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Aucun signal satellite sur G9 suite à remplacement
- lucb
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Après remplacement de mon précédent décodeur G9 réception satellite impossible de charger les chaînes. Aucun signal alors que cela fonctionnait normalement avant. Réception... Lire la suite -
Restitution carte abonné decodeur
- Glasski
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Bonjour,j'ai restitué mon décodeur car j'ai changé de mode de réception, tout le matériel n'apparaît plus sur mon compte canal , sauf la carte abonné ,alors que celle ci se... Lire la suite -
Restitution du dépôt de garantie suite restitution matériel
- flamerion
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Bonjour Je suis toujours en attente du remboursement du dépôt de garantie du décodeur rendu le 14/06/2024 Je vous joins l’attestation de dépôt **pièces jointes supprimées par... Lire la suite -
Pas de son avec Disney+ sur sortie digital
- raphael1999773
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Bonjour je n'ai pas de son avec Disney + sur ma barre son connecté via un câble optique ? Alors que les autre chaines (ou programme ) fonctionnent correctement Merci de votre... Lire la suite- raphael1999773
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gerarmanvuca Déjà essayé une réinstallation partielle , rien donné je vais voir si ils veulent bien me l'échanger ... Merci pour votre aide Passer une bonne fin de journée... Lire la suite -
Déconnexion décodeur de la wifi disant « aucune connexion internet « alors que tout fonctionne normalement
- cathy_the_boss
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Ma box indique que le décodeur s’est déconnecté de la wifi à 4h37 ce matin. Tous mes appareils sont bien connectés seul le décodeur me dit « aucune connexion internet ». J’ai... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir, Il se peut que la carte wifi du décodeur soit en panne. N'hésitez pas à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne. Si nécessaire, votre décodeur sera... Lire la suite -
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller. Vous pouvez demander à... Lire la suite -
second décodeur canal+canalsat
- M HAMED1449518
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je souhaite un second décodeur canal+ pour une autre chambre avec un autre téléviseur : mon abonnement me le permet . Lire la suite -
Information des programmes
- nands
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Bonsoir, Depuis quelques jours, il n'y a plus de possibilité d'avoir une information sur les programmes lorsqu'on appelle le menu et que l'on clique sur la fenêtre... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller... Lire la suite -
ASENCE de SON sur TV branchée au decodeur Canal
- Françoise du Cap
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Je n ai plus de son et plus la possibilité de changer les chaînes. J attends le nouveau décodeur. En attendant pourriez-vous faire en sorte que je puisse regarder ma télé... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour, Si votre décodeur est en panne, il faut attendre la réception du nouveau ou utiliser myCANAL sur une des appareils cités ci-dessous. https://assistance.canalplus... Lire la suite -
retourner le second décodeur et carte d'abonné
- janus
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Bonjour, Je souhaite retourner le second décodeur et la carte qui va avec. Je ne trouve pas sur le site une procédure qui m'explique comment le faire. Merci de votre retour Lire la suite
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