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Problème avec paramount
- ArnaudFr18
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Bonjour J ai plus accès à l appli paramount. Je suis abonne avec canal. Il me dit qui faut être abonne mais je suis abonne Est ce que les abonnes qui sont paramount ont le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Un incident est actuellement en cours. Je vous invite à en suivre la résolution sur notre site Infos Incidents. https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Pas accès aux contenus
- Abonne-N557I221
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Bonjour, Je me connecte à mon application sur tablette mais je n ai pas accès au contenu. Tout est indiqué en me demandant de m abonne. Que faire? Lire la suite -
Plus d’accès au contenu sur My Canal (toutes plateformes, iPad, Apple TV, iPhone)
- antoinebigot
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Bonjour, depuis ce matin, tout le contenu Replay via l’application MyCanal n’est plus accessible. J’ai une case rouge « S’ABONNER » sur chaque contenu et en dessous la mention... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Un incident est actuellement en cours. Je vous invite à en suivre la résolution sur notre site Infos Incidents : https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Replay iOS inaccessible
- Morgan31802053
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Bonjour, Je n’ai plus accès au replay via l’application myCANAL sur IOS, on demande de m’abonner pour pouvoir voir ceux-ci. Par contre je peux voir les direct. Merci de... Lire la suite -
Problème application Disney Paramount
- Mat-35-CRF
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En me connectant à mg canal sur internet j’ai accès à tous , mais sur l’application je n’ai pas accès on video Disney et Paramount + Lire la suite -
abonnement service presse
- junkipat
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bonjour, impossible de se connecter a midol, Quand je tente de me connecter à Midol qui est inclus dans mon abonnement j'obtiens le message d'erreur suivent "Désolé, votre... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Le souci que vous avez rencontré aujourd'hui pour accéder au Midol est désormais résolu. Je vous remercie pour votre patience et vous présente nos excuses pour la... Lire la suite -
Programme non disponible sur ipad/iphone
- Abonne-C7545M47
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Bonjour, J'ai souscrit ce jour à l'offre RAT+ J'ai bien accès aux contenues sur mon ordinateur, mais il ne sont pas tous disponibles sur mon ipad ou iphone Par exemple pour... Lire la suite -
Problème de lecture vidéo sur smartphone
- Abonne-985200MW
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Impossible de lire les vidéos sur mon smartphone. Le code erreur perso 6. Apparaît à chaque fois Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Rencontrez-vous ce souci sur un contenu en particulier ? S'il persiste, pouvez-vous réinstaller myCANAL et me tenir informé ? Lire la suite -
Pas possible de caster my canal sur Apple TV ancienne génération
- Stephane8363107
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L'AirPlay semble rencontrer des difficultés depuis iOS 16. Et j’ai un vieux modèle d’Apple TV sur lequel je n’ai pas l’appli my canal. Comment faire... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Stéphane, La seule solution est d'effectuer les mises à jour iOS 16.1 et suivantes. Nous en discutons sur ce fil de l'Assistance. Lire la suite -
sur mon ipad avec mycanal je ne peux accéder à rien Juste un message d'erreur
- Abonne-592578HN
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Ce matin, vous m'avez dépanné car mon abonnement ne fonctionnait plus sur mon ipad? cet après midi, j'ai un message erreur et je n'ai plus accès à rien Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Quel message d'erreur rencontrez-vous exactement ? Avez-vous tenté de réinstaller myCANAL et d'effectuer une réactivation de vos droits via votre ESPACE CLIENT ? Lire la suite
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