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Nouveau matériel, propleme de connexion
- Didier3653715
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Bonjour, j'ai changé de de bbox et de compte bouygues telecom. Je ne peux pas me connecter à canal plus Lire la suite- Zazen
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Bonjour Didier Vous pouvez à tout moment déclarer en ligne vos changements sur votre Espace Client / Matériel puis effectuez par la suite un redémarrage électrique de vos Box... Lire la suite -
Abonnement -26 et Livebox Play d'Orange
- Christian18798933
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bonjour, J'ai souscrit un abonnement canal+ -26 ans, et je n'arrive pas à regarder canal sur ma TV. J'ai la fibre orange et un décodeur LIVEBOX PLAY. Je ne trouve pas sur... Lire la suite- renaudin
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Bonjour Les abonnements sans engagement comme les offres -26a ne donnent pas accès aux box des opérateurs internet Lire la suite -
- Frederic - Equipe CANAL
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Bonsoir Sece, En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses. N'hésitez pas à donner plus d'explications comme la marque... Lire la suite -
Disfonctionnement CUBE S
- philippe.tirel
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Bonjour Je possède un cube S et celui ci ne fonctionne plus. Je souhaite le retourner et annuler son abonnement. Comment procéder? Cordialement Philippe ***** Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Philippe, Dans ce cadre, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique (rubrique Contact de votre Espace Client). Nos équipes seront en mesure de vous... Lire la suite -
Son télécommande
- NoPru
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La touche son de ma télécommande ne fonctionne plus et j'ai déja essayé une autre télécommande Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @NoPru Si vous avez un décodeur UHD-4K CANAL +, la touche son de la télécommande est non fonctionnelle si dans le menu correspondant de celui-ci (en passant par ses... Lire la suite -
Retirer un numéro de box sur mon matériel
- STEPHANE3646437
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Bonjour, Comment je peux retirer un numéro de box orange dans l'encart matériel sur mon profil. Merci de votre réponse, Bien à vous, Mr BERNARDIN Stéphane Lire la suite- Zazen
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Bonjour Stéphane Comme votre demande nécessite l’accès à votre dossier personnel, pour vous aider, contactez gratuitement le service clientèle par téléphone en suivant ce... Lire la suite -
Paramétrer ma télévision
- MAXENCE43295754
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Bonjour, je regarde mycanal via une tablette ou un ordinateur. Comment paramétrer ma télévision pour que je puisse regarder canal + sur ma télévision ? Merci bien Lire la suite- Abonne-77156L5W
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Bonjour, attention my canal n' est pas dispo sur tous les TV, c' est selon la marque. Lire la suite -
Décodeur TV UHD - enregistrement impossible
- pcoppo
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Bonjour vous m'avez envoyé le nouveau décodeur TV UHD, je n'ai plus de possibilité d'enregistrer. Est ce normal ? Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @pcoppo Si vous n’avez pas d’antenne satellite, malheureusement, il n’est pas possible d’enregistrer avec ce modèle en mode OTT. C'est une fonction que nous avons... Lire la suite -
Panne du décodeur suite à l'orage
- PATRICK1259465
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suite à l'orage le décodeur à rendu l'... Lire la suite- Frederic - Equipe CANAL
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Bonsoir Michellagrange, Dans votre situation, je vous invite à contacter un conseiller technique pour procéder à un remplacement de votre décodeur. Vous pouvez demander à être... Lire la suite -
Installation canal sur décodeur orange
- Abonne-875J1Z71
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Bonjour, J'ai récemment prit un abonnement moins de 26 ans mais je n'arrive pas à l'installer sur ma box orange. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, C'est possible en effet si vous utilisez un équipement tiers (Apple TV, Chromecast, Fire TV, console de jeu, etc.). Lire la suite
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