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télécommande ne fonctionnant plus
Bonjour, Depuis un peu plus de 2 heures, la télécommande ne fonctionne plus. Notre nouveau décodeur est installé seulement depuis lundi. Au cas où, nous avons changé les piles... Lire la suite@scoubidoux bonjour Si vous avez le cube essayez ceci https://assistance.canalplus.com/questions/1651804-faire-cas-panne-telecommande-decodeur-cube-hd-wifi Si c'est le... Lire la suite -
aide pas de reception signal
bonsoir, plus aucun signal de puis samedi matin à l'allumage. j'ai vérifier les fils, l'antenne mais rien. j'ai le décodeur cube noir et blanc. merci pour votre aide. Lire la suiteBonjour, non je n'ai pas essayer de faire une réinstallation partielle . comment fait on svp ? Lire la suite -
"Erreur technique - EESPT technical error " affichée chaque fois que je fais enregistrement "à la demande"
j'ai vérifié : - la connection WIFI ok - la connection ethernet RJ45 ok - la place sur le disque dur ok - la réinstallation partielle ok et pourtant : Quand je fais le... Lire la suiteFinalement on me change la box !! Lire la suite -
Safari : le bouton permettant de modifier la langue est absent
Nous vous informons que "la bulle" permettant de modifier la langue sur Safari semble avoir disparu pour la majorité de nos abonnés (sur les programmes en Direct et A LA... Lire la suiteBonjour, j'ai la bulle pour changer de langue pour Homeland et Billions mais reste en anglais sous titre malgré français activé. Mais pas possibilité de faire des choix. Cela... Lire la suite -
impossible de m'abonner sans engagement
Bonjour. Aujourd'hui j'essaye de m'abonner par internet à une offre sans engagement mais à chaque fois celà me marque que l'offre n'est plus dispo J'ai essayé par téléphone... Lire la suiteBonjour Baptiste, Pouvez-vous nous indiquer si le souci est toujours présent ? De notre côté, le site a subi quelques ralentissements en début de semaine, mais cela devrait être... Lire la suite -
problème vostfr sur ordinateur
Sur mon application mobile j'ai le choix de regarder mes programmes en vostfr sauf que sur mon ordinateur on me met tout les programmes directement en français (alors que je... Lire la suiteBonjour Amélie,Un incident est en cours d'investigation malheureusement. Je vous invite à en suivre la résolution ici.Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Lire la suite -
suppression réception parabole
Bonjour, Je souhaite supprimer la réception avec la parabole et ne passer que par la connexion ETHERNET. Hors systémiquement le message "EESPT-Technicalerror" apparait... Lire la suite -
Films VOD achetés plus accessibles ni en lecture, ni en téléchargement
Bonjour, Suite à une mise à jour ou à une maintenance nocturne au mois de juin, j'ai perdu toutes mes VOD achetés sur le disque dur canal + branché sur le décodeur satellite 4k... Lire la suiteBonjour à tous, Etant un abonné comme un autre mais fidèle à canal + depuis des années qui prend soin du matériel qui m'a été prêté, j'ai peut-être enfin compris ce qui m'est... Lire la suite -
Je n'ai plus accès à Bein sport
Bonjour, je n'arrive plus à voir lesx chaines Bein Sport. J'ai un message qui me dit que je ne suis pas abonnée. Ca marchait la semaine dernière. Lire la suiteJ'ai contacté le service clients. En fait, il faut aller sur la chaine 888, attendre 30 mn, puis eteindre le cécodeur 30 mn, et le rallumer. Lire la suite -
Carte Invalide ????
Bonsoir, J'ai changer de décodeur, il y a 14 jours, aujourd'hui après 2 jours d'absence, et après 1h45 de TV , mon écran affiche : Carte Invalide . Je m'aperçois que beaucoup... Lire la suiteBonjour, j'ai tél à Sav le 24/06 et le 25/06 pour carte invalide, j'ai eu les mêmes réponses que vous . le 28/06 après avoir lu bcp de messages j'ai essayé ceci : j'ai... Lire la suite
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