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Offre frauduleuse
- Patrick25950671
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Bonjour, Après avoir résilié mon abonnement qui augmentait énormément après 24 mois , j'ai été contacté par un commercial de Canal qui m'a proposé de le renouveler au meme... Lire la suite- 109060
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Petit complément. Si cette renégociation de votre contrat est considérée comme un nouvel abonnement, voir la possibilité d'utiliser votre droit de rétractation : https... Lire la suite -
Abonnement canal+ Sfr
- Abonne-162V9K98
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Bonjour, Mon fils étudiant à souscrit un abonnement chez SFR pour une box fin aout 2023. Il aurait souscrit en même temps un abonnement canal+. Hors il a déjà un abonnement... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Je vous adresse un message en privé dans ce cadre. Lire la suite -
Je paie 9.99 de plus pour une option que je ne veut pas
- Abonne-446A801O
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J'ai l'option izneo à 9.99 € mais je ne la souhaite pas mon abonnement est de 27.99 pas plus sinon j'arrête tout Lire la suite- Zazen
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@Abonne-446A801O : Bonjour Ne vous inquiétez pas, il s'agit en fait d'un bug d'affichage sur l'Espace Client qui perdure depuis plusieurs mois, le retrait de l'option TV+ ne... Lire la suite -
Réengagement et négociation = belle arnaque de CANAL+
- Audrey68
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Bonjour J'ai CANAL+ CINE SERIES et option TV+ depuis 24 mois. Mon contrat arrive à échéance le 31/01/2024. Sauf résiliation de ma part, le contrat est renouvelé à 38... Lire la suite- SANDRINE45839747
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Canalplus non seulement vous augmenter mon abonnement, puis le prolonger pour 2 ans et cerise sur le gateaux vous me supprimé les 3/4 des chaînes de mon abonnement...60€ c'est... Lire la suite -
Ou signer le contrat d’abonnement
- Abonne-DE289676
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Ou signer le contrat d’abonnement? Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-DL517546, En postant votre message sur l’Assistance, vous ne vous adressez pas au Service Clients mais à la communauté ainsi qu'à ses membres qui ne disposent... Lire la suite -
Impossible de rompre un abonnement suite à décès
- jean-louis1852264
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Malgré deux courriers, trois appels téléphoniques votre société n'applique pas son réglement de résiliation du contrat suite au décès de l'abonné. Toutes les promesses dites à... Lire la suite- 109060
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Bonsoir. En complément à la réponse de Saïd, vous avez aussi la possibilité de contacter le "Responsable du dialogue clients" de la façon suivante : Si accès à la page... Lire la suite -
Transfert suite au décès de ma mere
- Abonne-1U368J97
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Bonjour, ma mère étant décédé il y a peu, j aimerais transférer son compte a mon nom dans la mesure où je reprends son appartement. J aimerais connaître la procédure. Lire la suite- renaudin
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Bonjour, Il faut que vous contactiez le service client de Canal + et demandez un transfert d'abonnement. Il vous enverront un nouveau contrat à votre nom. Lire la suite -
Renouvellement forcé
- joseph30076565
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Demande de résiliation le 14/08/23 Proposition à nouveau prix 29,90€ le 19/10/23 pour canal essentiel et pack sport prix accepté mais jamais mis en place par vos services... Lire la suite- joofree
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j'ai eu plusieurs contacts avec le service clients, qui en réalité n'est pas un service puisqu'il n'écoute pas les clients, le seul intérêt c'est la rentabilité Lire la suite -
Installer C+ sur la Freebox
- ptru6889
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J'ai résilié mon abonnement qui sera supprimé le 31/12/23 à 24H00. J'ai changé d'opérateur, je suis passé d'Orange à Free. Ma nouvelle box Free est opérationnelle et j'ai donc... Lire la suite- christophedu13250
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Bonjour, Il faut déclarer votre changement de matériel auprès de Canal. Vous pouvez le faire vous même depuis votre espace client, rubrique matériel, ou en contactant le... Lire la suite -
Resiliation d'option non désirée
- Yohann0204
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bonjour J'ai reçu un mail qui m'alerte sur une modification de mon abonnement hors je n'ai fait aucune demande de modification de mon abonnement. Ces résiliations... Lire la suite- LOUIS51301299
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Même chose pour moi sauf que j'ai un mot de passe tournant, on exclu donc le piratage. (quel intérêt pour le pirate de souscrire sans en profiter???) Je soupçonne que CANAL+ le... Lire la suite
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