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Y a-t-il un nombre limite d'écrans simultanés pour les VOD ?
- AGNES43819924
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Y a-t-il un nombre limite d'écrans simultanés pour les films et programmes achetés en VOD, accessibles via https://vod.canalplus.com/ ? Je sais que pour Canal plus un maximum... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Vous pouvez tout à fait regarder un film différent sur chaque appareil. Pour le même contenu, cela peut aussi dépendre s'il est acheté ou loué. N'hésitez pas à tester ;) Je... Lire la suite -
Connexion impossible avec IPAD sur MyCanal
- Abonne-MK421014
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Bonsoir, Je rencontre un problème de connexion à MyCanal avec mon IPAD (Air 4eme génération) - connexion -> écran blanc, et quand je relance avec la petite flèche un message... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être rappelé par un... Lire la suite -
Bonjour problème je constate deux prélèvements de somme différentes sur mon compte
- Abonne-E109872T
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Bonjour problème j'ai deux prélèvements à des sommes différentes ?? 56€ et un autre de 29 € il y a un problème !? Merci Lire la suite- 109060
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Bonjour. Le problème est de venir sur un forum d'abonnés pour une question qui concerne le service client. Utilisez les moyens à votre disposition dont le rappel immédiat... Lire la suite -
j'ai un abonnement mais il me demande d'en souscrire un autre
- Abonne-71341WL5
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bonjour, j'ai un abonnement canal+ mais il me demande d'en souscrire un autre, alors que cela marcher jusqu'as présent. comment régler la chose? Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller. Vous pouvez demander à... Lire la suite -
Email reçu
- Abonne-6556QF67
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Bonjour aujourd'hui j'ai reçu cet email à 00H33, je ne comprends pas car je suis plus abonné depuis longtemps. Numéro client : R 13******* Bonjour, Nous vous informons... Lire la suite -
J'ai acheté un film il y a trois ans sur Canal+ et il n'apparait plus dans mes achats
- Abonne-PU561267
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Bonjour, Je ne suis pas abonnée, amis j'ai acheté un film sur Canal + en 2021 et il n'apparait pas dans mes achats. Et si je contacte le service client, on me dit que je n'y... Lire la suite- 109060
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Bonsoir. La réponse du service client est erronée (encore une formation à coté de la plaque). En lien les moyens de contact : https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Suppression du compte impossible
- Abonne-GU317469
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Bonjour Je souhaite supprimer mon compte mais on me dit sans cesse que ce n'est pas possible en raison de mon abonnement, que j'ai pourtant résilié. Merci de supprimer mes... Lire la suite- 109060
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Bonjour. Vous n'êtes pas en relation avec le service client mais avec des abonnés. Après vérification que votre abonnement comporte la mention "résilié le" ou équivalent... Lire la suite -
canal plus et chaines associees ne sont plus accessibles,
- Abonne-029352EJ
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bonjour canal plus et chaines associées ne sont plus accessibles ainsi que les films à la demande. suite à panne, j'ai changé de modem. j'ai rentré à nouveau mes... Lire la suite- Abonne-029352EJ
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j'ai joins le numéro que vous m'avez donné. la colaboratrice canal+ a tout remis en place en 5 mn. Merci de votre aide !! Lire la suite -
je n'ai plus accès à canal sur ma tv depuis passage fibre orange
- Abonne-48613ZG1
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je n'ai plus accès à canal sur ma tv depuis passage fibre orange Lire la suite- renaudin
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Bonjour Avez vous indiqué à Canal plus le changement de box ? Si non contacter le service client de Canal plus au 09 70 820 815 pour qu'il active votre nouvelle livebox Lire la suite -
Urgence piratage de compte modification d'abonnement
- Abonne-253K4V86
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Bonjour, On ma modification mon abonnement sans mon accord. Je suis abonné au TV+ pour 2€/mois, abonnement mensuel et aujourd'hui je reçois un mail à 14h15 de l'évolution de... Lire la suite- 109060
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Bonjour. Ne perdez pas de temps ici, c'est un forum d'abonnés et non le service client. Contactez de suite le 09.70.82.08.15 non surtaxé pour un retour à l'abonnement... Lire la suite
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