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Coupures de son régulière et intempestive
- Abonne-67I9115M
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Bonjour Depuis quelques semaines,tous les programmes que ce soit en direct,en replay a partir du cube S sont ponctués de coupure de son régulières et intermittentes et c’est... Lire la suite- 80s
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@Claudine bonsoir Je vous ai répondu ici https://assistance.canalplus.com/questions/2550060-replay-cube Cordialement ! Lire la suite -
Débit insuffisant .. Cube S
- atfx
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Bonjour, Le cube S n'arrête pas de perdre la connexion ... Je fais un test de débit , j'arrive à un taux > 40Mbits, 5 sec plus tard, je recommence, test de débit impossible... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour atfx,Je vous remercie pour votre retour. Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique qui pourra effectuer un diagnostic en direct avec vous... Lire la suite -
deuxieme decodeur ecran noir tv code erreur 438
- gremor
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deuxieme decodeur ecran tv noir code erreur... Lire la suite- -001-
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bonjour rebootez si probleme https://client.canalplus.com/contacts/... Lire la suite -
disque dur défaillants
- Gilles39570621
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Bonjour, Impossible d'enregistrer sur le disque dur. Message "échec" apparait et message "votre disque dur n'est pas connecté" Or le branchement n'a pas changé depuis des années... Lire la suite- 80s
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@ainsebaa bonjour N'attendez plus recontactez les Cliquez sur le lien que j'ai indiqué plus bas Cordialement ! Lire la suite -
Enregistrement impossible sur disque dur après avoir visionné Netflix avec Chromescast
- jaures46
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Bonjour, nouvel abonnée Netflix je le regarde sur mon téléviseur avec un chromecast sans problème avec une prise HMDI. Par contre dès que je reviens sur mon autre prise HDMI... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour @jaures46,Détenez-vous un décodeur +LE CUBE TNT ou SAT ?Si TNT, un incident est en cours, vous pouvez suivre sa résolution via la rubrique Infos Incidents de ce site... Lire la suite -
Message d'erreur sur chaine hdmi
- Tigrebleu21
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Bonjour . Depuis jeudi un message sur ma chaine hdmi reliée à mon cube : format vidéo pas supporté alors que tout fonctionnait bien jusqu'ici . Une réinstallation ne change rien... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @Tigrebleu21 Avez-vous essayé en débranchant le câble HDMI puis réinstallation de celui-ci ? Cordialement. Lire la suite -
problème de transmission entre le cube et ma télévision 4k
- laetitiachalot
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je viens d'installer mon cube avec ma nouvelle télévision 4 k et ma nouvelle box Bouygues le 1 er câble que j'ai mis est un câble higth seep 4k 3D et la aucun signal donc j'ai... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @laetitiachalot Si vous possédez déjà un câble HDMI 2.0 certifié UHD-4K, forcément, il véhiculera les informations numériques pour une définition d'image inférieure... Lire la suite -
Bonjour comment résilier le cube s ne fonctionne pas merci pour la réponse
- violette38779742
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Comment rendre le cube s qui ne fonctionne pas mais les 6e tous les mois me le preleve après plusieurs appels avec des conseillers qui attendent pas votre question qui vous... Lire la suite- 80s
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@violette bonjour Regardez ici pour les joindre https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits Ou en bas de page cliquez... Lire la suite -
problème cube décodeur
- seckmethat
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Bonjour nous avons quelque souci avec le décodeur dans un 1er temps il se déconnecte tout seul - j'ai la fibre et régulièrement il ne détecte pas le wifi alors que l'autre... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @seckmethat S'il se déconnecte de temps en temps du WI-FI , c'est que le signal est, peut-être, trop faible pour le décodeur Canal (environnement difficile, plusieurs... Lire la suite -
Problème de décodeur S
- JEAN45166475
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Le décodeur S de temps en temps ne reconnaît pas le disque dur ou s’éteint spontanément ou comme hier perd la connections avec la chaîne polar plus ( pas de signal d’antenne ) Lire la suite- 80s
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@jean bonjour Quel decodeur et mode de réception avez vous ? Cordialement ! Lire la suite
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