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Délais paiement
- Nom de l'auteur
- Abonne-685153CB
- Publié le
- 7 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 69 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour serait il possible d'avoir un délais de paiement de environ 15 jours s'il vous plaît ? Lire la suite- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Facturation
Bonjour Comme vous venez de poster sur un espace d'échange entre abonnés, pour votre demande, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle, prendre... Lire la suite -
Abonnement -26 ans peut on changer d'offre tous les mois ?
- Nom de l'auteur
- Abonne-8R8115N6
- Publié le
- 6 mai 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 146 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonsoir j'ai un Abonnement au pack canal plus sport à 22,99 euros pour les - 26 ans, peut on changer d offre tous les mois ? par exemple prendre à la place le pack canal plus... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Formule , Facturation
Bonjour oui c’est possible Lire la suite -
prélèvement augmentation
- Nom de l'auteur
- Abonne-83861W1
- Publié le
- 6 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 87 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
bonjour ,je viens de recevoir ma facture et je vois une augmanetation de 18 euro. POURQUOI ? merci de revenir vers moi des que possible car j'aimai une offre sur 2 ans et non... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Facturation
Bonjour Comme vous venez de poster sur un espace d'échange entre abonnés, pour votre demande, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle, prendre... Lire la suite -
Prélèvements alors que la résiliation a été faite
- Nom de l'auteur
- Abonne-528T253V
- Publié le
- 5 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 98 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour, j’ai été prélevé alors que j’ai résilié. Merci de m’aider. Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation
Bonjour Pour vous aider en accédant à votre dossier personnel, vous pouvez contacter un conseiller en composant par ex. le N° non surtaxé 0 970 820 815 dédié à la... Lire la suite -
Abonnement 1 mois
- Nom de l'auteur
- Abonne-6362MS74
- Publié le
- 4 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 31 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour, j'était abonné pour un mois, et là vous me réclamé un impayé Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation
Bonjour, N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients dans ce cadre. Lire la suite -
Matériel facturé 7€/mois
- Nom de l'auteur
- patrick1968243
- Publié le
- 4 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 155 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour , depuis 6 mois Canal me prélève 7€ pour le matériel. Je les ai appelé 2 fois. La première fois on me dit que ce n’est pas normal et que je vais être remboursé et la... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Facturation
Bonjour, A mon avis vous avez accepté il y'a 6 mois de changer votre cube TNT contre le décodeur ? Comme ce n'est plus en réception TNT, ou la location etait offerte, ils en... Lire la suite -
Facture du dernier mois
- Nom de l'auteur
- Abonne-E9R11387
- Publié le
- 4 mai 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 226 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi j’ai été débité de 37,99€ ce mois si alors que normalement je paye mon abonnement 27,99€ et on a loué un film à 4,99€ ce qui ne fait pas... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation
Bonjour, TV by CANAL est un service proposé par Free. N'hésitez pas à les contacter. Lire la suite -
Défaut d’information sur facturation
- Nom de l'auteur
- Abonne-85H25X88
- Publié le
- 4 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 142 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant une facturation. Nous avons souscrit à canal+ au travers d’une offre Free (Freebox Ultra) dans laquelle Canal+ la chaîne... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation
Bonjour. Pour rappel vous n'êtes pas en relation avec un conseiller clientèle mais avec des abonnés. Repartez du début et vérifiez si vous n'avez pas modifié (abonnement... Lire la suite -
Abonnement Netflix facturé sans mon accord
- Nom de l'auteur
- jellybelly
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 17 réponses
- Consultations
- 773 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Canal me facture un abonnement Netflix premium sans mon accord à 19,99€ depuis le mois de novembre. Je n'ai jamais souscrit un tel abonnement, nous sommes par ailleurs... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation
Une seule solution : faire un signalement sur signal conso (répression des fraudes) en expliquant la situation. Pour ma part j’ai vraiment galéré avec Canal+. Facturée de... Lire la suite -
Comment résilier vite fait quand on est pas l'instigateur de la demande d'abonnement ?
- Nom de l'auteur
- Abonne-48H9Y862
- Publié le
- 15 avril 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 90 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
L'abonnement n'était pas à mon nom,ni l'adresse n'était la mienne.Par contre,les prélèvements pour se faisaient sur mon compte bancaire.J'ai avisé plusieurs fois Canal+.Mais... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation
Bonsoir Pierre. Si vous avez accès à votre espace client, vous pouvez passer par la page contacts/Abonnement/Réclamation (rappel immédiat/différé/formulaire de réclamation)... Lire la suite
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