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plus d'acces message chaines non mémorisées
- MDBMB
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bonjour, je n'ai plus accès à Canal, message : les chaines ne sont pas mémorisées; merci de m'aider.... je suis en situation de handicap. Lire la suite- MDBMB
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c'est solutionné. problème télécommande... Lire la suite -
Impossibilité de lire les contenus MAX
- Abonne-36467EV6
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Il m'est impossible d'accéder au contenu Max. On me demande de m'abonner à Max si je veux les regarder. Or, Max est compris dans le forfait Rat+ auquel j'ai souscrit. Lire la suite -
Audio décalé de l'image sur les programmes MAX
- PIERRE33439013
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Bonsoir, je voulais regarder un film qui est proposé par MAX depuis Mycanal mais impossible, l'audio du film est completement décalé par rapport a l'image et cela sur n'importe... Lire la suite -
Error: AuthFailure Place duocine
- FABRICE35280919
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Bonjour Lorsque je veux mettre le code postal dans la place DUOCINE une erreur: Error: AuthFailure apparait et je ne peux mettre mon code xxxxx et choisir le CGR de... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Abonne-73N45D85, Les investigations continuent concernant ce souci. Nous ne vous oublions pas rassurez-vous... Lire la suite -
TV non compatible HDR
- Abonne-W5N41384
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Bonjour, Je viens d'acheter un TV non compatible HDR, ce qui fait que les programmes HDR ne passe pas. Comme fait-on pour désactiver la diffusion de l'HDR pour les programmes... Lire la suite -
Délais de livraison decodeur
- Abonne-6H5P9115
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J' ai commandé un décodeur suite a l'obsolescence de ma TV Samsung et l'incapacité d avoir mycanal. Sans nouvelle de la livraison (aucune mention dans mon espace client de la... Lire la suite -
Je n'arrive pas à me connecter sur MAX.COM
- Abonne-U371281X
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Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter directement sur le site de MAX. Quand je clique sur le lien max.canalplus.com/fr, j'arrive sur une page d'accueil de Max où ils... Lire la suite- Abonne-U371281X
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ça se connecte automatiquement Lire la suite -
MyCanal service
- Slim30678728
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Depuis 2 semaines, nous n'arrivons plus à regarder Mycanal à la demande. Le direct marche mais pas le replay. On a tout essayé. On a réinitialisé l'abonnement, on s'est... Lire la suite- JM0805
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Bonjour, > On a réinitialisé l'abonnement Voulez vous dire : "Réactiver mes droits" via "Mon compte" sur MyCanal ? Si c'est le cas, je ne peux vous aider mieux chez moi je... Lire la suite -
je ne peux pas ouvrir 2 fenetres ou plus canal plus sur l'ordinateur sur lequel je regarde la television,
- erablebleu
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je ne peux pas ouvrir 2 fenêtres canal plus sur l'ordinateur sur lequel je regarde la télévision Lire la suite- JM0805
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Bonjour Pascale, Avez vous suivi le lien «ici »donné par Olivier de l’équipe Canal dans sa réponse en dessous de la vôtre pour voir à combien de connexions simultanées vous... Lire la suite -
accès impossible Disney+ depuis le profil principal
- Arnaud47573080
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Bonjour, Depuis quelques semaines, il m'est impossible d'accéder à DISNEY+ via mon profil principal sur mon IPHONE ou mon APPLE TV. Sur mon IPhone : A chaque connexion, je... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir, Merci beaucoup pour votre retour. J'attends le retour de quelques autres intervenants de ce fil avant de communiquer la bonne nouvelle à nos équipes... Lire la suite
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