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Canal + absent sur la clé tv2 orange
- Abonne-7977EU72
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Bonjour, J'ai pris l'abonnement via orange. J'ai les chaînes demandées sur mon décodeur tv. Par contre je n'y ai pas accès via mon application orange tv sur mon téléphone. Ke ne... Lire la suite -
Qualité d'image très dégradée lors de match de rugby en direct sur canal (le dimanche soir)
- lbeltoise
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Bonjour, Particulièrement le dimanche soir, lors de la retransmission du match de rugby, la qualité d'image est mauvaise voir très mauvaise, avec parfois des coupures (écran... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @lbeltoise Quelle est la référence du TV ? Etes-vous en mode réception satellite ou en mode OTT (Internet avec la fibre ou ADSL/VDSL, débit ?) avec le décodeur... Lire la suite -
Message d'erreur : débit internet insuffisant... erreur EECOLD -5687
- Pascal3436820
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Je ne peux pas regarder une seule émission en streaming sans avoir des interruptions fréquentes avec ce message d'erreur : EECOLD-5687 alors que ma connexion internet est parfaite Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Il est possible que le Bluetooth, qui opère également sur la fréquence 2.4 Ghz, interfère avec la connexion wifi de votre décodeur. Pourriez-vous essayer de passer... Lire la suite -
Réabonnement via la Freebox Révolution
- mika 511
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Bonsoir Voilà mon abonnement est résilier depuis le 01 septembre 2024 et tous c'est bien passer , j'ai même reçu le chèque du remboursement du dépot de garantie du décodeur le... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Les 2 cas sont possibles. Cela dépendra de votre choix lors de la souscription. Soit, vous renseignez votre ancien numéro abonné, soit vous ne le faites pas et le... Lire la suite -
Consommation de donnees
- claude95
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J’utilise mycanal sur une smart tv SABA en partage de connexion ( a lacampagne) j’aimerai abaisser la qualite pour limiter la consommation de donnees je n’ai rien trouver sur... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @claude95 Si ce TV est sous Android TV, dans l'application myCANAL/CANAL+, vous pouvez modifier la qualité vidéo du streaming par la diminution de la consommation des... Lire la suite -
Microcoupures avec décodeur 4K
- jeannot210735
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Bonjour, Je viens d'installer le décodeur 4K par internet ( wi-fi). J'ai des microcoupures image et son très fréquentes et c'est insupportable. Quelqu'un saurait-il ce qu'on... Lire la suite- Abonne-923875MP
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Cela peut aussi venir du câble hdmi Lire la suite -
Pas de section Déclarer le changement de la box TV de mon opérateur
- Abonne-FC459939
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j'ai changé mon décodeur orange, en suivant leur procédure pour modifier la référence matériel du compte Canal, je ne vois pas la section Déclarer le changement de la box TV de... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Lorsque des modifications sont apportées à votre installation, telles qu'un changement de ligne ou de décodeur, le numéro virtuel de votre carte est également... Lire la suite -
Plus d'accès à l'écran d'accueil
- D.FOUILLARD77
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Il y avait une sorte de sintillement sur la chaine DAZN, j'ai été dans les réglages, j'ai voulu réinitialiser l'interface pensant peut-être résoudre le problème. Depuis... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Quel équipement utilisez-vous exactement ? Si vous passez par une TV connectée, avez-vous tenté d'effectuer une réinstallation de myCANAL ? Lire la suite -
Tous les films sont en vo Sur mon décodeur canal plus
- Abonne-21455G3M
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Tous les films sont en vo Lire la suite- verone61
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Si vous êtes équipé d'une télécommande free, lorsque vous êtes sur le film, cliquez sur la touche verte de la télécommande et modifier la version. Lire la suite -
branchement pour 2 télévisions
- Gilles14059275
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Bonsoir à toutes et tous, Ma question soumise à la sagacité de la communauté de canal plus: Je dispose d'une antenne satellite, d'un décodeur canal plus et de 2 télévisions... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Gilles, C'est possible en effet, mais vous devrez installer une tête twin (si vous souhaitez recevoir en satellite sur les deux décodeurs). Pour ce faire, je vous... Lire la suite
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