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Service abonnement canal plus
- Abonne-E100578K
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Je ne peux plus accéder à la télé canal plus Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Quel équipement utilisez-vous exactement ? Avez-vous tenté d'effectuer une mise à jour des droits via la rubrique "Mon Compte" de myCANAL ? Lire la suite -
le club cine duo
- MICHEL47435528
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Bonjour J'ai le message suivant quand je veux profiter de l'offre cineduo du jeudi, la carte ne s'affiche pas A problem with your API key prevents the map from rendering... Lire la suite -
plus d'acces message chaines non mémorisées
- MDBMB
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bonjour, je n'ai plus accès à Canal, message : les chaines ne sont pas mémorisées; merci de m'aider.... je suis en situation de handicap. Lire la suite- MDBMB
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c'est solutionné. problème télécommande... Lire la suite -
Impossibilité de lire les contenus MAX
- Abonne-36467EV6
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Il m'est impossible d'accéder au contenu Max. On me demande de m'abonner à Max si je veux les regarder. Or, Max est compris dans le forfait Rat+ auquel j'ai souscrit. Lire la suite -
Audio décalé de l'image sur les programmes MAX
- PIERRE33439013
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Bonsoir, je voulais regarder un film qui est proposé par MAX depuis Mycanal mais impossible, l'audio du film est completement décalé par rapport a l'image et cela sur n'importe... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour à tous @Frédéric - Equipe CANAL + Depuis le temps, votre Direction Technique sait très bien où est le problème. ;-) Pourquoi donc attendre que les abonnés vous... Lire la suite -
Error: AuthFailure Place duocine
- FABRICE35280919
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Bonjour Lorsque je veux mettre le code postal dans la place DUOCINE une erreur: Error: AuthFailure apparait et je ne peux mettre mon code xxxxx et choisir le CGR de... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Abonne-73N45D85, Les investigations continuent concernant ce souci. Nous ne vous oublions pas rassurez-vous... Lire la suite -
TV non compatible HDR
- Abonne-W5N41384
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Bonjour, Je viens d'acheter un TV non compatible HDR, ce qui fait que les programmes HDR ne passe pas. Comme fait-on pour désactiver la diffusion de l'HDR pour les programmes... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @Abonne-W5N41384 Si vous êtes sur myCANAL, même en désactivant le HDR dans ses paramètres, vous n’accéderez pas au contenu de la chaine concernée sur le Direct. Par... Lire la suite -
Délais de livraison decodeur
- Abonne-6H5P9115
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J' ai commandé un décodeur suite a l'obsolescence de ma TV Samsung et l'incapacité d avoir mycanal. Sans nouvelle de la livraison (aucune mention dans mon espace client de la... Lire la suite -
Je n'arrive pas à me connecter sur MAX.COM
- Abonne-U371281X
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Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter directement sur le site de MAX. Quand je clique sur le lien max.canalplus.com/fr, j'arrive sur une page d'accueil de Max où ils... Lire la suite- Abonne-U371281X
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ça se connecte automatiquement Lire la suite -
MyCanal service
- Slim30678728
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Depuis 2 semaines, nous n'arrivons plus à regarder Mycanal à la demande. Le direct marche mais pas le replay. On a tout essayé. On a réinitialisé l'abonnement, on s'est... Lire la suite
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