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VOD : problème de paiement sur Apple
- DelphinAdiza
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Bonjour, impossible d’utiliser le service VOD. Pourtant mes coordonnées bancaires sont valides. Un message parlé de problème avec iTunes. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Lucie, Avez-vous tenté d'effectuer cette modification via votre ESPACE CLIENT CANAL+ ? (via la rubrique COMPTE) Lire la suite -
film loué puis aucun accès - aucune aide disponible
- Abonne-UF216709
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J'ai payé 3,99 pour location d'un film, Canal+ a pris mon argent, et je n'ai eu aucun accès au film. Aucun service client n'est offert, aucun contact mentionné, sauf la... Lire la suite- 109060
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Bonjour. Apparemment pour un contact lors d'un problème avec une location/Achat, il faut aller sur le site Canal VOD. En bas vous avez des mentions dont "Assistance" qui... Lire la suite -
Je ne trouve pas le film acheté dans mon mobile
- Abonne-42253B7L
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Bonjour, J'ai acheté un film en HD pour le télécharger et le regarder hors connexion. Impossible de le trouver sur mon mobile Samsung A22 5G. - j'ai bien vu le chemin sur... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Si vous avez acheté le film, ce dernier sera toujours disponible, même après le mois de mars. Cette notion concerne certainement le téléchargement du film (qui sera... Lire la suite -
Erreur V1007-1
- Abonne-449C41B8
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Bonjour, j ai loué en VOD l amour et des forets avant hier, mais la lecture est impossible, j ai contacté Bouygues Telecom qui m a indiqué qu il fallait que je vois avec vous... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Dans ce cadre, je vous invite à vous rapprocher de nos équipes CANAL VOD directement. Elles pourront, si besoin, prolonger votre location. Les coordonnées de notre... Lire la suite -
The honorable woman
- Abonne-827025BY
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je ne peux pas acheter ou regarder The honorable Woman alors que j'ai accès à cette page : https://vod.canalplus.com/series/the-honourable-woman/h/4603061_40099?esl-k... Lire la suite- renaudin
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Bonjour Canal VOD ne commercialise plus cette série Lire la suite -
Accès au VOD sur l’écran d’accueil télé
- Abonne-030843KM
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Je ne trouve pas dans les offres l’accès aux... Lire la suite- renaudin
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Bonjour, Si vous parlez de Canal VOD, c’est du paiement à l’acte, ce n’est inclus dans aucune offre Lire la suite -
A l'étranger, location d'un film possible et visionnage impossible
- Abonne-K396668G
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Bonjour, Je vis à l'étranger (Canada) et j'ai voulu louer un film sur la plateforme. Aucun problème pour la location, mais au moment du visionnage, j'ai un message d'erreur et... Lire la suite- renaudin
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Bonjour, Canal VOD n’est disponible qu’en France Pour joindre Canal VOD https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller Lire la suite -
Le film loué n'est pas en VO - Je souhaite l'échanger
- Abonne-333VU975
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Bonjour, Le film Emily de Frances O'Conor n'est pas en VO. Je ne veux pas le regarder? Est-il possible d'échanger le film loué en VOD ? Comment savoir s'il n'est pas... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Le souci a été corrigé par nos équipes CANAL VOD. La VO est désormais disponible. Je vous remercie pour votre patience. Lire la suite -
Série acheté mais n'apparait pas dans "Canal+ Espace Client" onglet "Mes locations et achats"
- Abonne-L8486X52
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Bonjour, Tout est dans le titre, j'ai acheté l'intégrale de la série Game of Thrones, mais elle n'apparaît pas dans "Mes locations et achats" dans mon espace client. En... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Sur quel équipement tentez-vous d'accéder à vos contenus CANAL VOD ? Lire la suite -
lire une série achetée en Franc à partir du Portugal
- pasteumi
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problème : lire une série achetée en Franc à partir du Portugal - lors de l'achat en France, impossible de télécharger les séries achetées à partir de mon compte My canal... Lire la suite- AlexSt
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Il ne faut justement pas passer par un VPN pour accéder à myCANAL. La plateforme devrait rester accessible depuis l'EU, donc depuis une adresse IP portugaise, c'est de la... Lire la suite
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