.

julienlempereur12 · Answer

le 720p coute moins cher en bande passante que du 1080p. C'est a prendre en compte aussi, et vu le nombres de clients ANDROID TV... ca fait une belle economie au passage

Patrick Moreno · Answer

Ce n'est pas une question de bande passante. C'est une question de décisions prises où on a décidé la création d'une variante au décodeur propriétaire avec le décodeur Apple. On n'a aucune volonté de négocier avec les différents fabricants de TVs l'obtention de licences. Côté client c'est une forme d'abus de pouvoir. Côté concurrence c'est se mettre en défaut.

Jacque1954 · Answer

J’ai juste exprimé la vérité et c’est censuré normal quoi. Par contre quand quelqu’un demande des informations y a personne de votre côté et là pour un « ...tage de ....le «  ça supprime ben vous montrez une fois comment vous traitez vos clients. Vive la liberté d’expression bridée

Abonne-8T896G62 · Answer

Je suis tout à fait d'accord ce n'est pas une question de bande passante c'est une question de volonté et des moyens alloués à aux possesseurs d'Android. Je vois sur les réseaux sociaux que canal+ et leurs développeurs se targuent d'avoir la meilleure application de VOD, je trouve que c'est un peu fort de café ou alors ils n'utilisent pas du tout les VOD de la concurrence ce qui est vraiment dommage car dans ces cas-là, ils auraient pu le fossé qui existe entre leur application et les autres.

Phil_ · Answer

@Nicolas,  effectivement l'application développée sur android tv (version 4.4.1 ) est vraiment bien fichue, c'est dommage de gâcher ce développement et tout ce travail de mise à jour quotidien qui nécessite a mon avis pas mal de personnes par une résolution de tablette sur un téléviseur grand public.

Robert26473624 · Answer

lol les gars ai-je dit que c'est une raison? Économiser sur nous, c’est un avantage de la politique qu’ils ont choisie, Apple représente la qualité et des clients qui dépensent plus d’argent. Les autres ne sont pas une priorité.   Nous vous avons donné le choix. Vous n’auriez pas une centaine d’autres choix avec Android. Les développeurs ne peuvent pas vous dire que ce sont les personnes en haut qui ont décidé de le faire.  Cest tous!

Emmanuel37353751 · Answer

En tous cas, une chose est sûre : avec cette version 4.4.1, le 4k est de retour sur les TV Sony Bravia. J'ai de nouveau UHD et Evenements depuis la mise à jour

Jacque1954 · Answer

Ce n’est disponible que pour les téléviseurs SONY?

rycilone · Answer

Salut Emmanuel,  Tu a quelle modèle de Sony Bravia, chez moi toujours rien même avec la nouvelle Maj de l'application je l'ai eu 1 mois mais depuis juin plus de 4K.  A+

jean-jacques2582387 · Answer

Hello, Ce n'est pas sur toutes les Sony bravia, comme cela a été le cas sur leur précédent test qui remonte a plusieurs semaines...suis sur kd55a1 et pas de 4k ni événement. @emmanuel ton agent drm est toujours widevine L1 ? Et quel nom a ta télé dans l'onglet appareil de la rubrique réglages de m'y canal ? @+

Paul19127 · Answer

J’ai remarqué que l’agent DRM utilisé est le « playready L3 »

pierrickand · Answer

@titou - 75  Cela signifie que Canal décide d'utiliser d'autres DRM que ceux de Google pour les chaines UHD sur ce TV.  Playready est la solution DRM de Microsoft.  Par contre, /"L3/", cela concerne uniquement Widevine. D'ailleurs ce n'est pas indiqué L3 pour Playready sur ta capture d'écran. Les niveaux de sécurité de Playready sont les suivant : https://docs.microsoft.com/en-us/playready/overview/security-level

Paul19127 · Answer

C’est ce qui est indiqué dans les réglages

pierrickand · Answer

@titou - 75  Du coup c'est étonnant, car cela mélange les dénominations de PlayReady et Widevine.

Ewen · Answer

J'ai une tv sony bravia kd55XF9005 et pas de 4k ni de 1080p ...  @titou comment avez vous afficher les détails du flux ?   Cordialement

Paul19127 · Answer

Faut activer le mode debug et activer l'option /"Afficher le profil video/"

John31008814 · Answer

Bonjour à tous Sur Bravia XG9505, je confirme : PlayReady L3.

Jacque1954 · Answer

J’ai reçu une nouvelle version 4.4.1 mais non bêta du 6 novembre, sur ma xiaomi, pas de différence d’image, y a une version bêta plus récente?

pierrickand · Answer

@Jacque1954  Non, le beta test de la V4 est terminé, et ils ont déployé la 4.4.1 à tout le monde.

Phil_ · Answer

La 4.4.1 est déployée pour tout le monde. Très bien sur un smartphone mais sur un téléviseur android la résolution n'est toujours pas au rendez vous, le sera t'elle un jour ? le 1080p c'est pour quand ? Pourquoi payer au même prix, le même abonnement quand on ne dispose pas d'une apple tv 4k ?

Jacque1954 · Answer

pourquoi alors sur le play store c’est indiqué 20 novembre?

pierrickand · Answer

@Phil_  Les support myCanal a indiqué dans des réponses sur le PlaySTore et sur le salon des beta testeurs, que cette version ne concerne que l'interface. Ils travaillent maintenant principalement sur le 1080p qui est normalement prévu d'ici la fin de l'année (si pas de retard).   @Jacque1954 Car le déploiement général de la 4.4.1 a commencé hier.

John31008814 · Answer

Playready n'est pas une nouveauté Voir (ou plutôt écouter)  https://androidleakspodcast.com/2018/12/02/episode-47-lexopoireau/

philippe32987053 · Answer

attention   a   pas  confondre   le  playready ou  MICROSOFT  PLAY READY    est un encodage   video     pour exemple   c'est l'encodage choisi   pour  amazon  prime video

Paul19127 · Answer

Playready est un DRM

Phil_ · Answer

@ pierrickand  Si avant cette fin d'années nous passons en 1080p sur mon téléviseur Philips, je vous paye le champagne. J'ai bien conscience que les moyens déployées en terme de serveurs et de structures doivent être considérables. Mais Android et Apple ne sont pas vraiment de notre monde. Nous sommes piégés. Bonne fin de semaine.

Jacque1954 · Answer

Va falloir économiser Phil... franchement sans dire ça serait TOP que Canal respecte pour une fois ce qu’ils disent sur le play store sur le forum bêta, Twitter n’en parlons pas...    Allez CANAL Allez allez!!!!!   PS : sur xiaomi j’ai perdu le multi live depuis la mise à jour 4.4.1 est ce normal?

Jacque1954 · Answer

Je viens de recevoir une mise à jour de OCS sur xiaomi, et j’ai testé Spiderman New génération entre mycanal et OCS, euhhhhh comment dire la claque !!!!

Phil_ · Answer

@Jacque1954  Oui la version 2.2.1 du 22 novembre fonctionne plutôt bien. Belle qualité de l'image et du son. En ce qui concerne l'application mycanal 4.4.1 j'ai effectivement perdu aussi le multi live sur ma télé android philips. Bonne soirée.

pierrickand · Answer

Pour le multi-live, l'equipe Canal a indiqué sur une autre sujet qu'ils ont le même soucis et que les développeurs travaillent sur le problème

Dx · Answer

Bonjour,  J'utilise mes identifiants Free sur mycanal pour avoir l'agrégation des chaînes de l'abonnement Canal+, avec celles de /"tv by canal/" de l'offre Freebox Révolution, sur ma mi box s. Mais au bout de quelques temps, les chaînes de tv by canal disparaissent sur le live, mais pas sur le replay. Je dois donc me déconnecter et m'identifier avec le login Free à nouveau pour les retrouver sur la mosaïque, jusqu'à ce que ça recommence.   J'ai mis la dernière version 4.4.1 pour essai, et ça ne se produisait pas en utilisant la version bêta  Quelqu'un a t'il constaté le même problème ?

Jacque1954 · Answer

Pitié PÈRE NOËL, faites que Mycanal sur Android TV soit en 1080p voir 4K lorsque tu descendras du ciel. ( un extrait de ma lettre au père Noël )

aubagne1961 · Answer

jacque1954 bonjour puisque tu fais ta lettre au père Noël  Demande lui plutôt un chèque de 200 € ainsi vous pourrez vous achetez une box intégrant MyCANAL 4 k si le père Noël existe bien sûr au fait MyCANAL 4K est compatible ou pas sur certaines télés fonctionnant avec androïd tv certain disent oui d’autre non quand est il vraiment ?

Robert26473624 · Answer

Pas de 4K et meme 1080 sur Android !! dans 2020.   J'espere c'est claire pour Vous ! :)

pierrickand · Answer

@aubagne1961  L'UHD est disponible sur certains modèles Sony/Bravia.

aubagne1961 · Answer

Et encore deux personnes qui ce contredisent je ne comprends pas ce floue autour de MyCANAL en 1080 ou UHD sur androïd tv

pierrickand · Answer

@aubagne1961  Il y en a qui parlent juste sans rien savoir.  L'UHD sur certains TV Sony/Bravia a été confirmé par plusieurs abonnés ayant des TV compatibles. Cela avait même été confirmé par le support myCanal au printemps dernier lorsque cela a été déployé. Puis ça a été retiré un moment à cause de problèmes de stabilité. C'est revenu avec la dernière maj. Il y a même une capture d'écran du menu debug sous Android TV, donné par titou-75 le 20/11 plus bas, qui mentionne un flux 4k UHD.   Pour ce qui est du 1080p et l'UHD sur d'autres équipements, pour l'instant, la dernière info officielle du support myCanal sur le PlayStore (cf. réponses aux commentaire) date de mi-Novembre, et indique qu'ils sont poche d'annoncer une date d'ici la fin de l'année. Donc personne ne sait si ce sera effectivement d'ici la fin de l'année, ou repoussé en  2020.

gerarmanvuca · Answer

@aubagne1961 Comme l'indique @pierrickand, certains TVs Sony de dernière génération 2019, sont prêts électroniquement à la faire fonctionner. Il ne reste plus qu'à attendre la finalisation des développeurs de myCanal. Cordialement.

pierrickand · Answer

@gerarmanvuca  Pas que des modèles 2019. titou-75 qui indique plus bas avoir récupéré les chaines UHD via la dernière maj, avait indiqué avoir un modèle 55AF9, donc 2018.

gerarmanvuca · Answer

@pierrickand Tant mieux et je ne suis pas surpris que ce modèle, parmi les premiers sortis, de leur série 9 qui s'est ensuite développé avec toute une gamme importante dans celle-ci, courant  2019, puisse fonctionner. Cordialement.

Jacque1954 · Answer

J’ai les 200€ pour m’acheter une Apple TV et bien plus encore, je n’ai pas besoin du pere noël pour cela, c’était de l’humour car CANAL nous traite comme de la  avec leur beau discours du 1080p juste après Apple TV. Aujourd’hui rien toujours rien donc un peu d’humour avec la lettre au pere noël me plaît dans l’idée de résilier en mars 2020 mon abonnement sachant qu’il n’y aura plus de ligue 1 en plus de ne pas avoir une meilleure qualité d’image pour les vieux yeux. A bon entendeur

Annick39186414 · Answer

J'arrive pas a lire mes chaînes sur mon smartphone (Infinix Smart)

pierrickand · Answer

@Annick39186414  Le sujet ici concerne Android TV, pas Android.  Le message d'erreur que vous avez est explicite, vous avez dépassé le nombre de licences autorisé en 72h (5 appareils/navigateurs internet différents).  Si vous en avez utilisé moins que ça, contactez le service client rubrique nous contacter en bas. Pensez à changer votre mot de passe au cas où votre compte soit utilisé à votre insu.

Jacque1954 · Answer

Ah oui pas de Android ici, et je pense que votre compte a été piraté pour avoir ce message.

Amadingue39202458 · Answer

Je n'arrive pas utiliser my canal sur mon téléphone Android

pierrickand · Answer

@Amadingue39202458  Le sujet ici concerne Android TV, pas Android.  Ouvrez votre propre sujet et donnez plus d'informations sur votre problème (en l'état vous n'expliquez pas ce qu'il vous arrive).

Alain37329389 · Answer

Du nouveau pour le 1080p sur Android tv après les tv Sony?

Benoit35583876 · Answer

Pour info, toujours pas de 1080 / UHD en live ou à la demande sur Sony 2018 KD-49XF9005.

Yvon935760 · Answer

Pour la mise à jour de la Freebox mini 4K hier soir, je l'ai réinitialisé et je n'ai plus d'installé mycanal qui fonctionnait très bien. Et je ne vois pas mycanal présent dans le  le playstore. Normal ?

thildou2106 · Answer

pas de 1080p ou uhd dans la derniere version my canal android tv sur ma tv sony kd-55xf9005

rycilone · Answer

Hello les experts, Nous sommes fin novembre yes!!!!!!!!!!!! le 1080P arrive, comme on boit vos paroles c'est toujours prévu pour le 30 novembre c'est les experts qui le certifie. Blague a part, ce silence sent un nouveau report.  A+

pierrickand · Answer

@Yvon935760  La seule solution c'est de récupérer le fichier d'installation .apk depuis un autre équipement Android ou un PC (cf. tutoriels sur le net), puis de l'installer depuis une clé USB.

Yvon935760 · Answer

@pierrickand Donc il faut que je bidouille pour installer mycanal sur Freebox mini 4K!!! Merci à canal plus de modifier la FAQ comme quoi my canal n'est pas accessible sur Freebox mini 4k. Moi aussi j'attends le 1080 mais là je n'ai même plus d'appli. Un comble

pierrickand · Answer

@Yvon935760  Oui.  Le support myCanal a indique qu'il y a actuellement un soucis commercial et technique avec Free et Bouygues (mais ça doit surtout être commercial vu que l'application fonctionne).  C'est un peu comme l'application Netflix sur Freebox Mini 4k, qui vient d'arriver que cette semaine (Free et Netflix venant de trouver un accord commercial).

Alain37329389 · Answer

Bonsoir, le multi-live revient quand s'il vous plait? Et si vous avez confirmation pour le 1080p  dans les prochains jours je prends aussi.

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Alain : Bonsoir, le Multi-Live sera de retour sur la version 4.4.2. Cette mise à jour sera déployée à compter du 5 décembre. Désolé pour la gêne occasionnée. :(

serge33999829 · Answer

Bsr , Rémy concernant le 1080 p vous avez pas répondu .

gratentour · Answer

Pour ma part je viens de résilier l'abonnement intégral a échéance du 31/03/2020.Aucune considération du client abonné 35 ans. Probléme de décodeur cube avec une télécommande de galmére qui répond quand elle veut ;.J'ai 2 décodeurs c'est le même  problème. Même pas une offre de changement de matérielaux vieux clients,  alors que le remplacement  avec le dernier 4k SAT  est proposé gratuitement aux nouveaux client sur le site.(C'est le cas de mon frére qui c'est abonné avec le cube il y a peu de temps.J'n'aime pas être pris pour un jambon !Post dépublié : hors sujet

Robert26473624 · Answer

Moi abonné de C+ et LES CINE SERIES et FAMILY abonné avec android tv et video projecteur (de 2000 euro) je suis client de duexième classe chez canal. Mon contract de 24h mois va expirer en fin de avril 2020. En plus je le vois pas trop - pas du temps. Je suis sur que on va pas arriver a 4k avant Avril. Adios Canal Adios.

Auxile39280999 · Answer

Je sius prét

Alain37329389 · Answer

@Remy, merci pour le multi live, mais vous n’avez pas répondu pour le 1080p promis depuis plusieurs mois pour cette fin d’année. Des personnes ont reçu des mails du support promettant le 1080p pour le mois de décembre, est-ce que le 5 décembre en plus du retour du multi live, il y aura le 1080p? Merci d’avance de votre retour.

Antoine7376750 · Answer

Ce topic devient n’importe quoi. Il doit servir à discuter de l’appli et entre le gogol qui nous met sa photo et les questions qui portent tout le temps sur les flux 1080p qui n’ont rien à voir avec l’appli (et oui l’application ne bougera pas pour les flux) on reçoit vraiment des notifications pour rien.

Alain37329389 · Answer

@Antoine7376750, écoutez si vous appréciez d’avoir du 720p donc de l’immobilisme en terme de qualité d’image qui n’est pas normal pour une entreprise comme CANAL+ soi-disant innovante en terme de technologie, MyCANAL pour Android TV mérite beaucoup mieux que ce qu’elle donne aujourd’hui. Allez faire un tour sur la même version sur Apple TV et vous verrez.

Antoine7376750 · Answer

Immobilisme ? Le terme est complètement déplacé. Le 1080p en flux OTT existe depuis longtemps sur mycanal. Et pour ma part ça fait longtemps que j’ai une Apple TV 4K ; dès que la 4K a été en bêta test même. Je ne me sers même plus de mon cube s (qui est mon décodeur) et qui a lui aussi les flux 1080p en OTT depuis 2 ans au moins. Je ne comprends vraiment pas l’intérêt de s’abonner via Android alors qu’on sait tous que pour l’instant il n’y a que du 720p puis après de râler. J’ai android TV intégré dans ma tv Sony donc je peux très bien comparer les 2.

Alain37329389 · Answer

Oui immobilisme de l’application Android TV, ici c’est pour Android TV, je ne dirais pas la même chose si c’était le topic pour l’Apple TV, quelques semaines après l’officialisation du 1080p sur Apple TV, Twitter c’était indiqué par MyCANAL que ça arriverait « très bientôt » sur Android TV, ça fait 2 ans et demi, donc normal que tout le monde râle de la qualité d’image sur Android TV qui correspond à un immobilisme, dû à je ne sais quoi. Ah si, un contrat payé par Apple pour avoir l’exclusivité de cette qualité, et non pas une question de DRM qui ressort à chaque fois. Je viens de regarder Transylvanie 3, sur MyCANAL et j’ai comparé sur l’application OCS, sur xiaomi, mon dieu quel claque la différence d’image! Je pense qu’il y a moins de développeur pour l’application OCS sur Android TV que pour l’application Mycanal, et pourtant y a du 1080p pour le même abonnement juste sur deux applications différentes. C’est impressionnant!!!! Donc oui l’immobilisme de CANAL sur Android TV est incompréhensible. Faites le test sur votre Android TV, installer l’application OCS et vois verrez pour le même film la différence d’image.

Patrick Moreno · Answer

Il n'y a pas de différence pour le transport du signal vidéo entre une Apple TV et une Android tv, donc le problème se trouve en fin de trajet sur le récepteur avec l'application myCanal en charge du traitement des données. Et là il y a une différence, je dirais d'ordre /"politique/", différence qui n'existe pas chez la concurrence, laquelle ne t'oblige pas à un décodeur en particulier.

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  Si, il y a des différences dès la source. Ce ne sont absolument pas les mêmes flux OTT qui sont envoyés vers les équipements Apple et ceux Android. Parmis les différences techniques, Canal envoie actuellement des flux HLS vers Apple TV et HSS vers Android TV. Et les DRM ne sont pas les mêmes.  Ces différences existent aussi chez les concurrents. C'est juste que plusieurs concurrents sont déjà capables d'envoyer des flux 1080p et/ou UHD 4k vers un certains nombre d'équipements Android/Android TV.

Alain37329389 · Answer

Donc Pierrickland vous êtes d’accord sur le fait que CANAL vis à vis d’android a du retard vu que ces concurrents sont à même de pouvoir fournir une qualité d’image bien meilleure. OCS rend une image dingue comparé à MyCANAL pour le même contenu qu’il partage.

Patrick Moreno · Answer

Grâce à l'explication de Pierrickand cela confirme que Canal a effectivement du retard. HLS est un encodage propriétaire d'Apple, HSS est un encodage propriétaire de Microsoft, plutôt désuet. Aucun des deux encodages cités est caractéristique de Android. L'avenir c'est l'encodage DASH.

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  Et pourtant, les concurrents que tu cites en référence utilisent aussi du HLS ou HSS et pas forcément du DASH (ou pas uniquement), suivant les plateformes.  Molotov par exemple utilise du DASH mais aussi du HLS.

Alain37329389 · Answer

Et OCS pierrickland, comment expliquer la différence? Le même film, sur MyCANAL 720p et sur OCS 1080p?

pierrickand · Answer

@Alain37329389  C'est juste que OCS est déjà capable de proposer du 1080p sur certains équipements sous Android, comme je l'ai dit plus bas.  A aucun moment je ne dis que c'est impossible. Lisez les messages que j'écris mot pour mot.

Alain37329389 · Answer

Je n’ai jamais dis que c’est impossible, juste que c’est pas normal que Mycanal sur Android ne soit pas aussi mis en valeur avec quelques box certifiés et téléviseurs que Apple TV qui certes n’a que 2-3 appareils différents.

lolo59150 · Answer

Info d'un développeur canal+ sur Twitter concernant l'arrivée de la 4k et 1080p : https://twitter.com/tjkev/status/1201416965895720961?s=19

Paul19127 · Answer

J'espère qu'il code pas comme il écrit....

starok · Answer

Il conseille de prendre une apple TV...

pierrickand · Answer

@starok  C'est un développeur iOS pour myCanal (cf. Son profil), donc il prêche pour sa paroisse.

aze07350 · Answer

Quelqu'un arrive a faire fonctionner l'appli sur une box X96 mini ?

pierrickand · Answer

@karinemederic  Cette box ne fonctionne déjà pas sous Android TV (le sujet ici), mais une version d'Android tablette modifiée.  Comme beaucoup de box du genre sans certification Google, les soucis avec les applications type myCanal, Netflix, etc... se situe au niveau de la gestion des protections DRM.

rikou31700 · Answer

bonjour à tous, hier soir à ma grande surprise sur ma SONY AG9 mycanal propose quelques films  4k Dolby Vision + en live canal+ UHD en la canal éventement en 4k Egalement. les autres programmes sont en 1080p

gerarmanvuca · Answer

Bonjour @ERIC39289726 Merci pour ce retour, si vous avez un ampli HC avec la fonction HDMI-ARC et votre TV branchée sur cette prise (paramétrée en conséquence), pourriez-vous nous indiquer dans quel format est détecté l'audio par l'ampli quand vous êtes en UHD-4K, mais, aussi, en résolution 1080p ? Cordialement.

Alain37329389 · Answer

Que contient les téléviseurs SONY compatible 4K sur Android TV que n’a pas la Shield ou la Xiaomi Mi box?

Rikou70 · Answer

Le son est détecté en Dolby Digital +  5.1

gerarmanvuca · Answer

@Rikou70, merci  En DD+ 5.1 pour les 2 résolutions, ou que pour l'UHD-4K ? Cordialement.

Paul19127 · Answer

@Eric Quelle est la définition des chaines autres que Canal UHD et Evenement 4K ?

Rikou70 · Answer

Alors pour le 1080 p ça dépend de la source . Soit DD+ soit DD soit ATMOS pour certain film.

Rikou70 · Answer

Titou 75 , pour les autres résolutions il s’agit du 1080 p

Paul19127 · Answer

Je parle des chaines en live

Alain37329389 · Answer

Que contient les téléviseurs SONY compatible 4K sur Android TV que n’a pas la Shield ou la Xiaomi Mi box?

Rikou70 · Answer

Titou 75, ah j’en sais rien je regard ce soir

Robert26473624 · Answer

@Alain a ecrit:  Que contient les téléviseurs SONY compatible 4K sur Android TV que n’a pas la Shield ou la Xiaomi Mi box?  Sony et Apple ont des exclusivités (les contrats;) avec shanal plus.  Alors tu vas avoir null.  Ils ont

Ewen · Answer

J'ai du nouveau aussi chez moi (tv sony), une nouvelle option dans les reglages qui permets de passer en windevine L3  Par contre mon flux reste en L3 malgré que je sois en L1

Kcnarf1706 · Answer

@Ewen J'ai le même phénomène quand j'appaire l'appli myCanal de ma TV Android à des lumières Philips Hue : le flux passe alors en wideline L3 ; la définition passe du 720p à du 540p.

Robert26473624 · Answer

Les gars!!   Sur Nvidia Shield j'ai UHD 4K chaine et la qualité de Watchmen de OCS est un peu meilleur que avant.   Je peux pas vérifier la qualité de chaines live si c'est 1080p ou 720 parce que dans Android tv on a pas option pour le verifier..

aze07350 · Answer

Sur la NVIDIA Shield et la Xiaomi mi on peut installer /"mycanal/" et regarder les chaînes live ? Le tout connecté a un box4g

pierrickand · Answer

@Robert26473624 C'est possible de vérifier le flux sur Android TV. Il faut activer le mode débug pour avoir des paramètres en plus. 5 appuis sur la version myCanal dans les réglages jusque Tchitcha.

Robert26473624 · Answer

False alarm I guess lol.  Merci @Pierrickand  View port: 1920 x 1080  Current resultion : 1280x720  DRM: L1  Dans tous les chaines.. meme sur 4k  Alors Pas encore de 1080p ou 4k =_=  vous savez sur ocs il y a possibilité de vérifier la qualité aussi?

Ewen · Answer

@Kcnarf1706  Effectivement philips hue fait bien bugguer les DRM, j'ai reinit et je suis repassé en L1 malheureusement toujours en 720p.

stephane79 · Answer

Mise à jour prévue pour aujourd'hui repoussée à lundi avec notamment le retour du multilive..   https://twitter.com/InfoAbonneCanal/status/1202584194687389703?s=19

pierrickand · Answer

@Robert26473624  Sur l'application OCS Go directement, aucune idée.

jmlemeur · Answer

Bonsoir,  J'ai une TV Sony Bravia 4K avec Chromecast intégré. La mise à jour my canal évoquée pour lundi 9 décembre concerne t elle bien une diffusion 1080p des programmes (quel que soit le modèle) ? J'attends désespérément cela pour profiter pleinement de mycanal. Cela devient gênant d'avoir du 720p.

Alain37329389 · Answer

Personne ne sait les développeurs sont muet comme des carpes

Robert26473624 · Answer

Aujourd'hui le 4K UHD chaine a disparu sur shield

stephane79 · Answer

Bonjour. Il semble que le problème soit plus général :   /"Il semble que seuls certains contenus soient impactés sur Android. Aquaman, Nicky Larson, A star is born, etc.  Nos équipes travaillent à la résolution du défaut au plus vite./"  https://twitter.com/InfoAbonneCanal/status/1202641040248918017?s=20

jmlemeur · Answer

Bonjour,  @ Stephane79, vous indiquez une MAJ en début de semaine prochaine. S’agit il de proposer mycanal 1080p sur android tv ? Je suis à deux doigts de m’orienter vers une Apple TV 4K

stephane79 · Answer

@jmlemeur : non la MAJ n'a pas de rapport avec le 1080p. Elle permettra de retrouver le multilive sur Android TV.  L'arrivée du 1080p n'est pas lié à une MAJ en particulier. C'est un déblocage au niveau des flux. Elle est toujours annoncée pour ce mois ci... Normalement. Canal nous a appris à être prudent.

jacques39372878 · Answer

Bonjour Cela fait déjà plusieurs mois que j'installe et désinstalle l'application mycanal pour android tv sur mon téléviseur Sony KD65ZD9 et c'est toujours la déception ,déjà aucune chaine en claire genre cnews,c8 ou même canal+ lorsqu'il est en clair pour tester la qualité d'image .Le replay est en SD je n'ai pu à ce jour que tester un épisode gratuit d'une série , la guerre des mondes mais c'est au mieux du 720P .Sur ma tv depuis déjà des mois je regarde OCS cinéma , RMC sports HD et UHD , molotov tv en qualité minimum 1080P .Je suis aussi sur votre forum les discussions concernant l'hypothétique arrivée du 1080P et de la 4K sur my canal android tv et je dois avouer que je n'y crois plus , cela fait deux ans que cela dure , comment canal fait 'il pour être aussi nul ? alors que d'autres opérateurs comme ocs, molotov et rmc sports proposent déjà depuis longtemps au minimum du 1080P ?  Je ne suis pas abonné ,j'en avais l'intention mais cette mascarade m'en a retirée l'envie . Ce qui m'exaspère le plus c'est que lorsque j'installe my canal sous windows 10 j'ai accès à quelques chaines en claires  alors que sous android  Tv avec la version 4.4.1 proposée par Sony , je n'ai accès à aucune chaine en claire, donc impossible de tester cette application en réel, seule possibilité le replay mais c'est de la SD .De plus le son est en PCM .Pas de dolby et une image peu acceptable sur une tv 4K de 65/". Jacques chatelain

Ewen · Answer

C'est toujours prévu cette année (il ne reste que 3 semaines)

Robert26473624 · Answer

@Ewen ce info vient d/"ou? Quel portal?

jacques39372878 · Answer

Bonsoir, à l'attention d'Ewen,  Le fait de me faire savoir que le passage au 1080P et je suppose aussi l'UHD est toujours prévu pour ce mois sur l'application Mycanal pour android tv ne répond pas à mes interrogations .Pourquoi n'est'il pas possible quand on est pas abonné de pouvoir tester avec quelques chaines en claires cette application sous android ? C'est possible avec windows 10 pour les chaines Cnews; C8, Cstar et Canal+ pendant les plages en claires et pas avec Android ?  Pensez vous que c'est ainsi que Canal va  nous donner envie de nous abonnez ? D'ailleurs je ne comprends pas pourquoi cette mascarade dure depuis deux ans ,alors que ceux qui ont fait l'achat d'une apple tv bénéficient du flux HD 1080P et de l'UHD depuis déjà des mois ,sans doute même une ou deux années.? J'ai acheté une Tv Sony haut de gamme , tv connectée sous android et je ne vois pas pourquoi nous sommes laissés pour contre .Je ne ferai pas l'achat d'une apple tv alors que sous android je peux profiter de ocs cinéma ,de molotov tv, de rmc sports en qualité maximum, même Netflix et amazon prime .Les DRM semblent ne pas poser de problèmes à vos concurrents .

Ewen · Answer

@Robert du play store  @Jacques Je ne suis pas salarié de canal, je ne sais pas pourquoi c'est comme ca. Le probleme de qualité vient des ayant droits (chaines) qui veulent pleins de conditions etant donné que les chaines soient facilement piratable sous ATV (IPTV). On le sais que Windevine L1 n'est pas 100% fiable

jacques39372878 · Answer

Bonsoir,   Ewen , les opérateurs comme ocs ,rmc sports sont confrontés aux mêmes problèmes de droits  et pourtant ils réussissent  depuis déjà des mois, quelques années à diffusés sur le même support du sport et des films . Quand à l'ATV , je suis moi même un amateur averti, j'aime le matériel réception satellite haut de gamme, je possède un vu+ duo 4k sous ATV avec modules et je ne suis pas pour cela un pirate , je regarde en toute légalité  Fransat et Tivusat . Pour l'IPTV je ne dis rien car il y a sur le net beaucoup d'offres peu convaincantes au niveau légalité .Mais je crois sincèrement que canal exagère un peu avec Android ,il y a Apple derrière tout cela. Cordialement.

Alain37329389 · Answer

Bonsoir à tous ça dure depuis 2 ans et demi, c’est inadmissible ce silence . Dites directement que ce n’est pas faisable. C’est lance au mois de mai Sur tv Sony ok donc 7 mois plus tard Ça ne fonctionne toujours pas convenablement. Quel est le problème sur Android?

jmlemeur · Answer

Bonjour,  @Ewen,  Merci pour l’info. Je garde espoir que la diffusion a minima en 1080p soit disponible avant fin d’année.  Par curiosité, le message du groupe canal provient de quelle source (forum, Twitter,...) ? Merci

jacques39372878 · Answer

Bonjour,   C'est beau de garder l'espoir , d'espérer qu'un jour peut être les utilisateurs d'Android tv seront considérés au même niveau que ceux d'Apple tv .Franchement depuis des mois que je suis l'affaire je suis surpris que certains d'entre vous continuent à croire au miracle .Je sais beaucoup d'entre vous pourraient me rétorquer que ce n'est pas mon problème vu que je ne suis pas abonné.Mais pourquoi ne suis je pas abonné ? Tout simplement parce qu'avant de sauter le pas et de me retrouver dans la situation d'un abonné au rabais avec ma TV Android j'ai réfléchi ,j'ai fait la part des choses ,j'ai comparé avec d'autres opérateurs qui sont confrontés aussi aux mêmes problèmes avec les ayants droits mais lesquels comme par hasard ont pu le résoudre facilement et nous proposer du 1080P et de l'UHD sur leurs applications respectives .J'allais oublié il me semble avoir lu ces derniers temps sur le Forum et dans différents articles que pour les Tv Sony  c'était fait , 1080P et flux UHD, j'ai personnellement une TV Sony KD65ZD9 avec Android oréo v8 et j'ai rien vu malgré les différentes versions pour en arriver à la 4.4.1 que j'ai désinstallé car je suis las des promesses de ce groupe . Cordialement , Jacques

Antoine7376750 · Answer

Jacques, le premier mois est gratuit et c’est sans engagement. Vous n’êtes vraiment pas dégourdi. C’est insupportable ces pleurnicheries sur le 1080p alors que ce sujet concerne l’application mycanal Android tv. On reçoit des notifications à chacun de vos messages inutiles.

stephane79 · Answer

@jmlemeur : la capture de Ewen vient du PlayStore de l'appli MyCanal.

jacques39372878 · Answer

Bonjour , Merci pour ce jugement , je le sais que le 1er mois est gratuit mais c'est pas pour cela que je vais m'abonner et  n'avoir que du 720 P.Si vous êtes content de cette différence entre apple et android tv et bien tant mieux pour vous. De plus je le sais aussi que le sujet ici c'est l'application my canal sur Android tv et c'est d'ailleurs la raison pour laquelle je ne suis pas prêt de m'abonner .Relisez donc mes précédents messages et vous constaterez que si je fais allusion à l'absence de 1080P et de flux UHD sur Android tv c'est parce que j'ai l'application Mycanal  sur Ma Tv Sony KD65ZD9 et que les essais que j'ai pu faire ne m'encourageaient vraiment pas à prendre le mois  gratuit comme vous me le précisez. Quand à mes messages si ils sont inutiles ne les lisez pas.Il me semble que je ne suis pas le seul à me plaindre de cette situation .Je ne pleurniche pas je constate seulement cette mascarade qui dure depuis déjà des mois . Entre nous cela me servirait à quoi de tester le mois gratuit? Pour me rendre compte que je n'ai bien à ma disposition que du 720P et attendre comme le font certains un hypothétique flux HD ? Non merci pas pour moi , les commentaires et plaintes que j'ai pu lire ici sur le sujet m'ont convaincus de ne pas accorder une confiance aveugle à Canal+ . Pour info car je viens de remonter en arrière sur les messages publiés ici et concernant mycanal Android tv , je peux affirmer bien que certains ici affirment le contraire que la 4K  et le flux 1080P n'est pas disponible sur tv Sony avec la version 4.4.1 ,je prends la mienne en exemple pourtant à jour en version oréo 8. De plus comme je suis aussi tomber sur un message en date du 1er Décembre  d'un certain Antoine qui vient de m'interpeler en me traitant de pleurnichard ,je comprends mieux maintenant pourquoi .Il est bien évident que ce monsieur possesseur d'une tv Sony avec mycanal android tv  que si il a depuis le début fait l'acquisition d'une apple tv ne se plaigne pas  puisqu'il est privilégié avec apple tv .Libre à lui d'avoir fait ce choix  mais ce monsieur devrait comprendre que beaucoup de tv connectées sont sous Android et qu'il est anormal qu'à cause d'accord avec la société Apple tv  Android soit défavorisé .Personnellement je ne tomberai pas dans le piège qui pourrait me pousser à acheter Apple tv , ce serait trop facile .Je préfère rester sur ma position et continuer à soutenir ceux qui comme moi déplorent ce fait .Et tant pis si je me prive des programmes Canal . Cordialement

Ewen · Answer

Merci d'eviter de vous plaindre sans cesse et ce fil a pour but de noter les avancé.  Vous ne connaissez rien au dev alors pourquoi vous parlez inutilement ? Pour OCS, ils ont juste a gérer LEURS chaines, de même pour RMC et tout ceux que vous avez cité. Quand a canal ils doivent se plier aux EXIGENCE des chaines.  Si vous voulez du 4k de canal soit vous prenez une apple 4k soit vous prenez le décodeur G9 point !  Réfléchissez un peut avant de dire n'importe quoi, canal a déjà et depuis longtemps les flux 1080p et 4k (cube S, decodeur g9, apple tv) ATV représente qu'une minorité et il y a aucune raison que le 1080p ne soit pas dessus hormi la raison plus haute.

OUDNI20796136 · Answer

Molotov 1080p et 4K (chaînes de la TNT) RMC Sport 1080p et 4K (chaînes RMC ET beinsport) Netflix 1080p et 4K (production Netflix ET d'autres ayant droits) Amazon Prime 1080p et 4k (production Amazon ET d'autres ayant droits) YouTube 1080p et 4k (multiples ayant droits)  On pourrait entendre ce que tu dis Erwan si et seulement si les chaînes du groupe Canal était en 1080p sur Mycanal Android TV, seulement ce n'est pas le cas...

Ewen · Answer

@oudni  C'est bien ATV qui pose problème et il ne faut pas confondre un live et une plateforme de SVOD.  Canal est logé a la même enseigne car ils ne veulent pas que leurs programmes soient piraté eux aussi  il y a une vulnérabilité matérielle sur la shield TV qui permet d'accéder à la clé de déchiffrement des flux protégés par le DRM Widevine L1. C'est le groupe deflate qui a réussi cet exploit.  Tant que canal n'arrivera pas soit a protéger son appli (ce qui est le cas actuellement) on aura pas de 1080p.  Il y a une très grosse incompétence des devs sur ATV.

Benoit35583876 · Answer

100% d'accord avec @OUDNI20796136. Comment défendre Canal, ils sont en retard ou frileux sur ce fameux 1080p. point final .

Ewen · Answer

@Benoit Je suis tres loin de défendre canal loin de la.  Sauf que beaucoup demandent ou ca en est et pourquoi il y a pas le full HD, j'ai simplement répondu :  Le problème vient des ayants droits qui veulent une protection de leurs flux et que les DRM de l'appli canal ne sont pas satisfaisant aujourd'hui.   Pourquoi ils ne sont pas satisfaisant ? Car il y a une incompétence / manque de maitrise des ou du dev(s) sur ATV (je ne parle pas d'android tout court car la c'(est un peu plus complexe étant donné qu'il y a plusieurs processeurs différents).

OUDNI20796136 · Answer

Erwan, j'ai un problème avec ton argumentation. Donc question simple.  Peux tu m'expliquer comment TF1 est OK pour le 1080p sur Molotov sur Android TV mais refuse sur Mycanal Android TV ?  Ce n'est donc pas un problème de DRM...

Ewen · Answer

@OUDNI  Tout simplement car molotov a une liste de device certifiés que canal n'a pas ou ne veut pas mettre en place, et également que molotov est en conflit avec TF1 (M6 également). Ils diffusent les programmes sans leurs autorisations.

OUDNI20796136 · Answer

J'aurai pu dire TF1 ou Fr2. En tout cas, ce fut un plaisir cet échange et le but n'était pas de te convaincre mais de mettre en avant l'incohérence Mycanal et je pense sincèrement que tu n'as pas du convaincre grand monde face à mes arguments :)

Alain37329389 · Answer

La seule excuse valable pour Canal est un contrat exclusif avec Apple pour cette qualité supérieure d’image, la preuve Windows n’a pas non plus cette qualité d’image, la PS4 n’a même pas l’application alors que les autres pour la plupart existe dessus, ce n’est qu’un problème d’exclusivité payé par Apple à Canal point.

Ewen · Answer

@OUDNI Pas de probleme :) et ce n'est que mon opinion et selon toi pourquoi nous n'avons pas de FHD ?

OUDNI20796136 · Answer

Honnêtement je ne sais pas, ça peut être un accord d'exclu avec Apple, ressource humaine limitée pour développer sur Android tv, le coût de la montée en niveau de l'infrastructure pour tenir le 1080p, choix politique pour mettre en avant les décodeurs canal et apple tv.

Alain37329389 · Answer

Franchement il ne fait pas chercher bien loin , Apple leur fournit un décodeur de qualité, Canal n’a plus les moyens de fournir un décodeur de bonne qualité, cela coûte cher, un échange de bon procédé et voilà, Android ne fait pas le poids puisque pas de matériel propriétaire à Google.

jacques39372878 · Answer

Bonsoir,   A l'attention d'ewen.  Je ne fais que constater l'absence de 1080P sur my canal android tv.Je le sais que canal loue ses décodeurs propriétaires mais je n'en veux pas , j'ai été échaudé avec les cartes seules.Donc vous aurez compris que je fais de la réception satellites uniquement avec des récepteurs libres genre vu+ duo 4k qui fonctionne sous open atv 6.3.Pour moi my canal pouvait être la solution mais comme il y a depuis deux ans une mascarade avec le 1080P et le flux UHD , j'en reste là car pas question pour moi de prendre un abonnement même sans engagement avec une qualité 720P .En tous cas je vois qu'il y a pas beaucoup de changement ici sur ce forum , il suffit que l'on vienne faire quelques remarques concernant Android tv et apple tv pour se faire traiter de pleurnichard ou d'incompétent .Je vous laisse donc avec votre canal bien aimé . Vive Fransat, RMC Sports , ocs cinéma  et autres opérateurs par satellites nous laissant plus de liberté dans la réception de leurs chaines . Jacques 6153

julienlempereur12 · Answer

@jacques39372878 T'as bien raison dans tout ce que tu dis, ne pas prendre la peine de repondre a ce genre d'energumene qui ne se rend meme pas compte qu'il accepte des explications a la con de canal+ sans meme reflechir une seconde comme toi tu le fais (et beaucoup d'autres personnes plus ou moins silencieuses comme toi et moi) Incompetence canal, je vous passe le bonjour...

Patrick Moreno · Answer

C'est beau ce débat, mais en fait c'est beaucoup plus simple. Les autres, la concurrence, s'adaptent au marché, font le nécessaire pour que leur produit marche dans le maximum de dispositifs possibles. Canal au contraire, pose des règles, pose des conditions, il faut utiliser un décodeur particulier, Canal au lieu de s'adapter au marché, c'est le client qui doit s'adapter à Canal.

Joel.Erin · Answer

@ Patrick Moreno. Canal plus pense que sa position dominante lui permet d'être arrogant en se disant qu'il sont les meilleurs, bla bla bla, et en plus, ils le croient. C'est ce que se disait aussi Nokia, Kodak, Nortel et d'autres sociétés dites Hi-tech qui ont disparues - ou presque - de leur domaine original. En attendant d'autres sociétés font attention à leurs clients, les attirent, les cajollent, les écoutent, et gagnent petit à petit des parts de marché. Quand Canal va se retrouver sans client, et va fermer boutique, je ne vais pas les pleurer.  Si on n'a pas le choix, on paie et on ferme sa bouche. Quand on a le choix, on va voir ailleurs. Ils ne pourront pas dire qu'on ne les avait pas prévenus... A+

Patrice31308015 · Answer

Bonjour à la communauté. J'ai une question simple: J'ai fait l'acquisition il y a une semaine d'un SONY BRAVIA KD-55AG9 et je ne reçois /"/"que/"/" CNEWS via l'appli MyCanal téléchargée sur le téléviseur.  Canal écrit (ci-dessus) que les SONY BRAVIA sont compatibles MyCanal... cherchez l'erreur. Est-ce que quelqu'un pourrait me donner une explication... ? Merci d'avance...

Dx · Answer

@Patrice31308015  Bonjour, avez vous essayé de mettre à jour vos droits TV ? Si ce n'est pas le cas, il faut aller dans les paramètres de l'application my canal, rubrique /"mon compte/", puis /"mise à jour des droits/" et cliquer sur /"réactiver/"

Patrice31308015 · Answer

Bonjour damox. J'avais effectivement mis à jour les droits, sans résultat. J'ai reçu ce matin une réponse de Canal: << Nous vous remercions de votre mail et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre dysfonctionnement est général, et nous espérons sortir un correctif sera déployé avec la version 4.4.2. Nous vous remercions pour patience et votre compréhension. >> Attendons donc cette nouvelle version !...

Nathalie37974543 · Answer

Bah elle devait pas arriver hier, la nouvelle version, justement ?

serge33999829 · Answer

Message sur playstore :  GROUPE CANAL+ 11 décembre 2019 Bonjour, Nous prenons bien en compte votre commentaire. Nous nous excusons pour la promesse non tenue de l'arrivée en fin d'année du 1080p sous Android. Cette mise à jour a été reprogrammée en début 2020. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe myCANAL

julienlempereur12 · Answer

@serge33999829  Merci de confirmer qu'ils se foutent ouvertement de notre gueule

psiino · Answer

Après début 2019, nous avons droit à début 2020... Je n'ai pas d'autre mot que pathétique.  Bye bye Canal.

julienlempereur12 · Answer

Début 2020 = jusqu'au 30 juin 2020 en language C ANAL

Florian35571969 · Answer

On sera en 2020 et toujours du 720p sur Android TV... C'est bien beau de récupérer les droits TV sur le foot, mais si c'est pour le voir en qualité streaming piraté c'est pas la peine...

Paul19127 · Answer

Comprendre été 2020... quand je pense qu’en avril 2017, Canal indiquait que le 1080p arriverait prochainement sur Android... A ce niveau là, c’est juste de l’incompétence....

julienlempereur12 · Answer

@titou - 75 c'est pas de l'incompetence, ils se moquent ouvertement de nous c'est tres different et ne mettrons le 1080p sur android que lorsque le 4k sera generalisé sur appletv ! Mon message va etre effacé de toute facon...

stephane79 · Answer

Il n'est plus question de patience là mais de respect. Simplement. :-\

Phil_ · Answer

Pas de 1080p c'est la douche écossaise....... quelle déception ! :-\ Des nouvelles pour la version 4.4.2 de mycanal  ? reportée elle aussi ?

serge33999829 · Answer

@phil_ la version 4.4.2 pour ma part déjà reçu depuis hier. Soit pas pressé juste une prouesses de mycanal de remettre le multilive que peut d'utilisateur Android utilise vu déjà la piètre qualité avec juste 1 flux.

Patrick Moreno · Answer

Ancien abonné carte seule, je suis surpris de retrouver sur ce forum d'autres abonnés aux situations équivalentes. J'ai été expédié de Canal parce que je n'ai pas accepté les conditions : c'est-à-dire, je n'ai pas accepté le non-respect par Canal d'un contrat récemment signé ! Je ne comprends vraiment pas l'effort de Canal pour se mettre à dos les abonnés.

Yann32816692 · Answer

Suis aussi vraiment du déçu du report du 1080. On se fait balader !

Phil_ · Answer

@serge33999829  Merci, je viens d'avoir la mise à jour. J'ai la chance d'avoir la fibre donc le débit est suffisant, hélas la version 4.4.2 me dit que mon téléviseur philips  sous android 9.0 est incompatible.... pourtant avec la version 4.4.0 cela marchait bien ;-) Cdt.

jacques39474120 · Answer

Bonsoir,  @Patrick Moreno,  Et oui j'ai été abonné il y a déjà quelques années en carte seule par satellite ,je suis parti fin décembre  2016 car j'en avais assez d'être un abonné de seconde classe .Je continue aujourd'hui à faire ce que j'aime , de la réception satellite avec une parabole Big bisat Cahors en fibre et 4 LNB  quad .Je reçois sur ma TV Sony KD65ZD9 et deux récepteurs libres , un Technisat isio stc et un vu+ duo 4k les chaines de freesat, les chaines allemandes sur Astra 19.2 E, le bouquet Tivusat sur Hotbird  et sur  Fransat  les options Rmc sports, Bein sports et Ocs cinéma avec des modules insérés dans des emplacements CI+, donc bien plus de liberté qu'avec Canal+ qui impose son décodeur bridé .Entre autres je reçois très bien la chaine Canal + en 4K pendant les périodes en clair sur Astra.je suis venu voir les avancées de my canal android tv , je me rends compte que c'est plutôt de la marche à reculons et qu'à son habitude Canal quand il impose pas son matériel, continue à prendre les abonnés pour des vaches à lait et des ignares , car les couleuvres qu'il essaie de nous faire avaler ne passe pas avec tout le monde , quoique certains ici je n'en dirai pas plus. Jacques 6153

jacques39474120 · Answer

Bonsoir,  @julienlempereur12. Merci pour le message de soutien ,je te passe aussi le bonjour. jacques6153

starok · Answer

C’est vraiment une blague ce report. Dire qu’en mai on avait la 4K sur les télés Sony et que ça a disparu par la suite on ne sait pas trop pourquoi. Peut être que ça reviendra en mai 2020...

Antoine7376750 · Answer

C’est un forum de gilets jaunes ici

stephane79 · Answer

Pour la galette des rois...

serge33999829 · Answer

Wow Jacques tu as gros sur la patate lol. C'est vrai qu un bon E2 fait l'affaire , mais bon pas de multilive et retour en arrière , maintenant tous cela est très limité et conviendra que pour ceux qui veulent regarder les chaînes en directe.

julienlempereur12 · Answer

Apres faut dire ce qui est, mis à part les personnes du forum type REMY qui sont la pour relayer nos messages, sont certes tres correctes mais n'ont aucun pouvoir, dès que tu prend ton téléphone pour appeler CSAT tu as 95 chances / 100 de tomber sur un tocard qui sait a peine manipuler un telephone portable dans la vie reelle...

oub95 · Answer

Bonjour,  J'ai un souci avec mon abonnement car j'ai changé de mode de réception.  Anciennement une box de FAI FREE et maintenant une box android nvidia shield.  C'est la deuxième fois que j'appelle l'assistance en ce sens mais impossible de leur faire comprendre la modification à faire et du coup je n'ai qu'une connexion mycanal actuellement et je suis obliger de payer pour une deuxième.  Faut-il faire une demande écrite qui sera plus efficace ? la modification n'est pas possible en cours d'abonnement ?  Vous remerciant d'avance de l'aide apportée.

Gilles2Tlse · Answer

Bonjour, une question à jacques39474120 comment faites-vous pour avoir accès à ce forum de Canal entre abonnés si vous n'êtes plus abonné ?  La diffusion de la vidéo (TV direct, streaming...) est un secteur concurrentiel. Il y a des contrats entre abonnés et /"service/" mais aussi entre /"service/" et /"ayants droits/" ou /"CSA légal/". Plusieurs de vos demandent sont impossible de la part de Canal du fait des engagements parfois vieux de plus de 10 ans (comme la fusion avec TPS par exemple).  Je comprends votre désarrois à propos d'Android. Mais je pense qu'il faut replacer ça dans le contexte des 6 millions d'abonnés dont un /"pointu/" comme vous ne représente que quelques %. Vous seriez surpris du nombre d'abonnés utilisant une TV cathodique reliée via Péritel, alors pour eux (majoritaires) AndroidTV...

Patrick Moreno · Answer

@Gilles2Tlse Je vous explique. Moi aussi je suis, comme Jacques39, non abonné. Ancien abonné Carte Seule j'ai souhaité conserver le contenu de mon abonnement, confirmé par Canal, lequel m'avait fait signer un contrat en ce sens, mais sans décodeur, juste avec l'application myCanal. Vous ne le croirez pas, mais Canal m'a désabonné. Je suis client Canal+, mais lorsque je vais sur l'application myCanal j'ai effectivement le statut de non abonné.

frederic2338262 · Answer

Après quelques recherches, on se rend compte qu’en même temps que Canal se dit que que de la pseudo HD en 720 sur Android sera bien bonne pour ses abonnés (certains depuis 20 ans comme moi!), eh bien on trouve des tonnes de services IPTV (illégaux et que donc je ne recommande pas pour cette raison) proposant 90% des chaînes Canal en 1080p! Je vous laisse méditer et je prédis à Canal de perdre beaucoup de ses abonnés très vite, faute de fournir un service ne serait-ce qu’équivalent.  fred

kalla77 · Answer

Il ne faut pas dire m'importe quoi. Que ce soit inadmissible que la version Android ne soit pas à jour est un fait. Mais dire que Canal ne voit que par ses box est faux. Ils viennent de déployer sur les box Orange et Bouygues leur nouvelle interface. Canal est présent sur toutes les box opérateurs et tous les OS.

Antoine7376750 · Answer

Le mec on ne sait même plus de quoi il se plaint il regarde fransat car il est à la campagne mais vient de plaindre car ça fait 20 ans qu’il a le 720p sur mycanal.... Un vrai post de gilets jaunes.

kalla77 · Answer

@Jacques Au lieu d'être méprisant et de faire des messages à n'en plus finir qui n'ont ni queue ni tête, merci de relire le titre de ce post. Je vais vous aider : accéder à mycanal sur Android TV...

jacques39474120 · Answer

@antoine  Avant de raconter des conneries ici, commencez donc a essayer de relire mes posts et bien les comprendre.Je n'ai jamais mélangé la réception satellite et la réception OTT par mycanal.De plus si vous aviez bien lu mes messages vous auriez remarqué que je n'étais plus abonné actuellement .Et donc la connerie d'écrire que je suis en 720P depuis 20 ans ne tient pas. Si vous êtes satisfait de cet opérateur tant mieux pour vous et entre nous les gens de la campagne comme vous dites sur un ton qui en dit long ,ils ont autant à votre service. je ne répondrais plus à vos débilités.

Antoine7376750 · Answer

Jacques vous nous gonflez. Allez voir le replay de Joséphine ange gardien sur Molotov au lieu de venir pourrir un forum dédié à l’appli android tv de mycanal.  Vous êtes vraiment zero. Ça fait 3 ans que je profite du 1080p en OTT sur un décodeur cube s qui est gratuit et dans dépôt de garantie. Vos arguments nous montrent que vous êtes un empoté qui ne fait que se plaindre sans se remettre en question.

jacques39474120 · Answer

Vous êtes tellement bête que vous ne valez pas la peine que je vous réponde.Soit vous ne comprenez rien ou vous le faites exprès.Vous pouvez continuer à supprimer mes messages je m'en fiche .

Antoine7376750 · Answer

Ouin ouin ouin. En attendant le 1080p faites des retours aux développeurs sur l’appli. C’est le but de ce forum. Le 1080p c’est juste un flux qui sera activé ou pas à un moment. Bref complètement HS

serge33999829 · Answer

@Antoine Ouin ouin ouin lol , vous avez  quel age pour manquer de respect a une personne qui donne son avis , chacun est libre de dire les choses .  jacques dsl de te le dire mais tu vas trop loin , ici c'est juste un poste concernant android tv , et pour ma part juste vouloir ce 1080 p / 50/i/s .  heureusement que j'ai une apple tv meme si j'aime pas beaucoup mais faut dire que le flux video est top sur mycanal .

Alain37329389 · Answer

Aucun respect ici franchement vous devriez avoir honte de votre comportement derrière votre écran.

franfran37 · Answer

Bonjour ce qui est gênant ce n'est pas tant le manque du 1080p sur les device Android mais la communication hasardeuse de Canal.  Peu importe leur raison de ne pas porter ce flux (technique, ayant droit, stratégie commerciale de proposer leur propre boitier, ...) mais il semble important d'être transparent sur le sujet vis-à-vis des abonnés

Alain37329389 · Answer

Enfin une réponse valable merci pour participation.

serge33999829 · Answer

@alain merci aussi pour votre participation lol. Grâce à vous tous est devenu très calme

Alain37329389 · Answer

Belle mentalité avec cette réponse Serge. La faute du calme est inhérente à CANAL. Elle ne communique pas sur cette qualité d’image que tout le monde attend.

Phil_ · Answer

Bonjour,  quelques petits bugs sur mon téléviseur android philips 50PUS7354/12. ( version mycanal 4.4.2 )  - le multilive ne fonctionne pas  - sur certaines chaines comme cnews la parole et l'image sont très légèrement désynchronisées  - l'appui sur la touche 1 de la télécommande met la chaine 11, 2 la chaine 22 etc........  - au démarrage de l'application sur toutes les chaines les logos ne se téléchargent pas, il faut choisir d'autres menus..  - le choix d'une chaine renvoi parfois une erreur de flux, le réessayer fonctionne.  Suis je le seul ? Bonne fin de semaine. Merci.   ps : avec une connexion fibre.

Patrick Moreno · Answer

J'ai la sensation que l'on cherche à ce que je ne regrette pas d'avoir été désabonné par Canal.

Leclere14731533 · Answer

@phil_ , tu devrais spécifier le modèle de box que tu utilises histoire que ton soucis puisse être pris en compte.  En tout cas pour ma part, j'ai un box Formuler Z8, et j'ai exactement le même soucis, sauf que cette box n'est pas compatible Widevine L1, le HDCP est également inconnue. Si jamais tu as chopé une box du même type tu t'es fait avoir, c'est de la pure arnaque. Je sais qu'il essai de faire certifier leur box, mais quand on regarde le contenue de l'engin, c'est 180 à 200€ de foutu par la fenêtre, soit le prix d'un Shield TV 2019 standard (ajoute 20€ tu as la pro).  Pour ce qui est de ShieldTV (version 2017 en ce qui me concerne) je n'ai pas de soucis si ce n'est le 1080P / UHD tant attendu. Pour ce qui est de Xiaomi je laisse libre les propriétaire de ces box de commenter.

pierrickand · Answer

@Leclere14731533  Il indique son matériel :  /"téléviseur android philips 50PUS7354/12/"

Alain37329389 · Answer

Je possède mi box 3 et mi box s de xiaomi, le multi live est revenu avec 4.4.2 bêta, ce qu’il manque c’est...  A part cela commence à être pas mal, il manque le guide et d’autres menu détails.

Leclere14731533 · Answer

Ah pas faux, mes yeux n'était pas si bien ouvert, merci @pierrickand et désolé @phil_.  Pour ce qui est de la 4.4.2, le Multi-Live est manquant dans certaine catégorie, mais présent dans la catégorie /"Favoris/" pour ma part.  J'ai remarqué également que la qualité vidéo est meilleur sur ShieldTV 2017, dommage que je ne puisse le vérifier, si ce n'est le débit consommé qui varie de 2,7Mbps - 20Mbps (moyenne de 5 - 10Mbps pour une chaîne standard) ce qui se rapproche plus a un débit d'une vidéo équivalent au 1080p...  Si quelqu'un peut confirmer

pierrickand · Answer

@Leclere14731533  On peut afficher les caractéristiques du profil vidéo en activant le mode débug (5 appuis sur la version de myCanal dans les paramètres).  Le profil HD 720 est à 3,4Mbps.

Leclere14731533 · Answer

Merci, en effet le profil est à 720P. Un faux espoir

Alain37329389 · Answer

Demain soir PAPA NOËL va passer pour égayer nos familles et CANAL n’égaiera pas ses abonnés avec du 1080p. Amen.

Patrick Moreno · Answer

Si vous croyez que Canal va satisfaire vos souhaits... À la fin des cartes seules la décision était prise que nous devions adopter les décodeurs Cubes. Je ne voulais pas. Vous croyez que j'ai pu rester abonné ? Et bien non !

Leclere14731533 · Answer

Il a été annoncé la 1080P voir 4K pour début 2020... Il suffit juste de patienter.  Certes des produits concurrent fournissent un meilleur flux pour un moindre coût, mais avec un contenu toute fois moindre. Ou si vous avez plus, assurez-vous que ce soit légal.  Le gros inconvénient d'Android est qu'il y a une multitude d'appareil, fournir une application 100% compatible / optimisé niveau hardware ne doit pas être une mince affaire avec tout les CPU/GPU qui existe (Snapdragon, Exynox, Tegra X1 et X1+, Mediatech, etc.), il serait logique de fournir une app qui fonctionne pareil pour tout le monde sans exception (Histoire de ne pas faire de jaloux). Il suffit de voir les posts précédent des propriétaire de TV Philips, malgré le manque de communication de la part de l'équipe de Canal...  Enfin, personnellement, je préfère un flux 720P sans bavure qu'un flux 1080P / 4K tout dégueulasse à cause d'une application développé avec les pieds et au vus des prix de la concurrence, mon choix est vite fait.  Cela dit, vivement début d'année 2020 avant le 1er Avril de préférence :P

Alain37329389 · Answer

Fin 2017, c’était annoncé prochainement, fin 2018 annoncé pour 2019, validé pour octobre puis passer à novembre puis décembre 2019. Maintenant début 2020, quand cela va s’arrêter???

Leclere14731533 · Answer

C'est une bonne question...  Perso je bosse pour une entreprise qui est du style à dire /"bientôt/" pour les nouveautés incertaine de sortir mais prévue. Et tout ce que je peux dire c'est qu'on a pas droit à dire /"ah bin oups.../" et donner une échéance précise est très difficile, ou du moins difficile a respecter pour divers raison.  Mais dans tout les cas, la nouveauté sortira, avec du retard oui, mais on l'a promis /"et de ce fait, nous vous offrons ci et ça pour votre fidélité/" Je parle pour la boite pour qui je bosse bien entendu ^^

Alain37329389 · Answer

Petit papa Noël, quand tu descendras du ciel, avec ton 1080p de toute beauté, et n’oublie pas ta petite 4K, mais avant de partir, il faudra bien te couvrir, sinon les ayants droits, te feront une grande fiesta!!!

Alain37329389 · Answer

Joyeux noël à tous les abonnés CANAL.

Robert26473624 · Answer

Et surtout pour ceux avec Apple tv .

julienlempereur12 · Answer

Et surtout joyeux noel aux equipes techniques de canalsat qui travaillent d'arrache pied depuis pres de 3 an et demi en alternant travail technique et guignol de cirque pour nous faire profiter du 1080p sur nos android TV vers 2025 ! merci encore à vous.

Alain37329389 · Answer

Effectivement les utilisateurs d’Apple TV sont chouchouter. J’ai vu hier un Apple TV 4K j’ai testé avec mon abonnement, comment vous dire... c’est juste magnifique, la même qualité d’image que Netflix sur ma mibox mais sur MyCANAL. C’est impressionnant.

serge33999829 · Answer

Oui je confirme j'ai une Apple TV et la qualité d'image mycanal et de haute qualité rien a voir avec ma mibox3 .

Robert26473624 · Answer

Je ne veux pas vous mettre en dépression, mais en Pologne toutes les plateformes numériques proposant la télévision par satellite offrent un accès aux chaînes via Internet en 1080p depuis deux ans .. maintenant tout le monde attend le 4K et en France c'est même pas le 1080p ... Bonne Anne 2020 les gars!

rycilone · Answer

Robert26473624, Ne confondons pas, il y a plusieurs mode de diffusion par internet (OTT) Le décodeur G9 à une réception en sat et/ou full Ott en 1080P et 4K de très bonne qualité. L'apple tv en full OTT 1080P/4K Et bien entendu Android TV en 720P et sur certaines tv Sony la chaines canal+ est en 4K et les programmes à la demande. Donc oui en Android TV la qualité laisse à désiré et c'est ce que j'expliquai à un expert dans le salon des bêtas testeur que j'utiliserai Android tv sur ma TV Sony quand le 1080P/4K sera activé, car on a beau avoir une belle application complète si la qualité des programmes ne suit pas son intérêt reste limité. Mais de façon général les programmes en internet (Ott) sont en 1080P/4K depuis près de 2 ans sur l'offre canal.  A+

Patrick Moreno · Answer

OTT, c'est l'application myCanal, non? Alors c'est faux qu'il y ait du 1080P/4K tout le temps. C'est sûr qu'avec l'Apple TV la même application myCanal a droit à une meilleure qualité. Mais je demande, sur une TV connectée, myCanal ce n'est plus de l'OTT? Avec les applications Netflix, Molotov TV, ou Amazon Prime il n'y a pas ces différences.

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  OTT = Over The Top = diffusion par internet indépendament d'un FAI.  La réception de Canal via myCanal et sur les décodeurs Canal, c'est de l'OTT. C'est juste que cette diffusion OTT est différente techniquement suivant les supports, et qu'ils n'ont pas tous encore accès aux paliers 1080p et 2160p.

Robert26473624 · Answer

Alors .. cela devient encore plus ridicule, canal a décidé de fournir une bonne qualité uniquement à une partie de ses clients, et de publier un mensonge qui est dû à des raisons de sécurité on a pas 1080p car il existe évidemment des appareils Android entièrement sécurisés et pourtant ils n'obtiennent toujours pas une qualité supérieure. il ne se produit pas dans d'autres pays de diviser les clients comme ça ....et tous les 3 mois, dire a ses clients nous sommes presque là pendant 2 ans LOL....

julienlempereur12 · Answer

@Robert26473624 Je t'ai dit que les techniciens canalsat ne sont pas a temps plein, ils bossent aussi dans un cirque en tant que clown. si tu ne me crois pas tu peux les appeler a leur numero surtaxé tu veras que tu tombes bien face a des guignols

Robert26473624 · Answer

Julien.. C'est plutôt un cirque aux prétentions que android tv n'est pas sécurisé et que nous sommes proches en fait nous sommes très loin. Nous n'avons pas besoin de ces fausses promesses. Mais ils sont faits juste pour que les abonnés ne partent pas! Si le personnel technique est limité et loin des résultats escomptés, il est conseillé de ne pas diffuser ces promesses qui ne mènent à rien.

Patrick Moreno · Answer

Et surtout souligner que la concurrence n'a pas ces problèmes.

Char Hanté · Answer

2020, année du renouveau ?

Alain37329389 · Answer

Franchement je n’y crois pas aux promesses sur Twitter de janvier 2020... j’ai envoyé des mails au support Android et j’ai eu la réponse de octobre puis de novembre puis décembre. C’est pas sérieux de faire tourner en bourrique.

maflower · Answer

bonjour, j'ai une tv Philips que je viens d'acquérir mais je n'ai pas l'application Mycanal et quand je fais la recherche je ne la trouve pas comment faire ? et pourtant c'est ecrit au dessus qu'elle est sur Philips.

pierrickand · Answer

@maflower  myCanal est disponible sur Android TV, qui est présent sur certains Smart TV Philips, mais pas tous. Avez-vous Android TV ?

352steph · Answer

Bonjour à tous, Ayant un abonnement MyCanal ( tablette,portable, ordi ) , est til possible de caster un de ces support afin de regarder cela sur TV Samsung ?? Une box android comme la shield ferait elle l'affaire ?? Cordialement

Alain37329389 · Answer

Oui la Shield serait parfait mais qualité d’image degueulasse.

pierrickand · Answer

@352steph  C'est possible de Caster sur les équipements Android TV supportant Chromecast, ou se connecter directement a l'application myCanal pour Android TV.  Les TV Samsung ne sont pas sous Android TV et ne supportent pas Chromecast.  La Shield TV est sous Android TV.

Pierrot88 · Answer

c'est reparti pour un tour

pierrickand · Answer

@Pierrot88  Pour l'instant, cela reste en concordance avec la dernière info.  Courant Janvier, c'est bien début 2020.  Par contre si jamais cela repousse à Février d'ici fin Janvier, ils auraient mieux fait de rester sur /"début 2020/" dans le discours.

Alain37329389 · Answer

Compte à rebours enclenché J-30

aubagne1961 · Answer

Vous y croyez vous a canal 4 k avec MyCANAL sous androïd tv avec l’a mi box s moi je reste septique !

Alain37329389 · Answer

Ça serait top la mibox le mérite le 1080p voir la 4K, OCS propose le 1080p.

Alain37329389 · Answer

J-29 allez allez on attend

frederic2338262 · Answer

Ah oui..... donc, Alain, tu vas être lourd tous les jours comme çà alors?! Cà va bien détendre les gens déjà à cran ici!

aubagne1961 · Answer

Bonjour à tous c’est étonnant j’ai MyCANAL sur les deux support là mi box s et l’Apple tv les deux application MyCANAL son identiques sauf pour une vignette 4K pour le service ALD et le live tv avec canal 4 k UHD POUR le reste tout est pareil je pense que canal si il veut demain matin la 4 k pour MyCANAL androïd tv serait disponible combien somme nous à utiliser androïd tv beaucoup d’abonnés je pense et canal n’a peut-être pas la puissance pour alimenter tout ce beau monde en 4 k j’ai fais l’expérience avec l’Apple tv et le décodeur canal uhd branché en internet le dimanche soir de match beaucoup de latence perturbé la retransmission autre chose peut-être hors sujet j’utilise aussi un stick Fire 4 k qui fonctionne sous un dérivé d’androïd tv et la MyCANAL n’est même pas disponible dans le store mais on peut installer une Apk MyCANAL (chut c’est interdit) mais pas en 4 k tout ça pour dire androïd tv est un système très souple et amusant et pour ma bourse très attrayant le stick moins de 40€ et là mi box s moins de 60 € beaucoup de monde utilise maintenant toute sorte de box androïd et androïd tv et si canal donne sa certification 4 K a toute les app MyCANAL j’imagine que les serveurs de canal vont exploser la 4 k utilise beaucoup de bande passante androïd tv est victime de son succès j’espère me tromper et passer pour un con bonne journée à tous moi je vais aller me coucher j’ai fini ma nuit

pierrickand · Answer

@aubagne1961  Les applications myCanal sur Android TV et Apple TV ne sont absolument pas identique d'un point de vu technique. Ce n'est pas parceque l'interface est homogénéisée entre les 2 (et encore, il y a quelques différences) que c'est identique.

aubagne1961 · Answer

Bonjour monsieur Pierrickand donc toi tu me dis que les app MyCANAL ne son pas identique je le conçois puisque ce n’est pas le même système d’exploitation mais l’es interface son presque identique à quelque  vignette près pour en revenir à nos moutons je reste persuadé que les développeurs de MyCANAL si on leur donne l’ordre de mettre en place la version 4 k pour androïd tv le lendemain c’est fait  ce n’est pas des cons chez canal je suis sûr que tout est opérationnel ! Une chose qui m’interpelle je ne parle pas des télés Sony je parle des box tout le monde a l’air d’oublier que l’Apple tv 4 k est aussi un décodeur loué par canal à 6€ par moi pour avoir myCANAL 4K alors pourquoi louer si avec une box androïd tv a 40 ou 50€ je peux avoir MyCANAL en 4K je ne vois pas l’interêt commercial de canal à donner la 4K à tout le monde monsieur Pierrickand dites moi l’intérêt de canal dans ce Méli-mélo et que dires des personnes qui comme moi l’année passée on acheté une télé oled haut de gamme toute les app vidéo son présente sauf MyCANAL ils verrouillent bien canal

Draks59 · Answer

Evidemment, personne n'est dupe, les 720P sur Android c'est uniquement un choix commercial de la part de canal. Cela n'en reste pas moins une honte en 2020 de proposer du 720P. Maintenant c'est simple, à la fin de votre engagement: résiliez votre abonnement. Avec du 720P il est pas concevable de payer plein tarif, donc résiliez et attendez une promo à 50% si cela vous semble acceptable. Et si pas de promo, bye canal. Moi ça me va très bien de payer 50% du prix vu que j'ai que 50% de la qualité.

pierrickand · Answer

@aubagne1961  Eux seuls savent ce qui retarde le déploiement sur Android/Android TV. Si la raison était connue, il y a longtemps qu'elle serait donnée ici.  Les seules infos que l'on a c'est qu'ils travaillent actuellement dessus, et que ça a pris du retard.  Si c'était prêt et qu'il n'y avait qu'à appuyer sur un bouton, justement, quel serait l'intérêt pour eux d'annoncer ces dernières semaines un déploiement fin  2019, puis de retarder de quelques semaines à début 2020?   > l’année passée on acheté une télé oled haut de gamme toute les app vidéo son présente sauf MyCANAL ils verrouillent bien canal  Ce n'est pas qu'ils verrouillent, mais qu'ils ne développent pas des applications sur tous les systèmes d'exploitation.

Stephane39433509 · Answer

Moi Alain me fait rire lol il n'y a pas que la mi box qui mérite le 1080p il y a aussi toutes les autres box Android et qui plus est la Nvidia shield qui et pour ma part la plus puissante des box comparer a la box TV . Mais bon on verra bien jusqu'à fin janvier.

Stephane39433509 · Answer

Pardon faute de clavier . /"Comparer a l'Apple box/" soory

aubagne1961 · Answer

Draks59 si on réfléchit bien on donne accès à la meilleure des qualités avec le décodeur uhd que l’on peut utiliser soit par satellite ou connecté par Rj45 pour ceux qui on assez de débit et même le service a la demande propose des programmes en 4 k ou alors louer l’Apple tv 4 k a 6€ ou la même Apple TV acheter dans le commerce et il y a aussi certaine télé Samsung ou MyCANAL est présent en 4 k mais considérer comme un deuxième décodeur et aussi des télés Sony équipé d’androïde tv avec MyCANAL en 4 k mais je ne connais pas les modèle et si les connections a MyCANAL son libre comme avec une Apple TV personnelle enfin on ce posent beaucoup de question aurons nous dés réponses bonne journée à tous

serge33999829 · Answer

Hihi merci Alain pour le compte a rebours , mais bon de mon avis cela va être encore reporté encore 1 fois , et j'ai lu vos pavé et c'est bien vrai ils peuvent nous mettrent  Le 1080p et 4 k pour demain si ils veulent , changement de DNS PORT et voilà , mais  avant les accords doit être validé , quel intérêt d'améliorer mycanal sur Android TV et de rien  mettre dans la poche.

Patrick Moreno · Answer

Ce n'est pas compliqué d'avoir un logiciel myCanal qui marche correctement avec les différents systèmes, d'autres acteurs de l'audiovisuel réussissent bien ce /"défi/".  En fait c'est une question de communication ou de récit.  Faire croire aux abonnés qu'il n'y a pas une autre manière, ou bien que la solution est en cours. Le fait est qu'il faut adopter un décodeur spécifique pour une bonne qualité de réception.  Le reste n'est que langue de bois et une foule de clients qui acceptent le discours.

Nicolas23625885 · Answer

Pour les androïd-men une lueur d espoir. Je vous laisse une photo de la mise à jour du 2 janvier 2020 de l AppleTV.. Par contre meme sur Apple TV c est rare le dolby  5.1...

pierrickand · Answer

@Nicolas23625885  Quel rapport y a-t-il entre une maj de l'application myCanal pour iOS/tvOS corrigeant un soucis avec Chromecast, et le développement de l'application myCanal d'Android/Android TV ?

Pierrot88 · Answer

J-28 ça vient bon

Nicolas23625885 · Answer

La chromecast doit tourner sur un microprogramme android.. C'est la raison pour laquelle en castant youtube depuis un iphone on peut avoir de la 4K alors que sur l'appletv ce n'est pas possible. Mycanal via appletv on a 4K mais en castant depuis un iphone 720p...  Maintenant pourquoi communiquer sur le chromecast sur une mise à jour d'appleTV je ne sais pas. Je me dis que canal a tout intérêt à satisfaire tous ses clients même si ca prend du temps.

pierrickand · Answer

@Nicolas23625885  La Chromecast va directement chercher le flux sur internet. Que l'on caste depuis un appareil iOS ou Android, elle. Va chercher elle même flux, qui est en HD 720p max pour l'instant.  Il communiquent sur un bug de la Chromecast concernant la maj iOS/tvOS, mais qui ne concerne que l'utilisation sous iOS en réalité.  C'est pareil pour la version Android/Android TV, c'est la même application, et donc les mêmes infos nouveautés à chaque maj, mais qui ne concernent parfois que l'utilisation sous Android ou celle sous Android TV.

Patrick Moreno · Answer

On s'égare là, il ne s'agit pas d'utiliser la clef Chromecast, mais d'utiliser une TV connectée en 1080P dans les mêmes conditions qu'un bouquet OTT de ceux qui marchent bien.

Nicolas23625885 · Answer

En fait on ne s'égare pas. Les flux doivent effectivement être les mêmes. Les appareils androids utilisent des DRM pas assez sécurisés. Le L3 s'est fait pirater plusieurs fois en 2019. Les ayants droit de canal limitent donc la qualité pour limiter le piratage. Les DRM apple semblent fournir plus de confiance. La chromecast étant android....même utilisée depuis un iphone, elle ne diffuse que du 720p en OTT pour canal...  Le décodeur sat de canal qui ne tourne pas sous apple diffuse de la 4K... pas en OTT c'est vrai mais ce qui montre que apple n'est pas non plus au centre du problème.

rycilone · Answer

Bonjour Nicolas23625885,  Le décodeur G9 diffuse bien 4K en Ott je peux te le confirmé car j'utilise ce mode de réception, il y a comme par le sat, canal+ UHD et le canal évènementiel n°19.  A+

Patrick Moreno · Answer

@Nicolas Votre récit est épique, mais je dois dire qu'en plus du L3, il y a le L1, plus dur à pirater parce qu'il fonctionne avec un élément hardware ou puce spécifique, et puis il y a une autre couche de sécurité, c'est de certifier les dispositifs un par un. C'est ce que font les autres distributeurs.

rikou31700 · Answer

Alors je peux vous dire une chose c’est que sous Android TV il y a bel et bien des flux 4K et full HD mais à condition d’avoir une télé Sony

John31008814 · Answer

@ERIC39289726 Screenshot de l'écran en mode debug STP A part de la pub, je n'ai jamais vu l'ombre d'un flux 1080p

serge33999829 · Answer

Oui pareil chez moi télé Sony mais de 2015 pas une ombre de 1080p/4k .  Pis il me semble que même d'après ceux qui ont télé Sony récente ils ont rien aussi.

pierrickand · Answer

@Nicolas23625885  > Le décodeur sat de canal qui ne tourne pas sous apple diffuse de la 4K... pas en OTT c'est vrai  Si, l'UHD 4k est disponible en OTT également sur le décodeur UHD. Mais le système de protection est effectivement différent de celui des autres plateformes.

pierrickand · Answer

@John31008814 et @serge33999829  Vous trouverez un screenshot du mode débug sur TV Sony avec flux 4k, plus bas, il y a quelques semaines.  Mais avec DRM Microsoft Playraedy.

Ewen · Answer

J-27 :D n et aujourd'hui toujours rien, ca approche :P

Alain37329389 · Answer

Merci les gars de suivre mon compte à rebours ça fait vivre ce fil bien que certains pensent que c’est debile...

John31008814 · Answer

@pierrickand Bonjour Je pense que tu parles du post du 4/12. Je ne vois pas de screenshot d'un flux HD ou UHD.  Le flux est en 960*540. Seul le viewport est en HD, pas le flux. Le seul flux HD que j'ai pu voir était une pub (!) diffusée avant un replay.

serge33999829 · Answer

Dernier message de la part des devs mycanal sur Google play :  GROUPE CANAL+2 janvier 2020 Bonjour Nous sommes désolés des retards pris par le déploiement du 1080p sur android. Nous espérons toujours pouvoir vous fournir cette résolution ce mois-ci. Cordialement, L'équipe myCANAL/"  Donc ils nous préparent avec leurs Expressions /" nous espérons /" a un repport pour février mdr

alleracingalsace · Answer

Bonjour petite question j'ai une offre sans engagement canal plus avec les chaine ciné facturé par google play si j'achète un Mi box android tv c'est compatible ou pas avec mon offre sans engagement ?

pierrickand · Answer

@John31008814  Le 20/11...

alleracingalsace · Answer

De quoi le 20/11 ?

pierrickand · Answer

@alleracingalsace  Lire la discussion avec la personne à qui je réponds  pour comprendre.  Ce n'est pas parce que un message suit le votre qu'il vous est attribué. Je dis a qui je réponds.   Pour votre question, myCanal sur Android TV n'est accessible que sur des appareils vendues en dehors de Canal. Donc oui.

alleracingalsace · Answer

Ah dsl je suis nouveau je ne savez pas et merci pour l'info

John31008814 · Answer

@pierrickand Non. Pas de screenshot d'un FLUX HD ou UHD le 20/11. Juste une photo partielle qui ne montre que le DRM utilisé sur un flux et une autre du menu de config avancé qui montre ce même DRM. L'allégation de ERIC39289726 disant /"[...]sous Android TV il y a bel et bien des flux 4K et full HD mais à condition d’avoir une télé Sony/" est fausse ou incomplète ... jusqu'à preuve du contraire ou plus de précision.

zeheff · Answer

Bonjour juste pour info j'ai une tv sony oled dernière génération 2019 et je vous confirme que mycanal n'est pas en 4k la qualité est médiocre j'attends la fin de mon contrat et si la 4k ne fait pas son apparition et bien stop canal..

Paul19127 · Answer

@john Vous êtes pénibles... On est plusieurs à confirmer que les chaînes canal UHD et événements 4K sont dispos sur certaines Tv Sony...  Par ailleurs, vous regarderiez correctement le screenshot, vous verriez une partie du lien de la chaîne live « .... canalplus-4k.mpd »

serge33999829 · Answer

@ titou-75 non pas pénible , il doit y avoir surement 2 modèle télé Sony dernière génération a avoir canal et événement en 4 k sinon nada pour les autres télé Sony. Et ont est bien d'accord sur aucune Sony du 1080p activé . Moi je le répète télé Sony de 2015 avec Android TV embarqué tous et en 720p .  Donc au lieux de faire l'avocat de canal titou-75 , regarde même eux n'ont jamais été claire sur quel modèle l'avancé serait faite, heureusement que sur d'autre forum ont peut échangé et en savoir un peut plus.

serge33999829 · Answer

Ah oui au faîte : J-26 et toujours rien

pierrickand · Answer

@John31008814  Si le 20/11 à 19h03, il y a un screenshot plus bas, avec en haut de ce dernier, le nom du flux vidéo qui concerne la chaîne Canal+ 4k, diffusée en DASH.  @serge33999829  Oui tous les TV Sony n'y ont pas accès et Canal n'a pas communiqué sur les modèles déjà compatible. Mais la discussion ne portait pas sur le fait que tous les TV Sony y auraient accès, mais que vous disiez qu'aucun n'y avait accès.

serge33999829 · Answer

@pierrickand oui mais bon le 20 novembre ça date un peut , qu'elle est la situation aujourd'hui et de + comme je le dit surement 2 modèles haut de gamme concerné , ce n'est pas un miracle .  Sinon toute les autres télé Sony walou , nada .  Et j'ai même pensé que ce screenshot n'a aucune valeur , il n'est même pas daté et incomplet , ont voit pas la totalité .  Et franchement rien d'intéressant perso je préfère pas avoir ces 2 chaines en 4 k et avoir  le 1080 p partout .

rikou31700 · Answer

Je vais faire une réponse plus complète alors. Je possède une télé Sony oled AG9 Master Série . Effectivement il s’agit d’un modèle haut-de-gamme de chez Sony. L’application myCANAL possède deux version de Canal+. Un flux classique et un flux 4K , de même pour le canal événement qui est en ultra HD aussi voilà je peux pas faire plus complet. Enfin pour finir il y a en replay énormément de film en 4K Dolby Vison avec son en Dolby Digital + , 5.1

rikou31700 · Answer

Voici les photo de mon AG9 avec comme précisé canal en 4K , événement en 4 K mais aussi de très nombreux film en replay 4K Dolby Vision

serge33999829 · Answer

@ERIC39289726 ok , mais as tu du 1080 p sur certaines chaînes . Je n'ai pas nié la possibilité sur certaines télé Sony d'avoir les 2 chaîne en flux 4 k .  Et il me semble que canal avaient testé ce flux 4 k en mai 2018 sur pas mal de télé Sony don la mienne et retiré de suite.

rikou31700 · Answer

J’en sais rien si c’est du 1080p car je n’ai pas trouvé le debug mais l’image est belle et assez bien définie , ne n’ai pas d’info sur la combinaison de touche à utiliser, si quelqu’un a l’info suis preneur

pierrickand · Answer

@ERIC39289726  Pour avoir le mode débug, il faut cliquer 5 fois sur la version de myCanal dans les réglages. Il y aura ensuite un bouton pour afficher le profil vidéo. Il faut ensuite regarder quel est le profil vidéo max sur une chaine comme Canal+ HD afin de répondre à cette question.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous @ ERIC39289726, très intéressant votre dernier témoignage avec les photos.  Je vais être HS.  Récupérez-vous bien un vrai DD+ 5.1(en HDMI ARC?), avec quel modèle d'ampli HC? D'autre part, il est marqué Dolby Vision pour le film /"les Animaux fantastiques.../", est-ce bien le cas, lors de la visualisation ? Cordialement.

John31008814 · Answer

@pierrickand (et ERIC) Ok, vu, désolé. La situation est sans doute également différente suivant qu'on est abonné à Canal+ ou CanalPanorama (ce qui est mon cas).

pierrickand · Answer

@John31008814  Il n'y a actuellement aucune chaîne en UHD 4k dans l'offre Panorama, quelque soit le support.  Il peut éventuellement y avoir à l'occasion la chaîne Événements 4k, lorsqu'elle diffuse une déclinaison 4k éphémère d'une chaine de Panorama (comme Eurosport 4k pendant Roland Garros).

Dx · Answer

J'ai trouvé comment passer la résolution de ma TV en 1080p après plus d'un mois, alors sans vouloir vous offenser, c'est pas d'une urgence absolue pour pas mal de monde. Un écran large c'est déjà du spectacle, quand on a la chance d'en avoir un. Le marché nous impose un rythme élevé de consommation, alors qu'on prend conscience des conséquences problématiques de ce mode de vie.  A t'on vraiment besoin des évolutions matérielles et technologiques si rapides ? Ca peut paraître long dans le contexte d'une problématique personnelle, mais en prenant un peu de recul... Est ce que ça vaut vraiment des réactions et des échanges passionnels ?

pierrickand · Answer

@damox  La HD 1080p est quand même devenu un standard de diffusion TV depuis de nombreuses années, et est obligatoire pour les TV (sauf les plus petits modèles) depuis 2008, donc ce n'est pas une /"évolution rapide/".

NainSG · Answer

Le passage en 1080p apporte aussi 50fps au lieu de 25. C'est quand même dommage en 2020 de voir la balle saccader pendant un match de foot sur C+ avec une TV OLED... Et puis la HDR avec certains films 4K en replay, ça fait rêver et ça donne beaucoup plus de valeur à l'abonnement je trouve.

tetsuoshima77 · Answer

J'ai quand même du mal à comprendre la com' de Canal sur le sujet : si le but c'est de louer des Apple TV 4k, autant annoncer tout de suite que le 1080p et la 4k arriveront sur Android TV en 2028 et on sera fixés. S'il le faut je suis prêt à investir dans une Apple TV 4k mais si la mise à jour arrive dans 3 semaines... Si je comprends bien, ça fait 3-4 mois qu'ils disent que ça arrive le mois prochain ?

nicolas23139668 · Answer

Pr répondre a d'Alix, disons que qd tu passes de mycanal en 720p a Netflix en 4k dolby vision ou prime 4k HDR 10+, il y a un vrai saut de qualité.  Et quand tu es fan de ciné/série et que tu paies le prix (non parce que je peux télécharger les films en 4k, en plus ça me coûtera rien), tu attends d avoir le même service que les concurrents.  De plus, quand tu es comme canal a perdre des abonnés, tu réagis normalement et laisses pas ceux qui te font encore confiance dans le brouillard

frederic2338262 · Answer

Moi aussi je devrais prendre du Damox pour rester aussi zen face à Canal!

Alain37329389 · Answer

J-25 on y croit encore allez CANAL fait un effort

Alain37329389 · Answer

J-24 allez CANAL on passe au 1080p 50hz

Leclere14731533 · Answer

@nicolas23139668, tout le monde n'a pas un écran 4K HDR10+ La majorité serait plus sur du 1080P voir 4K pour ce qui est de la HDR / HDR10+ / DolbyVision autant faut il que ces ecrans soit certifié Vesa DisplayHDR 400/600/1000 et + qui ne doit pas etre a prix abordable pour en profiter. Et je doute de voir un bon LiveTV 4K HDR10+ / Dolby Vision de si tôt c'est limite du rêve, ce format de couleur est limite du luxe qu'une personne lambda ne pourra pas en profiter sans déboursser 800€ mini.  Perso j'ai une télé 4K 50/" compatible HDR je ne vois pas la différence entre HDR et non HDR sauf dans une piece sombre.  A part ça d'un ecran standard FHD 1080P de 43/" la 720P passe limite inaperçu a une certaine distance. Mais d'un 4K 50/" a 2m de distance ça pique les yeux là on est d'accord a part si tu te trouve a 5m tout dépend de la vision de la personne.  Mais... si j'utilise un video projecteur 4K et que je passe du 720P est ce que l'oeil pourra percevoir la différence? Meme chose pour la colorimétrie ?  Mais j'admet que la FHD/4K se fait vachement attendre...

Paul19127 · Answer

Le 1080p, ce n’est pas pour tout de suite, les messages du support évoluent pas forcément dans le bon sens....  En 2017, pour bientôt Prévu en octobre Prévu en fin d’année Prévu en décembre  En décembre, tout début 2020 Il y a 10 jours c'était prévu pour janvier. Il y a 4 jours c'était espéré pour janvier. Aujourd'hui, c'est programmé début 2020

Paul19127 · Answer

Je crois que Canal se fout officiellement de notre gueule...

serge33999829 · Answer

Oui titou-75 ils se foutent de nous !!!! Je pense qu'ont va rien avoir en janvier   Vive le 720 p en 2020 , bravo canal  Bizarrement c'est légal de fournir une qualité médiocre , alors que leurs prix son chers .

serge33999829 · Answer

@aurelie moi j'ai une Apple que du plaisir , donc foncé et au pire des cas si Android TV passé en 1080 p , comparé le compte rendu sur iOS TV et Android TV .  Une Apple TV se vend toujours bien , et pratiquement au même prix d'achat même après 1 ans d'utilisation.

nicolas23139668 · Answer

Pour Leclere  Désolé pour toi mais je t assure quand tu as tu matériel de qualité, tu vois clairement la différence. Je suis sur un Oled 55/" qui prend en charge ts les formats hdr (et tu as un pana a partie de 1000€ de cette année mais je suis sur que tu peux avoir du très bon plus accessible. Et ça ça vend bien les télés 4k  HDR. Surtout que le client moyen canal, vu les prix, t es certainement plus CSP+ que ouvrier (suffit de voir les discussions sur ce même fil sur l apple TV).  Et par ex une série comme perdu dans l espace en dolby vision wouah. Ou good omens sur Prime, tu le vois bien le HDR.  Alors oui la qualité de canal fait parfois vraiment pitié a côté de YouTube, Netflix, Prime video et même des trucs comme ADN et crunchiroll qui sont en 1080 alors que c est le service le plus cher.  Et je me répète mais les concurrents arrivent a faire et je peux facilement trouver les qques films qui m intéressent en 4k avant leur arrivée sur canal. Donc payer pour avoir moins que celui qui télécharge, faut pas se étonner après de perdre des abonnés

Alain37329389 · Answer

Je viens de voir ça sur Twitter, ça mérite vraiment pas qu’on garde nos abonnements un traitement pareil...

serge33999829 · Answer

@alain37329389 eh oui le 1080p ça saura pas  pour janvier. Et dans ta capture le gars de canal communiqué très mal et pire encore prend la fuite en disant qu il a aucune info.

patoumich78120 · Answer

@leclerc  Pour utiliser un Videoprojecteur 4K a 2  mètres de distance en 120 pouces, je peux vous dire que le 720p me pique les yeux salement ... sans parler du son... vraiment pas merci Canal. Perso je possède aussi un Apple TV et je vois bien la différence mais je n’ai pas envie de changer toute l’installation à chaque fois....

Othmane32537974 · Answer

Ca semble s'éloigner de janvier de plus en plus...

julienlempereur12 · Answer

@Othmane32537974 Mdr comment ils se foutent de notre gueule c'est abusé. Remarque je suis pas surpris, les gens qui ecrivent sur TWEETER doit faire partie de la meme bande de tocard qui nous répond au téléphone quand on a un souci technique... J'imagine que dans leur vie perso la mythomanie doit etre monnaie courante... Je pense que tous ces dechets de CSAT devraient finir a pole emploi a faire de la manutention simple ce serait mieu pour tout le monde

Patrick Moreno · Answer

Il y a plusieurs niveaux:  Il y a les décisions prises. Il y a ce qui est effectivement fait. Il y a la communication.  Chaque niveau suit son propre chemin.  Nous en temps que consommateurs devrions faire pareil.

jacques39988056 · Answer

Bonjour,   Mon vécu avec les cartes seules et l'obligation de location du décodeur satellite avec maintenant en plus la mascarade du 1080P et de la 4K sur l'application My canal Android tv , application qui aurait pu m'intéresser ,me permet d'affirmer que oui le groupe Canal a peu de respect pour ses abonnés et il se fiche royalement de nous.Plutôt que de tergiverser sur le sujet et d'attendre bêtement un évènement qui n'arrivera jamais ,la meilleure solution c'est de les laisser avec leur application Mycanal sous Android et autres .Sans doute me serai je réabonné si je n'avais pas constaté ici sur ce Forum qu'il n'y avait pas grand chose à espérer de cet opérateur ,mais vu la tournure que cela prend ce n'est pas pour demain .Je ne suis plus abonné depuis plus de trois ans et je m'en passe très bien .Et ce n'est pas en venant ici constater que rien n'a changé depuis plus de deux ans que cela me motive à revenir.Je suis ici comme non abonné ,j'ai fait il y a quelques semaines plusieurs essais en tant que non abonné, je n'ai d'ailleurs jamais eu les 3 chaines en clair ,je n'ai pu tester qu'avec un épisode de la guerre des mondes en 720P, le reste le replay c'est de la sd donc irregardable sur une TV 4K de 65 /" , essais faits  avec différentes versions de cette application ,aujourd'hui , l'application Mycanal Android tv est désinstallée de ma TV Sony KD65ZD9 avec la version Android Oréo 8 et ce n'est pas demain que je vais la réinstaller. Voila c'est tout simplement l'avis d'un ancien abonné déçu .

Alain37329389 · Answer

Suite de la discussion.... pathétique, sérieux une résolution pour 2020????? Bande d’incapables que vous êtes à developper une application que d’autres avec moins de développeurs y arrivent depuis LONGTEMPS!!!!

Alain37329389 · Answer

Ah vous êtes réactifs pour supprimer un message qui ne vous plaît pas, mais pour le 1080p va falloir attendre combien de temps?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Alain, Vous avez tout à fait le droit de vous exprimer mais sans être insultant. La preuve étant  vos autres messages qui sont toujours visibles sur cet espace. Je suis navré mais à ce jour, nous n'avons pas d'informations sur la date de disponibilité du 1080 sur Android. Nous vous tiendrons informés dès nous en saurons plus. Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellent soirée.

serge33999829 · Answer

@said vous êtes sérieux vous avez même pas une date pour ce fameux 1080 p , pouvez vous nous dire ce qui tourne pas rond niveau développement pour l'avoir .  Car la vraiment ont commence a en avoir vraiment marre d'attendre , faites au moins un effort dans la communication.  La vous nous renvoyer avec votre réponse 2 ans en arrière  ,  sans vous rendre compte vous avez affaire a des clients qui paie très chère pour un service médiocre , donc ne soyez pas étonnés si le client s'emporte un peut , après je peut comprendre qui faut pas manqué de respect , mais arrêté de nous prendre pour des vaches a lait

julienlempereur12 · Answer

@Othmane32537974Mdr comment ils se foutent de notre gueule c'est abusé. Remarque je suis pas surpris, les gens qui ecrivent sur TWEETER doit faire partie de la meme bande de tocard qui nous répond au téléphone quand on a un souci technique... J'imagine que dans leur vie perso la mythomanie doit etre monnaie courante...Je pense que tous ces dechets de CSAT devraient finir a pole emploi a faire de la manutention simple ce serait mieu pour tout le mondeJe pense que n'importe qui d'entre nous peut postuler pour rejoindre vos equipes de tocards qui developpent l'app sur du 1080P, je suis que l'on peut aller aussi vite qu'eux, puis je peux me charger de pondre un communiqué a la con tous les 2 mois aussi si vous voulez et je suis benevolePost dépublié : ne respecte pas les règles d'utilisation.

pierrickand · Answer

@julienlempereur12  Le compte infoabonné sur Twitter est géré par les mêmes CM qu'ici.  Les réponses aux commentaires sur le PlayStore sont par contre données par le support myCanal, qui assurent directement le lien avec les développeurs de myCanal, et le suivi des beta test (dans le salon des bêta testeurs).

julienlempereur12 · Answer

J'ai bien pris en compte votre avertissement, je mets en oeuvre le maximum possible pour resoudre le souci (autant que vous pour developper avec brio le 1080p) ;)Post dépublié : ne respecte pas les règles d'utilisation. 2e avertissement

julienlempereur12 · Answer

Il me semble que vu l'energie deployée a supprimer nos messages, nous devrions enfiler nos gilets jaunes et poster pas mal d'autres messages de mecontentements, cela donnera au moins des taches a faire a certaines personnes ...Ps: Le gremlins qui supprime mes messages, penses que je contribue a te faire vivre avec mes 70€/mois envoyé dans ta societe depuis + de 20 ans...Post dépublié : ne respecte pas les règles d'utilisation. 3e et dernier avertissement

pierremargaret · Answer

Il m'est impossible de télécharger. J'ai un message Authentification requise. Veuillez vous connecter à votre compte google

pierrickand · Answer

@pierremargaret  Télécharger l'application myCanal sur le Play Store ?  Si oui, êtes vous connecté à un compte sur le Play Store ?

pierremargaret · Answer

Oui je télécharge sur le playstore de Google play mais cela me demande l'authentification. Je suis connecté à un compte google

pierrickand · Answer

@pierremargaret  Ça vous le fait que pour télécharger myCanal ou aussi d'autres applications ?

pierremargaret · Answer

Que pour Mycanal. Les autres applications aucun problème

psiino · Answer

Lettre de résiliation envoyée.

pierremargaret · Answer

non aucune lettre de résiliation envoyée

pierrickand · Answer

@pierremargaret  Je ne pense pas que psiino s'adressait a vous.   Du coup, pour votre soucis, essayez de contacter le support myCanal via le Play Store pour savoir s'ils ont une idée.

pitchou-nette · Answer

On me dit compte bloqué

Patrick Moreno · Answer

Bonjour, Il y a deux phases: L'installation de la app myCanal se fait sans aucun problème à partir de la play store. Ensuite vient la connexion avec le compte client, si ça coince ce n'est pas un problème de la app mais du compte ou de l'espace client. Je me suis connecté sans problème, puis statut non abonné, mais dans mon cas c'est normal.

jacques39988056 · Answer

Bonjour Patrick Moreno,  Il y a une chose qui n'est pas normale même si on n'est pas abonné avec l'application Mycanal pour Android TV .Du moins c'est ce que j'ai constaté sur ma tv Sony KD65ZD9 lorsque j'ai fait des essais .D'après Canal, même sans être abonné  nous devrions pouvoir accéder avec l'appli mycanal android tv aux chaines en clair , ce n'est pas vrai , je n'ai jamais pu accéder à ces chaines , j'ai juste pu tester l'application avec un épisode de la guerre des mondes en 720P.

Patrick Moreno · Answer

@jacques39988056 C'est vrai que je n'ai pas essayé de voir les chaînes en clair. Actuellement j'utilise Molotov TV. Les offres proposées par Canal ne correspondent pas à ce que je veux.

jacques39988056 · Answer

@Patrick Moréno,  Moi sur ma tv Sony ,comme non abonné je n'ai aucune chaine en clair , alors que normalement je devrais en avoir 3  et canal+ dans les plages en clair .Sur l'application Android TV v 4.4.2 je crois  même avec les versions précédentes je n'ai jamais eu accès à ces chaines , donc pas facile de tester dans ces conditions .Le replay est en SD et saturé au niveau couleur , seul un épisode gratuit de la guerre des mondes m'a permis de voir que j'étais en 720P avec un son PCM .Pour information j'ai aussi essayé l'application Mycanal sur mon PC sous windows 10  et les chaines en clair sont parfois disponibles , pas tout le temps sur les 3 il y en a toujours une qui n'est pas accessible.J'ai donc tout désinstallé car dans les conditions actuelles il est hors de question pour moi d'être un abonné au rabais, de payer le prix fort et de n'avoir que du 720P et aussi de la bouillie de pixels le soir des grands matchs .Je ne comprends pas la politique de Canal+ envers les abonnés et ce n'est pas d'aujourd'hui .Alors qu'il  serait si facile de tenir compte des doléances des abonnés .Mais non chez eux c'est le décodeur satellite propriétaire , rien d'autre même pas un module PCMCIA pour recevoir légalement leurs chaines sur un vrai récepteur satellites non bridé et aujourd'hui c'est la mascarade qui dure déjà depuis des mois avec Mycanal Android tv .C'est inadmissible de constater cela encore de nos jours .Franchement ils ne font pas grand chose pour reconquérir des abonnés .Moi dans les conditions actuelles c'est non ,je ne reviendrais pas m'engager et subir les problèmes que beaucoup rencontrent avec leur matériel .

Phil_ · Answer

Bonsoir,  Suite aux promesses de l'équipe canal sur le store android, j'ai changé mon vieux  téléviseur Sony d'il y a 10 ans pour un modèle Philips sous android 9 plus évolué. Malheureusement l'application mycanal est limitée au 720p.....  Hier soir, J'ai hésité a louer un film, mycanal me propose à la location un film.  version hd 5,99 euros... version sd 4,99 euros...  Quelle qualité me sera t'elle proposée ?.........  Dans le même temps, Rakuten Tv me propose le même film en UHD pour 4,99 euros.  A votre avis que choisir ?  Bonne soirée.

pierrickand · Answer

@Phil_  Pour l'instant, Rakuten.  CanalVOD ne propose que de la HD 720p sur Android.

Phil_ · Answer

@pierrickand  donc d'après moi, inutile de louer un film en passant par cette application sous android. tout du moins avec mon téléviseur philips ;-)  bonne soirée.

Alain37329389 · Answer

Même OCS que j’ai via canal passe en 1080p sur Android... alors que 720p sur MyCANAL pour le même abonnement et donc contenu... c’est pas logique

serge33999829 · Answer

Bon ben J-22 aller ont y croient

Ewen · Answer

Voila pourquoi je résilie, pas la peine de m appeler 150 fois, chaque fois que je vous dit a cause de mycanal et de son 720p (derriere vous parlez russe).

serge33999829 · Answer

@Ewen je vous comprends , mais bon vraiment dommage de faire cette action a J-22 du 1080p , après tous dépend si votre matériel actuelle sera considéré part canal , très peut de dévices son concerné part l'amélioration du flux vidéo.

Alain37329389 · Answer

Vous êtes au courant qui seront éligible?

serge33999829 · Answer

@alain normalement Xiaomi mi box , Shield et télé Sony ,BBox Miami et si d'autres pas connaissance.

Leclere14731533 · Answer

@serge33999829  Je ne sais pas pour la BBox Miami, en ce qui me concerne j'ai la BBox Ultym (abonnement) et il y a toujours l'ancienne version de myCanal.  Après, il est toujours possible d'assigner la BBoxTV directement à l'abonnement Canal en appelant le service client si je ne dis pas de bêtise avec le numéro de matériel de la BBox TV.

Ewen · Answer

@serge, justement ils ont encore 21j pour me faire changer d'avis.  J'ai une tv Sony (fx9005) et dans la chambre mi box 3

nicolas23139668 · Answer

Bonjour a tous  Par contre, question ça vous affiche aussi le logo dolby vision sur les fiches descriptives de certains films alors qu il y a pas de dolby vision ?  Autre question : j' ai eu de la pub devant le dernier film que j' ai voulu regarder. Et comme ça me souhaitait une bonne séance, j' espère que c est pas un truc qui va se generaliser  Merci

pierrickand · Answer

@nicolas23139668  Oui le logo DolbyVision apparait sur certaines fiches programmes. Mais ce n'est pas encore accessible. Il faut par contre s'attendre à ce que ce soit prévu de leur côté, et que les fiches programmes sont déjà prêtes.  Pour ce qui est de la pub, ce n'est censé apparaitre que sur les contenus diffusés en clair (accessibles même sans abonnement). Si vous en avez sur des contenus payants, il faut signaler les programmes concernés sur ce forum (en ouvrant votre sujet), pour que l'équipe Canal remonte le problème.

nicolas23139668 · Answer

Merci pierrickand de la réponse

Phil_ · Answer

@serge33999829  Je crois qu'il va falloir attendre un peu plus que janvier ;-) bonne soirée à toutes et tous.

Alain37329389 · Answer

Jusqu’à quand c’est considéré comme début 2020, 31janvier, 31 mars ou 29 juin?

serge33999829 · Answer

@Phil_ je pense aussi , cela devient une habitude de patienté , et de dire prochainement c'est une façon pour canal de voir large et surtout de préparé leurs serveurs , a mon avis ils sont pas encore équipé ou bien c'est Apple qui fous le cirque .

Othmane32537974 · Answer

J'ai eu confirmation via twitter le 07/01  qu'une mise à jour devrait arrivé ce mois ci. Malheureusement aucune date. Croison les doigts pour que ca arrive avec cette MAJ.

Patrick Moreno · Answer

C'est unjustifiable. Vous imaginez Disney nécessitant plusieurs années pour faire son déploiement.

jacques39988056 · Answer

Bonjour @ Patrick Moreno  Quand je pense que depuis des années cet opérateur impose son matériel et ne respecte pas ses abonnés ,cela me sidère de voir qu'ici il y en a encore qui avalent les grosses couleuvres de cet opérateur .C'est vraiment comique de constater que certains critiquent mais garde l'espoir de voir un jour , le 1080P arrivé sur Mycanal Android tv.

jacques39988056 · Answer

@ Patrick Moreno  Si je devais comparer la communication de Canal +,je la comparerai à celle de la Société Eutelsat   qui ne communique pas depuis maintenant presque 3 mois sur l'incident d'un panneau solaire du satellite Eutelsat B 5° ouest qui doit normalement remplacer le satellite Eutelsat A 5° ouest   en service depuis maintenant 17 ans et qui vient de commencer sa 18ème année avec une certitude il n'a plus d'ergol pour continuer à le maintenir en position . Panneau solaire qui refuse de se déployer et donc Eutelsat est soit disant toujours en investigation depuis plus de 2 mois , le satellite B étant actuellement situé à 1,5° E .Voila ce groupe laisse tous les gens qui reçoivent Fransat  dans l'incertitude d'un plan B .Donc une communication inexistante comme celle de Canal+.

Othmane32537974 · Answer

@jacques39988056  Restons dans le sujet, Fransat et les réceptions satellites ne sont pas du tout le sujet ici. Il est évident que la communication de canal + sur le sujet de la 1080p et de la 4k est déplorable. Il n'en reste pas moins que l'espoir fait vivre et que nous espérons tous que le support d'Android TV voit le jour.   Par ailleurs il faut constater que même si canal + n'a toujours pas fini de développer le 1080p sur Android, Il nous offre néanmoins la possibilité de pouvoir y avoir accès via l'Apple TV (rappelons que ca n'était pas le cas il y a peu et que l'accès par Apple TV n'était dispo que par engagement).  La principale raison de l'agacement ici est, je pense, que bon nombre d'utilisateurs ne souhaitent pas s'enfermer dans l'écosystème Apple alors que l'univers Android offre bien plus de possibilités. Prendre un appareil pour n'utiliser qu'une application (myCanal) n'est pas au goût de tous le monde.  Donc oui les possesseurs d'Android Tv espèrent encore et avalent les couleuvres de Canal pour l'instant... Faute de mieux.

jacques39988056 · Answer

@othmane Monsieur , ma réponse ne s'adressait pas à vous mais à Patrick Moreno, de plus si j'ai pris Eutelsat et donc Fransat c'était uniquement dans le but de faire un comparatif de la communication de deux sociétés . Et comme vous faites allusion à apple tv  voila encore une fois la preuve qu'avec Canal+ il faut soit louer un matériel , donc une marque avec laquelle il a passé des accords ou achetez cette marque donc apple tv  pour avoir un plus sur la définition de l'image , car au niveau  flux les soirs de grands matchs c'est pas toujours tout rose non plus . Je vous rappelle que la grande majorité des tv connectés aujourd'hui sont équipés d'Android tv  et que donc apple tv est un achat superflu et inutile . Tout comme d'ailleurs dans le cas d'une réception satellite , le décodeur obligatoire Canal + ne devrait être disponible que pour ceux qui ne veulent pas acheter un récepteur libre de qualité bien meilleure .Je vous rappelle aussi que les tv équipés d'un tuner satellite possède tous un slot CI+ qui permet d'introduire un module avec une carte d'abonné , comme le font par exemple Fransat et Tivusat pour ne citer qu'eux . Je possède ce genre de tv capable de recevoir aussi bien le satellite en HD et 4K que la tv par Android . Un sony KD65ZD9 à 5000€  , du moins c'était son prix quand il est sorti et pour en revenir à Android TV , voir mycanal  sur ma tv c'est comme si je revenais 20 ans en arrière , surtout si je compare avec ocs cinéma, molotov tv et Rmc sports que je peux regarder en 1080P et en 4K .Donc les promesses de Canal+ maintenant je n'y crois plus .

Jacqueline39531308 · Answer

fin des espoirs

jacques39988056 · Answer

Bonsoir ,   @  Jacqueline,   Je suis mort de rire quand je lis les différents messages reçus par les abonnés et concernant le 1080P et la 4K sur Android tv. Quelle cacophonie chez Canal , même pas fichu d'être tous sur la même longueur d'onde .Je crois que l'arrivée du 1080P n'est pas pour demain sur Android tv , c'est navrant de voir comment ils sont capables de se fichent des gens .Moi il y a longtemps que je n'attends plus rien d'eux, heureusement qu'avec Molotov , ocs et Rmc sports cela fonctionne bien .Une chose est certaine ,jamais je n'achèterai ni ne louerais une apple tv , c'est superflu et complètement inutile avec une tv récente , leurs accords avec Apple ,je reste poli mais vous comprendrez ce que j'en pense , toute cette mascarade ne m'étonne pas , cela me désole pour ceux qui y crient encore .

Antoine7376750 · Answer

Bonsoir, est ce que vous pourriez arrêtez de polluer le topic sur l’app Android TV avec vos messages sur le 1080p ou autres messages de résiliation dont on s’en tape royalement. Merci

serge33999829 · Answer

@Antoine7376750 , Si tu te sent pas concerné concernant le 1080 p cela est ton problème , et de + l'appli mycanal Android et au top appart ce Petit souci du flux vidéo qui n'est pas a la hauteur.  Donc en résumé laisse nous nous exprimer comme ont veut .......merci

jacques39988056 · Answer

@Antoine,   Le voilà le sieur Antoine ressort du bois après m'avoir il y a quelque temps manquer de respect même insulter  me retirant le droit de réponse parce que je disais des vérités sur Canal .Aujourd'hui il se permet à nouveau de m'intimer d'arrêter de soit disant polluer ce forum  alors qu'il n'y a pas lieu puisque la mascarade du 1080P et de la 4 K est toujours.d'actualité .

Patrick Moreno · Answer

Navrante l'intervention de Antoine7376750. Si le HD 1080P n'a pas de rapport avec Android TV, je me demande bien qu'est-ce qui est en rapport avec ce sujet. À propos, l'attitude de Canal semble être très claire, à la question pour quand le 1080P la réponse est: malheureusement pas pour le moment. Ceci devrait dissiper nos doutes et aider à clore ce débat. Canal suit sa propre voie originale non compatible avec la majorité des Smart TV. Donc ne demandez pas un service qui n'est pas disponible.

aubagne1961 · Answer

jacques 39988056 bonsoir en fait je suis un couillon (je plaisante)je suis un possesseur d’une Apple TV 4K et ma fois j’en suis content et je possède aussi une mi box S qui c’est mise à jour hier en androïd 9 et j’en suis très content aussi tu parle de télé récente sans parler de marque ou de prix j’ai la chance de posséder un des dernier modèle et j’ai fais l’expérience de choisir la définition de sortie de là mi box s sur 720 p comme ce qui est proposé sur l’app de myCANAL et avec un débit de 10 Mbit l’image upscalié en 4K est de très bonne qualité mais c’est la télé qui fais le boulot on peut essayer des choses pour améliorer l’image d’androïd tv en attendant que canal propose du 4 k sur androïd tv cela ne veut pas dires que je suis d’accord avec le silence de canal et je reste septique sur le fait que canal développe le 4K sur tous les systèmes androïd tv box et télé mais comme je suis couillon  j’espère que l’avenir me donnera tort bonne soirée à tous

Phil_ · Answer

@Antoine7376750  Bonjour, non je ne m'en tape pas du 1080p, je paye un abonnement plein pot depuis les débuts de canal et j'ai la chance d'avoir 2 téléviseurs à la maison utilisés par toute la famille. Le G9  est tellement bugué et compliqué à l'usage (pas de cec ) que nous ne l'utilisons plus, il dort dans un placard... merci j'ai maintenant la fibre et adieu le satellite !!!! . Une partie de la famille visionne avec une apple tv 4k l'autre sur un téléviseur sous android. Y'a pas pas de différence, non aucune.... Ce qui gène canal c'est sans doute de vouloir choisir son média mais au bout de la chaine qui paye ? C'est Antoine non ? Une chose est sure je ne renouvellerai pas mon abonnement car pour beaucoup moins cher j'ai maintenant accès a des media tels que Netflix, Amazon etc...... qui pour un prix avec une meilleure qualité et un tarif inférieur nous régale autant. Merci pour le troll et bon Weekend.

Alain37329389 · Answer

Antoine dommage de réagir comme cela, le 1080p la 4K existe chez les autres mais pas MyCANAL et cela est très dommage de nous priver de cela en tant qu’abonné pour une raison simple Apple est un décodeur unique en terme de matériel. Plusieurs matériaux sur Android TV existent. Ce qui est encore plus dommage c’est que les autres acteurs de vidéo live y arrivent très bien, OCS, RMC SPORT, NETFLIX, PRIME, faut arrêter la.

Leclere14731533 · Answer

Lol GG Antoine....  Sinon MyCanal fait bien son truc il nous propose de la HD 7Z0P, sur le papier, c'est nickel il respect le contrat. Mais... il y a la FHD qui est un standard maintenant, soit la 1080P. Mais on parle de HD pas de FHD, alors la avec le UHD et le FUHD bref paye le marketing avec leur dénomination a la mort moi le noeud... excusé du terme xD  Bref. J'ose espéré que les devs ne sont pas paumé, ça pu la 480P pour 2€ de moins  Bon zou 3615 stop troll XD

Anaïs38755615 · Answer

Antoine7376750 NTM.  Cordialement.

Dx · Answer

@ aubagne  Bonjour, merci pour l'info sur la mise à jour de la mi box s

jacques39988056 · Answer

@ Antoine  Je crois que le seul pollueur c'est vous , à intervenir de la sorte particulièrement contre moi  parce que je fais part de mon vécu avec canal, expérience passée avec le satellite et l'obligation de louer le matériel propriétaire tout comme maintenant avec Mycanal et l'obligation soit de louer Apple tv ou de l'acheter pour avoir  du 1080P et de la 4 KUHD .Aujourd'hui j'interviens bien pour critiquer Canal sur la mascarade Android tv , alors votre message m'intimant de cesser d'intervenir sur ce forum tout comme vos précédents messages sur lesquels vous étiez irrespectueux à mon égard , étant contrairement à vous poli je ne vous dirais pas ou vous pouvez vous les mettre. Et je continuerai à intervenir sur la fumisterie du 1080P et de la 4K UHD en ce qui concerne Android tv , car je réaffirme qu'un téléviseur récent  4K  de haut de gamme avec Android tv n'a pas besoin de Apple tv pour le 1080P et la 4K , sauf bien sur avec Canal à cause des ses accords avec la Pomme.

Antoine7376750 · Answer

Jacques on s’en fout de ta vie. Va poster sur d’autres topics car là tu nous gonfle.

fratta · Answer

Bonjour,  Le 1080p c'est bien, mais quand je vois que même sur Apple tv toutes les grandes chaînes ne sont pas en 1080p a quoi bon attendre...

serge33999829 · Answer

@fratta j'ai l'Apple TV et c'est vrai ce que tu dit sauf que les chaînes importante son bien en full HD.  @antoine perso celui qui ......c'est bien toi la , en quoi cela te dérange la participation de Jacques je vois vraiment pas ton soucis l'ami , au faîte tu regarde mycanal avec quel support car j'imagine si tu viens mettre ton grain de sel ici c'est que tu es concerné part le sujet Android TV .

jacques39988056 · Answer

@ Antoine  Vous êtes toujours aussi mal embouché , c'est vous qui devriez allez faire un tour ailleurs. Et je vous prie d'éviter de me tutoyer, je n'ai pas souvenance d'avoir garder les cochons avec vous . Et ne vous en déplaise même si actuellement je ne suis plus abonné et pour cause ,je continuerai à suivre l'évolution si évolution il y a du 1080P et de la 4K sous Android tv car il est hors de question que j'achète une apple tv achat qui serait superflu et inutile avec la Tv haut de gamme que je possède actuellement , tv compatible satellite et android tv pour le 1080P et la 4 K UHD  y compris HDR, HDR+ etc. Qui sait si par Miracle un jour la HD 1080P et la 4k UHD devait faire son apparition sur Android tv peut être redeviendrais je abonné ?

aubagne1961 · Answer

Damos bonjour enfin une personne polie tranquille c’est tendu ici !!! Tu a fais la MAJ de là Mi box s ! Un bug était présent sur la version 8.1 je m’explique une fonction permet à là mi box d’afficher automatiquement la meilleure résolution pour ta télé en fait j’ai une télé 4K et là mi box s délivre une résolution en 720 p ce bug est toujours présent ! dans ton cas c’est pareil ? Moi je laisse la sortie de là mi box sur 720 p et je laisse la télé upscaler en 4 k et le résultat me convient bonne journée

Dx · Answer

@ aubagne  J'ai fait la mise à jour ce matin. Jusqu'à il y a peu ma TV était réglée (par défaut je suppose) pour diffuser en 720p. Je ne comprenais pas grand chose aux paramètres, termes techniques et en anglais, mais j'ai fini par trouver comment passer en 1080p, avant le passage à androïd 9, et depuis la Mi box délivre bien en 1080p sur les applications qui le permettent (netflix, youtube....) Pareil après la mise à jour.  Je ne suis pas gêné par la résolution sur my canal, L'appli est bien foutue, je paie pour voir du bon et beau cinéma, du live ou du replay, du sport, je l'ai, et je ne suis pas sûr que je verrai une différence flagrante en 1080p. Et je suis déjà très satisfait par la Mi box S qui a remplacé le player Révolution C'est vrai que c'est long, que beaucoup attendent, mais je crois que la raison économique finit toujours par l'emporter, et vu le nombre d'appareils sous androïd, cette maj va finir par arriver. Mais évidemment pas pour tout le monde en même temps. Lorsqu'il est communiqué /"début 2020/", ça signifie que, dans le cas où le délai soit tenu bien sûr, les premiers appareils seront servis. quelques mois plus tard pour d'autres. Les box androïd TV sont bien placées (pas les box dites androïd comme mini4K de Free), les systèmes smart TV un peu moins, selon les modèles et marques.

aubagne1961 · Answer

Damos tu a raison c’est une raison économique je pense ! La faiblesse d’androïd tv c’est un système très ouvert avec la possibilité pour les petits malin d’installer des applications APK très facilement moi personnellement je m’amuse à installer ces applications et je m’amuse bien chose que je ne peux pas faire avec l’Apple tv système très bloqué enfin peut-être canal vont lâcher les chevaux et là 4K arriver sur androïd tv sacré truc ces box tv tout de même le progrès c’est bien moi si je m’écoute je l’es essaye toutes

jacques39988056 · Answer

Bonjour,  Upscaler c'est bien quand on a une bonne source , avec mycanal Android en 720P c'est pas époustouflant, loin de là. J'upscale toutes mes chaines HD reçues par satellites en 4 K UHD directement avec mon récepteur satellite  vu+ duo 4k  et le résultat sur ma TV Sony KD65ZD9 est remarquable ,mais rien ne vaut le natif et les quelques chaines que je peux recevoir en 4K  native par satellite ainsi que Molotov tv, et Rmc sports cela n'a rien à voir avec ce que je peux voir actuellement sur l'application Mycanal Android tv . C'est d'ailleurs vraiment dommage car avec Android tv pas de contrainte de décodeur satellite propriétaire et donc bridé ,tout comme l'application Apple TV . Cela aurait pu être une alternative pour moi ,un plus de ce que j'ai actuellement par satellite et en OTT avec Molotov, ocs et RMC Sports mais bon comme Canal ne sait qu'imposer son matériel je ne pense pas être en mesure prochainement de disposer de mycanal Android tv avec comme les autres opérateurs une qualité d'image équivalente. C'est la politique de ce groupe depuis des années et encore aujourd'hui avec cette mascarade du 1080P et de la 4K  sur android tv  je suis bien obligé de constater que rien ne change.Des promesses repoussées aux calendes grecques depuis déjà plus de deux ans.

aubagne1961 · Answer

Jacque tu a trop parlé c’est quoi un récepteur satellite  vu+ duo 4k ne me dit pas que c’est un décodeur carte libre

aubagne1961 · Answer

Ça vas j’ai le vue sur Amazon te donne pas la peine de me répondre merci

serge33999829 · Answer

@aubagne1961 c'est un décodeur FTA que donne part satellite les chaîne gratuite où tu peux avec son lecteur de carte décrypter des bouquets satellite légalement , mais maintenant plus possible depuis pas mal de temps d'avoir  le bouquet csat car il faut les Key aes etc....qui ne sont plus proposé au public.

jacques39988056 · Answer

@ aubagne1961 Bonjour,   Un vu+ duo 4k c'est un récepteur satellites libre fonctionnant sous Linux avec des emplacements CI pour introduire des Modules PCMCIA et une carte d'abonnement légale d'un bouquet sauf bien sur Canal + qui refuse depuis des années de mettre un module PCMCIA à disposition de ceux qui ne souhaitent pas prendre le décodeur propriétaire de Canal +. Avec un vu+ duo 4k qui gère la commutation Disseqc il est possible de recevoir des chaines de tv sur plusieurs positions satellites . Pour pouvoir décrypter en toute légalité des bouquets comme Fransat et Tivusat il faut installer sur le vu+ duo 4 k une image  OpenATV  et ensuite l'Europe s'ouvre à vous en TV .L'image openatv 6.3  émule les slots CI en CI+ . Personnellement je reçois Freesat, tivusat, Fransat avec les options ocs cinéma, bein sports et Rmc sports , je reçois aussi toutes les chaines Allemandes et autres sur Astra 19.2 ainsi qu'une multitude de chaines sur Hotbird 13° E en plus du bouquet Italien Tivusat . Cordialement

Patrick Moreno · Answer

Un peu hors sujet, mais bon nombre ici avions notre bouquet Canal par satellite sur un décodeur libre qui permettait plusieurs satellites et de nombreuses chaînes. Comme le décodeur de Canal (après la fin des cartes seules) ne permet pas le diseqc plusieurs satellites, adieu bouquet Canal par satellite. J'ai essayé de poursuivre mon abonnement juste avec l'application myCanal, mais là c'est Canal qui n'a pas voulu, et m'a désabonné. Juste pour dire que Canal n'est pas facile, et s'il n'y a pas de HD 1080P sur Android TV, ça va être pour très longtemps.

Leclere14731533 · Answer

Je ne sais plus qui a dit ça, mais je doute qu'on puisse faire ce qu'on veut sur AndroidTV...  Sur le papier oui, on peut faire ce qu'on veut, on est libre dans la limite des droits. Mais les distributeurs d'applications également.  Sans parler de la possibilité d'installer des Applications via USB sur AndroidTV avec le mode developpement et debug via USB ou Ethernet activé.... Il est plus aisé de rooter nos appareils ATV, et il est très aisé aux applications aussi de savoir si l'appareil est rooté ou non et donc de limiter l'application sur ce qu'il devrait réellement fournir ou faire, ou tout simplement ne rien faire. (Bien qu'il existe des applications soit disant capable de masquer le root, c'est du fake, seul un système rooté a sa partition système ouverte et le bootloader débloqué...)  Par exemple, sur le Shield, lorsqu'il est rooté, ou avec un firmware de développement, je vois directement le DRM sur /"Widevine L1 - R/" au lieu de /"Widevine L1/". Il y a de toute façon une multitude de possibilité pour déterminé si tel ou tel appareil est rooté / sécurisé ou non. Donc via ce paramètre MyCanal pourrait tout simplement me fournir un flux bridé ou bien de ne pas fonctionner tout simplement.  Il est tout fait possible aussi de faire la même avec les produits Apple TV si vous avez un mac à disposition, il y a une procédure qui va bien sur leur site en vous inscrivant comme développeur ou de Jailbreak votre appareil. Même si on peut dire une firme très fermée, elle est ouverte quand même si on le souhaite et donc aussi vulnérable qu'un AndroidTV d'un certain point de vue.  Pour ce qui est du reste... ça ne dépend pas de nous... Seul, Miss Volonté dispose de la réponse.

jacques39988056 · Answer

@ Pactrick Moreno.  C'est exact il y a 3 ans j'avais un Humax HD5000 avec une carte seule pour recevoir Canal+ .Mais comme toujours Canal+ à fait en sorte que cela ne soit plus possible et a abandonner les cartes seules.J'ai donc mis fin à mon abonnement car je ne veux pas d'un décodeur propriétaire bridé .Dernièrement j'espérais avec l'application Mycanal Android TV mais vu la tournure des choses je ne crois pas que je reviendrais chez Canal car je ne paierai pas le prix fort pour avoir une qualité moindre. Il est vrai que lorsque je compare ce que je reçois actuellement par satellites et aussi avec mes applications android  ocs,molotov,sfr play et Rmc Sports  l'application Mycanal fait mauvaise figure . Pour info quand Canal+ UHD est en clair sur Astra , je reçois une image excellente sur mon vu+ duo 4k, la preuve que le décodeur de canal n'est pas utile pour tout le monde ,il suffirait seulement que canal mette de l'eau dans son vin et ne considère plus les abonnés qui souhaitent recevoir ses chaines sur un récepteur satellites libre comme des pirates potentiels  et accepte de mettre à notre disposition un module PCMCIA  pour avoir des abonnés supplémentaires.

Alain37329389 · Answer

CANAL répond nous officiellement sur l’arrivée du 1080p, 4K au lieu de nous faire tourner en bourrique depuis juillet 2017.   Ce serait un minimum de respect vis à vis des abonnés.

jacques39988056 · Answer

@ Alain  Bonjour,   Le respect des abonnés n'a jamais été la politique de ce groupe .Depuis déjà plus de deux années vous en avez une nouvelle preuve avec la fumisterie du 1080P sur Android tv. Si je remonte dans le passé il y a eu aussi l'histoire des cartes seules et des décodeurs canal ready..Ce groupe continue d'imposer son matériel , que ce soit pour la réception satellite tout comme aujourd'hui pour Mycanal sur internet, il a choisi Apple tv matériel plus bridé que Android et c'est la raison pour laquelle il fait trainer en longueur le soit disant développement de l'application Mycanal  pour Android tv, j'entends par là la mise au même  niveau de cette  l'application donc du 1080P et de la 4K que celle d'Apple tv qu'il conseille fortement de louer ou d'acheter. Pour la réception par satellite c'est la même chose il impose son décodeur propriétaire ,alors qu'aujourd'hui n'importe quel Tv récent est équipé d'un slot CI+ qui pourrait permettre avec un module du genre de celui utilisé par Fransat ou Tivusat  mais adapté bien sur au cryptage de Canal+ de recevoir les chaines de cet opérateur sans être obligé de rajouter un décodeur connecté en HDMI , décodeur superflu , car le replay est possible sur chaque tv connectée tout comme l'enregistrement  sur disque dur protégé par un formatage spécial au tv qui vous interdit de lire les enregistrements sur un autre appareil. Je vous laisse donc deviner pourquoi Canal impose son matériel. Cette remarque bien sur concerne ceux qui reçoivent canal par satellite ou sur une tv connecté.Elle ne s'adresse pas aux abonnés fibrés qui peuvent s'abonner à Canal par l'intermédiaire de leur fournisseur d'accès internet sans être obligé de rajouter un décodeur . Cordialement. Jacques un abonné échaudé par les pratiques de cet opérateur.

Lionel39291711 · Answer

Bonjour, je suis tout neuf sur canal+. J'ai un abonnement sans engagement et je voudrais envoyer canal sur ma tv par l'appli my canal. Est ce que les tv avec android tv peuvent le faire? Je sais que SAMSUNG non. merci lio

aubagne1961 · Answer

Leclere bonjour il faut bien ce l’avoué mais si nous sommes tous sur des forums pour parler de réception TV c’est qu on aimes bien s’amuser avec toutes sorte de récepteur , box tv et voir ce qu ils on dans le ventre du moins c’est mon cas moi aussi j’ai été abonné carte seule je pense pendant 20 ans ce qui m’a permis de me faire plaisir en achetant et revendant les derniers modèles de récepteur satellite et j’ai fini avec deux formule 1 des HUMAX 5000 et 5050 et j’ai pris mon pied pour le service à la demande j’utilisais une Apple TV de première génération et patatra canal m’a cassé les C..... et je me suis retrouvé avec deux daube vraiment insupportable et puis viens le jour ou  j’ai pus avoir un décodeur uhd de canal au passage ils m’on pris plus de 50 € de monté en qualité et oui une opératrice m’a dit monsieur la qualité ça ce paye ! Donc j’ai payé et je me suis intéressé à ces fameux boîtier itv en fait c’est de l’androïde tv avec une interface bidouillé je me suis abstenue d’en prendre un par parce que je suis un saint juste que j’ai vus chez des connaissances qu’au heures de pointe exemple soir de match au alentour de 21 h ça Tournicote beaucoup de latence mais j’ai euune grande envie de Ni...... canal êtres abonné depuis 1986 et me demander encore de l’argent pour une prétendue montée de gamme enfin je passe à l’heure actuelle j’ai un décodeur UHD canal la grosse M.... de cube HD et comme je ne suis pas très content de la qualité du streaming du décodeur UHD même si depuis 1 ans la qualité c’est amélioré je me sert pour le service ALD d’une Apple TV avec je pense un système d’exploitation très fermé à mes yeux je n’ai pas les capacités à bidouiller quoi que ce soit sur l’Apple tv ! Après je me sers aussi d’une Mi box S sous androïd tv qui je trouve est assez souple avec la possibilité d’installer des applications qui ne son pas sur le store je prend l’exemple de prime vidéo . Et ma dernière acquisition le stick Fire tv avec un système proche de androïd tv mais là aussi surprise pas de MyCANAL et la aussi installation d’une APK MyCANAL c’est pour ça que je dis que androïd tv est plus souple que IOS de l’Apple tv dans ma famille c’est moi qui paye canal ma fille Amazon prime vidéo et mon fils Netflix la seule box qui a tout c’est l’Apple tv

Patrick Moreno · Answer

Ce forum est curieux, parce-que même s'il y a des critiques, la conclusion qui découle c'est qu'une Apple TV est toujours nécessaire. Le but est donc bien rempli pour rendre service à Canal qui souhaite transmettre ce message. Les dégâts collatéraux ce sont des d'abonnés en moins refusant les conditions et allant voir les offres concurrentes qui marchent sur fibre optique. Ce ne sont pas les offres qui manquent.

kalla77 · Answer

il serait temps que les modérateurs agissent et stoppent cette minorité qui pollue ce topic de leur expérience qui n'a rien à voir avec le sujet, de leurs messages longs comme le bras qui n'ont ni queue ni tête, de leur désir de quitter Canal mais qui ne le font pas vraiment, de leur volonté de ne pas revenir mais qui le font quand même... Mais barrez vous et allez jusqu'au bout de vos idées !!!! La grande majorité est silencieuse n'en déplaisent à certain.  Oui c'est inacceptable de la part de Canal cette communication et cette limite technologue par rapport au flux. Cela a toujours été le cas. OK et ensuite que fait-on ?   Aujourd'hui l'application est la meilleure du genre par rapport aux différentes fonctionnalités qu'elle regroupe : Mode Expert, Multi-Live, Mode différé sur toutes les chaines et tous les programmes de la journée...  Aujourd'hui, la qualité des upscaling de nos TV fait qu'au delà de 2 mètres de recul, bien malin celui qui ferai la différence entre du 720 et du 1080 natif (je ne parle pas du 4K) Ce n'est certainement pas pas cette différence de flux qui me ferait renoncer aux contenus et aux fonctionnalités de la l'application.  On peut légitimement contester, râler, critiquer, mais aucun des derniers posts n'apportent de valeur ajoutée à ce topic.  bouger vous et prenez vos responsabilités.

aubagne1961 · Answer

J’ai dû dire la vérité ils on censurés un de mes messages svp messieurs ne censurez pas écoutez et réfléchissez tous ce que j’ai est la vérité bon dimanche tout de même

serge33999829 · Answer

@kalla merci d'avoir partagé ton AVIS , même si je suis pas d'accord sur  l'histoire d'equivalence du 720 p et 1080p et cela même avec une télé récente .  Après ont a jamais dit le contraire l'application mycanal sur Android TV est au top , bien mieux que chez les concurrents , seule bémol le flux vidéo est déplorable pour du foot , tennis ,films   Voilà en gros le sujet de discussion qui est je te l'accorde devenu problématique LE FLUX VIDÉO donc canal mettez ce 1080p et comme part miracle plus personne viendra se plaindre.

Alain37329389 · Answer

Kalla ne pas nous laisser le choix d’utiliser Mycanal sur Android et nous imposer Apple pour une qualité d’image normale en 2020, c’est pas net, qu’ils le disent qu’il n’y aura pas de 1080p ou 4k sur Android et comme ça ce sera clair. Plutôt que de jour l’arlésienne depuis le 27/07/2017 date de la différence de traitement entre Android et Apple TV. Je ne suis surtout pas convaincu du nombre d’utilisateurs sur Apple TV comparé à ceux d’android TV. Ce topic parle des fonctions disponibles d’androïde et je considère qu’une meilleure image en fait partie. Donc tous ceux comme moi qui polluent, ben je ne trouve pas que ça polluent. Bon dimanche

jacques39988056 · Answer

Peut être ai je une vue particulière mais lorsque je mets à niveau du 720P sur ma tv Sony KD65ZD9 en 3840x2160 4K  je vois la différence avec une image 1080P native mise aussi à niveau dans le même format . Et croyez moi sur un 65/" la différence est flagrante .Donc pour moi le contenu ne fait pas tout ,aujourd'hui avec les tv récents nous avons droit à la qualité .Si cette qualité n'est pas la même pour tous c'est en quelque sorte une discrimination .Car le prix lui est toujours le même ,qualité ou pas .Et pour répondre à un certain Kalla, je suis parti il y a 3 ans de canal ,je ne reviendrais pas sur les raisons qui m'ont poussé à me désabonner.Aujourd'hui je suis là en tant que spectateur pour voir en direct cette fumisterie du 1080P et de la 4k qui tarde à venir sur Android tv .Je précise bien que je ne suis plus abonné et compte tenu de ce que je peux constater même si d'après certains le contenu est présent je ne reviendrais pas comme abonné au rabais . j'ai aussi entendu parler de grande majorité silencieuse, j'ose espérer que dans cette majorité il y a un maximum de satisfait au niveau qualité?Car si tous s'en fichent comme vous et préfère avaler du contenu sans se soucier de la qualité ce serait bien là raison qui fait que Canal tarde à avancer dans le développement de Android et autres systèmes.Et là je comprendrais l'attitude de Canal+ car dans ce cas à quoi cela servirait 'il de dépenser de l'argent pour être à la pointe de la technologie , de mettre les serveurs en conséquence pour assurer un flux constant si bon nombre malgré le matériel qu'ils ont à disposition se fiche de la qualité et avale du contenu . C'est d'ailleurs bien je crois la raison pour laquelle il n'y a pas d'avancée , nous sommes trop peu à avoir cette exigence de qualité . Une remarque en dehors du sujet ,cela concerne la réception satellite et la tnt , quand je pense qu'il y a des gens qui connectent leur tv récent équipé d'entrée HDMI encore en péritel, c'est bien la une preuve que beaucoup sont d'une part mal informés et d'autre part s'en fichent de la qualité .

nicolas23139668 · Answer

Sur le différence 720/1080, j' ai une Oled dernière génération bien notée partout notamment pour son processeur et oui tu vois la différence car le téléviseur peu pas faire de miracle sur une source moins bonne.  Et un 1080, qd tu repasses sur du 720, tu vois bien.  Puis des lors que il y a une possibilité de 4k avec dolby vision sur d'autres matériels, c est personnellement ce que j' attends vu que je l ai avec les concurrents prime et Netflix (et je me répète ça claque sachant que du 4k 58 a 400 € par ex chez pr un Toshiba, peut être moins bien mais qui au moins pourra bien profiter des contenus Netflix (un peu moins youtube et prime mais déjà bien).  Au final, la majorité, qui ces derniers temps s est exprimée sur ce sujet, a indiqué son attente forte sur ce point.  Bonne soirée

Stephane39433509 · Answer

Kalla77 on na jamais dénigrer les options multilive ou autre de mycanal mais juste pour répondre à une de tes réponse . OUI dsl mais je vois bien la différence du 720 p au 1080p que je sois a 1 mètre ou a 15 mètre de ma TV a moin que je dois avoir un pouvoir spécial de mes yeux  mais je vois bien la différence. Et pour finir prendre une Apple TV qui et beaucoup moins puissante que la Shield TV pro il y a un moment ya des questions a se poser . Mais je me demande toujours pourquoi Apple TV  et servi en 1080 p Avant la Shield pro qui et beaucoup plus puissante alala quel vie ...

Alain37329389 · Answer

Apple paie a canal l’exclusivité je ne vois que ça en tant que pauvre abonné bête qui paie pour une qualité d’image degueulasse qui n’a pas envie de payer plus pour avoir une Apple tv

Tatiana37942459 · Answer

/"Les dégâts collatéraux ce sont des d'abonnés en moins refusant les conditions et allant voir les offres concurrentes qui marchent sur fibre optique. Ce ne sont pas les offres qui manquent./" Que voulez vous dire qu' il existerait des offres tv /"indépendantes/" , à partir du moment ou on à la fibre ? pouvez vous en dire plus svp ?

frederic2338262 · Answer

Passé : les pirates ont constamment cherché à proposer Canal gratuitement avec ajdh toutes les chaînes dispo GRATUITEMENT en 1080P... il suffit de passer 30s sur google pour trouver des tonnes d’infos là-dessus. Présent : Canal propose le « même » service en 720P à 80€/mois et mène ses abos en bateau depuis deux ans! Avenir : la fuite des abonnés et la fin de Canal??? « Qui sème le vent récolte la tempête »....

pierrickand · Answer

@Tatiana37942459  > Que voulez vous dire qu' il existerait des offres tv /"indépendantes/" , à partir du moment ou on à la fibre ? pouvez vous en dire plus svp ?  En matière de réception OTT, il existe des offres concurrentes/complémentaires, chez Molotov, Amazon, Netflix, Rakuten, RMC Sport, Bein Conect, Eurosport Player, F1 TV, le pass DORNA, Apple TV+,  etc... (Il y en a encore beaucoup).  Sans oublier les offres TV de son FAI.  Tout dépend des programmes que l'on souhaite voir.  Pour avoir Canal+ par contre, oui pas d'autres choix que Canal+.

Alain37329389 · Answer

Alors pourquoi sur les offres concurrentes il n’y a pas de différences de qualité d’image que ce soit sur Android TV ou sur Apple? Qu’est ce que CANAL ne fait pas pour être équivalent ou devrais je dire à la base être meilleur?

pierrickand · Answer

@Alain37329389  Il y en a aussi chez les concurrents, suivant les plateformes et matériels. Mais avec potentiellement plus de matériels compatibles 1080p et/ou UHD.  Après ils ne suivent pas forcément tous les mêmes technologies de diffusion, ni de protection des contenus, et n'ont pas forcément tous les mêmes exigences de protection des ayants droit à qui ils achètent des programmes.  D'un point de vu technique, si l'on regarde les flux UHD diffusés par Canal sur TV Sony, c'est visiblement sur un protocole de diffusion DASH (comme Molotov ou Netflix) avec DRM Playraedy.  Par contre les autres flux habituels de myCanal sur Android/Android TV sont en HSS avec DRM Widevine (propre à Google).  Sur Apple TV, ils sont en HLS, avec DRM Apple, je crois.   Donc il y a possiblement un gros changement d'infrastructures chez Canal pour proposer du 1080p et UHD sur Android/Android TV, et pas juste l'ajout de paliers supplémentaires.

Anaïs38755615 · Answer

@kalla77 « Aujourd'hui, la qualité des upscaling de nos TV fait qu'au delà de 2 mètres de recul, bien malin celui qui ferai la différence entre du 720 et du 1080 natif » Un tocar de plus dans ce forum...

Dx · Answer

On vendait des TV 4K avant même l'arrivée de la 4 K. Et comme la clientèle veut toujours plus performant, plus large et plus de technologie, il est facile pour les commerciaux de mettre en avant des qualités, sans préciser qu'elles ne sont pas encore effectives dans toutes les conditions. Dans l'enthousiasme de la nouveauté et l'impatience, les clients achètent. Beaucoup ne se rendent même pas compte qu'il y a des différences de résolution selon les sources de signal tv, les technologies de diffusion, les décodeurs utilisés...   Alors oui un écran 160 cm dans le salon, ça claque. Mais si toutes les conditions techniques de diffusions ne sont pas réunies, ça se voit. Et évidemment une fois qu'on est au courant, on va se tourner vers les diffuseurs et les distributeurs de décodeurs, pour exiger une qualité à la hauteur de l'investissement.   Au final les TV les mieux adaptées aux critères de qualité effectifs, sont celles qui se trouvent sur le marché des occasions, où qui atterrissent à Lagos et en Indonésie. Celles que des consommateurs ont jugées obsolètes  En résumé les responsabilités sont partagées, et si le consommateur est une victime, c'est parce qu'elle est consentante

OUDNI20796136 · Answer

@damox j'ai une Phillips full HD 47 pouces acheté 450 euros en 2014. Sans être bas de gamme a l'époque c'était plutôt un moyen de gamme -. On voit CLAIREMENT la différence entre du 720p et du 1080p sur cette TV ! La plupart demande juste du 1080p pour Mycanal

Patrick Moreno · Answer

1080 signifie 1080 lignes ou hauteur d'image. Même la TNT HD par antenne râteau est meilleure que le 720. Ce qui est choquant c'est que Netflix ou Amazon proposent du 1080P tout le temps et même du 4K sur certains programmes. Même la chaîne TCM est en mesure d'offrir du 1080P tout le temps. Pour dire que certains acteurs de la distribution vidéo y arrivent bien, eux.

serge33999829 · Answer

@tous tous le monde c'est très bien la différence entre du 720 p et 1080p , la remarque qui dit que c'est pareil est faîte pour provoquer et cela a bien marché.  Sinon cela sert a rien d'essayer de resonner csat , peut importe ce que vous direz ne fera pas avancer cette évolution , donc faut être patient , ça va arriver dans peut de temps .

Patrick Moreno · Answer

De la même manière qu'il y avait un label CanalReady, il faudrait un label /"HD 1080P myCanal Ready/" autrement je crains fort que la confiance envers l'abonnement Canal va être au plus bas.

jacques39988056 · Answer

@ Patrick Moreno  Non il y en a marre des labels Canal ready ,rappelez vous les cartes seules .Le 1080P est une norme , d'autres opérateurs arrivent très bien à gérer les DRM . Pourquoi pas aussi une TV Canal ready  avec des câbles HDMI canal ready et pendant qu'on y est pour ceux qui sont sur le satellite  une parabole canal ready ?  Personnellement ce que j'en pense c'est qu'il y a pléthore de matériel , Android tv , apple tv, chromecast , Nvidiashield  etc etc . Il faudrait que chaque constructeur respecte la même norme au sujet des drm ce serait plus simple pour les diffuseurs . Mais par pitié plus de Canal ready , quelque soit le matériel .

GourouLubrik · Answer

@Damox  Ce n'est pas juste de mettre ça sur le dos des fabricants de TV et de consommateurs impatients.  L'offre existe déjà depuis longtemps, je consomme déjà du Amazon Prime Video en 4K HDR, du Netflix 4k en Dolby Vision, de l'OCS en 1080p (et OCS n'est pas bien en avance non plus...).   Donc /"Les modifications techniques/" sont au point chez les concurrents. et les critère de qualité effectif, ce sont bel et bien ceux là. Canal diffusé en 720p c'est le dernier des dinosaures, et quand le dinosaure n'est plus adapté à son milieu, on a vu ce qui s'est passé pour eux...   Car ce n'est pas comme si personne n'avait pas vu venir l'arrivé et la prédominance de l'OTT. Je ne sais pas si canal s'est cru à l'abris à cause de l'exception culturelle française en matière de box d'opérateur internet... Si c'est de la segmentation d'offre, ou si c'est du je m'en foutisme.  Bref, je ne sais pas quelles sont décisions qui ont mené à ce que je qualifierais volontiers de désastre, mais il est urgent de rattraper le retard et d'en tirer les conséquences pour que cela ne se reproduise pas.  A mon humble avis, l'objectif 1080p en 2020 c'est presque une blague, voir une insulte envers ses clients. le 1080P devrait être là depuis 2 ans, et une partie du contenu en 4K HDR devrait déjà une réalité pour les utilisateurs d'android TV ayant une box gérant correctement les DRM.

Dx · Answer

@ Romain  Vous m'avez mal lu, je parle de responsabilité partagée, dont bien entendu Canal+.  Et si /"une partie du contenu en 4K HDR devrait déjà une réalité pour les utilisateurs d'android TV ayant une box gérant correctement les DRM /", la réalité des contenus réellement disponibles c'est ça :   https://www.telecablesat.fr/hightech/25466/tv-video-photo/uhd-4k-ultra-haute-definition-pour-ultra-peu-de-contenus.html

Patrick Moreno · Answer

Il n'y a pas de contenu UHD sur les chaînes linéaires ou presque, disons deux chaînes. L'/"upscale/" de 1080P (ou 1080I) en 4K marche bien avec une BONNE télé, mais de 720P à 4K c'est cradingue sans rémission.

GourouLubrik · Answer

@damox  Il y a un malentendu sur le service en question, votre article liste uniquement des chaines de télévision... pour ma part, je ne consomme que de la SVOD. Et je ne consomme Canal quasiment qu'en SVOD...  Je vous assure que ce ne sont pas les contenus 4K qui manquent chez la concurrence... et donc quand je parle de concurrence, je ne parle pas de la télévision à l'ancienne... mais bien de SVOD type Netflix & Amazon.   Pour les chaines de télévision, je ne m'attends pas à des miracles immédiats, et le 1080i/p restera surement la norme encore un certain temps...

pierrickand · Answer

@GourouLubrik  Il y a cependant beaucoup de contenus UHD en SVOD ou en BR qui sont en réalité uniquement de l'upscale.  Par exemple pour les BR UHD 4k, voir ce genre de site qui vérifie s'il s'agit de 4k native ou non : https://4kmedia.org/real-or-fake-4k/

nicolas23139668 · Answer

Ne pas oublier le HDR qui complète la 4k sur prime et Netflix (peut être même plus important que la 4k)  Au moins, il serait bien que canal donne un calendrier plausible (même si l'evolution se fait sur le plus terme) avec les étapes (1080, 4k, dolby vision) que l on puisse être fixé.  Et que des lors qu'ils ont induit en erreur leurs clients, dans l attente de ce qui a été promis, qu'ils fassent des propositions (apple TV en prêt, il y a de tte façon des offres de ce type pr les nvx clients, autant proposer l equivalent a ceux qui sont là depuis un moment).  Puis qd même https://www.google.com/amp/s/www.01net.com/actualites/30-percent-des-foyers-disposent-desormais-d-un-televiseur-4k-1818531.html/amp/ 30% des foyers ont une télé 4k.

Dx · Answer

Bonjour, qu'en est il du changement de numérotation des chaînes sur My Canal androïd TV ?  Bien présent sur le décodeur Free mais rien sur les appli my canal ni sur PC

richie75013 · Answer

@damox, on ne parle pas de numérotation dans l'apply MyCanal .....

Dx · Answer

@ Richie   Alors parlons de /"modification de l'ordre des chaînes/"... (soupir)

Paul19127 · Answer

Quelques infos sur les modèles qui seraient compatibles  https://www.avcesar.com/actu/id-29737/mycanal-ultra-hd-4k-sur-6-series-smart-tv-sony-2019-et-100-des-smart-tv-sony-2020.html

Dx · Answer

OK réglé.. Il faut lancer une chaîne et normalement la modification a lieu

Patrick Moreno · Answer

Ce qu'il y a de marrant c'est que les chaînes de la TNT, TCM et Paramount ont à travers leur protocole DASH, celui qui nous intéresse, du 1080P, par contre les chaînes Ciné+ de Canal ont 720P maximum. Mesuré sur Molotov TV. Sur l'application myCanal c'est peut-être du 720P partout.

stephane79 · Answer

Pour connaitre les résolutions et débits de My Canal, il existe ce site : http://www.digitalbitrate.com/dtv.php?lang=fr&liste=2&live=402  HLS : Apple HSS : Android

Patrick Moreno · Answer

Merci Stéphane,  D'après le lien digitalbitrate tout s'explique. Le flux protocole HSS c'est une vielle technologie pour environnement Microsoft. Apparemment Canal n'a pas développé le flux protocole DASH et cela explique l'incapacité à proposer une qualité d'image 1080P sur Android ou compatible, les chaînes de la TNT, la chaîne TCM, la chaîne Paramount, parviennent à proposer du 1080P sur Android et compatible, mais en passant par d'autres applis OTT.

Paul19127 · Answer

Le chaîne canal UHD utilise le protocole DASH à priori

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  Cela peut aussi expliquer le temps qu'ils prennent à ajouter des paliers 1080p et 4k, sur Android/Android TV. Il ne doit pas s'agir de juste ajouter 2 paliers, mais de revoir l'infrastructure de diffusion entièrement.  Ceux comme Molotov qui sont arrivé plus tard sur la marché sont directement passé en DASH (y compris pour les chaînes Ciné+ sur Molotov. Le choix de protocole de diffusion ne dépend pas des chaînes mais de la plateforme elle même). Netflix qui est un géant international a plus de moyens pour faire des changements technologiques plus rapidement.

Patrick Moreno · Answer

Il y avait un autre forum /"à quand myCanal en 1080P/" sur Canal qui s'est arrêté en octobre 2019. C'est assez auto-explicatif.  Je constate que le forum dans lequel j'écris est resté muet. Nous avons atteint le /"Ce Qu'il Fallait Démontrer/" dans le traitement du sujet.  Le problème est structurel et dépend de décisions prises par la direction de l'entreprise. Pour l'instant myCanal n'est techniquement pas à niveau avec la concurrence et les clients pourraient prendre acte.  Nous ne savons pas si Canal souhaite résoudre ce problème, ne serait-ce que pour retenir ses abonnés, et peut-être pour la même raison Canal ne communique pas avec ses clients ses /"projets ou évolutions techniques/" d'avenir.

Robert26473624 · Answer

Les gars,   I gave up. J'ai acheté Apple tv ;o. Ici 4k ou 1080p c'est pas une nouvelle..  200 balles mais plus de paix et très jolie qualité.   NO comment CANAL.

Alain37329389 · Answer

Bravo Robert26473624 de leur donner raison et de céder a l’Apple TV a 200€ qui correspond à quelques mois d’abonnements tout de même...

Robert26473624 · Answer

Ouias je sais.    Mais chaque cas est personnel. Jai video pojectuer et je regard sur le mur 120 pouces..alors tu peux imagine 720p c'est la merde avec cette taille de écran. En plus iTunes est meilleur pour acheter les films en 4k que le playstore ou c'est juste HD. Je prefer ma shield avec disque externe je vais la toujours utiliser. Quand on va avoir 4k sur Android tv je vais revenir parce que sera plus pratique et Apple je vais utiliser pour le films 4k.  Chaquun fait ses décisions pour ses besoins n'est ce pas.

nicolas23139668 · Answer

Robert  Ah justement, je peux en récupérer une aussi (comme quoi ça fait c... mais quand on a le matériel pour, c est dommage de ne pas profiter)  Une question les films sont parfois en 4k dolby vision ou tjrs que 4k seule ?   Merci

jacques39988056 · Answer

Je sais maintenant que ma tv Sony KD65ZD9 est bien compatible Pour MyCanal Android tv,à la condition bien sur que Canal fasse le nécessaire ce dont je doute puisqu'il mène tout le monde en bateau depuis des lustres.Mais moi je ne céderai pas , ,jamais j'achèterai ni ne louerai Apple tv .J'ai désinstallé l'application Mycanal Android de ma TV et ce n'est pas demain que je la réinstallerai.J'ai déjà été refait par cet opérateur il y a 3 ans avec les décodeurs Canal ready , cela fait donc 3 ans que je ne suis plus abonné et comme cela ne me manque pas du tout je préfère ne pas revenir .Canal continue à tout faire pour faire fuir les abonnés ,même ceux qui auraient pu revenir  ,mais avec cet opérateur il n'y a rien à espérer  donc Bye bye définitivement Canal.Pour info : je préfère claquer les 200€ du coût de l'Apple tv au restaurant avec ma femme que de faire l'achat   de l'Apple tv complètement inutile pour moi.Cet opérateur ne fait vraiment rien pour donner envie  de venir chez lui, il ne sait qu'imposer son matériel et ne permet aucun choix pour ceux qui préfèrent ne pas louer ou acheter le ou les décodeurs imposés .C'est vraiment dommage car même si je suis conscient de faire partie d'une minorité préférant acheter du matériel libre ,de haut de gamme tout en restant respectueux des ayants droits et de ce fait payer un abonnement , je refuse que l'on me prive de mon droit de recevoir ses chaines sur du matériel libre que cela soit par satellite ou par Android tv .Aujourd'hui alors qu'il a du mal à retenir les abonnés ,Canal ne fait rien pour en recruter de tous bords .Il a choisi d'imposer et préfère se priver de quelques centaines de milliers d'abonnés, libre à lui mais même si le contenu est quelque peu supérieur il ne justifie pas à mes yeux une allégeance à Canal +. Voilà , j'ai dit ce que j'avais à dire ,je n'interviendrais plus sur ce forum car c'est complètement inutile ,vu qu'il n'y a aucune écoute de la part de Canal et que souvent le risque est de se faire insulter .

Patrick Moreno · Answer

Bonjour, De l'intervention antérieure je retiens juste ce texte: << Canal continue à tout faire pour faire fuir les abonnés ,même ceux qui auraient pu revenir >>. Canal se repose sur une base d'abonnés apparemment stable qui souhaitent regarder du football, et ne souhaite pas élargir cette base. (J'interviens comme non abonné).

kalla77 · Answer

@Anaïs38755615  Debut du HS Le tocar a juste replacé le débat et nous sommes enfin revenus sur le fond de ce sujet. La provocation permet de parfois remettre les choses en ordre. Fin du HS

julienlempereur · Answer

@kalla77 Je suis daccord avec Anais sur le niveau de ce que tu dis... Apparemment t'as l'air d'ignorer que tu pourras pas upscaler les 25 images par secondes 720p que propose CANAL SUR ANDROID en comparaison des 50 images par secondes en 1080p.   Et entre 25 et 50 images par secondes ya une sacrée dif

Robert26473624 · Answer

Salut Nicolas,  Dans mycanal sur apple tv Il a une catégorie 4k sur demandé avec les séries,docs et films. Ils sont juste 4k et Dolby 5.0. D'un autre côté, chaque contenu sur Apple TV + que j'ai vu était en 4K avec Dolby Vision. Apple TV + est gratuit un an pour tout le monde.

kalla77 · Answer

@julienlempereur Toutes les télés, quelque soit le format d'image de départ, font de l'upscaling si la source n'est pas au bon format. Une TV UHD affichera une image en UHD en temes de nombre de pixels si la source n'est pas à ce format, elle la transformera pour l'afficher et evidemment que l'image sera dégradée puisque des pixels vont être ajoutés pour avoir la bonne définition.   Ce nest pas la peine de me faire dire ce que je n'ai pas dit. C'est plus facile mais c'est faux.  J'ai juste dit qu'à une certaine distance, très peu de personnes ne voient la dégradation d'image. Les moteurs X1 de sony sont réputés pour être les meilleurs dans ce domaine et à ce jeu, l'mage est souvent très bien gérée.  C'est plus clair maintenant ?

serge33999829 · Answer

@kalla77 a t'entendre donc aucune importance que canal bascule de 720 p a 1080 p sur Android TV .  Sinon si tu as raison autant abandonner le 1080 p et remettre du 720 p partout.  Biensur les télé d'aujourd'hui font du bon travail mais bon , le signal sur Android TV 720 p est bien sauf que 25/images ne rendra jamais un bon rendu sur un match de foot , tennis , et même sur un film récent.  Je veux bien que tu sois en contradiction avec nous , mais toi personnellement tu préfères rester en 720 ou passer en résolution1080 p ?

kalla77 · Answer

@serge33999829 Absolument pas.  Je redis ce que j'ai déjà dit : c'est inadmissible qu'aujourd'hui canal ne soit pas capable de nous donner au moins du 1080. Maintenant l'application est actuellement la plus performante en matière de service et pour moi il ne faut pas juste s'arrêter au flux pour justifier un désabonnement ou toujours la même rengaine de plaintes continues. Pour moi la qualité que les TV peuvent 'arranger' est acceptable pour profiter du contenu et des services. L'idée est de mettre un peu de positif dans ce topic.

Patrick Moreno · Answer

@kalla77 Je ne comprends pas votre raisonnement. Je peux comprendre qu'il n'y a pas une autre façon de voir le football en France. Mais pour ce qui est des films, ce n'est pas les possibilités qui manquent, et il est préférable de regarder un film en 1080P, ou même 4K si disponible. Une TV très bien réglée peut faire le miracle comme vous dites en 32 pouces, mais sur une TV de 55 pouces le 720P se repère tout de suite.

Anaïs38755615 · Answer

Arrêtez de répondre à Kalla77 svp C’est un aveugle ou un daltonien qui nous troll...

kalla77 · Answer

@Patrick Moreno  J'ai Canal principalement pour la F1 et pour le différé des programmes complet de toutes les chaînes via Mycanal sur la journée. Je regarde rarement Canal Series pour son contenu un peu trop pauvre et je ne regarde jamais le foot.  Pour le reste j'ai également Netfllix et Amazon Prime avec la qualité qui va avec.  Cest pour cela que je dit que pour MyCanal en 720 ce n'est pas si grave que cela, même sur ma 55''

Robert26473624 · Answer

Kalla=troll envoyé par canal lol.   je suis sûr quet tu es d'accord que les abonnés qui ont Apple TV ou d'autres décodeurs qu'ils méritent de regarder en 4k. Et pour le reste 500p également est bon. Nous sommes des schtroumpfs positifs.

jacques39988056 · Answer

Bonjour,  J'avais écris que je n'interviendrais plus et me contenterai de lire ce forum,mais quand je lis que pour certains il faut sacrifier la qualité et se contenter du 720P tout cela parce que on a paraît'il la chance d'avoir du contenu et le meilleur service je suis comme on dit Mort de rire .Accepter une qualité moindre c'est faire le jeu de Canal+.Il n'y aura aucune évolution si bon nombre d'entre vous se contente de dire Amen à Canal et merci ,de nous prendre pour des .Etre positif envers Canal avec l'expérience passée que j'ai de cet opérateur c'est une chose que je ne peux pas concevoir.Et plutôt que de demander aux modérateurs de virer ceux qui comme moi viennent ici donner leur avis sur la situation présente de Android tv , si il y avait un peu plus d'unité entre les abonnés et même ceux qui ne le sont plus actuellement , sans doute que cet opérateur réagirait d'une manière différente .Mais non certains sont satisfaits ce que je peux comprendre puisqu'ils ont fait le choix d'Apple tv et de ce fait se comportent en individualistes vis a vis des autres ,en allant parfois même jusqu'aux insultes et au manque de respect.Et de cela je peux en parler ,je l'ai vécu ici il n'y a pas longtemps.Tout le monde à le droit d'apporter son point de vue ici surtout quand on a eu une expérience récente et désagréable avec cet opérateur et cela même si ça < gonfle certain > pour reprendre un message que j'ai lu ici .Moi je me contente de lire sans demander des mesures aux modérateurs parce que je ne suis pas en accord avec certains .Canal+ ce n'est pas uniquement Apple tv ou Android , il y a plusieurs supports et la je pense bien sur à tous ceux qui sont à l'extérieur des villes ,loin de la fibre .J'en dirai pas plus. Si une précision car certains ne savent pas lire ici, j'interviens avec mon vécu de Canal+ mais je suis désabonné depuis 3 ans , alors pas besoin de me dire que si je suis pas content de cet opérateur je n'ai qu'à me désabonner, je n'ai pas attendu que l'on me le conseille pour le faire , je suis assez grand pour prendre une décision moi même , ce qui ne doit pas m'empêcher de donner ici mon avis, jusqu'à preuve du contraire nous sommes encore en démocratie et je ne suis injurieux envers personne.

John31008814 · Answer

Le niveau est tombé bien bas ... Foutez la paix à Kalla qui n'a fait qu'affirmer une vérité : - l'impact de la résolution (et plus généralement de la qualité du flux) dépend pour beaucoup de l'efficacité du moteur de mis à l'échelle. Les TV récents sont plus efficaces et certaines marques plus réputées dans ce domaine. Sony en fait partie; - le ratio distance / diagonale est important dans le jugement de l'effet 720p/1080p  La résolution seule n'est pas le seul critère à prendre en compte comme vous l'avez relevé (25/50 fps, débit, ...). Personnellement, à 4m sur un 55/", j'ai bien du mal à détecter la différence entre 1080p et UHD (sauf à vraiment vouloir comparer, en ciblant des scènes bien précise, mais quel intérêt ? Seule compte l'expérience globale). De même, le ressenti entre un flux TNT 720p et la même chaine sur MyCanal me fait préférer cette dernière.  Maintenant, je pense comme vous tous : du 720p en 2020, c'est lamentable. La comm .de Canal est lamentable. /"Vendre/" un TV comme étant prêt (presque /"certifié/") pour MyCanal en 1080/UHD est lamentable. Mais est-ce indispensable d'être insultant ? Prenez vos responsabilités, désabonnez-vous de Canal ou cessez d'utiliser l'appli sur Android TV si ça ne vous convient pas. Personnellement (abonné de force à Canal Panorama via Free), je ne peux pas me /"désabonner/" et trouve plus d'avantages que de défauts à utiliser l'appli, donc ...

Georges33456785 · Answer

Bonjour, Les 2-3 personnes qui n'arrivent pas à différencier le 720p du 1080p et le 1080p du UHD merci d'arrêter de polluer la discussion et merci de prendre RDV chez l'ophtalmo d'urgence.

Yves37988593 · Answer

Bonjour à tous,  Je suis depuis quelques mois ce topic, c'est parfois drôle et triste à la fois. Oui pour du 720p, il faut admettre que la qualité vidéo s'en sort à peu prés bien, d'autres sources 720P font nettement moins bien. attention ça reste du 720P pas de miracles, hein? Il faut admettre que l'interface est aussi bien gérée à mon avis sur Android. Le contenu est satisfaisant.  Cela dit, du 720P aujourd'hui c'est comme de l'adsl en téléphonie; de la 3g en mobile ça fonctionne pour le commun des mortels mais c'est des technos de 10ans. Canal+ est un service payant qui ne devrait pas créer une fracture entre ses abonnés décodeur propriétaire, Apple Tv et Android. Imaginons un instant qu'un fournisseur mobile vous dise: vous avez un mobile Android et bien vous n'aurez que de la 3g prenez un Apple vous aurez la 4G et la 5G dans quelques mois... Qui regarde Youtube en 720P avec la fibre? Qui achète encore des DVD avec un TV 4K? Je passe sur les délais à rallonge Canal+ sur l'hypothétique 1080P (Oui 1080p je n'ose parler de UHD !). Pour le foot c'est juste indécent, je ne suis pas fan mais regarder un match et voir disparaitre le ballon lors de longues transversales comment dire..... Je signale que ce problème ne s'est produit ni sur TNT ni sur décodeur orange HD HD+ ou 4K lors du mondial. C'est un problème de flux pas de TV.Les 25 images/s manquantes font cruellement défaut sur Canal Android   @Kalla77, j'imagine que ton abonnement Netflix est en SD? Il serait dommage de payer plus cher un abonnement HD ou UHD étant donné que ta télé fait un upscal magnifique que personne n'a vu. Blague à part, si tu suis la F1 sur Canal, regarde donc le documentaire Netflix 4K sur la F1. Tu verras donc la qualité d'un flux UHD comparé à un upscall 720P sur une TV UHD. Tu verras même la différence entre certaines images réellement UHD et d'autres en 1080P. @Patrick et serge, entièrement d'accord avec vous.  Je bénéficie d'un abo à tarif préférentiel avec OCS,les chaines Ciné et Netflix premium, pour moins de 30 € et donc comme beaucoup ici j'attends encore. Ma patience comme mon porte monnaie sont limités, a bon entendeur...

Yves37988593 · Answer

@John  un 55/" à 4m, ceci explique cela. Il te faudrait un 75 voire 85/" pour le voir en permanence à cette distance Tu dois certainement connaitre ce site (pour les passionnés de TV) de nos amis canadiens:  https://www.rtings.com/tv/reviews/by-size/size-to-distance-relationship

kalla77 · Answer

@ceux qui comprennent la discussion et qui acceptent un temps soit peu que des avis différents peuvent exister; et avoir parfois du sens : merci  @aux autres, continuez de tourner en rond et vous plaindre. Mention spéciale à Jacques : que fait tu sur ce forum si tu n'as plus Canal depuis 3 ans ? C'est pas ça un troll avec tes messages de 30 lignes en boucle ?

jacques39988056 · Answer

@kalla77  Tout le monde à le droit de s'exprimer ici et comme ancien abonné peut être avec un plus .Ce n'est pas parce que mon vécu d'abonné par satellite ma conduit à rompre mon contrat avec cet opérateur que je n'ai pas le droit de tester l'application Mycanal sous Android tv, c'est parfaitement possible même sans être abonné et entre nous c'est un critère important de décision , car je ne privilégie pas uniquement le contenu ni les services .Il est normal de nos jours qu'avec  une tv 4K capable  de rendre la quintessence d'un flux vidéo j'en demande de même à un opérateur de tv à péage . Même si le fait que vous ne voyez pas la différence entre le 720P et le 1080p me fait sourire , c'est votre point de vue , mais tout le monde n'est pas obligé de l'adopter . D'une personne à l'autre le ressenti et les critères qui pourront conduire à la satisfaction et à l'abonnement ne sont pas les mêmes.Je respecte votre choix alors je vous en prie respecter aussi le mien et celui des autres .Et puis de quel droit vous permettez vous de demander aux modérateurs de ce site de nous virer ? Si vous ne comprenez pas cela et que mes messages vous tournent la tête ne les lisez pas .Tous les avis ici en fonction de leur vécu ont un sens .Il n'y a pas que le vôtre Monsieur . Et pour finir que le contenu soit en 1080P, UHD 4 K ou 720P le prix est le même ,donc la conclusion coule de source autant payer pour avoir le tout et non se contenter d'un moins pour avoir le contenu et les services. Ce message sera sans doute trop long pour vous , vous pouvez le lire en diagonale cela ne me dérange pas je suis en général tolérant.

Patrick Moreno · Answer

@kalla77  Moi aussi je suis un abonné de longue durée, qui a été désabonné par Canal, cas curieux, pour avoir voulu conserver le contenu de son contrat, couvert par une modification de contrat récente qui n'a pas été respectée, mais juste par l'application myCanal, sans décodeur.  Je m'exprime ici parce que j'ai toujours espoir que l'offre Canal soit plus convaincante. Vous ne voyez pas la différence entre 1080P et 720P, tant mieux pour vous, mais moi, sans changer de matériel ou de télé je préfère 1080P ou 4K comme le proposent Netflix, Amazon Prime ou Molotov TV.

kalla77 · Answer

@jacques je pense qu'en termes de tolérance, nous ne devons pas avoir les mêmes valeurs. Pour rappel, la première réflexion à mon premier post sur l'upscalling était de me traiter de tocar... Sans aucune justification. Je te l'accorde, c'est du niveau CM2.  Bref, je te souhaite une bonne journée, je vais aller faire un tour sur le forum Nokia. Leur dernière nouveauté est vraiment une daube, mais comme j'ai eu pendant de nombreuses années un Nokia 8210, mon expertise peut aider. Va savoir

frederic2338262 · Answer

Il affiche du 720p ou du 1080p le Nokia?!

julienlempereur · Answer

@Kalla77  J'espere que tu kiffes en regardant tes VHS sur ta Sony trinitron de 1989

Anaïs38755615 · Answer

Euhh gne gne gnee y’a okune differense entre VHS et la UHD gne gne gne Allez salut kalla...

julienlempereur · Answer

@Anaïs38755615 Ne deformes pas ses propos stp... (rire)  Plus serieusement, je te deposes dans ton forum nokia si tu veux KALLA comme ca tu ns laissera nous plaindre en paix :)

Anaïs38755615 · Answer

Oui c’était juste une boutade... N’empêche l’upscalling sur du vhs ça existait aussi... Donc attendez.......si je regarde un VHS sur mon ecran oled 4k......... VHS = UHD ???  C’est bon j’arrête...

jacques39988056 · Answer

@Kalla77  Je sais j'ai vu, et  je vous l'accorde c'était  mal venu de la part de certain de vous traitez de  mais j'espère que vous avez remarqué que jamais je ne me suis permis d'insulter ou de manquer de respect à quiconque ici , contrairement à un certain Antoine qui lui ne s'est pas gêné à mon égard . Cordialement ,  jacques

burotp · Answer

Bonsoir, alors my canal en 4 k sur une TV sony de 2020 c'est possible ou pas? cdlt

Phil_ · Answer

Bonsoir,  A quoi bon refaire le monde? et discuter de l'évolution de Canal dans le monde Android TV ! Depuis belle lurette il n'y a aucune réponse officielle sur ce forum de la part de l'équipe Canal, il n'y aura sans doute aucune évolution c'est sur !. Pour l'application globalement positive sur un téléphone ou une tablette rien à redire avec une bonne connexion c’est top !  Amts et bon Weekend..

Alain37329389 · Answer

J’ai ça en regardant des fiches de programme sur mibox S. c’est vraiment fait pour nous narguer? Logo CANAL UHD

Patrick Moreno · Answer

Je ne comprends pas grand chose. J'ai l'impression que Canal veut développer une application myCanal spécifique pour Sony, un coup à la Samsung. Donc nous n'aurons pas une application pour Android TV différente à celle que nous avons maintenant. Ce qui traduit signifie que Canal ne disposera pas de 1080P généralisé. Maintenant vous pouvez faire toutes les conjectures que vous voulez mais j'ai peur qu'il n'y aura pas de solution technique à la manière de Netflix, ou de Disney quand Disney sera là.

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  Ils ne développent pas une application spécifique à Sony. C'est juste qu'ils commencent par ajouter l'UHD sur Sony.  Non il n'y aura pas de 1080p ou UHD généralisé comme il n'y en a pas non plus chez Netflix ou Disney. Eux aussi limitent la qualité suivant les équipements. C'est juste que pour l'instant, ils proposent ces qualités sur plus de matériels que Canal. Mais pas sur tous nos plus.

John31008814 · Answer

@Yves37988593 Je suis bien d'accord que 55/" pour 4m de recul est un peu juste. J'ai fait en fonction de mon mobilier, de la largueur de la pièce et du TV que remplace ce 55/" (ça me parraissait déjà énorme comme diagonale !) Si c'était à refaire ...  PS : je m'apperçois que la chaine TNT à laquelle je comparais le même flux sur MyCanal est en 576 (SD) et non 720p. D'où la différence notable.

jacques39988056 · Answer

Bonjour,  De toute façon les conditions de réception des programmes de Canal+ ne sont pas les mêmes pour tous.Il suffit de voir ici la diversité des boxes de réception , pour la grande majorité c'est par l'intermédiaire de votre Fai et vous êtes le plus souvent  fibrés avec des débits que moi je n'aurai jamais ,car je réside en campagne et quand j'ai 18 mb car cela varie d'une journée sur l'autre malgré que je sois dans une construction récente et aux dernières normes ,c'est  extraordinaire .C'est d'ailleurs la raison pour laquelle je fais aussi de la réception satellites ,seul moyen pour moi pour profiter de ma TV 4K .18mb c'est suffisant quand c'est stable pour avoir une hd de bonne qualité sur ocs cinéma  et RMC Sports  mais sans plus .Certains me diront qu'il y a canal+ sur le satellite mais là encore suite à mon expérience passée avec les cartes seules , pour moi c'est terminé je ne veux plus de matériel propriétaire bridé ,j'apprécie trop ma liberté de pouvoir recevoir la diversité avec du matériel libre sur les 4 principales positions satellites   .Mais cela beaucoup d'entre vous ne peuvent ou ne veulent pas le comprendre .Il faudrait pour ceux qui comme moi ne sont pas accrocs aux programmes de cet opérateur ainsi qu'à ses soit disant services qu'ils lui fassent comprendre qu'il y en a assez de se faire imposer du matériel de réception et des conditions d'abonnements .Sans une prise de conscience d'une certaine partie de ceux qui s'intéressent à Canal rien ne changera.Et pourtant si vous saviez le plaisir que l'on prend à recevoir des bouquets de chaines  différents comme Tivusat , Fransat, Freesat sans aucune contrainte autre que d'avoir le module qui correspond au cryptage et la carte d'abonnement .Jamais de plantage ,jamais d'appel sur les hotline et d'énervement.Et cela pourrait en être aussi ainsi si Canal le souhaitait .Tous les Français ne sont pas logés à la même enseigne on vous raconte que la fibre est partout c'est faux cela fait dix ans que l'on m'a promis le vdsl2 et aujourd'hui je suis toujours en adsl . Dans les villes vous ne voyez que par la fibre et le haut débit , le satellite et la TNT par antenne c'est l'inconnu ,un autre monde que vous avez oublié .Vous ne parlez entre vous que des problèmes de réception avec vos boxes ,l'apple tv nvidiashield et autres car la tv pour vous c'est par la fibre et le haut débit et lorsque un français qui vit en dehors des villes vient sur ce forum pour informer que malgré l'absence de la fibre et du haut débit nous avons aussi des problèmes avec cet opérateur y compris Mycanal Android , c'est l'ignorance vous ne pouvez imaginer que nous en sommes encore à la réception par antenne ou parabole , c'est l'incompréhension totale de certains ici et j'ai l'impression d'appartenir à un autre monde , d'être un extra terrestre ,d'entendre murmurer qu'est ce que c'est que ce type qui n'a pas la fibre  et ne reçoit pas canal sur une box , il sort d'ou ?Vous pensez qu'aujourd'hui tout le monde à la fibre et  je vous gonfle avec mes problèmes de pecno  arriéré , voila  mon ressenti  et il y a aussi le manque de respect d'autres, c'est tellement facile d'insulter sur un forum .Sur ce forum et d'autres il règne une sorte d'individualisme bien d'actualité aujourd'hui , il n'y a que vos problèmes de boxes qui comptent .Quel dommage car ce n'est pas ainsi que Canal et d'autres opérateurs changeront. Ce ne sont pas des plaintes de ma part mais uniquement une situation réelle que je ne suis pas le seul à vivre mais aujourd'hui il y a deux catégories de Français  pour le numérique et bien d'autres choses.Je vous laisse avec vos Apple tv et autres boxes fibrées espérer voir un jour le 1080P ou autre arrivé .

Julien25351305 · Answer

Tout à fait d'accord avec Jacques.

Patrick Moreno · Answer

Il y a une différence quand même, quand une télé dit qu'elle marche avec Netflix, c'est 1080P minimum, quand une télé dit qu'elle marche avec myCanal, c'est 720P.

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  Je n'ai pas la réponse (n'ayant pas trouvé l'info ni testé tous les TV au monde), mais est tu sûr a 100% que Netflix propose du 1080p sur tous les Smart TV disposant d'une application Netflix ? Je sais par contre qu'ils viennent d'arrêter le support de certains modèles cette année car plus assez sécurisé, donc il se peut que certains ne soit pas en 1080p non plus.  J'ai par contre trouvé une info (actualisée ce mois-ci) concernant Netflix sur navigateur internet, et c'est visiblement limité à 720p sur Chrome/Firefox/Opéra (soit les navigateurs internet avec DRM Widevine L3) : https://www.google.com/amp/s/www.digitaltrends.com/home-theater/getting-hd-netflix/%3famp  Alors que Safari, Edge et même IE ont accès à de meilleurs paliers.  Ce qui montre bien que les différentes solutions DRM ont aussi un impacte chez eux.  Le 1080p sur myCanal arrivera vraisemblablement sur les appareils Android/Android TV avec Widevine L1 par contre, comme pour Netflix.

Patrick Moreno · Answer

@pierrickand Personne ne dit le contraire. Mais il y a la constatation, je cite: << Le 1080p sur myCanal arrivera vraisemblablement sur les appareils Android/Android TV avec Widevine L1 par contre, comme pour Netflix. >> C'est un constat qu'en ce moment présent rien de rien, nous sommes en pleine fiction, nous sommes en pleine profession de foi.

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  > Personne ne dit le contraire.  Tu dis quand même /"quand une télé dit qu'elle marche avec Netflix, c'est 1080P minimum, /". Donc tu considères que tous les TV ayant Netflix ont cette qualité minimum, mais cette info n'est que fortement supposée.   Après quand je dis que les appareils avec DRM Widevine L1 auront normalement le 1080p, c'est parceque le site qui avait parlé de l'arrivée de la 4k sur TV Sony au printemps dernier, et l'arrivée prochaine sur d'autres équipements (suite à des info obtenus par les développeurs lors de la conférence Google I/O), avait indiqué que des appareils n'ayant pas le niveau de sécurité requis pour la 4k, auraient quand même le doit au 1080p.  Et étant donné que le niveau L3 permet lui déjà d'accéder à la HD 720p sur myCanal (cf. Indication dans le mode débug), le niveau L1 devrait lui donner accès au palier supérieur au minimum.

Patrick Moreno · Answer

@pierrickand << @Tu dis quand même /"quand une télé dit qu'elle marche avec Netflix, c'est 1080P minimum, /". Donc tu considères que tous les TV ayant Netflix ont cette qualité minimum, mais cette info n'est que fortement supposée. >> Si l'expression toutes les télés vous gêne, considérez /"la majorité des télés/". Sur toutes mes télés connectées au Wi-Fi de ma maison j'ai Netflix en 1080P. Toute TV récente de grande marque marche comme j'ai dit (1080P) avec Netflix. Le Widevine L1 est de fait un standard ou sinon c'est qu'il y a licence par marque et modèle.

Alain37329389 · Answer

Alors du nouveau CANAL pour le 1079p sur Android TV? J-10 avant la fin de janvier. Un abonné exaspéré.

serge33999829 · Answer

@alain rien de nouveau mais pas d'inquiétude cela va bouger avant la fin du mois * normalement *

Alain37329389 · Answer

C’est le normalement qui me fait peur.... CANAL s’il vous plaît

wyzer · Answer

Pareil, j'attends avec impatience le 1080p sur Android !!

Alain37329389 · Answer

Ça devient vraiment n’importe quoi ce silence CANAL sur la mise à jour de la qualité des flux sur Android. Dites nous exactement ce qu’il va se passer. Un abonné furieux de votre silence.

serge33999829 · Answer

@alain pas la peine de leurs demander ils s'en foutent royalement.

jacques39988056 · Answer

Vous êtes là chaque jour à espérer que Canal prenne en compte vos doléances .Vous êtes de grands rêveurs, j'ai aussi espérer il y a quelques années mais c'est peine perdue avec cet opérateur .Et je constate que dans mon précédent message j'avais raison d'écrire que nous étions dans une société d'individualistes, d'égoïstes ,aujourd'hui il n'y a qu'une chose qui compte pour ceux qui choisissent Android tv, pour quand le 1080P et sur quels Tv ,alors que depuis des années cet opérateur entretien la discrimination entre ses abonnés tous moyens de réception confondus et que les FAI entretiennent eux aussi la fracture numérique .Une vraie société d'hypocrites .Et après à la rentrée de la saison de Foot L1 , vous allez tous claironner Bravo Canal parce que il aura réussi à avoir l'exclusivité de bein sports , ocs cinéma et peut être Médiapro ? Vous serez tous content , du moins pour les amateurs de Foot d'être obligé de passer par lui pour avoir le droit de vous abonnez à Bein sports, médiapro et ocs ? Bravo pour la concurrence réduite à zéro .J'ai décidément de moins en moins envie de revenir chez cet opérateur même avec le 1080P et la 4K UHD .  Ce forum n'a qu'un but entretenir l'espoir d'une amélioration de la qualité vidéo pour les abonnés Mycanal Android tv afin qu'ils ne se désabonnent pas. Les développeurs de Canal n'ont pas besoin de nous pour mettre au point l'application,il suffit seulement de  l'aval de la direction et le 1080P ainsi que la 4 K sera présente sur les systèmes Android tv qui présentent la meilleure protection pour les ayants droits ,donc il y aura des pleurs et des grincements de dents car tout ce qui fonctionne aujourd'hui sous Android n'est pas au même niveau de protection des ayants droits .Pour ceux qui ne verront pas venir le 1080P et la 4 K si toutefois elle arrive un jour sur Android tv car là est la grande question il leur faudra en passer par Apple tv malheureusement.

Patrick Moreno · Answer

Je vais essayer d'être bref. C'est structurel, c'est-à-dire que Canal est loin d'être prêt pour le 1080P. Si vous lisez plus bas tout est expliqué. L'histoire du flux sous protocole DASH a son importance. Canal veut entraîner les abonnés vers sa position du décodeur spécifique, Apple en l'occurrence. A l'opposé vous aurez Netflix. Si une télé est compatible 100% vous aurez 1080P tout de suite ou ce qui est supporté par la télé. Si la licence est un /"petit/" certificat Google (Widevine L3) ce sera une résolution EN DESSOUS de 720P.

Alain37329389 · Answer

Vous vous rendez compte CANAL, a quel point vous nous rendez furieux contre votre politique du silence?

serge33999829 · Answer

Commentaire sur Twitter aujourd'hui du Staff canal :  Je n'ai pas encore connaissance de la date précise, mais nos développeurs y travaillent pour pouvoir vous proposer la qualité 1080p sur Android dans les plus brefs délais. +d'infos à venir à ce sujet.

jacques39988056 · Answer

Bonjour,   Mais quand allez vous donc comprendre que cet opérateur vous manipule afin que vous optiez soit pour Apple tv avec  Mycanal ou la location imposée de son décodeur par satellite. ??? Android  et les récepteurs satellites libres il s'en fiche , ce sera toujours la même réponse ,NON si on n'accepte pas la location forcée de son décodeur satellite et pour MyCanal Android TV une résolution bloquée à 720P. C'est pourtant simple à comprendre.

Antoine7376750 · Answer

Jacques vous êtes un gros boulet, un mix entre gilets jaunes et la théorie du complot. Arrêtez de venir polluer ce topic. C’est incroyable d’être aussi bête et en plus de la ramener en permanence. Pourquoi restez vous abonné si ça ne vous plait pas ? C’est dingue

jacques39988056 · Answer

Et voilà comment on fait ressortir du bois le dénommé Antoine qui ne sait qu'insulter et manquer de respect bien planqué derrière son pseudo .Canal est son Dieu il le vénère en m'insultant parce que je dis par expérience des vérités.De plus cet individu ne sait pas lire , il n'a même pas remarqué que j'intervenais ici en tant que non abonné.Et bien que d'après ce Monsieur je suis un < gros boulet > je suis tout de même assez lucide pour avoir pris la décision il y a 3 ans de quitter cet opérateur.Rien n'interdit ici de s'inscrire en tant que non abonné pour intervenir sur le sujet actuel .

Antoine7376750 · Answer

et bla-bla-bla gna gna gna moi je sais tout Canal c’est caca. Merci d’arrêter de polluer nous recevons des notifications inutiles. #marredesgrosboulets

jacques39988056 · Answer

Vous êtes tellement  que vous ne méritez pas que je perde  mon temps à répondre à vos inepties.

Antoine7376750 · Answer

Dehors Jacques !! Tu nous gonfles

Alain37329389 · Answer

Ce commentaire copie colle a déjà été utilisée plusieurs fois a échéance d’une promesse sur Twitter... c’est vraiment du f...... de g..... . Merci CANAL de ne pas supprimer mon message.

burotp · Answer

Et Canal? même pas la politesse de répondre à ses abonnés sur ce sujet????

Antoine7376750 · Answer

Vous êtes sur le topic pour échanger sur l’appli mycanal Android TV. Pour les questions sur le 1080p allez poser votre question au bon endroit il sera plus simple d’avoir un retour. Demandez à Jacques sinon

jacques39988056 · Answer

Ce forum n'a qu'un but entretenir l'espoir d'une amélioration de la qualité vidéo pour les abonnés Mycanal Android tv afin qu'ils ne se désabonnent pas. Les développeurs de Canal n'ont pas besoin de nous pour mettre au point l'application,il suffit seulement de l'aval de la direction et le 1080P ainsi que la 4 K sera présente sur les systèmes Android tv qui présentent la meilleure protection pour les ayants droits ,donc il y aura des pleurs et des grincements de dents car tout ce qui fonctionne aujourd'hui sous Android n'est pas au même niveau de protection des ayants droits .Pour ceux qui ne verront pas venir le 1080P et la 4 K si toutefois elle arrive un jour sur Android tv car là est la grande question il leur faudra en passer par Apple tv malheureusement et donc faire une dépense inutile .Mais le but recherché est bien celui là compte tenu des accords passés avec La Pomme .

Yann32816692 · Answer

Autre solution : vous pouvez aussi vous exprimer sur le play store en donnant votre avis sur l'appli MyCanal. Peut être qu'à force cela pourrait influencer la décision sur Canal ? Cela permettrait de s'exprimer, de se développer en plus de ce forum ?

Alain37329389 · Answer

Alors pour supprimer un message vous êtes rapide mais pour avancer sur votre silence et nous en parler y a personne...

julienlempereur · Answer

@alain, tu devrais faire attention ils ont ban mon pseudo principal pour avoir fait la meme chose que toi... Il est clair que tu n'as pas a faire a des lumieres...

serge33999829 · Answer

Bon , bientôt la fin du mois et nada . Cela deviens très lourd les promesses ,pour le moment que ça soit ici ou ailleurs aucune information de développement , grand Silence

frederic2338262 · Answer

Le Grand Silence... superbe film diffusé sur le bouquet en ce moment! .... en 720p sous androïd donc...!

GourouLubrik · Answer

Après, il y a quand même des vertus à tout cette gestion catastrophique: Au niveau professionnel, c'est extrêmement cathartique et déculpabilisant.  Que ce soit en terme de communication, de gestion de projet ou de développement, Je crois que Canal et ses sous traitants font pire qu'à mon boulot. Je me sens moins mauvais grâce à eux.  Voilà voilà, c'est le seul point positif que j'ai réussi à trouver. ;)

frederic2338262 · Answer

Vous oubliez cher ami que l’on peut avoir une image de m#rde de 2002 pour le prix d’un abonnement qui n’a p..... ah on me dit dans l’oreillette que SI, çà a augmenté quand même!..... Doit y avoir un award quelque part pour Canal pour autant de #&@+& »#@ !!!!! Non?!Post dépublié : ne respecte pas les règles d'utilisation. 1er avertissement

Patrick Moreno · Answer

C'est la politique de l'autruche, mais c'est un peu risqué quand même. On espère pouvoir gérer les clients, ce qu'ils doivent faire, ce qu'ils doivent acheter... Et puis il y a Disney qui arrive, sur un autre terrain...

jacques39988056 · Answer

@Patrick Moreno  C'est une politique qui existe depuis la création de Canal+ et particulièrement depuis que canal+ diffuse sur le satellite .Voir l'obligation de location de son décodeur bridé et maintenant il applique cela à Mycanal  compte tenu de ses accords avec Apple tv .Mais entre nous c'est de la faute à qui ? Si depuis le début les abonnés lui avaient fait comprendre qu'ils ne souhaitaient avoir un décodeur ou une Apple tv imposé pour la réception de ses chaines on en serait pas là .Mais bon nombre se fiche du décodeur imposé et d'autres sautent à pieds joints sur l'achat d'une Apple tv alors Canal aurait bien tort de s'en priver et de ne pas imposer à tous son matériel.Comme toujours ce sont les abonnés qui font leur malheur , du moins certains abonnés pas tous heureusement et je suis fier d'appartenir à ceux qui ne se laissent pas enfumer par cet opérateur .

aubagne1961 · Answer

Bonsoir Jacques excuse moi je suis curieux tu est abonné à quoi ?

jacques39988056 · Answer

@aubagne1961 Bonsoir ,  Si tu avais lu tous mes messages tu aurais remarqué que je suis un ancien abonné déçu par les cartes seules.Je ne suis plus abonné depuis 3 ans mais je suis revenu voir ce qu'il advenait de Mycanal  et la mascarade qui dure depuis maintenant plus de 2 ans ne me donne pas du tout envie de revenir .Ici j'ai ouvert un compte comme non abonné, c'est autorisé , My canal sur ma tv Sony KD65ZD9 aurait pu me convenir  mais constatant que cet opérateur n'a pas changé il ne sait qu'imposer son matériel et  essayer de nous faire avaler des grosses couleuvres ce n'est pas ainsi que je ferai à nouveau partie de ses abonnés. Il n'y a pas grand chose à espérer de sa part surtout pour Android tv .

aubagne1961 · Answer

Jacques je suis dans ton cas j’ai été abonné carte seule je pense pendant plus de 15 ans et ils m’on bien cassé les C.... pour louer leur daube de cube si ils l’ont fais c’est le gouvernement qui leur a autorisé à nous obliger à louer leur matériel pour suivre leur programme à partir de là ils ont toujours raison canal m’a même pris 50 € pour une monté en gamme avec le décodeur sat UHD  on est bien obligé quand on est comme moi amateur de film et pas de série et qu’on aimes aussi le foot ils on le monopole je possède l’Apple tv et une mi box s et quand je regarde m’y canal sur une télé de dernière génération je ne vois pas beaucoup de différence entre Androïd tv et iOS  je ne pense pas que ça vailles le coup de s’énerver pour cela c’est un monde où on ne respecte pas les clients c’est général bonne soirée

jacques39988056 · Answer

@aubagne1961 Bonsoir,  J'en ai pratiquement jamais voulu de leur décodeur propriétaire ,j'avais acheté à l'époque un Humax 5050 HD canal ready qui gérait le disseqc pour faire de la réception multi -satellites, à l'époque je me contentais de 2 .Aujourd'hui j'ai laissé tomber canal+ et je fais de la réception multi-satellites avec une parabole Cahors  en fibre Big bisat de 90cm avec 4 LNB , 3Twin et un Quad  , je reçois Freesat sur le 28.2E , Astra 19.2 E ,les chaines Allemandes et d'autres diverses et la chaine Canal+ UHD lorsqu'elle est en clair.je reçois aussi Hotbird 13 E avec le bouquet Tivusat  et d'autres chaines diverses et enfin Fransat sur le 5 ° Ouest , avec les options Bein sports, ocs cinéma et Rmc sports y compris la chaine UHD , mon matériel une tv Sony KD65ZD9, un récepteur satellites vu+ duo 4k sous open atv , un récepteur  satellites Technisat isio stc , un lecteur Panasonic blu ray DMP UB400 4K UHD et 3D ainsi qu'un home cinéma Bose .Mon tv est compatible Android tv avec l'application Mycanal . Mais compte tenu de la mascarade avec Android tv je ne pense pas revenir chez Canal même si il obtient l'exclusivité du foot . Je ne veux pas de son décodeur UHD bridé incapable de gérer le disseqc et quand on a du matériel de réception satellites comme le vu+ duo 4k il est hors de question de s'en passer , j'ai le summum des récepteurs satellites alors que le décodeur uhd de canal je le compare à une 2ch Citröen . Et comme canal ne changera pas il est hors de question de revenir par le satellite et vu la situation de mycanal android tv il en sera de même.

Alain37329389 · Answer

Aubagne1961 vous ne voyez pas la différence en Mycanal sur mibox S et l’Apple TV? Sérieusement? J’ai une mibox S et j’ai essayé une Apple TV la différence est flagrante en le 720p sur Android TV et la 4K sur Apple TV sur un match du dimanche soir...

Patrick Moreno · Answer

Oui, c'est grave de ne pas voir la différence entre le 720P et 4K.  Pour répondre à tous, mon cas est très similaire à celui de Jacques. Mon installation satellite est désormais réservée pour les chaînes britanniques. Le décodeur Canal étant incompatible.  Maintenant j'essaie d'avoir mon abonnement par myCanal, SANS DÉCODEUR. (mon statut: non abonné)

Leclere14731533 · Answer

Tout dépend de la taille de l'écran dernière génération.  Perso, j'ai du mal a distinguer la différence sur un écran de 40~43/" FHD, cela dit sur un écran de 50/" 4k HDR, on voit clairement une différence... Image flouté tout beark.  Bon ensuite, il doit bien y avoir des écrans dernier crie de 10 - 15/" 4k HDR+ certifié DisplayHDR 600 minimum importé de chine XD Paye les loupes pour mater un film ^^'

aubagne1961 · Answer

Bonjour Alain ne mettez pas de l’huile sur le feu quelle télé avez vous ! Nous avons la chance tout les deux de posséder une Apple TV et de pouvoir comparer et je vais allé dans votres sens la qualité est meilleure avec l’a box iOS et si il veulent de la 4K ils n’on qu’à sortir 200€ pour une Apple TV mois franchement je m’amuse bien avec ma mi box s a 50 € je peux installer plein d’APK avec Apple tu ne peux rien je pense que la préférence de canal pour iOS viens de la bonne journée

stephane79 · Answer

@Yann32816692  /"Autre solution : vous pouvez aussi vous exprimer sur le play store en donnant votre avis sur l'appli MyCanal. Peut être qu'à force cela pourrait influencer la décision sur Canal ? Cela permettrait de s'exprimer, de se développer en plus de ce forum ?/"  Le PlayStore croule aussi sous les messages demandant le 1080p. La réponse de Canal reste invariablement la même...

richie75013 · Answer

Certaines personnes paient des dizaines d'euros par mois d'abonnement, et n'ont pas l'argent pour investir dans une apple TV....  Moi j'ai Apple TV + Shield, le jour où la seconde me permettra d'obtenir une qualité d'image équivalente, je revendrai l'apple TV voilà tout... Au bout d'un moment il faut arrêter de pleurnicher et aller de l'avant

NainSG · Answer

Bonjour, Je suis d'accord avec Yann, les commentaires sur les store d'applications et surtout la note moyenne sont des indicateurs suivi par les services marketing digital. Je suis personnellement extrêmement très satisfait de l'appli Android et Android TV (fiabilité interface, possibilités, navigation...) qui est 1000x mieux que les applis RMC Sports (la pire) ou BeinSports Connect. Mais ensuite, une fois le programme lancé sur une TV 65'' 4K, sur RMC Sport j'ai de la 4K et Bein du Full HD avec une image fluide, alors que sur MyCanal j'ai du 720p à 25images/s et un ballon saccadé.  J'ai donc mis une seule étoile à l'appli avec le commentaire en ce sens et le jour où la FHD/4K seront là, je mettrai 5 étoiles.  Donc oui ils bossent dessus, mais il y a des priorisations de développement et si la note sur le Play Store chute à cause de ça, ça remontera sur le dessus de la pile. Et encore une fois, l'appli est vraiment fantastique pour moi (possibilité de revoir les 5 derniers programmes hyper facilement, mode PIP sur l'appli smartphone, possibilités d'avoir des favoris, programmes en replay des autres chaînes... J'ai d'ailleurs résilié sur ma Box Orange des chaînes spécifiques pour les reprendre sur MyCanal (donc en 720p grrrr) pour la facilité de navigation.

aubagne1961 · Answer

Jacques bonjour et oui sacré HUMAX 5050 avec carte libre cher ! à l’achat j’en ai deux ils reste opérationnel pour les carte tnt sat mais quelle image en 1080 p ils avaient et déjà la possibilité il y a 10 ans d’enregistrer 4 programmes en même temps on pouvaient aller sur YouTube brancher un disque dur de 1 to ! Le top des terminaux numériques et HUMAX qui a bridé tout cela pour faires plaisir à canal avant il y avait 2 patron dans le secteur des décodeurs libre canal Ready Aston qui est très proche de Thomson et HUMAX qui son les fabricants des décodeurs uhd canal le g9 et de leurs satellite les mini g9 je pense avoir compris  pourquoi les fabricants on baissé la garde et qu on c’est fait enfler pour nos décodeurs a400 €  autres chose je vois que certain parle de 4 k pour des écrans de 40 pouces je ne sais vraiment pas si cela existe mais je pense que la 4K ai utile qu avec dés écrans de 55 pouces bon après midi

jacques39988056 · Answer

@aubagne1961 Bonjour,  Mes deux  Humax 5050 HD et  5000 HD dorment au grenier depuis plus de 2 ans .Maintenant en réception satellites pour moi c'est un vu+ duo 4K avec un DD de 1000 Go sous  OpenATV 6.3  et un Technisat isio stc  , les récepteurs labellisés j'en veux plus , Ma tv est équipée d'un slot CI+ tout comme mes deux récepteurs satellites cités plus haut, cela me fait 5 emplacements pour mettre des modules PCMCIA. Je parle sans doute un langage que beaucoup ici ne comprennent pas parce que ils ont tous la chance d'être fibré et d'avoir du très haut débit ce qui fait qu'on entend ici parler que de Freebox Mini 4K  - Nvidia Shield  - Xiaomi Mi , de biboxmiami , apple tv et autres .Ils s'imaginent que tous les Français sont comme eux et que la TNT et le satellite c'est du passé , que cela n'existe plus puisque tout le monde est raccordé à la fibre par des boxes.  Alors que la vérité est bien différente , là encore c'est de l'enfumage , moi et je suis un privilégié dans ma campagne ,j'ai de l'adsl avec un débit de 18 mb maxi quand il y a pas de surcharge , c'est la raison pour laquelle j'avais  fait des essais avec mycanal android tv .Mais c'est loin d'être le cas de tout le monde en moyenne 4,5 mb , ici chez moi cela fait dix ans qu'on nous promet le vdsl2 et toujours rien, alors la fibre j'en rêve même pas. Cela uniquement à titre d'information pour rétablir la vérité , la tv c'est pas uniquement les FAI, la fibre et le haut débit vdsl2 , il  y a aussi les oubliés  des FAI. Netflix, Amazon prime c'est pas pour nous non plus avec un débit qui chute le soir ,donc regarder un match de foot sur Mycanal en 720P le Dimanche soir c'est manger des pixels pendant 2h et encore quand cela se déconnecte pas .Voila la situation réelle en dehors de vos villes et pourquoi tout comme à la Montagne le satellite est la seule solution .Alors toutes vos boxes et vos problèmes de qualité et autres ça me fait sourire .

Patrick Moreno · Answer

@Jacques 39988056  Avec tous mes respects, car moi aussi je suis issu du satellite, ça marche d'ailleurs toujours pour les chaînes anglaises, ce forum s'appelle Android TV. Ce qui veut dire que l'on traite de la réception par internet et autant que possible sous environnement Android.  Donc on compare tout ce qui marche sous Android TV, et les comparaisons font mal, parce que myCanal c'est qualité 720P et les autres c'est qualité 1080P.

jacques39988056 · Answer

@Patrick Moreno  Le message dont vous me parlez était adressé à aubagne1961. je le sais que ce forum concerne Android tv . De toute façon le but de ce forum consacré à Mycanal sous Android tv est de laisser espérer les abonnés pour qu'ils ne se désabonnent pas. Les développeurs de Canal n'ont pas besoin de nous pour mener leur tache à bien.Et si du jour au lendemain ils avaient le feu vert de la direction de Canal le 1080P et la 4k UHD ne tarderaient pas à être disponible sur le matériel Android le plus sécurisé .Mais la question reste toujours la même suite aux accords avec Apple tv la direction de Canal le souhaite t'elle ?  Personnellement j'ai toujours de gros doutes à ce sujet.Et donc contrairement à certains je ne ferai pas l'achat d'une Apple tv à 200€ , je considère que c'est une dépense inutile puisque Android tv pourrait restituer la même qualité .De toute façon moi je ne perds rien puisque j'interviens comme non abonné , je ne vois vraiment pas pourquoi j'irai reprendre un abonnement actuellement pour une qualité moindre .Et tant pis pour le soit disant contenu .

aubagne1961 · Answer

Patrick du parles des autres mais ces fameux autres diffusent t’ils du direct exemple des match de foot j’imagine que si tout les utilisateurs d’androïd tv avaient accès du jour au lendemain à m’y canal en 4K les serveurs de canal en prendraient un coup et sur le coup de 21 h des latences viendrait perturber nos soirées foot je ne connais pas tout les abonnements de canal mais moi j’ai deux décodeurs sat pour le live tv je n’utilise pas le service ALD de ces décodeurs je préfère pour cela me servir pour les replay de MyCANAL sur Apple TV et sur ma mi box S et malgré mes 2Mbits descendant j’ai tout de même une image de qualité et oui tout le monde n’a pas la fibre j’ai tout de même testé canal 4K sur Apple TV en partageant la connections 4g de mon smart phone 30 Mbit/s et oui c’est une très belle image malheureusement je n’ai pas pus tester la 4K sur MyCANAL d’androïd tv pour l’es raison que vous connaissez on est pas tous loger à la même enseigne et le sat dépanne beaucoup de monde pour avoir une belle image en 4 k mais pour avoir le service ALD moi j’utilise des box connecté à internet et puis c’est bien de parler de tous ce qui touche à la diffusion de canal et je ne comprends pas les raison qu’il pousse certain à n’utiliser que androïd tv et MyCANAL avec leur abonnement je vous souhaite une bonne soirée

Francois26479546 · Answer

Vous avez vu sur le play store ? La version reste la 4.4.2 mais la date de mise à jour est passée au 23/12/2020.

Francois26479546 · Answer

23/01/2020 pardon

serge33999829 · Answer

Bsr a tous , toujours pas de 1080p / 4 k . Bientôt fin du mois !!!

jacques39988056 · Answer

@serge Bonjour,  Et non la fumisterie continue ,je ne regrette pas de ne pas m'être précipité pour me réabonner lorsque il y a quelques semaines j'avais fait des essais sur ma tv Sony avec l'application Mycanal et que j'avais été déçu par le 720P et le replay en sd avec parfois une saturation des couleurs alors que ma tv est correctement réglée à ce niveau .Depuis l'application Mycanal est désinstallée et vu la tournure de l'histoire je ne pense vraiment pas qu'elle sera réinstallée un jour. Mais je ne suis pas du tout étonné du comportement de Canal ,il va vous poussez à l'extrême pour que vous achetiez tous l'Apple tv , alors bon courage .Moi depuis longtemps ma résolution est prise .

Yves37988593 · Answer

La fin du mois de Janvier approche et donc nouveau message dans Google Play. (voir capture) Encore 7 jours d'attente, 7 semaines.... 7mois, 7 ans ?

NainSG · Answer

Ca fait bien longtemps que Canal ne parle plus d'une disponibilité en janvier, c'est reporté, mais on ne sait pas à quand. Si seulement ils étaient transparents avec nous...

jacques39988056 · Answer

@Yves  Bonjour,   Je suis mort de rire à la lecture de ce message de Canal , pas beaucoup de changement dans le texte , en fin de compte Canal reprend le même message régulièrement, il ne change que la date . C'est un message Subliminal pour graver dans votre conscience qu'il ne faut surtout pas vous désabonnez et espérer , espérer , espérer . Ils sont forts chez Canal+, car d'après ce que je constate sur ce forum vous êtes tellement accrocs à ses chaines que vous préférez attendre un Miracle ou faire l'achat d'une Apple tv plutôt que de prendre la sage décision d'aller voir ailleurs .Alors là je ne peux que louanger Canal ,il est fort très fort .Car n'étant pas tous logés à la même enseigne au niveau qualité mais payant par contre tous le même prix c'est de la dévotion pour cet opérateur . Il faut pas oublier que cet opérateur est de toute façon gagnant sur tous les tableaux. Si vous achetez une Apple tv il touche des royalties et en vous balançant  des flux 720P sur Android tv ça lui coute nettement moins cher.Et comme à en voir ce qui  se passe ici vous êtes tous  prêts à accepter n'importe quoi, à gober toutes les couleuvres il aurait tort de s'en priver.Moi je dis Bravo Canal .

Yves37988593 · Answer

Reçu également un mail de Canal+ au sujet du lancement prochain en Mars de Disney+. Est-ce une application Android a part comme Netflix ou intégrée comme OCS? Disney+ étant en 4K, je me vois mal profiter au même tarif d'un flux en 720p .

Dx · Answer

@ Yves  Bonjour, l'intérêt de ces plateformes est de proposer du spectacle avec la meilleure qualité possible. Ils en ont les moyens, et il y a peu de chance pour qu'ils acceptent de brader l'image de la marque en confiant une diffusion en qualité réduite. Il y aura donc probablement une application Disney indépendante sur laquelle tout utilisateur sera dirigé, comme avec Netflix. Ou alors Disney n'est plus Disney.. Ils ont l'infrastructure pour Infrastructure que n'a pas Canal+, ce qui explique peut être une partie du problème pour my canal sur Androïd.

Patrick Moreno · Answer

En passant de Canal à Netflix ou à Disney avec le même contrat, on passe de 720P à 4K, ou bien on reste en 720P? Pas très commercial tout ça...

Yves37988593 · Answer

@Patrick Pour Netflix intégré avec l'abonnement Mycanal, c'est juste le paiement qui est repris par Canal+. On se connecte toujours depuis l'application Netflix de la TV ou box. Rien ne change à la qualité, selon abonnement Netflix choisi SD(1 ecran) FHD(2 écrans) ou UHD(4 écrans). Pour OCS, depuis Canal c'est du 720P.  D'où ma question Disney+ sera-t-il géré par une application externe ou intégré à l'interface MyCanal ? Quid de la qualité si c'est par Mycanal Android?  @Damox J'éspère que d'ici Mars, on sera en 1080P, rien n'est moins sûr ! Je pense également à une appli Disney+ externe à Mycanal, mais je n'ai pas d'info.

Dx · Answer

@ Yves  Pas d'info non plus mais je compte sur le bon sens (commercial) et les gros moyens de Disney. Au pire l'application Disney+ externe sera toujours accessible si c'est pas à la hauteur par my canal

Alain37329389 · Answer

Personne de chez CANAL pour nous donner des informations sur l’arrivée d’ici le 31 janvier 2020 comme promis? Allez CANal, faites un effort.

jacques39988056 · Answer

Mais vous espérez quoi de Canal ? Vous n'avez pas encore compris que le but de ce Forum c'est de vous faire croire une chose qui n'arrivera sans doute jamais.Tout simplement pour que vous n'alliez pas voir ailleurs .C'est ainsi que pratique cet opérateur depuis des années.La communication avec ses abonnés il ne connait pas . Il n'y a malheureusement qu'une seule situation qui pourrait l'amener à revoir sa politique désastreuse envers ses abonnés , un désabonnement massif .Mais pour cela il ne faut pas être accrocs et endoctriné par ses chaines.Pourtant il n'y a pas que lui .

richie75013 · Answer

Jacques est marrant,  il passe tout son temps libre à poster sur un forum qui n'a aucune utilité à ses yeux

jacques39988056 · Answer

Et c'est pourtant vrai, vous croyez tous au Père Noël alors que la réalité depuis maintenant plus de 2 ans est évidente .Cet opérateur vous prend pour des jambons.Mais vous préférez tous ne pas regarder la triste vérité en face et cela non pas parce que vous espérez un Miracle mais tout simplement parce que vous êtes accros à ses chaines et l'idée d'aller voir ailleurs pour Faire réfléchir cet opérateur vous ne pouvez pas la concevoir .La peur de ne rien trouver d'autre et pourtant si vous saviez il n'y a pas que Canal et on se passe bien de lui, par contre lui aura du mal à se passer de vous si par Miracle vous preniez la sage décision d'aller voir ailleurs.

franfran37 · Answer

Ben si Jacques, il n a que lui si on veut une offre globale football et y en a beaucoup qui sont intéressés.   C+ a la droit de ne pas proposer le 1080p sur Androïd, c est son choix stratégique mais on est en droit de le savoir pour ceux qui veulent investir dans du matériel.

Antoine7376750 · Answer

Ah ça y est Jacques a oublié de prendre sa petite pilule. Jacquo: ce forum sert juste à faire des retours sur des bugs ou demande sur l’appli mycanal pour Android Tv, pas pour te faire croire des choses comme tu dis. T’es vraiment un gilet jaune en puissance.  Le mec il est anti canal et passe son temps à venir nous raconter sa vie...

jacques39988056 · Answer

Les développeurs de Canal n'ont pas besoin de nous pour mener à bien leur tâche .Il suffit de l'aval de la direction de Canal . Vous êtes obsédé par les gilets jaunes , je ne suis pas plus anti canal qu'autre chose ,je viens seulement faire part de mon expérience avec Canal, et vous ne pouvez pas supporter que l'on dise des vérités sur cet opérateur alors vous ne savez qu'essayer de ma rabaissez ici, mais vous perdez votre temps, De plus il me semble que je vous ai déjà une fois demandez d'éviter de me tutoyer, je n'ai pas souvenance d'avoir garder les cochons avec vous.

jacques39988056 · Answer

@Franfran,  Je le sais et je suis moi même un amateur  football , je trouve mon plaisir pour l'instant avec un abonnement à Bein sports et Rmc sports sans l'obligation de passer par cet opérateur. C'est son but à Canal vous faire acheter Apple tv alors qu'avec Android tv cela suffirait

Antoine7376750 · Answer

Mais Jacques quel rapport avec la direction de canal ?? C’est un forum qui permet aux utilisateurs de l’appli de faire remonter aux développeurs les bugs qu’ils peuvent rencontrer. Bref ça existe depuis tout le temps dans tous les domaines. Par contre je pense qu’avec tous les messages de neuneus qui viennent raconter leur vie sur le 1080p avec des théories digne de la théorie du complot, ils ont du arrêter de venir lire....

Lexyan77 · Answer

Pour ma part j'avais pris 1 mois d'abonnement pour voir, et j'ai découvert ce fils en voyant que la qualité était désastreuse sur certains programme malgré un très bon upscaling réalisé par ma Sony 4K sur la plupart des autres : fourmillement de l'image + artefact + images manquantes sur scène rapide (course poursuite en voiture). Du coup je me suis désabonné en attendant que la situation s'améliore.

lucas24887104 · Answer

La réponse est plutôt évidente pour la full hd sur andoid. C'est la peur du piratage. Tant qu'ils estimeront qu'Android n'est pas assez sécurisé il n'y aura pas de 1080 - 4K. il nous faudra attendre maintenant au minimum android 11. Ne sachant pas eux meme s'il sera suffisamment sécurisé à leur gout ils ne peuvent pas donner de date mais ils pensent que ca arrivera bien à un moment. android 11 - 12 peut etre 13... L'ATV étant assez fermé pour eux le problème ne se pose pas. Rendez vous vers fin aout début septembre 2020 au mieux. Aucun d'espoir avant...

pierrickand · Answer

@lucas24887104  Ils sont déjà capable de fournir myCanal en UHD sur certains TV Sony sous Android TV. Mais en diffusion DASH et DRM Playraedy, et non pas HSS et Widevine comme les autres flux Android.  Il faut juste attendre qu'ils finissent les développements en cours.

Patrick Moreno · Answer

Franfran37 a mis le doigt sur le problème. De par sa composition le bouquet Canal est limité ou réservé aux amateurs de football. Pour tout le reste il y a plein d'options. Canal n'a pas peur de ne pas être à niveau en offrant du 720P lorsque les autres offrent du 1080P ou plus. Personnellement j'ai Molotov TV, Netflix et Amazon Prime, et je vous assure, je n'amortis pas mes souscriptions.

jacques39988056 · Answer

@Lexyan77  C'est une sage résolution mais compte tenu de la diversité des appareils fonctionnant sous Android tv je ne suis pas certain que même avec nos tv Sony plus sécurisés nous ayons gain de cause prochainement.Je pense que cette affaire va trainer en longueur histoire d'en pousser un maximum à acheter une Apple tv .Ce sera sans moi car j'ai déjà donné avec le canal ready par satellite.J'en ai raz le bol de payer pour le soit disant piratage,avec Mycanal  c'est l'obligation d'Apple tv et par satellite la location forcée du décodeur propriétaire alors que l'on peut trouver de très bons récepteurs satellites qui permettent le décryptage de chaines codées en toute sécurité.Plutôt que de s'en prendre toujours aux mêmes et de nous priver de pouvoir recevoir vos chaines sur le matériel de notre choix vous feriez mieux de mettre une fin définitive à tous ces sites qui vendent des abonnements IPTV à toutes les chaines codées européennes à des prix défiant toute concurrence  , c'est là que le piratage est le plus important  et non chez l'abonné Lambda.

Yves37988593 · Answer

Bonjour, @lucas24887104, Peux-tu nous expliquer en quoi Android n'est pas sécurisé pour du FHD ? Parce que d'autres n'ont donc pas connaissance du problème (Netflix, Molotov....et presque tous les autres). Il faudrait peut-être leur dire.  Le piratage n'est pas que l'affaire d'Android et ce n'est pas le sujet du jour.  Sur ce topic et sur le playstore par contre, la communication de Canal est à l'image de son flux Android, d'un autre temps.

Leclere14731533 · Answer

@lucas24887104,  Si Android n'est pas assez sécurisé pour la FHD, Apple et toute les TV le sont encore moins, la plus part ont des failles et/ou rootable que ça te plais ou non. Il y a de l'unix a ce qu'il parait dans les dipositifs, comme tout dispositif qui existe d'ailleurs, même Windows...  Pour moi je rejoins simplement les soucis de DRM, d'infrastructure etc qui peux justifier des délais important, voir non-respect de délais en fonction des cas rencontrer et du manque de communication envers ses clients.  Canal+ communiquerait plus sur les aléas de la mise en place de la FHD/4K sur ATV, il y aurait certainement moins de /"rage/" et le client ce sentirai peut être plus rassuré sur son avancé, même si dépassement de délais. Ce fil de discussion se porterait certainement mieux, même si on serait au même point avec du respect en plus cela dit.  Bref, une fois que MyCanal sera enfin dispo 4K/FHD, on chouinera pour la 8 et 16K Dolby Vision 2+ tel l'éternel client insatisfait que nous sommes :D

Patrick Moreno · Answer

Ne cherchons pas midi à quatorze heures. Canal ne fait pas de communication tout simplement parce que Canal n'a pas intention de changer quoi que ce soit. De notre côté nous demandons une qualité d'image 1080P, parce que c'est une différence qui se voit. Le 4K est nettement moins indispensable car il faut un matériel un peu hors norme, taille d'écran un peu géante. Pour la protection des ayants droit, tout est inventé, Widevine, Play Ready, et le fameux flux DASH. Tout cela peut être doublé d'un accord avec le fabricant de TV, car tous les matériels ont une signature. Netflix, Amazon Prime, Molotov TV y arrivent bien, eux.

Remaiie · Answer

Bonjour à tous,  Pour information, j'ai depuis quelques jours la chaine canal + UHD qui s'affiche dans ma mozaique de chaines. Le match de foot d'hier soir était d'une qualité incomparable par rapport au canal + standard.   Je suis équipé d'une TV sony Oled AG9, sous android 8  Bonne journée,

julienlempereur · Answer

@Remaiie Un guignol de l'equipe technique a du decocher le forcage en 720p pour les sony par erreur... ou bien c'est une malette de billets pour l'appli sous SONY au choix. Kikou a vous les dev en cartons

Paul19127 · Answer

Ça fait des mois que Canal plus UHD est disponible sur certains modèles Sony

jacques39988056 · Answer

Le 1080P et la 4K UHD sur les tv Sony, pour moi c'est du pipeau , j'ai une tv Sony KD65ZD9 avec Android oréo 8 ,je ne suis pas abonné mais chaque fois que je fais un essai avec l'application Mycanal en version 4.4.2 en replay c'est toujours de la sd , je n'ai aucune des 4 chaines gratuites cnews, c8 etc  pour tester et quand je regarde le seul épisode gratuit d'une série  ( ce qui est normal je suis pas abonné ) c'est du 720P .Pour info ma tv est haut de gamme chez Sony 5000€ quand elle est sortie .Donc pour moi il n'y a aucune avancée et je vais pas prendre un abonnement même d'un mois pour ensuite constater que je n'ai que du 720P .Faut arrêter de laisser croire ce qui en réalité n'est pas valable ne serait ce déjà que pour tous les tv sous Android 8.

pierrickand · Answer

@jacques39988056  C'est juste parce-que tu n'es pas abonné.  De l'UHD chez Canal, il n'y a que les chaines Canal+ UHD, RMC Sport 1 UHD et la chaines Evenement UHD. En replay, il n'y a que des contenus disponibles avec Canal+ UHD. Donc tu ne risques pas d'en avoir sur ton TV.  De la HD à la demande, il n'y en a pas non plus pour les chaines en clair du groupe Canal, quelque soit le support : https://assistance.canal.fr/questions/1948967-via-equipements-peut-acceder-qualite-hd-service-demande

jacques39988056 · Answer

@pierrickland  C'est bien une des choses que je reproche à Canal , sur l'application Mycanal Android tv , au niveau des chaines tv en direct , j'ai rien même pas cnews, c8 ou même la chaine Canal+ quand elle est en clair .Donc impossible de voir la qualité d'une chaine en live , voir si c'est du 720P ou du 1080 P. Pour info la même application sur windows 10 permet de tester avec 3 chaines cnews, c8 etc et canal quand elle est en clair .Alors pourquoi n'y a t'il pas aussi cette possibilité sur Android tv quand on est pas abonné  ? Voir si déjà les chaines de la tnt sont en 1080P . Je regrette mais si je ne peux pas un peu tester avant ne serait ce que sur les 4 chaines du groupe canal  afin de voir ce qu'il en est de cette application, je dis non.

wyzer · Answer

Essayez de tester la série Vikings. Car ce week-end j'avais vraiment l'impression que c'était en 1080p. (Smartphone Android Huawei P30, diffusé sur un Google Chromecast).

Alain37329389 · Answer

CANAL si tu nous entends les chers abonnés qui utilisent Android TV, qui fait mal aux yeux en 720p 20i/s sur le match Lille - PSG. Fais nous la faveur de nous offrir une image digne de ce nom en ce 27 janvier 2020, image promise depuis juillet 2017 pour bientôt.

jacques39988056 · Answer

Je teste plus rien du tout, je ne crois plus aux mensonges de cet opérateur.Je désinstalle une fois de plus cette application pour ne plus jamais la réinstaller .J'en ai par dessus la tête de canal et de toutes ses magouilles .J'ai déjà été déçu il y a plus de 2 ans avec la fin des canal ready et l'obligation de louer un décodeur canal bridé et maintenant cela recommence avec Android tv .Cette fois c'est terminé je ne reviendrais plus chez Canal je ne supporte plus d'être pris pour un Jambon et une vache à  lait juste bon a faire sans discuter ce que Canal impose au niveau matériel.Canal se plaint de perdre des abonnés mais il ne fait rien pour que l'on vienne vers lui.Il ne sait qu'imposer son matériel et refuser notamment par satellite d'autoriser de recevoir ses chaines avec un module Pcmcia que l'on peut aujourd'hui insérer dans tous les tv car ces derniers ont un slot CI+. Canal continue à ne pas nous écouter alors il pourra avoir toutes les exclusivités au niveau sports et cinéma, tant qu'il agira ainsi je ne reviendrais pas. Je n'interviendrais plus ici et je vais fermer mon compte .Cet opérateur est une source permanente de problèmes et je ne suis pas un  mouton .Heureusement il y a autre chose que Canal, quoique chaque jour les FAI et certains médias voudraient faire croire le contraire.Fransat et ses options, Molotov tv pour ne citer qu'eux .  Bye bye définitivement.

pierrickand · Answer

@wyzer  Pour confirmer ou infirmer une impression, il suffit d'activer le mode debug (5 appuis sur la version de myCanal dans les paramètres), et cocher /"afficher le profil vidéo/". Par contre, je ne sais pas si ça l'affichera en castant.

Patrick Moreno · Answer

Si Canal avait voulu récupérer des clients cela aurait déjà été fait. Ils ont nos e-mails, ils peuvent toujours nous envoyer des offres. Mais probablement ce qui se passe c'est qu'il n'y a rien du tout à annoncer, enfin oui, quelques modèles Sony qui ont eu du 1080P en cours d'année, l'ont perdu, et maintenant il paraît qu'il y aurait du 4K sur très peu de modèles Sony, mais pas de 1080P. Et les télés LG, Panasonic, etc...? Et puis zut, je n'aime pas le football, donc très peu pour moi.

Alain37329389 · Answer

CANAL sérieusement un abonné qui paie son service mérite une image digne de ce nom sur Android TV XIAOMI MIBOX S. Dis nous quand ce sera le cas? J’ai encore essayé une Apple TV et ça me dérange de payer 200€ pour cela, alors que je paie un abonnement conséquent depuis de longues années.

foulon17740260 · Answer

Ici aussi,j'utilise uniquement my canal sur shield  tv, je possède aussi le cube s qui est débranché  depuis plus d'un an suite à  de nombreuses déconvenues . Le 720P en 2020 c'est juste une blague. Je me désabonne , tant pis pour le football et le cinéma en qualité  dégueulasse.  .

Yann32816692 · Answer

Oui j'ai regardé une série sur Prime en 1080 et l'on sent la différence de qualité par rapport à MyCanal. Moi aussi, pas envie d'investir dans une Apple TV qui ne servira qu'à Canal à moins qu'il ne consente à nous l'offrir ?  Quoiqu'il en soit, sur d'autres forums, je n'hésite pas de temps à autre à alerter de futurs utilisateurs de MyCanal qu'avec Android qu'ils n'auront que du 720, donc piètre qualité d'image....

julienlempereur · Answer

J'ai les 2 apple tv et android. L'image c'est clair rien a voir sur apple Tv, par contre l'appli est mieu finie sur android je trouve (et les infos programmes plus detaillé)

Alain37329389 · Answer

CANAL entends tu tes abonnés?

psiino · Answer

Presque 3 ans pour développer une évolution que tout le monde a réussie depuis bien longtemps, et ils se permettent de faire de l'humour et de se moquer de leurs clients ...

Yves37988593 · Answer

Drôle de façon de voir les choses. Le service serait gratuit pourquoi pas, mais la c'est du foutage de gu.... de la part de la com Canal envers ses abonnés. Avec tout le fric qui est mis dans les droits de diffusion du foot et ne pas être capable de sortir une application FHD Android c'est juste énorme.  Comme lu sur un autre forum, les guignols de l'info ne se sont pas arrêtés mais juste recasés à la communication Canal. Vous avez de l'avenir...

Yann32816692 · Answer

Ils ont de l'humour chez Canal Lu sur Univers Freebox :  /" Canal vient de commencer le déploiement d’une nouvelle version de myCanal pour Android estampillée 4.4.3. Les développeurs accompagne cette mise à jour d’un message qui donne très envie en indiquant que cette mise à jour contient “la fonctionnalité que vous attendiez tous”. Mais il font bien faire attention à la petite astérisque qui douche un peu nos espoirs mais qui a le mérite d’être très drôle, comme vous pouvez le lire sur la capture ci-dessous. Cette mise à jour ne contient donc visiblement que des corrections/optimisations, mais laisse tout de même entendre qu’une grosse fonctionnalité est en approche. /" lien : https://www.universfreebox.com/article/54144/mycanal-lance-une-nouvelle-mise-a-jour-avec-la-fonctionnalite-que-vous-attendiez-tous-enfin-presque   Mais toujours pas de 1080....   No comment

Paul19127 · Answer

Là, on touche le fond...

serge33999829 · Answer

Belle provoque de la part de canal .  Ils doivent penser que fournir du 720 p et une chance pour ces abonnés Android TV , désespérant !!!  Vraiment vraiment heureusement que j'ai une Apple TV et que j'attends pas en totalité pour Android TV.

Patrick Moreno · Answer

On a saisi le message. Il faut acquérir une Apple TV. Ce n'est pas ce message qui va attirer les foules.

Yann32816692 · Answer

Ils pourraient nous l'offrir gratis cette pomme TV depuis qu'on attend.....

Benoit35583876 · Answer

Bonjour les développeurs et les responsables produits, est-ce normal de se prendre des spots de pub lors qu'on démarre un film a la demande ? Déjà qu'on est en 720p, mais bon c'est un autre sujet... Suis-je le seul dans ce cas (je parle bien des programmes canal et pas les Replay des chaînes...) Merci !

nicolas23139668 · Answer

Au delà de la réponse peu appropriée, il est surprenant que canal+ soit incapable de fournir un calendrier (il y en a pour tout projet info) ou au moins d'expliquer où ils en sont.  Déjà visiblement cela pousse certains a ne pas s'abonner où se désabonner mais au final vu que tu vois bien la différence avec prime et Netflix, tu commences à fouiller. Moi je suis pas chez canal pour le sport et du coup j' ai été voir le format des films que je pouvais louer depuis ma télé android. Au final tu peux louer des films en 4k HDR depuis ta télé Android (4 pour l'équivalent de l'abo (hors promo) canal et même 8 si tu ajoutes le pack ciné série sans Netflix), soit bien plus que ce que doit regarder le spectateur moyen (et bien plus tôt de la sortie ciné), tu te poses la question de garder ton abonnement (pas pour rien qu'ils commercialisent en pack Netflix et bientôt Disney+)  Je ne parle pas des séries, canal me semble largué la dessus et OCS (pour le pack ciné série) est un peu sauvé par HBO (en même temps, tu peux t abonner regarder ce qui t interesse puis resilier) mais avec le développement de services concurrents (Disney+ arrivant par exemple), ils sont de moins en moins intéressants (y a un moment là journée n'est pas extensible de toute facon).  Du coup, l'absence de réponse pertinente est d'autant plus surprenante. On se demande même si il y a quelqu'un en charge de l'expérience client.  PS : merci Robert pour la réponse

null40351522 · Answer

Je me suis abonné ce matin en ne sachant pas que sur ma Fire Stick 4K les chaînes étaient en 720p, auparavant je les regardais sur Molotov en 1080p pour 4€, c'est en parcourant ce post que j'ai eu la surprise étant persuadé qu'au minimum Canal était capable de fournir la même chose que le service public, je vais explorer pendant mon mois gratuit les possibilités de l'offre et je me réserve le droit de résilier à la fin du mois, dommage l'interface de Mycanal est plus agréable à utiliser que celle de Molotov.

pierrickand · Answer

@null40351522 > auparavant je les regardais sur Molotov en 1080p pour 4€, c'est en parcourant ce post que j'ai eu la surprise étant persuadé qu'au minimum Canal était capable de fournir la même chose que le service public  Que le service public? Molotov est une entreprise privée, comme Canal.  Le service public, pour la TV, c'est uniquement france.tv. Mais aucune idée de la qualité qu'ils proposent sur leur application france.tv

Patrick Moreno · Answer

null40351522 a voulu dire que les chaînes de la TNT (service public) sont en 1080P sur Molotov TV, ce qui n'est pas le cas (720P) pour ces mêmes chaînes, par myCanal. C'est cette différence d'ailleurs, la mauvaise qualité d'image de myCanal, qui a poussé de nombreuses personnes, effet probablement recherché par Canal, à penser que le satellite fournissait une meilleure qualité d'image que myCanal.

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  Le satellite, pour les chaines HD via Canal, fourni actuellement une meilleure qualité que tous les autres modes de réception, y compris ceux qui fournissent du 1080p. Et y compris pour les chaines disponibles en 1080p chez Molotov. Une simple comparaison des relevés DigitalBitrate des différents flux sur les différentes plateforme, permet de le conclure de manière factuelle sur la base de données techniques.  Aucun rapport avec le fait que myCanal soit limité en HD 720p sur certains supports.

Prosat · Answer

Bonsoir j'approuve cette dernière réponse ;)

Alain37329389 · Answer

4.4.3 sur Android TV c’est quoi le le fait de dire que ce n’est pas encore la? CANAL vous pensez vraiment que ce type de communication est digne d’une multinationale comme la vôtre?

Prosat · Answer

Un conseil , mycanal ne se met pas à jour tout seul sur mon tv, je le désinstalle puis réinstalle , et là je suis en 4 4 2.

Aurelie37999772 · Answer

Pour veux qui n'aurait pas vu le commentaire de canal pour la nouvelle mise a jour dispo en beta test.  Ils s'amusent de notre patience! C'est ahurissant.

ac59000 · Answer

4k dispo sur les box de bouygue ça sent bon pour nos box

tetsuoshima77 · Answer

Vous avez une source, ac59000 ? Je ne retrouve pas l'information.

nicolas23139668 · Answer

Bonjour  Sur le programme 4k de février :  https://assistance.canal.fr/questions/2218105-liste-contenus-diffuses-4k-uhd-canal-fevrier-2020

ac59000 · Answer

Sur BBox mag

OUDNI20796136 · Answer

Qualité d'image en baisse depuis la MAJ 4.4.3 sur la Shield tv. Ce n'est même plus de la HD (connexion fibre et ethernet) ! Chez vous aussi ?

serge33999829 · Answer

@ OUDNI je n'ai pas de Shield , j'ai mibox3 et télévision Sony 2015 , toujours la même résolution que la version précédente mycanal . Essaye de relancer ton routeur pour voir .

Patrick Moreno · Answer

En réponse à OUDNI.  Même si je ne suis pas abonné, j'ai accès à des streamings gratuits, et j'ai pu vérifier quelque-chose d'étonnant: Avec la version 4.4.3 j'ai Widevine L3 (piètre qualité, 960x540) et avec la version antérieure (4.4.2) j'avais Widevine L1 (720P).

OUDNI20796136 · Answer

Oui Patrick c'est pareil. L'appareil est bien reconnu en L1 dans les préférences. Et quand je vais sur un flux TV résolution indiqué 540p et indiqué L3...

Leclere14731533 · Answer

@OUDNI,  Pour ma part j'ai une Shield TV (la 2017 non pro), non rooté, et je suis toujours en 720P, toujours du Widevine L1 sur la version 4.4.3.  Je sais qu'il y a eu un nouveau firmware 8.0.3 dans la semaine pour les Shield 2015 et 2017, as-tu fais la mise à jour ? Ensuite, est-ce que tu as Widivine L1 ou L1-R (rooté ou firmware dev) ? Je doute que s'en soit la cause, mais sait-on jamais... Ce qui est certain c'est que Disney+ ne fonctionne pas sur les appareils rooté, donc des chances que cela expliquerai la bride sachant que Canal compte l'implanté dans les jours à venir.  Si jamais tu es tout pareil que moi, peut être vider le cache, réinstaller l'app devrait résoudre le problème et le cas échéant une bonne restauration usine...

Patrick Moreno · Answer

Moi comme OUDNI sur réglages j'ai bien Agent DRM Widevine L1, mais si /"afficher les profils vidéo/" est activé, c'est là que l'information du flux dit que c'est du 540P et L3. C'est comme si internement le Widevine L3 était forcé.

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  La case /"forcer Widevine L3/" n'est pas activée?  Si non, tu as essayé de l'activer puis la désactiver?

Patrick Moreno · Answer

J'ai activé, désactivé /"forcer Widevine L3/". Je n'ai pas de R (rooté) nulle part. J'ai une résolution 960x540 et un misérable débit de 1.5 mb/s. Pour info je pourrais avoir 30 mbps, Amazon Prime et Netflix marchent en 4K (si disponible).

pierrickand · Answer

Dans ce cas il faut contacter le support myCanal via l'adresse email qu'ils donnent sur le PlayStore.  Personnellement pas de soucis sur ma Shield TV (mise à jour avec Shield Expérience 8.0.2 cette semaine), c'est toujours en L1.

Yves37988593 · Answer

Mode communication Canal+ On :  -	Vous en êtes ou les gars sur Android en FHD -	On y arrive pas chef, on est resté en 720p d’il y a 15 ans -	Y’a beaucoup de connectés en Android sur MyCanal ? -	Oui chef, ils sont nombreux en plus à se plaindre de notre retard. -	Ok, et bien réduisez leurs flux en 480p, ça les forcera à prendre un cube ou une AppleTV. -	Compris chef, et on leur dit comme d’habitude que c’est pour bientôt la FHD.  Mode communication Canal+ OFF.

Patrick Moreno · Answer

Merci Yves37988593. Très bonne description. Je n'avais plus envie de répondre. Cela devient un sujet sans issue. Heureusement je ne suis pas abonné. Je me place désormais en mode consommateur qui n'accepte pas les abus.

OUDNI20796136 · Answer

J'ai désinstallé et re-installé l'appli et c'est repassé en 720p DRM L1. Les gars je veux bien admettre que Canal abuse avec le 1080p, mais là c'est un simple bug qui plus est sur une version beta...

serge33999829 · Answer

Wow plus de commentaires , je vois que leurs dernières maj nous a tous calmés .  Peut ont y croire encore au 1080 p sur Android TV ?

Alain37329389 · Answer

Je pense que leur but est de nous faire prendre un de leur décodeur ou l’Apple TV. En même temps avoir de la 4K 50hz sur Rmc Sport  et du 720p sur MyCANAL avec une Mibox 3 ou une S a 50€ c’est pas intéressant pour eux...

Alain37329389 · Answer

CANAL ça en est où ? Merci d’avance de votre retour.

Antoine7376750 · Answer

Ça en est ou quoi ?

richie75013 · Answer

Sa recherche chez pôle emploi ?

nicolas23139668 · Answer

Pour répondre a l'absence de retour, c'est une forme de résignation. Car même sur l'Apple TV, bien que l'image soit bien meilleure et parfois même en 4k (certains films ne sont 4k qu en live pas en Replay, d autres sont dispo en VOD en 4k HDR mais juste en HD sur canal), il manque des fonctionnalités disponibles sur Prime ou Netflix (notamment le HDR/dolby vision teste une fois semble-t-il sur Apple TV).   Pour moi, canal est complètement dépassé techniquement et au final, n'ayant pas la force de frappe des autres avec beaucoup moins d abonnés ils sont incapables d'offrir des prestations équivalentes (bon c est vrai que si OCS est capable de faire du 1080 et arte du HDR via Molotov, difficile de comprendre pourquoi ils arrivent pas au moins au 1080...).  Donc a nous de voir entre accepter une qualité moindre, prendre une Apple TV ou résilier.

serge33999829 · Answer

Bonjour c'est pour bientôt

Lexyan77 · Answer

Ça prends du retard car c'est pas le 1080p ni la 4k qui arrive mais la 16k 120 image/s avec Hdr200+, on attends juste que les normes soient finalisées courant 2022

Paul19127 · Answer

Ça va faire 3 ans que c’est pour bientôt... Il avait aussi dit en mai dernier que ce serait disponible en octobre...  Ils disent juste qu’on en saura très bientôt. Donc ils vont peut-être bientôt nous dire que ce sera dispo en 2022

Patrick Moreno · Answer

Ce n'est pas du 4K ou du 8K, mais juste du 1080P qui serait bien. Vu le silence de Canal c'est qu'il n'y a pas de solution. Prendre une Apple TV juste pour Canal et pour chacune des télés c'est un peu un cas de conscience. Et pour revenir au 1080P, si vous regardez /"2001 une odyssée de l'espace/", je ne sais pas si vous connaissez, en 1080P (sur Amazon Prime), ça n'a strictement rien à voir avec du 720P.

Antoine7376750 · Answer

Les mecs qui donnent leur avis sur le pourquoi du comment. On se croirait sur BFM TV quand ils ne savent rien mais te parlent pendant des heures. La situation est simple: aujourd’hui si tu veux du 1080p il te faut une Apple TV ou appareil iOS pour mycanal. Le reste et les theories du complot c’est pathétique.

Patrick Moreno · Answer

pour mycanal

lolo59150 · Answer

C'est fait ! Le 1080p arrive sur Android TV ! https://twitter.com/anaelgr/status/1224726145200992259  Le déploiement est progressif et ne concerne que certaines chaînes pour l'instant. Il ne nécessite pas de mise à jour. Capture d'écran de Eurosport 2 via Freebox Mini 4k.

psiino · Answer

Confirmation

Abonne-8T896G62 · Answer

Super, je vois sur Twitter que le déploiement sera progressif pour le moment OCS City et Eurosport 2 sont dans 1080p. Je viens de vérifier via la mibox 4.

Abonne-8T896G62 · Answer

Je rajoute même que ce sont 4 chaînes pour le moment qui son temps en Full HD. Ce sont Nat Géo, C Star, Eurosport 1 et OCS City.

OUDNI20796136 · Answer

Sur Cstar Full HD, honnetement c'est loin d'etre une claque visuellement... à voir sur une /"vraie/" chaine. Je veux pas passer pour un éternet insatisfait, mais c'est normal un si faible débit pour du 1080p 4.5 mbits ?

Paul19127 · Answer

1080p sur quelques chaînes, par contre, j’ai une erreur avec Canal plus UHD et évènement 4K...  Pour le débit, je crois que c’est le même que pour Apple actuellement.

pierrickand · Answer

@OUDNI20796136  C'est du même ordre que ce qu'ils diffusent sur Apple TV (4,7Mbps si audio 2.0), ou que les FAI diffusent en IPTV à débit constant.

OUDNI20796136 · Answer

Merci pour les précisions. A suivre...

frederic2338262 · Answer

.... Maintenant seconde étape sans doute en janvier prochain pour M6 boutique en 1080p! Canal se f#ut du monde de proposer 4 chaînes en fhd après 2 ans de promesses! Vivement la fin de mon engagement pour mon désabonnement définitif!!!

Paul19127 · Answer

Je pensais que canal encodait ses flux 1080p en hevc/h265 mais en fait non c’est de l’avc/h264.  Seule la chaîne canal uhd est en hevc, du coup y a une sacrée différence de qualité entre le 1080p/4,5mbps/h264 et 2160p/25mbps/h265....

frederic2338262 · Answer

Mais bon je manque de reconnaissance là : 2 chaînes premium (=sans pubs pendant les programmes) pour un abonnement mensuel de 79€..... merci Canal!

Boudpapier · Answer

Comment faites vous pour savoir quelle chaine est en 1080, en h264 etc ?

pierrickand · Answer

@Boudpapier  Il faut activer le mode debug (5 appuis sur la version de myCanal dans les paramètres) puis activer la fonction /"voir le profil vidéo/".

Boudpapier · Answer

@pierrickand Ca ne fonctionne pas de valider 5 fois sur la version  dans les réglages de l'application  mycanal sur shield. Peut-être est ce parce que je ne suis pas en bêta et donc en 4.3.2.

pierrickand · Answer

@Boudpapier  Cela fonctionne sur toutes les versions à jour depuis un moment.  La dernière version est la 4.4.3 et n'est pas en beta. Mettez à jour myCanal.

patrick13015 · Answer

Salut   à  tous    Enfin   et   OUDNI20796136 et  vous mesurez comment le debit   affiché  de la chaine   en  1080 ??

pierrickand · Answer

@patrick13015  Il est indiqué en affichant le profil vidéo (cf. Messages juste en dessous).

patrick13015 · Answer

merci pierrickand        il faut  activer le mode   debug   dans reglages    5  FOIS  SUR le no de  version   et activer profil  video     et  là   oh miracle   sur les chaines   CSTAR     Nat geo    Eurosport 1    et  OCS   On  obtiens  bien sur le coté  droit  l'affichage  du débit  pour le   moment   du  1280 X 720    pouvant  monter  a  1960  au max  suivant  débit  mais le  débit vidéo  est faible  ( Peut etre  pour le moment  pour favoriser  ceux qui ne peuvent avoir      plus  de  25 MEGA  pour la  4K

serge33999829 · Answer

En ce moment match de tennis sur eurosport 1 et encore des saccade en 1080 p / 50 i , alors que sur l'Apple TV tous est fluide , flux au top.  PS: sur télévision Sony 4 k modèle 2015.

Remy - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,Ce fil devrait vous intéresser :)https://assistance.canal.fr/questions/2223516-deploiement-progressif-1080p-mycanal-android-android-tv

julienlempereur · Answer

Ils sont malins chez canal quand meme, pour contrer la fronde ils se sont dis bon bah on va passer 2-3 chaines a la con en 1080p pour faire genre on travail d'arrache pied... Biensur ce sont des chaines minoritaires. Je vous le redis les dvloppeur: inscrivez vous a pole emploi ca sera mieu pour tout le monde

forcebio · Answer

@julienlempereur, Avant de diffuser tout en 1080p, il est normal de tester sur quelques chaînes afin de voir si tout fonctionne comme prévu en situation réelle... Toutes les chaînes sont vouées à passer au 1080p.

Antoine7376750 · Answer

Julienblabla t’es vraiment le roi des mariols.

Yves37988593 · Answer

Espoir de courte durée.  Si hier en effet on avait du 1080P, ce midi retour pour moi à la case départ en 720P.(du moins OCS City et CStar, je n'ai pas les 2 autres) Je rejoins le commentaire de Serge, pas mal de saccades en 1080P aussi.  Dites Canal, vous ne refaites pas le coup de Mai 2019, Hein?

Patrick Moreno · Answer

C'est en principe une bonne nouvelle, celle annoncée par Rémy, le passage progressif en 1080P. L'adoption du flux protocole DASH. Évidemment de notre côté nous devons avoir un matériel pas trop ancien avec un processeur puissant. De la part de Canal c'est, et j'espère qu'ils le comprennent, une obligation, cette adoption du protocole DASH, ou mourir.

Boudpapier · Answer

@pierrickand Ca ne fonctionnait pas pour moi sur shield mais j'ai mis à jour manuellement mycanal qui était en 4.3.2 et qui ne s'était pas mis à jour automatiquement depuis le playstore... (Pour mettre à jour il m'a fallu forcer l'arrêt de l'appli, vider le cache, relancer l'appli et là seulement l'appli m'a demandée une mise à jour. Maintenant j'ai bien pu activer le mode débug et je peux voir le flux vidéo :) Gracias :) bon OCS city... comment dire... c'est un début certe mais bon, dommage ne pas commencer par les chaines canal... et de ce que j'ai lu ci-dessous, le travail est encore en cours pour /"a la demande/" donc c'est pas pour demain...

lolo_33 · Answer

@Yves J'ai comme un mauvais pressentiment. ^^

John23752897 · Answer

Par contre le 1080 arrive et depuis hier j'ai un message d'erreur ( erreur UPES 021) sur la chaîne canal 4k sur une tv android sony alors que ça marchait très bien avant.

Kcnarf1706 · Answer

Chez moi, sur ma TV Philips 55POS9002 (PH7M_EU_5596 - Android 8.0.0), les 4 chaînes (Cstar, OCS City, Eurosport 1 et National Geographic) sont désormais diffusées en 1080p à 50 images/s sur l'appli myCanal (version 4.4.3).  Les 4 chaînes diffusent effectivement un son en 5.1, mais c'est plutôt du 5.1 /"surglonflé/" : on n'entend presque pas les dialogues sur l'enceinte centrale pour le film sur OCS City.  C'est sur Eurosport qu'on voit le mieux la différence, pour la définition mais aussi pour les 50 i/s. A noter quelques saccades : peut-être que la captation du programme diffusé (Tennis ATP à Pune en Inde) est en 30 ou 60 images/i.  Sur mon Galaxy S8, ces 4 chaînes sont aussi en 1080p.

Julien25351305 · Answer

Bien bien... https://www.lesnumeriques.com/disque-dur-multimedia/mycanal-a-present-en-full-hd-sur-android-tv-la-4k-disponible-avant-l-ete-n146847.html

serge33999829 · Answer

Bon pour comparaison entre les chaîne 1080 p sur Android TV avec ces mêmes chaînes sur Apple tv. Le flux sur Apple est bien mieux, mais bon pour Android TV c'est un bon début .

serge33999829 · Answer

Voilà la normalité :  https://animedigitalnetwork.fr/forums/topic/695/[R-solu]-Connexion-n-cessaire-pour-480p-720p-et-1080p-sur-ADN

pierrickand · Answer

@serge33999829  Ne pas confondre débit minimum requis et débit du flux vidéo.  Les diffuseurs demandent toujours un minimum requis plus élevé que le débit de leurs flux, pour une lecture sans coupures/fluctuations de débits.  Que ce soit les FAI en IPTV, myCanal sur Apple TV, Android ou decodeur en OTT, le 1080p est à un peu moins de 5Mbps.  Molotov diffuse les chaînes en 1080p à un peu plus de 5Mbps.  Netflix par contre, qui ne diffuse pas de live mais uniquement de la SVOD, optimise l'encodage de chaque programme suivant des profils propres. Certains seront à moins de 4Mbps en 1080p, et d'autres pourront au contraire avoir un palier 1080p max à plus de 7Mbps (je n'ais pas les bornes exactes, mais c'est pour expliquer leur principe de fonctionnement).

Boudpapier · Answer

La 4k avant les JO et la coupe d'europe de foot, merci les grands RDV sportifs de faire en sorte d'exister pour pousser au cul Canal :) https://www.lesnumeriques.com/disque-dur-multimedia/mycanal-a-present-en-full-hd-sur-android-tv-la-4k-disponible-avant-l-ete-n146847.html#Echobox=1580905728

ptrib92600 · Answer

Sur une Philips 55OLED803 de 2018, les 4 chaînes en 1080p me semblent stables (pour l'instant). Ca change la vie...  J'attends la suite avec impatience !!!

serge33999829 · Answer

@pierrickand   Merci de l'info , de toute façon le vrai teste de la qualité se verra plus sur chaîne TF1 , M6 et aussi sur un match de foot .  Mais 4,5 me semble peut pour avoir une très bonne qualité full HD.  Mais bon vais pas râlé , enfin le 1080p qui arrive sur Android TV , j'espère que d'autres chaînes vont suivre très vite.

ptrib92600 · Answer

Oui, je partage 4,5 est un premier début mais il ne faudrait pas en rester là...

null40351522 · Answer

Pour moi rien de nouveau après une après midi de test... Amazon Fire Stick TV 4K, MyCanal et Background Apps an Process testé sur toutes les chaines TNT CanalPlus et Décalé (abonnement 20€)  Chaine W9 NCIS, à Gauche Molotov, à droite MyCanal 4.4.3

Alain37329389 · Answer

Vivement que d’autres chaînes arrivent, eurosport c’est top pour le tennis, mais pour le foot les chaînes canal seraient bien

pierrickand · Answer

@null40351522 Il n'y a que 4 chaînes pour l'instant en 1080p, comme indiqué. Cstar, OCS City, Eurosport 1 et National Géographic.  Donc sur toutes les autres chaînes, c'est pour l'instant normal.  Testez juste sur Cstar du coup, parmis les chaînes de la TNT.

Yves37988593 · Answer

Après désinstallation de l'appli MyCanal sur android TV puis réinstallation, retour du 1080p sur ma TV.  Encore quelques saccades sur des travelling. Peut-être une optimisation à réaliser ? Sinon, un codage HEVC ou une augmentation du débit serait bienvenue pour parfaire cette étape si attendue.

Patrick Moreno · Answer

Il faut que l'aspect technique soit revu à fond, ne pas faire un simple rafistolage. Ce n'est pas une question de DRM, la plupart des matériels sont déjà prêts. C'est Canal qui doit s'adapter aux matériel existant. Et pour tout de suite, car Amazon Prime s'améliore énormément, Disney nous tombe dessus... Le temps presse. HBO, par exemple, n'a pas eu le succès escompté en Europe pour des raisons techniques.

rycilone · Answer

Hello,  Pour info: https://www.lesnumeriques.com/disque-dur-multimedia/mycanal-a-present-en-full-hd-sur-android-tv-la-4k-disponible-avant-l-ete-n146847.html  A+

richie75013 · Answer

Mes pensées pour Jacques qui va devoir trouver un autre but dans la vie :)

NainSG · Answer

J'ai fait le test sur ma Shield avec l'appli 4.4.2 et j'étais déjà bien en 1080p sur CStar. Donc la MAJ de l'appli ne semble pas indispensable. Ca change la vie, je viens d'acheter une Apple TV pour avoir accès à Canal en 4K donc je suis moins pressé mais vivement qu'il y ait autant de chaînes que sur l'Apple TV, en tous cas on a jamais été aussi proches !

Alain37329389 · Answer

CANAL, Les autres chaînes en 1080p arrivent quand?

Antoine7376750 · Answer

Quand ils l’annonceront. Quelle question con...

serge33999829 · Answer

@ Antoine celui qui dit qui est... C.. , arrête de jouer l'enfant lol  Ras le bol de tes réactions , change de tonalité ou arrête d'écrire , merci

Abonne-8T896G62 · Answer

Elles arriveront sûr avant le 12 juin 2020.

rosalice77 · Answer

Hello, alors moi j'ai fais fort je crois !!!j'ai MY CANAL sur mon pc et je le voulais absolument sur ma Bravia Sony qui date de 2015 sauf que je ne trouvais pas le Play machin truc STORE et donc conclusion ma TV n'est pas ANDROID, j'en étais sûre ...alors j'ai des appli préinstallées genre YOU TUBE...jeux...je ne peux pas installer mon appli MY CANAL j'y crois pas...avec tous vos infos je me suis dit super MERCI  je vais y arriver..et ben non...alors sur mon pc soit je me bousille les yeux ou soit je change de télé..hahahah...  Bon week end...

pierrickand · Answer

@rosalice77 Vous pouvez utiliser une clé Chromecast ou une box Android TV ou une Apple TV.

Abonne-8T896G62 · Answer

@rosalice77 je vous conseil une chromecast 4k (~70€) , une mibox S (~ 69€), une Nvidia shield (~ 200€) ou alors une Apple TV (~200€) et là votre TV devient connecté.

polo35 · Answer

@Rosalice Nicolas et pierrickand ont tout dit. Perso, si c'est principalement l'accès à MyCanal qui est ciblé, et que le prix n'est qu'accessoire ;-) , ma préférence irait à l'Apple TV, question de qualité de diffusion (MyCanal sur Androïd est pour l'instant en retrait sur ce plan là)  Après, vous pouvez très bien utiliser la fonction /"caster/" de google. Pour ça, il faut: Vérifier que le modèle de la Télé Sony supporte la fct /"Caster/" (ça devrait…) Que le Téléviseur soit connecté au réseau wifi (ou en ethernet) Puis, lancer MyCanal sur votre PC (tablette ou smartphone), lancer une vidéo, et cliquer sur l'icône /"caster/" de MyCanal. Regardez le lien ci-dessous. https://www.sony.fr/electronics/support/articles/00135368

Alain37329389 · Answer

CANAL du nouveau pour les autres chaînes en 1080p? Parce que 4 chaînes dont même pas les chaînes Canal... Merci de votre retour.

Antoine7376750 · Answer

On aura droit à cette question tous les jours ?? Il suffit d’attendre l’annonce comme tout le monde

serge33999829 · Answer

@antoine exactement même si cela te déplaît !!!

Patrick Moreno · Answer

Canal ferait bien de communiquer un calendrier sérieux, sinon Canal se place de lui-même hors marché.

Alain37329389 · Answer

Un moment un abonné qui paie ne doit pas attendre, car pour recevoir le coût de l’abonnement, pas de problème. Donc oui tous les jours et même plusieurs fois par jour.

Patrick Moreno · Answer

Donnez nous une vraie réponse au lieu de vous cacher sur Google et les DRM. Pour Netflix c'est vrai que certaines box ne sont pas supportées, mais quand ça marche, c'est 1080P tout de suite. Pour Canal cherchez l'intrus côté serveur, les dispositifs où Netflix Amazon ou MolotovTV marchent bien ne sont pas en cause.

psiino · Answer

Pas mal de chaînes ont basculé en 1080p aujourd'hui.

NainSG · Answer

Ah oui en effet, j'ai dénombré : France 2, Canal+ Sport, France 5, Comédie+, C8, W9, NRJ12, CStar, Planète+, Planète+Crime, Planète+Aventure, National Geographic et Gulli (+OCS et Eurosport1 que je n'ai pas), ça commence à être pas mal !

Yann32816692 · Answer

cool...... c'est sur que la qualité est nettement meilleure sur certaines chaines

serge33999829 · Answer

Marche arrière + de chaînes full HD sur mibox3 , faut attendre le correctif qui doit arriver dans 3 jours

Phil_ · Answer

y'a pas que sur mibox3, sur téléviseur Philips aussi alors que l'image était très belle, retour à l'ancien système.

Leclere14731533 · Answer

Il n'y a pas que sur la mibox3, ShieldTV également, je suppose que c'est général pour tout le monde...

jeremy22616312 · Answer

Bug sur la 1080P Android tv retour au 720 pour toute les chaînes il on apparemment identifiée le problème un correctif sera mis en place d'ici 2 a 3 jours mais aucun soucis pour les téléphone Android. En espérant qu'il fasse pas machine arrière concernant la 1080P

gery35639575 · Answer

Sur ma TV TCL android toute neuve je n'avais pas de son en fullhd , j'espère que ça ira mieux avec le correctif !

Yves37988593 · Answer

Pas de news avant Mardi minimum et la version 4.4.4. J'imagine que le stagiaire développement Android TV est en apprentissage et ne revient que Mardi 18/02, enfin bon ....

frederic2338262 · Answer

@Yves vous pensez que seul le stagiaire est un amateur chez Canal.... comme c’est mignon!!! (attaque sur Canal bien sûr, pas sur vous Yves)

Leclere14731533 · Answer

Ça va c'est correct je préfère ça qu'un rollback avec un salut les pigeons see you next year! Honnetement je prefere la stabilité et quelque chose de réfléchie qu'un soft limité voir un projet annulé comme B.tv

jml48300 · Answer

Bonjour ce soir sur box Android beelink GT mini sous Android 8.1 et mycanal 4.4.3 pas de son sur plusieurs chaînes dont A2 , ciné+ émotions et bien d'autres.. j'ai rien modifié et de retour de vacances que c'est il passé  ?? Un correctif bientôt ?

Antoine7376750 · Answer

A2 ? Si tu as Antenne 2 sur mycanal fais nous une photo ou une copie d’écran !! ;-)  Sinon pour ton problème Essaye de desinstaller et réinstaller ton appli ça peut résoudre bien des problèmes surtout sur ces box Android chinoises. Un simple reboot électrique de ta box peut suffire aussi.

jml48300 · Answer

et oui France 2 . Désinstallé l'application mycanal puis réinstallé , couper le courant rien y fait cela ne marche pas. Ocs max et d'autres chaines et surtout RMC Sport 1 ne marchent toujours pas. Pas de SON. Sur une autre box  Alfawise H96 Pro+ sius android 7.0 et mycanal 4.4.3 marche pas non plus. J'ai fait les mêmes manip désinstall et reboot marche pas. Par contre sur ma dernière box android qui est nova N5 sous android tv 9.0 cela marche.Sur mon tél oneplus 6T avec android 10 cela marche. Depuis que canal a fait passer des chaines en 1080p il y a des bugs. Maintenant mon tél est certifié bien sur widevine L1 Par contre mes autres box android sont widevine L3 . Mais la box nova N5 cela marche. Maintenant je paye un forfait à 80 euros par mois et je suis embêter pour regarder mycanal. C'est un peu si on avait des vieilles cassettes VHS (diffusion) et que l'on a pas d'appareils pour les regarder En 2020 il sera bien que canal mette à disposition un boitier pour lire leurs programmes. On est obligé de se rabattre sur des boîtiers chinois

patrick13015 · Answer

allez je donne    une petite astuce   pour tout  ceux  qui  ont du mal avec  leurs  anciens  boitiers  pour  jml48300 SI TON BOITIER    alfawise  h96 PRO+  marche  plus deja  es tu en  android  classique  ou  android tv  faut savoir que   depuis un  moment  l'appli  mycanal   detecte  si la  box   est rooté   si   root     elle  va   figé   l'image et on entendra   le son il faut donc la dérooter si android  classique    et que ca marche  pas  il  faut  aller dans  l'appli  my  canal  dans reglages  puis  sur  le no  de version   cliquez  5  FOIS  jusqu'a  entendre  le son     tchi   tcha   dans   le sous  menu  qui apparait   cocher   forcer   passer  en widevine  L3 PUIS   exist   exit  rebooter   et là  relancer mycanal     ca devrait  remarcher   bien sur   la  definition sera moins bonne   hélas

jml48300 · Answer

merci pour l'info j'ai testé le tchi tcha mais cela ne marche pas j'ai pas de sous menu qui apparaît j'ai une vidéo youtube !! pour dérooter la box je l'ai planté avec super su free car il me demandait normal ou twrp j'ai dit normal la box a rebooté mais est planté sur le logo. Obliger de remettre la rom /"aml_7.1_s912_q9377-H96PROPLUS_mac-20170422/" cela remarche mais toujours le même problème pas de son

jml48300 · Answer

merci pour l'info j'ai testé le tchi tcha mais cela ne marche pas j'ai pas de sous menu qui apparaît j'ai une vidéo youtube !! pour dérooter la box je l'ai planté avec super su free car il me demandait normal ou twrp j'ai dit normal la box a rebooté mais est planté sur le logo. Obliger de remettre la rom /"aml_7.1_s912_q9377-H96PROPLUS_mac-20170422/" cela remarche mais toujours le même problème pas de son

bigbil1 · Answer

Bonjour, Sur une MiBox comment être sur les chaines sont en 1080p?

NainSG · Answer

jml48300, une fois la vidéo tchi tcha passée, dans les réglages vous avez un curseur à activer pour voir le profil vidéo utilisé sur chaque chaîne, comme sur Android TV et ensuite en zappant vous verrez les infos.

Lanonyme · Answer

L'appli ne fonctionne pas sur mon mobile (Samsung Galaxy grand prime +)

Yves37988593 · Answer

Bientôt, il sera plus court d'énumérer ce qui fonctionne encore que ce qui ne fonctionne plus.  Allez on y est presque !!

Leclere14731533 · Answer

la v4.4.4 a été publié ou pas encore ? :o

pierrickand · Answer

@Leclere14731533  Elle est en cours de déploiement. Certains l'ont eu.  Le PlayStore étale toujours les déploiements de maj d'applications (pas juste pour myCanal).

Leclere14731533 · Answer

Merci de ta réponse,  Car j'ai vue qu'il y a eu une modif sur le play store de google le 18 mais toujours une version 4.4.3 d'où la question...

Nono 73 · Answer

Bonsoir pour la mibox je pense que l on ne peut pas afficher le profil vidéo

Nono 73 · Answer

Version 4.4.4 sur mon Huawei PsmartZ résultat widevine L1 sa saccade et au bout de quelques secondes le portable repasse en 720p

Leclere14731533 · Answer

Je crois que si, il suffit d'aller dans les Réglages, puis cliquer plusieurs fois sur le numéro de version de l'application jusqu'à avoir /"Chi !Cha!/" Un truc comme ça avec une vidéo.  Une fois fait, tu relances l'application, tu retournes à nouveau dans les réglages, tu devrais pouvoir activer ou non le profil vidéo.  Cela dit, malgré la nouvelle version, j'ai toujours du 720P et ce qu'importe la chaîne que ce soit sur Shield TV 2017 ou la Bbox via l'app :/

null40351522 · Answer

Bonjour, j'ai une version 5.0.x trouvée sur Aptoide pour mon Amazon Fire Stick 4K, rien de changé, toujours pas de FHD on reste en 720p, j'ai résilié mon abo avant la fin de mon mois d'essai

Nono 73 · Answer

Autant pour moi leclere effectivement ta méthode pour le tchi tcha fonctionne

pierrickand · Answer

@Nono 73  L'affichage du profil vidéo ne dépend pas de l'appareil. Il faut activer le mode debug (5 appuis sur la version de myCanal dans les paramètres), puis un bouton est ajouté.

pierrickand · Answer

@null40351522  Ils indiquent être en train de déployer une version officielle 4.4.4. tu trouves hors accès sécurisé une version 5.0.x, annoncée nulle part, tu l'installes et tu te connectes dessus ?  Faut pas s'étonner après qu'il y ait des comptes Canal piratés en vente sur le net après...

pierrickand · Answer

@Leclere14731533 >Cela dit, malgré la nouvelle version, j'ai toujours du 720P et ce qu'importe la chaîne que ce soit sur Shield TV 2017 ou la Bbox via l'app :/  Déjà dit plusieurs fois plus bas. D'abord ils déploient la maj, et ensuite (lorsque la maj sera disponible pour tout le monde) ils réactiveront le 1080p. Donc attendre début de semaine prochaine.

Benoit35583876 · Answer

Ça y est a nouveau du 1080 sur France 2 et qqs chaînes. Quand même dingue que C+ ne soit pas en 1080 et de commencer par d'autres chaînes...

Leclere14731533 · Answer

Ça se fera au fils du temps. Mais je trouve qu'il y a plus de chaine en 1080P qu'avant... Pour ce qui concerne la Bbox sur l'app MyCanal les chaines normalement en 1080p sont en 720p 25fps soit pire que mieux, mais bon... Pour ce qui concerne de la Shield ça me va tres bien hate de voir la suite

John21461583 · Answer

Bonjour à tous, Je suis le forum depuis un moment (notamment avec l’arrivée du 1080p). J’ai remarqué que personne ne parle d’un bug mineur que je constate : lorsqu’on utilise les numéros de la télécommande pour zapper le chiffre est à chaque fois répété. Exemple : j’appuie sur 1 et l’application comprend 11 ou 111. D’autres personnes concernées ? PS : problème sur TV Philips Android 50PUS8804 et également sur Freebox mini 4K

pierrickand · Answer

@John21461583  C'est mentionné sur d'autres sujets, par exemple : https://assistance.canal.fr/questions/1998413-telecommande-tv-phillips-65oled803-android-tv-appli-mycanal  Cela concerne les TV Philips.

Benoit35583876 · Answer

Bonjour pour les chaînes c'est comme le 1080 c'est compliqué pour mycanal mais molotov ça marche bien. Comme le Channel + et Channel - non pris en charge alors que c'est tellement pratique. Mais bon on va m'expliquer que c'est difficile, etc etc...

John21461583 · Answer

@pierrickand  Merci pour ta réponse Au temps pour moi, je n’ai pas vu ce sujet. Mea culpa ! A priori, pas uniquement sur Philips, constaté sur freebox mini 4K et sur une TV (TCL de mémoire) que j’ai eu l’occasion de tester. Quelqu’un pourrait confirmer sur Sony ? Je vais tenter de contacter CANAL à ce sujet, le problème est présent depuis plus d’un an !

QUENTIN31444142 · Answer

@John21461583 Même problème sur Xiaomi Mi box et Mi box S via HDMI CEC, je pensais à un problème du CEC des box mais visiblement non.

stephane79 · Answer

@Quentin : John parle de changer de chaine à partir de TV connecté (et Freebox 4K) et donc avec les touches de la télécommande. Possesseur aussi de Mi Box, on ne peut pas taper de numéro de chaine avec la mi box (déjà par ce qu'il n'y a pas de numéro sur la télécommande) ?   Ou alors j'ai loupé quelque chose...

Antoine7376750 · Answer

Surtout qu’il n’y a pas de numéros de chaînes sur mycanal.

marco37811622 · Answer

Dans le menu /"plus/", la rubrique replay n'apparait pas sur ma box android tv. Alors que j'accède aux autres rubriques.

John21461583 · Answer

@Stephane79 Quentin dit vrai. Il est possible de changer de chaînes via les numéros depuis les Mi Box ou Shield en utilisant la télécommande dû téléviseur avec la fonction HDMI CEC activé. On constate alors le même bug que sur TV Android et décodeur mini 4K : chiffres répétés...  @Antoine7376750 Les numéros ne sont pas affichés dans l’application mais bel et bien implémenté, ça correspond d’ailleurs à la numérotation des PDS CANAL. Juste à régler ce petit bug de répétition et on aura une expérience parfaite !

QUENTIN31444142 · Answer

@stephane79 Oui je confirme qu'on peut changer en tapant directement le numéro de la chaine sur la télécommande du téléviseur connecté en HDMI CEC (sur certaines TV, pas toutes), je me suis mal exprimé.  Après ce n'est pas non plus très utile comme fonction mais comme moi si vous passez du décodeur à l'appli et que vous avez l'habitude de changer en tapant le numéro de la chaine, ca peut être utile en fin de compte.

stephane79 · Answer

Merci John et Quentin ! J'aurais appris quelque chose. ;-)

Leclere14731533 · Answer

Je confirme, il y a exactement le meme soucis sur Shield, répétition de numéro.

LOUP3013931 · Answer

Dysfonctionnement de l'application sur un boitier android TV NinkBox Android TV Box de Version Android 9.0. Il est impossible de choisir la langue et les sous titres alors que cela fonctionne sur un téléphone ou un ordinateur. D'ailleurs lors de l'installation il s'écrit un message d'erreur: /"l'application n'est peut être pas optimisée pour cet appareil/". C'est le moins qu'on puisse dire!!!

pierrickand · Answer

@LOUP3013931  Vous n'êtes pas sur le bon sujet. Ici cela concerne Android TV. Votre box n'est pas sous Android TV, mais une version Android tablette modifiée. Ce type de box est d'ailleurs à éviter, car sans les certifications Google, et des DRM au mieux au niveau L3 (donc qualité SD au max), et donc mal supporté par les applications payantes type myCanal, Netflix, etc...   Vérifier d'ailleurs si elle n'est pas rootée (si c'est écrit L3R à la ligne DRM dans les paramètres de myCanal, c'est qu'elle l'est, donc succeptible de ne pas fonctionner avec  myCanal).

deulberg · Answer

Sans être abonné, je n'ai pas accès aux chaînes en clair sur xiaomi mi. Aucune chaînes en live, mais par contre, aucun problèmes des programmes en clair sur la TV à la demande. Y a t il une procédure où un paramètre non enregistré ?

harrysteed80 · Answer

Avec ma Box Android CGV Expand qui supporte pourtant du 4K, depuis passage de certaines chaînes en 1080p sur Mycanal, je n'ai plus de son sur ces chaînes sur le live, par contre ça fonctionne sur le Replay ! Réponse de Canal assez étonnante c'est que ma box n'est pas homologuée par Google !...

pierrickand · Answer

@harrysteed80  Même réponse qu'à LOUP3013931. Votre box n'est pas sous Android TV, mais Android tablette modifiée. Sûrement en DRM L3 au mieux, donc vous n'aurez jamais mieux que de la SD sur des applications payantes comme myCanal/Netflix. Et peut être même rootée?  Ces box sont a éviter car non certifiées Google.

Fouché40921019 · Answer

Je ne trouve pas la tv en live sur mycanal

micky_bay · Answer

Salut,  J'ai une Xiaomi mi box 3 et une Xiaomi mi box S. Hier soir, sur le match Lyon - St Etienne, j'ai eu l'impression que l'image était moins belle sur la mi box S, plus saccadée et beaucoup plus pixelisée, rien que sur le bandeau annonçant le match et le score... Sur la mi box 3, ça semblait plus lissé... Quelqu'un a une idée de ce que ça pourrait être ?  Du coup, j'ai affiché les profils vidéo sur les deux machines. J'ai la même chose entre les deux. Mais j'ai pu voir que j'étais en 946x540@2,10Mb/s Widevine L3 sur les deux machines, sur France 2 et sur Canal +. Normal ? Y a-t-il une manip à faire quelque part pour passer à minima en 720p Widevine L1 (et en 1080p sur France 2) ?

pierrickand · Answer

@Fouché40921019  Sur quel matériel? Que voyez-vous exactement?  N'hésitez pas à mettre une photo.

pierrickand · Answer

@micky_bay  Vérifier que les mi Box sont à jour. De ne pas avoir de lampe Philips Hue associée à myCanal.  Si abonné Suisse, il y a visiblement une limitation aux DRM Widevine L3 actuellement. Pas plus d'infos.

micky_bay · Answer

@pierrickand  J'ai effectivement une association avec mon pont Philips HUE ! Quel est le lien entre l'association Philips HUE et la résolution de l'image ?  J'ai désappairé ma mi box 3 de mon pont Hue et je suis en 1080p 50fps Widevine L1 sur France 2 et en 720p Widevine L1 sur Canal +... Bien vu ! Et dommage de ne pas pouvoir profiter d'une bonne résolution et des effets Hue en même temps... Je vais désappairer ma mi box S.

pierrickand · Answer

@micky_bay  Il y a un bug depuis plusieurs mois avec les lampes Philips Hue, qui limite les DRM au niveau L3. Je n'ai pas plus d'infos, il faut demander au support myCanal d'Android depuis l'adresse email des développeurs sur le PlayStore.

micky_bay · Answer

@pierrickand  En tout cas, merci à toi !

ANNABEL24386382 · Answer

bon je n arrive plus a me connecter sur mon portable pour my canal comment c possible

pierrickand · Answer

@ANNABEL24386382  Ce sujet concerne Android TV, donc pas votre portable.  Ouvrez votre propre sujet, et donnez plus d'informations sur votre matériel et sur ce que vous voyez exactement. Ou contactez le service client pour un diagnostic.

neochromee · Answer

Bonjour, Je viens d’acquérir une TV SONY avec l’application canal intégré.  J’ai tenté en vain de me connecter sur la Tv mais ça cherche dans le vide après avoir rentré mon mot de passe. Ça fonctionne parfaitement sur mon iPhone. J’ai déjà essayé de désinstallé et réinstallé l’application sur la TV

pierrickand · Answer

@neochromee  Le TV est bien à jour?

o6cobra · Answer

hello le monde j avais le même soucis via box SRT 2023 sous Android 7  Vider le cache de l application même manip sur tablette ou portable allez dans vos Paramètres puis application  trouver MY CANAL et vider le cache  I

MICHEL32285410 · Answer

Bonjour,  Avez vous des nouvelles concernant le développement de l'application Mycanal sur Webos pour les télés LG ?   Merci d'avance pour votre réponse

Antoine7376750 · Answer

C’est pas trop le sujet ici. Peut être mieux la https://assistance.canalplus.com/questions/1666294-appli-mycanal-lg-webos

pepe1928 · Answer

Bonjour,  Depuis la maj 4.5.1 de mycanal, impossible de lancer l'application sur Android TV.  J'ai un message indiquant que la page demandé n'est pas accessible.  Je précise que vider cache et autre réinstallation n'ont rien changé.  Je possède une Freebox mini 4k.  Bien cordialement

Remy - Equipe CANAL · Answer

Bonjour @pepe1928,Ce défaut est désormais résolu, n'hésitez pas à redémarrer votre Box Android TV et à réessayer. :)

arnaud1410557 · Answer

Bonjour my canal ne fonctionne toujours sur android tv  Apres avoir mis le mot de passe ca cherche c est tout .... Quel solution? Merci d avance  CDT

Gilles2Tlse · Answer

Bonjour, un spécialiste pourrait peut-être répondre à cette question : Le confinement doit jouer sur le volume d'utilisation ADSL chez les particuliers, cela ne limite-il pas la bande passante et donc génère des manques de connection ?

Antoine7376750 · Answer

J’avais eu un moment ce soucis sur Apple TV au moment du déploiement des flux 4K UHD. Je devais desinstaller mycanal, rebooter ma box Android tv puis réinstaller et le reconnecter et c’était bon.

arnaud1410557 · Answer

J ai essayé également en filaire même résultat je ne pense suf ce n est pas un souci de connection mais plus d appli

Swengin · Answer

arnaud1410557 quel est le modèle de.votre box/TV ?

arnaud1410557 · Answer

Swengin box Sfr tv tcl j espere que vous avez une solution !

Antoine7376750 · Answer

Box sfr tv tcl ?  Tu Parles du boîtier connect avec Android tv ?

arnaud1410557 · Answer

Non ma tele est une télé connecté  Netflix you tube fonctionne juste my canal ne fonctionne pas

Antoine7376750 · Answer

Ah comme tu avais écris box sfr tv... le plus simple c’est de desinstaller puis réinstaller myCANAL puis te reconnecter. Essaye aussi de rebooter ta box internet et aussi ta tv. Appui long sur le bouton power normalement sur une tv avec android tv.

arnaud1410557 · Answer

Merci je vais essayer ça

arnaud1410557 · Answer

Toujours pas ... Je suis désabusé

Swengin · Answer

@arnaud1410557 Tu passes par la box ou par la tele pour mycanal. Si ça ne marche pas sur la télé essaye de l'installer sur la box

arnaud1410557 · Answer

Idem la loose cette application !!!

Antoine7376750 · Answer

Arnaud. Ça vient de chez toi le problème ( du coup ça te laisse de l’espoir): j’ai une mibox 3 et une tv Sony avec android tv et ça fonctionne sans aucun soucis sur les 2. Est tu sur que ta tv tcl a bien la certification winedevine l1 ? Peut être as-tu trop d’appareils connectés sur ton compte myCANAL en peu de temps. Va voir dans ton espace client. Essaye aussi de changer de mode de connexion wifi ou éthernet. Sinon réinitialise ta tv et réinstalle les applis une par une.

gery35639575 · Answer

J'ai une TCL récente avec androidTV9 préinstallé et c'est déjà limite , pour le son j'ai du repasser en stéréo et quand je suis en 1080p la zapette met bien une dizaine de secondes à répondre par contre avec ma mibox S c'est impec son 5.1 et fullhd OK

Arnauddemazoin · Answer

Mise à jour hier de l application et je n’ai plus de liste de chaîne dans « toutes les chaînes » ni dans jeunesse etc. Et ce sur mes deux MiBox S salon et chambre. Qu’un d’autre rencontre gré ce problème?

jml48300 · Answer

oui pareil pour moi il faut passer en version 4.6.1

Joel.Erin · Answer

Question stupide : comment on passe a la version 4.6.1? Jusqu'à présent, la muse à jour était automatique. Merci.

seb · Answer

Bonjour,  Toujours le même soucis après désinstallation puis réinstallation depuis le store sur le boitier xiaomi mi. sur une TV Android TV pas de soucis. La version n'est pas la meme, sur le xiaomi version en 4.5.1. Sur la TV Android version en 4.4.4.  Je vais tester en installant la 4.4.4 sur le boitier Xiaomi

seb · Answer

Après downgrade en 4.4.4 sur le boitier Xiaomi TV, toutes les chaines sont réapparues. Nous sommes donc dans un bug de la dernière version

Arnauddemazoin · Answer

Et comment fait on un downgraded sachant que j’ai désinstallé et installe la dernière version

jml48300 · Answer

version 4.6.1 ici https://android-apk.org/com.canal.android.canal/50855390-mycanal/

bimky · Answer

Bonjour moi j' ai juste un souci de son il y a quelques jours c était quelque chaîne et maintenant c est toutes comment faire merci

stephane79 · Answer

Bonjour bimky, la solution pour votre incompatibilité se trouve ici : https://assistance.canalplus.com/questions/2274501-resoudre-probleme-absence-appli-mycanal-android-android-tv

strale100 · Answer

Bonjour,   J’ai installé la version 4.6.2 sur ma mi box et impossible de me connecter à mon compte. Lorsque je remplis les champs et que je clique sur confirmer, un loader apparaît indéfiniment sans aucun résultat.  Que faire ? Merci par avance

patrick13015 · Answer

pour Strale100    concernant le probleme   que tu  as    as tu une  MIBOX 4S   ou   une normale  ancienne version  ? quelle  version  d'android  as tu  ? essaye   d'aller dans parametres applications   et sur mycanal    efface  le cache  et  désinstalle  et réinstalle    merci de tes réponses    aux questions  au dessus

John21461583 · Answer

Bonjour,  @Remy, avez-vous des nouvelles concernant le bug des touches chiffres répétées lorsqu’on zappe?  Ce problème a été remonté plusieurs fois auprès de l’adresse mail sur le Play Store mais toujours pas de solution... Pour rappel ça arrive sur les téléviseurs Android TV possédant des touches chiffres sur la télécommande et également via CEC sur les box Android TV. Merci

Anaïs38755615 · Answer

Bonjour tout le monde, Juste pour savoir si vous aussi vous avez un petit bug en changeant de chaine... L’écran se fiche, juste 1-2 sec, c’est assez frustrant... De votre coté c’est la même chose ? Si oui, Remy à vous de jouer !

Phil_ · Answer

Hi très content de la dernière version 4.6.2 sur mon téléviseur Philips sous Android 9. Un seul regret c'est que la gestion du son stéréo ne soit pas visible sans passer par l'astuce tchitcha du coup pas mal d'utilisateurs vont se retrouver avec un son trop faible ou pas de son car ils ne lisent pas forcément les forums canal. cdt

Arnaud32578313 · Answer

Bonjour, je souhaite acheter un tv android sony bravia Sony KD65XF9005BAEP, et je souhaiterais quel devienne mon décodeur principal, en supprimant le cube (qui est pas top, qui n'a pas disney + etc..) . Mes filles utilisant un peu n'importe comment l'application sur leur nombreux appareils je ne souhaite pas que nous soyons bloqué avec la TV .  Est il donc possible de définir la TV comme un décodeur (comme pour les samsung)? et laissé le deuxième flux comme actuellement ? (je compte en prendre un troisième pour éviter les bagarres)  La qualité est elle équivalente au cube (on regarde plutôt en SD car adsl) A t'on les même fonctionnalité (replay des chaines tf1 et autres, ocs disney etc...)  Merci de vos réponses

Patrick Moreno · Answer

Bonsoir, Voilà ma petite réponse personnelle en fonction de mon expérience, dans l'attente où quelqu'un apporte une autre solution.  Pour passer à un contrat sans décodeur, il faut résilier, et faire un nouveau contrat, peut se faire en ligne, payement par carte de crédit, contrat qui passe par avoir la chaîne Canal+ en premier. Canal ne contemple pas la migration de décodeur a myCanal.  On pourrait simplifier en disant que Canal n'aime pas le /"sans décodeur/". En tout cas la solution décrite avant devrait marcher.  Il convient aussi de s'assurer que la TV Sony que vous souhaitez acheter marche bien avec myCanal.

juju83200 · Answer

Bonjour, est-ce qu'avec l'offre -de 26 ans pack ciné-séries 100% digitale, je peux avoir accès à Netflix sur ma Freebox ? Et est-ce que je pourrais accéder à MyCanal, OCS, Netflix et Disney + via les applications téléchargées sur mon Fire Stick TV ?

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @Arnaud32578313 Vous devriez lire et poster votre message, aussi, sur ce fil, @Patrick Moreno y est présent également  ;-) : https://assistance.canalplus.com/questions/2223516-deploiement-progressif-1080p-mycanal-android-android-tv Cordialement.

Arnaud32578313 · Answer

Merci pour vos réponses, je ne pensais pas qu'il fallait résilier (et je ne peux pas je suis engagé) Peut être voir à migrer vers ma box Free, je vais demander à canal de me rapeller du coup pour voir les options possible .

gerarmanvuca · Answer

@Arnaud32578313 Pour info, il semblerait que le Sony KD-65XF9505 plus récent et plus performant (voir l'abonné @darcet) soit parfaitement compatible avec l'appli myCanal qui devrait être considérée comme une connexion et non comme un décodeur, puisque vous avez déjà un abonnement avec décodeur, non ? Voir la règle de connexions: https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal Cordialement.

Patrick Moreno · Answer

@Arnaud Vous pouvez garder votre décodeur dans un placard. Il y en a qui le font. Autrement voir les options avec décodeur du fournisseur internet. J'ai vu que vous avez ADSL. La qualité d'image va être très juste.

Arnaud32578313 · Answer

Bonjour et merci . Oui j'ai de ADSLv2 (je viens de faire un est 33 Mb/s), nous allons bientôt être fibré . Je viens de tester avec l'apply mycanal sur la Freebox mini 4K et la qualité nous suffit , pas de lag, et la freebox est vraiment bcp plus réactive que le Cube, je trouve ce périphérique nul .  Si je laisse mon cube dans le placard je perd un flux il me semble (là j'ai le droit au cube + 1 flux). Par contre, puis je migrer mon abonnement actuel vers la box de mon FAI, et continuer a bénéficier de mon flux supplémentaire ?  Merci d'avance

Patrick Moreno · Answer

@Arnaud Vous pouvez vous adresser à un conseiller téléphone 09 70 82 08 15 ou par l'espace client demander à être rappelé. Vous pourrez alors négocier le décodeur Freebox comme premier décodeur et gérer la restitution du Cube, obtention d'un bon de restitution, etc...

gerarmanvuca · Answer

@Arnaud32578313 Lisez aussi ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1651901-beneficier-option-2nd-ecran-tv-recevoir-programmes-2-tv Cordialement.

Arnaud32578313 · Answer

Bonjour, du coup j'ai fais le changement avec Canal pour passer par la freebox . Sauf qu'au final, l'ergonomie n'a vraiment rien à voir (c'est vraiment pas génial), nous n'avons plus accès au replay des autres chaines (type TF1) via Canal (et donc ne pas avoir de publicité), on ne peux pas enregistrer par avance . Le cube ne nous donne pas satisfaction (ça plante souvent, c'est lent, il faut sans cesse éjecter le disque dur, le suivi des épisodes ne marche pas correctement) et via la box free nous perdons des fonctionnalités.A priori je ne peux pas le faire directement via mycanal sans perdre un flux Auriez vous une suggestion de méthode de réception correcte ? je suis pret à louer le système Apple, ou le décodeur haut de gamme Canal si cela résout mes problèmes .  Merci d'avance

Antoine7376750 · Answer

Tu es un peu perdu sur ce sujet qui porte sur mycanal Android et Android TV.  Prends toi le dernier décodeur 4K de canal. C’est le même prix que le cube.

Arnaud32578313 · Answer

Je viens de suivre ton conseil et je les ai appeler, il me l'envoi semaine prochaine .  Merci du conseil

remy34448094 · Answer

Arnaud le hard de gamme dont tu parlais, c est le 4K? Alors

denaysse · Answer

Bonjour, Il m’est impossible d’accéder à MyCANAL depuis ma TV Philips sous Android TV. J’ai téléchargé sur la TV l’application Disney+ et aucun soucis, par contre pour MyCANAL lors de l’entrée de mail et mot de passe, ça tourne en rond et rien ne se passe... idem lorsque je souhaite « caster » un programme de mon iPhone sur la TV, la connection cast se fait bien j’ai le nom du programme sur la TV mais la lecture ne se lance pas..

denaysse · Answer

J’ai omis de préciser. Ma TV c’est Philips 55oled854. Merci

Lucien4219837 · Answer

Bonjour  l'application est installée sur TV sony android. Elle fonctionne plutôt bien. Savez-vous s'il est possible de télécharger les programmes sur un disque dur afin de les regarder hors connexion comme il est possible de le faire avec l'application mycanal sur tablette?

renaudin · Answer

Bonjour,  Non, ce n'est pas possible

Swengin · Answer

C'est moi ou il n'y a plus une seule chaine en 1080p ?

Prosat · Answer

Bonjour mycanal sur Android TV Sony la qualité est tout à fait satisfaisante. Petit conseil dans les réglages mettez qualité maximale. Pour moi ce n'est qu'un test de secours car je regarde en satellite et l'image est bien meilleure ;)

GilR · Answer

Hello, A priori mycanal sera même en uhd sur les haut de gamme Sony (Ag9, Af9...), après le déconfinement en ...... 2022 :). On pourra alors comparer avec la qualité Sat à armes égales, pour ceux qui ont la chance d’avoir ce genre de tv ;) !

Swengin · Answer

@GilR En tout cas toutes les chaînes qui était passées en flux 1080p sont revenues en 720p. Canal a-t-il une explication ?

Antoine7376750 · Answer

@swen tu étais où depuis le début du confinement ? C’est le gouvernement qui a demandé de réduire la qualité des flux pour soit disant protéger les serveurs. Du coup canal a réduit en 720p, c’est pareil sur Apple TV.

GilR · Answer

@Swengin Bonjour, Antoine a répondu pour moi :). Merci

emmafabio · Answer

Bonjour, J’ai déjà 2 tv avec 2 décodeurs. Pour recevoir Canal sur une troisième TV, pouvez-vous me confirmer que je dois passer par MyCANAL via une Smart TV sous Android TV de chez Philips, TCL et Sony svp ? (j’ai acheté une LG puis échangé contre une Samsung. Je ne voudrais pas abuser auprès de mon vendeur de TV qui me prend pour une folle...). Pour info, je passe par la fibre d’Orange.

Armen85 · Answer

Bonjour emmafabio. Vous pouvez effectivement avoir accès à un écran en plus des décodeurs via myCanal qui est intégré dans les TV Sony et Philips (uniquement celles qui sont sous Android TV). Pour TCL, je ne connais pas trop, il semble qu'Android TV aussi donc ça devrait fonctionner mais Canal ne communique jamais dessus. Ou alors vous pouvez garder votre télévision actuelle et acheter une box Android TV (Nvidia Shield par exemple ou Xiaomi mi) ou bien une Apple TV que vous brancherez sur votre télévision Samsung actuelle.

Martinez0901 · Answer

Bonjour  Impossible de se connecter à l application via bbox 4K. La page ne charge pas après renseignement des identifiants.

lebourcq9632158 · Answer

Bonjour,  Je lance l'appli mycanal mais je me tape des pages 'accès non autorisé' par exemple sur la série Bureau des Légendes...

Remy - Equipe CANAL · Answer

@lebourcq : Bonjour, détenez-vous bien un abonnement CANAL+ ?

lebourcq9632158 · Answer

Oui depuis longtemps

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Lebourcq : Je vous invite à suivre ces conseils et à réessayer. :)

John21461583 · Answer

Bonjour à tous, Bonne nouvelle le 1080p est de retour !  @Remy, avez-vous des nouvelles concernant le bug des touches numérotés qui se répètent sur Android TV?  J’ai signalé ce bug par mail en 2017, même démarche cette année et toujours pas de correctif...  3 ans ça fait long... je retente ma chance ici ! Merci

Antoine7376750 · Answer

C’est quoi le bug des touches numérotées ?

John21461583 · Answer

@Antoine  Sur une TV Android ou sur une box dotée d’une télécommande qui comporte des touches avec des numéros, tu as la possibilité de zapper.  Pour faire simple 1 -> TF1 Sauf qu’avec myCANAL, quand tu appuies une fois sur la touche 1 tu te retrouves avec 11 de compris par l’application. L’appui est systématiquement répété.  J’espère avoir donné une explication clair!

Antoine7376750 · Answer

Mais quel intérêt puisque les vignettes sont souvent modifiés avec l’ajout ou La réorganisation de chaînes ? Ce n’est jamais les mêmes numéros non ? L’interface de mycanal n’est je pense pas faite pour se servir des touches comme sur une tv en tnt, ça me paraissait évident.

JYDBreizh · Answer

Bonjour à tous. J'aurai une question/proposition. Je suis le propriétaire d'une télévision Sony (49xf9005). Lors d'une phase de test en juin 2019, vous aviez activé la réception live 4K, ainsi que la définition 4K pour les contenus à la demande. Le DRM utilisé pour le décodage était noté /"PlayReady/". Globalement cela marchait parfaitement bien sur la partie /"A la demande/", et plutôt très bien bien sur la partie live avec notamment la présence de la chaine Canal+UHD en qualité UHD 50i/s (il pouvait arriver que ça saute, mais globalement ça marchait au top avec une image incroyable). Depuis l'application utilise le DRM Widevine L1, avec du coup une limitation au FHD. Pensez-vous qu'il serait possible d'intégrer une option (type coche comme il existe déjà pour d'autres options) dans le mode /"Debug/" permettant d'activer la 4K (en passant par la DRM Playready du coup) pour les possesseurs de télévision Sony actuellement rendu incompatible (mais qui semble quand même l'être)? J'adresse notamment ma question à @Remy ;-). Merci et bonne soirée.

John21461583 · Answer

@Antoine Normalement c’est la même numérotation que sur un décodeur CANAL, donc elle ne doit changer que rarement lors des modifications liées aux plans de services.  Pour moi ça un réel intérêt, quand on est sur des chaînes en fin de liste (abonnement très complet, donc plus de 100), on peut rapidement revenir aux premiers canaux au lieu de remonter manuellement ou de changer de catégorie.  En gros la même expérience que sur un décodeur « classique » !  Évident ou pas, la fonction est présente depuis plusieurs années mais n’a jamais été corrigée, d’où ma demande.  Après il faut le savoir pour connaître la fonction, les télécommandes avec touches numérotés sont minoritaires (avec toutes les shield ou mi box qui traînent, à moins d’utiliser celle du téléviseur en HDMI CEC et la on retrouve aussi les numéros sur ces appareils :D)

Swengin · Answer

@John21461583  Avec la télécommande ma télé (avec ma mibox branchée en CEC) j'ai effectivement ce bug mais je crois que c'est un problème de timing car quand je fais un appui très bref ça marche normalement, mais il faut vraiment que ça soit très très bref sinon j'ai la double numération.

John21461583 · Answer

@Swengin Merci pour ton retour.  Effectivement c’est sans doute un problème de timing, le laps de temps avant que la touche soit répétée est vraiment trop minime.  Ce qui est étonnant c’est que ça dépend de l’appareil, avec la télécommande d’une Freebox mini 4K, j’arrive comme toi à ne marquer qu’un seul chiffre avec un appui très très bref. Sur ma TV PHILIPS, impossible, le chiffre est systématiquement répété.  @Remy, merci de transmettre à l’équipe de développement qu’il serait bon d’augmenter ce laps de temps, c’est assez pénible :D

Swengin · Answer

@John21461583  Oui il y a bien du 1080p et c'est enfin pour toutes les chaînes.  Ça serait bien que ça soit aussi pour le /"à la demande/" avec une petite section 4k en plus et là on arrête de les embêter.

Ritchy37775107 · Answer

Une solution pour le problème de changement de chaîne avec les touche numéroté ?

Ritchy37775107 · Answer

Aujourd'hui j'ai fait 2 mis a jour. La derniere MAJ mycanal et la derniere maj android de ma TV Sony XG95 je ne sais pas lequel a fait son effet mais le changement de chaine fonctione avec les touche numéroté seulement, le changer avec le programme + et - ne marche pas.  Mais c'est pas encore ça change bien la chaine mais tu change que ça bascule encore sur la chaine TNT antenne de la TV avant de revenir sur my canal.  et au final y a un bug en changement de chaine comme ça on plus plus le menu et le bouton back ne marche plus obligé de quitté l'appli avec le bouton home pour debugger le truc .  ce serait peut etre un probleme plus lié a android que my canal ?

Leclere14731533 · Answer

@Ritchy, loin de moi de vouloir être méchant, mais essai de te relire j'ai du te relire 4 ou 5 fois pour comprendre... :x (je suis pas un as, je fais moi même des fautes, donc ne le prend pas mal ^^) Mise a part ce détail, le soucis que tu évoques me concerne également.  En ce qui me concerne, avec une Shield TV (pour ma part), en passant par la télécommande de la TV, donc via CEC, le changement de chaine via les boutons P+ ou P- ne fonctionne pas sur myCanal. Cela change la chaine de la TV et donc quitte forcément la source HDMI pour passer en mode /"TNT/" systématiquement.  Donc pour moi, c'est la TV qui interprète le changement de chaîne par l'appui de ces 2 boutons. L'appli myCanal y est pour rien.  Pour ce qui est des TV Sony, Philips (toute TV basé sur Android TV) je pense que le soucis ne peut qu'être résolue que par les fabricants directement. Sur une TV Samsung, le changement de chaîne se fait correctement par exemple.  Pour contourner/résoudre le soucis, je pense qu'opter pour une télécommande bluetooth associer à notre boitier (Shield, MiBox etc...) devrait suffir.

Benoit35583876 · Answer

Bonjour, avez vous essayé avec Molotov les boutons p+ et p- ils fonctionnent bien chez moi avec ma Sony xf95. Pas mycanal malheureusement.

Ritchy37775107 · Answer

@Leclere14731533 je te prie de m'excusé j'ai du tapé ce message en ultra express avant de partir pour ailleurs donc je me suis pas relu :D  finalement la numérotion via les chiffre est très instable une fois sur 2 c'est soit sur canal ou soit sur la TNT, je ne sais pas si c'est ma MAJ android ou celle de mycanal qui tenter de regler le soucis.  mais a mon avis ce serait plus un problématique lié a la télé plutot que mycanal mais rien de sur

Ritchy37775107 · Answer

@Benoit35583876 j'ai pas très envie d'utilisé molotov perso  mais est-ce que la numérotation via les chiffre fonctionne sur molotov  ?

Benoit35583876 · Answer

Moi non plus j'ai pas envie d'utiliser Molotov, sinon on serait pas ici... c'était juste pour dire que ça fonctionne avec molotov. Donc c'est que mycanal ne supporte pas cette fonctionnalité. Ce n'est pas un problème de TV ou d'Android Tv !

Joel.Erin · Answer

Bonjour, Mon abonnement 'carte seule' sur terminal propriétaire, qui avait été transformé en abonnement myCanal sur Android TV (Xiaomi Box Mi S), a été dévalidé hier soir. Contacté, le service client n'y comprend rien, et me propose un nouvel abonnement à plus de 40€ (au lieu des 14.94 € ). Je ne suis même pas convaincu que ca marche, car l'operatrice ne savait pas ce qu'était Android TV ou une Mi Box...  Amis de la communauté, quel serait votre recommendation pour réactiver les droits, et si pas possible, quel option choisir pour avoir les chaines ex-canalsat. Je n'ai pas besoin de Canal+.  Merci. OH.

patrick13015 · Answer

pour   Joel  erin    si ton abonnement  etait de  14 E94  ils ont pas le droit de te le supprimer  et puis  c'est un abonnement  pour un bouquet de  chaines   donc  tu as le droit de les regarder  sur le sat mais aussi  sur  my   canal   du  bouquet de  chaines  pour lequel tu etais  abonné  avant   donc  ils  doivent te le reactiver   sans  pour cela   te modifier  le prix   à  40  E      c'est  impossible   et pas  commercial    ca marche plus      il te reactive   c'est comme ça       insiste     tu as payé   un abo à tel prix    il reste   tel qu  il est

Joel.Erin · Answer

Patrick13015, Je suis d'accord sur le principe, mais c'est la lutte du pot de terre contre le pot de fer. Pour Canal, mon contrat est dévalidé et stoppé. C'est leur position et, pour eux, il faut que je prenne un nouveau contrat... Je ne vois pas comment je peux les forcer à la faire, et je ne vais pas aller au tribunal pour 14€. Je pense qu'ils jouent la-dessus). Je ne sais pas encore ce que je vais faire, je me laisse le temps de la décision. Si, entretemps, quelqu'un a une idée, je suis preneur. Merci Joel

patrick13015 · Answer

non  Joel erin  sauf si ton contrat arrivé a expiration et n'a pas été reconduit par toi si ce n'est pas le cas un contrat ne peut etre devalidé  par l 'operateur canal  et en plus   passé   de  14E    A   40E      C'est pas possible  ca veut  dire si t'as une promo a une date   et  qui est toujours  valide  on peut pas te tripler ton contrat  voit avec  le site  60 MILLIONS DE CONSOMMATEUR   et   surtout ne paye pas les  40 E

jacques43949733 · Answer

Bonjour,   Je ne suis pas abonné, j'ai seulement ouvert un compte ici.J'aimerai savoir pourquoi après avoir installé l'application My canal Android tv sur ma Tv Sony KD65ZD9, je n'ai pas accès aux 4 chaines gratuites ?  Merci de votre réponse .

pierrickand · Answer

@jacques43949733  Car les 4 chaînes en clair du groupe Canal+ via myCanal ne sont pas accessibles sur Android TV. Uniquement sur PC, smartphone et tablette.  Mais vous pouvez utiliser Molotov pour avoir toutes les chaînes de la TNT.

jacques43949733 · Answer

Bonjour,  Merci pour la réponse , ce n'est pas pour avoir quelques chaines de la TNT que j'ai posé cette question.La TNT je l'ai par satellite et en terrestre. Je voulais simplement tester l'application mycanal afin de voir la qualité vu que je réside dans le fin fond de l'Orne et que je suis toujours en adsl . Mais puisque cela n'est pas possible je vais abandonner cette solution. Cordialement.

RD91300 · Answer

L'application n'est pas disponible sur la plupart des TV, alors que Disney +, par exemple, ne pose aucun problème. J'aimerais comprendre pourquoi tout est toujours si compliqué avec Canal.

pierrickand · Answer

@RD91300 Si le TV est sous Android TV (le sujet ici), alors myCanal sera disponible sur le Play Store.

jacques43949733 · Answer

Bonjour,   Oui l'application Mycanal est disponible dans le magasin Sony de ma TV. Seulement là encore cette application est réservée aux 38 % de Français qui ont un débit suffisant, le vdsl2 ou la fibre, donc les grandes et moyennes agglomérations. De plus il est impossible de se faire une idée de la qualité de l'image, aucune chaine gratuite si on n’est pas abonné. Je sais on va me répondre du fait que j'habite dans la France profonde que pour moi la solution c'est le satellite avec  l'obligation du décodeur propriétaire. Et je suis donc obligé de poser une nouvelle question : Pourquoi  la filiale de Canal+ Pologne autorise les abonnés à choisir entre les décodeurs propriétaires et le module 4K UHD de dernière génération bien plus pratique à utiliser, car toutes les TV récentes ont un emplacement CI+. Et ne venez pas me répondre que c'est à cause du piratage, chacun sait aujourd'hui que le piratage le plus important est sur l'IPTV. Canal + devrait prendre exemple de TIVUSAT , avec ce module et gratuitement je reçois 7 chaines en UHD4K dont My Zen TV, TravelXP 4K, Museum, etc. Moi personnellement cela ne me dérangerait pas  de payer 60 même 80€ chaque mois mais à la condition que je sois libre d'utiliser un module sur ma Tv  ou autre décodeur libre non bridé et de bonne qualité. Voir document joint de l'article paru dans télé satellite. Vraiment oui pourquoi tout est si compliqué chez Canal+ ?

RD91300 · Answer

La question que je me pose est la suivante : pourquoi ne suis-je pas en mesure de retrouver tout naturellement l'application MyCanal sur ma LG alors que des applications comme OCS, Disney+, RMC Sport, Bein Sport et autres sont disponibles.

pierrickand · Answer

@jacques43949733  myCanal en réception OTT est à débit adaptatif. Le 1ers palier est à 0,3Mbps. Par exemple France 2 : http://www.digitalbitrate.com/dtv.php?live=402&id=26&lang=en Donc non, ce n'est pas réservé à ceux qui ont du VDSL ou la fibre. Après, oui, la qualité dépendra du débit, mais ça c'est une évidence en réception internet, et ce n'est pas propre à Canal.  Pour ce qui est de ne pas avoir de chaines gratuites pour tester sur Android TV, c'est comme ça, c'est un choix de leur part. Au pire, le 1er mois est offert pour un abonnement sans engagement, donc ça vous permet de tester également, gratuitement.  Pour vos questions sur le module CI+ en réception sat, c'est hors sujet ici. Ouvrez votre sujet pour en discuter, ou faites le sur un des nombreux sujets de ce forum qui en parlent déjà depuis plusieurs années.

pierrickand · Answer

@RD91300  Les TV LG ne sont pas sous Android TV, donc ce n'est pas le sujet ici. Il y a d'autres sujets où des abonnés demandent si une application myCanal est prévue sur WebOS, et pour l'instant, la réponse de Canal est /"non/". Par exemple ici : https://assistance.canalplus.com/questions/2109218-connecte-my-canal-smart-tv-lg

jacques43949733 · Answer

pierrickand.  Merci de votre réponse pour Mycanal Android. Mais je ne me satisfais que de la qualité, je n'ai pas investi dans du matériel de haut de gamme pour avoir de la sd sur un 65/" et de la pixellisation ou l'impossibilité de me connecter les soirs de matchs ou films sur canal. Donc même si selon vos dires 0,3 Mbps suffise, sans doute pour un smartphone ou une tablette mais pas pour un tv  UHD 4K. Du moins pour ceux qui comme moi sont les oubliés des FAI et ne souhaitent pas payer un abonnement pour un service dégradé même si cela est dû à l'infrastructure inappropriée des FAI.  Pour ce qui concerne ma remarque sur la réception satellite et le module CI+ 4K, je n'irai plus perdre mon temps sur les forums concernés car étant un ancien abonné je sais que la politique de Canal+ ne changera jamais à ce sujet. Canal+ ne traite pas les abonnés Polonais comme les abonnés Français, et je ne m'étalerai pas sur le sujet. Mais il est certain qu'avec une telle politique de location forcée de décodeurs propriétaires je ne suis pas près de revenir vers lui. C'est son choix et moi c'est le mien. La copie de l'article publié dans télé satellite le prouve bien, il y a deux poids deux mesures. Mais avec Canal ceux qui comme moi l'on pratiqué longuement du temps des cartes seules savent très bien à quoi s'en tenir. Alors non pour moi ce sera définitivement non même avec Mycanal Android tv.

pierrickand · Answer

@jacques43949733  Je n'ai pas dit que 0,3Mbps sont suffisant pour de la qualité, j'ai juste contredit votre affirmation comme quoi l'application est réservée à ceux qui ont uniquement du VDSL2 ou la Fibre. A chacun ensuite de voir si cela lui convient ou non.  Si vous n'avez pas une bonne réception internet, et bin c'est comme ça. Canal+ n'y pourra rien. Donc  je ne sais pas pourquoi vous venez sur un sujet qui parle uniquement de réception par internet, et de ne pas pouvoir tester l'application, puisque vous savez pertinemment que vous aurez une qualité insatisfaisante, liée à votre connexion internet.  Si vous cherchez à avoir de la qualité, et que seule la réception sat vous l'offre, alors comme je l'ai indiqué, allez discuter de ça sur des sujets du forum qui parlent des moyens de réception sat. Ici, c'est uniquement pour la réception sur Android TV et donc par internet.

Barbatruc74 · Answer

Bonjour, je possède une TV sony  et hier soir la chaine Canal plus UHD était disponible  Ce matin plus rien : avez vous constaté la meme chose ? Pour voir une chaine UHD gratuite il y a molotov TV avec ARTE UHD. Je ne connais pas la réele définition de l'image mais dimanche soir pour le film les 8 salopards  je n'étais pas mécontent en comparant avec Amazon Prime ou Netflix avant le confinement. Stephane

stephane79 · Answer

Pour info sur Molotov, c'est Arte en HDR, mais en HD pas en 4k. Un test a existé en uhd mais il y a assez longtemps maintenant. https://aide.molotov.tv/questions/2174984-arte-hdr-disponible-gratuitement-molotov

jacques43949733 · Answer

pierrickand,  En ce qui concerne Mycanal Android tv j'ai bien compris depuis longtemps que la qualité HD et 4K UHD  dépendait du débit internet. Comme je suis comme tant d'autres oublié par les FAI, il est hors de question pour moi de payer un abonnement pour ne pas avoir la qualité maximum. Le contenu c'est une chose mais de nos jours avec le matériel de haut gamme qu'il est possible d'acquérir c'est pour moi impensable de regarder de l'à peu près sur ma TV Sony  4K UHD à 5000€. Je préfère m'en passer. La faute en revient  à tous ces FAI qui nous mentent depuis des années avec une hypothétique fibre  et dans mon cas un vdsl2 promis depuis 14ans et qui ne viendra sans doute jamais .Donc pour moi la TV connectée avec les applications Android  ou l'OTT c'est définitivement NON. Ma remarque concernant Mycanal et le débit internet est valable pour toutes les applications Android tv, OTT et streaming. Aujourd'hui on nous vend de la tv connectée sans se soucier si tous les Français sont logés à la même enseigne au niveau débit internet. Donc  OCS Cinéma, Rmc Sports  ( Rmc Sports a pensé aux Français qui ont un débit pourri puisqu'il diffuse aussi sur Fransat en 4K UHD.  Mais ce sera aussi valable pour la future chaine Téléfoot de Médiapro, il y a de fortes chances qu'elle ne soit accessible que chez les FAI, l' OTT, sans doute aussi Android tv  , Netflix etc, je ne paierai pas non plus 25€ par mois pour avoir de la SD sur un 65/" et des problèmes de connexion les soirs de grand matchs et pourtant j'aime le football. En ce qui concerne la Tv par satellite que je pratique depuis de nombreuse années et pour cause . Elle m'a habituée à pouvoir profiter pleinement de mon matériel de réception haut de gamme. Il est vrai que ce n'est pas avec le peu de chaines Françaises (hors canal+), je fais allusion à Fransat et RMC sports UHD  que j'en profite le mieux , mais un autre opérateur nommé  TIVUSAT me permet avec le module 4K UHD adéquat de profiter de plusieurs chaines en UHD 4K dont une HDR. Ce que Canal+ à toujours refusé sous un prétexte bidon puisque le piratage est essentiellement sur l'IPTV. C'est d'ailleurs comique de se rendre compte que Canal+ ne traite pas les abonnés de sa filiale Polonaise de la même façon, puisque ces derniers peuvent choisir entre les décodeurs propriétaires et un module 4K UHD , donc solution beaucoup plus simple quand on sait que les téléviseurs récents sont tous équipés d'un emplacement CI+, cela permet aussi de pouvoir utiliser nombres de récepteurs satellites libres et de meilleure facture pratiquement introuvables en France, comme le VU + DUO 4k par exemple et tant d'autres. Mais la Politique de Canal en France est basée sur l'obligation d'utilisation d'un décodeur propriétaire bridé, incapable de gérer le Disseqc pour la réception de plusieurs satellites. Je ne m'étalerai pas sur les dysfonctionnements de ces récepteurs bas de gamme. Je ne recherche même plus à discuter sur le sujet, cela ne sert à rien, avec Canal il faut accepter et la fermer. Dans ces conditions là encore quelqu' en soit le contenu des packs proposés cette location forcée me prive de la liberté de profiter pleinement de mon matériel de réception, elle est pour moi dissuasive. Il est donc hors de question  que je souscrive quelque abonnement et cela sans doute à vie car je ne vois pas la possibilité d'un changement, je n'interviendrais plus ici, j'ai dit ce que j'avais à dire, je sais que Canal s'en fiche des abonnés qui pensent comme moi. Pour ceux qui n'auraient pas été informé et qui font aussi en plus de Mycanal de la réception satellite je joins de nouveau l'article de Télé satellite concernant le module CI+ 4K UHD que nos amis Polonais peuvent eux choisir, quelle chance ils ont .

Gilles2Tlse · Answer

Bonjour jacques, globalement tout ce que vous dîtes est sensé et recevable, après chacun fait son opinion. Il y a toutefois un point où vous extrapolez, à propos de Canal+Pologne, il n'est pas possible de comparer car les lois sur les ayants-droits sont différentes et donc la lutte contre le piratage aussi.

65oliver65 · Answer

Bien résumé Jacques

jacques43949733 · Answer

Gilles2Tlse Bonjour, il est de notoriété publique aujourd'hui, voir le nombre de sites pirates qui proposent illégalement des abonnements pour toutes les chaines européennes payantes, que le piratage est essentiellement sur l'IPTV. De plus emmerder un abonné qui paie normalement son abonnement et l'obliger à louer un récepteur de bas de gamme bridé c'est une atteinte à la liberté de pouvoir recevoir un bouquet de tv à péage sur un récepteur libre présentant toutes les garanties pour les ayants droits. Il est vrai que la législation en France est à l'avantage de Canal+ et ce dernier ne se prive pas pour imposer son hégémonie sur les abonnés Français. C'est la solution de facilité, depuis son arrivée sur le satellite cet opérateur malgré le nombre important de décodeurs divers mis en circulation au fil des années,  a toujours refusé d'incorporer la commutation Disseqc    afin que l'abonné Lambda ne puisse pas aller voir ce qui se passe ailleurs et reste dans le monde fermé des chaines choisies par ce dernier. Quant à la qualité de ces décodeurs propriétaires je préfère ne pas aborder le sujet. En Pologne comme dans toute l'Europe il est facile de pouvoir acheter du matériel libre de réception, ce qui est loin d'être le cas en France, les seules boites disponibles portent  une labellisation TNTSAT  ou celle de Fransat  plus permissive avec le CI+. Dommage que cet opérateur nous considère sans même nous connaitre comme des pirates potentiels. C'est son choix et moi j'ai fait le mien pour ne jamais plus revenir vers lui. Je préfère me priver de ses packs plutôt que de prêter allégeance  à cet opérateur uniquement pour la privation de mon droit de recevoir ses chaines sur du matériel libre et non pour le prix de l'abonnement. Mais de cela Canal s'en fiche.

kalla77 · Answer

Le 27 janvier on avait droit à la même ritournelle avec un bye bye définitif soit disant...qui n'en était pas un on dirait...les mêmes griefs, la même rancœur et toujours hors sujet. Jacques le retour

pierrickand · Answer

@jacques43949733  Cliquez sur le lien suivant, créez votre sujet, et vous pourrez y dire tout ce que vous avez envie de dire contre Canal, sans que cela perturbe un sujet qui n'a aucun rapport et ne vous concerne finalement pas (vu que, comme vous l'avez dit, vous n'avez pas une connexion internet suffisante pour recevoir la TV par ce mode de réception, alors que le sujet ici ne parle que de ça).  https://assistance.canalplus.com/questions/new

Patrick Moreno · Answer

Je viens de voir le commentaire de Joël Erin. Il m'est arrivé quelque chose de très semblable. J'avais un abonnement Ciné+ à 19,90 que je regardais par myCANAL. Jusque-là tout va bien. À la fin des cartes seules Canal ne m'a pas permis de continuer par myCANAL seulement. Je me suis trouvé désabonné et forcé de faire une nouvelle souscription en partant de zéro. Adieu ma formule et mon tarif. Je suis donc non abonné à présent. Pour s'assurer ma non motivation sur mes smart TV il n'y a pas de Canal en 1080P, Netflix, Amazon, Molotov, Disney, pas de problème.

Joel.Erin · Answer

@ Patrick Moreno Oui, j'avais vu ce qui t'était arrivé lors de la suppression des abonnements cartes seules. Il m'était arrivé la même chose mais, chance, un gars des abonnements a l'époque m'avait rappelé pour me demander pourquoi j'arrétais mon abonnement (et là, bien sur, je m'étaits bien laché). Il m'avait alors proposé un abonnement à l'identique, 14.95 €, pour MyCanal. Las, cela n'a duré que 8 mois. Canal a arrété le prélèvement, et l'abonnement est tombé de fait. j'ai rappelé mon contact, et a ce jour, plus de solution. Si, un nouvel abonnement MyCanal. A 19.99€ + 10€. Soit 100% plus cher, pour le même service. Ou presque, puisque l'offre intégère désormais Canal+ et Disney+. Après discussion avec madame, il a été décidé de prendre cette nouvelle formule. Oui, je sais, j'ai baissé ma culotte. Il faut dire que j'avais 2 pots de fer en face de moi : Canal et Madame. Moi, pauvre pot de terre, j'ai abdiqué. J'attends maintenant que mon sphyncter cicatrise... A+ OH

JEAN-LUC2620064 · Answer

Impossible de me connecteur sur ma tv android tv sony bravia achetée ce jour. Lorsque j'essaye de me connecter l'application retourne à l'écran d'accueil. Je n'ai pas de message d'erreur ou autre. Une explication ?

pierrickand · Answer

@JEAN-LUC2620064  Votre TV est à jour ?  Essayez de désinstaller et réinstaller l'application.

Maharga5381559 · Answer

Même problème que Jean-Luc 2620064

Maharga5381559 · Answer

Cyril   Même problème que Jean-Luc

Antoine7376750 · Answer

Vous avez vous aussi acheter une Sony bravia hier ? Avez vous simplement supprimer l’appli mycanal, fais une mise à jour de la tv puis réinstaller mycanal sur le Play store ?

Maharga5381559 · Answer

Non. Sharp. J’ai réussi à me connecter mais pas de chaînes dans live tv.

Tatiana37942459 · Answer

Il faut attendre 24h pour que vous ayez quelquechose à l'ecran ...

Tatiana37942459 · Answer

A ceux qui ont acheté une sony bravia en juin 2020 , modele récent donc j'imagine ,est ce que le time shift fonctionne sur vos telecommande avec mycanal ? Apparrement le time shift ne fonctionne pas sur la telecommande sony en faisant pause ou lecture... Qu'en est il ? ..Je cherche une tv et entre LG qui n'a pas mycanal , l'absence de timeshift sur les sony , ça devient compliqué !

65oliver65 · Answer

Hello tout le monde, Ben j'ai une sony Bravia très récente avec l'appli Mycanal, mais je ne peux me connecter!  Je rentre identifiant et mot de passe, disons 10 fois et rien ne se passe.  Si Oui /"identifiez-vous/" qu'elle me répète la garce  Sur tablette, ok, sur Pc ok, sur Tel ok, mais pas sur la Sony ? Pourquoi?  Merci pour vos réponses Monsieur Canal Plus

pierrickand · Answer

@65oliver65  Le TV est à jour?  Vous avez essayé de désinstaller et réinstaller myCanal?

65oliver65 · Answer

C'est le dernier firmware Sony, et j'ai effectivement désinstallé et réinstallé mycanal...

pierrickand · Answer

Dans ce cas, contactez le support myCanal depuis l'adresse email disponible sur le Play Store.

Tatiana37942459 · Answer

/"Identifiez vous/" qu'elle vous répète ..., je sais pas , ce serait pas un identifiant sony qu'elle vous demande , (votre compte google) ?

65oliver65 · Answer

Merci Perrickand pour les réponses J'ai déjà rentré un identifiant Google pour le Playstore, ce n'est pas le même. merci

Delphine8447944 · Answer

Bonjour,   J'ai une bbox ultym et l'application mycanal fonctionne mais la qualité est très médiocre depuis quelques temps.Je ne pense pas que ça soit mon débit car quand je caste depuis mon téléphone qui est sur le même réseau la qualité est top.

Yann32816692 · Answer

Sur ma TV Philips PUS6501/12 je constate sur certaines chaînes des saccades sur l'image. Le son n'est pas impacté, la fluidité a du mal à du mal à suivre dans certains cas.  Étrange.  Suis en connexion fibre, bon débit via l'application test débit canal. TV raccordée en RJ 45 sur la box

rikou31700 · Answer

Bonjour à tous, c’est moi ou la chaîne Canal+ UHD a disparu de myCANAL sur les téléviseurs AG 9 ????

Ritchy37775107 · Answer

@ERIC39289726 c'est normal la chaine 4K live a été retiré des TV sony compatible pendant 10 jours en préparation d'une futur mise a jour.  ces test servirons au déploiement de la 4K sur plus de terminaux android

vovo17650 · Answer

Plus possible de visualiser le live sur Android TV Philips depuis quelques temps. Le problème est il connu et surtout sera t il résolu ?

le violoncelliste · Answer

@vovo17650 idem, plus rien sur Android TV (Nvidia Shield), je constate ça aujourd'hui

gwada 33 · Answer

Bonjour, Suivre la F1 en UHD avec la Shield c'est possible en 2020 ?

pierrickand · Answer

@gwada 33 Ils sont en train de déployer une mise a jour de l'application myCanal qui va leur permettre de déployer l'UHD prochaines sur d'avantage d'équipe Android TV. La Shield en fera sûrement partie.

Tatiana37942459 · Answer

Je viens dacquerir une tv sony la XG9505, toutes les connexions notamment le compte mycanal ce sont activées en renseignant mon compte Google.Cependant j'ai deux questions.. A quoi ressemblent vos chaînes uhd 4k de mycanal, j'ai rien de tout ça...  J'attends le 19 juillet ou je dois faire une manip quelconque ? Et enfin pour ceux qui ont la sony, je m'aperçois que la touche +et- pour changer de chaîne renvoi vers le hdmi, alors que ça fonctionne avec molotov... Mycanal peut il gérer ça ou est ce inhérent à la télécommande de la tv ? (sinon j'ai ma réponse ,pour le  timeshift, ça fonctionne bien) Merci... de rien

Antoine7376750 · Answer

Pour la chaîne canal UHD elle se trouve sur la mosaïque juste en dessous de canal+ normal. En fait pour faire simple c’est la chaîne canal mais avec un débit UHD. Sinon c’est pareil pour les programmes non UHD. Tu verras la différence pendant le GP de F1 de dimanche.  Sinon pour le zapping, j’ai aussi une tv Sony Android tv et pareil ça bascule sur la tv. ( en fait ça bascule sur la source sur laquelle tu tombes quand tu appuie sur la touche TV de la télécommande) mais mycanal ne gère pas ce zapping. Il faut naviguer avec le pavé. C’est comme un téléphone en fait ANDROID TV mais non tactile.

Ritchy37775107 · Answer

@Tatiana37942459 les chaine canal UHD live TV ont été désactivé temporairement sur les TV sony   ur à tous,  Suite à un contretemps technique, la restauration des déclinaisons 4K-UHD (CANAL+ et ÉVÉNEMENT) n'a pas pu être réalisée hier sur les Android TV Sony.  Nous serons en mesure de réaliser cette opération technique courant la semaine prochaine.  Désolé pour ces quelques jours de délai supplémentaire.  Bonne journée ☼  par contre les film en UHD a la demande fonctionne très bien .  le problemene de changement de chaine n'a jamais été résolu

Tatiana37942459 · Answer

@Antoine7376750.... Ah apparement c'est foutu poir les GP de dimanche... Merci pour vos réponses, pas de solution pour le +et- de la télécommande ? , c'est pas top franchement. Canal ne pourrait pas résoudre le problème ? Quoi qu'il en soit hâte de voir mycanal en uhd et ravie de rejoindre le club des tv sony, l'image, la colorimétrie est parfaite !

Nicolas17216990 · Answer

Merci de faire une maj pour les tv Philips, il est impossible de regarder un live et ça commence légèrement à me casser les couilles et encore je suis gentil

Nicolas17216990 · Answer

Effacer mon commentaire ne servira à rien, vous êtes pas capable de faire la maj d’une application, je ne vous félicite pas et ça commence à me casser les couilles vos applis de merde

michelschutz51 · Answer

Bonjour,  Cela fait maintenant 2 semaines que je ne peux plus regarder le live tv ou même des replays sur l'appli MyCanal de ma bbox miami. Le message suivant s'affiche :  /"Impossible de décoder la vidéo.  Decoder init failed: OMX.Marvell.video_decoder.avc, Format(video=210000.track_id=10004, null, video/avc, 2100000, null, [960, 540, 25.0], [-1, -1])/"  Comment puis-je résoudre le problème ? C'est très contraignant !  Merci

Jérémy19386697 · Answer

Bonjour j'ai reçu ma freebox pop ce matin mais impossible de me connecter a myCanal, toutes les autres application fonctionnent parfaitement, comment faire ?

Antoine7376750 · Answer

Contacter Free qui dira que ce n’est pas eux. C’est la signature de leur SAV. Pour vous faire plaisir ils ouvriront un ticket. ahah

pierrickand · Answer

Contactez sinon le support myCanal via l'adresse email donnée sur le PlayStore.  @Antoine7376750 Free a raison de dire que ce n'est pas eux lorsque cela concerne un abonnement Canal+. Par contre lorsqu'il s'agit de connexions à myCanal avec identifiant Free pour option TV By Canal, c'est à eux de gérer la relation client, car ce sont eux les vendeurs et donc en possession d'un dossier client.

damienlucette · Answer

Pourquoi le live tv sur la version Android Tv ne marche pas a île maurice? Mais sur Mobile et tablette la version Normal marche nickel? Et pourtant ma box tv est certifié par Google(XIAOMI Mi box S)

pierrickand · Answer

@damienlucette  Vous avez une offre vendues en France métropolitaine et Monaco ?  Ou une offre vendue à l'île Maurice ?  Dans le 1er cas, elles ne sont utilisables que dans cette zone et en déplacements ponctuels dans les autres pays de l'UE. Cela peut éventuellement fonctionner avec un forfait mobile métropolitain en itinérance.  Dans le 2e cas, contactez le service client de Canal+ Îles Maurice. https://www.canalplus-maurice.com/

Bouba45296564 · Answer

Bsr les gas

Sandra38052413 · Answer

Bonjour j'ai téléchargé l'application my canal mais ne n'ai pas canal a la demande sa me donne toute les offres faut il activer ou raccorder les numéros pour tous avoir chez soit et sur les téléphones cordialement

Antoine7376750 · Answer

Tu es abonnée à Canal par quel moyen ? Il faut se connecter à mycanal avec tes identifiants de ton espace client canal. Si tu ne l’a pas encore créé il faut le faire avec ton numéro d’abonné.

berji · Answer

Le problème, quand je vais sur l'appli m'y canal sur la télé,et quand je clique sur compte il y a déjà un mail de noté, bien sûr pas le mien. J'ai donc désinstallé l'appli puis téléchargé sur le store à nouveau, même résultat. Je na sais quoi faire ?

Prosat · Answer

Essayer de vider le cache

berji · Answer

Mon problème n'est pas d'installer myCANAL, c'est qu'au moment de ma connecter, il y a déjà un mail d'inscrit qui n'est pas le mien. J'ai désinstallé puis réinstallé l'appli mais ce mail est toujours présent et je n'arrive pas à le remplacer par le mien ????. Je ne peux joindre une capture d'écran actuellement car je suis en clinique. J'aimerais savoir faire à mon prochain retour Merci, Salutations

pierrickand · Answer

@berji  Si jamais il y a un compte Canal lié au compte Google du PlayStore, c'est proposé automatiquement.  Le compte Google sur le PlayStore est bien le votre? Si oui, vous vous êtes déjà connecté avec le compte d'un ami?  Sinon, il suffit normalement de vous déconnecter depuis myCanal, puis de vous reconnecter avec un autre compte.

xavier42987174 · Answer

Bonjour,  Dommage il manque quelque amélioration par rapport a l'application mobile, notamment la grille TV, l'enregistrement des programmes en direct et différé, à quand  ces évolutions...???  Merci

pierrickand · Answer

@xavier42987174  La grille TV, ils avaient indiqué que ce n'était pas prévu.  L'enregistrement par contre, ça n'existe pas non plus sur la version mobile. Le téléchargement des contenus à la demande existe par contre, pour une lecture hors ligne ensuite. Mais ça n'a pas vraiment d'intérêt sur une plateforme non mobile dédiée à une réception en streaming.

Stephane39433509 · Answer

Bonjour depuis 3 semaines je n’ai plus canal UHD sur la Shield pro 2019.il y a t’il une personne qui peut m’expliquer se qui se passe??  En vous remerciant de vos réponsesPost dépublié : doublon

calande · Answer

Bonjour, ceux qui utilisent MyCanal sur une box Android (Mi Box S, NVIDIA Shield TV, etc...), comment est l'ergonomie, l'utilisation au quotidien ? Est-ce facile de naviguer parmi les chaînes dans les favoris, changer de chaîne, revenir sur la ligne du temps, mettre en pause, etc. c'est facile ?

pierrickand · Answer

@calande  Personnellement, pas de soucis, sur une Shield TV 2017 (malgré une télécommande sans pavé numérique). Après le mieux c'est de tester et de faire son idée.

calande · Answer

Merci @pierrickand

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous    @calande Avec une Xiaomi Mi box S (sous Android 9.0), l'interface est très fluide et agréable avec une bonne qualité d'image sur la plupart des chaines en 1080p - 50 images/seconde pour le Live.  Si vous avez un ampli HC, avec certains programmes (surtout les films récents) de Canal+, Canal+ Cinéma et Ciné + Premier ainsi qu'avec Canal+ Sport, Eurosport 1/2, vous aurez du Dolby Digital Plus 5.1.  Cordialement.

calande · Answer

Super, merci @gerarmanvuca !

Gilles2Tlse · Answer

MyCanal au quotidien sur Android TV, fonctionnel et performant. En fait la vraie différence pour le live se trouve dans l'ergonomie de la télécommande sans pavé numérique, il faut naviguer dans les grilles.

calande · Answer

D'accord @Gilles2Tlse, merci ;)

jeanditnono · Answer

Bonjour,vous avez l'air d'avoir une navigation fluide.J'ai pour ma part un pb:quand je suis sur un programme,si j’appuie sur la touche retour pour revenir sur la mosaïque des programmes,je vais direct à la page d’accueil Mycanal,d’où une navigation qui n'est pas fonctionnelle.C'est récent,je ne sait pas trop si j'ai modifié qq chose.Pas de problème sur les autres appli. (appli 4.8.0 sur Mibox 3S).Si qq a une idée,je lui en serais reconnaissant.  Trové si ça interese quelqu'un:Options pour les développeurs et Cocher la case “Ne pas conserver activités”

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @jeanditnono - Avez-vous essayé d'éteindre et de rallumer électriquement la Xiaomi Mi Box S ? - Avez-vous essayé d'effectuer une désinstallation puis une réinstallation de l'application myCANAL ?  De mon côté, aucun souci avec ce petit boîtier certifié Android (très réussi) se baladant sur plusieurs équipements audiovisuels.  Cordialement.

jeanditnono · Answer

Curieux!! ne s'applique qu'a MyCanal.Molotov,ok,utube okNetflix ok. J'ai coupé l'alimentation rien,j'ai désinstallé puis réinstallé rien.C'est arrivé brusquement.Appli 4.8.0.Refuse de revenir à la mosaique ,revient toujours à la page d'accueil.Merci quand meme.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @jeanditnono  Avez-vous essayé de réinitialiser les ordres de la télécommande Bluetooth en enlevant les piles pendant une quarantaine de secondes puis de les remettre, ou en replaçant des piles neuves ? Cordialement.

jeanditnono · Answer

Merci de votre gentillesse,j'ai essayé rien a y faire.C'est trés spécifique à Mycanal.La navigation marche trés bien pour le reste.Je vais essayer divers versions plus anciennes de l'appli pour voir.

valerie13980 · Answer

Pourquoi pas de programme tv ? Comme si cela ne servait a rien.

nicolas1950723 · Answer

Bonjour  J'ai une android tv et cela me met que my canal ne fonctionne plus avec android tv...Des pistes???Merci

jacques46136602 · Answer

@ nicolas  Je ne sais pas ou vous avez vu que Mycanal  ne fonctionnait pas avec une tv qui dispose d'une version Android bien intégrée ,non rotée . Les Tv Sony et d'autres peuvent permettre l'installation de l'application Mycanal sur Android tv. Ma tv une Sony KD65ZD9 avec Android Pie version 9 permet cela , le seul problème actuellement c'est que tous les tv ne sont pas encore validés pour la 4K.Mais j'ai les chaines de canal en full HD 1080P.

nicolas1950723 · Answer

@ jacques  Mon boîtier Android TV marchait avec my canal jusqu'à hier....... Depuis hier cela ne marche plus alors que Netflix continue à marcher

ALAIN33963112 · Answer

Bonjour Nicolas,  peut-être un problème de mot de pass /" google ou autres/" ?

Tatiana37942459 · Answer

@Nicolas.. On veut bien une copie de votre écran du message (une photo) parce que ce serait la loose si c'est le cas... Modèle de votre tv ?

Tatiana37942459 · Answer

En ce moment j'ai le contrôle du direct qui tourne en rond, ça bug.. J'éteins je redémarre la tv (sony 9505) mais ça recommence... Des pistes messieurs ?

jacques46136602 · Answer

@ nicolas,  Je n'ai pas regarder ce matin si il y avait un problème sur Mycanal Android tv. Mais si Netflix sous Android fonctionne peut  être est ce l'appli Mycanal qui est plantée. Vous ne risquez rien en désinstallant Mycanal et en la réinstallant ,normalement vous n'aurez qu'à rentrer à nouveau votre identifiant et mot de passe. Vous pouvez aussi si vous ne souhaitez pas désinstaller Mycanal, aller dans le Menu Applications, descendre jusqu'à l'appli mycanal et vider le cache et si l'application ne veut pas s'ouvrir vous cliquez sur forcer l'ouverture . Sinon pour moi le mieux serait de désinstaller et réinstaller l'appli.

jacques46136602 · Answer

Bonjour à tous,   Je viens de me connecter ce matin sur Mycanal Android tv , tout fonctionne correctement, le direct comme le replay.  Par contre sur Apple tv je ne sais pas si les bogues ont été réglés ,hier ça déconnait toujours ,il parait que c'est la version 4.9.0 qui déconne. Sur Android tv Mycanal à été mis à jour hier, Maintenant c'est la version 4.8.1

Mathieu31958535 · Answer

Bonjour,  J'utilise MyCanal sur une TV Sony Xh9096 et j'ai un problème avec la chaine C+ 4K en live, toutes les 20s environ la video se met en pause 1s. C'est impossible à regarder dans ces conditions. J'ai la fibre et le test vers Canal donne un débit de 180Mbits/s. J'ai mis à jour l'appli mais sans succès, c'est la seule appli qui pose ce problème. La partie 4K à la demande fonctionne sans soucis également.  D'autres ont eu ce problème ? Des suggestions

jacques46136602 · Answer

@Mathieu  Bonjour,   Vous n'êtes pas le seul à rencontrer des problèmes avec Mycanal sur Apple tv.Figeage d'image après un temps aléatoire , disparition du son, écran noir , impossibilité de reprendre le programme au début, j'ai eu un échantillon de tout cela et c'est différent d'une journée à l'autre.Et cela malgré un bon débit. Sous Android Mycanal n'a aucun problème ,il ne manque pour l'instant que la 4K UHD.Pour Apple tv il paraît d'après certains soit disant bien informés qu'il y a un bogue sur la version Mycanal 4.9.0 et qu'une nouvelle version la 4.9.1 devrait être déployée prochainement.Sous toute réserve car l'équipe canal+ est aux abonnés absents . Personnellement j'ai résolu le problème en attente d'une hypothétique correction, comme ma tv Sony est connectée avec Android version  9 Pie , je me prive de l'UHD et je regarde sans problème les chaines en HD.

pierrickand · Answer

@jacques46136602  Mathieu indique justement qu'il utilise myCanal sur Android TV et pas sur Apple TV.

CECILE6528581 · Answer

Plus accès à Canal à la demande dans le menu de l’appli sur androidTV depuis aujourd’hui. Bug android ou de l’appli canal ?

gary01 · Answer

Problème identique constaté dans l’après midi. Plus d’accès Canal à la demande sur Android TV Xiaomi Mi au travers de l’application MyCANAL

gary01 · Answer

Coup de chance ou pas, la réinstallation de l’application MyCANAL et la ressaisie des identifiants a suffit à rétabli les choses

Gianluca38041041 · Answer

@gary01 quelle version avez-vous téléchargé? Moi j'ai la cle fire tv et jusqu'à hier pas de soucis. Ce soir je me suis retrouvé sans ''a la demande''. J'ai essayé de désinstaller et réinstaller une version plus récente mis ca fonctionne pas. Je dois réinstaller la version précédente et toujours pas de ''a la demande''.

jacques46136602 · Answer

Bonjour,   Ce matin sur Apple tv  la chaine Canal+ 4 K UHD a disparue ,il ne me reste que les chaines HD . Que se passe t'il sur Apple TV . D'une journée sur l'autre  soit on retrouve les mêmes bogues, soit des chaines disparaissent ???????

jacques46136602 · Answer

Mais ou est donc passé l'équipe Canal+ ? Il y a que des problèmes récurrents avec Apple tv et  jamais d'action corrective. Aujourd'hui plus de canal+ UHD sur Apple tv Pourquoi?  Il y en a assez de lire c'est pas nous, c'est les autres les Fai ou vous qui ne savez pas configurer votre Apple ou encore votre tv est trop vieille et j'en passe . On nous a pas demander si nous étions d'accord pour une tv qui selon le jour déconne ou fonctionne à peu près .On nous a imposé cette tv.  Facile de se gausser sur les Médias mais faudrait peut être se rapprocher plus des abonnés qui utilisent Mycanal et ne pas nous ignorez comme vous le faites .Une fois que l'on est abonné on doit subir et fermer notre gueule car les problèmes viennent toujours de chez nous .Il y en a Assez de tout cela  Et d'ailleurs à quoi sert ce FORUM, maintes viennent ici vous faire savoir que votre application déconne et rien aucune remontée , nous sommes ignorés .

StephaneK · Answer

@Jacques je ne remets pas en cause votre message, mais Canal UHD est bien présent chez moi, et je n'ai jamais aucun bug avec l'Apple TV, et pourtant je l'utilise de manière intensive tous les jours car c'est mon décodeur principal pour regarder la TV. J'ai remis la box TV Orange dans sa boite il y a 6 mois. Le live fonctionne très bien, y compris le différé sur les 8 dernières heures sur toutes les chaines.

jacques46136602 · Answer

@Stephane  Oui je viens de remettre ma tv en route et les chaines UHD sont revenues .Mais depuis plusieurs jours il y a des bogues, écran noir, chaine qui change , son qui disparait ,image qui fige malgré un débit constant et largement suffisant ,même après 2 réinitialisations de l'Apple TV. Je ne suis d'ailleurs pas le seul à avoir constaté cela . Justement au moment ou je vous réponds, j'ai laissé ma tv sur Canal+ UHD , 10mn de fonctionnement normal, puis écran noir, la chaine à disparue, obligation avec le télécommande de sélectionner à nouveau Canal+ UHD pour voir revenir la chaine à l'écran jusqu'à la prochaine disparition.Parfois même c'est une autre chaine qui vient remplacer Canal+ UHD sans aucune intervention de ma part avec la télécommande. Alors le fonctionnement irréprochable de Mycanal sur Apple tv j'en doute. Oui sur Android c'est mieux, pas de 4K mais  les chaines HD ont jamais de problème sauf si une surcharge de mon FAI intervient.  Jacques

CECILE6528581 · Answer

L’appli MyCANAL sur androidTV ne propose plus les émissions à la demande. Gros problème. Il faudrait une intervention urgente car on perd tout l’intérêt de l’abonnement Canal

kevin30360 · Answer

Je suis sous android TV avec la version 4.8.1 (mise à jour faite hier) de MyCanal et j'ai bien la rubrique explorer (replay) et vod. Donc ça ne doit pas venir directement de l'application

pierrickand · Answer

@jacques46136602  Juste pour éviter de dériver le sujet sur l'Apple TV à chacun de vos messages, il faudrait mieux rester sur un sujet qui parle de l'Apple TV et pas celui-ci qui concerne Android TV.  Vous aurez d'ailleurs plus de chances d'avoir des retours d'autres abonnés utilisant l'Apple TV pour savoir s'ils ont les mêmes soucis que vous ou non, et mutualiser les retours si oui.  https://assistance.canalplus.com/questions/1651884-acceder-mycanal-apple-tv

trimarlou · Answer

Alors probleme.. tous les films en VOD sont payant via l'appli myCanal, alors qu'ils sont inclus en passant par le decodeur Orange ....  bug ou application sans interet ?

Remy - Equipe CANAL · Answer

@trimarlou : Bonjour, êtes-vous bien connecté en tant qu'abonné sur l'appli myCANAL ?Suivez ces conseils.

labodeguita · Answer

bonjour, sur firestick d amazon impossible de se connecter, j entre le login mot de passe 3 ou 4 fois de suite sans succès, avez vous une idée de reparation?

Arnaud1662713 · Answer

Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un SONY BRAVIA A8 qui tourne sous ANDROID TV. J'ai installé l'app MyCanal sans problème. Par contre impossible de me connecter à mon compte. Je rentre loggin et mot de passe, cela réfléchi quelques secondes puis revient systématiquement à l'écran de loggin. J'ai l'impression de ne pas être le seul dans ce cas là de ce que j'ai pu voir. Avez vous une solution à ce problème?

65oliver65 · Answer

@Arnaud1662713  même problème avec mon Sony KD-43XF8505

ALAIN33963112 · Answer

Salut .  65oliver65  et  Arnaud    Il te faut l’adresse mail de l’ouverture du compte de myCANAL, et le mot de passe associé, et cela fonctionne sur mon Sony.

65oliver65 · Answer

Merci ALAIN33963112, mais c'est déjà fait. Lorsque j'installe My canal sur une nouvelle tablette ( il y a encore quelques jours), pas de soucis avec mes comptes et mot de passe, sur la TV Oui, pas de réponses.

ALAIN33963112 · Answer

Quand tu fais la Vérification de l’état de connexion au réseau 1.	Appuyez sur la touche HOME, puis sélectionnez [Paramètres] — [Réseau et Internet] — [État du réseau] — [Vérifier la connexion]. 2.	Qu’est-ce que cela affiche, une anomalie ??.

Arnaud1662713 · Answer

tout est en ordre et tout fonctionne correctement pour toutes les autres appli type NETFLIX, PRIME etc.. il y a clairement un soucis avec l'appli myCanal. Petite chose étrange que j'ai constaté, si je stream depuis mon iphone vers la TV (elle est équipée de AIRPLAY) via l'appli mycanal de l'Iphone. Dés que j'ai lancé le contenu, meme en coupant l'appli ou en eteignant le téléphone le stream continue.

65oliver65 · Answer

@ALAIN33963112, toutes les applis fonctionnent, sauf mycanal, pas de soucis de réseau

trimarlou · Answer

Il faut surout comprendre que les menus de l'app Android ne correspondent pas a ceux de votre espace Canal sur votre box - menu EXPLORER = Canal A LA DEMANDE  - menu Canal VOD  = Achat de films   Ahh et aussi... Il n'y a toujours pas de /"Guide/" des programmes, ni le moyen de connaitre les programmes suivant quand on est sur une chaine.... y'a encore du boulot !!!

pierrickand · Answer

@trimarlou > les menus de l'app Android ne correspondent pas a ceux de votre espace Canal sur votre box > menu Canal VOD = Achat de films  CanalVOD s'appel CanalVOD sur toutes les plateformes, aussi bien myCanal que les décodeurs.  > ni le moyen de connaitre les programmes suivant quand on est sur une chaine....  Si ça c'est possible via le bouton /"revoir/" (flèche de lecture entourée d'une flèche retour), qui ouvre un volet a droite avec 2 onglets, /"revoir/" et /"à suivre/".

ALAIN33963112 · Answer

Bonjour Arnaud1662713, est-ce que tu as la notice de ton écran SONY BRAVIA A8.

Arnaud1662713 · Answer

ALAIN33963112.. oui bien sur, mais le soucis est clairement au niveau de cette app Mycanal qui me log pas correctement et non au niveau du TV. Je reprécise que toute les autres appli (NETFLIX, SPOTIFY, PRIME, APPLE TV+) fonctionnent parfaitement. Seule Mycanal pose problème.

gege271186 · Answer

Même problème que tout le monde... je rentre mon adresse mail ainsi que mon mot de passe, ca charge puis retour a la page de connexion meme après avoir désinstaller l'appli et vider le cache... canal plus n'a pas l'air de s'en soucier, des solutions pour ceux qui ont le même problème avant que je me désabonne ??  Cordialement

Ritchy37775107 · Answer

j'ai tester la numérotation de chaine avec le google tv en utilisant la télécommande de ma tv et ça marche ça change de chaine normalement sur le google tv.  les tv sony vont passé sur google tv je sais pas si ça va corrigé le problème de la numérotation mais ça pourrait meme si j'ai des doutes

Tatiana37942459 · Answer

@Ritchy37775107 Tu as Google tv sur quel support, il me semblait que tu avais une sony xg 9505 aussi..?  Je suis toujours en Android tv moi...

Ritchy37775107 · Answer

@Tatiana37942459 j'ai la clé google TV brancher une ma seconde  TV sony smartTV donc bien pratique. si tu utilise le changement de chaine avec la télécommande de la tv ça fonctionne.  sur mon X95 ça marche pas aussi bien parceque ça bascule direct sur une source HDMI avant de revenir sur mycanal.  Alors oui la X95 va passé sur google TV dans le courant de l'année (si on a envie de faire de cette maj) mais c'est pas garantie que ça va résoudre le soucis étant donné que l'intégration sera différente de celle de la clé chromecast de google

Tatiana37942459 · Answer

@Ritchy37775107 Merci toujours aussi prompt à répondre , au top ;) ! Merci pour les infos concernant tv google.  /"sur mon X95 ça marche pas aussi bien parceque ça bascule direct sur une source HDMI avant de revenir sur mycanal/"  : OUI c'est bien ça , bon moi il ne revient pas sur mycanal , c'est l'inverse il change la chaine pendant 2 secondes et puis passe en hdmi , c'est frustrant d'ailleurs  Sinon tu sais si l'avertissement /" l'ecran relatif à la conso d'energie.../" quand tu modifie la luminosité dans la barre /"rapide/",  qui vient d'arriver avec la maj , il ya un moyen de le virer ?!!! ..j'ai pris cette tv pour pouvoir justement changer la luminosité facilement , ça me saoule ces maj qui change a config de base de ton achat ! , bientôt on va te dire que ça fait trop longtemps que tu regardes la tv à chaque changement de chaines ! Un autre truc aussi  , est ce possible que l'écran se mette en mode veille en ecran tout noir sans intervenir sur /"mode sans image /" . je suis allé voir dans le mode veille et je ne vois pas cette option .En fait quand j'ecoute la radio sur la tv , j'aimerais bien que l'ecran se mette en noir au bout d'un certain temps , t'as juste un ecran de veille google image.... (là par contre la conso d'energie ça les preoccupent pas ;)   Merci ;)

Ritchy37775107 · Answer

@Tatiana37942459  moi ça rebascule bien sur mycanal apres un passage sur HDMI donc ça marche mais pas super :D Mais avant ça restait bloquer sur HDMI comme toi .  le message de  conso d'energie je l'ai et reviens tout le temps, je pense que c'est un bug de le maj et que ce sera corrigé a la prochaine maj mais ça pourrait etre dans longtemps

Jean899046 · Answer

Bonjour,  J'ai souscrit Canalplus et canal+sport par Orange sur mon écran tv. Je voudrais aussi les avoir sur mes appareils Android. Comment faire? Merci d'avance

renaudin · Answer

Bonjour,  Il faut que vous téléchargez Mycanal via le store de votre appareil et vous identifiez ensuite

Antoine7376750 · Answer

Il faut vous identifier sur mycanal avec vos identifiants de votre espace client canal qu’il vous faut créer en amont. N’oubliez pas de vérifier à combien d’écran simultané vous avez droit en plus de votre décodeur orange.

Tatiana37942459 · Answer

Bonjour à tous , rencontrez vous des difficultés de stabilité de mycanal sur vos tv android tv et sony en particulier ? Depuis quelques jours je suis obligé de redémarrer le tv , pour avoir à nouveau un mycanal qui fonctionne correctement, sans bug. (programme qui tarde à s'afficher , qui quitte carrèment , retour qui traîne )

Ritchy37775107 · Answer

@Tatiana37942459  quel version de mycanal utilise tu ?

gege271186 · Answer

Bonjour tatiana, j'ai eu dernièrement exactement les mêmes problèmes que vous avec en plus l'image fixe au moment de la selection des chaines et sans audio lors de la 1ere utilisation ... obliger d'éteindre complètement ma télé pour réinitialiser l'appli my canal, j'ai l'impression que cela va fonctionne mieux depuis 10/15 jours mais j'ai vu qu'il avait fait une mise a jour le 15 février de l'appli à télécharger qui n'apporte rien et ne semble pas réglé les autres problèmes que vous avez énuméré et dont je suis également victime

Ritchy37775107 · Answer

@Tatiana37942459 La version 4.9.2 s'est révélé instable sur certainesTV Sony dont la mienne. Je suis repassé en 4.9.1 bien plus stable.  En attendant la 4.10 qui arrive bientôt

gege271186 · Answer

Ritchy3777 bonjour,  Comment revenez vous a l'ancienne version??  Cordialement

Ritchy37775107 · Answer

@gege271186 pas compliqué mais faut s'embêter un peu   tu peux telecharger la version 4.9.1 et la copié sur n'importe clé usb ou disque dur tel quel   Lien de téléchargement :  https://www.apkmirror.com/apk/groupe-canal/mycanal-vos-programmes-en-live-ou-en-replay/mycanal-vos-programmes-en-live-ou-en-replay-4-9-1-release/  et brancher la clé sur un une TV ou ta box android TV par la suite tu peux suivre cette procédure   https://www.kulturechronik.fr/2019/01/25/installer-des-applications-android-apk-sur-android-tv/  ou celle la   https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/342855_tuto-comment-installer-une-app-apk-sur-android-tv  voila

gege271186 · Answer

Merci beaucoup ritchy3777 je vais regarder ca ce week-end  Concernant la version 4.10 savez-vous quand elle sera disponible et ce qu'elle apportera ?

Ritchy37775107 · Answer

@gege271186  la 4.10 apporte un légère refonte de l'interface et pas grand chose de plus , elle est deja dispo pour certain périphérique.   le déploiement est en cours

Tatiana37942459 · Answer

Oui j'ai aussi ce problème de son et d'image fixe... Merci ritchy pour les infos. Si ça persiste, je tenterais la manip. J'ai un peu peur de la maj d'android tv en Google tv mais bon c'est autre chose. J'espère que mycanal sera prêt pour fonctionner correctement sous Google tv.

Kéviin62 · Answer

TV stick ça marche pas ?

Tatiana37942459 · Answer

Apparemment c'est pas encore ça avec la maj 4.10.  Toujours des bugs !

gege271186 · Answer

Je confirme, je suis passé sur la version 4.10 et toujours les mêmes problèmes...

Tatiana37942459 · Answer

Franchement RAS LE BOL de mycanal !  La maj  4.10 ne change rien , depuis quelques temps c'est la luminosité de mycanal qui baisse considérablement , je me retrouve avec une image toute sombre  !! c'est souvent au premier allumage de la tv de la journée. ça m'oblige encore une fois à redémarrer la tv ! ça va durer encore longtemps de redémarrer la tv 3 fois par jour ??  Les autres appli , netflix ou prime fonctionne parfaitement !   Je vais commencer à regarder sérieusement ce que l'on propose ailleurs car là , maintenant ça , l'appli qui plante et tous le reste ça fait beaucoup !   Suis je la seule à rencontrer le problème , si non , quelle est la marque de votre tv ?

gege271186 · Answer

J'ai une tv sony bravia et comme vous je ne rencontre des problèmes uniquement avec qu'avec l'appli my canal

gege271186 · Answer

Je n'ai Aucuns problèmes avec netflix, amazon prime, et disney +

Séline42252181 · Answer

Un gros ras le bol de My Canal ca marche jamais , tu appelles on te dit que t es pas abonné ou qu il faut acheter un autre matos

jml48300 · Answer

Idem pour moi sur nvidia shield 2019 problème de luminosité obliger de mettre une ancienne version !! Inadmissible pour ce genre de matériel certifié Il faut tester avant de publier des versions !!!

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  Aucun souci avec une Xiaomi Mi Box S 4K sous Android 9.0 et  myCANAL version 4.10.0 (définition du signal 1920x1080p) sur TVs 65 pouces Sony 2K et UHD-4K  (calibrés colorimétriquement avec des mires étalons par mes soins).  Cordialement.

damienlucette · Answer

Bonjour j'aimerai savoir est-que il existe une appli mycanal version mobile qu'on peux installer sur la version android tv?? Si non est-que il y a un app alternative pour avoir mycanal mobile sur la android version tv? Merci

Stephane23641772 · Answer

Bonjour à tous, Je possède un téléviseur KD65-A1 et mycanal n'en finit pas de ne pas fonctionner correctement.. Je vois en vous lisant que je ne suis pas le seul à avoir des freezes et dans l'impossibilité de regarder de la 4K (alors que c'est fluide sur NETFLIX, AMAZON, DISNEY+ et YOUTUBE...).  Il serait bon que les programmeurs de cette application se sortent les d.. car, chaque mois, nous résistons à la tentation de passer sur la clé du bled.. et continuons à soutenir la télévision légale..  Exaspérant. Je ne parle même pas de la piètre qualité de TF1, F2, M6... qui oblige à choisir un autre flux tellement c'est régulièrement pixelisé..  Stéphane.

gerarmanvuca · Answer

Bonsoir  @damienlucette Si vous souhaitez l'application myCANAL déplaçable sur n'importe lequel TV ayant une prise HDMI, à part tous les équipements cités dans la présentation de ce forum, vous avez d'autres possibilités comme :  - les clés Chromecast avec la toute dernière Chromecast de Google TV munie d'une télécommande  - les Fire Stick TV  Cordialement

pierrickand · Answer

@damienlucette  Votre question c'est peut être par rapport à votre type d'abonnement ?  Si oui, tous les abonnements, y compris ceux sans engagement pour /"écrans mobiles/", peuvent utiliser les équipements Android TV et Apple TV.

Ritchy37775107 · Answer

Bon j'ai installer la MAJ 4.10 de mycanal et pas trop de soucis a l'utilisation jusqu'ici faut dire que j'ai fait la dernière maj de ma TV (qui apporte son lot de bug aussi) mais c'est bien plus stable que la 4.9.2  j'ai bien eu le soucis de la luminosité très basse mais qu'une fois  et ça ce résous en forçant l'arrêt de l'application

Yoki · Answer

Bonjour Je viens de connecter ma mibox et lorsque je me connecte avec les identifiant mail plus mot de passe, ça log et me remet sur la page d acceuil, avez-vous une solution ?  Merci à vous

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @Yoki Est-ce que, quand vous avez installé la Xiaomi Mi Box la première fois, s'est-elle tout de suite mise à jour (cela a été mon cas) ? Actuellement, vous devriez fonctionner sous Android 9.0, version du noyau 4.9.113, avec le correctif de sécurité Android le plus récent (sur mon modèle, 5 octobre 2020). Il y a eu, en plus, une révision complète de l'interface de présentation et d'utilisation Android (environ 15 jours). Autrement, avez-vous tenté simplement un arrêt/redémarrage électrique ?  Cordialement.

LUCAS48891172 · Answer

décalage de quelques minutes avec live de mycanal android

pierrickand · Answer

@LUCAS48891172  Vous parlez d'un décalage entre quoi et quoi?

HUGO44509528 · Answer

Les 2 chaînes 4K ont disparues sur Bravia ce jour.

Tatiana37942459 · Answer

De nouveau de gros bug sur mycanal, appli qui plante qui freezze ,et le pompom , impossible de regarder la saison 2 de la série arnaques et thérapie.  Chez nous micro coupure d'écran noir puis ensuite ça mouline , episode 3 et episode 4 dés 5 10 minutes de visonnage .  Nous sommes revenus sur la saison 1 dernier épisode et rien à déplorer ...C'est quoi le problème  ???  ça n'a pas l'air d'etre un problème de mémoire tampon car on est revenu au début de l'épisode 3 et ça le fait toujours . Si quelqu'un à le courage (et l'envie ) de regarder pour voir si c'est la même chez vous ce serait sympa. Comme dab aucun problème sur les autres appli.   Quoi qu'il en soit ça commence à me fatiguer !!!!

HUGO44509528 · Answer

La série n'est pas sur l'appli par Sony et déco opérateurs. Juste sur mobile Android et erreur Upes_010

jcmanciot · Answer

Ppour un abonnement de type CANAL+ et le pack canal+ avec engagement : est-ce qu'une connexion à mycanal sur une box opérateur (BBox 4k) utilisant Android TV en IPTV (sans connexion à une antenne) compte comme une license ou pas, c'est-à-dire est-elle décomptée des 5 licenses max ?

Antoine7376750 · Answer

Ça compte comme un écran. Le seul matériel qui ne compte pas comme un écran c’est le décodeur canal comme le g9 ou le cube, cube s.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @Tatiana37942459 Avec une Xiaomi Mi Box S 4K, il n'y a aucun souci sur les épisodes 3 et 4 de la saison 2 de /"Arnaques et Thérapie/", ni sur quel que soit l'épisode.   Pour maintenir une définition de 1920x1080p/25 images par seconde avec un débit constant de 4,5 Mbps sans aucune altération audio/vidéo, j'ai observé des variations de débit en temps réel entrant dans la Xiaomi Mi Box S 4K (provenant d'un boîtier Devolo CPL/WI-FI ) avec des valeurs inférieures très basses pouvant descendre à 1,1 Mbps, mais aussi largement supérieures atteignant 7,98 Mbps (mesures effectuées avec l'application Ma Livebox - réseau externe fibre). Donc, il y a bien une mémoire tampon d'utilisée. ;-)  Cordialement.

Tatiana37942459 · Answer

@HUGO44509528 , c'est quoi /"l'appli par sony/" ?  @gerarmanvuca ,en clair ça voudrait dire que c'est une histoire de débit à la maison ou sur mycanal ? comment se fait il qu'il ya une telle difference de débit ?  parce que du coup on est parti sur netflix le même soir et on à pu mater une série sans AUCUNNNNNN problème ;)

gerarmanvuca · Answer

@Tatiana37942459 Cela veut dire que les données numériques audio/vidéo sont mises dans une mémoire tampon arrivant d'un flux ABR (Adaptative Bitrate) avant d'être restituées sur le Player myCANAL après plusieurs secondes de stockage dans celle-ci. Donc, le débit d'appel entrant sur la Xiaomi Mi Box peut varier d'une façon plus ou moins importante pour toujours remplir cette mémoire afin de préserver un flux constant de 4,5 Mbps sur le Player. Pour être sûr d'un bon fonctionnement de myCANAL en définition 1080p (correspondant à un certain palier de représentation vidéo H264 à 4.5 Mbps), il serait nécessaire d'au moins avoir à partir de la box FAI un débit min réservé de l'ordre de 10 à 12 Mbps, pour être tranquille. Si vous êtes en ADSL avec un faible débit, cela peut être une des causes possibles. Etes-vous dans ce cas ?  Cordialement.

pierrickand · Answer

@jcmanciot @Antoine7376750  Tous les décodeurs des FAI, en utilisant l'univers des chaînes Canal+ déclaré en tant que decodeur, comptent comme un décodeur et non pas une connexion myCanal ni dans les licences myCanal. Pareil pour les Smart TV Samsung.  Donc sur une BBox, si utilisation de l'univers Canal+ en IPTV, c'est considéré comme un décodeur. Si utilisation de l'application myCanal en OTT, disponible sur le PlayStore, cela compte dans les connexions/licences multiecrans à myCanal.

HUGO44509528 · Answer

@ Tatiana, MyCanal installé en passant par le Google play du Sony Bravia.

Tatiana37942459 · Answer

@Ggerarmunvca , Non on est en fibre et en android tv (appli mycanal) , et je le redis aucune difficulté sur Netflix à regarder une serie en 4k ...donc j'aimerais bien que mycanal arrête de se foutre de ses adhérents !  C'est une accumulation de choses et ça va en s'aggravant , entre le /"ça mouline/" , l'appli qui plante en plein visionnage , qui devient sombre , et maintenant ça où clairement tu ne peux plus faire autrement que d'arreter le visionnage, plus les maj passent et plus ça s'aggrave  ..c'est une blague ?

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @Tatiana37942459 Sur quelle référence de TV et version Android TV, faites-vous ces observations pour l'application myCANAL ? Quel est votre box FAI ?  Cordialement.

gerarmanvuca · Answer

@Tatiana37942459 Si vous souhaitez en savoir plus, comment NETFLIX optimise son encodage des vidéos en streaming, voici une parution dans leur blog technique qui devrait vous intéresser : https://netflixtechblog.com/optimized-shot-based-encodes-for-4k-now-streaming-47b516b10bbb Cordialement.

HUGO44509528 · Answer

Pas trop a redire et même plutôt satisfait. Il y a bien les sous titres qui reviennent inlassablement. De toute façon j'ai une offre sans engagement. ;-)

AURORE49567038 · Answer

Impossible de me connecter sur mon androidTV. POuvez vous me confirmer que le MdP correspond au n° Abonné ?

HUGO44509528 · Answer

Le login c'est l'adresse courriel et pas le numéro d'abonné chez moi. En fait, je n'ai même plus besoin de retenir ce genre de détails. C'est en automatique avec Google avec qui j'ai lié Canal.

pierrickand · Answer

@AURORE49567038  Et le mot de passe c'est celui que vous avez choisi.  Le numéro d'abonné ne sert à rien pour se connecter. Il sert juste le jour où vous créez le compte Canal+, pour faire le lien entre le compte que vous créez (email + MDP), et votre contrat chez eux.

HUGO44509528 · Answer

Exact. Le MDP c'est celui que j'ai créé.  Vous pouvez aussi cliquer sur mot de passe oublié.

Stephane23641772 · Answer

Toujours pas de mise à jour de l’application sur Android TV ???  Alors que ma télévision a été mise à jour (BRAVIA KD65 A1 - mise à jour au sein d’Android Pie), c’est toujours le même bordel d’avoir l’image figée après une mise en veille. Cela oblige à relancer la télévision.   Merci d’y remédier !!

Stephane23641772 · Answer

Inadmissible. On décide de reprendre le Grand Prix en décalage (fonction qui permet de revenir au début). C’est sans compter sur le flux saccadé (en UHD comme sur Canal+ normal). Il avait bien sûr fallu redémarrer la télévision car MyCANAL était gelé... inadmissible. Il serait bon que vous vous bougiez le cul !!! A 54€ par mois, vous nous jetez dans les bras des clés USB du bled. Au boulot !!!!

Antoine7376750 · Answer

Ça vient de chez toi. Le mieux c’est de désinstaller l’appli et la réinstaller après avoir rebooté la TV android.

Barbatruc74 · Answer

Bonjour,   je confirme que sur une tv SONY les ennuis s'accumlent depuis plusieurs mois. Il faut rebooter la TV pour que l'image ne soit plus figée !!!  Ce n'est pas un problème de débit ou autre mais vraiment un problème de Mycanal : j'ai 41 MGBPS ... et aucun problème avant une certaine MAJ de Mycanal. Dire que cela vient de chez l'utilisateur c'est un raccourci trop vite pris ... Nous sommes plusieurs dans ce cas a mais a moins on nous a pas sortie : c'est un virus sur SONY ... Encore un mois est c'est le désabonnement assurer pour un service SVOD qui fonctionne.

HUGO44509528 · Answer

Hello, Pas ce souci chez moi avec une Bravia KD-55AG9.

alain0749 · Answer

Bonsoir je ne pense pas que le problème de l'image qui se fige au démarrage soit imputable spécialement à l'appli my canal car je rencontre le même problème avec youtube et molotov sur ma Mibox xiaomi et de temps en temps sur fire Amazon; problème apparu depuis la dernière version d'android.

Stephane23641772 · Answer

Il est certain que le passage à Android Pie a contrarié MyCANAL. Mais ce n’est pas acceptable que le problème ne soit pas résolu. J’ai pour ma part entre 300 et 400Mbips (fibre SFR) et c’est juste impossible de regarder le canal UHD car le flux est saccadé et, au bout de quelques minutes, le flux est dégradé et donc, dégueulasse. Plus que le flux Canal classique.

renaudin · Answer

Bonjour,   Pour info, xiaomi  déploie actuellement sur les mibox une mise à jour qui doit corriger le blocage du démarrage.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @renaudin Pourrais-tu nous mettre le lien  de cette information concernant la mise à jour des Xiaomi Mi Box  (1ère génération ou 2ème) ?  Cordialement.

alain0749 · Answer

il n'y a pas de lien particulier, il suffit d'aller dans les paramètres, puis préférences et normalement vous avez une option pour rechercher les mises à jour; je l'ai fait ce matin, à priori ça fonctionne correctement mais sans certitude.

gerarmanvuca · Answer

@alain0749 Merci, mais je connais très bien cet appareil et bien d'autres..;-) La mise à jour indiquée par @renaudin n'est peut-être pas une mise à jour déployée par Xiaomi (d'où ma demande d'explication). Mais par Google, puisque c'est très exactement une mise à jour d' /"Android System WebView/" qui est un composant de /"Chrome/".  D'autre part pour accéder aux mises à jour, il faut passer par le /"Google Play Store/", sélectionner /"Google Play/", puis /"Gérer les mises à jour/".  Cordialement.

renaudin · Answer

Je parle bien d'une mise à jour déployée par Xiaomi.  Les systèmes étaient sous la build 3175 et ils sont en train de diffuser la build 3575.  Elle corrige le défaut de vidéo et son en sortie de veille, inclus les correctif de sécurité jusqu'à mars 21.

gerarmanvuca · Answer

@renaudin Merci pour cette information précise. ;-) Car, à ce jour ma Xiaomi Mi Box S 4K est sous la Build 3409 (correctif de sécurité Android du 5 janvier 2021-Version du noyau Android: 4.9.113 du 1 mars 2021). Aucun souci de fonctionnement à ce jour.  Cordialement

renaudin · Answer

Je crois que le bug de video/son concernait surtout les mibox 3

Tatiana37942459 · Answer

Plusieurs Bugs suite à la derniere maj , image qui fige , plus de son , appli qui s'arrete ..bref du bon boulot !! (sony bravia )

ALEXANDRE40100972 · Answer

Nous atteignons un niveau d'incompétence des développeurs assez impressionnant, plus ils réparent, plus ils ajoutent des bugs.  A ce rythme là, ils vont atteindre des sommets encore jamais égalés. /"Une erreur est survenue. | UPES_169/", plus toutes autres toutes les 5-10 minutes... Shield Pro 2019

Remy - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,Nos développeurs sont mobilisés pour résoudre les messages d'erreur type /"UPES/" qui apparaissent chez certains utilisateurs depuis la mise à jour 5.0.0 de myCANAL sur Android. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.La dernière mise à jour 5.0.1 permet d'ailleurs de résoudre quelques messages /"UPES/". Nous vous invitons à vérifier que vous avez bien pris cette dernière version sur le Play Store.A noter que la version 5.0.2 est actuellement en cours de développement et corrigera plusieurs bugs, elle devrait être disponible courant la semaine prochaine.Note : n'hésitez pas à poursuivre la conversation sur le fil Infos Incidents ouvert à ce sujet.A très vite !

Tatiana37942459 · Answer

Pour les sony bravia android tv , arrivez vous à ouvrir une radio en commande vocale ? (ou routine ? quelle que soit l'appli ) ? impossible chez moi depuis peu  !

HUGO44509528 · Answer

Pas de souci de ce côté là même si je ne suis pas fan de la. Cmde vocale. Il faut peut-être faire la mise à jour des applis dans Google play store --- icône compte et mise à jour. MyCanal a d'ailleurs une mise à jour en Bêta version 5.0.2 du 11 juin chez moi.

MO956 · Answer

Bonjour, depuis la dernière maj, le son grésille sur les chaines de l'application. Suis je le seul avec ce problème ?

gege271186 · Answer

MO956 Idem chez moi le son est de très mauvaise qualité... en attente d'une Maj qui je l'espère corrigera ce soucis

foulon17740260 · Answer

Bugs en pagaille sur Shield, image qui disparaît, son parfois absent, appli qui redémarre.

Tatiana37942459 · Answer

Idem , Impossible aujourd'hui de regarder la tv !  freeze de l'image ou/et plus de son et au final appli qui s'arrête ...  Arriver à ce point on peut s'estimer être en droit de demander une régularisation car l'appli est inutilisable dans ces conditions !  j'ai dû retourner sur molotov ! et à deux doigt de devoir m'abonner si j'ai pas le choix.  Qu'est ce qui est prévu pour arranger tout ça et à quelle échéance , ça commence à être inquiétant ?

Patrick Moreno · Answer

@Tatiana Sur Molotov TV vous n'avez pas les chaînes Ciné+ en full HD 1080P, pitoyable!, mais par contre vous avez les chaînes OCS en full HD. De toutes façons ce n'est pas l'offre cinéma en streaming qui manque avec les différents produits sur le marché, et surtout, sans bugs!

tcpub · Answer

Meme plus les chaines live (ecran noir des que je selectionne une chaine) sur Sony Bravia 2015. Replay 'esprits criminels' : idem apres la pub.. Appli désinstallée et réinstallée... Toujours en rade...

Tatiana37942459 · Answer

@Patrick Il y'à des choses que j'ai toujours beaucoup apprécié sur molotov, en premier lieu l'enregistrement parce qu'on à beau dire tout n'est pas en replay !  et les propositions de films en fonction de tes acteurs, réalisateurs favoris, ça c'est vraiment top !! (j'aurais plus vu ça sur canal soi disant spécialiste du cinéma ! )  Bref c'est orienté client et interactivité .. Après, l'offre est moins dense.  En fait il faudrait un mix des deux appli ;)

Tatiana37942459 · Answer

Encore hier soir, obligé de basculer sur molotov en plein milieu du film, bug d'image et de son !

foulon17740260 · Answer

Impossible de regarder quoi que ce soit ce matin, coupures toutes les cinq minutes, obliger de relancer à chaque fois. Je vais demander le remboursement du mois de juin.

Remy - Equipe CANAL · Answer

@foulon : bonjour, avez-vous testé votre débit ?

gege271186 · Answer

Votre application est une honte et je pèse mes mots... de pire en pire au fil des Mise a jour Réagissez

Barbatruc74 · Answer

Bonsoir, depuis la dernière mise a jour sur TV sony : le son est une catastrophe. Pas la peine de demander mon débit il est largement bon pour la TV UHD : netflix OK , amazon prime OK , molotov TV OK  mais Mycanal : KO

goodvampire · Answer

Je confirme les dires de foulon, depuis la dernière mise à jour majeure sur Nvidia Shield TV, l'application est une catastrophe. Ça rame, ça redémarre, il n'y a parfois pas de son...

Barbatruc74 · Answer

Une nouvelle MAJ ce soir sur TV sony mais le son toujours mauvais !!!!

quietman88 · Answer

KD-55A1 avec tous les mises a jour système et mycanal ok  Pas de chaine évènement 4k c'est normal? Mais 4k ok sur le replay.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour quietman88 Il faut réactiver vos droits. Plusieurs utilisateurs récupèrent la chaine de cette façon.Tenez-moi informé.

Joel.Erin · Answer

Bonjour.  Depuis quelques jours, et même après mise à jour dernière révision de MyCanal, je perds la connexion aux serveurs systématiquement à 21H00 pile. Pas de problème de débit (fibre) et autres applications ok (Disney+, Netflix). Configuration = Mibox4 (mes 2 setups font les même problème) Quelqu'un aurait-il ce même problème et/ou une explication ? Merci. Joel

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  Quelle est la version myCANAL installée sur vos appareils ?

Joel.Erin · Answer

Bonjour, c'est la rev 5.0.2. La MiBox4 est sous Android 9. Merci

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Il y a une version .3 depuis peu. Pouvez-vous désinstaller/réinstaller l'application pour forcer la mise à jour et me dire si l'anomalie persiste ?  Merci.

Joel.Erin · Answer

Bonjour. Désolé, après 2 désinstallations et réinstallation depuis le PlayStore, je suis toujours en 5.0.2. Pas de 5.0.3 disponible... Joel

quietman88 · Answer

Plus d'accès à mycanal sur aucuns supports. Bravo. SI c'est une maintenance merci de ne pas avoir prévenu.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @Joel.Erin Il est inutile de désinstaller myCANAL. Avec une Xiaomi Mi Box S 4K, dès qu'une nouvelle mise à jour est disponible, elle vous sera indiquée immédiatement soit dans les notifications en haut à droite, soit en passant par le Play Store Google. ;-)  Cordialement.

Julia33215238 · Answer

Bonjour, quand est-ce que mycanal va refonctionner. Vous ne nous tenez pas assez informés. Cordialement.

Joel.Erin · Answer

@gerarmanvuca Oui, j'ai vu que le playstore ou l'application indiquait une mise à jour disponible lorsque c'était le cas. Cela dit, j'ai juste suivi à la lettre le message de Saïd de l'équipe Canal pour récupérer la nouvelle version. Et que nenni, point rev 5.0.3 a l'horizon...

Joel.Erin · Answer

@Said de l'équipe Canal Toujours pas de 5.0.3 disponible sur le Playstore et toujours cette perte d connexion aux serveurs à 21H00 pile... Joel

gege271186 · Answer

Mise a jour 5.0.3 dispo!

etie1954 · Answer

Aucune amélioration depuis la version 5.0.3 androïd. Suis passé par Apple TV version IOS plus de problème. Il semblerait que la mibox s, ne supporte pas la dernière version

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @etie1954 Pour la Xiaomi Mi Box S 4K, la version 5.0.3  peut fonctionner correctement pendant un certain temps, si sa mémoire  RAM de 2 Go max ne tombe pas en dessous d'une valeur restante de l'ordre de 600 à 700 Mo avant d'ouvrir myCANAL (test réalisé maintes fois).  Sinon, il arrive des microsaccades de plus en plus importantes pouvant conduire au figeage de l'image et même au plantage de l'application . Un rafraîchissement de la mémoire RAM par une coupure électrique de l'ordre de 45 secondes de la Xiaomi permet de retrouver une utilisation normale si l'on n'a pas trop d'applications installées. Car, avec la dernière interface Android (presque identique à Google TV) et toutes les recommandations, suggestions, photos vignettes, etc... , indiquées dans l'Accueil venant de toutes nos applications comme Netflix, Prime Vidéo, Disney+, Arte, France TV, YouTube..., cela peut prendre pas mal d'espace dans la mémoire RAM (perso, de l'ordre de 1,1 Go sur un total de 2 Go. Il reste donc de libre, environ 900 Mo).  Cordialement.

Joel.Erin · Answer

Bonjour @Said de l'équipe Canal, le passage à la 5.0.3 ne change rien à ma perte systématique de la connexion au server à 21H00 pile.  @geramanvuca, je pense que c'est une explication qui tiens la route et qui correspond à ce que j'ai observé également. Un reboot ou un on-off-on règle le problème, mais ça devient chiant à la longue. Je vais essayer de virer quelques applis que je n'utilise pas ou plus et voir l'impact, en espérant que ça libère de la ram et que tout n'est pas pris par l'interface Android... Joel

gerarmanvuca · Answer

Bonsoir à tous  @Joel.Erin Pour éviter d'avoir à débrancher électriquement la Xiaomi, vous pouvez aussi passer par Paramètres/ Préférences relatives à l'appareil/A propos/Redémarrer. Cela vous permettra de faire un rafraîchissement complet de l'interface Android TV et surtout d'effacer toutes les données résiduelles de la mémoire RAM concernant l'application myCANAL version 5.0.3 avec une procédure plus douce pour l'électronique et l'informatique. Perso, j'ai rajouté une prise électrique télécommandable en HF (prise dans mon stock d'accessoires) que je coupe à la fin de la journée à titre préventif.  Si vous gardez les applications en plus de myCANAL, comme Netflix, Prime Vidéo, Arte, France TV, Disney+, YouTube, RMC Sport, Télé loisirs, lors d'un redémarrage électrique, vous devriez avoir environ 950 Mo de libre dans la mémoire RAM. Cela est largement suffisant pour la faire fonctionner pour le Direct, même pour le Multi-Live 2 écrans (maximum atteint sans microsaccades, lié aussi aux performances du processeur de la Xiaomi) qui est très gourmand en mémoire RAM pour son fonctionnement. Par contre, au bout d'un certain nombre d'utilisations avec pas mal d'ouvertures et de fermetures de celle-ci (sans coupure électrique de la Xiaomi), les données résiduelles ne s'effaçant pas complètement, elles vont s'accumuler au fur et à mesure et contribuer à faire diminuer la capacité de mémoire RAM de libre restante, pouvant entraîner progressivement des microsaccades, ensuite des gels d'image plus prononcés, et finalement arriver au plantage de l'application. Lors de ce dysfonctionnement ultime, la Xiaomi effectue automatiquement un rafraîchissement de l'interface Android TV, remettant la mémoire RAM à la valeur initiale d'environ 950 Mo en ce qui me concerne (par rapport au nombre d'applications installées).   Cordialement.

caphimo · Answer

bonjour, je regarde mycanal avec un boitier tv android MIBOX. Jusqu'à cet après midi je pouvais regarder mycanal, mais ce soir, l'appli cherche la connexion. (pas de problème avec eurosport ou molotox). J'ai supprimé les caches, et reessayé plusieurs fois sans succès. J'ai fini par désinstaller my canal, sans problème, seulement voilà, maintenant, impossible de réinstaller l'appli. Cela marque /"en attente/", et au bout d'un moment ça me dit /"impossible de télécharger, réessayez/". J'ai fais la mise à jour de MIBOX. Quelqu'un a-t-il une idée ? Demain j'ai un grand prix MOTO GP

MICHELAVA · Answer

Depuis hier après midi je ne peux plus ouvrir mycanal sur ma tele philips lorsque j'appuie sur mycanal écran noir ? J'ai De Si talle Ét reinstalker l'application Ét toujours rien ! Alors que mycanal fonctionne sur ma tablette et mon smartphone ?

ramfast · Answer

@MICHELAVA  Bonjour, l'appli MyCanal sur TV Philips est loin d'être au top de mon coté (TV 43PUS6501). Sur certaines chaines, il y a des micro-gel d'images. C'est très furtif mais très désagréables à regarder.   Alors que sur Netflix sur cette même TV ou YouTube ou Prime Vidéo, aucun soucis de visionnage. Non, le débit n'est pas en cause, TV raccordée  via câble RJ45 sur Box fibre (test.canal.fr m'annonce un résultat très bon)  Conséquence : j'utilise d emoins en moins l'appli MyCanal sur TV Philips....

gerardjugnot · Answer

J ai bien my canal avec mon televiseur sony Par contre je n arrive plus a declencher le film sur my canal de mon televiseur philips probleme UPES 021 MERCI DE BIEN VOULOIR RETABLIR LE MY CANAL DE CE TELEVISEUR PHILIPS  Mon reglage en wifi avec mot de passe sont bons et bien validés

Estelle - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,   Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, un incident connu de nos équipes est en cours. Je vous invite à vous rendre sur ce lien, il vous permettra de suivre le sujet.  Belle journée à vous,

Sylvain30604630 · Answer

Bonjour, Sur la Xiaomi Mi box S, l'application n'affiche plus toutes les vidéos achetées, et ce depuis des mois. D'autre part, il serait pratique de pouvoir affichées les vidéos achetées par ordre alphabétique.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Sylvain,  Je fais suivre votre suggestion concernant le fait de pouvoir classer les vidéos alphabétiquement. En revanche, le souci que vous remontez sur le fait que vos vidéos ne s'affichent plus, je ne peux que vous proposer de réinstaller myCANAL. Si le souci persiste ensuite, rapprochez-vous de nos équipes de développement par mail : support.android@canal-plus.com

Laura31555818 · Answer

Bonjour,  Bonjour, Hier 28/09 je n ai pas trouvé de flux 4K sur la chaine canal + pour le match de LDC. Je suis en Fibre+RJ45 et je regarde des flux 4K sur Netflix et Amazon Prime.  Quel en est la raison?  Android 9 API 28 Nvidia shield Version 5.2.1

gerardjugnot · Answer

Bonjour concernant l applicationmy canal sur mon televiseur philips android cela refonctionne , en faisant une mise a jour dans playstore de my canal.merci a vous

frederic31961976 · Answer

Bonjour à tous, depuis les dernières version d'Androïd TV et de l'appli My Canal sur ma Mi Box, je remarque que l'image n'est plus du tout fluide comme si il y avait une conversion NTSC vers PAL (1 saccade d'image toutes les secondes). 9a se voit très bien sur les travelling horizontaux et c'est vraiment pénible. Le phénomène se produit en direct et en replay. Je n'ai aucun problème avec les autres applis (Netflix, Molotov, Amazon Prime Viséo, etc...) Quelqu'un a déjà rencontré le problème ? Merci !

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @frederic31961976 Par exemple, faites un tour sur ce forum: https://assistance.canalplus.com/questions/2692084-mycanal-version-5-0-0-debarque-android  Cordialement

gege271186 · Answer

Bonjour, En ce qui me concerne sur bravia sony depuis la dernière mise a jour l'application fonctionne à nouveau très bien, l'image est a nouveau propre ainsi que le son qui auparavant grésillé énormément

gerarmanvuca · Answer

@gege271186 Quelle est la référence de votre TV Sony ?  Cordialement

gege271186 · Answer

Il s'agit de la SONY KD-49XE9005

gege271186 · Answer

J'ai installé la version 5.2.1

marcel eric38953571 · Answer

A présent me applis fonctionne trés trés bien

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  Sur un TV Sony dernière génération avec processeur à intelligence cognitive, modèle XR-55X90J (carte mère mt5895) /Google TV sous Android 10 Niveau API 29 - mémoire RAM totale installée 3 Go, la version de myCANAL 5.4.0 pour le Direct fonctionne /"correctement/" aussi bien sur le canal UHD-4K (débit 21,85 Mbps) que sur les autres canaux en définition 1920x1080p-50 images/sec (débit 4,5Mbps), en évitant de passer par le bandeau des chaines pour le zapping lors d'une visualisation d'un programme en cours (sinon risque d'un cercle rouge rouge tournant en permanence ; un retour arrière suffit pour revenir à la mosaïque et lancer la nouvelle chaine souhaitée).  Cordialement

SANDRINE25461434 · Answer

L'appli my canal ne veut pas s'installer sur ma smart tv. Et sur mon téléphone je l'appli ne veut plus faire la fonction cromcast

Papynou1621 · Answer

Bonjour à vous. Depuis début septembre, Canal a effectué beaucoup de changements,avec notamment des mises à jours qui ne se mettent pas automatiquement en place. Pour ma part, j’ai désinstallé les applications en place, via playstore, pour les réinstaller avec la mise à jour en cours. Et ça marche. PS. C’est valable pour toutes les applications, ou alors, le niveau Android de votre appareil ne permet plus les nouvelles versions. Cela arrive aussi..c’est le cas sur certaines boxtv Bonne soirée

cacaille83 · Answer

Bonjour,  Je n'arrive plus à installer l'application m'y canal sur ma TV Xiaomi mi.  Je suis allée dans play store. Cela inscrit installation de my canal mais cela n'avance pas... Comment faire? Merci de vos réponses.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @cacaille83 Avez-vous vérifié, s'il n'y avait quelques mises à jour à faire du système Android ? Essayez également un redémarrage du système Android. Avez-vous vérifié si ce TV n'a pas un nouveau firmware ? Tentez aussi un redémarrage électrique du TV.  Cordialement

gerard6945149 · Answer

Bonjour, Depuis la dernière MAJ plus accès au live avec les différentes chaînes. Comment y remédier ?

pierrickand · Answer

@gerard6945149  Essayez une réactivation des droits dans les paramètres du compte.  Si pareil, de désinstaller et réinstaller l'application et redémarrer votre équipement.

gerard6945149 · Answer

Bonjour,  J'ai maintenant récupéré l'option /"En direct/" mais il n'y a pas de programmes disponibles ..

pierrickand · Answer

@gerard6945149  Essayez une réactivation des droits dans les paramètres du compte.

gerard6945149 · Answer

C'est bien dans Mon compte: UODATING RIGHTS ? C'est en tout cas ce que j'ai fiat mais sans résultat.

pierrickand · Answer

@gerard6945149  C'est étonnant que ce soir en Anglais par contre.  Vous êtes bien en France métropolitaine ou Monaco ? Votre TV est bien paramétré sur la France comme zone géographique des paramètres d'Android?

Tatiana37942459 · Answer

Bonjour à tous , sonyXG95 version mycanal 5.6.1 . Voilà ; lorsque je lance une commande vocale , du type /"monte le son/", le son monte mais je n'ai plus d'image , je suis toujours sur la chaine comme la barre le confirme mais l'écran est NOIR , plus de son , plus d'image  ! Ce bug à t-il été remonté , cela fait plusieurs semaines dejà et c'est bien penible ; il me faut revenir sur la mosaique , et relancer le programme.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @Tatiana37942459 J'ai communiqué au support Android un autre problème le 2 décembre 2021 qui me semble en partie lié au vôtre, par probablement une mauvaise interaction entre les commandes/ordres donnés à partir de l'interface Google TV/Android 10 et l'application myCANAL depuis la version 5.6.0 sur un TV Sony très récent de gamme XR-X90J. /"Il y a impossibilité de rentrer dans les /"Réglages de l'image et du son/" en temps réel sans avoir un écran noir (plantage du Live ou du Replay), obligeant à faire 2 appuis sur la touche /"retour arrière/" pour revenir sur la mosaïque des chaines du Direct ou sur la page d'accueil comme d'un film en Replay./"  Un abonné sur un autre forum avait fait également le même constat avec un Sony XH9505 Android 9.  La réponse du support Android le 2 décembre est : /" Nous sommes vraiment désolés. Votre cas a été exposé au service développement. /"   A suivre lors des prochaines versions myCANAL …  Cordialement

Rodrigue56393993 · Answer

Je suis utilisateur m'y canal permettre moi a l'utiliser

tndtnd · Answer

Vous pourriez être plus précis dans votre question ?

STEPHANE47994042 · Answer

pas les chaine de canal plus en direct ,

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @STEPHANE47994042 Avez-vous tenté une /"mise à jour de vos droits/" à partir de votre compte dans l'application myCANAL ?  Cordialement

Taouel · Answer

Bonjour, je suis inscrit au beta test m'y canal. On m'a demandé de créer un pseudo, c est fait. Puis de vous en informer sur ce site mais je ne comprends pas où?

tndtnd · Answer

A Taouel Tu devrais recevoir un mail avec un lien pour accéder au salon privé

Tatiana37942459 · Answer

Bonjour à tous , hier soir sur la page d'accueil d'android tv (google tv ? ) j'ai une belle proposition de film et série ,dont /"mort sur le nil/" sur disney+, je m'empresse donc de cliquer , fan d'agatha christie et du casting que je suis , et là surprise : /"Ce contenu est actuellement indisponible dans votre zone géographique /" .... BAM !  Le mec qui propose les films en page d'accueil d'android tv , il va être temps de faire des vérif avant de nous faire saliver pour rien... Je me suis rabattue sur moonknight , dont l'interet se résume à voir à quoi ressemble la tronche d'Ethan Hawke à 50 ans.  Probleme lié à canal , je ne pense pas , mais bon , ocasou ...

pierrickand · Answer

@Tatiana37942459  Ce film est bien disponible en France avec Disney+. Personnellement j'arrive à lancer la lecture. Donc la présence sur la page d'accueil n'est pas une erreur.  Votre compte Disney+ est-il bien réglé sur la bonne zone géographique ?

STEPHANE50224632 · Answer

Non , seule la version de 1978 est disponible en France. La version  2022 ne fonctionne pas France.  Il y avait le même problème avec Les Éternels. Visible sur la page d'accueil mais on ne pouvait pas le lancer de France.

Patrick Moreno · Answer

Disney+ associé à Canal+ est calé sur ce qu'il est possible de regarder en France, qui n'est pas pareil à ce qu'il est possible de regarder hors de France. La raison c'est que en France il n'est pas possible d'avoir du cinéma récent. Quand à la page d'accueil, elle est commune à plusieurs pays, ils n'en font pas une spéciale pour la France.

tndtnd · Answer

A Patrick Sur canal il y a des films récents, de nouveaux accords ont été effectués il n'y a pas si longtemps.  50230....

Patrick Moreno · Answer

@tndtnd Nous parlions de Disney+ en France, sur Canal il y a des films récents, certe, mais au prix fort, il faut payer aussi pour le football d'ailleurs. Très manipulateur...

tndtnd · Answer

A patrick > La raison c'est que en France il n'est pas possible d'avoir du cinéma récent. Vous faisiez une généralité, voilà pourquoi j'ai évoqué Canal  Cdt

pierrickand · Answer

@STEPHANE50224632  Ok. Je ne savais pas qu'il existait 2 versions du films. J'ai juste fait une recherche a partir du nom sur Disney+, et vu qu'il y avait un film de ce nom accessible.

tndtnd · Answer

On en apprend tous les jours 50254 !

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @Tatiana37942459 Normal pour le film /"Mort sur le Nil (2022)/", il est actuellement dans certaines salles de cinéma. ;-)  https://www.ugc.fr/film.html?id=13709#  Cordialement

tndtnd · Answer

A gerard... Ce qui est étonnant c'est qu'il soit proposé sur Disney + ! 50270

gerarmanvuca · Answer

@tndtnd Sur Disney+, le film /"Mort sur le Nil/" (2022) n'y est pas. Ce qui est logique. ;-) Cordialement

Tatiana37942459 · Answer

La page d'accueil android tv commune à plusieurs pays ... mouais , y'a quand même bien quelqu'un qui prend le temps de mettre ou qui valide le titre en français ... Sur la page d'accueil ça s'appelle bien mort sur le nil et pas death on the nil ou muerta en el nil.    @tndtnd Il est proposé par disney+ (pas chez nous , ça on à bien compris) parce que c'est un film disney + sans doute.

Ashley53044501 · Answer

Bonsoir svp j’ai un soucis avec mon my canal j’essaie de le connecté à la tv en vin depuis 1 h de temps je saisi le code sur le téléphone on me dit code erroné

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  Pouvez-vous nous donner plus d'informations svp ?  Quel est le modèle du téléviseur ? Quel est ce code que vous recevez sur votre téléphone ?  Merci.

Said bacar52929354 · Answer

Je n'arrive plus a me contacter sur m'y canal

pierrickand · Answer

@Said bacar52929354  Sur quel matériel ? Que se passe-t-il exactement ?

Celine42401232 · Answer

Bonjour, même problème impossible de se connecter à MyCanal sur AndroidTV depuis 2 jours. Saisie manuelle impossible car supprimé depuis la nouvelle MAJ et saisie par code impossible car « code erroné » alors qu’il est tout à fait correct. En attente d’une réponse au plus vite. Cordialement

Papynou1621 · Answer

Bonjour à tous, il y a eu plusieurs mises à jour successivement pour  MyCANAL canal. Comme vous, j’en ai fait l’expérience depuis le début d’année. Vous n’êtes peut-être pas sur la bonne version Android donc récupérer la dernière version. Désinstaller My Canal de votre appareil, puis la réinstaller’ et. Ça devrai être OK. Pour mon cas, le résultat est bon.

Helvry58172038 · Answer

J’ai un problème avec mon app myCANAL sur ma smart Tv je n’arrive pas a me connecté

pierrickand · Answer

@Helvry58172038  Êtes vous allez sur le site mentionné ? http://androidtv.canalplus.com

Tatiana37942459 · Answer

Bonjour, ces jours ci impossible de regarder mycanal sans freeze, hier soir encore plus. (no souci sur Netflix ou youtube comme dab) ça devient catastrophique je fais 2 à 4 reeboot par jour de l'application (google TV.) Une explication de la part de mycanal.? Une solution de la part des utilisateurs ? Je repasse sur une box internet.? Une dynamo alimentée par un cheval ? Une solution ? Merci

STEPHANE50224632 · Answer

aucun problème pour moi sur Google TV avec l'application Mycanal. Peut être un redémarrage de l'application via le système (pas juste éteindre et rallumer)

amidou57860736 · Answer

Je veux connecté my canal sur mon téléviseur

pierrickand · Answer

@amidou57860736  Suivez ce qui est indiqué à l'écran.  Depuis un PC, Smartphone ou tablette, vous allez sur le site internet mentionné, et vous aurez une case ou renseigner le code indiqué à l'écran, après vous être connecté à votre compte.

Franck56189649 · Answer

De quoi allons nous dicuster

cocoy alain · Answer

En ce qui me concerne, sur une BBox ultym, l'application mycanal, bien que mise à jour régulièrement, ne fonctionne pas sans qu'il n'y ait de coupure. C'est espérant.

ibrahima kamissoko58301344 · Answer

My canal c dou c bo'

anita20984516 · Answer

My canal estplus affectif surmon ecran

Latt58344908 · Answer

Je veux avoir accès à my canal sur ma TV

Laurein58392008 · Answer

J'ai un soucis avec ma smart yv

pierrickand · Answer

@Laurein58392008  N'hésitez pas à en dire plus.

pierrickand · Answer

@Latt58344908 et @anita20984516  Suivez les instructions que vous montrez en capture d'écran.  Allez sur le site internet mentionné à l'écran depuis un smartphone, un tablette ou un PC, et suivez les indications.

Emmanuelle Gemima57011852 · Answer

Besoin de résolution

pierrickand · Answer

@Emmanuelle Gemima57011852  Comme déjà répondu aux autres plus bas qui posent la même question, suivez les instructions affichées à l'écran.  Allez sur l'adresse URL mentionnée, depuis un PC, smartphone ou tablette, vous aurez une page de connexion à votre compte Canal+, puis une case pour renseigner le code affiché sur votre TV. http://androidtv.canalplus.com/

tndtnd · Answer

A pierrickand  Tu es infatigable.....

patrice58541322 · Answer

Hello comment aller vous

Antoine7376750 · Answer

Non mais c’est quoi ces derniers messages depuis quelques jours ?! Des demeurés ou des comptes piratés ? Juste 2 mots et le dernier qui se croit sur caramail… Ça serait pas mal de faire le ménage.

SHIRLEY24311080 · Answer

Bonjour, J'ai suivi la procédure comme vous avez expliqué mais je n'arrive pas à me connecter avec mes identifiant. Quand j'ai essayé de me connecter à partir de mon téléphone j'y accède facile

pierrickand · Answer

@SHIRLEY24311080  Vous allez sur l'adresse indiquée depuis quel matériel ?  N'y allez pas depuis votre TV, mais depuis votre smartphone par exemple.  Ensuite, que se passe-t-il exactement ?

Fidèle57315566 · Answer

Ok merci compris

patrice58541322 · Answer

Je n’arrive pas a avoir accès à mon profile

junior Ivan58890183 · Answer

Je n’arrive pas à connecter ma télé Android sur myCANAL

pierrickand · Answer

@junior Ivan58890183  Quelle est la référence de votre TV ? Quel problème avez-vous exactement ?

ines58925564 · Answer

Bonjour ,  après avoir lu ce topic , je n'arrive toujours pas à saisir le code affiché sur l'ecran de la television sur le site que vous mentionnez : http://androidtv.canalplus.com en effet , celui ci nous donne :  page introuvable   La page que vous demandez est introuvable. Si le problème persiste, vous pouvez contacter l'assistance de CANAL+  D'avance merci pour vos lumières

MUBARAC58965642 · Answer

Comment faire pour envoyer le code

pierrickand · Answer

@MUBARAC58965642 Faites ce qui est indiqué à l'écran sur votre TV. Allez sur http://androidtv.canalplus.com/ depuis un PC, smartphone ou PC, connectez vous à votre compte, puis rentre le code.

pierrickand · Answer

@ines58925564  En cliquant sur le lien de votre message, cela fonctionne bien.  Essayez via un autre navigateur internet.

Didace Léger58978350 · Answer

Merci pour mon acceptation dans ce groupe.

ines58925564 · Answer

@pierrickand C’est incompréhensible, je n’arrive à rien , ni sur ordinateur ou tablette ou téléphone .  J’ai essayé sur firefox, safari, chrome , sans succès , aucun des navigateurs n’est capable d'ouvrir la page … Voici ce que je reçois :

tndtnd · Answer

Bizarre, ça fonctionne bien pour moi également.

Patrick Moreno · Answer

Moi j'ai: page introuvable, sur firefox, chrome et edge.

polo35 · Answer

Salut, Je pense que ce n’est pas un pb Canal, mais un pb réseau. Vu que ça se produit sur plusieurs équipements et OS, sur un même site, c’est soit la box (peu probable), soit un pb de DNS (de l’opérateur ou un autre). D’ailleurs, ce serait intéressant de connaître l’opérateur d’Ines et de Moreno.  Pour voir où est le pb, il faudrait faire un test sur un Mac ou un PC (dans le Terminal pour l’un, et l’invite de commande pour l’autre), et taper la commande: nslookup account.canalplus.com  On verra alors si la résolution du nom se fait correctement.  Voilà ce que ça donne chez moi: nslookup account.canalplus.com nServer:		192.168.1.1 Address:	192.168.1.1#53  Non-authoritative answer: account.canalplus.com	canonical name = account.canalplus.com.edgekey.net. account.canalplus.com.edgekey.net	canonical name = e28727.b.akamaiedge.net. Name:	e28727.b.akamaiedge.net Address: 96.17.193.22 Name:	e28727.b.akamaiedge.net Address: 96.17.193.27  En fonction de la réponse, on verra peut-être où est le pb, et si il faut par exemple changer de DNS ou s’adresser à son FAI (c’est possible, car c’est un enregistrement DNS un peu particulier avec l’utilisation d’alias)

Patrick Moreno · Answer

@ines58925564  J'ai trouvé la solution! Vous n'êtes pas en France. Si vous voulez que ça marche utilisez un VPN, mais je ne vous conseille pas, car un décodeur ne peut pas se trouver en dehors du territoire français.

tndtnd · Answer

Bien vu Patrick !

ines58925564 · Answer

@Patrick Moreno Ok je vais essayer par un vpn mais je suis dans les Antilles françaises , et il y a des boutiques canal a tous les coins de rue . C’est étonnant quand même ! Merci pour les réponses en tout cas

Patrick Moreno · Answer

@ines58925564  Il faut en premier lieu un abonnement  souscrit dans les Antilles françaises. Pour les TVs comme décodeurs ce n'est sans doute pas maîtrisé. Il faut un contrat local internet et avec Canal un contrat qui soit avec décodeurs, pas un contrat /"écrans mobiles/" selon le jargon Canal. Et j'oubliais, au niveau de la télé, si le firmware a un paramètre /"région/", il faut que ce soit Guadeloupe, Martinique, etc.. pas France. Même ainsi, ça risque de ne pas marcher. D'où là le VPN, mais ce n'est pas la bonne solution. Conclusion: Si tout devait marcher convenablement vous devriez avoir un lien différent car le lien http://androidtv.canalplus.com/ est pour la France. Encore un commentaire: Adressez-vous à une boutique Canal dans votre coin.

Berson59112421 · Answer

Bonjour Comment

polo35 · Answer

@Berson59112421: Comme ça!

Maba22268630 · Answer

J'ai compris

tndtnd · Answer

C'est une bonne nouvelle mdr!

Tino59216358 · Answer

Moi j arrive pas à connecter sur mon tv

Famille59230024 · Answer

Salut Salut sa Salut

Sélim59318856 · Answer

C'est du bon

Carty59514136 · Answer

Mon programme

Abonne-5IP38661 · Answer

Bonjour. Je possède un téléviseur Oled Philips 4K Dolby Vision, HDR 10 et 10+, HLG, android TV.  Pourriez-vous mettre à jour votre application MyCanal sur android Philips pour que je puisse bénéficier de la 4K UHD (je suis fibré)!?!

Adama59895344 · Answer

Je possède une télé samsung 55 pouce

pierrickand · Answer

@Adama59895344 Vous n'etes donc pas au bon endroit.  Voir ici https://assistance.canalplus.com/questions/2048584-activer-mycanal-samsung-smart-tv-gamme-2016-2017  Ou ici https://assistance.canalplus.com/questions/2635938-premiere-connexion-nouvelle-application-canal-via-smart-tv-samsung-gammes-2018-2020-gamme-2021

kurt14530 · Answer

Je n'arrive plus à me connecter via ma télévision. Voilà ce qui s'affiche mais impossible de trouver où rentrée le code qui s'affiche

pierrickand · Answer

@kurt14530  En allant sur l'adresse URL affichée à l'écran, depuis un smartphone, une tablette ou un PC. http://androidtv.canalplus.com Vous aurez une fenêtre pour vous connecter (sauf si vous êtes déjà connecté), puis ensuite un case où rentrer le code.

kurt14530 · Answer

@pierrickand Le problème c'est qu'une que je rentre les identifiants et mot de passe et que j'appuie une page blanche s'ouvre et rien ne se passe

pierrickand · Answer

@kurt14530  Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet. Ou de passer par un autre navigateur.  Normalement, vous devriez ensuite avoir une case pour rentrer le code. Cf. PJ.

Abonne-887740SI · Answer

Je comprends rien

pierrickand · Answer

@Abonne-887740SI   Quel problème avez-vous exactement ? Sur quel matériel ? Pour quel abonnement ?

Abonne-131557TN · Answer

Demande de code androïde

pierrickand · Answer

@tintin475  Vous allez sur l'adresse URL mentionnée depuis un smartphone, une tablette ou un PC, vous vous connectez à votre compte, et vous renseignez le code dans la case dédiée.

philippe.pourtier · Answer

Bonjour , j'ai une TV Sony avec l'application MYCANAL depuis un certain temps il y a des latences pour lancer des programmes, voir le direct  etc etc  Avez vous aussi ce genre de problème ? est ce lié à la TV ..?  Je prévois au besoin de passer sur NVIDIA Shield .. l'application fonctionne bien dessus ?  merci de vos retours

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, @tintin475 et kurt14530 : cette FAQ nouvellement créée devrait vous aider pour vous connecter à myCANAL. Je vous invite à suivre les indications et nous faire un retour sur la nouvelle FAQ. @philippe : ce souci de navigation n'est pas identifié par nos équipes. N'hésitez pas à vérifier si une mise à jour du firmware de votre Tv n'est pas en attente. Pour vous répondre concernant NVIDIA Shiels, myCANAL fonctionne sur cet équipement, je laisse les autres abonnés vous répondre quant à son utilisation et ses performances. :-)

Lionel51770044 · Answer

Bonjour  Je n’arrive pas à récupérer mes chaînes free sur android tv alors que sur myCANAL iOS je les ai.  Vous avez une solution ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Lionel,  Un incident technique est en cours.  Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Alain24859939 · Answer

Me connecter à ma télé

pierrickand · Answer

@Alain24859939  Quel problème avez-vous exactement ?

fabifredpignon · Answer

Je ne peux pas mettre my canal ils me demande d’aller sur androidtv.canal plus.compose rentrer un code à 5 lettres mais a aucun endroit non pouvons mettre le code ils ne proposent pas de mettre le mail et le mdp (j’ai une androïd tv)

pierrickand · Answer

@fabifredpignon  Lorsque vous allez sur l'adresse indiquée depuis un smartphone, pc ou une tablette, vous avez un page pour vos connecter à votre compte, et ensuite une case pour renseigner le code.  http://androidtv.canalplus.com

Abonne-43L3Y244 · Answer

Bonjour. Je saisi le code inscrit sur mon android TV et la j’ai le message : code invalide ou incorrect. Quand je réessaye ça met : vérifier votre code

pierrickand · Answer

@Abonne-43L3Y244  Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic.

Tixis · Answer

Abonné free pb de code lorsque l'on se connecte via créé compte puis free pas d'endroits pour entrer le code

pierrickand · Answer

@Tixis  Il y a un incident pour les abonnés TV By Canal chez Free.  Cf. Sujet incident épinglé en page d'accueil du forum.

michel2004938 · Answer

Au lieu de mon adresse mél on me demande un code qui ne fonctionne pas. Connexion impossible

pierrickand · Answer

@michel2004938   Si vous êtes avec un compte Free, cf. Sujet incident épinglé en page d'accueil du forum.  Si via compte Canal+, vous n'arrivez pas jusque la case du code à renseigner ici? http://androidtv.canalplus.com

jos310165 · Answer

Bonjour, impossible de se connecter car il ne me propose plus mon adresse mail mais à la place il me donne un code

pierrickand · Answer

@jos310165  Avez-vous suivi les instructions à l'écran ?  Allez sur http://androidtv.canalplus.com (depuis un smartphone, une tablette ou votre PC par exemple). Vous arriverez en suivant la procédure sur une case où renseigner le code affiché à l'écran.

Abonne-65Y732H1 · Answer

ce lien proposer ne fonctionne pas, le lien direct pour activer le code tv c quoi ou doit t'on reporter ce code merci.

pierrickand · Answer

@Abonne-65Y732H1  Juste en dessous votre message, c'est le lien direct, vers une page de connexion avant de pouvoir rentrer le code qui sera associé au compte utilisé pour se connecter.  Cf. Captures d'écran.

Didier48903232 · Answer

si vous êtes  à l'étranger et vous désirez regarder MYCANAL sur Anrdoid  TV ou autre appareil il faut prendre sur smartphone surtout ne pas utiliser la WIFI pour se connecter et taper http://androidtv.canalplus.com  si vous utilisez la WIFI vous aurez certainement un message  d'erreur.. je viens de faire  l'expérience que j'ai fait remonter à Canalplus France Bon divertissement

Abonne-U399530G · Answer

MERCI BEAUCOUP DIDIER, depuis 1 semaine j'essaye avec leur lien androidtv et même le service client qui me dis de patienter car ça doit venir de mon internet ou du site...zéro pointé pour mon premier appel ...

Didier48903232 · Answer

je répète la manœuvre pour voir Mycanal sur une TV android  votre code est affiché sur la TV allez sur votre smartphone ne surtout pas l'utiliser en WIFi donc en  4ou 5G  tapez: http://androidtv.canalplus.com vous rentrer votre code Canalplus et votre login  après avoir valider vous verrez apparaître la fenêtre pour entrer votre code  ceci est valable dans tous les pays de l'Europe

Abonne-65Y732H1 · Answer

merci a l'équipe technique de canal ainsi que les personnes de ce lien d'entraide. je peut enfin retrouver mycanal sur ma smart box tv. je tiens tout de même a dire que tout ca pour ca!!! je pense que ce nouveaux système de login est fait pour luter contre les utilisateurs non abonnées, mais bon du moment que ta le mail et le mot de passe de l'abonnée ca n'empêche pas de faire cette manip pour en profiter. bey bey et encore merci bien.

VASSIRIKI54548803 · Answer

J'ai des difficultés à regarder m'y canal sur ma smart TV sony. J'ai un code et une adresse mail et...

Abonne-65Y732H1 · Answer

Aujourd’hui pour regarder mycanal sur une smart box tv un mail et un mot de passe n’est plus suffisant.  1: se connecter à son espace client canal plus sur ton pc avec ton mail et ton mot de passe. 2: se connecter à ta smart box tv sur mycanal. 3: un code de connexion apparait sur ta tv à 5 caractères. 4: rentrer ce code sur son pc avec ce lien    https://account.canalplus.com/fr/code/android?code=4JsgRxldsELNvYsImLBKKzAgZqyS9lJjQKUoQuBpGTrC6ROMPGrLsvxTpYdlt9U-IOwI5LNy1amWu6bhnEVs8LX_lP21XvdwhLi1K2MbYBkII-9acX1KmF6S4bKwq4bolz-k7E4cQet_0PszPfdCE3VsK6WUnPnbQ-0CJrKeKVRfqhiQSDdimTKU83D6juwYlzG4AYGZ3VJgrU0OdCnT0H5RaTVajI7Xgu-dXc-EfqBRJ0qus1etfUO9czpu1avZDBsbon1MgYtE4P5ecuj3E5OH5VVxV7e_yJlrJBJa3IyfWDteZKumB4xkp0Kj3Tbrqv1fKgMUWE8AuBYKG0EUB00PdNnypKUvmulQ-uS8thcklbB304ZVNb5xxvOuq6tsYJJ9_p2L5s562Rz_TJZW58RSG1xgQt4FZmDyvPqK6aQ&state=origref%3Dhttps%3A%2F%2Faccount.canalplus.com%2Ffr%2Fcode%2Fandroid

HERVE50631704 · Answer

Je ne comprends pas

pierrickand · Answer

@HERVE50631704  Il faut juste suivre l'indication a l'écran. Vous allez sur l'adresse URL mentionnée à l'écran (depuis un smartphone, une tablette ou un PC par exemple), vous aurez une page de connexion à votre compte, et ensuite la case pour rentrer le code permettant d'associer le TV à ce dernier.

Abonne-U621625L · Answer

Bonjour abonné depuis hier impossible de me connecter pour le live sur ma tele

pierrickand · Answer

@Abonne-U621625L  Vous ne faites pas d'erreur sur le code affiché sur votre équipement Android TV ? Le message d'erreur mentionnant que le code est erroné.

Abonne-U621625L · Answer

Non j'ai essayé plusieurs code rien a faire

sophie assens · Answer

Bonjour,  Problème identique --> avec boitier xiaomi androïd et depuis la mise à jour, lorsque je veux activer MyCanal, un code m'est communiqué, je me rends sur l'url indiquée sur l'écran de mon smart tv et lorsque je rentre le code, message d'erreur code erroné! J'ai contacté le support canal+ et ils me disent qu'il ne faut pas de code, juste l'adresse mail et mdp...

Abonne-65Y732H1 · Answer

le code inscrit a l'écran doit bien être rentrer sur le lien donner. maintenant si le bon code n'est pas reconnue comme t'elle, on est pas sortie de l'auberge. personnellement pour moi ca a très bien fonctionner.

DANIELLE47895104 · Answer

Idem, problème d’installation. Ma télé indique un code que je rentre via mon smartphone est il marque code erroné. En plus le lien qui est indiqué sur ma télé donne page erreur. J’ai été sur un lien que j’ai trouvé parmi vos commentaires ou je peux indiqué le code mais sans résultats. Pourtant je passe avec mon smartphone en 5G afin de ne pas me connecter avec la WIFI de ma maison. Avez-vous des solutions pertinentes?

Abonne-QF581025 · Answer

Ou dois-je remplir le code

Abonne-65Y732H1 · Answer

il est possible que la tv et le pc ou bien un téléphone mobile ou une tablette doivent êtres connecter en wifi, car le technicien de canal c la premier chose qu'il ma demander de faire, peut êtres une solution au code erreur.

klafoss · Answer

sur Tv Phlips Android en Italie. App mycanal téléchargée et me demande d m'identifier. Puis cela me renvoi sur le site de TIMVISION en me demandant des identifiants ... impossible accedere a android.canalplus.com sans ouvrir cette page que ce soit en wifi ou la 4G... la seule app avec laquelle j'ai des problèmes merci de m'aider

Alice52560543 · Answer

VSBWR connexion à une télévision TCL

grosbreuil · Answer

j ai le meme probleme. MyCanal me donne un code à introduire à androidtv.canalplus.com et le lien ne fonctionne pas.

Patrick Moreno · Answer

@klafoss: /"sur Tv Phlips Android en Italie/" Il est bien possible qu'il y ait des restrictions à l'activation de /"décodeurs/" en dehors du territoire français. La seule chose qui marche à coup sûr en Europe c'est ce que Canal appelle /"écrans mobiles/".

klafoss · Answer

@ Patrick Moreno Je ne parle pas du décodeur mais de l app my canal en wifi o 4G Merci quand même mais ps résolu !☺️

HUGO44509528 · Answer

@klafoss, Je vous invite à vérifier dans les réglages de l'appli myCANAL que votre région est bien configurée sur /"Italie/" et non sur /"France métropolitaine/".

Patrick Moreno · Answer

J'ai bien dit /"l'activation de décodeurs en dehors du territoire français./" Pour Canal lorsque on utilise l'application myCANAL sur une télé, dans le jargon Canal, cette télé est un /"décodeur/", et cette télé doit être /"déclarée/" . L'ennui c'est que cette télé ne peut se trouver en dehors du territoire français.

Patrick Moreno · Answer

Le lien http://androidtv.canalplus.com/ ne fonctionne qu'à l'intérieur de la France. Autrement vous aurez: /"page introuvable/".

klafoss · Answer

@patrick Moreno si je suis sur myCANAL et non sur mon décodeur être hors de France ne devrait ps représenter un problème non?  Mon décodeur voyage avec moi ou reste en France mais l App myCANAL Doit pouvoir être accessible Partout non? Qu est ce que “écrans mobiles”? Merci

Patrick Moreno · Answer

@klafoss J'explique, tout d'abord j'insiste: Le lien http://androidtv.canalplus.com/ ne fonctionne qu'à l'intérieur de la France. Ce lien est nécessaire pour activer la app myCANAL à l'intérieur d'une TV. Le lien doit être utilisé dans un téléphone portable, PC, etc.. Peut être le lien pourrait-il fonctionner avec un VPN, mais la app myCANAL sur la télé elle aussi est géo-localisée, donc je ne sais pas si ça peut marcher. Les écrans mobiles pour Canal c'est téléphone portable, tablette, Amazon Fire Stick, et probablement d'autres dispositifs compacts.

HUGO44509528 · Answer

Un simple Chromecast est tout fonctionnera.

GUILLAUME44931220 · Answer

Bonjour à tous,  Petite astuce pour les Français en déplacement à l'étranger. Si vous avez un téléphone avec un abonnement internet français, vous avez une IP française. Enlevez votre wifi et utilisez le code donné par votre androidTV sur http://androidtv.canalplus.com/.

camillegrosso · Answer

Quelqu'un sait comment se connecter avec Nvidia Shield ? je comprends rien à leur nouveau système

FRED51058469 · Answer

Quel galère pour se connecter

FRED51058469 · Answer

Galère pour la connexion

pierrickand · Answer

@camillegrosso @FRED51058469  Depuis un smartphone, une tablette ou un PC, vous allez sur l'adresse URL mentionnée à l'écran http://androidtv.canalplus.com/  Vous aurez une page de connexion à votre compte (si pas déjà connecté) et ensuite la case où rentrer le code.  A condition d'être en France métropolitaine ou Monaco.

Jordan57509736 · Answer

7mois que je regarde canal+ sans soucis via l'application et depuis 1semaine déjà deux fois que canal+ se déconnecte de mon Chromecast TV et me demande le fameux code.  Très frustrant, je suis pilote et donc souvent en déplacement et hors ligne et ma télé peut rester longtemps inaccessible pour ma famille a cause de cette nouvelle lubie.

Abonne-65Y732H1 · Answer

Absolument d’accord , le nouveau système de connexion et trop compliquer. Ou bien ils reviennent à l’ancienne méthode ou bien proposer un décodeur tv sans location a tous vos abonnée mycanal, comme moi qui me suis abonnée sans décodeur. Merci.

Patrick Moreno · Answer

Ils devraient demander à Netflix, Amazon Prime, Disney+ ou MolotovTV comment ils font.

Christian37904597 · Answer

Quel galère pour se connecter

pierrickand · Answer

@Abonne-65Y732H1 @Christian37904597 @Patrick Moreno  Ils ont mis en place une solution de connexion qui permet de rentrer plus facilement des adresses emails et mdp que via une télécommande, en utilisant un smartphone ou une tablette par exemple. Ce type de procédure par code existe justement aussi sur d'autres applications (par exemple Plex, OCS, Salto, Amazon Prime, et j'en passe).  Et en soit elle n'est pas compliquée.  Il suffit depuis son smartphone, une tablette ou un PC, d'aller sur l'adresse URL mentionnée à l'écran (ou en scannant le QR Code sur certains équipements, mais je ne sais pas pourquoi ils n'en ont pas mis un pour tous).  S'affiche ensuite une fenêtre de connexion à son compte Canal+ (si on est pas déjà connecté, sinon cela passe directement à l'étape suivante).  Et ensuite une case où rentrer le code affiché à l'écran (qui est valable pendant quelques dizaines de secondes).  Et c'est bon, l'équipement est associé.    Après vu les retours sur ce forum, il y a des points de blocage possible :  > Connexion internet à l'étranger (utiliser dans ce cas son forfait mobile en itinérance).  > Problème de cache/cookies sur le navigateur internet qui empêche la connexion au compte (vider le cache et les cookies).  > Et peut être d'autres.

Char Hanté · Answer

@Pierrickand > @Abonne-65Y732H1 > @Christian37904597 > @Patrick Moreno  Ah la vache ! Après le multi-écran, Canal+ lance la multi-réponse ! Enfin une avancée technique digne de ce nom chez Canal+ ! :o)  :o)

Abonne-65Y732H1 · Answer

J’ai voulu dépanner un collègue abonné au pack canal, j’ai fait exactement ce que le technicien de canal m’avait demandé pour l’activation et quand je rentre le code indiquer à l’écran cela me répond /"code erroné/". Je suis en France j’ai tout bien fait mais ça ne marche pas. C’est tout simple, cela ne fonctionne pas.

philippe3961813 · Answer

Se de s'inscrire

pierrickand · Answer

@Abonne-65Y732H1  Essayez de générer un nouveau code depuis l'équipement Android TV. Il a peut être expiré entre temps (il n'est valable que pendant quelques dizaines de secondes).  Si pareil, contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client.

vincent4521651 · Answer

J’essaye de rentrer un code pour avoir myCANAL sur la tv

philbov · Answer

Bonjour, qu'ai je fait pour mériter celà. Mes paiements sont à jour pourtant. Je regarde trop vos chaînes peut être ou j'ai zappé dun programme important pour vous. Pourquoi nous compliquer la vie ainsi. Pourquoi nous énerver avec votre nouvelle connexion.  J'ai beau essayé, la même phrase /"code erroné .../" Et aucune connexion possible. J'ai éteint, rallumé la télé a la lecture que ce code ne dure que quelques secondes ( merci pour les vieux qui ont une maîtrise Android parfaite), cela ne fait rien. Le code est toujours le même.  Et un code VI950: est un 1 ou un i majuscule. Avoir besoin d'un smartphone pour connecter sa télé. Le monde est quand même mal barré. Je vais donc bloquer mes paiements jusqu'à ce que vous veniez connecter ma télé. Je vous attends Bonne journée.

Abonne-65Y732H1 · Answer

Peut être une solution, ne pas se connecter et cliquer sur ce lien, https://pass.canalplus.com/ Normalement une fois vos identifient rentrer la page code tv à saisir apparais juste après. Saisir le code tv et validée.

guchaud · Answer

Merci mon dieu quelle galère

Gilles2Tlse · Answer

En fait Canal+ utilise désormais pour l'accès à son service MyCanal la même procédure que ses concurrents Netflix, Prime, Disney+... dont personne ne se plaint. C'est là qu'on voit la différence entre /"l'historique/" Canal+ avec ses abonnés TV et les acheteurs plus récents (et plus /"geeks/" ?) des autres plateformes SVOD. Je dirais que c'est rassurant, les services de TV ce n'est pas qu'un robinet à de la SVOD pour expert en clavier informatique.

Abonne-65Y732H1 · Answer

Je suis abonnée à netflix, Disney plus et canal+. Pour ma part ma connexion /"netflix et Disney plus/" non jamais changer un mail puis un mot de passe comme le faisait mycanal avant. Alors pourquoi dire que tout le monde utilise ce mode de connexion par identification tv! c’est faux ! du moins pour le moment. Merci.

STEPHANE50224632 · Answer

@Abonne-65Y732H1 Si si, tous les autres sont passés par ce système il y a très longtemps. Vous passez par un système de login mot de passe dépassé aujourd'hui. Tout simplement.

MONIQUE50258986 · Answer

Mise à jour très mal expliquée. J'ai mis de longues minutes avec mes parents pour réactiver le compte  : vous auriez pu au moins décrire la procédure simplement sur l'interface Canal sur la télé... Franchement j'ai perdu un temps fou, heureusement que j'ai pu trouver cette page in fine pour comprendre la procédure...

Abonne-65Y732H1 · Answer

Je me suis déconnecter de mon compte netflix pour vérifier la véracité du mode connexion et je m’aperçois que rien n’a changer mail + mot passe. Il est vrai que canal n’a pas su anticiper cette nouvelle méthode de connexion, un courriel explicatif aurais été bien plus judicieux. De toute façon pourquoi compliquer une chose simple puisque au final faut toujours son mail et son mot de passe pour activer son téléviseur ??????????

Gilles2Tlse · Answer

Précision : ce type de connexion (vérification d'un code inscrit à l'écran via une adresse email connue et référencée par le compte chez le distributeur SVOD) c'est pour les accès via une application sur une Android TV, pas sûr que ce soit toujours le cas quand on passe par un décodeur propriétaire.

HUGO44509528 · Answer

L'appli mycanal sur Bouygues c'est ok avec le code et même avec un abo sans engagement

pierrickand · Answer

@Abonne-65Y732H1  Netflix propose les 2 méthodes de connexion, soit email + MDP depuis la télécommande, soit un bouton /"s'identifier sur internet/" en bas à droite pour une procédure par code.

HUGO44509528 · Answer

On est sur une identification multi facteurs. MDP, temps, identité numérique etc.... Les comptes pirates c'est la plaie pour les plateformes vod.

Abonne-053153XD · Answer

Merci d’améliorer ma connexion à vos services

pierrickand · Answer

@Abonne-053153XD  Vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés.  Et sans description précise de votre problème, personne ne peut vous aider à le résoudre.

Abonne-V652167P · Answer

je n arrive a mettre le code sa me met code erroner

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Abonne-V652167P : bonjour, vous pouvez générer un nouveau code en cliquant sur le bouton affiché sur le téléviseur.

Abonne-AR751214 · Answer

Bonjour, MyCanal est enfin opérationnel depuis hier. Je venais juste de réinitialiser mon mot de passe CANAL, coïncidence ou pas ???

erikges · Answer

Bonjour, Je vis et reside en Norvège et depuis plusieurs jours impossible d'accéder a mon service MyCanal sur ma NvidiaShield ! l'application me demande de rentrer un code sur la page androidtv.canalplus.com et la page est inaccessible en Norvège ! je precise que je n'utilise pas de VPN ! Sincèrement le service technique de Canal est sur ces aspects totalement deplorable ! je n'ai aucun soucis avec toutes mes autres applications internationales :S

Patrick Moreno · Answer

À la différence d'autres partenaires distributeurs de TV par internet (Netflix, etc..) , Canal+ poursuit sa différenciation entre /"décodeurs/" (de Canal, de FAI, écrans plats) et /"écrans mobiles/" (téléphones, tablettes, PCs). Canal+ ne permet pas un décodeur en dehors du territoire français, même pas en Europe. Parce que, pour des motifs de /"droits/", le contenu /"français/" ne peut être regardé à l'extérieur du territoire français. Netflix traite le sujet autrement. Lorsque nous nous trouvons en dehors du territoire français, Netflix propose le contenu /"local/" à la place du contenu français.

Remy - Equipe CANAL · Answer

@erikges : bonjour, je vous invite à accéder au site via votre connexion 4G/5G et non via le wifi.

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  Personne n'a parlé de décodeur ici, c'est hors sujet.  Sinon oui, les décodeurs ne doivent être utilisés que dans la zone de l'abonnement, c'est contractuel.  Dans la pratique, les décodeurs en réception sat fonctionnent n'importe où dans la zone de réception du satellite, s'ils ne sont pas connecté à internet.  Sinon les équipements utilisant les applications myCanal/Canal+ peuvent être utilisées n'importe où en UE lors de déplacements ponctuels, par dérogation aux droits géographiques. Cette réglementation s'applique à tous les services de streaming privés de l'UE (y compris Netflix).  Par contre hors zone UE, il n'y a effectivement pas de droits de diffusion, donc c'est bloqué. Netflix donne effectivement accès dans ce cas au catalogue local, mais uniquement s'il est présent localement (s'il n'est pas présent, c'est bloqué aussi).   Et chez les FAI, c'est pareil. Les décodeurs sont même bloqués sur la ligne internet. En dehors, de chez soit, c'est via les applications OTT qu'ils fournissent, y compris en déplacements dans les autres pays de l'UE.  Il n'y a donc pas de différence de fonctionnement entre Canal+ et les autres sur ce point des droits TV. Ils sont tous soumis aux mêmes genres de contrats de diffusion avec les ayants droits, et a la même reglementation européenne.

Gilles2Tlse · Answer

Pour @erikges  La distribution de programmes hors pays d'origine est règlé par la loi. Mais quand on dit /"Europe/" on parle essentiellement de l'Union Européenne, dont la Norvège ne fait pas partie. Vérifiez sur votre contrat d'abonnement mais il ne me semble pas étonnant que vous ne puissiez pas recevoir MyCanal à Oslo.

Abonne-65Y732H1 · Answer

Précision, un abonnement avec engagement sur les box operateurs oui pour profiter des chaines canal sur « l’application de l’opérateur », si vous utilisez « l’application mycanal » sur les box operateurs nul besoins d’engagement.

Abonne-C309418Q · Answer

J’aime bien

Abonne-AW772449 · Answer

Bonsoir  Je souhaite activer myCANAL sur ma télé , j’ai min code, mais La page de android.canalplus.com est introuvable.  Pouvez vous svp m’aider a y accéder afin d’activer / saisir mon code ?  Merci

pierrickand · Answer

@Abonne-AW772449  Utilisez vous une connexion Internet fixe à l'étranger ?  Si oui, utilisez une connexion mobile.  Si non, contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client.

Helene7445944 · Answer

Bonjour J’ai été déconnecté de l’application sur ma Sony Bravia  Je suis à l’étranger et ne parvient pas à me reconnecter. La page sur mon téléphone est introuvable. Pourriez vous préciser votre point sur la connection mobile? Merci d’avance!

pierrickand · Answer

@Helene7445944  Vous utilisez bien votre connexion mobile et non pas une connexion wifi locale pour accéder au site de connexion ?

Char Hanté · Answer

Je confirme que sur sur smartphone, la page n'existe pas ou plus. On a beau mettre la bonne adresse, rien. Il m'a fallu passer par le lien donné sur ce forum dans ce sujet (https://assistance.canalplus.com/questions/2964149-connexion-application-mycanal-via-android-tv) pour pouvoir insérer mon code.   Et j'ai dû faire l'opération deux jours consécutifs, par contre plus de souci depuis.

pierrickand · Answer

@Char Hanté  Personnellement le lien au-dessus fonctionne.  Ils doivent avoir un souci avec plus de cas les utilisations de VPN ou connexion à l'étranger.

Patrick Moreno · Answer

Effectivement le lien https://account.canalplus.com/fr/code/android  fonctionne. Étonnant!

Char Hanté · Answer

@Pierrickand,  Je n'ai jamais dit le contraire ...  J'ai simplement dit que lorsque l'on tape l'adresse indiquée sur un smartphone, la page demandée n'existait pas, et qu'il faut donc passer par un lien donné sur ce forum.  Je suppose que cela est toujours le problème puisque je vois régulièrement ce souci depuis quelque jours sur ce forum.  Et je n'ai pas de VPN et ne suis pas à l'étranger.

pierrickand · Answer

@Char Hanté  Je n'ai pas dit que ta avais dit le contraire.  J'ai juste noté suite à ton message que finalement le problème de lien doit concerner plus de cas que ceux confirmés avec VPN ou connexion à l'étranger, ne doutant pas que tu avais connaissance de ces cas déjà mentionné et que ça ne te concernait pas.  Pour les autres mentionnant le problème d'accès, ils ne confirment jamais ensuite s'ils sont dans les cas de VPN/connexion étrangères, ou non.

Abonne-S7T78466 · Answer

Bonjour Je n'ai plus accès au live TV sur ma TV Android, j'ai créé un compte canal sans abonnement (je suis abonné à Free donc pas de compte canal) pour pouvoir rentrer le code affiché sur ma TV j accède à my canal mais n'ai que /"accueil,mes vidéos/" dans les onglets du haut J'espère que ma demande est compréhensible  Merci

pierrickand · Answer

@Abonne-S7T78466  Voir cette FAQ pour créer le compte CANAL+ https://assistance.canalplus.com/questions/2976438-connexion-compte-tv-by-canal-free

mforget · Answer

Je suis abonné et je ne suis plus connecté sur Canal

pierrickand · Answer

@mforget  Suivez les instructions à l'écran.  Allez sur le site internet mentionné depuis le navigateur internet de votre smartphone, tablette ou PC, vous aurez une page de connexion, et ensuite la case où rentrer le code pour associer le TV.

Abonne-65Y732H1 · Answer

On n’a pas fini avec cette procédure complexe ! canal doit trouver une méthode plus adapter à ces abonnés, ont à pas a de se compliquer la vie, nous payons notre abonnement, nous souhaitons en profiter en toute simplicité, merci de bien vouloir revoir votre stratégie.

pierrickand · Answer

@Abonne-65Y732H1  Cette procédure n'est pas complexe, et elle est utilisées également par la plupart des autres applications de streaming (certaines utilisent uniquement une procédure par code et d'autres proposent cette méthode + celle par id/MDP depuis la télécommande).  Il faut juste aller sur l'adresse URL mentionnée à l'écran depuis un smartphone une tablette ou PC, ou scanner le QR code lorsqu'il est présent. Il y a ensuite une page de connexion au compte, puis une case où mettre le code. Et c'est associé.  Par contre la procédure bloque dans certains cas. Utilisation d'un VPN. Connexion internet fixe à l'étranger. Problème de cache/cookies sur certains navigateurs. Et peut être d'autres.

christophedu13250 · Answer

Vous êtes sérieux pierrickand ? Lorsque Abonne-65Y732H1 fait part de son ressenti pour dire que c'est compliqué, vous mettez sa parole en doute ? Et de quel droit ?! Ou alors vous vous prenez pour une référence, et du moment que c'est simple pour vous, alors c'est forcément simple pour tout le monde ? Quant à répondre que les autres font pareil, c'est ce que je répondais quand j'avais 8 ans, /"oui mais les autres ils font comme ça aussi.../" Ben non, pour beaucoup de monde aujourd'hui ce n'est pas naturel de devoir utiliser son téléphone pour regarder la télé, ce n'est pas forcément simple de renseigner une adresse URL sur un smartphone, surtout si on utilise la barre de recherche google au lieu d'utiliser la barre d'adresse d'un navigateur par exemple, ou bien le QR code c'est encore un gros mot pour certains, etc... En fait, plein de raisons valables pour que ce soit compliqué pour pas mal de gens. Alors ce serait bien que sur ce forum, les abonnés puissent donner tranquillement leurs ressentis, sans que quelqu'un vienne derrière pour dire /"non, ce n'est pas vrai/".

pierrickand · Answer

@christophedu13250  Oui je dis qu'une procédure par code n'est pas complexe car c'est justement une procédure que toutes les plateformes mettent en place pour simplifier les connexions par rapport a l'utilisation d'un clavier virtuel depuis une télécommande (qui n'est pas du tout ergonomique, et sûrement beaucoup moins que de savoir taper une adresse URL).  Si autant d'applications, au niveau international, et après avoir sûrement passer plusieurs jours de brainstorming de divers spécialistes, en arrivent a adopter cette méthode de connexion, c'est bien qu'elle est jugée normalement plus ergonomique.  Par contre oui ils ne sont pas aussi clair que les autres sur ce qu'il faut faire exactement, notamment le fait qu'il faille accéder à l'adresse URL depuis un autre équipement que le TV, et qui est sûrement la principale difficulté (en dehors des cas de blocage technique d'accès à l'url), mais dans ce cas c'est un problème de pédagogie et non pas de complexité.  PS : taper une adresse URL dans une barre de recherche Google revient exactement au même que de la taper dans la barre de navigation.

Abonne-65Y732H1 · Answer

Merci pour ton soutien christophedu13250. Nous ne sommes pas tous des ingénieurs en informatique pour beaucoup de personne c’est trop compliquer faut juste en tenir compte et allé de l’avant. Alors je vous le redis une dernière fois, faut revoir ce nouveau système de connexion pour qu’il soit accessible à tous, merci.

pierrickand · Answer

@Abonne-65Y732H1  Si vous regardez cette FAQ (plus récente qu'ici), avec des images étape par étape, a quelle étape avez-vous une difficulté pour réaliser la procédure ? Que se passe-t-il exactement ?  https://assistance.canalplus.com/questions/2964149-connexion-application-mycanal-via-android-tv

Abonne-65Y732H1 · Answer

Je suis d’accord, en suivent cette procédure je peux activer mycanal sur mon androïde tv. Le problème c’est que tout le monde n’a pas cette faciliter technique pour le réaliser. Déjà pour savoir comment bien faire, il faut venir sur ce forum. Et si je n’y vais pas, je fais comment ……… La première fois, je suis entré dans mon espace client, j’ai cherché comment entrer ce code !!! je n’ai pas trouvé. A bout de patience j’ai appeler un de vos techniciens qui m’a tout expliquer. Les collègues me demandent, ma famille me demande, mes amies aussi ne comprennent pas non plus ce que c’est ce code. Alors je ne s’est pas comment vous le dire mais hélas quand tu es devant ta tv, avec cet écran noir, et ce code qui apparais, pour beaucoup ils ne comprennent rien et la première chose que l’on me dit « c’est quoi cette m…e » ; je pense qu’un mail explicatif de la bonne procédure envoyer a tous vos abonnés  mycanal aurais certainement beaucoup aider.  C’est assez clair je crois.

Patrick Moreno · Answer

Bonsoir, Le lien https://account.canalplus.com/fr/code/android MARCHE, par contre le lien https://androidtv.canalplus.com/ ne marche pas. Dans mon CAS, le lien proposé par Canal reste figé de manière éternelle lorsque l'on met le code, sans fournir de page Web. Donc, on ne peut pas dire que Canal+ c'est comme Netflix ou Amazon Prime. Canal+ propose un lien d'activation Android qui ne marche pas, et par contre un autre lien, lui, marche. Il faut être expert et ne pas suivre les instructions.

Abonne-65Y732H1 · Answer

Attention le code doit être rentrer après l’authentification cela permet d’avoir la page code qui arrive juste derrière, ne surtout pas allé à la page code sans être identifier avant.

Patrick Moreno · Answer

@Abonne-65Y732H1 Justement le code est demandé dès que l'on va sur le lien https://androidtv.canalplus.com/ et il n'y a pas d'authentification préalable. Amusant! /"Saisissez le code d'activation affiché sur votre TV pour vous connecter à myCANAL/". C'est mal fichu.

pierrickand · Answer

@Abonne-65Y732H1  Vous ne contactez pas Canal+ ici, mais un forum d'abonnés.  Donc pour le /" j’ai appeler un de vos techniciens qui m’a tout expliquer/", vous vous trompez de destinataire. Quand c'est écrit /"utilisateur /" a côté d'un pseudo, vous parlez avec des abonnés. Et quand c'est écrit /"équipe Canal /", vous parlez avec des représentants de ches eux.  Le message qui s'affiche à l'écran vous dit d'aller sur une adresse URL avant de pouvoir rentrer le code. Oui ils ne sont pas suffisamment explicite pour ceux qui ne comprennent pas que l'accès à une adresse URL se fait via un navigateur internet, contrairement aux autres applications qui précisent qu'ils faut y accèder depuis un smartphone, une tablette ou PC. Mais c'est juste un soucis de pédagogie, pas de complexité.

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  As-tu essayé de vider le cache et les cookies de ton navigateur ? De passer par un autre navigateur internet ? En navigation privée,  Le lien qu'ils donnent est bien fonctionnel. Mais ils ont des cas de blocage pour certains, pour diverses raisons. Tour comme les autres applications ont aussi parfois des cas de blocage pour certains pour diverses raisons.  > Justement le code est demandé dès que l'on va sur le lien https://androidtv.canalplus.com/ et il n'y a pas d'authentification préalable. Amusant!  Non, c'est juste que ton navigateur internet garde en mémoire ta connexion préalable, sur ce forum par exemple. Vide le cache et les cookies, et tu auras sûrement une demande de reconnexion, comme par miracle...

Patrick Moreno · Answer

@pierrickand Tu veux tout justifier, mais il n'y a que sur Canal+ que ça arrive.

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  Parceque tous les abonnés aux autres services qui déclarent des bugs inventent leur problème peut être ? Je t'invite à aller lire les commentaires des autres applications sur le Playstore et autre. A lire l'historique des notes de version des autres applications où les développeurs de ces dernières annonces régulièrement, et officiellement, résoudre des bugs.  Que toi tu n'ai des problèmes qu'avec Canal+, c'est uniquement ton cas personnel, qui ne peut pas être généralisé. Et tu ne peux pas occulter les fait de ce qui se passe pour d'autres personnes avec les autres applications.

Char Hanté · Answer

@Pierrickand,  > Que toi tu n'ai des problèmes qu'avec Canal+, c'est uniquement ton cas personnel    Et toi, que tu continues en permanence tes déliriums consistant à défendre Canal+ contre vents et marées est certes choupinet, mais nous sommes bon nombre à avoir régulièrement des soucis UNIQUEMENT avec Canal+.  Personnellement, j'en suis à zéro souci avec Netflix et zéro avec Prime, quant à Canal+ je dois allégrement dépasser les 100 alors que je ne vais sur cette application que 25% du temps. Edifiant, non ? Ou ... bizarre, vous avez dit bizarre, comme c'est bizarre !!!  N'en déplaise à celui qui accuse de plus en plus souvent les abonnés d'être des nuls qui ne comprennent rien tandis que lui a bien entendu tout compris! La suffisance a des limites, non ?

Gilles2Tlse · Answer

En fait le problème vient du fait que le public de Canal+ est historique et nombreux. Pour Netflix, Prime ou Disney+ les firmes s'adressent à des publics plus /"geek/" pour qui une demande de connexion via un code internet n'a pas de secret. De plus les nouvelles connexions y sont étalées dans le temps, au fur et à mesure des entrées.  MyCanal fonctionne comme les autres plateformes de streaming mais hélas ils ne se sont pas rendus compte qu'en l'espace de 10 jours ils s'adressaient de suite à plusieurs millions de personnes qui découvrent une nouvelle procédure. Pas étonnant qu'il y ait des /"couacs/".

Abonne-65Y732H1 · Answer

J’adore ce forum j’aurais jamais crue m’amuser autant que ça. On y retrouve pas mal de personnalité c’est assez rigollot. Restons tout de même sérieux il y a des personnes dans l’incompréhensions à rassurer. Oui on doit faire avec ce code pendant très longtemps je pense, mais alors cette question ??? Pourquoi ce fameux code ? Quelle est cette folie ? Et au final faut toujours ces identifiants pour le validé ce p….n de code !!!! Qui peut répondre ………. Merci à tous.

Patrick Moreno · Answer

Bonjour, Pour la manip /"une demande de connexion via un code internet n'a pas de secret/", le problème n'est pas là. Le problème c'est que le lien ne marche pas  (reste figé) dans la mesure où on /"ne demande pas au préalable d'identifier compte et mot de passe/". D'après pierrickand /"il faut vider le cache/" et que cela arrive partout (Netflix, Disney,etc...). Une autre chose qui se passe c'est jusqu'à avoir une connexion stable il faut démarrer trois fois ce que l'on souhaite voir (myCANAL te fait retourner au menu). D'après pierrickand cela arrive partout (Netflix, Disney,etc...).

Gilles2Tlse · Answer

@ Abonne-65... quand un commerçant refuse un chèque car il n'est pas sûr qu'il n'est pas /"en bois/" ou quand un individu vient emprunter votre voiture pour aller faire une promenade.. Vous ne vous posez pas la question /"seul le payeur a le droit d'avoir la disponibilité de ce qu'il paye /"? C'est pareil pour Canal et tous les autres fournisseurs de produits, streaming ou VOD. Même la loi oblige les banques à faire des doubles protections pour ses accès.

Abonne-65Y732H1 · Answer

Bonjour, Je ne s’est pas trop ou tu veux en venir Gilles2Tlse, une double protection ou bien une triple etc.…….. Je connais des personnes âgées qui ont arrêter de commander sur internet a cause de c’est multiple contrôle carte bancaire, Suffi de proposer un mini décodeur avec un dépôt de garantie d’une 50€ sans location mensuelle, comme avant avec le CUBE S, pour beaucoup je pense que cela serais mieux, moi personnellement je suis pour un mini décodeur canal.

chanchan · Answer

Se connecter avec home box

pierrickand · Answer

@Char Hanté  Est-ce que je dis qu'il n'y a pas de soucis chez Canal+? Non.  Ce que j'ai, dit, et essaye de bien lire ce qui est écrit, c'est que c'est complètement faux de dire que seul myCanal a des problèmes.  C'est juste qqch de factuel qui est facilement vérifiable en regardant les retours clients des autres applications et les notes de versions des des majs de ces dernières.

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  Le lien fonctionne. Cela a été confirmé par l'équipe Canal+ de nombreuses fois, et par tous les abonnés qui arrivent à se connecter sans aucun problème.  Par contre, oui, chez certains, ça plante. Pourquoi ? Les raisons ne sont pas toutes clairement identifiées (certaines oui comme les VPN, l'accès depuis un connexion fixe à l'étranger, les problèmes de cache).  Dans quelle proportion ? Ca par contre seul Canal+ peut le savoir, mais s'ils ne déclarent pas un incident, c'est que ça ne doit pas être suffisamment important. Ne pas oublier qu'ici, on est sur un forum d'assistance qui aura inévitablement et toujours un biais négatif, car la grande majorité des gens viennent ici quand ça ne fonctionne pas, et non pas quand cela fonctionne.   Et oui, des bugs ça arrive partout. C'est juste un fait que tout le monde peut vérifier.

pierrickand · Answer

@chanchan  Soyez plus précis sur votre problème.

pierrickand · Answer

@Abonne-65Y732H1  > Suffi de proposer un mini décodeur avec un dépôt de garantie d’une 50€ sans location mensuelle, comme avant avec le CUBE S.  Le Cube TNT HD Wifi est toujours disponible dans ces conditions. Il est plus gros que le Cube S, mais est fonctionnellement identique.   Ceux qui choisissent d'utiliser des applications sur Smart TV/box sont les seuls responsables de ce choix de mode d'accès.

Patrick Moreno · Answer

@pierrickand Le lien https://account.canalplus.com/fr/code/android MARCHE, par contre le lien https://androidtv.canalplus.com/ ne marche pas. J'ai travaillé en informatique. Il n'y a pas de mystère. Le lien qui ne marche pas est insuffisamment développé.

essair44 · Answer

@Patrick Moreno Je viens de tester le lien 'https://androidtv.canalplus.com/' Pas de problèmes chez moi et ceux dans 2 configurations différentes :  - Connection mycanal à ma ShieldTV avec mon smartphone Android et chrome sans être connecté à Canal au préalable. - Connection mycanal à ma Fire Stick 4K Max avec Windows10 et chrome en étant connecté à Canal au préalable. Pour info je l'utilise depuis plusieurs jours sans jamais avoir eu un problème .

pierrickand · Answer

@Patrick Moreno  Chez moi, le lien https://androidtv.canalplus.com/ fonctionne aussi.   Comme je l'ai dit, oui il y a des cas où ça ne fonctionne pas chez certains, pour un certains nombre de raisons. Mais ne pas en faire une généralité.

Abonne-65Y732H1 · Answer

Bonjour, oui je suis responsable de mon choix mycanal sans décodeur canal+, par contre je ne suis pas responsable de ce nouveau mode ce connexion par code, du coup l’idée de le proposer aujourd’hui, vue le conflit que représente cette nouvelle action, est loin d’être ridicule. Voilà ce que moi je dis.

Patrick Moreno · Answer

Dans mon cas, le lien me mène directement à la case pour renseigner le code. Je suis évidement authentifié, et je ne change pas de compte tous les jours. J'en déduis un problème informatique. Peut-être que Canal n'aime pas le navigateur utilisé, etc.. Je ne me casse pas la tête. J'utilise l'autre lien qui marche.

essair44 · Answer

@Patrick Moreno Ben c'est le fonctionnement normal. Si tu es déjà authentifié tu vas directement sur le code. Tu veux quoi avant ?

Patrick Moreno · Answer

@essair44 Je renseigne le code et cela reste figé de manière /"éternelle/". J'appuie le bouton /"continuer/". Pas une réponse, rien...

essair44 · Answer

Ah ok j'ai pas assez lu avant désolé ...

cyril21130308 · Answer

Bonjour, j'ai une nouvelle télévision avec l'appli mycanal ... mais je préfère avec mon décodeur  connecté en wifi sur mon modem fibre et depuis que j'a mis en place l'aplication mycanal sur android tv et bien impossible de faire fonctionner mon décodeur, il s'allume CANAL+ en gros s'affiche et aprés plus rien...merci de votre réponse

essair44 · Answer

@Patrick Moreno Et donc tu as essayé cache, cookies, navigation privée, autres navigateurs, adblock et autres bloqueurs de scripts ?  Peut-être avec un changement de dns ?

cyril21130308 · Answer

Bonjour Patrick, je suis novice sur l'assistance canal tu as répondu à mon probleme ?

Patrick Moreno · Answer

@essair44 Le lien android /"officiel/", en cas d'incident, devrait renvoyer un message. Mais l'autre lien qui existe (voir mon post) , lui, marche. @cyril Ici ce n'est pas le service client, ici c'est juste un forum d'abonnés qui partagent leurs problèmes.

Patrick Moreno · Answer

La dernière: Je ne sais pas si Canal+ regarde ce forum, mais pour une raison qui m'échappe, aujourd'hui myCANAL m'a demandé (une nouvelle fois) de valider le fameux code, et le lien https://androidtv.canalplus.com/ m'a demandé email et mot de passe, ce que le lien ne faisait pas avant, et la validation a fonctionné avec le lien https://androidtv.canalplus.com/

pierrickand · Answer

@cyril21130308  Les problèmes de décodeurs Canal+ sont hors sujet ici. Ils sont complètement indépendant de myCanal.  Essayez un redémarrage électrique du décodeur, et si pareil, contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client.

riri3655 · Answer

où,mettre le code ?

pierrickand · Answer

@riri3655  Comme indiqué a l'écran ou au-dessus, allez sur https://androidtv.canalplus.com/, depuis un smartphone, un pC ou une tablette. Vous aurez une page de connexion au compte (si pas déjà connecté), puis la case où mettre le code.

FRED51058469 · Answer

Activer mon code

pierrickand · Answer

@FRED51058469  Soyez plus clair si vous souhaitez de l'aide.

Abonne-65Y732H1 · Answer

•	Connectez-vous sur /"androidtv.canalplus.com/" avec votre PC, saisissez votre votre email et mot de passe puis valider, puis saisissez le code d'activation affiché sur votre Android TV puis valider. •	Voilà cela devrais suffire.

Abonne-L622955G · Answer

comment fair pour me connecter sur mon compte mycanal sur adroid

Abonne-65Y732H1 · Answer

sur Android mobile juste un mail et un mot de passe suffise. pour Android tv c'est inscrit sur cette page.

Abonne-911443UP · Answer

Activer mon code

Francois13980630 · Answer

My canal code activation

Bruxelles1200SL · Answer

Bonsoir, Pour ma part, je suis sur Xiaomi MDZ-16-AB. Je réussis à valider mon code et cela me renvoie vers l'application MyCanal. Toutefois, quoique je fasse, je finis toujours avec le message de media crypté. Cela fait plusieurs jours que j'essaye et ça devient vraiment énervant. Serait-il possible de m'aider ?

grosbreuil · Answer

Toute l operation doit se faire avec une ip francaise. Soit vous etes en france et c est bon, soit vous transitez hors france et vous l activez en emettant en wifi a partir de votre telephone francais. J ai eu le meme probleme dans ma residence secondaire

Abonne-421252IL · Answer

bahouh69200@gmail.com JFPJ2

laraignai · Answer

On a des problèmes d identification avec mycanal

Bruxelles1200SL · Answer

EN fait, quel que soit le support, je ne réussis pas à accéder aux contenus. Y compris sur le site myCanal une fois identifié. Et je suis bien en France depuis que j'ai ces problèmes...

Abonne-6469CS22 · Answer

Activer mon code

Abonne-65Y732H1 · Answer

Connectez-vous sur /"androidtv.canalplus.com/" avec votre PC, saisissez votre votre email et mot de passe puis valider, puis saisissez le code d'activation affiché sur votre Android TV puis valider. • Voilà cela devrais suffire.

MATHEOTISSERA · Answer

Ça a marché

Abonne-MH419597 · Answer

le lien pour la tv android et apple ne fonctionne pas!

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-MH419597  Cela doit certainement être lié à vos cookies. Je vous invite à essayer avec un autre navigateur internet en cliquant sur les liens ci-dessous.Apple TV : https://appletv.canalplus.com Samsung : https://androidtv.canalplus.com

Abonne-6Q3132S4 · Answer

Pk sa marche pas  Modération : Veuillez donner plus de détails.

franck5193362 · Answer

Bonjour je n'arrive pas à me connecter sur canal sur ma tv j'ai été déconner mai je ne peut plus me reconnecter

Abonne-011272UD · Answer

M’y canal ne fonctionne plus

tndtnd · Answer

Et ?..........

Abonne-985683OM · Answer

Je ne peux plus capter myCANAL sur ma télé androïde

Abonne-65Y732H1 · Answer

Connectez-vous sur /"androidtv.canalplus.com/" avec votre PC, saisissez votre votre email et mot de passe puis valider, puis saisissez le code d'activation affiché sur votre Android TV puis valider. • Voilà cela devrais suffire.

Abonne-K191307Z · Answer

multi -live

GTE83 · Answer

Ça marche pas

pierrickand · Answer

@GTE83  Ce n'est pas possible de vous aider sans plus de précisions. A quel étape êtes vous bloqué ? Que se passe-t-il ?

galax95 · Answer

Bonsoir,  Je ne comprend pas pourquoi le code donner par ma télé sont des chiffres et non des lettres comme vous. j’ai une smart-tv samsung.aussi quand je cherche se site sur le web je n’ai pas de lien. AIDEZ MOI SVP

Abonne-65Y732H1 · Answer

Ce n’est pas /"my canal sous Android tv/" mais une application smart-tv Samsung du coup c’est un numéro de série à donner par téléphone a canal et en plus ils vont te déclarer ton tv comme deuxième décodeur et vont te le facturer 6 ou 7€/moi.

pierrickand · Answer

@Abonne-65Y732H1  Non, le TV ne sera pas un 2nd décodeur en location. Par contre, celui qui a un Cube TNT sans location verra ce dernier devenir le 2nd decodeur et passer en location. Le TV sera considéré 1er decodeur.

Abonne-65Y732H1 · Answer

Exact, faut pas avoir un décodeur chez canal plus, pour ne pas payer cette fameuse location.

Abonne-667S48N5 · Answer

Hello gfgnxdgjjgesf

Abonne-59YR3382 · Answer

Je voudrais me connecter sur ma tv

pierrickand · Answer

@Abonne-59YR3382 Suivre les instructions au-dessus  Ou en image ici https://assistance.canalplus.com/questions/2973917-connexion-application-application-canal-via-smart-tv-console-jeu

Abonne-2736K43U · Answer

Je ne vois plus mes programme en direct je vois que les programmes enregistre

pierrickand · Answer

@Abonne-2736K43U  Vérifiez que vous êtes bien en ligne. Essayez de désinstaller et réinstaller l'application.

Rebro · Answer

Raz le bol de vos codes !!! Je ne peux plus regarder my canal sur ma TV Philips, code affiché toujours erroné ou invalide !!! Au prix où on paie, vous n'arrêtez pas d'emmerder les abonnés ! Maintenant, ça suffit, je résilie mon abonnement, c'est devenu insupportable et votre SAV est nul.

pierrickand · Answer

@Rebro  Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet. Ou en mode de navigation privée.  Si pareil, contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client.

Abonne-65Y732H1 · Answer

Connectez-vous sur /"androidtv.canalplus.com/" avec votre PC, saisissez votre votre email et mot de passe puis valider, puis saisissez le code d'activation affiché sur votre Android TV puis valider. • Voilà cela devrais suffire.

louislouna · Answer

Martich023

tndtnd · Answer

Très intéressant !

Abonne-86X16A16 · Answer

LE CODE QUI S'affiche a ma tv ne marche pas quand je le mets dans androidtv.canalplus

pierrickand · Answer

@Abonne-86X16A16  Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet.  De passer par un autre navigateur internet.

Abonne-W6D72365 · Answer

J’arrive pas à trouver l’endroit où je doit mettre le code

pierrickand · Answer

@Abonne-W6D72365  Voir les images ici https://assistance.canalplus.com/questions/2973917-connexion-application-application-canal-via-smart-tv-console-jeu

Abonne-1154Q57Y · Answer

Bonjour je voulais relié mon canal avec le box télé

pierrickand · Answer

@Abonne-1154Q57  Vous souhaitez utiliser quel matériel exactement ?

Emmanuel35510549 · Answer

Merci à l'équipe,  en accédant à mon espace client,  j'ai pu me réabonner

omx1330 · Answer

Lorsque je tape le code su ma tablette on me dit qu'il est invalide

tndtnd · Answer

Contactez le service clients

Abonne-1692Y66V · Answer

Je n’ai rien à repondre

Abonne-33827C5G · Answer

Mettre canal

Aurore - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir, En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses. N'hésitez pas à donner plus d'explications. Si vous souhaitez installer myCANAL sur votre Android TV (comme le sujet de cette FAQ), je vous invite à suivre la marche à suivre décrite ci-dessus.  Je vous remercie pour votre compréhension.

rabbzh · Answer

Bonsoir,  Je n'arrive pas à me connecter à ma télévision de marque Sony. J'ai essayé de rentrer le code sur mon smartphone, mon ordinateur et 2 applications de recherche différentes. J'ai également essayé plusieurs codes et rien ne fonctionne. S'il vous plaît une solution. Cordialement.

gerarmanvuca · Answer

Bonsoir à tous   @rabbzh  Regardez ici : https://assistance.canalplus.com/questions/2964149-connexion-application-mycanal-via-android-tv  Cordialement

Abonne-222CK854 · Answer

Pour les problèmes de connection, j'ai réussi en utilisant le navigateur microsoft edge... par contre plus d'acces au directe que ce soit les chaines canal ou les chaines tnt, même le menu n'existe plus... quelqu'un sait comment faire svp ? j'utilise un firetv ...

Patrick Moreno · Answer

@Abonne-222CK854 Avec un fireTV vous devez installer la app CANAL. Pour ce faire votre compte AMAZON doit être français. Vous devez aller sur votre espace client AMAZON et vous devez changer la région associée à votre compte. Cela ne peut être fait avec un téléphone, mais doit être fait avec un ordinateur. Aller sur /"Gérer votre contenu et vos appareils/". Aller sur /"Préférences/". Aller sur /"Paramètres de pays/région/"-> /"Modifier votre pays/région/".

Abonne-348337BU · Answer

Problème de connexion avec /"code erroné/" voici ce que j'ai fait :   Depuis votre ordinateur Connectez vous sur :  https://subscribe.free.fr/auth/auth.pl?client_id=763b7c2bbad7144c471c00806590e79d&redirect_uri=https%3A%2F%2Fpass.canal-plus.com%2Fprovider%2Foauth2sp%2Fauth%2FFREE_Web&response_type=code&login_hint=&state=fe8862-5f84-aad69bed  Mettre vos identifiants Freebox    (pour un abonnement Mycanal avec Free)    Clic sur Se connecter  Prendre une seconde fenêtre avec :  https://account.canalplus.com/fr/code/android  Mettre le code généré par le téleviseur   Chez moi après des jours de galère ça fonctionne.

igor77 · Answer

Bonjour je suis abonné

Ritton51 · Answer

Bonjour je suis malentendant client à myCANAL n xxxxxxxxxxx j’ai canal sur ma télé et my canal sur Connect tv de sfr l’image en androïde est mieux qu’en Apple TV 4K  **n° d'abonné modéré par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**

Abonne-V89E1359 · Answer

J’arrive pas a me connecter

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  Que constatez-vous exactement ? Un message d'erreur par exemple ?  Merci de nous donner plus de détails.

Abonne-83X1237L · Answer

J’ai n’arrive pas a mes connecter sur mon télévision samsang

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-83X1237L , Est-ce que vous sous être rendu sur l'adresse indiquée sur votre écran ? https://androidtv.canalplus.com Je vous invite à suivre les étapes indiquées ici.

Abonne-784U164V · Answer

Bonjour je n’arrive pas à installer mycanal sur ma freebox il me demande d’aller sur mycanal android sauf que j’ai un iPhone comment faire s’il vous plaît

christophedu13250 · Answer

Bonjour, Pour utiliser un décodeur FAI il faut posséder une offre avec engagement et déclarer votre box auprès de Canal. Contactez le service client.

lili2004 · Answer

L application a été modifiéé sans prévenir les clients ,ce n est pas correcte ,les techniciens répondent a coté de la plaque

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour lili2004, A quelle modification faites-vous allusion exactement ?

THIERRY44191664 · Answer

Comment mettre mycanal sur Bouygues bbox 4k

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Thierry, Si vous n'utilisiez pas déjà l'application myCANAL sur votre Bbox, vous devez désormais passer par l'univers CANAL+.  Rendez-vous dans la rubrique /"Abonnements/". Puis CANAL+.

Abonne-B602964Y · Answer

Bonjour  Sur mon application mycanal sur ma tv, je n'ai plus accès à mes achats VOD

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-B602964Y , Utilisez-vous bien le même compte que celui qui a servi à effectuer ces achats ?  Sur un autre support (Pc ou autres) est-ce que ces achats VOD sont bien présents ?  Merci.

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