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Relais Pick Up.
- Abonne52019640
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Trouver un relais pick up à Paris Lire la suite- renaudin
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Bonjour, Voir ici : https://client.canalplus.com/relais-pickup/ Lire la suite -
plus de réception des chaines canal+ sur le cubeS
- NICOLAS8228776
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bonjour je ne reçois plus les chaines sur mon cube S que dois je faire merci de votre aide cordialement Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Que se passe-t-il exactement ? Vois avez essayé un redémarrage du décodeur et de votre box Internet ? Lire la suite -
Audio description permanente sur C8
- Laurent32975384
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Audio description en permanence dur C8 alors que les 2 réglages ( flèche du haut et menu réglage ) sont sur "désactivé ". Et le big ne s’arrête pas là , pour enlever l’audio... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir C'est une inversion des pistes audio sur la chaîne entre VF et AD. C'est pareil sur myCanal. À voir si c'est juste pour le film en cours ou non. Lire la suite -
message réactiver mes droits suite à un changement de cube S
- Perrine21149288
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demande de réactiver mes droits suite à un remplacement de mon cube S qui était endommagé Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Espace client page matériel, vérifiez que le décodeur est activé et faites une réactivation des droits. Lire la suite -
le décodeur reste sur 0 sans aucune images
- marie25510
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Bonjour Je n'arrive plus à recevoir les chaines le décodeur me dit que je n'ai plus accès à mes chaines J'ai fait toute la manœuvre demander part vos service et rien ne change Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Contactez dans ce cas le service client depuis la page de contact de l'espace client, pour un diagnostic et un éventuel remplacement du décodeur. Lire la suite -
Abonnement et Smart TV non activé
- Cristina51929453
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Bonjour, Ayant reçu le CUBE canal+, je pensais obtenir les chaines de mon abonnement, normalement. Néanmoins, je me rends compte que les chaines Canal+ ne sont pas... Lire la suite- christophedu13250
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Bonjour, Concernant le cube vérifiez si celui-ci est bien activé dans votre espace client. Si c'est bien le cas, branche-le, faites l'installation et faites une réactivation... Lire la suite -
Mon cube est bloqué sur bienvenue que faire?
- SANDY30855823
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Aucune image ne vient à part bienvenue sur canal plus. Que puis-je faire? Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour @Sandy, Avez-vous essayé d'éteindre votre décodeur et de le rallumer à l'aide du bouton marche/arrêt au dos ? Lire la suite -
Le CubeS ne plus m'abonner
- BIARHUGU
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Bonjour Je voudrais ne plus avoir le Cube S et vous le retourner. Lire la suite- JM0805
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Bonjour, Voir cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement Lire la suite -
Cube S bloqué sur bienvenue qui clignote au démarrage.
- guirouxdu62
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Bonjour, Quand j'allume mon Cube S celui-ci affiche le message de bienvenue qui clignote fortement sans avoir la possibilité de faire quelque chose. Je précise qu'aucune... Lire la suite- gerarmanvuca
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@guirouxdu62 Dans ce cas, faites vous rappeler en passant par votre Espace Client, choisir la rubrique Technique pour diagnostic de votre décodeur. Cordialement. Lire la suite -
Coupure sur différé
- alekoum
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Bonjour. Depuis quelques temps à chaque fois que nous passons en différé sur une chaîne (peu importe la chaine), nous rencontrons des micro coupures son et image toutes les 30... Lire la suite- phr51
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Bonjour Ce n'est absolument pas mon cas. En fait cela dépend des chaînes et des programmes. Ce midi pour "Très très bon" sur Paris Première, le problème était présent tout le... Lire la suite
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