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"carte invalide"
- jean-noel5899431
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bonjour, toutes les 5 minutes, j'ai un message "carte invalide", je sors et remets la carte et ça fonctionne....mais c'est usant !! Lire la suite -
erreur technique survenue
- lilou25140
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quand j’allume le décodeur la TV s'allume , j'ai l'image 10 secondes et un message d'ereur arrive avec écrit "erreur technique, une erreur technique est survenue. veuillez... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir LIlou, Faites une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle puis dites-moi si l'anomalie persiste ? Merci. Lire la suite -
Impossible d'accéder aux chaînes canal+ sur tablette Huawei
- Cacat59830
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Impossible d'avoir les chaînes canal +, malgré un mail d'excuse de canal + du 17 mai 2022, le problème persiste. Voilà ce qui est noté : Erreur au lancement du player vidéo... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Le mail d'excuse qu'ils ont envoyé concernait un incident important qu'ils ont eu il y a 2 jours, et résolu depuis. Ce qui n'empêche pas qu'il puisse y avoir... Lire la suite -
Plus de chaînes TNT
- Yannick58393882
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Bonjour, je n'ai plus de chaînes TNT.. sur l écran est écrit '' voir l'offre '' ou ''déjà abonné '' sur toute les chaînes. Et quand je clique sur l'un ou l'autre un message... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Sur quel matériel ? Si un décodeur, essayez un redémarrage électrique de ce dernier, et une réactivation des droits sur l'espace client page matériel. Lire la suite -
Recherche rapide de chaînes bloque a l'étape 1
- c'est l'enfer
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Des que je met mon decodeur en veille et que je le rallume il demande une recherche rapide de chaine et se bloque a l'étape 1 Lire la suite- vegeta29
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Il ne se bloque pas , il faut être patient et le laisser continuer mais c'est assez long. Par contre je ne comprends pas cette recherche à chaque fois que j'allume mon décodeur Lire la suite -
impossible de regarder un replay
- fabienne30505196
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erreur core key générâtes requiet Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Sur quel matériel ? Lire la suite -
Ecran noir chaine muséum
- ziggy stardust
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Bonjour, depuis hier j'ai un écran noir sur la chaîne Museum. Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Sur quel matériel et mode de réception ? Lire la suite -
Problème sur mon Redmi note 11
- PATRICIA2382561
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Bonjour, j'ai depuis récemment, un problème sur mon tél avec l'appli mycanal, celle ci bug, a des gros ralentissements, sur le direct et sur le Replay. Mes autres applis de... Lire la suite- pierrickand
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Dans ce cas, contactez leur support via l'adresse email disponible sur le PlayStore. Lire la suite -
identification APPLE et mot de passe pour decodeur apple
- jacky6538534
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Bonjour, je n'arrive plus à m'identifier pour redémarrer mon cube Apple (mot de passe et identifiant inconnu) Depuis lundi soir je n'ai plus accès à my canal. J'ai vue avec... Lire la suite- 109060
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Bonjour. A tenter : https://support.apple.com/fr-fr/apple-id Le cas échéant se balader dans le site par rapport au cube Apple. Claude. Lire la suite -
my canal sur tablette Samsung
- Jacques48431736
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depuis la panne du 6 mai 2022 my canal est très long à demarrer (recherche interminable) et quand ça marche enfin l'image se fige brievement toutes les 30 secondes (micro... Lire la suite- pierrickand
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Attendez maintenant de recevoir la maj 5.11 sur le Playstore. Ce n'est pas automatique. Cela arrivera surement dans la journée. Lire la suite
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